保安人員工作細則模板

3/3保安人職工或員工作細則為了進一步提高全體保安人員素養(yǎng)，特制定細則如下：一、巡視保安人員細則：（1）著裝整齊、統(tǒng)一，巡視時不背手、不抱臂、不插口袋和軍人一樣行走。（2）巡視門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好、清潔，營業(yè)員是否有違規(guī)行為，如：不穿工作服、不掛工作牌、串崗、脫崗、睡崗、玩牌、嗑瓜子、帶小孩、穿拖鞋等。（3）巡視是否有謝絕進入商場的顧客，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過度、無人照看的小孩等。（4）巡查時要常常到裝修廠家，進行徹底檢查。（包括裝修廠家是否有正常裝修手續(xù)，是否依照消防規(guī)定的材料實施裝修，有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象，如上述三條有一條不符，馬上向上級匯報。同時還應給他們宣揚消防方面的常識。（5）巡視時如發(fā)覺動用明火，要檢查是否持有《動火許可證》，如有，則應有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實施監(jiān)護；如無，應馬上制止，并通知到關于部門辦理動用明火手續(xù)。（6）巡視時認真做好無煙商城工作。（發(fā)覺吸煙者，先敬禮說：“您好，先生，這里是無煙商城，請您協(xié)作我們共同做好無煙商城的工作，待顧客熄滅煙蒂后，說聲：感謝您的協(xié)作和支持！）（7）認真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。（如：消防栓是否被貨物遮擋？滅火器瓶是否缺少或傾倒？卷簾門下是否堆放貨物等）（8）巡視是否有可疑人員，以及未經(jīng)批準攝影、攝像之人。（9）聞有無煙味、焦糊味等，有無酒精等易燃易爆物品泄露之味。（10）聽有無大聲喧嘩，吵鬧之聲，發(fā)覺特殊狀況，三分鐘之內(nèi)必需及時趕到。（11）對違規(guī)人員，應視狀況予以勸阻、批判、處罰，對營業(yè)員顧客提出的問題和要求應視狀況予以解決、說明、報告。（12）維護商城內(nèi)正常的營業(yè)秩序。（如發(fā)覺打架斗毆及時制止，同時向部門領導匯報，發(fā)覺可疑人員要及時跟蹤，并向部門領導匯報，實行措施）（13）婉言阻止違規(guī)使用電梯、貨梯者。（14）巡視保安每周進行一次徹底檢查，檢查各經(jīng)營戶有無易燃物品、違法物品。（如發(fā)覺以上違反操作，一律整改）（15）發(fā)覺不屬本部門管轄以外的狀況應樂觀主動地與其他部門主管聯(lián)系或及時匯報本部門主管。（16）認真履行上級分配臨時性的工作。二、門衛(wèi)保安細則（1）門衛(wèi)保安做好門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作（包括每天收放地毯），及時做到門衛(wèi)清潔、整齊，保證商場出入口的暢通。（2）發(fā)覺顧客及廠家老板吸煙，要禮貌制止，做好無煙商場的宣揚工作。（3）保持大廳內(nèi)的營業(yè)秩序，發(fā)覺可疑人員要注意跟蹤，匯報領導處理。（4）加強商場公共設備的愛護、阻止顧客亂寫亂畫，敲擊和損毀，對造成后果的要報部門主管處理。（5）密切注意商場人員動向，對乞討、推銷、衣冠不整者、攝像攝影者，前三種勸其離場，后一種，狀況必需經(jīng)上級領導批準方可進場，否則勸其離場。（6）對違禁電梯上貨，無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯平安。（7）家具出門一律憑出門證放行，對撤場廠家憑完備的撤場手續(xù)予以放行，無正當手續(xù)的扣車和貨后，及時匯報部門主管處理。（8）不準擅自離開崗位，不準串崗、擅離職守。（9）認真履行上級分配的其他工作任務。三、夜班保安細則：（1）夜班保安必需提前十五分鐘上崗，并著裝整齊統(tǒng)一，準時打卡（不準代打卡），和白班進行交接，具體詢問白班留下來的問題處理狀況，交接班時，要具體檢查各大門鎖，（包括消防通道門、辦公區(qū)域門等）及廠家貨物大概擺放位置，同時填寫好交接班記錄。（2）在值勤時，如抓獲小偷，應馬上向單位主管匯報或送派出所處理。（3）上班時，不準睡覺。（4）晚上商位如有裝修，要派專門人員在現(xiàn)場實施監(jiān)護，對裝修廠家進行平安教育，防止其它廠家貨物丟失。（5）檢查裝修加班人員有無出入證,對沒有出入證的一律逐出場外。（6）每隔30~40分鐘，必需全面對商場進行檢查，并填寫各樓層巡視表。（7）每次巡視時都要檢查廠家電源是否關閉，有無氣味和煙頭等擔憂全隱患。（如發(fā)覺擔憂全隱患馬上處理，