商業(yè)銀行柜面業(yè)務知識培訓教材課件

銀行柜面業(yè)務知識培訓教材

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1萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請農(nóng)業(yè)銀行的歷史一、中國農(nóng)業(yè)銀行是國有獨資商業(yè)銀行總行設在北京。二、中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，三、農(nóng)業(yè)銀行被《財富》評為世界500強企業(yè)之一2萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究農(nóng)業(yè)銀行的歷史一、中國農(nóng)業(yè)銀行是國有獨資商業(yè)銀行總行設在北京農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行營業(yè)部一、經(jīng)營利潤、各項存款、中間業(yè)務收入三項核心指標連續(xù)躋身全國農(nóng)行50強行列二、全轄87個營業(yè)網(wǎng)點點均存款為2.09億元三、2006年在全省農(nóng)行系統(tǒng)業(yè)務經(jīng)營綜合評比中分別名列第二、第一名四、07年9月利潤3.81億元是全省創(chuàng)利最多的二級分行3萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行營業(yè)部一、經(jīng)營利潤、各項存款、中間業(yè)務收入農(nóng)行大堂經(jīng)理職責4一、迎送客戶二、業(yè)務咨詢?nèi)⑹占畔⑺摹⒉顒e服務五、產(chǎn)品推介六、調(diào)解爭議七、維持秩序萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究農(nóng)行大堂經(jīng)理職責4一、迎送客戶萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請柜面業(yè)務分類一、個人儲蓄

二、投資三、銀行卡四、其他金融服務五、結(jié)算六、貸款

955995柜面業(yè)務分類一、個人儲蓄5一、個人儲蓄業(yè)務活期一本通定期一本通定活兩便儲蓄整存整取定期儲蓄零存整取定期儲蓄教育儲蓄個人通知存款“雙利豐”個人通知存款6萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務活期一本通6萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿一、個人儲蓄業(yè)務個人儲蓄開戶提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件銀行卡開戶不允許代理辦理。2、個人儲蓄帳戶可以辦理代扣業(yè)務，為客戶減輕交費負擔。7萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務個人儲蓄開戶7萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請一、個人儲蓄業(yè)務定期一本通提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件功能多筆定期存單集中管理，可以約定自動轉(zhuǎn)存，通存通兌，部分提前支取，查詢及口頭掛失8一、個人儲蓄業(yè)務定期一本通8一、個人儲蓄業(yè)務定活兩便提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件功能存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶．通存通兌．方便靈活（存滿３個月才能享受高于定期的利息，存滿１年以上，無論存期多長，按１年期存款利息打６折計息）9萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務定活兩便9萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)一、個人儲蓄業(yè)務整存整取提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件存期三個月．半年．一年．三年．五年．功能約定轉(zhuǎn)存（利息計入本金辦理轉(zhuǎn)存），自動轉(zhuǎn)存，部分提前支取，質(zhì)押貸款，通存通兌．10一、個人儲蓄業(yè)務整存整取10一、個人儲蓄業(yè)務零存整取提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件存期一年．三年．五年．功能具有計劃性．約束性．積累性．利息低于整存整取，高于活期利息．11萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務零存整取11萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿農(nóng)業(yè)銀行特色服務12教育儲蓄教育儲蓄是指個人為其子女接受非義務教育積蓄資金，到期支取本息的一種定期儲蓄。最低起存金額為50元，本金合計最高限額為2萬元。存期分為一年、三年、六年?！半p利豐”結(jié)合活期存款與個人通知存款自動轉(zhuǎn)存相結(jié)合的金融產(chǎn)品。分為兩種形式：個人通知存款存單自動轉(zhuǎn)存和個人結(jié)算戶與個人通知存款互轉(zhuǎn)的兩種形式。（利息計算按通知存款利率計算，每七天自動轉(zhuǎn)存一次，并將扣除利息稅后利息轉(zhuǎn)入本金，計算復利，實際存期不足七天的按活期利率計算。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究農(nóng)業(yè)銀行特色服務12教育儲蓄“雙利豐”萬一網(wǎng)制作一、個人儲蓄業(yè)務教育儲蓄是一種特殊的零整存款．實名制．需憑本人戶口連同就讀學校開具的證明開立帳戶．存期一年．三年．六年．功能免稅．一三年的按同期定期利息計息，六年的按五年定期利息計息（支取時也需出具證明，不能出具證明的不享受利息優(yōu)惠）13一、個人儲蓄業(yè)務教育儲蓄13一、個人儲蓄業(yè)務個人通知存款提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件存期存款期限可以選擇１天或７天通知存款．存款金額人民幣５萬元起存功能活期存款的便利，通知存款的收益．分次支?。ㄒr，必須提前１或７天建立取款通知）14萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務個人通知存款14萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)一、個人儲蓄業(yè)務雙利豐個人通知存款提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件存期存款期限７天進行自動轉(zhuǎn)存功能１．存單自動轉(zhuǎn)存．２．借記卡自動轉(zhuǎn)存．支取免通知．享受通知存款復利（不滿７天按活期利息計息）15一、個人儲蓄業(yè)務雙利豐個人通知存款15存款憑條的填寫1、開戶的填寫2、無卡（折）存款的填寫3、異地存款的填寫16萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究存款憑條的填寫1、開戶的填寫16萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)利息的計算1、活期帳戶利息每季末由微機系統(tǒng)自動計息.2、定期存款在到期時一次性支付，計算公式為：本金*存期*利率（存期的計算：每月均按30天計算，每年按360天計算，算頭不算尾）17利息的計算1、活期帳戶利息每季末由微機系統(tǒng)自動計息.17

有關(guān)利息稅的征收

分段計算

1999年10月31日前產(chǎn)生的利息所得不征收所得稅，1999年11月1日-2007年8月14日所產(chǎn)生的利息所得按20%比例征收個人所得稅。2007年8月15日后產(chǎn)生的利息所得按5%征收個人所得稅。18

有關(guān)利息稅的征收

分段計算1819萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究19萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銀行掛失業(yè)務1、存單（折）的掛失：由存單（折）的所有人持有效身份證明在其開戶銀行填寫《掛失申請書》，辦理掛失手續(xù)。7個工作日后再來辦理補單（折）業(yè)務。2、密碼遺失：由存單（折）的所有人持有效的身份證明在其開戶行填寫《掛失申請書》辦理密碼掛失，3個工作日后再更改設置新密碼。3、銀行卡掛失分為口頭掛失和書面掛失。書面掛失應持卡本人憑有效身份證件及復印件和本人密碼辦理。交納10元掛失費、5元工本費，當時掛失補發(fā)。20萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銀行掛失業(yè)務1、存單（折）的掛失：由存單（折）的所有人持有效21有效身份證明身份證戶籍證明軍官證警官證士兵證護照21有效身份證明個人匯兌業(yè)務收費標準未在本行開立結(jié)算帳戶的個人辦理匯款時，5000元以下匯款按匯款金額的1%收取，5000元以上的按50元/每筆收取。在本行開立結(jié)算戶的個人辦理匯款業(yè)務收費：1萬元以下（含1萬元） 5元1萬元-10萬元 10元10萬元-50萬元 15元50萬元-100萬元 20元100萬元以上按金額的萬分之0.2收取，最高不超過200元。在以上收取電子匯劃費的基礎上每筆匯兌業(yè)務加收0.5元的銀行結(jié)算手續(xù)費。22個人匯兌業(yè)務收費標準未在本行開立結(jié)算帳戶的個人辦理匯款時，5二、投資基金國債保險代理業(yè)務23二、投資基金23二、投資一、代理基金銷售二、代理保險業(yè)務三、代理黃金買賣四、代銷售國債24多元化的產(chǎn)品線信托存/放款期貨基金信用卡股票保險外匯債券銀行機構(gòu)公司戶高端客戶一般客戶貴金屬顧客經(jīng)濟下的財富管理需求萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究二、投資一、代理基金銷售24多元化信托存/放款期貨基金信用卡１、代理基金銷售業(yè)務通過集中投資者的資金，由基金托管人托管，由基金經(jīng)理人管理和運用這些資金，從事股票、債券等金融工具投資，獲取投資收益。它的最大特點就是專家理財認購和申購都是申請購買基金單位的行為，基金成立前購買叫認購，基金成立后購買叫申購基金的認購、申購、贖回都有手續(xù)費（手續(xù)費根據(jù)每只基金的不同，收費標準也不同，大概如下：認購１．２％，申購１．５％，贖回０．５％，有些基金滿兩年后免收贖回費）25１、代理基金銷售業(yè)務通過集中投資者的資金，由基金托管人托管，１、代理基金銷售業(yè)務基金分為封閉式基金和開放式基金銀行銷售的基金屬于開放式基金基金的種類：股票型：以股票為投資對象，比例一般在６５％以上混合型：以股票和債券為投資對象，比例一般在１５－６５％之間債券型：以債券為投資對象，比例一般在６５％以上貨幣型：以國庫券．大額銀行可轉(zhuǎn)讓存單．商業(yè)票據(jù)．公司債券等貨幣市場短期有價證券為投資對象指數(shù)型：指基金的操作按所選定指數(shù)的成分股在指數(shù)中所占的比重，選擇同樣的資產(chǎn)配置模式投資，以獲取和大盤同步的獲利，追求的是承擔市場平均風險和獲得市場平均收益．26１、代理基金銷售業(yè)務26１、代理基金銷售業(yè)務27基金的分紅方式包括：現(xiàn)金分紅與紅利再投資（基金公司規(guī)定一年內(nèi)最少要進行１次分紅）基金的收費方式分為：前端收費和后端收費兩種，購買時要注意前、后端收費方式基金的《交割單》為投資者交易確認憑證１、代理基金銷售業(yè)務27基金的分紅方式包括：１、代理基金銷售業(yè)務基金定投業(yè)務指投資者通過我行機構(gòu)申請，約定基金每期申購（贖回）時間，金額及期限，由系統(tǒng)與每期申購（贖回）日在投資者指定銀行帳戶內(nèi)，自動完成基金能申購（贖回）申請的一種投資方式．提供長時間分散投資，以實現(xiàn)資金增值．基金定投的業(yè)務變更．終止都必須到原申請網(wǎng)點辦理．基金投資定額最低投資金額為１００－５００元，部分基金要求有保底份額。28萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究１、代理基金銷售業(yè)務基金定投業(yè)務28萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)在農(nóng)行購買開放式基金的具體流程1、在前臺柜面以有效證件開資金帳戶（銀行卡）2、填制基金客戶資料表進行資料錄入登記3、填制欲購買的基金開/銷戶申請書（開AT帳戶）4、填制基金申/認購申請表購買基金29萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究在農(nóng)行購買開放式基金的具體流程1、在前臺柜面以有效證件開資金303031萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究31萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究3232２、國債國債的種類憑證式國債：國家財政部面向社會發(fā)行，可以記名．掛失，但不能上市流通記帳式國債：通過中央國債登記結(jié)算公司的一級托管中心，按照公開報價，通過銀行網(wǎng)點與投資人進行債券買賣．儲蓄國債：國家財政部面向中國公民儲蓄類資金發(fā)行的，以電子方式記錄債權(quán)的一種不可流通人民幣債券．采用實名制記名式，僅中國公民購買，以百元的整數(shù)倍辦理．33萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究２、國債國債的種類33萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)２、國債功能利息免稅憑證式國債只能在銷售網(wǎng)點查詢．記帳式國債除了在銷售網(wǎng)點查詢外，還可以通過中央國債登記結(jié)算公司查詢注意事項憑證式國債在提前兌現(xiàn)時，會損失利息并支付手續(xù)費，但本金是足額支付的．記帳式國債利息損失相對少些，但受資金供求關(guān)系，利率變動預期等的影響，本金會出現(xiàn)損益．記帳式國債及儲蓄國債要求憑借記卡購買34２、國債功能34３、保險代理業(yè)務35保險代理業(yè)務是銀行在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)，代辦保險業(yè)務，并按照約定向被代理保險公司收取手續(xù)費的業(yè)務?，F(xiàn)在銀行代理的保險類型有：分紅險、萬能險、投連險、財產(chǎn)險萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究３、保險代理業(yè)務35保險代理業(yè)務是銀行在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)，三、銀行卡36金穗借記卡金穗信用卡現(xiàn)代儲蓄常用工具，具有便捷、易保管等優(yōu)點三、銀行卡36金穗借記卡金穗信用金穗卡金穗卡的種類金穗通寶借記卡金穗通寶貴賓卡金穗準貸記卡金穗貸記卡37萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究金穗卡37萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究金穗卡金穗通寶借記卡提供本人有效身份證件就可以辦理，不能代辦．功能存取現(xiàn)金．轉(zhuǎn)帳結(jié)算．消費查詢．代收代付．跨行交易．38萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究金穗卡38萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究金穗卡金穗通寶貴賓卡是農(nóng)行ＶＩＰ客戶的身份象征．可以享受優(yōu)先．優(yōu)惠及增值服務．貴賓卡有分為：鉆石卡．白金卡．金卡和銀卡．提供本人有效身份證件就可以辦理，不能代辦．辦理條件銀卡１萬，金卡２０萬（申請人發(fā)行卡存款余額９０天內(nèi)日均要２０萬元）．白金卡５０萬（申請人發(fā)行卡存款余額９０天內(nèi)日均要５０萬元）．鉆石卡５００萬（申請人發(fā)行卡存款余額９０天內(nèi)日均要５００萬元）．功能存取現(xiàn)金．轉(zhuǎn)帳結(jié)算．消費查詢．跨行交易．消費．帳戶管理．提前支?。愦嬲。詣蛹s轉(zhuǎn)．自動供款．代繳費用．銀證轉(zhuǎn)帳．銀期轉(zhuǎn)帳．國債買賣．基金買賣39金穗卡39準貸記卡和貸記卡的區(qū)別準貸記卡貸記卡主用于現(xiàn)金透支，透支額為授信金額，最高為5萬元（具有小額信貸功能）主用于消費透支，現(xiàn)金透支額為授信金額的30%，消費透支最高為5萬元、現(xiàn)金透支最高為1.5萬元（每日透支取現(xiàn)額度為2000）無論何種渠道透支均無免息期，透支息為日息萬分之五消費透支有25-56天免息期，現(xiàn)金透支無免息期，透支息為日息萬分之五在辦卡所在地存取款不收取任何費用，異地使用按異地卡管理辦法進行收費無論在何地存款均不收取手續(xù)費，但辦理任何取款業(yè)務均加收1%的手續(xù)費在辦理過程中除公務員及事業(yè)單位員工、優(yōu)勢行業(yè)員工外一般需要提供資產(chǎn)擔保，或通過擔保公司進行擔保一般不需要提供擔保，但社會一般企業(yè)工作人員中層以上給予辦理，國內(nèi)知名企業(yè)一般員工也不加限制金卡年費40元/年、普卡年費20元/年辦理時一次性收取2年年費及工本費10元辦理時不收費，激活當年不收費，每年刷卡消費5次免年費40萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究準貸記卡和貸記卡的區(qū)別準貸記卡貸記卡主用于現(xiàn)金透支，透支額為借記卡辦理流程和使用憑證41本人持本人有效證件填制銀行卡存款憑條及填制結(jié)算戶申請書，最低開戶金額為50元，在柜臺辦理并支付5元工本費。借記卡年費為10元/年借記卡辦理流程和使用憑證41本人持本人有效證件填制銀行卡貸記卡辦理流程42本人持本人有效證件填制貸記卡申請表，并出具相關(guān)收入證明及證件復印件提交柜臺，在15個工作日內(nèi)信用卡中心將以郵件形式送達，再由客戶自行激活使用。準貸記卡的辦理與貸記卡相似，但還必須提供有效的擔保貸記卡和準貸記卡的授信額度與客戶具體情況結(jié)合一般公務員享受的授信額度較高萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究貸記卡辦理流程42本人持本人有效證件填制貸記卡申異地存取款手續(xù)費收取標準跨?。捍婵蠲抗P按金額的千分之五收取最高不超過50元；取款每筆按金額的百分之一收取，最高不超過100元。省內(nèi)（非貴陽地區(qū)）：存折存款每筆按金額的千分之五收取，最高不超過20元存折取款每筆按金額的百分之一收取，最高不超過20元銀行卡存款每筆按金額的千分之五收取，最高不超過25元銀行卡取款每筆按金額的百分之一收取，最高不超過25元43異地存取款手續(xù)費收取標準跨省：43四、其他金融服務44保管箱存款證明個人網(wǎng)上銀行個人電話銀行個人短信通第三方存管萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究四、其他金融服務44保管箱萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)其他中間業(yè)務１、保管箱業(yè)務功能：以有償出租保管箱的形式，為客戶（租用人）提供存放貴重物品、有價證券、文件資料等物品的一項中間業(yè)務。辦理流程：目前貴陽市僅中山支行一家辦理，如有客戶需要辦理請持有效身份證明到中山支行辦理相關(guān)手續(xù)。２、存款證明書功能：我行根據(jù)存款人的申請，開具的證實存款人在《存款證明書》簽發(fā)當日在我行存款情況的資信證明，協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)（例：出國、企業(yè)招標等）辦理流程：申請人需持存折（單）、本人的居民身份證或企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照等，到我行提出申請，并填寫《存款證明申請書》45其他中間業(yè)務１、保管箱業(yè)務45３、網(wǎng)上銀行基于因特網(wǎng)或電子通訊網(wǎng)絡手段提供各種金融服務的銀行機構(gòu)或虛擬網(wǎng)站。46（1）查詢

(6)、網(wǎng)上繳費（2）轉(zhuǎn)賬

(7)、記賬式國債（3）漫游匯款

(8)、開放式基金（4）貸記卡還款

(9)、個人信息管理（5）三方托管(10)、服務制定萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究３、網(wǎng)上銀行基于因特網(wǎng)或電子通訊網(wǎng)絡手段提供各種金４、電話銀行——95599電話銀行自助交易業(yè)務：自助轉(zhuǎn)賬：本行轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬等。查詢業(yè)務：包括賬戶余額查詢，交易明細查詢，銀行卡消費積分查詢，服務網(wǎng)點查詢等。投資理財：外匯買賣、基金買賣、國債買賣、銀證通等。綜合理財卡：賬戶查詢、賬戶間互轉(zhuǎn)、通知存款、自助貸款等。賬戶管理：賬戶掛失、修改電話銀行密碼、本人賬戶管理、收款方賬戶管理、繳納服務費等。47萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究４、電話銀行——95599電話銀行自助交易業(yè)務：47萬一網(wǎng)制５、短信服務具體辦理流程：本人提供有效身份證件原件及復印件，注冊帳戶憑證原件（銀行卡/存折）填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務申請表》業(yè)務范圍：儲蓄業(yè)務存折工資提醒、存折扣款提醒、存折帳務變動、定期到期前五日通知、零存整取欠存通知、代扣不成功通知、帳戶凍結(jié)解凍通知注意事項：1、注冊用戶一個手機號碼可以對應多個帳戶，一個帳戶只能登記一個手機號碼

2、服務費按帳戶扣收，采取自動扣收方式，每季度1號自動扣收，收費標準為2元/月。48５、短信服務具體辦理流程：本人提供有效身份證件原件及復印件６、電子銀行服務

電話銀行49網(wǎng)上銀行６、電子銀行服務電話銀行49網(wǎng)上銀行50填表說明：1、表頭中登記表類型請?zhí)顚懀鹤浴⑿畔⒆兏?、撤銷注冊2、登記表中的證件類型包括：身份證、軍人證、警官證、戶口簿、護照和臨時證件3、填寫表格后請持注冊賬戶的原始憑證（存折、銀行卡等）和表中填寫的有效身份證件到附近的農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行注冊行辦理相關(guān)手續(xù)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究50填表說明：萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者７、證券資金第三方托管第三方存管是指經(jīng)監(jiān)管部門核準后，我行接受證券公司及其投資者的委托，為投資者開立客戶交易結(jié)算資金分戶賬（以下簡稱“分戶賬”，又稱“簿記臺賬”），辦理客戶交易結(jié)算資金的劃轉(zhuǎn)，根據(jù)證券公司發(fā)送的投資者的證券交易清算交收數(shù)據(jù)對投資者分戶賬進行記賬，并對證券公司的客戶交易結(jié)算資金進行總分核對的業(yè)務。51７、證券資金第三方托管第三方存管51五、個人結(jié)算業(yè)務境內(nèi)電子匯款境外電子匯款漫游匯款西聯(lián)匯款境內(nèi)個人購匯境內(nèi)個人結(jié)匯52五、個人結(jié)算業(yè)務境內(nèi)電子匯款52五、個人結(jié)算業(yè)務匯兌業(yè)務憑證使用“結(jié)算業(yè)務申請書”客戶辦理匯款業(yè)務時必須購買“結(jié)算業(yè)務申請書”0.2元/份該申請書自動復寫一式三聯(lián)53五、個人結(jié)算業(yè)務匯兌業(yè)務5354萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究54萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究55謝謝！萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究55謝謝！萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違銀行柜面業(yè)務知識培訓教材

56萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銀行柜面業(yè)務知識培訓教材

1萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請農(nóng)業(yè)銀行的歷史一、中國農(nóng)業(yè)銀行是國有獨資商業(yè)銀行總行設在北京。二、中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，三、農(nóng)業(yè)銀行被《財富》評為世界500強企業(yè)之一57萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究農(nóng)業(yè)銀行的歷史一、中國農(nóng)業(yè)銀行是國有獨資商業(yè)銀行總行設在北京農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行營業(yè)部一、經(jīng)營利潤、各項存款、中間業(yè)務收入三項核心指標連續(xù)躋身全國農(nóng)行50強行列二、全轄87個營業(yè)網(wǎng)點點均存款為2.09億元三、2006年在全省農(nóng)行系統(tǒng)業(yè)務經(jīng)營綜合評比中分別名列第二、第一名四、07年9月利潤3.81億元是全省創(chuàng)利最多的二級分行58萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行營業(yè)部一、經(jīng)營利潤、各項存款、中間業(yè)務收入農(nóng)行大堂經(jīng)理職責59一、迎送客戶二、業(yè)務咨詢?nèi)?、收集信息四、差別服務五、產(chǎn)品推介六、調(diào)解爭議七、維持秩序萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究農(nóng)行大堂經(jīng)理職責4一、迎送客戶萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請柜面業(yè)務分類一、個人儲蓄

二、投資三、銀行卡四、其他金融服務五、結(jié)算六、貸款

9559960柜面業(yè)務分類一、個人儲蓄5一、個人儲蓄業(yè)務活期一本通定期一本通定活兩便儲蓄整存整取定期儲蓄零存整取定期儲蓄教育儲蓄個人通知存款“雙利豐”個人通知存款61萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務活期一本通6萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿一、個人儲蓄業(yè)務個人儲蓄開戶提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件銀行卡開戶不允許代理辦理。2、個人儲蓄帳戶可以辦理代扣業(yè)務，為客戶減輕交費負擔。62萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務個人儲蓄開戶7萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請一、個人儲蓄業(yè)務定期一本通提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件功能多筆定期存單集中管理，可以約定自動轉(zhuǎn)存，通存通兌，部分提前支取，查詢及口頭掛失63一、個人儲蓄業(yè)務定期一本通8一、個人儲蓄業(yè)務定活兩便提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件功能存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶．通存通兌．方便靈活（存滿３個月才能享受高于定期的利息，存滿１年以上，無論存期多長，按１年期存款利息打６折計息）64萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務定活兩便9萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)一、個人儲蓄業(yè)務整存整取提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件存期三個月．半年．一年．三年．五年．功能約定轉(zhuǎn)存（利息計入本金辦理轉(zhuǎn)存），自動轉(zhuǎn)存，部分提前支取，質(zhì)押貸款，通存通兌．65一、個人儲蓄業(yè)務整存整取10一、個人儲蓄業(yè)務零存整取提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件存期一年．三年．五年．功能具有計劃性．約束性．積累性．利息低于整存整取，高于活期利息．66萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務零存整取11萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿農(nóng)業(yè)銀行特色服務67教育儲蓄教育儲蓄是指個人為其子女接受非義務教育積蓄資金，到期支取本息的一種定期儲蓄。最低起存金額為50元，本金合計最高限額為2萬元。存期分為一年、三年、六年?！半p利豐”結(jié)合活期存款與個人通知存款自動轉(zhuǎn)存相結(jié)合的金融產(chǎn)品。分為兩種形式：個人通知存款存單自動轉(zhuǎn)存和個人結(jié)算戶與個人通知存款互轉(zhuǎn)的兩種形式。（利息計算按通知存款利率計算，每七天自動轉(zhuǎn)存一次，并將扣除利息稅后利息轉(zhuǎn)入本金，計算復利，實際存期不足七天的按活期利率計算。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究農(nóng)業(yè)銀行特色服務12教育儲蓄“雙利豐”萬一網(wǎng)制作一、個人儲蓄業(yè)務教育儲蓄是一種特殊的零整存款．實名制．需憑本人戶口連同就讀學校開具的證明開立帳戶．存期一年．三年．六年．功能免稅．一三年的按同期定期利息計息，六年的按五年定期利息計息（支取時也需出具證明，不能出具證明的不享受利息優(yōu)惠）68一、個人儲蓄業(yè)務教育儲蓄13一、個人儲蓄業(yè)務個人通知存款提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件存期存款期限可以選擇１天或７天通知存款．存款金額人民幣５萬元起存功能活期存款的便利，通知存款的收益．分次支?。ㄒr，必須提前１或７天建立取款通知）69萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究一、個人儲蓄業(yè)務個人通知存款14萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)一、個人儲蓄業(yè)務雙利豐個人通知存款提供有效身份證件原件及復印件，代理辦理開戶的還須提供代理人有效身份證件及復印件存期存款期限７天進行自動轉(zhuǎn)存功能１．存單自動轉(zhuǎn)存．２．借記卡自動轉(zhuǎn)存．支取免通知．享受通知存款復利（不滿７天按活期利息計息）70一、個人儲蓄業(yè)務雙利豐個人通知存款15存款憑條的填寫1、開戶的填寫2、無卡（折）存款的填寫3、異地存款的填寫71萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究存款憑條的填寫1、開戶的填寫16萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)利息的計算1、活期帳戶利息每季末由微機系統(tǒng)自動計息.2、定期存款在到期時一次性支付，計算公式為：本金*存期*利率（存期的計算：每月均按30天計算，每年按360天計算，算頭不算尾）72利息的計算1、活期帳戶利息每季末由微機系統(tǒng)自動計息.17

有關(guān)利息稅的征收

分段計算

1999年10月31日前產(chǎn)生的利息所得不征收所得稅，1999年11月1日-2007年8月14日所產(chǎn)生的利息所得按20%比例征收個人所得稅。2007年8月15日后產(chǎn)生的利息所得按5%征收個人所得稅。73

有關(guān)利息稅的征收

分段計算1874萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究19萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銀行掛失業(yè)務1、存單（折）的掛失：由存單（折）的所有人持有效身份證明在其開戶銀行填寫《掛失申請書》，辦理掛失手續(xù)。7個工作日后再來辦理補單（折）業(yè)務。2、密碼遺失：由存單（折）的所有人持有效的身份證明在其開戶行填寫《掛失申請書》辦理密碼掛失，3個工作日后再更改設置新密碼。3、銀行卡掛失分為口頭掛失和書面掛失。書面掛失應持卡本人憑有效身份證件及復印件和本人密碼辦理。交納10元掛失費、5元工本費，當時掛失補發(fā)。75萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究銀行掛失業(yè)務1、存單（折）的掛失：由存單（折）的所有人持有效76有效身份證明身份證戶籍證明軍官證警官證士兵證護照21有效身份證明個人匯兌業(yè)務收費標準未在本行開立結(jié)算帳戶的個人辦理匯款時，5000元以下匯款按匯款金額的1%收取，5000元以上的按50元/每筆收取。在本行開立結(jié)算戶的個人辦理匯款業(yè)務收費：1萬元以下（含1萬元） 5元1萬元-10萬元 10元10萬元-50萬元 15元50萬元-100萬元 20元100萬元以上按金額的萬分之0.2收取，最高不超過200元。在以上收取電子匯劃費的基礎上每筆匯兌業(yè)務加收0.5元的銀行結(jié)算手續(xù)費。77個人匯兌業(yè)務收費標準未在本行開立結(jié)算帳戶的個人辦理匯款時，5二、投資基金國債保險代理業(yè)務78二、投資基金23二、投資一、代理基金銷售二、代理保險業(yè)務三、代理黃金買賣四、代銷售國債79多元化的產(chǎn)品線信托存/放款期貨基金信用卡股票保險外匯債券銀行機構(gòu)公司戶高端客戶一般客戶貴金屬顧客經(jīng)濟下的財富管理需求萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究二、投資一、代理基金銷售24多元化信托存/放款期貨基金信用卡１、代理基金銷售業(yè)務通過集中投資者的資金，由基金托管人托管，由基金經(jīng)理人管理和運用這些資金，從事股票、債券等金融工具投資，獲取投資收益。它的最大特點就是專家理財認購和申購都是申請購買基金單位的行為，基金成立前購買叫認購，基金成立后購買叫申購基金的認購、申購、贖回都有手續(xù)費（手續(xù)費根據(jù)每只基金的不同，收費標準也不同，大概如下：認購１．２％，申購１．５％，贖回０．５％，有些基金滿兩年后免收贖回費）80１、代理基金銷售業(yè)務通過集中投資者的資金，由基金托管人托管，１、代理基金銷售業(yè)務基金分為封閉式基金和開放式基金銀行銷售的基金屬于開放式基金基金的種類：股票型：以股票為投資對象，比例一般在６５％以上混合型：以股票和債券為投資對象，比例一般在１５－６５％之間債券型：以債券為投資對象，比例一般在６５％以上貨幣型：以國庫券．大額銀行可轉(zhuǎn)讓存單．商業(yè)票據(jù)．公司債券等貨幣市場短期有價證券為投資對象指數(shù)型：指基金的操作按所選定指數(shù)的成分股在指數(shù)中所占的比重，選擇同樣的資產(chǎn)配置模式投資，以獲取和大盤同步的獲利，追求的是承擔市場平均風險和獲得市場平均收益．81１、代理基金銷售業(yè)務26１、代理基金銷售業(yè)務82基金的分紅方式包括：現(xiàn)金分紅與紅利再投資（基金公司規(guī)定一年內(nèi)最少要進行１次分紅）基金的收費方式分為：前端收費和后端收費兩種，購買時要注意前、后端收費方式基金的《交割單》為投資者交易確認憑證１、代理基金銷售業(yè)務27基金的分紅方式包括：１、代理基金銷售業(yè)務基金定投業(yè)務指投資者通過我行機構(gòu)申請，約定基金每期申購（贖回）時間，金額及期限，由系統(tǒng)與每期申購（贖回）日在投資者指定銀行帳戶內(nèi)，自動完成基金能申購（贖回）申請的一種投資方式．提供長時間分散投資，以實現(xiàn)資金增值．基金定投的業(yè)務變更．終止都必須到原申請網(wǎng)點辦理．基金投資定額最低投資金額為１００－５００元，部分基金要求有保底份額。83萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究１、代理基金銷售業(yè)務基金定投業(yè)務28萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)在農(nóng)行購買開放式基金的具體流程1、在前臺柜面以有效證件開資金帳戶（銀行卡）2、填制基金客戶資料表進行資料錄入登記3、填制欲購買的基金開/銷戶申請書（開AT帳戶）4、填制基金申/認購申請表購買基金84萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究在農(nóng)行購買開放式基金的具體流程1、在前臺柜面以有效證件開資金853086萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究31萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究8732２、國債國債的種類憑證式國債：國家財政部面向社會發(fā)行，可以記名．掛失，但不能上市流通記帳式國債：通過中央國債登記結(jié)算公司的一級托管中心，按照公開報價，通過銀行網(wǎng)點與投資人進行債券買賣．儲蓄國債：國家財政部面向中國公民儲蓄類資金發(fā)行的，以電子方式記錄債權(quán)的一種不可流通人民幣債券．采用實名制記名式，僅中國公民購買，以百元的整數(shù)倍辦理．88萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究２、國債國債的種類33萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)２、國債功能利息免稅憑證式國債只能在銷售網(wǎng)點查詢．記帳式國債除了在銷售網(wǎng)點查詢外，還可以通過中央國債登記結(jié)算公司查詢注意事項憑證式國債在提前兌現(xiàn)時，會損失利息并支付手續(xù)費，但本金是足額支付的．記帳式國債利息損失相對少些，但受資金供求關(guān)系，利率變動預期等的影響，本金會出現(xiàn)損益．記帳式國債及儲蓄國債要求憑借記卡購買89２、國債功能34３、保險代理業(yè)務90保險代理業(yè)務是銀行在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)，代辦保險業(yè)務，并按照約定向被代理保險公司收取手續(xù)費的業(yè)務?，F(xiàn)在銀行代理的保險類型有：分紅險、萬能險、投連險、財產(chǎn)險萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究３、保險代理業(yè)務35保險代理業(yè)務是銀行在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)，三、銀行卡91金穗借記卡金穗信用卡現(xiàn)代儲蓄常用工具，具有便捷、易保管等優(yōu)點三、銀行卡36金穗借記卡金穗信用金穗卡金穗卡的種類金穗通寶借記卡金穗通寶貴賓卡金穗準貸記卡金穗貸記卡92萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究金穗卡37萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究金穗卡金穗通寶借記卡提供本人有效身份證件就可以辦理，不能代辦．功能存取現(xiàn)金．轉(zhuǎn)帳結(jié)算．消費查詢．代收代付．跨行交易．93萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究金穗卡38萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究金穗卡金穗通寶貴賓卡是農(nóng)行ＶＩＰ客戶的身份象征．可以享受優(yōu)先．優(yōu)惠及增值服務．貴賓卡有分為：鉆石卡．白金卡．金卡和銀卡．提供本人有效身份證件就可以辦理，不能代辦．辦理條件銀卡１萬，金卡２０萬（申請人發(fā)行卡存款余額９０天內(nèi)日均要２０萬元）．白金卡５０萬（申請人發(fā)行卡存款余額９０天內(nèi)日均要５０萬元）．鉆石卡５００萬（申請人發(fā)行卡存款余額９０天內(nèi)日均要５００萬元）．功能存取現(xiàn)金．轉(zhuǎn)帳結(jié)算．消費查詢．跨行交易．消費．帳戶管理．提前支?。愦嬲。詣蛹s轉(zhuǎn)．自動供款．代繳費用．銀證轉(zhuǎn)帳．銀期轉(zhuǎn)帳．國債買賣．基金買賣94金穗卡39準貸記卡和貸記卡的區(qū)別準貸記卡貸記卡主用于現(xiàn)金透支，透支額為授信金額，最高為5萬元（具有小額信貸功能）主用于消費透支，現(xiàn)金透支額為授信金額的30%，消費透支最高為5萬元、現(xiàn)金透支最高為1.5萬元（每日透支取現(xiàn)額度為2000）無論何種渠道透支均無免息期，透支息為日息萬分之五消費透支有25-56天免息期，現(xiàn)金透支無免息期，透支息為日息萬分之五在辦卡所在地存取款不收取任何費用，異地使用按異地卡管理辦法進行收費無論在何地存款均不收取手續(xù)費，但辦理任何取款業(yè)務均加收1%的手續(xù)費在辦理過程中除公務員及事業(yè)單位員工、優(yōu)勢行業(yè)員工外一般需要提供資產(chǎn)擔保，或通過擔保公司進行擔保一般不需要提供擔保，但社會一般企業(yè)工作人員中層以上給予辦理，國內(nèi)知名企業(yè)一般員工也不加限制金卡年費40元/年、普卡年費20元/年辦理時一次性收取2年年費及工本費10元辦理時不收費，激活當年不收費，每年刷卡消費5次免年費95萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究準貸記卡和貸記卡的區(qū)別準貸記卡貸記卡主用于現(xiàn)金透支，透支額為借記卡辦理流程和使用憑證96本人持本人有效證件填制銀行卡存款憑條及填制結(jié)算戶申請書，最低開戶金額為50元，在柜臺辦理并支付5元工本費。借記卡年費為10元/年借記卡辦理流程和使用憑證41本人持本人有效證件填制銀行卡貸記卡辦理流程97本人持本人有效證件填制貸記卡申請表，并出具相關(guān)收入證明及證件復印件提交柜臺，在15個工作日內(nèi)信用卡中心將以郵件形式送達，再由客戶自行激活使用。準貸記卡的辦理與貸記卡相似，但還必須提供有效的擔保貸記卡和準貸記卡的授信額度與客戶具體情況結(jié)合一般公務員享受的授信額度較高萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究貸記卡辦理流程42本人持本人有效證件填制貸記卡申異地存取款手續(xù)費收取標準跨?。捍婵蠲抗P按金額的千分之五收取最高不超過50元；取款每筆按金額的百分之一收取，最高不超過100元。省內(nèi)（非貴陽地區(qū)）：存折存款每筆按金額的千分之五收取，最高不超過20元存折取款每筆按金額的百分之一收取，最高不超過20元銀行卡存款每筆按金額的千分之五收取，最高不超過25元銀行卡取款每筆按金額的百分之一收取，最高不超過25元98異地存取款手續(xù)費收取標準跨?。?3四、其他金融服務99保管箱存款證明個人網(wǎng)上銀行個人電話銀行個人短信通第三方存管萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究四、其他金融服務44保管箱萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)其他中間業(yè)務１、保管箱業(yè)務功能：以有償出租保