招聘與錄用培訓(xùn)課件

第五章招聘與錄用要解決的問題什么是招聘和錄用？

——含義如何招聘？

——工作程序如何甄選？

——甄選方法一、招聘和錄用的含義什么是招聘？——也被稱作招募，是組織根據(jù)需要吸引候選人填補(bǔ)工作空缺的活動。什么是錄用？——也被稱作甄選，是組織在應(yīng)聘候選人中選擇所需的恰當(dāng)?shù)穆毼惶钛a(bǔ)者的活動。如何吸引？從哪里招募？怎樣招募？如何選擇到所需的、合適的人？二、招聘工作程序確定職位空缺選擇招聘渠道和方法制定詳細(xì)計(jì)劃回收應(yīng)聘資料評估招聘效果二、招聘工作程序——確定職位空缺哪些崗位需要人？需要什么樣的人？什么時候需要人？需要多少人？

——工作分析、人力資源規(guī)劃二、招聘工作程序——選擇招聘渠道有哪些渠道可以選擇??？二、招聘工作程序——選擇招聘渠道組織人才蓄水池內(nèi)部招聘外部招聘

選擇那種渠道好呢？二、招聘工作程序——選擇招聘渠道內(nèi)部招聘優(yōu)勢：熟悉度高認(rèn)同感強(qiáng)節(jié)約時間和費(fèi)用鼓舞士氣二、招聘工作程序——選擇招聘渠道內(nèi)部招聘優(yōu)勢：熟悉度高認(rèn)同感強(qiáng)節(jié)約時間和費(fèi)用鼓舞士氣二、招聘工作程序——選擇招聘渠道內(nèi)部招聘劣勢：近親繁殖內(nèi)部競爭舊人新面的威信建立二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道內(nèi)部招聘內(nèi)部招？怎么招呢？？二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道內(nèi)部招聘來源下級晉升平級調(diào)換如何使我獲獲知？如何了解我我的信息呢呢？再次錄用二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道內(nèi)部招聘方法職位公告（（jobposting)方式：公告告板、內(nèi)部部網(wǎng)內(nèi)容：職位位特性、任職資格要要求、上級主管姓姓名、薪資等級等等二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道內(nèi)部招聘方法人事記錄：：求職申請表表技能數(shù)據(jù)庫庫企業(yè)直擊：：索尼制度導(dǎo)向：：從“培養(yǎng)一種公公開透明、、工作關(guān)系系協(xié)調(diào)的公公司文化”立場出發(fā)，，建立人力力資源管理理制度。具體方法：：員工“自我申報”員工每年填填寫申報表表，進(jìn)行自自我申報。企業(yè)直擊：：索尼具體申報項(xiàng)項(xiàng)目：工作計(jì)劃：：一年內(nèi)調(diào)調(diào)動要求；；今后在職職務(wù)上的調(diào)調(diào)動要求；；三五年后后的發(fā)展方方向經(jīng)驗(yàn)與能力力：自己分分析能力、、特長、性性格、行為為、態(tài)度；；總結(jié)自己己屬于專業(yè)業(yè)人才還是是綜合型人人才自我評價：：過去一年年的努力、、成果以及及部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的意見企業(yè)直擊：：索尼員工談話：：各個部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)接到員員工的申報報表后，安安排與員工工個別談話話：員工個個人目標(biāo)、、工作成績績、將來的的工作要求求、思想交交流和溝通通。在申報表中中記錄談話話結(jié)果，交交給人事部部二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘優(yōu)勢：給企企業(yè)注入活活力避免緊張氣氣氛激發(fā)工作動動力選擇范圍廣廣二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘劣勢：打擊擊內(nèi)部人員員的工作熱熱情較長時間的的適應(yīng)二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘來源學(xué)校社會其他企業(yè)二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘方式招聘會校園招聘大學(xué)是高素素質(zhì)人才集中的地方費(fèi)用和時間間投入較多多方式：實(shí)習(xí)習(xí)生計(jì)劃校園招聘宣宣講會工作現(xiàn)場訪訪問企業(yè)直擊：：IBMIBM公司正式公公布了2007年夏季高校校實(shí)習(xí)生計(jì)計(jì)劃，面向向全國高校校招收500多名優(yōu)秀實(shí)實(shí)習(xí)生，讓讓他們有機(jī)機(jī)會在正式式離開校園園之前通過過項(xiàng)目實(shí)踐踐和對日常常工作的接接觸根據(jù)不同部部門的業(yè)務(wù)務(wù)需求，采采用多維設(shè)設(shè)計(jì)和多元元培訓(xùn)的模模式，實(shí)習(xí)習(xí)生們不但但可以更快快的進(jìn)入角角色，更好好地掌握崗崗位技能，，還能更深深入的體驗(yàn)驗(yàn)藍(lán)色文化化的魅力。。企業(yè)直擊：：IBMIBM的實(shí)習(xí)生計(jì)計(jì)劃仍然由由只在中國國開展的“藍(lán)色之路”學(xué)生實(shí)踐計(jì)計(jì)劃和“青出于藍(lán)”IBM中國研究院院全球項(xiàng)目目兩部分構(gòu)構(gòu)成。IBM“藍(lán)色之路”學(xué)生實(shí)踐計(jì)計(jì)劃旨在為為即將在年年底開啟個個人職業(yè)發(fā)發(fā)展道路的的學(xué)生們提提供積累社社會經(jīng)驗(yàn)、、了解IT行業(yè)、接觸觸世界最新新科技、體體驗(yàn)領(lǐng)先商商務(wù)創(chuàng)新思思維的實(shí)踐踐機(jī)會。企業(yè)直擊：：IBMIBM“青出于藍(lán)”實(shí)習(xí)項(xiàng)目是是IBM全球的學(xué)生生實(shí)習(xí)項(xiàng)目目，是IBM中國研究院院面向全國國碩士及碩碩士以上學(xué)學(xué)生開展的的旨在培養(yǎng)養(yǎng)更多具有有國際競爭爭力的高層層次、實(shí)用用型、復(fù)合合型、創(chuàng)新新型人才、、使杰出青青年學(xué)生獲獲得全方位位成長的實(shí)實(shí)習(xí)機(jī)會。。IBM將為學(xué)生們們提供技術(shù)術(shù)和商業(yè)方方面的指導(dǎo)導(dǎo)，并給予予一定的資資金支持，，還將使項(xiàng)項(xiàng)目參加IBM公司在全球球范圍內(nèi)組組織的評選選。二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘方式廣告媒體選擇：：報紙、雜志志、廣播電電視、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、印刷品二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘方式廣告制作的的原則AIDA:AttentionInterestDesireAction招聘廣告就是企業(yè)的廣告告二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘方式員工推薦優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)業(yè)員工的名名譽(yù)擔(dān)保缺點(diǎn)：受員員工積極性性制約適用：高技技術(shù)人員給推薦人以以獎勵企業(yè)直擊：：微軟“聰明人”推薦“聰明人”微軟雇用的的員工，40%是通過員工工舉薦的。?！爸挥新斆魅巳瞬帕私饴斅斆魅恕敝艺\的員工工同樣會推推薦最好的的員工給推薦者以以獎勵二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘方式代理招募機(jī)機(jī)構(gòu)獵頭公司特點(diǎn)：專門門化和技術(shù)術(shù)化、成本本高適用：高級級管理人員員選擇招聘渠渠道代理招募機(jī)機(jī)構(gòu)選擇獵頭公公司的注意意問題：確信該機(jī)構(gòu)構(gòu)能完成整整個招募過過程會見獵頭公公司實(shí)際負(fù)負(fù)責(zé)公司委委托項(xiàng)目的的人清楚收費(fèi)問問題：招募募人員固定定收入的25%-30%。向其歷史客客戶了解情情況選擇信譽(yù)

二、招聘工作程程序——選擇招聘渠渠道外部招聘方式其他中介機(jī)機(jī)構(gòu)公共和私營營的就業(yè)服服務(wù)機(jī)構(gòu)二、招聘工作程程序——制定招聘計(jì)計(jì)劃招聘規(guī)模201204002000最終錄用數(shù)數(shù)參加二次面面試人數(shù)40參加首次面面試的人數(shù)數(shù)參加筆試的的人數(shù)招聘吸引人人數(shù)二、招聘工作程程序——制定招聘計(jì)計(jì)劃招聘預(yù)算二、招聘工作作程序——制定招聘聘計(jì)劃招聘范圍圍職位地域范圍圍高低低大小小二、招聘工作作程序——制定招聘聘計(jì)劃招聘時間間時間流失失數(shù)據(jù)法法Timelapsedata廣告收收簡歷初初篩面面試試通知面面試決決策策錄錄取報報道103031103215二、招聘工作作程序-----回收應(yīng)聘聘資料回收簡歷歷、工作申請請表初篩工作申請請表是一一種初始始階段的的篩選工具具，目的在在于收集關(guān)于于應(yīng)聘者者背景和和現(xiàn)在情情況的信息，，以評價價應(yīng)聘者者是否愿愿意滿足足最起碼碼的工作作要求。。它有助于于招聘者比較準(zhǔn)確確地了解解到候選選人的歷歷史資料料，還給給應(yīng)聘者一個機(jī)會會，讓他他們判斷斷自己是是否符合合所要求求的條件件，從而而進(jìn)行自自我預(yù)選選。設(shè)計(jì)申請請表時要要注意的問題是是，只能能要求申申請人填填寫與工工作有關(guān)關(guān)的情況況內(nèi)部人員員求職申申請表外部人員員的求職職申請表表二、招聘工作作程序-----評估招聘聘效果時間預(yù)估估的準(zhǔn)確確性招聘成本本：實(shí)際際與預(yù)算算之比招聘單價價應(yīng)聘比率率：應(yīng)聘聘人數(shù)與與計(jì)劃招招聘人數(shù)之比比三、選拔拔錄用選拔錄用用的原則則選拔錄用用的程序序選拔錄用用的方法法三、選拔拔錄用----選拔錄用用的原則則因事?lián)袢巳?，知事事識人任人唯賢賢，知人人善用公平競爭爭，擇優(yōu)優(yōu)錄用嚴(yán)愛相濟(jì)濟(jì)，指導(dǎo)導(dǎo)幫助三、選拔拔錄用----選拔錄用用的程序序選拔錄用用的程序序：應(yīng)聘者—評價工作作申請表表—選擇測試試—面試—審核—體檢—試用期考考察—正式錄用用如何選拔拔？如何何面試？？三、選拔拔錄用----選拔錄用用的方法法測試類型型：知識測試試：常識識、專業(yè)業(yè)知識能力測試試：身體體能力、、認(rèn)知能能力性格興趣趣測試：：自陳式式測試、、投射式測試、、興趣測測試成就測試試選拔測試試藝術(shù)能力力操作測測驗(yàn)愛德華個個性偏好好量表（EDWARDS‘PERSONALPREFRENCESCHEDULE,EPPS）三、選拔拔錄用----選拔錄用用的方法法測試方法法：工作樣本本法情境測試試管理評價價中心法法：文件件筐處理理、無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論、、管理競競賽、個個人演講講選拔測試試假設(shè)你來來到幾百百層高的的摩天大大樓里，，幾座電電梯都停停在幾十十樓以上上，身旁旁同你一一塊在一一樓等電電梯的人人非常多多。這時時，你會會如何打打發(fā)這段段等電梯梯的時間間呢？死盯著每每樓層顯顯示燈，，準(zhǔn)備沖沖進(jìn)先開開的電梯梯左顧右盼盼周圍的的人猛按升降降鈕低頭看著著雙腳到處走來來走去在工作、、生活和和人際際交往中中的風(fēng)格格A死盯著每每樓層顯顯示燈謹(jǐn)慎的你你，頗受受晚輩、、下屬的的依賴。。你對事事情講求求合理，，不會感感情用事事或沖動動行事，，但也由由于你過過于堅(jiān)持持己見，，常常令令人覺得得你太頑頑固。B左顧右盼盼周圍的的人你是個懂懂得時時時吸取新新知識的的人，因因?yàn)槟愕牡那笾麖?qiáng)、敏敏銳度高高，然而而，你害害怕別人人過于了了解你，，所以你你總和別別人保持持著距離離，因此此你沒什什么朋友友，只有有幾個深深交的朋朋友，陌陌生人、、淺交者者都以為為你是個個冷漠的的人。C猛按升降降鈕由于你的的幽默感感，相信信你的人人緣不錯錯，而你你這類型型的人，，多能在在專業(yè)、、技術(shù)的的領(lǐng)域有有良好的的發(fā)展。。然而你你的個性性極端，，對于你你不喜歡歡的人和和物，你你常表現(xiàn)現(xiàn)出一副副極度冷冷漠的態(tài)態(tài)度，對對于喜歡歡的，又又崇拜到到忘我的的境界，，哎，別別這么主主觀，破破壞感情情哦！D低頭看著著雙腳你就像潤潤滑油般般，在團(tuán)團(tuán)體中是是個好好好人，和和任何人人都相處處得來，，任何事事情都逆逆來順受受。這主主要是因因?yàn)槟悴徊簧糜诒肀磉_(dá)自己己的意見見，是個個內(nèi)向，，消極的的人。所所以很多多事你都都無法依依照自己己所想的的去付諸諸行動。。試著表達(dá)達(dá)自己的的想法、、意見吧吧！E到處走來來走去你是從事事藝術(shù)工工作的絕絕佳人選選！相信信你也知知道自己己第六感感很準(zhǔn)！！因?yàn)槟隳闶莻€感感受性極極強(qiáng)，而而且又帶帶點(diǎn)神經(jīng)經(jīng)質(zhì)的人人；再加加上你的的直覺敏敏銳，所所以在你你的工作作上好好好善用超超強(qiáng)的第第六感吧吧！你覺得和和你自己己符合嗎嗎？三、選拔拔錄用----選拔錄用用的方法法選拔測試試測試涉及及的兩個個基本問問題：效度信度效度——即有效性性。反映映測試與與工作的的相關(guān)性性。結(jié)果相關(guān)關(guān)：效標(biāo)效度度。測試試結(jié)果與與實(shí)際結(jié)結(jié)果一致致，則