電大現(xiàn)代管理原理考試題庫(kù)整理

單選:A:1、 按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B具有潤(rùn)滑劑的作用。B.情感式溝通B:2、 表?yè)P(yáng)，贊賞,增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A。A.積極強(qiáng)化3、 不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（DoD.使用反饋技巧4、 被稱為組織理論之父”的管理學(xué)家是（DoD.馬克斯韋伯C:5、 常見的風(fēng)險(xiǎn)性決策方法有：（B決策樹法6成就需要理論一般適用于（C的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D一線員工7、 處理沖突策略中最有效的方法是（DD.解決問題D:8、 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B9、由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。B.主要目標(biāo)10、 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D的角色。D.精神領(lǐng)袖11、 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（BB更短12、當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（C是可取的方法。C定量預(yù)測(cè)13、 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他14、這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（DoA.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法15、當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)?就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B特征。A.單項(xiàng)性B.雙向性C.強(qiáng)制性D.獨(dú)特性16、（C的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 C.書面溝通17、 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。B.組織中個(gè)體差異的客觀存在18、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中,（C主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。 C.協(xié)同能力19、 對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（C是最為重要的。C.技術(shù)技能20、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是 （BoB.市場(chǎng)預(yù)測(cè)21、 對(duì)于營(yíng)利性組織來說，（B是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑B?降低成本22、定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述,需要進(jìn)行（DoA.年度預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè)D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)23、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”說的是（D的重要性。A.組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D.計(jì)劃24、（D反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。 D.投資收益率法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C。C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制G:25、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位 i:這就是人員配備的（B原則。B.量才使用根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A。A.高工作一高關(guān)系26、 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價(jià)越高，期望值越大,激勵(lì)的水平就越（A。A?高B?低C.一般D.無法判斷27、根據(jù)強(qiáng)化理論，職T努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C。C.消極強(qiáng)化28、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型 ，（B領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多,對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A.1—1型B.9-1型C.1-9_理墮D.5-5型27、管理的首要職能是（A。A.計(jì)劃B.控制C.協(xié)調(diào)D.指揮28、管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程 ，而（B始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。B.控制29管理的十四項(xiàng)原則”是由（B提出來的。B.亨利法約爾30、管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?（CA.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯31、 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B。B.經(jīng)濟(jì)人32、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（C是不準(zhǔn)確的。C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)33、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C。C.管理者的權(quán)力源自職位34、 工作豐富化的重點(diǎn)是（C。C.一般專業(yè)人員35、 溝通的深層次目的是（D。D.激勵(lì)或影響人的行為H:36、海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這屬于（B的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化B.關(guān)聯(lián)多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多冗化37、 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵(lì)因素C.成就因素D.效價(jià)因素J:38、 基層管理者常用的控制方法是（B。B.直接監(jiān)督或巡查39、即時(shí)控制通常指的是（A。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.全面控制40、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（C。A.控制B.預(yù)測(cè)C.決策D.組織41、計(jì)劃工作的前提是（B。A.決策B.預(yù)測(cè)C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)42、 計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C性質(zhì)。C.創(chuàng)新性43、激勵(lì)過程就是一個(gè)由（A開始，到（得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 A.需要需要44、激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%,而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C。A.20%——30%B.50%——60%C.80%——90%D.95%以上45、 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D。D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略46、 就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為,（A。A.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制47、 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C。C.全面質(zhì)量管理方法48、矩陣式組織屬于（B組織結(jié)構(gòu)。A.機(jī)械式B.有機(jī)式C.直線式D.平行式49、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)50、略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B<B.SW。OT分析51、（C決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。 A德爾菲法B哥頓法C頭腦風(fēng)暴法D萊普勒斯法52、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策 ，屬A.日常管理決策B.程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策53、 決策的第一步是（D。D.識(shí)別問題54、 決策的前提是（A。A.識(shí)別問題K:55、 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B獲取信息。B.關(guān)系部門56、 （B控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。B.運(yùn)營(yíng)能力57、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（D過程。A.通報(bào)B.下達(dá)C.上報(bào)D.反饋58、 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A。A.全局觀念L:59、理想的行政組織體系理論,是由馬克斯韋伯提出來的。其中理想的"是指現(xiàn)代社會(huì)（A組織形式。A.最有效和合理的60、 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（A。A.品德、學(xué)識(shí)、能力、情感61、 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（B兩個(gè)方面。B.自身影響力62領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D。D.自身影響力63、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B。B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)64、某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000,單位變動(dòng)成本為100;乙方案固定成本為12000,單位變動(dòng)成本為60;丙方案固定成本為30000,單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D。D.700'工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”這樣的標(biāo)準(zhǔn)不65、某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C要求。C.可檢驗(yàn)性'工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”這樣的標(biāo)準(zhǔn)不66、 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D元/件時(shí)才不至于虧損。D.3067、 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（C°C.不太好68、某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A。A.歷史標(biāo)準(zhǔn)B.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)C.最高標(biāo)準(zhǔn)D.年度標(biāo)準(zhǔn)69、 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C。A.25臺(tái)B.100臺(tái)C.125臺(tái)D.125臺(tái)70、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇 ，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，71、每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方法是（A方案。A.甲B.乙C.丙D.甲和乙72、 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折中法選取最優(yōu)方案為（CA.甲B.乙C.丙D.甲和乙73、 某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔74、值法選取的最優(yōu)方案（BA.甲B.乙C.丙D.甲和乙75、 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A。A.戰(zhàn)略性決策76、 某銷售人員去年銷售額為300萬元,今年初,企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬元，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B要求。A.目的性B.可行性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性77、目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A原則。A.現(xiàn)實(shí)性78、 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A,它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。A.管理系統(tǒng)79、 目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在（B以內(nèi)。B.5個(gè)80、 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D。D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一N:81、能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是 （CoC.控制Q:82、 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（CC.企業(yè)文化83、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（A上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏 得客戶。A.生產(chǎn)流程84、企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（C理念。C.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上85、 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B原則。B.權(quán)變性86、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣 ，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A。A.層次性87確定目標(biāo)成本的方法中，（D是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。D.定額法R:88、人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是 （A。A.挫折B.緊張C.防范D.焦慮89、 （A認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 A.需要層次理論90、人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（C原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示91、 人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（BB.員工的行為92、 人事調(diào)整的目的是（CC.保證工作或任務(wù)的完成93、 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來.起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A。A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化94若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)95、(D是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。 D.總預(yù)算96、 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于(DD?自我考評(píng)97、 深層的企業(yè)文化是指(D。A.廠容廠貌B.職工風(fēng)貌C.企業(yè)制度D.企業(yè)精神98、首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是 (D。D.彼得德魯克99、 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A。A.盈虧平衡點(diǎn)法T:100、泰羅的管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響 ，他的代表作是(C。C.《科學(xué)管理理論》W:101、為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是 (C。C.策略102、 為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使(A。A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃X:103、西方早期的管理思想中,(A是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工濟(jì)學(xué)家。 A.亞當(dāng)斯密104、 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(C。A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.社會(huì)生產(chǎn)組織105、下列各選項(xiàng)中,（B屬于管理的對(duì)象。B.組織資源和組織活動(dòng)106、 下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A。A.地位差異B?目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠107、現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A。A.建設(shè)性沖突108、像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略 ，屬于（D。A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.公司戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略109、小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu) ，如（B。B.有機(jī)式結(jié)構(gòu)110、 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng),速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是 （A。A.鏈?zhǔn)綔贤?11、選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（D的方案。D?最扌兩意、Y:112、 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A原則。A.因事?lián)袢?13、應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招耳粵（D。D?高層管理者114、有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù) .以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B。B.職務(wù)輪換115、有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說,（D應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。D.長(zhǎng)期目標(biāo)116、 依據(jù)控制措施作用的（D不同,控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。D.環(huán)節(jié)117、 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制人們只能得到（B。B.滿意利潤(rùn)118、一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”這是（D理論的觀點(diǎn)。D.成就需要119、（B以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。B.20世紀(jì)70年代Z:120、在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（C。C.D麥格雷戈121、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（C。C.組織結(jié)構(gòu)122、 在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D。D.控制123、 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（D。D.矩陣制結(jié)構(gòu)124、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量 ，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B。B.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)125、 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的夠——個(gè)人以便控制黃金的流失。在這呲,電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（C。A.主體B?客體C?媒體D?系統(tǒng)126、 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。D?矩陣制結(jié)構(gòu)127、 責(zé)任、權(quán)力、利益二者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A原則。A.責(zé)權(quán)利對(duì)等B.分工與協(xié)作C.分級(jí)管理D.彈性結(jié)構(gòu)128、戰(zhàn)略管理是組織（B最重要的職責(zé)。A.創(chuàng)始人B.高層管理者C.全體管理者D.股東大會(huì)129、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo) ，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（C特征。A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性B.綱領(lǐng)性C.全局性D.客觀性130、戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B。A.決策B.預(yù)測(cè)C.計(jì)劃D.組織131、 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行必須（A,以明確每一階段的任務(wù)。A.編制具體的行動(dòng)計(jì)劃132、 制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D。A.年度計(jì)劃B.管理者的意愿C.指導(dǎo)性計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃133、 組織是管理的基本職能之一，它是由（C三個(gè)基本要素構(gòu)C.目標(biāo)、部門和關(guān)系134、 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者135、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是 （C。C.公司層戰(zhàn)略136、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A相匹配。A.組織目標(biāo)137、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言 ,（C的選聘多采用外渠道C?高層管理者138、組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A特征。A.綱領(lǐng)性139、綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（A的關(guān)系。A.整體與局部多選A:1、 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（ACD。A.確定型決策B.程序化決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策2、 按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD。B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策3、 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD。A.工具式溝通B.情感式溝通C.正式溝通D.非正式溝通4、 按照控制對(duì)象啊的范圍，可以將控制分為（AB等類型A.全面控制B.局部控制C:5、 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?這些人應(yīng)該是（BCD。A.有職位的人B.有知識(shí)的人C.有能力的人D.對(duì)組織忠誠(chéng)的人6從組織層次上來看，績(jī)效可以劃分為（ABC。A.員工個(gè)人績(jī)效B.部門績(jī)效C?全面績(jī)效D.董事會(huì)績(jī)效D:7、 單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（BD。A.單位成本B.固定成本C.平均成本D.可變成本8、 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC。A.緊張不安的措施B.積極進(jìn)取的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵(lì)的措施9、 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（CD。A.預(yù)測(cè)B.決策C.函詢D.反饋10、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境 ，它主要包括（ABCD。A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境11、 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（CD。A.心理素質(zhì)考評(píng)B.業(yè)務(wù)能力考評(píng)C.達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D.管理績(jī)效評(píng)價(jià)E:12、 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（AB。A.關(guān)懷維度B.定規(guī)維度C.員工導(dǎo)向D.生產(chǎn)導(dǎo)向G:13、 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ACD。A.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B.采購(gòu)14、預(yù)算和成本預(yù)算C.收入預(yù)算和支出預(yù)算D.總預(yù)算和部門預(yù)算15、根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（ACDA.主要目標(biāo)B.綜合目標(biāo)C.并行目標(biāo)D.次要目標(biāo)16、古典管理理論的代表人物主要有：（BCD。B.弗雷德里克泰羅C.亨利法約爾D.馬克斯韋伯17、管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì),比如:（ABCD。A.調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性B.吸收外部人才C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.被聘者可以迅速展開工作18、管理沖突一般包括（ABCD等步驟。A.診斷沖突B.分析沖突C.支持沖D.干預(yù)沖突19、 管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋˙CD。A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計(jì)劃是,一種協(xié)調(diào)過程C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)20、 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（BCDA.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能21、 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ABC。A.管理具有二重性B.管理具有科學(xué)性C.管理具有藝術(shù)性D.管理具有時(shí)效性22、管理沖突一般包括（ABD等步驟A.診斷沖突B.分析沖突C.支持沖D.干預(yù)沖突23、關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系 ，可以描述為:（ABD。A.他們所履行的管理職能是相同的B.高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)問要比基層管理者多C.高層管理者花在控制職能上的時(shí)問要比基層管理者少D.基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)問要比高層管理者多24、公司在為是否進(jìn)入某，一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí),需要考慮的問題有：（BCD。A.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C.公司是含擁有優(yōu)勢(shì)資源D.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力25、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD。A.鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C.在其能力范圍內(nèi)。最大量的增加其同類工作的數(shù)D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)26、規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（BCD等而制定的綜合性計(jì)劃。 A.發(fā)展B.目標(biāo)C.策略D.政策27、歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素 ：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分:（ABC。A.內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性D.激勵(lì)程度H:28、 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ABCD。A.因事?lián)袢薆.人事動(dòng)態(tài)平衡C.量才使用D.程序化、規(guī)范化J:29、 激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（ABCD。A.有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性B.有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一30、 計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位.主要表現(xiàn)在以下方面:（ABD。A.計(jì)劃和控制工作是不可分的B.計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前C.計(jì)劃工作是一成不變的D.計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中31、 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到(ABCD。A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.定期更換管理人員C.實(shí)行職工一專多能D.多種用工制度K:32、 克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(ABC。A.營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛B?全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C.鼓勵(lì)使用多元溝通渠道D.使用反饋技巧33、控制系統(tǒng)是指由(ABCD組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 A.控制主體B.控制客體C.控制信息D.控制措施L:34零基預(yù)算的程序包括(ABCD。A.建立預(yù)算目標(biāo)體系B.逐項(xiàng)審查預(yù)算C.編制預(yù)算D.排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序35、領(lǐng)導(dǎo)干部大致有思想型”實(shí)干型”智囊型”組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于帥才”的是(AC。A.思想型領(lǐng)導(dǎo)B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)D.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)36、 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有:(ABCD。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.作用對(duì)象C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境37、 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧,比如:(ABCD。A.轉(zhuǎn)移法B.不為法C.換位法D.糊涂法M:38、 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)(BCD等激勵(lì)需要。A.安全的需要B.權(quán)力的需要C.社交的需要D.成就的需要39、美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為,(BCD是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 A.員工素質(zhì)B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級(jí)關(guān)系40、 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(ABCA.人是社會(huì)人"而不是經(jīng)濟(jì)人"B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率41、 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:(ABDA?傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一一合法的權(quán)力C.純粹的權(quán)力D?超凡的權(quán)力42、 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:(ABC。A.經(jīng)營(yíng)同標(biāo)集中B.管理簡(jiǎn)單方C.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能一力強(qiáng)43、 明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為(ACD。A.人際關(guān)系角色B.組織角色C.信息角色D.決策角色44、 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指:(ACD。A.控制點(diǎn)B.工作群體C.經(jīng)驗(yàn)D.知覺能力45、 目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是:(ABCD。A.現(xiàn)實(shí)性原則B.定量化原則C.權(quán)變?cè)瓌tD.協(xié)調(diào)性原則46、目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意(ABCD。A.目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B.鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解C.要突出重點(diǎn)目標(biāo)D.目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批47、 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行(ABD。A.自我評(píng)定B.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C.小組考核D.群眾評(píng)議48、 目前,新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD。A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化Q:49、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括 （ABCD。A.企業(yè)高層管理人員B.上級(jí)管理人員C.中層管理人員D.基層管理人員50、企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由 （ACD三個(gè)部分組成。A?精神文化B.傳統(tǒng)文化C.制度文化D.物質(zhì)文化51、 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ABCD。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退52、群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（ABD。A.群體決策中責(zé)任模糊B.群體決策方案更容易被接受C.群體決策效率高D.群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)53、 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（ABD。A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動(dòng)C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要54、確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD。C.狹窄D.空泛R:55、任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的,比如:（BCD。A.高學(xué)歷者的比例B.咼利潤(rùn)C(jī).提咼市場(chǎng)占有率D.提咼員工福利待遇56、人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ABD。A.明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B.為崗位或任務(wù)配備合適的人員C.合理安排薪酬D.調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力S:57、 實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如:（ABCD。A.管理效率提高了B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C.職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D.有效的監(jiān)督與控制T:58、 通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（ABCD等。A.預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短B.預(yù)測(cè)方法C.人員的知識(shí)技D.信息的準(zhǔn)確度59、通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是 （AB。A.信息的傳遞B.對(duì)信息的了解C.信息的編碼D.信息發(fā)布渠道W:60、 為了保證對(duì)組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABDA.目標(biāo)明確原則B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C.剛性原則D.及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則61、 為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo),這就是（AD。A.目標(biāo)B.宗旨C.計(jì)劃D.目的62、 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（AB。A.戰(zhàn)術(shù)性決策B.策略性決策C.戰(zhàn)略性決策D.業(yè)務(wù)性決策63、為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（BD。A.確定組織的目標(biāo)B.確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)C.確定計(jì)劃的前提條件D.確定指標(biāo)的權(quán)重64、 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD。A.產(chǎn)品沒計(jì)B.產(chǎn)晶質(zhì)量C.廠容廠貌D.員T:服飾65、 物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD等。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.技術(shù)資源X:66、 新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD。A.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化67、 信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié):（ABCD。A.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B.通過一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解D.信息反饋68、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（ABD都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A.組織的部門機(jī)構(gòu)B.職責(zé)的規(guī)定C.利潤(rùn)的高低D.職位的安排69、 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分70、為兩大類:（AB。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.集權(quán)式組織D.分權(quán)式組織71、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（BCD。A.維持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害，失業(yè)保障D.年老時(shí)有所依靠72、 下列選項(xiàng),（ACD屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型73、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD。A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠74、一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（BCD等問題展開。A.利潤(rùn)B.質(zhì)量C.成本D.采購(gòu)75、以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員.要考慮的是:（AB。A.每個(gè)人都有合適的崗位B.每個(gè)職位76、都符合員工發(fā)展的需要C.每個(gè)崗位需要什么人D.符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展77、以下選項(xiàng)中,（ABCD屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。 A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)78、 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（ABCD等。A.戰(zhàn)略B.技術(shù)C.環(huán)境D.組織規(guī)模79、1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一一《第五項(xiàng)修煉——.學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（abed是其主要內(nèi)容。A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景80、 用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（ACDA.銷售費(fèi)用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算81、 用于衡量工作技校的各種信息應(yīng)滿足（ABC等方面的要求。82、 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（BD。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.日常管理決策83、 有效地現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（ABD84、 在雙因素理論中,（ABC體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B?要改善他們的工作環(huán)境和條件C.對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D.工作得到認(rèn)可和賞識(shí)85、 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（abcd。A.戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局C.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D.戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高86、 戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個(gè)階段，概括起來就是:（ABCD。A.戰(zhàn)略分析B?戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制87、戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（AC。A.科學(xué)B力法C.藝術(shù)D.戰(zhàn)術(shù)88、直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢(shì) ，它（ABCA.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B?分工非常細(xì)密C.注重專業(yè)化管理D.下屬有靈活的自主權(quán)89、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（ABCDA.有效性原則B.分工與協(xié)作原則C.責(zé)權(quán)利對(duì)等原則D?分級(jí)管理原則90、 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ABCD。A.組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B.組織中個(gè)體差異的客觀存在C.組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D?組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在91、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì) ：（ABD。A.多重性B.層次性D.變動(dòng)性92、 組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容：（BC。B.經(jīng)營(yíng)理念C.企業(yè)宗旨93、 組織變革可以分為多種，比如（BCD。B.適應(yīng)性變革C.創(chuàng)新性變革D.激進(jìn)性變革判斷:1、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（XC:2、 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（X3、 采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快,但由于溝通渠道太多，容易4、 造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度.（X5、采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。（X6從教材給管理”所下的定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源（X7、 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅8、創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X9、從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。（V10、成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。 （V11、成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。（X12、 處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（X13、 對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。x14、 對(duì)于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（VF:15、 法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為一般管理理論之父"o（X16、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。 非語言溝通之所以受到重視,是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（VG:TOC\o"1-5"\h\z17、高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。 （V18、高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。 （x19、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。 （V20、管理者必須完全了解計(jì)劃執(zhí)行過程的全部具體細(xì)節(jié)，才可以達(dá)到對(duì)組織活動(dòng)的有效控制。（x21、 管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。（X22、 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（x23、 管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（V24、貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。 （V25、 溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（x26、根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（X27、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性， 歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。 （X28、古典管理理論把人當(dāng)成經(jīng)濟(jì)人"，行為科學(xué)家提出了社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（V29公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（X:30、合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國(guó)一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那 20%上。（V：31、計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。 其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（V32決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（X33、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（X）K:34、考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（V32控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)。（X36、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。 （V37、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（V38控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（X39、口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。（X:40、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（XM:41、麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目42、標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。（X43、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就 形成了正式組織。（X44、目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 （X45、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行效益至上”（X46、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充， 下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。 （VP47、培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。（X）Q：48、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。 （巧49、前饋控制實(shí)際上是一種亡羊補(bǔ)牢"式的控制。（＞50、情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動(dòng)比較大時(shí)，最明智的做法 是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對(duì)象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（X）51、權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)的正確方法，也不存在普遍使用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理， 要是組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（話52、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。 （VR53、R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。（X54、任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 （X5、人們常常會(huì)說：那不是我的意思！”或者我還以為是這樣!"這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中11經(jīng)常出現(xiàn)。（V56人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。 （V56人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者。招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（XS:58、實(shí)現(xiàn)對(duì)未來行為所做的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)（X）59、實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。 （X0、事先對(duì)未來行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。 （X）61、事業(yè)部制是一-種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)艘虧的絹?織結(jié)構(gòu)形式。 （V62授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。 （VT63、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（X）64、通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（X5、統(tǒng)計(jì)師和會(huì)計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表格形式，工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式。控制工作必須切合管理者的個(gè)人