房地產(chǎn)客戶調(diào)查表

房地產(chǎn)潛在客戶深度訪談?wù){(diào)研調(diào)研目的：通過(guò)對(duì)本案潛在客戶的深入討論，明確客戶購(gòu)房心理和對(duì)產(chǎn)品的核心價(jià)值訴求，深度挖掘項(xiàng)目核心價(jià)值， 并對(duì)客戶對(duì)項(xiàng)目的期待進(jìn)行訪問(wèn)， 帶動(dòng)本案產(chǎn)品升級(jí)， 提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)吉林樓市。針對(duì)人群：臨江區(qū)及區(qū)域周邊的項(xiàng)目潛在客戶調(diào)研形式：潛在客戶訪談?wù){(diào)研時(shí)間：?jiǎn)柧碚{(diào)研及專家訪談之后一周內(nèi)調(diào)研內(nèi)容：1、個(gè)人基本信息填寫(xiě)2、購(gòu)房目的和價(jià)值觀3、項(xiàng)目期望和深入探討包括地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業(yè)等硬件核心因素，以及開(kāi)發(fā)理念、社區(qū)文化、物業(yè)服務(wù)等軟件增殖服務(wù)。正文：被訪人姓名 電話 現(xiàn)居住小區(qū)一、個(gè)人基本信息1、職業(yè)構(gòu)成①機(jī)關(guān)/事業(yè)干部 ②中高層企業(yè)管理人員 ③老板 ④專業(yè)技術(shù)人員 ⑤普通員工 ⑥其他2、年齡構(gòu)成25歲以下②25-35歲③35-45歲④45-55歲⑤55歲以上3、學(xué)歷構(gòu)成①碩士及以上 ②大學(xué)本科 ③大專 ④大專以下二、家庭構(gòu)成情況1、家庭結(jié)構(gòu)精品文庫(kù)①單身 ②夫婦倆 ③夫婦倆與小孩 ④與父母及小孩 ⑤其他2、家庭收入①3000 元以下 ②3000-4000 元 ③4000-5000 元④5000-7000 元⑤7000-10000元 ⑥10000 元以上3、私家車(chē)擁有情況與出行交通工具①私家車(chē) ②打車(chē) ③公交車(chē) ④自行車(chē) ⑤步行 ⑥其他三、購(gòu)房目的和價(jià)值觀1、購(gòu)房目的：①首次置業(yè) ②再次置業(yè)以改善居住條件 ③用于出租 ④投資升值 ⑤贈(zèng)予親友 ⑥度假用⑦其他2、購(gòu)房考慮因素：①游泳池 ②健身設(shè)施 ③商場(chǎng)超市 ④各類球場(chǎng) ⑤中西餐廳 ⑥肉菜市場(chǎng) ⑦幼兒園及學(xué)校 ⑧老人活動(dòng)場(chǎng)所 ⑨兒童游憩設(shè)施 ⑩娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所 ⑾其他3、將會(huì)選擇的產(chǎn)品類型①一室一廳 ②二室一廳 ③二室二廳一衛(wèi) ④二室二廳二衛(wèi) ⑤三室一廳 ⑥三室二廳一衛(wèi) ⑦三室二廳二衛(wèi) ⑧四室二廳 ⑨四室以上4、樓房類型①板樓 ②板點(diǎn)結(jié)合 ③塔樓5、購(gòu)房?jī)r(jià)格和支付能力 萬(wàn)元。①25以下②25－30③30-35④35-40⑤45-50⑥50-55⑦55-60□60以上6、置業(yè)形式①一次性付款 ②分期付款 ③按揭貸款 ④其他7、樓盤(pán)了解渠道①網(wǎng)絡(luò) ②報(bào)紙 ③路牌廣告 ④好友介紹 ⑤房展會(huì) ⑥廣播 ⑦短信 ⑧其他歡迎下載 2精品文庫(kù)四、項(xiàng)目期望深入探討通過(guò)對(duì)項(xiàng)目地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業(yè)等方面的深入探討，確定當(dāng)前消費(fèi)者的購(gòu)房?jī)A向，確定更適合本項(xiàng)目的產(chǎn)品建議； 并通過(guò)客群的對(duì)未來(lái)居住環(huán)境的期望， 確立本案創(chuàng)新體系，提升項(xiàng)目形象和公司競(jìng)爭(zhēng)力。1、客戶群具體產(chǎn)品需求①小區(qū)內(nèi)生活配套和會(huì)所·室外活動(dòng)配套·商業(yè)配套·醫(yī)療配套·教育配套·會(huì)所經(jīng)營(yíng)模式·會(huì)所功能②周邊生活配套·商業(yè)配套·醫(yī)療配套·餐飲配套·教育配套·休閑娛樂(lè)配套③樓盤(pán)整體規(guī)劃·人車(chē)分流·小區(qū)整體形象·組團(tuán)形式·偏好的地形·停車(chē)場(chǎng)小區(qū)內(nèi)整體園林景觀設(shè)計(jì)歡迎下載 3精品文庫(kù)·園林景觀設(shè)計(jì)·園林景觀風(fēng)格·景觀小品類型·園林景觀類型物業(yè)管理·物業(yè)管理小區(qū)智能配套·小區(qū)智能配套樓盤(pán)設(shè)計(jì)風(fēng)格和公共空間·大堂·外立面材料·外立面整體設(shè)計(jì)裝修程度·偏好的裝修標(biāo)準(zhǔn)房屋結(jié)構(gòu)和格局·偏好的房屋結(jié)構(gòu)和格局·潛在客戶對(duì)戶型面積的選擇公共空間電梯間·電梯間風(fēng)格·電梯間配備設(shè)施房屋結(jié)構(gòu)和格局-總體室內(nèi)結(jié)構(gòu)·樓房類型·面積和戶型格局·室內(nèi)結(jié)構(gòu)·偏好配備的空間·能體現(xiàn)核心價(jià)值的空間房屋結(jié)構(gòu)和格局-主臥歡迎下載 4精品文庫(kù)·主臥的面積·主臥的設(shè)施·主臥的功能間房屋結(jié)構(gòu)和格局-客廳·客廳的面積·客廳的用途·客廳的設(shè)施·沙發(fā)類型·電視·客廳的餐桌·客廳的功能間房屋結(jié)構(gòu)和格局-廚房·廚房的使用率·中西廚房分設(shè)的必要性·普通廚房的面積·普通廚房形式·普通廚房配備的設(shè)施·普通廚房餐桌的大小·普通廚房操作臺(tái)的形式房屋結(jié)構(gòu)和格局-衛(wèi)生間(最關(guān)注的)衛(wèi)生間的具體位置(最關(guān)注的)衛(wèi)生間的面積·衛(wèi)生間格局·衛(wèi)生間的設(shè)施房屋結(jié)構(gòu)和格局-陽(yáng)臺(tái)·偏好的陽(yáng)臺(tái)數(shù)量·偏好的陽(yáng)臺(tái)位置歡迎下載 5精品文庫(kù)·陽(yáng)臺(tái)的面積·陽(yáng)臺(tái)具體用途·陽(yáng)臺(tái)的形式房屋結(jié)構(gòu)和格局-兒童房·兒童房的面積·兒童房的設(shè)施·兒童房的功能間房屋結(jié)構(gòu)和格局-獨(dú)立餐廳·獨(dú)立餐廳的面積·獨(dú)立餐廳具體位置·獨(dú)立餐廳的設(shè)施·獨(dú)立餐廳的用餐人數(shù)·餐桌大小房屋結(jié)構(gòu)和格局-書(shū)房·書(shū)房的面積·書(shū)房的設(shè)施·書(shū)房的功能間房屋結(jié)構(gòu)和格局-其他信息·室內(nèi)凈層高·大開(kāi)間喜好程度·購(gòu)買(mǎi)多套90平米以下商品房打通居住的考慮·洗衣機(jī)放置的空間樓房設(shè)計(jì)風(fēng)格-外立面材料·外立面材料樓房設(shè)計(jì)風(fēng)格-外立面設(shè)計(jì)·外立面風(fēng)格·外立面色調(diào)歡迎下載 6精品文庫(kù)·樓房屋頂2、消費(fèi)者對(duì)于健康住宅元素的需求·小區(qū)園林景觀·節(jié)能環(huán)保的建材和配套設(shè)施·健身設(shè)施·房屋格局·地段和周邊環(huán)境·社區(qū)氛圍/業(yè)主關(guān)系·健康服務(wù)·高科技技術(shù)、智能化的配套設(shè)施3、消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力的建議1）產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力分解：·異域居住文化·實(shí)用功能空間·適當(dāng)?shù)拿娣e區(qū)間·多樣化選擇·良好的工程質(zhì)量·合理的價(jià)格區(qū)間2）景觀核心競(jìng)爭(zhēng)力分解：