百貨集團(tuán)股份公司安全管理規(guī)章制度模板

72/72百貨集團(tuán)股份公司平安管理規(guī)章制度

第一節(jié)

平安管理職責(zé)股份公司總經(jīng)理平安管理職責(zé)股份公司總經(jīng)理是公司平安管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)的平安管理工作，其平安管理的主要職責(zé)是：1.1直接負(fù)責(zé)公司的平安管理工作；1.2認(rèn)真貫徹執(zhí)行所有平安生產(chǎn)法律、法規(guī)和平安標(biāo)準(zhǔn)；1.3主持召開(kāi)公司平安管理專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)了解公司平安生產(chǎn)工作狀況，解決關(guān)于平安生產(chǎn)的重大問(wèn)題；1.4組織開(kāi)展平安生產(chǎn)大檢查，督促公司職工或員工執(zhí)行平安生產(chǎn)法規(guī)、整改事故隱患和不斷改善平安條件；1.5發(fā)生重大事故時(shí)，及時(shí)組織搶險(xiǎn)，并參加事故的調(diào)查處理工作，及時(shí)向上級(jí)關(guān)于部門(mén)報(bào)告；1.6保證本單位的平安生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。2、股份公司行政部平安管理職責(zé)XX百貨股份有限公司平安監(jiān)督部門(mén)為XX百貨股份有限公司行政部，全權(quán)負(fù)責(zé)XX百貨各地公司的常態(tài)安防、消防工作的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)以及開(kāi)業(yè)籌建期間的安防、消防工作的監(jiān)督，其主要職責(zé)如下：2.1認(rèn)真貫徹國(guó)家關(guān)于平安生產(chǎn)的方針、政策、法令，堅(jiān)持原則，恪盡職守；2.2認(rèn)真執(zhí)行公司頒發(fā)的所有平安規(guī)章制度和平安技術(shù)操作規(guī)程，做好平安經(jīng)營(yíng)；2.3執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位及本單位的安防、消防領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)定和要求；2.4制定并依據(jù)實(shí)際情，況每年及時(shí)修訂XX百貨股份公司的關(guān)于平安管理的所有規(guī)章、制度及相關(guān)流程；2.5負(fù)責(zé)百貨商場(chǎng)內(nèi)的庫(kù)房管理，執(zhí)行庫(kù)房管理制度，監(jiān)督所有資產(chǎn)及耗材的出入庫(kù)執(zhí)行狀況；2.6負(fù)責(zé)股份公司安防檔案的建立及管理，并按集團(tuán)要求匯報(bào)年終總結(jié)和材料上報(bào)工作；2.7負(fù)責(zé)召開(kāi)每月的本單位及所屬公司安防會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神；2.8負(fù)責(zé)每季度對(duì)所屬公司進(jìn)行安防和消防平安的檢查，并下發(fā)檢查報(bào)告，跟進(jìn)整改過(guò)程監(jiān)督檢查整改結(jié)果；2.9重大節(jié)假日和重大活動(dòng)前組織平安巡回大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題督促關(guān)于人員限時(shí)徹底的整改；2.10負(fù)責(zé)對(duì)各下級(jí)公司年終或年中的平安工作考評(píng)。3、各地公司總經(jīng)理平安管理職責(zé)各地公司總經(jīng)理應(yīng)執(zhí)行國(guó)家和當(dāng)?shù)仃P(guān)于平安法律、法規(guī)和規(guī)章，全面負(fù)責(zé)各地公司的平安管理工作。其平安管理方面的主要職責(zé)是：3.1組織落實(shí)、實(shí)施所有平安管理規(guī)章制度，建立健全平安保衛(wèi)工作責(zé)任制，部署平安保衛(wèi)工作并檢查執(zhí)行狀況，全面落實(shí)所有平安措施，消除隱患；3.2組織對(duì)職工或員工進(jìn)行常常性的法制和所有平安保衛(wèi)知識(shí)教育，不斷增強(qiáng)職工或員工的法制觀念、平安觀念和保密觀念；3-3組建和管理平安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)及群眾性護(hù)衛(wèi)、消防和治安保衛(wèi)組織，溝通協(xié)調(diào)和確定平安管理工作的重大事項(xiàng)，不斷改善店面治安保衛(wèi)工作條件，充分發(fā)揮平安保衛(wèi)部門(mén)的監(jiān)督管理職能，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；3.4建立健全經(jīng)理值班制度和物管部工程部夜值巡查制度，并常常檢查督促，夜值經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)守崗位，處置突發(fā)事件，確保夜間平安；3.53負(fù)責(zé)組織落實(shí)重要活動(dòng)的接待保衛(wèi)任務(wù)和平安檢查工作，落實(shí)平安防范措施；3.6認(rèn)真執(zhí)行公司頒發(fā)的所有平安規(guī)章制度和平安技術(shù)操作規(guī)程，組織履行上級(jí)交代任務(wù)。

第二節(jié)

平安管理組織架構(gòu)1、股份公司平安組織架構(gòu)2、各地公司平安組織架構(gòu)

3、物管部職工或員工編制及基本素養(yǎng)物管部的人員配置應(yīng)本著盡量節(jié)省人員成本且符合勞動(dòng)協(xié)議法要求的原則，在科學(xué)支協(xié)作理使用的同時(shí)，保證充分發(fā)揮現(xiàn)管部的職能，對(duì)物管部的人員數(shù)量及基本素養(yǎng)作如下要求：3.1人員數(shù)量配備=F*4+4+4+3+1(1)F：面積在5000—8000平米的賣(mài)場(chǎng)層數(shù)；(2)4：每層1名安管員，4個(gè)班次；(3)4：4名主管，其中1名消防主管，2名安防主管，1名清潔主管；(4)4：4名監(jiān)控員；(5)1：3名庫(kù)管員；(6)1：1名經(jīng)理。這個(gè)配置，可以保證每時(shí)（白天或者夜間）每個(gè)樓層有一名安管員在崗，從而保證營(yíng)運(yùn)狀態(tài)和夜間有相對(duì)充足的人力。閉店期間商場(chǎng)不必留守其他夜值人員。如單層面積低于5000平米可以考慮適當(dāng)削減安管員的配置，但監(jiān)控人員的配置不再削減?？紤]流淌性及工作強(qiáng)度等原因，在籌建期，可增加l0—20%的人員配置，在常態(tài)后保留標(biāo)準(zhǔn)酉己置。3.2安管員基本素養(yǎng)要求(1)具有百貨行業(yè)閱歷6個(gè)月以上，或服務(wù)行業(yè)1年以上工作閱歷；(2)具有高中以上學(xué)歷；(3)男性身高170cm以上；(4)五官端正，外露體表無(wú)明顯疤痕；(5)身心無(wú)殘疾；(6)一定的表達(dá)能力，良好的身體素養(yǎng)；(7)無(wú)違法亂紀(jì)行為。3.3監(jiān)控員基本素養(yǎng)要求(1)具有百貨監(jiān)控閱歷6個(gè)月以上，或服務(wù)行業(yè)監(jiān)控閱歷1年以上；(2)具有高中以上學(xué)歷；(3)雙眼視力達(dá)到1—0以上，無(wú)色弱及色盲障礙；(4)身心無(wú)殘疾；(5)反應(yīng)靈敏，口齒清晰；(6)較好的溝通能力，良好的身體素養(yǎng)；(7)無(wú)違法亂紀(jì)行為。4、平安管理人員的崗位職責(zé)4.1消防主管職責(zé)(1)在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)XX百貨商場(chǎng)內(nèi)的消防管理工作；(2)溝通協(xié)調(diào)本單位與公安消防機(jī)關(guān)的外聯(lián)工作；(3)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》、《市消防條例》、《消防平安預(yù)案》；(4)建立健全消防檔案及組建義務(wù)消防隊(duì)、消防平安委員會(huì)；(5)負(fù)責(zé)對(duì)XX百貨商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)備、滅火器材的定時(shí)檢測(cè)和修理修繕，并制定消防設(shè)備設(shè)保養(yǎng)方案；(6)全面負(fù)責(zé)監(jiān)控室的管理和制度；(7)定時(shí)進(jìn)行消防平安檢查、崗位培訓(xùn)和組織消防演習(xí)；(8)幫助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)的日常事物及消防中控室的管理工作；(9)責(zé)填寫(xiě)職工或員工檔案；(l0)履行上級(jí)交辦的其他工作。4.2安防主管職責(zé)(1)貫徹公司所有管理制度，結(jié)合本單位實(shí)際狀況建立安防管理制度，完善商場(chǎng)內(nèi)的平安管理工作；(2)嚴(yán)格檢查監(jiān)督，督促全體職工或員工嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制；(3)負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的平安保衛(wèi)工作和安管員的管理工作，組織防火平安檢查，查出問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)并監(jiān)督落實(shí)整改；(4)負(fù)責(zé)相關(guān)檔案資料文件資料、資料文件的管理工作；(5)負(fù)責(zé)職工或員工工作檔案的填寫(xiě)；(6)負(fù)責(zé)部門(mén)安管員的聘請(qǐng)面試及培訓(xùn)工作；(7)及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)的指示精神和所有工作支配；(8)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)本部門(mén)人員考勤，具體照實(shí)地記錄工作中處理的各種狀況，每月以書(shū)面的形式上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；(9)每月、每周組織對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的隱患部位、重點(diǎn)部位、進(jìn)行檢查并及時(shí)督促落實(shí)查找隱患和擔(dān)憂全因素，并及時(shí)督促落實(shí)；(10)組織部門(mén)召開(kāi)班、前后會(huì)及部門(mén)周例會(huì)；(11)履行部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。4.3清潔主管工作職責(zé)(l)全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的衛(wèi)生工作；(2)負(fù)責(zé)與外委保浩公司的溝通協(xié)調(diào)和溝通；(3)負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)日常衛(wèi)生清潔的檢查和監(jiān)督；(4)負(fù)責(zé)清潔定時(shí)工作方案的制定和結(jié)果檢查；(5)負(fù)責(zé)除蟲(chóng)工作方案的制定、過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果檢查；(6)幫助商場(chǎng)的安防和消防工作；(7)負(fù)責(zé)填寫(xiě)職工或員工工作檔案。4.4安管員崗位職責(zé)(1)商場(chǎng)區(qū)域安管員全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的治安、消防等服務(wù)方面的工作落實(shí)；(2)負(fù)責(zé)實(shí)施與平安方面相關(guān)的責(zé)任制和警衛(wèi)方案，并負(fù)責(zé)商場(chǎng)所管轄區(qū)內(nèi)的平安巡視和檢查，對(duì)防范措施及應(yīng)急程序進(jìn)行熟練把握；(3)把握分管區(qū)域的消防、治安防范工作的重點(diǎn)，熟知轄區(qū)內(nèi)租戶名稱(chēng)、位置及重要部位分布狀況，確保商場(chǎng)區(qū)域巡視和崗位狀況檢查的質(zhì)量；(4)負(fù)責(zé)監(jiān)管商場(chǎng)內(nèi)的所有公共設(shè)備設(shè)備，發(fā)覺(jué)異常及時(shí)通報(bào)相關(guān)管理部門(mén)，同時(shí)盡可能保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)；(5)監(jiān)管商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的服務(wù)人員行為規(guī)范，發(fā)覺(jué)違規(guī)及時(shí)添置《管理建議書(shū)》；(6)做好對(duì)外溝通協(xié)調(diào)工作，保持與商場(chǎng)其他部門(mén)和租戶的密切聯(lián)系，完善重要部門(mén)的防范措施，消除平安隱患；(7)解決和處理商場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)治安、消防等平安方面的事件，幫助公安機(jī)關(guān)和消防開(kāi)展對(duì)案件的調(diào)查工作；(8)應(yīng)對(duì)商場(chǎng)反盜竊工作，保障商場(chǎng)、商店和顧客的財(cái)產(chǎn)平安；(9)做好對(duì)商場(chǎng)外出攜帶大宗物品的人員檢查工作，監(jiān)控商場(chǎng)區(qū)域推銷(xiāo)、叫賣(mài)及非法交易等有礙商場(chǎng)秩序的活動(dòng)；(l0)做好重要來(lái)客觀光考察商場(chǎng)活動(dòng)的警力監(jiān)控，確?；顒?dòng)區(qū)域的平安；(11)履行上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作。

第三節(jié)

平安值班管理制度為保障各地公司正常經(jīng)營(yíng)不間斷和財(cái)物平安，維護(hù)公司工作秩序，防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失，1、值班崗位設(shè)置及值班支配1.1門(mén)衛(wèi)值班崗位：各地公司依據(jù)自身狀況，物管部設(shè)立門(mén)衛(wèi)值班崗位，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)實(shí)行輪崗；1.2車(chē)輛管理員值班崗位：各地公司在營(yíng)業(yè)期間依據(jù)自身狀況，物管部設(shè)置車(chē)輛管理員值班崗位，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)由實(shí)行輪崗；1.3消防、監(jiān)控員值班崗位：各地公司物管部設(shè)置24小時(shí)消防、監(jiān)控員值班崗位，實(shí)行輪崗；1.4樓層巡邏值班崗位：各地公司物管部設(shè)置樓層巡邏員值班崗位，24小時(shí)輪番巡崗；1.5夜間值班崗位：各地公司物管部設(shè)置夜間值班崗位，負(fù)責(zé)夜間安防；1.6總值班崗位：各地公司設(shè)部門(mén)副經(jīng)理級(jí)別以上人員做為總值班經(jīng)理，由行政部負(fù)責(zé)排崗。2、值班工作規(guī)定2.1各地公司物管部制作值班人員輪番表，存檔備查；值班人員依據(jù)“值班人員輪番表”提前做好值班籌備工作；2.2值班人員嚴(yán)格遵守規(guī)定時(shí)間，做到不遲到、不早退，堅(jiān)守工作崗位。工作時(shí)間不許擅離職守；值班期間不得聚眾談天、打牌、下棋等違紀(jì)活動(dòng)，違者按關(guān)于規(guī)定處理；2.3值班期間按公司要求著裝，工作期間不許閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事；2.4值班人員巡視檢查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)：(l)按規(guī)定程序，走規(guī)定線路，到指派地點(diǎn)簽字；(2)巡視檢查時(shí)間分別為每?jī)尚r(shí)一次。2.5認(rèn)真填寫(xiě)并保管好總值班日志，總值班日志填寫(xiě)應(yīng)工整、字跡清晰，不許涂抹或擅自進(jìn)行修改，存檔備案；2.6若遇有特殊狀況（因病或其它原因）未能值班，需請(qǐng)他人代替值班時(shí)，應(yīng)由物管部及時(shí)調(diào)整支配。2.7對(duì)千值班期間發(fā)生的各種問(wèn)題，未能利用職權(quán)厚此薄彼以及對(duì)本部門(mén)的問(wèn)題掩蓋不報(bào)。應(yīng)與其它部門(mén)協(xié)作，按規(guī)定辦事。未能武斷、主觀以及草率辦事；2.8清場(chǎng)時(shí)，做好從上至下對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清場(chǎng)工作，監(jiān)督指導(dǎo)整個(gè)清場(chǎng)過(guò)程，并在清場(chǎng)日志上簽字；2.9組織加大節(jié)假日值班力量，支配領(lǐng)導(dǎo)帶班，排定好值班表，印發(fā)各關(guān)于部門(mén)和人員；2.10遇到緊急事件，冷靜處理，敢于負(fù)責(zé)任，一方面實(shí)行應(yīng)對(duì)措施，以免貽誤；另一方面第一時(shí)間上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，征求領(lǐng)導(dǎo)同意后可向公安部門(mén)報(bào)警；重大、緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)業(yè)務(wù)指揮部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作；2.11各地公司值班人員節(jié)假日、休息日、夜間通訊工具24小時(shí)必需保持暢通，物管部經(jīng)理及主管當(dāng)接到值班人員依照關(guān)于制度要求上報(bào)的平安問(wèn)題后，視情節(jié)輕重緩急應(yīng)及時(shí)實(shí)行措施，以便妥善解決處理；2.12各地公司依據(jù)實(shí)際工作狀況合理支配節(jié)假日值班人員，并做好記錄管理，節(jié)假日、夜間值班人員名單每月底報(bào)行政部備案；2.13值班人員有權(quán)拒絕執(zhí)行違章冒險(xiǎn)作業(yè)的指令，并馬上向上級(jí)值班人員報(bào)告；2.14各級(jí)值班人員每班對(duì)分管轄區(qū)，要深化現(xiàn)場(chǎng)，組織定時(shí)、不定時(shí)平安檢查，確保設(shè)備、平安裝置、防護(hù)設(shè)備處于完好狀態(tài)，檢查各廠商人員的持證上崗和持票作業(yè)狀況，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)組織整改，當(dāng)時(shí)無(wú)力整改的要實(shí)行有效防范措施，及時(shí)向相關(guān)部書(shū)面報(bào)告，并填寫(xiě)督察記錄；2.15各級(jí)值班人員在值班期間搞好生產(chǎn)設(shè)備、平安裝備、消防設(shè)備、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，使其常常保持完好和正常運(yùn)行；2.16對(duì)值班期間的檢修項(xiàng)目或日常的裝修項(xiàng)目，要親自做好平安教育、親自做好各檢修活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、親自到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)平安措施、親自指揮和親自監(jiān)督檢查。3、值班注意事項(xiàng)3,1對(duì)顧客禮貌相待，使用語(yǔ)言文明，切忌粗聲粗氣；接聽(tīng)電話不論打進(jìn)、接入，應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱(chēng)、職位、姓名，如對(duì)方未通報(bào)，應(yīng)客氣詢問(wèn)清晰；3.2主動(dòng)關(guān)心需要關(guān)心顧客，值班工作不影響正常經(jīng)營(yíng)；3.3遇到政府主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體、投資合作方突擊視察、參觀、采訪時(shí)，主動(dòng)接待并在第一時(shí)間上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

第四節(jié)

商戶內(nèi)裝工程及籌備開(kāi)業(yè)階段平安管理商戶內(nèi)裝工程階段涉及的業(yè)態(tài)為：基礎(chǔ)設(shè)備的改造、商場(chǎng)美陳效果規(guī)劃的裝修、專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)裝修等；范圍為：百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理區(qū)域內(nèi)。1、商戶內(nèi)裝工程階段的平安管理1.1專(zhuān)柜裝修期間施工工程平安管理規(guī)定1.1.1裝修的供應(yīng)商首先必需填寫(xiě)“入場(chǎng)裝修申請(qǐng)表”，經(jīng)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，將裝修公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明連同裝修方案、效果圖、施工圖、電路圖（并提供所用的裝修材料如防火板、防火涂料的質(zhì)檢證明等）交到商品部，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)場(chǎng)施工；1.1.2專(zhuān)柜在實(shí)施裝修之前，裝修負(fù)責(zé)人將身份證和操作資格/資質(zhì)證原件、復(fù)印件等有效證件交物管部登記備案；1.1.3專(zhuān)柜裝修必需依照批準(zhǔn)的施工圖進(jìn)行施工，如有出入請(qǐng)馬上與商品部聯(lián)系，及時(shí)修改方案，不得任意擴(kuò)大裝修范圍或擅自增加設(shè)備，原有的消防、電氣等設(shè)備不得被裝修掩蓋，要保持外露，需移位時(shí)必需經(jīng)物管部審批后方可操作；1.1.4柜臺(tái)裝修必需使用防火阻燃材料，裝修過(guò)程中未經(jīng)允許不得破壞原地面、墻面、柱面、天棚以及所有原有設(shè)備；在原有地面上加鋪地面，必需對(duì)我商場(chǎng)原有地面做愛(ài)護(hù)后再進(jìn)行鋪設(shè)，與公共區(qū)域之收口的地面裝修須為我商場(chǎng)統(tǒng)一材料的壓條；1.1.5裝修若使用電、氣焊、無(wú)齒鋸、大功率用電設(shè)備等易引起火災(zāi)事故的設(shè)備設(shè)備，需事先向物管部提交書(shū)面申請(qǐng)和操作人員的資格/資質(zhì)證原件，經(jīng)審批后方可使用；1.1.6施工過(guò)程中商場(chǎng)原有設(shè)備的拆除必需經(jīng)我司相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可操作，拆除時(shí)要認(rèn)真小心，不得對(duì)其它設(shè)備造成損毀，專(zhuān)柜撤柜或移位商場(chǎng)如有需要必需按原標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)；1.1.7專(zhuān)柜裝修過(guò)程中必需使用圍擋將施工區(qū)域遮擋，圍板應(yīng)保證穩(wěn)固性、密封性、平整性良好，以保持商場(chǎng)的衛(wèi)生和裝修場(chǎng)地潔凈；1.1.8可移動(dòng)的柜臺(tái)、貨架等，一律要求在商場(chǎng)外加工成型后進(jìn)店組合、擺放；如需現(xiàn)場(chǎng)制作，造成或產(chǎn)生噪音、灰塵、氣味等施工要在商場(chǎng)指派的時(shí)間段進(jìn)行，所有裝修材料（基層板材、飾面板、乳膠漆、聚脂漆、各種粘合膠、防火涂料等）應(yīng)符合消防及國(guó)家規(guī)定綠色環(huán)保產(chǎn)品要求，并經(jīng)過(guò)我司認(rèn)可方可使用；1.1.9商場(chǎng)的任何審批，在任何狀況下，并不代表對(duì)方案中的技術(shù)參數(shù)的認(rèn)可，同時(shí)商場(chǎng)也不負(fù)責(zé)裝修單位裝修方案中所選設(shè)備、材料、規(guī)格、性能及效果，若設(shè)備與材料發(fā)生問(wèn)題而引致任何后果，應(yīng)由裝修單位負(fù)責(zé)；1.1.10所有隱蔽工程完工后，須向商場(chǎng)裝修管理人員申請(qǐng)驗(yàn)收，閱歷收合格后方可進(jìn)行將來(lái)工程；1.1.11對(duì)于已履行的裝修供應(yīng)商須實(shí)行措施進(jìn)行成品愛(ài)護(hù)；1.1.12電氣安裝等特殊工種人員必需隨身攜帶操作證，隨時(shí)接受消防管理部門(mén)人員的現(xiàn)場(chǎng)檢查；施工前接電源、施工后斷電源要由公司電工進(jìn)行操作；1.1.13裝修工程采納的電氣材料必需是國(guó)家合格產(chǎn)品，燈具須為飛利浦、歐司郎、三雄極光或同等品牌產(chǎn)品；燈具、電線及附屬材料須得到商場(chǎng)認(rèn)可；1.1.14柜區(qū)用電需裝設(shè)帶漏電愛(ài)護(hù)的總開(kāi)關(guān)監(jiān)控[開(kāi)關(guān)選C45N/2P型，配電箱選Pz—30型，其開(kāi)關(guān)容量不得超過(guò)商場(chǎng)供電回路的開(kāi)關(guān)容量(注：依據(jù)實(shí)際用電量可選額定電流：3A、6A、10A)，實(shí)現(xiàn)用電三級(jí)愛(ài)護(hù)；1.1.15裝修電氣施工工藝，應(yīng)符合以下要求：導(dǎo)線必需全部采納阻燃銅線，其截面應(yīng)符合規(guī)范要求。（注：照明線徑不得小于2.5平方毫米，插座回路不得小于4.0平方毫米；導(dǎo)線敷設(shè)天花以內(nèi)必需穿厚壁鋼管，柜臺(tái)內(nèi)須穿絕緣臘管和金屬軟管，不允許裸線敷設(shè)；導(dǎo)線接頭必需焊接掛錫并采納高壓絕緣膠布、絕緣黑膠布雙層包纏，不允許絞接、壓接；燈器具進(jìn)線連接處必需采納瓷接線端子，（注：不允許絞接纏膠布）以便于檢修工作；在天棚安裝燈具時(shí)不行以破壞商場(chǎng)天棚主龍骨等結(jié)構(gòu)，如移位或撤柜時(shí)，將自己的經(jīng)營(yíng)區(qū)域恢復(fù)原貌。1.1.16專(zhuān)柜裝修工程全部竣工后，經(jīng)工程部和物管部驗(yàn)收合格，方可送電使用，確保平安用電；1.1.17施工時(shí)間要嚴(yán)格依照各商場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間段執(zhí)行。1.2專(zhuān)柜裝修期間施工現(xiàn)場(chǎng)平安管理規(guī)定1.2.1商場(chǎng)統(tǒng)一制作“施丁出入證”，施工人員執(zhí)裝修審批單、施工證押金收據(jù)和所有施工人員身份證復(fù)印件、特殊工種資格/資質(zhì)證到物管部辦理；施工人員在工作期間必需在胸前佩帶“施工出入證”不得串戴，并隨時(shí)接受現(xiàn)場(chǎng)管理人員的檢查；1.2.2專(zhuān)柜裝修施工期間，應(yīng)要求各裝修單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)格依照商場(chǎng)規(guī)定管理施工人員；對(duì)于拒絕依照平安管理規(guī)定執(zhí)行的，物管部可責(zé)令違規(guī)的裝修公司停工并依照相應(yīng)的違規(guī)程度進(jìn)行處罰；1.2.3裝修施工人員活動(dòng)范圍在其裝修單元內(nèi)，未經(jīng)許可不得進(jìn)入其它區(qū)域；1.2.4煙感報(bào)警器、噴灑頭、各類(lèi)報(bào)警按鈕等消防設(shè)備不得擅自移位，改動(dòng)。1.2.5專(zhuān)柜裝修期間未經(jīng)相關(guān)部門(mén)許可不得進(jìn)行剔鑿、打孔等對(duì)百貨商場(chǎng)內(nèi)裝修及設(shè)備造成破壞的施工；1.2.6施工必需提前申請(qǐng)臨時(shí)用電，使用帶漏電愛(ài)護(hù)器的專(zhuān)用臨時(shí)配電箱引出與其它電源接駁；1.2.7施工中不得隨便使用消防管網(wǎng)內(nèi)水源，施工物品不得阻礙消防設(shè)備正常使用和阻礙消防通道；1.2.8施工現(xiàn)場(chǎng)的廢料、垃圾每天必需隨時(shí)清理，清場(chǎng)時(shí)要保持商場(chǎng)清潔；1.2.9施工現(xiàn)場(chǎng)要配置適量的、符合規(guī)定的滅火器（按消防局規(guī)定），不允許隨便挪動(dòng)；1.2.10施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁擅自明火作業(yè)，如必需在現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用電氣焊的必需到物管部申領(lǐng)動(dòng)火證，經(jīng)嚴(yán)格的各級(jí)審批后方可作業(yè)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)必需由專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，做到：圍擋的易燃雜物未清除，不允許動(dòng)火；施工現(xiàn)場(chǎng)難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未實(shí)行平安防范措施，不允許動(dòng)火；凡儲(chǔ)存有易燃、易爆物品的場(chǎng)所，不允許動(dòng)火；在高空焊接或切割作業(yè)時(shí)，下方的可燃物品未清理或未實(shí)行平安防護(hù)措施，不允許動(dòng)火；施工現(xiàn)場(chǎng)存放的易燃物品超出規(guī)定范圍，不允許動(dòng)火。1.2.11如需攜帶危急品入場(chǎng)（如氧氣瓶、乙炔瓶、油漆、稀料等），必需提前一天向物管部提出書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)后方可限量入場(chǎng)；賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)噴漆，如特殊狀況須到指派地點(diǎn)操作；1.2.12在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙；1.2.13施工人員不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)內(nèi)喧嘩大叫、粗言穢語(yǔ)及毆斗，情節(jié)嚴(yán)峻者將禁止其在商場(chǎng)內(nèi)繼續(xù)工作；1.2.14施工人員離場(chǎng)前須切斷電源，安管員要認(rèn)真檢查確認(rèn)沒(méi)有留下任何火災(zāi)隱患方可離開(kāi)：1.2.15電、焊等特種作業(yè)人員須執(zhí)有專(zhuān)業(yè)證書(shū)，并將復(fù)印件交物管部備案，不準(zhǔn)由非專(zhuān)業(yè)人員隨便操作；1.2.16專(zhuān)柜裝修時(shí)應(yīng)到指派地點(diǎn)傾倒工程廢污水，廢料，不得隨便傾倒；1.2.17施工人員在施工完畢后嚴(yán)禁在百貨商場(chǎng)內(nèi)留宿；1.2.18施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲等電器進(jìn)行煮食、燒水等；1.2.19施工人員不得擅自使用商場(chǎng)客用設(shè)備（特殊狀況需物管部批準(zhǔn)）；1.2.20施工人員只可使用指派衛(wèi)生間，禁止將裝修物料、泥沙等拋進(jìn)抽水馬桶內(nèi)，如造成堵塞，由此引起的清除費(fèi)用由裝修單位負(fù)責(zé)，并賠償相應(yīng)損失；1.2.21施工人員嚴(yán)禁在施工區(qū)域內(nèi)或公共區(qū)域隨地大小便，違者將被驅(qū)逐出商場(chǎng)；1.2.22施工車(chē)輛及物料、設(shè)備等均須按商場(chǎng)所指派的卸貨區(qū)域及通道進(jìn)出百貨商場(chǎng)，使用指派樓（電）梯運(yùn)到施工區(qū)域；1.2.23施工期間物管部安管員可要求施工人員出入百貨商場(chǎng)時(shí)將所攜帶物品自行取出接受檢查；1.2.24施工現(xiàn)場(chǎng)物料、設(shè)備等的存放嚴(yán)禁擅自占用百貨商場(chǎng)公共區(qū)域和消防通道，以保證平安疏散通道的暢通；1.2.25施工隊(duì)伍入場(chǎng)前將所攜帶工具清單交到物管部備案，施工終止后攜出工具時(shí)要接受安管員檢查；1.2.26針對(duì)情節(jié)嚴(yán)峻的違章施工，物管部有權(quán)對(duì)其作出經(jīng)濟(jì)處罰或停工處理；1.3專(zhuān)柜內(nèi)裝工程階段管理的部門(mén)及職責(zé)專(zhuān)柜入場(chǎng)裝修的管理部門(mén)分為：商品部招商入場(chǎng)管理、物管部平安管理、工程部施工安裝管理、營(yíng)運(yùn)部的溝通協(xié)調(diào)管理。1.3.1各地公司商品部的職責(zé)(1)各地公司商品部對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的內(nèi)部環(huán)境要熟知，制作出具體的商場(chǎng)布局規(guī)劃圖紙；(2)商品部經(jīng)過(guò)與供應(yīng)商洽談后規(guī)劃出某品牌專(zhuān)柜具體經(jīng)營(yíng)位置，通知供應(yīng)商針對(duì)該位置制作具體具體的裝修圖紙；(3)商品部收到某品牌專(zhuān)柜裝修的圖紙后，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)圖紙進(jìn)行審核，綜合各部門(mén)的具體建議或意見(jiàn)對(duì)供應(yīng)商下發(fā)圖紙修訂建議書(shū)，供應(yīng)商依據(jù)修訂建議書(shū)對(duì)全部裝修圖紙進(jìn)行修訂，并再報(bào)商品部組織審核直至全部審核通過(guò)后報(bào)總經(jīng)辦審批履行審批手續(xù)；(4)商品部依據(jù)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)方案通知供應(yīng)商按規(guī)定時(shí)間進(jìn)場(chǎng)裝修，并指導(dǎo)裝修單位提前辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)；(5)供應(yīng)商依據(jù)商品部下發(fā)的進(jìn)場(chǎng)裝修通知組織施工單位到物管部辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)進(jìn)場(chǎng)裝修，裝修過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題可聯(lián)系商品部進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)；(6)裝修完畢，供應(yīng)商須于2日內(nèi)向商品部申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)，商品部通知工程部依據(jù)專(zhuān)柜裝修報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收發(fā)覺(jué)的問(wèn)題匯總后反饋給供應(yīng)商的施工單位，施工單位依據(jù)整改建議或意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至相關(guān)部門(mén)全部簽署驗(yàn)收合格單后方可營(yíng)業(yè)。1.3.2各地公司物管部的平安管理職責(zé)(l)物管部在供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)前參加對(duì)裝修圖紙的審核，對(duì)阻礙消防設(shè)備、消防通道的裝修提出修改建議，對(duì)采納的防火材料會(huì)同工程部進(jìn)行審核；(2)物管部負(fù)責(zé)依照施工現(xiàn)場(chǎng)平安管理規(guī)定為進(jìn)場(chǎng)裝修專(zhuān)柜的施工人員辦理入場(chǎng)手續(xù)并簽訂《施工消防平安責(zé)任書(shū)》；(3)施工單位入場(chǎng)施工前要對(duì)裝修區(qū)域的商場(chǎng)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并簽訂《施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)備狀況確認(rèn)單》；(4)物管部依據(jù)商場(chǎng)實(shí)際狀況規(guī)定施工人員的入場(chǎng)時(shí)間和路線，認(rèn)真執(zhí)行出入場(chǎng)平安管理制度；(5)專(zhuān)柜裝修施工期間物管部要認(rèn)真執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)平安管理規(guī)定，派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)施工狀況，隨時(shí)糾正違法施工并注意防火防盜；(6)對(duì)不按規(guī)定施工的人員進(jìn)行處罰；(7)負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工期間發(fā)覺(jué)的問(wèn)題報(bào)到相關(guān)部門(mén)并幫助解決；(8)施工完畢物管部在接到供應(yīng)商報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后對(duì)專(zhuān)柜進(jìn)行平安驗(yàn)收，對(duì)于不合格問(wèn)題提出整改建議，施工單位，全部整改完畢符合商場(chǎng)所有平安管理規(guī)定后物管部簽署驗(yàn)收合格單；(9)物管部負(fù)責(zé)督進(jìn)已經(jīng)完工的專(zhuān)柜實(shí)行有效的成品愛(ài)護(hù)措施，防止正在施工的人員對(duì)已經(jīng)完工的裝修造成損毀。1.3.3各地公司工程部的施工平安管理職責(zé)(l)工程部在供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)前參加對(duì)裝修圖紙的審核，對(duì)電器線路的安裝、商場(chǎng)原有設(shè)備設(shè)備的拆除與改造提出修改建議，對(duì)采納的裝飾裝修材料進(jìn)行審驗(yàn)；(2)負(fù)責(zé)審核裝修公司資質(zhì)證書(shū)（復(fù)印件）及施工人員的資格/資質(zhì)證操作證等資料文件資料，若不符合國(guó)家關(guān)于規(guī)定，不予辦理入場(chǎng)裝修手續(xù)；(3)裝修施工期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，隨時(shí)檢驗(yàn)裝修工程是否改動(dòng)商場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)、破壞商場(chǎng)原有設(shè)備設(shè)備，是否依照?qǐng)D紙安裝電氣線路和相關(guān)電器設(shè)備；(4)施工終止后，工程部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)完工專(zhuān)柜進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收發(fā)覺(jué)的問(wèn)題匯總后反饋給供應(yīng)商的施工單位，施工單位依據(jù)整改建議或意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至符合商場(chǎng)的關(guān)于規(guī)定，相關(guān)部門(mén)簽署驗(yàn)收合格建議或意見(jiàn)單；(5)驗(yàn)收通過(guò)后工程部需將驗(yàn)收記錄、工程圖紙資料文件資料等存檔，以備相關(guān)政府部門(mén)檢查。1.3.4營(yíng)運(yùn)部溝通協(xié)調(diào)管理(l)專(zhuān)柜辦完入場(chǎng)裝修手續(xù)后，營(yíng)運(yùn)部派人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施裝修監(jiān)督管理；(2)確定本經(jīng)營(yíng)區(qū)域的裝修風(fēng)格。1.4平安第一責(zé)任人及平安責(zé)任書(shū)1.4.1平安第一責(zé)任人(l)XX百貨平安第一責(zé)任人：XX百貨董事長(zhǎng)；(2)XX百貨股份有限公司平安第一責(zé)任人：XX百貨總經(jīng)理；(3)XX百貨各地公司平安第一責(zé)任人：各地公司總經(jīng)理；(4)XX百貨各職能部門(mén)平安第一責(zé)任人：各部門(mén)負(fù)責(zé)人

表2：消防平安責(zé)任書(shū)1.4.2消防平安責(zé)任書(shū)(l)各地公司消防平安責(zé)任書(shū)消防平安責(zé)任書(shū)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定》、《各個(gè)省消防條例》，依據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確各地XX百貨各地公司的消防平安責(zé)任，確保公司財(cái)產(chǎn)及人民群眾生命平安，預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生，特制定本責(zé)任書(shū)。一、各地XX百貨各地公司應(yīng)依法設(shè)立消防領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。各地公司的總經(jīng)理為本單位的消防平安責(zé)任人，對(duì)本單位的消防平安工作全面負(fù)責(zé)。二、各地XX百貨各地公司應(yīng)依據(jù)各自的實(shí)際狀況，制定防火平安管理制度、本單位逐級(jí)消防平安責(zé)任制、消防滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案，組建義務(wù)消防隊(duì)，確定消防平安管理人和防火專(zhuān)職巡查員。消防平安責(zé)任人應(yīng)常常召開(kāi)本單位的消防平安工作會(huì)議，定時(shí)聽(tīng)取消防平安管理人的消防平安狀況報(bào)告，及時(shí)解決消防平安工作上存在的問(wèn)題和各類(lèi)平安隱患。三、各地XX百貨各地公司要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》和《消防平安管理規(guī)定》，常常對(duì)義務(wù)消防隊(duì)及全體職工或員工開(kāi)展消防知識(shí)、消防技能、消防器材使用的宣揚(yáng)教育和培訓(xùn)，組織高層建筑滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練，不斷提高全體職工或員工預(yù)防和撲救火災(zāi)的能力。四、XX百貨各地公司應(yīng)按規(guī)定在各自工作、經(jīng)營(yíng)區(qū)域配備足夠的消防器材，維護(hù)好消防電梯、建筑防火設(shè)備、消防給水設(shè)備、防排煙設(shè)備、電氣、通訊設(shè)備、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備、消防滅火設(shè)備、消防疏散設(shè)備的完好，損毀的應(yīng)及時(shí)修復(fù)恢復(fù)正常功能，并共同做好商場(chǎng)的“防火，防盜、防破壞、防事故”四防工作。要切實(shí)保障本本單位消防疏散通道及平安出口暢通無(wú)堆積物，同時(shí)設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防平安疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)備。五、XX百貨各地公司重點(diǎn)要做好各類(lèi)庫(kù)房的消防平安管理、防范措施的落實(shí)等工作，制定切實(shí)可行的平安檢查巡視制度，確定每一間庫(kù)房的平安管理責(zé)任人，保證各個(gè)庫(kù)房的消防設(shè)好用電器安裝符合庫(kù)房管理規(guī)定，嚴(yán)格監(jiān)控各類(lèi)易燃易爆等危急品的庫(kù)存數(shù)量，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。六、依照“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行消防管理范圍及責(zé)任劃分。簽訂逐級(jí)消防平安責(zé)任書(shū)確定各個(gè)部門(mén)、專(zhuān)柜的消防平安責(zé)任人。七、XX百貨各地公司應(yīng)依法常常組織對(duì)所轄的消防設(shè)備和消防重點(diǎn)部位進(jìn)行平安檢查，保障各類(lèi)消防設(shè)備完好有效，檢查消防值班人員在崗狀況，及時(shí)整改和消除火災(zāi)隱患，防患于未然。八、XX百貨各地公司在新、擴(kuò)、改建和裝修過(guò)程，不得更改原消防布局。在施工前和竣工后，應(yīng)上報(bào)公安消防部門(mén)審核和驗(yàn)收，否則不得擅自施工和使用。九、凡違反上述條款造成火災(zāi)損失和責(zé)任，由責(zé)任方負(fù)責(zé)，并追究責(zé)任方領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。十、本責(zé)任書(shū)一式兩份，自簽訂之日起生效。XX百貨有限公司：

XX百貨股份有限公司：簽訂日期

簽訂日期

(2)各地公司部門(mén)消防平安責(zé)任書(shū)消防平安責(zé)任書(shū)（部門(mén)）依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》（下稱(chēng)《消防法》）及《（各?。┫罈l例》（下稱(chēng)《消防條例》和《消防管理規(guī)定》(下稱(chēng)《管理規(guī)定》)的規(guī)定，為確保XX百貨不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火想，險(xiǎn)，特制定消防平安責(zé)任書(shū)，并確定責(zé)任單位負(fù)責(zé)人為公司（部）的平安防火負(fù)責(zé)人，其責(zé)任如下：一、本部門(mén)是以防火責(zé)任人（部門(mén)經(jīng)理或負(fù)責(zé)人）、部門(mén)職工或員工共同組建的消防平安小組，并抽調(diào)人員參加商場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》及《消防條例》和《管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。二、防火責(zé)任人應(yīng)常常教育本部門(mén)職工或員工，提高防火意識(shí)。常常組織對(duì)職工或員工進(jìn)行消防知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生后逃命、自救技能等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使本部職工或員工都能把握和使用所配備的消防設(shè)備和器材的使用。三、定時(shí)對(duì)本部門(mén)內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查總結(jié)，同時(shí)主動(dòng)協(xié)作消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和公司物管部對(duì)本部門(mén)消防工作的檢查監(jiān)督。四、義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)部門(mén)職工或員工樂(lè)觀參加消防主管部門(mén)和公司物管部組織的消防學(xué)習(xí)及宣揚(yáng)活動(dòng)。五、樂(lè)觀按規(guī)定時(shí)間履行公司平安管理部門(mén)下達(dá)的各類(lèi)《平安隱患整改建議書(shū)》，并組織相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)，杜絕任何平安隱患。六、教育本部門(mén)職工或員工使用完各類(lèi)電器后，開(kāi)關(guān)要隨時(shí)關(guān)閉，下班后或節(jié)日休假期間，應(yīng)切斷電源、氣源。七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急狀態(tài)下：1、樂(lè)觀參加組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)平安疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。2、有責(zé)任愛(ài)護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，幫助公司管理部門(mén)和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)起因。3、發(fā)生火險(xiǎn)撲滅后，及時(shí)向公司平安管理部門(mén)提供相關(guān)材料備案。八、如因，防火責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人違反以上條款的行為，致使火險(xiǎn)，責(zé)任人除接受經(jīng)濟(jì)處罰外還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、本責(zé)任書(shū)自簽字之日起生效，至該部門(mén)更換負(fù)責(zé)人時(shí)終止，部門(mén)更換責(zé)任人，須及時(shí)簽訂本消防平安責(zé)任。本責(zé)任書(shū)一式兩份，由各地公司物管部與相關(guān)部門(mén)簽訂，各方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。責(zé)任部門(mén)：

物管部：責(zé)任人：

責(zé)任人：聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：簽訂日期：

簽訂日期：

(3)各地公司專(zhuān)柜消防平安責(zé)任書(shū)消防平安責(zé)任書(shū)甲方：XXXXX百貨各地公司

協(xié)議書(shū)編號(hào)：

（年四位月兩位流水號(hào)三位）乙方：

簽訂時(shí)間：第一條：乙方要嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)消防法））及XXX省現(xiàn)行的《消防條例》。第二條：乙方要遵守甲方的防火平安制度及消防平安操作規(guī)程。第三條：針對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)特點(diǎn)，對(duì)所屬職工或員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及宣揚(yáng)。第四條：甲方按國(guó)家關(guān)于規(guī)定，配置與消防關(guān)于設(shè)備和器材，設(shè)置平安消防標(biāo)志并定時(shí)組織檢查修理修繕，確保消防調(diào)設(shè)備器材完好有效。第五條：甲方對(duì)乙方定時(shí)組織防火檢查，發(fā)覺(jué)火災(zāi)隱患、不符合消防平安要求的，會(huì)責(zé)令限期整改，如不改，甲方有權(quán)依據(jù)危急的等級(jí)進(jìn)行200—500元的處罰，并沒(méi)收違規(guī)物品。第六條：乙方在經(jīng)營(yíng)區(qū)域改造或重新裝修過(guò)程中必需遵守商場(chǎng)的消防平安及裝修管理規(guī)定，施工人員必需指正上崗；施工過(guò)程中或在正常營(yíng)業(yè)后因乙方不遵守消防平安及裝修管理規(guī)定所造成的所有損失和責(zé)任由乙方承擔(dān)。第七條：由于因乙方的消防隱患造成事故的影響和損失及所有后果，由乙方承擔(dān)。乙方職工或員工應(yīng)認(rèn)真履行消防平安責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，如隱患程度嚴(yán)峻，甲方有權(quán)停止乙方做業(yè)直至停業(yè)整改完畢。第八條：本協(xié)議解除條件：乙方解除與XX百貨的場(chǎng)地租賃或合作協(xié)議后撤出商場(chǎng)。第九條：違反協(xié)議解決方式：在履行過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，由各方責(zé)任人協(xié)商解決，也可由消防、公安部門(mén)解決，如協(xié)商不成的，按國(guó)家頒布的關(guān)于法規(guī)依法向?qū)追接泄茌牂?quán)的人民法院起訴方式解決。第十條：本協(xié)議自

年

月

日至

撤柜

止有效。此責(zé)任書(shū)一式二份。甲方負(fù)責(zé)人：

乙方負(fù)責(zé)人：公章：

公章：(4)施工管理消防平安責(zé)任書(shū)施工防火平安責(zé)任書(shū)為了保障施工平安，維護(hù)正常的工作秩序，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定》、《各個(gè)省消防條例》，依照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)協(xié)商，由（各地）XX百貨各地公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）和施工單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）共同簽訂本責(zé)任書(shū)。1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守商場(chǎng)內(nèi)所有平安管理規(guī)章制度，乙方的施工負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本施工隊(duì)伍的平安管理工作，并與甲方在施工過(guò)程中認(rèn)真貫徹落實(shí)平安管理工作方針政策。2、乙方應(yīng)制定切實(shí)可行的“平安防火管理制度”，由乙方施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并常常進(jìn)行平安教育和平安檢查，發(fā)覺(jué)擔(dān)憂全隱患和問(wèn)題應(yīng)馬上解決，未能馬上解決的應(yīng)實(shí)行有效平安措施或停工，并上報(bào)甲方。3、施工前必需及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)的易燃易爆物品，動(dòng)用明火作業(yè)應(yīng)事先到商場(chǎng)物管部辦理“動(dòng)火證”做業(yè)時(shí)配備足夠的消防器材并擺放明顯方便取用的位置，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理；做業(yè)后認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)易燃物品和裝修垃圾撤場(chǎng)時(shí)帶出商場(chǎng)，保持做業(yè)區(qū)域潔凈不留火險(xiǎn)隱患。4、保證施工用電平安，各種電器的安裝必需由持證電工操作，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電線和超負(fù)荷用電，施工完畢對(duì)做業(yè)部位進(jìn)行平安檢查，拉閘斷電。5、嚴(yán)禁在施工場(chǎng)地使用電爐、電取暖器等大功率用電設(shè)備、室內(nèi)照明禁用碘鎢燈等高功率照明設(shè)備，各種照明燈必需與易燃物保持l米以上的距離。6、乙方在施工期間不準(zhǔn)動(dòng)用非己方的任何物品，嚴(yán)禁私拿公物，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動(dòng)用與本施工無(wú)關(guān)的任何設(shè)備、材料等。7、施工人員必需持證上崗，隨身攜帶各種特殊工種的上崗證、操作證，以備安管員隨時(shí)檢查。8、對(duì)乙方在施工中有違反本責(zé)任書(shū)者，甲方將對(duì)其做出必要的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)造成事故、損失狀況嚴(yán)峻者送公安機(jī)關(guān)處理，并追究其法律責(zé)任。9、本責(zé)任書(shū)由甲方和乙方負(fù)責(zé)人共同監(jiān)督執(zhí)行。本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效，施工終止責(zé)任書(shū)終止。10、本責(zé)任書(shū)一式三份，商場(chǎng)物管部負(fù)責(zé)與施工單位簽訂，各方各執(zhí)一份，XX百貨各地公司商品部存檔一份。

甲方：

乙方：公章：

公章：日期：

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l.5專(zhuān)柜內(nèi)裝工程階段圖紙的審核《1)供應(yīng)商在進(jìn)場(chǎng)裝修前須向商品部報(bào)裝修圖紙，包括：平面圖、立面圖、效果圖、各個(gè)部位分解圖、電器圖、材料明細(xì)等；(2)商品部品類(lèi)經(jīng)理確認(rèn)裝修位置和面積是否準(zhǔn)確，并會(huì)同工程部共同審核裝修風(fēng)格是否符合商場(chǎng)規(guī)劃的實(shí)際狀況；(3)工程部負(fù)責(zé)對(duì)裝修的電器圖紙、裝修材料進(jìn)一步審核，審核合格后報(bào)物管部進(jìn)行平安綜合審批；(4)物管部對(duì)裝修圖紙進(jìn)行綜合審核，確定裝修專(zhuān)柜未影響商場(chǎng)的消防平安，符合商場(chǎng)所有規(guī)定后轉(zhuǎn)到商品部；(5)商品部將已經(jīng)過(guò)各個(gè)部門(mén)會(huì)簽的裝修申請(qǐng)單呈報(bào)總經(jīng)辦進(jìn)行最后審核，特殊狀況須呈報(bào)股份公司相關(guān)部門(mén)審核，審核通過(guò)后通知供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修。1.6專(zhuān)柜內(nèi)裝工程階段材料的審核(l)供應(yīng)商入場(chǎng)裝修前須提前申報(bào)裝修圖紙和裝修材料；(2)工程部在接到入場(chǎng)裝修申請(qǐng)后，負(fù)責(zé)審核電器、線路等裝修材料是否符合用電平安管理規(guī)定，裝修材料是否符合防火、環(huán)保、穩(wěn)固、形象等的具體要求；(3)裝修材料全部達(dá)到商場(chǎng)規(guī)定及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方可允許場(chǎng)內(nèi)施工使用。1.7專(zhuān)柜內(nèi)裝工程階段建筑及設(shè)備的成品愛(ài)護(hù)(1)物管部在裝修收尾工程時(shí)督進(jìn)施工單位對(duì)已經(jīng)完工的部位或者設(shè)備、柜臺(tái)實(shí)行成品愛(ài)護(hù)措施，大型設(shè)備可要求施工單位或廠商派專(zhuān)人駐現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)；(2)對(duì)已經(jīng)完工的區(qū)域?qū)嵭蟹鈭?chǎng)管理，對(duì)于已經(jīng)完工的設(shè)備、柜臺(tái)等可以實(shí)行圍擋或劃分警戒線設(shè)立警示標(biāo)志，防止人員誤操作造成或產(chǎn)生損毀；(3)物管部、工程部要常常派人到成品區(qū)域檢查巡視，杜絕各類(lèi)隱患，防止非專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)駐留或操作；(4)所有已經(jīng)完工的設(shè)備、柜臺(tái)等在正式運(yùn)營(yíng)之前禁止送電運(yùn)行，須不間斷供電的機(jī)器設(shè)備除外，但必需由廠家或施工單位的專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。1.8專(zhuān)柜內(nèi)裝工程階段設(shè)備設(shè)備的安裝(l)專(zhuān)柜若有特殊設(shè)備設(shè)備的安裝需求，須提前提出申請(qǐng)，標(biāo)明該設(shè)備的具體參數(shù)、用途、施工圖紙等；(2)相關(guān)部門(mén)對(duì)專(zhuān)柜提供的具體資料文件資料進(jìn)行審核，確定可執(zhí)行方案；(3)方案確定后報(bào)總經(jīng)辦審批，特殊狀況須呈報(bào)XX百貨股份公司相關(guān)部門(mén)審批；(4)已經(jīng)履行各級(jí)審批手續(xù)的申請(qǐng)可通知施工單位入場(chǎng)施工，原則上安裝過(guò)程中不準(zhǔn)破壞商場(chǎng)原有設(shè)備設(shè)備，不準(zhǔn)影響商場(chǎng)其他設(shè)備設(shè)備的使用功能，施工期間相關(guān)部門(mén)派人全程監(jiān)督。

2、開(kāi)業(yè)籌備平安管理2.1業(yè)籌備平安應(yīng)急預(yù)案2.1.1水泄露事故的應(yīng)急預(yù)案(l)營(yíng)業(yè)期間發(fā)生泄露事故，各樓層誰(shuí)發(fā)覺(jué)誰(shuí)上報(bào)物管部，并說(shuō)明大致位置及泄露程度；(2)物管部依據(jù)報(bào)告由相應(yīng)樓層的管理人員迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，人員包括安管員和設(shè)備維護(hù)人(3)如泄露不嚴(yán)峻，依據(jù)狀況可實(shí)行器物接水，待閉店后處理，或臨時(shí)處理解決；(4)如泄露嚴(yán)峻（如消防噴林爆裂），安管員迅速去取出人字梯，工程部人員取出消防水帶。用消防水帶接住泄露的水柱引出賣(mài)場(chǎng)或引入設(shè)備間由地漏排出；(5)同時(shí)安管員呼叫臨近樓層的工程部人員，關(guān)閉相應(yīng)泄露管線的閥門(mén)，并打開(kāi)泄水閥門(mén)；(6)泄露管線內(nèi)水泄盡后，提取相應(yīng)的備件及時(shí)修理修繕；(7)如是設(shè)備間內(nèi)的供熱、供水泄露，可直接由設(shè)備間內(nèi)的地漏排水，依據(jù)實(shí)際狀況確定是否需要停機(jī)檢修。2.1.2停水應(yīng)急預(yù)案(l)與自來(lái)水主管部門(mén)和商管公司建立緊密聯(lián)系，爭(zhēng)取提前把握停水的準(zhǔn)確時(shí)間段；(2)停水前做好商場(chǎng)儲(chǔ)水箱的充分儲(chǔ)水工作。（商場(chǎng)的蓄水箱蓄水足夠商場(chǎng)一周用水）；(3)如停水期較長(zhǎng)，清潔需要的用水從樓外背水，保證商場(chǎng)的飲用水和衛(wèi)生間用水；(4)內(nèi)部設(shè)備問(wèn)題無(wú)法供水時(shí)：商場(chǎng)清潔人員用水從商場(chǎng)外部或內(nèi)部背水，依據(jù)狀況削減用水作業(yè)。營(yíng)業(yè)期間調(diào)配兩名（一男、一女）每個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)配備10公斤水桶隨時(shí)沖洗，清潔公司增派清潔員6名，增派到每層；(5)物管部幫助各部門(mén)做好水源的合理分配；(6)工程部對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修。2.1.3停電事故的應(yīng)急預(yù)案停電事故主要是由于外部和商場(chǎng)內(nèi)部供電系統(tǒng)發(fā)生故障，停電事故時(shí)有發(fā)生，因此，商場(chǎng)應(yīng)配有緊急供電裝置，該裝置能夠在停電后自行啟動(dòng)供電，在沒(méi)有這種裝置的狀況下，應(yīng)配備足夠的應(yīng)急照明設(shè)備。(l)(2)(3)突然停電時(shí)，全體職工或員工應(yīng)做好如下工作：(1)所有職工或員工應(yīng)寧?kù)o地留在各自的崗位上，不得擅自走動(dòng)和喧嘩；(2)停電時(shí)電工工作：電工在最短的時(shí)間內(nèi)查明斷電原因，同時(shí)通告相關(guān)部門(mén)及商場(chǎng)總經(jīng)理，查明原因后及時(shí)通知營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理，告知停電原因及恢復(fù)時(shí)間；查明斷電原因的程序：屬于單層斷電，樓層電工在呼叫變電室確認(rèn)是樓層斷電的同時(shí)，迅速抵達(dá)樓層電井，排查事故；屬于整體斷電，確認(rèn)是內(nèi)部原因的，迅速內(nèi)部排查；確認(rèn)是外部原因的，迅速由主管聯(lián)系電局；如是內(nèi)部原因要實(shí)行所有必要措施恢復(fù)供電，從而保證商場(chǎng)照明。(3)要求所有職工或員工向客人說(shuō)明停電事故，正在實(shí)行緊急措施排除故障，盡快恢復(fù)供電；(4)工程部人員應(yīng)馬上啟動(dòng)事故照明系統(tǒng)，安管員及時(shí)籌備應(yīng)急燈照明；(5)樓層管理人員迅速查視所有電梯是否有人被關(guān)在電梯內(nèi)，如無(wú)人應(yīng)將電梯關(guān)停，以免發(fā)生意外；(6)物管部應(yīng)加強(qiáng)巡視各樓層，安管員特殊留意各出入口和樓梯通道、財(cái)務(wù)室及要害部位并保證所有收銀臺(tái)有一名安管員、。所有現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)提高警惕，對(duì)關(guān)于搶劫、偷盜、破壞、流氓滋事等違法行為做出準(zhǔn)確快速反應(yīng)。要保持高度戒備，直至供電恢復(fù)正常狀態(tài)為止；(7)指揮部設(shè)在物管部辦公室。事后物管部、工程部經(jīng)理應(yīng)列出一份停電事故報(bào)告送交總經(jīng)理。2.1.4顧客丟失財(cái)物的處理(1)客人發(fā)覺(jué)丟失財(cái)物報(bào)安管員或營(yíng)業(yè)員等在場(chǎng)人員；(2)營(yíng)業(yè)員或安管員等接到顧客丟失財(cái)物的報(bào)告后，馬上通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告物管部值，班領(lǐng)導(dǎo)；(3)物管部接到報(bào)警后，由當(dāng)班主管率安管員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)做以下工作：認(rèn)真聽(tīng)取失主對(duì)丟失財(cái)物過(guò)程的各個(gè)細(xì)節(jié)的說(shuō)明；具體詢問(wèn)丟失物品的特征；通知關(guān)于部門(mén)、專(zhuān)柜的領(lǐng)導(dǎo)并留下與丟失案件關(guān)于的人員做具體調(diào)查；注意發(fā)覺(jué)有無(wú)犯罪分子遺留或拋棄的物品，具體詢問(wèn)周邊工作人員有無(wú)發(fā)覺(jué)可疑人員并做好關(guān)于記錄；客人明確要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或丟失財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大的，物管部應(yīng)馬上報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并同時(shí)愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真檢查，特殊注意隱蔽的角落和四周防火通道等地方；具體記錄以下?tīng)顩r：A姓名、年齡、性別及具體通訊辦公地址和聯(lián)系電話；B發(fā)覺(jué)丟失物品的準(zhǔn)確時(shí)間和丟失物品的準(zhǔn)確地點(diǎn)、位置；C丟失物品的名稱(chēng)、種類(lèi)、型號(hào)、數(shù)量、特征、新舊程度、特殊標(biāo)記、如是現(xiàn)金是否有證明人或相關(guān)材料；D失主提供嫌疑人的具體特征和懷疑依據(jù)等；E失主有何要求。(4)進(jìn)行調(diào)查和處理案件涉及人員進(jìn)行談話，調(diào)查了解案發(fā)時(shí)的情。況，確定出重點(diǎn)嫌疑人；對(duì)重點(diǎn)嫌疑人接觸現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的回憶等狀況進(jìn)行調(diào)查，做到情節(jié)清晰，準(zhǔn)確無(wú)誤；調(diào)查處理時(shí)要擺事實(shí)、講道理、重證據(jù)，嚴(yán)格遵守政策；要將調(diào)查狀況和處理結(jié)果向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；記錄要詳實(shí)，準(zhǔn)確。2.1.5打架斗毆、流氓滋擾的處理程序(l)報(bào)警：一旦發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾事件，在場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員或其他在場(chǎng)人員要及時(shí)報(bào)物管部；(2)預(yù)防：安管員在巡視過(guò)程中，注意觀看各種不穩(wěn)定因素的存在（如因客訴找人前來(lái)幫助現(xiàn)象、結(jié)伙現(xiàn)象、醉酒現(xiàn)象），要及時(shí)報(bào)告并做好跟蹤防范工作；(3)物管部工作程序A當(dāng)班物管部主管接到指令后馬上趕到出事現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)指示距離出事現(xiàn)場(chǎng)最近的安管員趕往現(xiàn)場(chǎng)（原則上以出事樓層為主）。將毆斗各方或肇事者分開(kāi)防止事態(tài)擴(kuò)大，把肇事者帶到辦公室處理；B安管員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)應(yīng)保持冷靜，不要有過(guò)激言語(yǔ)或行動(dòng)；c留守兩名安管員檢查現(xiàn)場(chǎng)遺留物品，查明商場(chǎng)設(shè)備是否受到損毀，具體記錄損毀程度、數(shù)量（可對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照保全證據(jù)）；D如事態(tài)嚴(yán)峻，有損害案件發(fā)生，應(yīng)及時(shí)與所轄公安機(jī)關(guān)聯(lián)系；如傷勢(shì)嚴(yán)峻應(yīng)先打搶救電話，或同時(shí)送往醫(yī)院；E在將毆斗者帶往民警值班室途中，要提高警惕，及時(shí)收繳肇事者身上的兇器，以免發(fā)生損害事件或脫逃；F如因商場(chǎng)售出物品質(zhì)量而造成或產(chǎn)生的投訴，應(yīng)請(qǐng)投訴人到客服部門(mén)陳述原因，不要在賣(mài)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵，以免影響經(jīng)營(yíng)，注意態(tài)度及語(yǔ)氣；G帶到值班室的肇事者，應(yīng)具體了解肇事過(guò)程，并做好詢問(wèn)記錄。做好當(dāng)事各方的調(diào)整工作后，調(diào)整結(jié)果要各方簽字、畫(huà)押。2.1.6突發(fā)重病或死亡事故的處理程序在日常工作中，如遏突發(fā)重病或死亡事故，應(yīng)按如下程序處理；(1)愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告；遇有突然事故自殺或他殺時(shí)，首先要愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理、物管部值班主管、商場(chǎng)總經(jīng)理以及公安機(jī)關(guān)和急救中心；(2)對(duì)突發(fā)重病人員，先視人是否有生命。如未死亡，應(yīng)盡快通知就近醫(yī)院或急救中心進(jìn)行搶救，同時(shí)通知物管部當(dāng)班主管；對(duì)于突發(fā)性暈厥人員，發(fā)覺(jué)者在不明狀況的情形下，不要輕易去觸動(dòng)。如無(wú)知覺(jué)或已死亡的，及時(shí)通知值班經(jīng)理、商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場(chǎng)，再報(bào)相關(guān)公安機(jī)關(guān)，并愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，由關(guān)于人員做好善后工作；(3)對(duì)自殺死亡人員，現(xiàn)場(chǎng)管理人員首先愛(ài)護(hù)妤現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸說(shuō)無(wú)關(guān)人員不要靠近，待公安人員到達(dá)后，匯報(bào)關(guān)于線索和狀況。2.1.7精神病、出丑鬧事的防范預(yù)案(l)防范重點(diǎn)：商場(chǎng)各出入口、賣(mài)場(chǎng)各樓層、辦公區(qū)、車(chē)場(chǎng)；(2)在商場(chǎng)外圍，發(fā)覺(jué)上述人員可采納以下措施；A重點(diǎn)監(jiān)控商場(chǎng)各出入口、公共區(qū)域、對(duì)可疑人員或衣著破爛人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)；B可采納跟蹤觀看、談話等方式探明來(lái)人是否屬精神病。(3)由各崗位安管員及各部門(mén)職工或員工組建內(nèi)部防范體系，加強(qiáng)巡邏檢查，注意發(fā)覺(jué)上述三種人，發(fā)覺(jué)后應(yīng)實(shí)行如下措施；A首先制服來(lái)人，以免事態(tài)擴(kuò)大，可實(shí)行勸說(shuō)、誘導(dǎo)、強(qiáng)制等措施；B迅速將來(lái)人帶入辦公室或無(wú)客人區(qū)域；c查明來(lái)人身份、目的、工作單位和住址；D通知物管部當(dāng)班主管和值班經(jīng)理將其送交公安機(jī)關(guān)。(4)在不驚擾客人的狀況下，調(diào)動(dòng)可以調(diào)動(dòng)的人力，實(shí)行可能的手段，將事件迅速制止，盡最大努力把上述三種人監(jiān)控在一定范圍或商場(chǎng)外圍，避開(kāi)造成局面失控現(xiàn)象。2.1.8對(duì)搶劫等暴力事件處理預(yù)案(1)遇有歹徒搶劫金庫(kù)、收銀臺(tái)現(xiàn)金或店內(nèi)商品的，任何職工或員工都有義務(wù)在第一時(shí)間內(nèi)打電話報(bào)警或呼叫安管員，報(bào)告時(shí)要機(jī)智，不要驚慌。在可能的狀況下，說(shuō)明你的身份，發(fā)案的地點(diǎn)、時(shí)間、及大致?tīng)顩r；(2)對(duì)一般搶劫，在場(chǎng)職工或員工應(yīng)注意自身平安并盡全力愛(ài)護(hù)公款、公物，同時(shí)呼救增援。任何職工或員工都有義務(wù)予以救援并設(shè)法制服歹徒；(3)對(duì)持槍?zhuān)ㄐ担尳?，?yīng)首先確保顧客及職工或員工的生命平安，力爭(zhēng)削減商場(chǎng)損失。在對(duì)生命的威脅接觸后須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)警，并實(shí)行補(bǔ)救措施，記錄歹徒特征、車(chē)輛型號(hào)、牌號(hào)、并馬上呼救等。同時(shí)愛(ài)護(hù)好事件現(xiàn)場(chǎng)，幫助公安機(jī)關(guān)偵察與處理；(4)安管員接到報(bào)案或指示后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如發(fā)覺(jué)罪犯正在進(jìn)行犯罪或籌備逃跑，在可能的狀況下可實(shí)行必要的方式進(jìn)行制止、抓獲并派專(zhuān)人看守。愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待公安局來(lái)人后移交公安人員處理；(5)物管部監(jiān)控員得知報(bào)警后，馬上將監(jiān)控鏡頭調(diào)至案發(fā)覺(jué)場(chǎng)，及時(shí)錄用現(xiàn)場(chǎng)資料文件資料，拍攝現(xiàn)場(chǎng)罪犯的照片并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。各部門(mén)人員到場(chǎng)后的職責(zé)分工：A物管部攜帶必要器材和電警具，對(duì)講機(jī)，記錄本，手電等；如發(fā)覺(jué)罪犯正在進(jìn)行犯罪或籌備逃跑，在可能的狀況下可實(shí)行必要的武力進(jìn)行抓獲并派專(zhuān)人看守；如有人質(zhì)被綁架，脅迫事件發(fā)生，應(yīng)馬上監(jiān)控事態(tài)進(jìn)展，疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員，在公安人員未到之前不要實(shí)行任何不利于營(yíng)救的行動(dòng)，首要保證人質(zhì)平安；布置警力愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、劃定警戒線，監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)出，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照；幫助搶救傷員，如需送往醫(yī)院應(yīng)會(huì)同商管人員一同前往，并酌情與傷員了解記錄關(guān)于案件發(fā)生的狀況；協(xié)作公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)；做好善后工作，包括清點(diǎn)客人財(cái)物等。B物管部經(jīng)理指揮現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)。（經(jīng)理不在商場(chǎng)時(shí)，由現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮行動(dòng)）C營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作；馬上向總經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情；提供調(diào)查案件的臨時(shí)辦公地點(diǎn)；保管客人遺留下的財(cái)物及行李物品；D司機(jī)負(fù)責(zé)保障辦案，搶救傷員用車(chē)。2.1.9詐騙犯罪的防范預(yù)案(1)防止不法人員的詐騙對(duì)使用支票付帳的國(guó)內(nèi)客人，要與支票發(fā)出單位核實(shí)，如有差錯(cuò)要機(jī)智的將持支票人留住，速報(bào)物管部，待安管員趕到后一起進(jìn)行處理。(2)防止使用信用卡或假幣進(jìn)行詐騙商場(chǎng)各部位收款員要保持高度警惕，熟悉銀行通報(bào)終止付款的“黑名單”，堅(jiān)持檢查復(fù)核制度，堵塞漏洞。同發(fā)卡銀行聯(lián)系，確定信用卡的真?zhèn)?，一?jīng)確認(rèn)是假信用卡或假幣，馬上將其信用卡、假幣、證件扣留；注意檢查發(fā)覺(jué)和識(shí)別貨幣的真?zhèn)?，特殊是大面值的貨幣；發(fā)覺(jué)持有終止付款的“黑名單”的信用卡、假信用卡，假幣者，應(yīng)實(shí)行機(jī)智巧妙的方法穩(wěn)定持幣、持卡者同時(shí)機(jī)智巧妙地通知距收款點(diǎn)最近的現(xiàn)場(chǎng)管理人員到場(chǎng)，監(jiān)控持卡，持假幣者，防止其逃離或做出危害我公司職工或員工平安的行為。物管部視狀況確定是否上報(bào)公安機(jī)關(guān)。2.1.10爆炸及可疑爆炸物品的緊急預(yù)案(1)報(bào)警程序迅速用電話報(bào)告物管部，講明發(fā)覺(jué)可疑物品的時(shí)間、地點(diǎn)和狀況，同時(shí)將自己的姓名和身份講清。不要輕易動(dòng)可疑物品，盡可能愛(ài)護(hù)、監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)；監(jiān)控員迅速搜尋案發(fā)地點(diǎn)，并錄像；物管部監(jiān)控員接到報(bào)警后，記錄報(bào)警人的姓名、部門(mén)、時(shí)間、地點(diǎn)和發(fā)覺(jué)可疑爆炸物品的狀況。并馬上報(bào)告物管部經(jīng)理、商場(chǎng)值班經(jīng)理等相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)；依據(jù)實(shí)際狀況總經(jīng)理確定確定是否上報(bào)公安機(jī)關(guān)。(2)各部門(mén)人員到場(chǎng)后的職責(zé)物管部馬上組織人員，布置以可疑爆炸物為中心的警戒線，監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉樓層防火門(mén)；公安人員到場(chǎng)后，聽(tīng)從公安人員指揮，協(xié)作公安人員做好工作；隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)狀況報(bào)告商場(chǎng)總經(jīng)理；工程部馬上關(guān)閉四周由于爆炸可能引起惡性事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場(chǎng)四周可以移動(dòng)的珍貴物總經(jīng)理、值班經(jīng)理馬上組織臨時(shí)指揮部，依據(jù)各部門(mén)匯報(bào)的狀況，組織、指揮、溝通協(xié)調(diào)所有工作，實(shí)行更有力措施進(jìn)行補(bǔ)救，布置關(guān)于部門(mén)做善后工作；營(yíng)運(yùn)經(jīng)理傳達(dá)指揮部的指示，負(fù)責(zé)向客人說(shuō)明發(fā)生的狀況和安定受傷人員心情的工作并清樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)組織疏散事故發(fā)生區(qū)域的客人；總服務(wù)臺(tái)值班人員及時(shí)與市內(nèi)急救中心聯(lián)系；司機(jī)故好搶救傷員及特殊狀況所用車(chē)輛的籌備工人作。重點(diǎn)要求：除按以上報(bào)警處理外，還要求商場(chǎng)職工或員工要本著沉著、冷靜的原則來(lái)處理發(fā)生的事故，同時(shí)要求大家及時(shí)報(bào)告，不輕易接近、移動(dòng)可疑爆炸物品，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位；協(xié)作專(zhuān)業(yè)人員排除險(xiǎn)情。2.2開(kāi)業(yè)慶典平安管理方案(1)開(kāi)業(yè)慶典是XX百貨系統(tǒng)的重大節(jié)日，要求全體工作人員在商場(chǎng)進(jìn)行隆重的慶典儀式時(shí)，全力投入到慶典平安保衛(wèi)工作當(dāng)中，保證典禮在平安、平穩(wěn)、熱鬧的氣氛中圓滿進(jìn)行，保證參加慶典貴賓及來(lái)店顧客的人身、財(cái)物的平安；(2)制訂具體周密的平安保衛(wèi)方案和緊急事件處理預(yù)案，并要做到各個(gè)部門(mén)熟知內(nèi)容，懂得操作；(3)設(shè)立以總經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的平安事故處理組織，在發(fā)生緊急事件時(shí)馬上啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案執(zhí)行；(4)開(kāi)業(yè)前要對(duì)商場(chǎng)內(nèi)外認(rèn)真進(jìn)行平安隱患排查，要熟悉周邊環(huán)境街道狀況，規(guī)劃好各類(lèi)場(chǎng)地和行車(chē)、行人路線，盡最大努力防止火災(zāi)、擁堵踩踏、高空墜物傷人等惡性事故的發(fā)生；(4)慶典中各個(gè)部門(mén)人員要保持良好的精神面貌，樹(shù)立商場(chǎng)形象，同時(shí)還要保持高度警惕，發(fā)覺(jué)可疑現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)，實(shí)行必要措施防止各類(lèi)事件的發(fā)生；(5)在發(fā)生緊急事件時(shí)全體工作人員必需聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決確保商場(chǎng)慶典活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行；(6)必要時(shí)可請(qǐng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)幫助保持秩序。

第五節(jié)

正式營(yíng)運(yùn)階段平安管理1、通則1.1安防設(shè)備設(shè)備的交接X(jué)X百貨各地公司工程部、物管部與當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司、商業(yè)管理公司進(jìn)行關(guān)于安防設(shè)備設(shè)備的交接。1.l.l消防設(shè)備設(shè)備的交接內(nèi)容(1)全部竣工圖紙和相關(guān)設(shè)備設(shè)備檢測(cè)報(bào)告及合格證的交接；(2)聯(lián)動(dòng)狀態(tài)下，消防監(jiān)控系統(tǒng)的煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警、水流等工作狀態(tài)是否正常，相關(guān)設(shè)備是否全部動(dòng)作；(3)消防栓泵、噴淋泵、排煙風(fēng)機(jī)、排煙閥、加壓風(fēng)機(jī)等能否自動(dòng)及手動(dòng)起動(dòng)；(4)消防廣播事故時(shí)能否正常廣播、切換；(5)檢查消防管道有無(wú)漏水，閥應(yīng)保持常開(kāi)狀態(tài)，消防栓內(nèi)配件是否缺少，檢查噴淋頭是否滿意要求；(6)消防栓，噴淋頭有無(wú)水流、水壓是否滿意要求；(7)檢查氣體滅火裝置能否正常運(yùn)行，氣體壓力是否在正常范圍內(nèi)，氣體有無(wú)及時(shí)補(bǔ)充更換；(8)檢查商場(chǎng)內(nèi)手持式滅火器、防毒面具、防火服、救火破拆工具等是否配備齊全；(9)防火門(mén)是否合格，有無(wú)保持常閉狀態(tài)；(10)其他消防設(shè)備有無(wú)故障等。1.1.2電視監(jiān)控及紅外報(bào)警系統(tǒng)的交接(l)全部竣工圖紙和相關(guān)設(shè)備設(shè)備檢測(cè)報(bào)告及合格證的交接；(2)要保證監(jiān)控室的裝修符合國(guó)家規(guī)范要求，設(shè)備設(shè)備方便工作使用；(3)監(jiān)視器數(shù)量、攝像頭數(shù)量、硬盤(pán)錄像機(jī)數(shù)量要準(zhǔn)確，符合要求；(4)商場(chǎng)內(nèi)攝像頭、紅外感應(yīng)探測(cè)器點(diǎn)位合理無(wú)死角；(5)主機(jī)監(jiān)控靈活便于操作；(6)監(jiān)視器圖像清晰穩(wěn)定、位置準(zhǔn)確；(7)紅外報(bào)警系統(tǒng)感應(yīng)靈敏信號(hào)反饋及時(shí)，布防啟動(dòng)、關(guān)閉正常；(8)報(bào)警按鈕線路規(guī)范安裝穩(wěn)固，觸動(dòng)后報(bào)警信號(hào)正常。1.2遺留問(wèn)題的處理(1)XX百貨系統(tǒng)存在的工程遺留問(wèn)題應(yīng)由工程部制作《工程遺留問(wèn)題消項(xiàng)單》報(bào)當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司確定工程修復(fù)或履行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)；(2)工程部依據(jù)《工程遺留問(wèn)題消項(xiàng)單》的時(shí)間節(jié)點(diǎn)督促項(xiàng)目公司履行施工；(2)對(duì)于多次下單督促仍未賜予修復(fù)的遺留工程形成書(shū)面材料上報(bào)XX股份有限公司，由XX百貨股份有限公司與集團(tuán)相關(guān)部門(mén)溝通解決；(4)影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)的遺留工程問(wèn)題要實(shí)行先溝通先修復(fù)的原則；(5)涉及平安的問(wèn)題設(shè)備設(shè)備在竣工之前禁止使用；(6)對(duì)于涉及重大平安隱患的遺留工程應(yīng)與項(xiàng)目公司、商業(yè)管理公司或施工單位署書(shū)面資料文件明確責(zé)任。2、百貨系統(tǒng)平安管理制度2.1備用鑰匙管理制度(1)備用鑰匙包括商場(chǎng)內(nèi)部各個(gè)通道門(mén)、機(jī)房設(shè)備間、管井、辦公室、功能間、庫(kù)房、金庫(kù)（雙鎖之一）、電梯（扶梯）等的鑰匙；(2)備用鑰匙需標(biāo)號(hào)入柜單獨(dú)存放，責(zé)任人為物管部當(dāng)班主管；(3)物管部備用鑰匙為火災(zāi)報(bào)警及緊急狀況時(shí)專(zhuān)用，任何狀況下不經(jīng)批準(zhǔn)不得外借；(4)各地XX百貨商場(chǎng)各部門(mén)借備用鑰匙應(yīng)填寫(xiě)《備用鑰匙使用申請(qǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理、物管部經(jīng)理簽字同意，鑰匙保管人方可使用；(5)備用鑰匙使用時(shí)至少有物管部和使用方主管以上2人共同到現(xiàn)場(chǎng)；(6)夜間物管部使用備用鑰匙須有主管和2名以上安管員共同使用；(7)聯(lián)營(yíng)廠商借用備用鑰匙，須由商場(chǎng)管理人員代理辦理，按借用程序辦理；(8)鑰匙保管人必需每天進(jìn)行鑰匙清點(diǎn)、封存，發(fā)覺(jué)短缺或異常狀況，及時(shí)處理；(9)備用鑰匙每季度由鑰匙保管人進(jìn)行核對(duì)一次；(10)專(zhuān)用鑰匙柜開(kāi)啟后，必需及時(shí)鎖閉，以防備用鑰匙丟失；(11)鑰匙柜內(nèi)的鑰匙要放在指派位置，不得隨便改動(dòng)，不得毀壞鑰匙標(biāo)簽；(12)任何人使用備用鑰匙后，物管部主管要及時(shí)做好備用鑰匙使用登記。2.2物管部崗位備品管理規(guī)定(1)安管員配發(fā)的對(duì)講機(jī)是執(zhí)勤中的通訊聯(lián)絡(luò)工具，各崗位隊(duì)員上崗執(zhí)勤時(shí)隨身攜帶；(2)安管員在交接班時(shí)，要認(rèn)真檢查崗位所有物品是否齊全、完好有效，確認(rèn)無(wú)誤后方可接班，并在((交接班記錄表》上簽字，并把所有物品的名稱(chēng)填寫(xiě)清晰。如有損毀應(yīng)及時(shí)上報(bào)；(3)所有崗位物品要愛(ài)惜使用，不得隨便擺放或轉(zhuǎn)接他人；(4)對(duì)崗上物品、警器械用品要定時(shí)進(jìn)行檢查，定時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以延長(zhǎng)物品的使用壽命(5)所有備品不得擅自帶離單位。2.3消防監(jiān)控中心管理規(guī)定(l)消防監(jiān)控中心實(shí)行全天24小時(shí)專(zhuān)人輪番值班制；(2)監(jiān)控中心的輪值人員必需具備高度的警覺(jué)性和高度的責(zé)任心，能熟練操作設(shè)備；(3)值班人員在消防監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客、吃東西、上網(wǎng)、看書(shū)報(bào)，接打與工作作無(wú)關(guān)的電話，不準(zhǔn)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；(4)監(jiān)控員在工作期間不得擅自離開(kāi)工作崗位，如有特殊情：況，應(yīng)由部門(mén)主管批準(zhǔn)，由其他輪值人員頂替方可離開(kāi)；(5)嚴(yán)禁非監(jiān)控人員在監(jiān)控中心內(nèi)逗留，不許任何單位和個(gè)人進(jìn)行參觀，如因工作需要必需經(jīng)過(guò)物管部主管／經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；(6)消防監(jiān)控中心監(jiān)控人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生，監(jiān)控設(shè)備外觀無(wú)灰塵為合格；(7)監(jiān)控中心的設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)馬上報(bào)告部門(mén)主管，并聯(lián)系技術(shù)人員進(jìn)行修理修繕；(8.)每班當(dāng)值監(jiān)控員都要填寫(xiě)《監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行記錄》，運(yùn)行過(guò)程中發(fā)覺(jué)誤報(bào)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)其時(shí)間、地點(diǎn)等，并按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保存監(jiān)控中心的記錄材料及設(shè)備檔案資料文件資料；(9)出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，消防監(jiān)控中心監(jiān)控員必需馬上核查報(bào)警信息，通知現(xiàn)場(chǎng)安管員進(jìn)行跑點(diǎn)；(10)如發(fā)生緊急狀況，應(yīng)依照突發(fā)事件處理程序及時(shí)上報(bào)進(jìn)行處理。2.4安管員保密制度(1)嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的所有規(guī)章制度做到“不該說(shuō)的，絕對(duì)不說(shuō)：不該問(wèn)的，絕對(duì)不問(wèn)：不該看的，絕對(duì)不看，不該帶的，絕對(duì)不帶”；(2)不準(zhǔn)打聽(tīng)、記錄、傳播公司內(nèi)部及客戶的隱秘資料文件，資料文件資料和圖片；(3)在外活動(dòng)中，凡涉及與公司合作單位和客戶隱秘事項(xiàng)的，應(yīng)事先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。事后具體匯報(bào)。涉及各商鋪及客戶的電報(bào)、資料文件、資料文件資料、圖片等要嚴(yán)格登記手續(xù)；(4)對(duì)失去警惕、玩忽職守有意或無(wú)意造成隱秘外泄者，要追究其責(zé)任；

(5)對(duì)于公司內(nèi)部的規(guī)章制度、規(guī)定的隱秘性相關(guān)資料文件資料，不得隨便復(fù)印給同行業(yè)人員。2.5施工動(dòng)火焊接作業(yè)管理規(guī)定(1)電、氣焊工必需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，把握焊割平安技術(shù)，經(jīng)考試合格后，持有合格證方準(zhǔn)獨(dú)立操作；(2)在商場(chǎng)內(nèi)任何部位動(dòng)用電、氣焊、噴燈必需經(jīng)物管部部門(mén)經(jīng)理同意，向物管部提交文字申請(qǐng)，填寫(xiě)用火審批表，領(lǐng)取動(dòng)火證方可作業(yè)，作業(yè)完畢后交回動(dòng)火證；(3)使用電、氣焊、噴燈要選擇平安地點(diǎn)，作業(yè)前要認(rèn)真檢查作業(yè)地點(diǎn)四周的狀況，如有可燃物必需清除潔凈，如未能清除時(shí)應(yīng)實(shí)行澆濕、設(shè)接火盤(pán)、遮隔或其它可靠措施加以愛(ài)護(hù)，以確保平安。用電、氣焊在高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)在作業(yè)的下方保持五米以上足夠水平距離，處于防火平安區(qū)；(4)電、氣焊在操作前要對(duì)焊割工具進(jìn)行全面的檢查，嚴(yán)禁使用有毛病，平安愛(ài)護(hù)裝置不健全或失靈的焊割工具；(5)焊割作業(yè)及點(diǎn)火要嚴(yán)格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在平安地點(diǎn)，不行放置在可燃物體上，焊割終止或中途離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必需切斷電源氣源認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)，確無(wú)搭鐵、跑氣和無(wú)余火時(shí)方可離去，在悶頂、隔層等隱蔽場(chǎng)所作業(yè)時(shí)，應(yīng)保持空氣流通，在操作完畢半小時(shí)內(nèi)反復(fù)檢查現(xiàn)場(chǎng)，以防止余火復(fù)燃發(fā)生事故；(6)電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、金屬架上，必需設(shè)立專(zhuān)用地線，不得與其它物品連接地線，不得錯(cuò)誤；(7)電焊機(jī)的各種導(dǎo)線不得殘破裸露內(nèi)部金屬線，不得與氣焊軟管、氣體的導(dǎo)管以及有氣體的氣瓶接觸，氣焊的軟管不得使用、儲(chǔ)存易燃易爆物品的場(chǎng)所或部位穿過(guò)。油桶或汽油的物品禁止與氧氣瓶、導(dǎo)管、電線等接觸；(8)嚴(yán)禁在有可燃蒸氣、氣體爆炸危急性場(chǎng)所焊割；(9)動(dòng)火點(diǎn)與乙炔發(fā)生器或乙炔氣體罐的距離不應(yīng)少于十米，動(dòng)火點(diǎn)與氧氣瓶與乙炔罐之間的距離不應(yīng)少于五米；(10)氣割操作不準(zhǔn)與油漆、木工及其它易燃操作同部位、同時(shí)間上下交叉作業(yè)；(11)焊割操作現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)專(zhuān)人看火，必需配備滅火器，設(shè)專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)；(12)電、氣焊工及使用噴燈的人員必需熟知滅火器的使用方法，不得盲目操作，未能存有僥幸心理，防止事故的發(fā)生。2.6XX百貨商場(chǎng)出入證管理規(guī)定(l)施工人員進(jìn)入商場(chǎng)施工區(qū)域必需佩戴《施工人員出入證》，證件由物管負(fù)責(zé)辦理；(2)一人一證，證件不得轉(zhuǎn)借他人，如發(fā)覺(jué)轉(zhuǎn)借他人或證件與當(dāng)事人不符的，物管部現(xiàn)場(chǎng)管理人員將馬上收回證件并將人員清理出場(chǎng)；(3)施工人員必需在標(biāo)明的施工區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，超出范圍時(shí)物管部現(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)覺(jué)后將收回證件；(4)施工現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員必需佩戴《施工人員出入證》，并隨時(shí)接受并協(xié)作物管部安裝員的檢查工作；(5)證件過(guò)期的或丟失的必需馬上到物管部補(bǔ)辦，逾期不辦者所造成的任何損失由當(dāng)事人自己承擔(dān)。2.7物管部安管員儀容儀表規(guī)定著裝規(guī)定：(l)統(tǒng)一穿著公司配發(fā)的深色西裝、（襯衣、領(lǐng)帶）黑色皮鞋、深色襪子；左胸去前佩戴公司標(biāo)示。要保持服裝得體、熨燙挺括，（襯衣要常常換洗）未能出現(xiàn)斑點(diǎn)、污澤，無(wú)少扣、線、撕破等現(xiàn)象；皮鞋亮凈，鞋襪無(wú)破損、抽絲等現(xiàn)象；(2)著裝搭配均勻，要求舉止文明、大方、得體、精神飽滿；(3)不得戴飾物，（包括項(xiàng)鏈、手鏈、耳丁等（手表除外））口袋里不宜裝過(guò)多物品；(4)禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳上崗；(5)上班前首先檢查個(gè)人軍容風(fēng)紀(jì)，儀容儀表狀況；不合格者馬上糾正。形象規(guī)定：(1)常常注意檢查和保持儀表潔凈；(2)不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、留長(zhǎng)指甲。不得染彩發(fā)，定時(shí)修剪頭發(fā)并保持前不壓眉、側(cè)不蓋耳和后不過(guò)領(lǐng)；鼻毛不得露出鼻孔；(3)精神興奮，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。不背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?。值勤中不?zhǔn)吸煙、吃零食、口香糖，不勾肩搭背；(4)不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、拋眉眼、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)、打私人電話等；(5)不得隨地吐痰，亂丟雜物；(6)不得挖耳、摳鼻孔，不亂敲擊欄桿和墻壁、不跺腳或玩弄其他物品；(7)不得與其他部門(mén)職工或員工（特殊是女職工或員工）閑談私聊和做與工作無(wú)關(guān)的事情；(8)不得在賣(mài)場(chǎng)接打手機(jī)；(9)不得倚靠扶梯；(10)做到精神抖擻、潔凈利索、微笑服務(wù)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。2.8安管員交接班管理規(guī)定(1)及時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，接班人未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗；(2)接班人要具體了解上一班值勤狀況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，做到：上班狀況明、本班交辦的事情明、物品器械清點(diǎn)明；(3)交班人在下班前必需填好值班記錄，做到三清：本班狀況清，交代問(wèn)題清、物品器械清；(4)當(dāng)班人員發(fā)覺(jué)的問(wèn)題要及時(shí)處理，未能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人幫助履行；(5)交接班時(shí)，要做好記錄并簽名。2.9物管部日常管理規(guī)定(1)安管員要嚴(yán)格執(zhí)行平安崗位責(zé)任制條例，經(jīng)理對(duì)主管負(fù)責(zé)主管對(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)，領(lǐng)班對(duì)本班負(fù)責(zé)，安管員對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；(2)安管員必需講文明、注意儀容儀表、遵守社會(huì)公德、不得使用污碎言語(yǔ)；(3)安管員不得然彩發(fā)、留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自來(lái)卷除外剃光頭、留胡須、染指甲、不得帶任何飾品（包括手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等）、嚴(yán)禁紋身；(4)嚴(yán)禁賭博或變相賭博，嚴(yán)禁打麻將、嚴(yán)禁酗酒、嚴(yán)禁打架斗毆嚴(yán)禁看（聽(tīng)）不健康聲像制品書(shū)籍，上崗6小時(shí)前嚴(yán)禁喝酒；(5)嚴(yán)禁隨便移動(dòng)或改動(dòng)防護(hù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備或商場(chǎng)的工具、通迅工具和電器設(shè)備，嚴(yán)禁擅自開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)，嚴(yán)禁動(dòng)用單位辦公區(qū)域的電腦；(6)在執(zhí)勤中非公事嚴(yán)禁打接電話，在接聽(tīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)電或詢問(wèn)話時(shí)，在上級(jí)未掛電話自己不應(yīng)主動(dòng)掛斷電話，任何狀況下嚴(yán)禁撥打高消費(fèi)電話，撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，必需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后并做好具體記錄；(7)嚴(yán)禁看護(hù)或掌管客戶的任何鑰匙，特殊狀況下，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并做好具體記錄；(8)嚴(yán)禁在駐勤單位內(nèi)部談戀愛(ài)；(9)嚴(yán)禁偷拿，私用公司財(cái)物作為已有或轉(zhuǎn)接他人；(10)嚴(yán)禁在執(zhí)勤范圍內(nèi)留宿親友，特殊狀況下應(yīng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁制造謠言或惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)或同事；(1l)要有工作日記本、會(huì)議記錄本，將每天的工作狀況和會(huì)議內(nèi)容具體的紀(jì)錄，并嚴(yán)格落實(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高執(zhí)勤水平；(12)物管部要嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部的所有規(guī)章制度，依據(jù)園區(qū)的實(shí)際情：況，必需健全落實(shí)以下制度：作息制度、周例會(huì)、班務(wù)會(huì)、小節(jié)會(huì)制度；(13)必需及時(shí)按規(guī)定參加軍事訓(xùn)練，訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、勤務(wù)演習(xí)消防演習(xí)等，每月不少于兩次。2.10夜間巡場(chǎng)管理規(guī)定為加強(qiáng)閉店后夜間賣(mài)場(chǎng)管理，杜絕平安及安防隱患，特制定此規(guī)定。(l)夜間清場(chǎng)由物管部當(dāng)班主管、夜間值班經(jīng)理、工程部、及營(yíng)運(yùn)各樓層值班人員共同進(jìn)行；(2)閉店后實(shí)行無(wú)留守清場(chǎng)，任何人必需在閉店清場(chǎng)時(shí)離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)；(3)清場(chǎng)完畢后，營(yíng)運(yùn)當(dāng)班人員在樓層巡場(chǎng)單上簽字確認(rèn)賣(mài)場(chǎng)關(guān)閉；(4)夜間施工及加班人員在清場(chǎng)完畢后，統(tǒng)一由職工或員工通道進(jìn)場(chǎng)。施工人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)憑借夜間施工申請(qǐng)單和費(fèi)用收據(jù)，物管部逐一登記并宣講施工注意事項(xiàng)；(5)施工人員進(jìn)場(chǎng)后，夜班主管與夜職經(jīng)理進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)隱患巡檢，包括：通道、庫(kù)房、操作間、衛(wèi)生間、設(shè)備室等部位，重點(diǎn)排查：是否有滯留人員、賣(mài)場(chǎng)斷電狀況、賣(mài)場(chǎng)供暖及消防水狀況、專(zhuān)柜柜臺(tái)的鎖閉狀況、照明設(shè)備的關(guān)閉狀況等等。此次巡場(chǎng)要求全面、徹底、認(rèn)真；(6)賣(mài)場(chǎng)鎖閉后，如需打開(kāi)通道必需有物管部當(dāng)班主管在場(chǎng)，并記錄；(7)夜班安管員實(shí)行定崗制和定時(shí)不定時(shí)巡場(chǎng)制，安管員每夜定時(shí)對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡檢；(8)夜班主管定時(shí)帶領(lǐng)不同的樓層安管員做定時(shí)巡查，并對(duì)非巡查時(shí)間段做不定時(shí)的巡查檢查；(9)夜間發(fā)生異常狀況要及時(shí)通告夜職經(jīng)理，或及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；(10)夜職期間做好相關(guān)的記錄，尤其是特俗狀況的具體記錄；(l1)早啟場(chǎng)有各樓層的當(dāng)班經(jīng)理簽字，方可啟場(chǎng)。2.11職工或員工通道管理制度(l)為了規(guī)范職工或員工出入門(mén)管理，防范內(nèi)部損失，各地公司、商場(chǎng)應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況合理設(shè)置職工或員工通道，并制定相關(guān)管理方法；(2)職工或員工通道設(shè)立后，所有職工或員工上、下班應(yīng)走指派的職工或員工通道并依照規(guī)定的路線行走以到達(dá)各自崗位，并自覺(jué)接受安管員的查驗(yàn)。在上下班時(shí)間之外，只要職工或員工穿著工裝時(shí)須出入商場(chǎng)也必需走職工或員工通道；(3)進(jìn)出商場(chǎng)職工或員工通道的職工或員工應(yīng)主動(dòng)出示工作牌。安管員對(duì)未佩戴工牌或有疑問(wèn)的職工或員工進(jìn)行詢問(wèn)時(shí)，職工或員工應(yīng)協(xié)作回答詢問(wèn)，并做出合理說(shuō)明；(4)職工或員工進(jìn)出商場(chǎng)未能攜帶簡(jiǎn)單引起誤會(huì)的私人物品。職工或員工攜帶本商場(chǎng)銷(xiāo)售或活動(dòng)贈(zèng)送的各類(lèi)商品、贈(zèng)品經(jīng)職工或員工通道出門(mén)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向安管員出示發(fā)票、購(gòu)物憑證或其他相關(guān)證明，無(wú)相關(guān)憑證者由商場(chǎng)樓層經(jīng)理或其他相關(guān)部門(mén)開(kāi)具證明，否則不予放行；(5)股份公司職工或員工到各地公司指導(dǎo)檢查工作、參觀、實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)的人員，進(jìn)出職工或員工通道時(shí)須向安管員主動(dòng)出示工牌或說(shuō)明身份，如未能出示或證明身份的人員安管員有權(quán)拒絕其入內(nèi)；(6)職工或員工通道安管員要認(rèn)真檢查各專(zhuān)柜及其它部門(mén)的出貨，是否辦理了出貨手續(xù)及相關(guān)人員的審批，如未辦理任何手續(xù)安管員有權(quán)拒絕其攜出。2.12倉(cāng)庫(kù)平安管理制度(1)各地公司要依據(jù)實(shí)際狀況，因地制宜的做好倉(cāng)庫(kù)的選址、平安防范措施完善、管理和實(shí)物流轉(zhuǎn)流程建立、人員配置管理等工作，防止出現(xiàn)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)；(2)各地公司依據(jù)實(shí)際狀況，各倉(cāng)庫(kù)需安裝防暴燈嚴(yán)禁使用正常照明，并配備滅火器，各專(zhuān)柜倉(cāng)庫(kù)要求廠方配備；(3)儲(chǔ)存應(yīng)遵循三原則：防火、防水、防壓；定點(diǎn)、定位、定量；先進(jìn)先出；(4)物資上下儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)做到“上小下大，上輕下重”。物資儲(chǔ)存應(yīng)距頂大于50cm，距燈大于50cm，距墻及貨物間應(yīng)有明顯的間隔，易受潮物資，嚴(yán)禁直接堆放于地上，應(yīng)放在貨架或墊板上進(jìn)行隔離；(5)易燃易爆有毒物資應(yīng)隔離儲(chǔ)存。物資特性相沖的應(yīng)分庫(kù)存放。嚴(yán)禁煙火，下班前應(yīng)關(guān)好電源及門(mén)窗；(6)對(duì)危急品、化學(xué)品的保管應(yīng)遵循“三遠(yuǎn)離，一嚴(yán)禁”的原則，即“遠(yuǎn)離火源，遠(yuǎn)離水源，遠(yuǎn)離電源，嚴(yán)禁混合堆放”；(7)庫(kù)房嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放私人物品，嚴(yán)禁調(diào)試各類(lèi)電器；(8)庫(kù)房?jī)?nèi)拆下的商品包裝要及時(shí)清理。2.1.3餐飲平安管理制度(1)各地公司各餐飲店工作人員在上崗前必需要參加消防平安培訓(xùn)，進(jìn)行考核合格后方可上崗；(2)備餐飲店廚房必需有一名義務(wù)消防員；(3)廚房必需保持清潔，染有油污的抹布、紙屑等雜物，應(yīng)隨時(shí)清理，爐灶油垢應(yīng)常常清除，避開(kāi)引起火災(zāi)；(4)嚴(yán)禁將易燃、易爆危急物品（例如：酒精、汽油、燃?xì)獾龋恍蟹胖糜跔t具或電源插座四周，更不行靠近火源；(5)嚴(yán)禁使用不合格電源插座裝置、燃?xì)夤芫€、爐具及儲(chǔ)氣罐等；(6)物管部要每天對(duì)廚房建立巡查制度，在巡查中發(fā)覺(jué)有(插座頭損毀或電線外部絕緣體破裂、燃?xì)夤芫€破裂等平安隱患），要求馬上更換或修理；(7)廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放私人物品；(8)每天工作終止時(shí)，各餐飲店工作人員必需清理廚房，檢查電源及煤氣、熱源火種等開(kāi)關(guān)確實(shí)關(guān)閉；(9)在進(jìn)行閉店檢查時(shí)，清場(chǎng)人員要對(duì)各餐飲店廚房進(jìn)行認(rèn)真檢查（水、電、氣、照明等）是否關(guān)閉；(10)平常注意對(duì)職工或員工進(jìn)行消防宣揚(yáng)，訓(xùn)練準(zhǔn)確地使用消防器材；(1l)相關(guān)配置：滅火毯、燃?xì)鈾z查探測(cè)器等備品；(12)抽油煙機(jī)管道的按期專(zhuān)業(yè)清洗；(13)下水管道的定時(shí)清理。2.14工程部設(shè)備機(jī)房管理制度(l)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，職工或員工不得擅自引領(lǐng)外單位人員在機(jī)房?jī)?nèi)參觀；(2)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到機(jī)房參觀者，進(jìn)出機(jī)房均應(yīng)辦理登記手續(xù)，原則不允許拍照和攝像，除非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能進(jìn)行；(3)要嚴(yán)格依照設(shè)備點(diǎn)檢關(guān)于規(guī)定，抄錄設(shè)備各運(yùn)行數(shù)據(jù)，認(rèn)真做好記錄并填表；(4)在巡檢中發(fā)覺(jué)問(wèn)題要及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)；(5)值班人員必需嚴(yán)格遵守部門(mén)關(guān)于設(shè)備設(shè)備的管理制度，不得將與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機(jī)房；(6)在機(jī)房?jī)?nèi)不允許接用臨時(shí)電器設(shè)備；(7)在機(jī)房?jī)?nèi)不允許隨便挪動(dòng)消防器材；(8)未經(jīng)批準(zhǔn)不允許在機(jī)房?jī)?nèi)使用電焊、氣焊；(9)嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吃任何食品；(10)在機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙；(11)嚴(yán)禁值班人員酒后進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行任何操作；(12)保持機(jī)房潔凈，確保機(jī)房及設(shè)備無(wú)塵，搞好文明生產(chǎn)；(13)隨時(shí)檢查機(jī)房?jī)?nèi)通訊狀況，隨時(shí)保持與外界通訊暢通。5電梯機(jī)房防火制度(1)電梯機(jī)房一旦放生意外，將嚴(yán)峻影響電梯內(nèi)人員的生命平安和電梯自身的安危，機(jī)房系公司保衛(wèi)重點(diǎn)；(2)電梯監(jiān)控人員就是機(jī)房的防火負(fù)責(zé)人，對(duì)機(jī)房和電梯的安危負(fù)有責(zé)任；(3)設(shè)立“外來(lái)人員登記本”，對(duì)必需進(jìn)入機(jī)房的人員進(jìn)行逐一的、具體登記；(4)隨時(shí)檢查機(jī)房?jī)?nèi)和電梯內(nèi)設(shè)備完好狀況，保證平安好用；(5)設(shè)立“機(jī)房重地，嚴(yán)禁入內(nèi)”標(biāo)牌。2.16電焊工防火平安制度(1)電焊工必需經(jīng)過(guò)關(guān)于部門(mén)培訓(xùn)和頒發(fā)的操作證方可上崗；(2)電焊工操作前應(yīng)檢查清理現(xiàn)場(chǎng)四周的可燃物資，確定無(wú)火災(zāi)危急后，方可進(jìn)行工作；(3)電焊人員應(yīng)遵守電焊工操作規(guī)程；(4)在非指派動(dòng)火區(qū)外作業(yè)，應(yīng)征得防損部的同意后，方可動(dòng)火；(5)電焊工在動(dòng)火時(shí)應(yīng)配有足夠的滅火工具，以防意外；(6)電焊工有權(quán)拒絕任何領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人無(wú)視平安的確定。2.17電器防火制度(l)公司內(nèi)新增較大容量的電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)重新設(shè)計(jì)線路，并經(jīng)工程、防損部審核同意，方可進(jìn)行安裝和使用，嚴(yán)禁擅自在電氣線路上增加容量，以防過(guò)載引起火災(zāi)；(2)建筑內(nèi)不允許采納鋁芯導(dǎo)線，敷設(shè)線路進(jìn)入夾層或悶頂時(shí)，應(yīng)穿管敷設(shè)，并將接線盒封閉；(3)所有電器設(shè)備的金屬外殼，都應(yīng)有可靠的接