德魯克卓有成效的管理者課件

<卓有成效的管理者>一書(shū)告訴我們什么?心智決定視野,視野決定格局,格局決定命運(yùn),命運(yùn)決定未來(lái);如何管理好自己.管理者必須卓有成效;卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,它是一種習(xí)慣<卓有成效的管理者>一書(shū)告訴我們什么?1卓有成效的管理者一、什么是管理者？誰(shuí)是管理者？是不是只有管理別人的人才稱(chēng)得上是管理者？影響著一個(gè)組織的績(jī)效和結(jié)果的知識(shí)工作者，不管是不是領(lǐng)導(dǎo)，都是管理者。管理好別人和管理好自己;把事情做對(duì)和做對(duì)的事情的關(guān)系;二、什么是有效？定義：每個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)，是體現(xiàn)在如何能以最快的速度去創(chuàng)造和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求；而組織為個(gè)人提供的工具，就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度?！鹩行Ь鸵阑加谖慈唬瑢⒗夤芾碜兂衫泄芾?。卓有成效的管理者一、什么是管理者？2才華和卓有成效的關(guān)系:才華并不等于成就;有才華的人的工作往往是無(wú)效的,它只有通過(guò)有目的,有條理,有系統(tǒng)的工作,才能所為有效;才華是天生的,而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的;才華和卓有成效的關(guān)系:3卓有成效的管理者○“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”和“完成某項(xiàng)工作”的區(qū)別：（二種不同的思維方式，我們第一評(píng)判的是完成某項(xiàng)工作，而不是使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益;每年年終,我們都在細(xì)數(shù)自己做過(guò)哪些工作,而我們這些工作帶來(lái)的效益呢?)卓有成效的管理者○“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”和“完成某項(xiàng)工作”的4卓有成效的管理者○知識(shí)工作者的工作動(dòng)力，取決于它是否具有有效性；如果他的工作缺少有效性，那么他對(duì)做好工作和做出貢獻(xiàn)的熱情很快就會(huì)消退，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時(shí)間的人。（沒(méi)有工作動(dòng)力，是因?yàn)橐恢痹谧鰺o(wú)效的工作）卓有成效的管理者○知識(shí)工作者的工作動(dòng)力，取決于它是否具有有效5卓有成效的管理者○誰(shuí)是管理者？對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果，不管他是不是領(lǐng)導(dǎo)，那么他就是一位管理者。（樂(lè)邦的每一個(gè)人都是管理者）有200位下屬，當(dāng)然遠(yuǎn)比只有一個(gè)秘書(shū)能夠多做許多事，但卻并不表示他的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)一定更大。○知識(shí)工作不能用數(shù)量來(lái)衡量。衡量知識(shí)工作主要應(yīng)看其結(jié)果;卓有成效的管理者○誰(shuí)是管理者？6卓有成效的管理者只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才算有效。（能夠利用和不能夠利用有時(shí)需要判斷，有人的主觀因素，這里面有一個(gè)溝通的重要性：如何將貢獻(xiàn)使別人利用，或者別人愿意利用？）卓有成效的管理者只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才算7卓有成效的管理者組織是能夠使個(gè)人才干得以增值的一種工具。（組織的新定義）如果組織中的各種關(guān)系會(huì)消耗各人的創(chuàng)造力和工作效益，那這個(gè)組織就是有問(wèn)題的；卓有成效的管理者組織是能夠使個(gè)人才干得以增值的一種工具。（組8卓有成效的管理者○對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)我們不可能為此培養(yǎng)一批新的超人，只能運(yùn)用現(xiàn)有的人才來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的組織。（這是所有企業(yè)都要面對(duì)的）事實(shí)上，根據(jù)我們?nèi)祟?lèi)的經(jīng)驗(yàn)。容易找到的人肯定不會(huì)是全才。若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長(zhǎng)，就要讓他充分發(fā)揮這一特長(zhǎng)。（找下身邊的人的長(zhǎng)處都在哪里？他的長(zhǎng)處是否轉(zhuǎn)化為效益了？）卓有成效的管理者○對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)9卓有成效的管理者○我們不能一味拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)期望管理者的績(jī)效，更不能期望萬(wàn)能的天才來(lái)達(dá)成績(jī)效。（一切崗位描述都只是一種理想狀態(tài)，每個(gè)人都不同，他能做的和做好的也不一樣）我們只有通過(guò)改進(jìn)工作的手段來(lái)充分發(fā)揮人的能力，而不應(yīng)該期望人的能力突然提高。（教給他們自己找到解決問(wèn)題方法的能力，而不是直接告訴他們方法）卓有成效的管理者○我們不能一味拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)期望管理者10卓有成效的管理者卓有成效不是一種技能，而是一種習(xí)慣

有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)，他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們會(huì)首先自問(wèn)“別人期望我做出什么成果？”（這是每個(gè)管理者做事前先要問(wèn)的問(wèn)題）卓有成效的管理者卓有成效不是一種技能，而是一種習(xí)慣11卓有成效的管理者有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。他們還善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。他們不會(huì)把工作建立在自己的短處上，也決不會(huì)去做自己做不了事。

卓有成效的管理者有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上12卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。堅(jiān)守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。最后，有效的管理者必須善于做有效的決定。卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少13卓有成效的管理者○一項(xiàng)重復(fù)出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)該是可以預(yù)見(jiàn)到的?！鹜粋€(gè)危機(jī)。如果重復(fù)出現(xiàn)，往往是疏忽和懶散造成的；卓有成效的管理者○一項(xiàng)重復(fù)出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)該是可以預(yù)見(jiàn)到的。14卓有成效的管理者○如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效了解別人需要什么、發(fā)現(xiàn)了什么以及能理解些什么?！?jīng)常問(wèn)：“為便于你為機(jī)構(gòu)做出貢獻(xiàn)，你需要我做些什么貢獻(xiàn)？需要我在什么時(shí)候，以哪種形式，用什么方式來(lái)提供這些貢獻(xiàn)？”卓有成效的管理者○如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效15有效性,表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:自己的工作。(工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響）自己與他人的關(guān)系。（上司、同事、下屬）各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用。（會(huì)議、報(bào)告）卓有成效的管理者有效性,表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:卓有成效的管理者16卓有成效的管理者○有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須用人所長(zhǎng)——用其同事之所長(zhǎng)、用其上級(jí)之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)?！鸪浞职l(fā)揮人的長(zhǎng)處，才是組織存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺點(diǎn)和短處。而缺點(diǎn)和短處幾乎是不可能改變的。但是我們卻可以設(shè)法使其不發(fā)生作用。管理者的任務(wù)，就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處，共同完成任務(wù)。卓有成效的管理者○有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住17卓有成效的管理者○要用人所長(zhǎng)○有效的管理者從來(lái)不問(wèn)：“他能跟我合得來(lái)嗎？”他們問(wèn)的是：“他貢獻(xiàn)了什么？”他們從來(lái)不問(wèn)：“他不能做什么？”他們問(wèn)的是：“他能做些什么？”卓有成效的管理者○要用人所長(zhǎng)18自認(rèn)為有管理天賦的管理者，往往并沒(méi)有良好的人際關(guān)系；而重視貢獻(xiàn)的管理者，往往都有良好的人際關(guān)系。把人際關(guān)系建立在“貢獻(xiàn)”的基礎(chǔ)上，他們能與人親密合作，凡事都能設(shè)身處地為別人著想，他們所做的決策，人人都視為理所當(dāng)然。有效的人際關(guān)系，有下列四項(xiàng)基本要求：互相溝通，團(tuán)隊(duì)合作，自我發(fā)展，培養(yǎng)他人。卓有成效的管理者自認(rèn)為有管理天賦的管理者，往往并沒(méi)有良好的人際關(guān)系；而重視貢19溝通是最基本的管理基礎(chǔ)；強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向溝通，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；個(gè)人能否發(fā)展，在很大程度上要看你是否重視貢獻(xiàn)；重視貢獻(xiàn)的管理者必然會(huì)同時(shí)啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展；卓有成效的管理者溝通是最基本的管理基礎(chǔ)；卓有成效的管理者20卓有成效的管理者有效的決策:○個(gè)人見(jiàn)解和決策的關(guān)系決策的過(guò)程往往不是從搜集事實(shí)開(kāi)始的，而是先從其本人的見(jiàn)解開(kāi)始的。所謂見(jiàn)解，乃是“尚待證實(shí)的假設(shè)”；見(jiàn)解不能獲得證實(shí)，就毫無(wú)價(jià)值可言。先要搜集事實(shí)是很難做到的。因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，就不可能找到什么事實(shí)。事件本身并非事實(shí)?！鸸芾碚叩臎Q策不是從“眾口一詞”中得來(lái)的。好的決策，應(yīng)以互相沖突的意見(jiàn)為基礎(chǔ)，從不同的觀點(diǎn)和不同的判斷中選擇。所以，除非有不同的見(jiàn)解，否則就不可能有決策。這是決策的第一原則。卓有成效的管理者有效的決策:21演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！22<卓有成效的管理者>一書(shū)告訴我們什么?心智決定視野,視野決定格局,格局決定命運(yùn),命運(yùn)決定未來(lái);如何管理好自己.管理者必須卓有成效;卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,它是一種習(xí)慣<卓有成效的管理者>一書(shū)告訴我們什么?23卓有成效的管理者一、什么是管理者？誰(shuí)是管理者？是不是只有管理別人的人才稱(chēng)得上是管理者？影響著一個(gè)組織的績(jī)效和結(jié)果的知識(shí)工作者，不管是不是領(lǐng)導(dǎo)，都是管理者。管理好別人和管理好自己;把事情做對(duì)和做對(duì)的事情的關(guān)系;二、什么是有效？定義：每個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)，是體現(xiàn)在如何能以最快的速度去創(chuàng)造和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求；而組織為個(gè)人提供的工具，就是要支持其實(shí)現(xiàn)這一速度?！鹩行Ь鸵阑加谖慈唬瑢⒗夤芾碜兂衫泄芾?。卓有成效的管理者一、什么是管理者？24才華和卓有成效的關(guān)系:才華并不等于成就;有才華的人的工作往往是無(wú)效的,它只有通過(guò)有目的,有條理,有系統(tǒng)的工作,才能所為有效;才華是天生的,而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的;才華和卓有成效的關(guān)系:25卓有成效的管理者○“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”和“完成某項(xiàng)工作”的區(qū)別：（二種不同的思維方式，我們第一評(píng)判的是完成某項(xiàng)工作，而不是使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益;每年年終,我們都在細(xì)數(shù)自己做過(guò)哪些工作,而我們這些工作帶來(lái)的效益呢?)卓有成效的管理者○“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”和“完成某項(xiàng)工作”的26卓有成效的管理者○知識(shí)工作者的工作動(dòng)力，取決于它是否具有有效性；如果他的工作缺少有效性，那么他對(duì)做好工作和做出貢獻(xiàn)的熱情很快就會(huì)消退，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時(shí)間的人。（沒(méi)有工作動(dòng)力，是因?yàn)橐恢痹谧鰺o(wú)效的工作）卓有成效的管理者○知識(shí)工作者的工作動(dòng)力，取決于它是否具有有效27卓有成效的管理者○誰(shuí)是管理者？對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果，不管他是不是領(lǐng)導(dǎo)，那么他就是一位管理者。（樂(lè)邦的每一個(gè)人都是管理者）有200位下屬，當(dāng)然遠(yuǎn)比只有一個(gè)秘書(shū)能夠多做許多事，但卻并不表示他的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)一定更大?！鹬R(shí)工作不能用數(shù)量來(lái)衡量。衡量知識(shí)工作主要應(yīng)看其結(jié)果;卓有成效的管理者○誰(shuí)是管理者？28卓有成效的管理者只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才算有效。（能夠利用和不能夠利用有時(shí)需要判斷，有人的主觀因素，這里面有一個(gè)溝通的重要性：如何將貢獻(xiàn)使別人利用，或者別人愿意利用？）卓有成效的管理者只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才算29卓有成效的管理者組織是能夠使個(gè)人才干得以增值的一種工具。（組織的新定義）如果組織中的各種關(guān)系會(huì)消耗各人的創(chuàng)造力和工作效益，那這個(gè)組織就是有問(wèn)題的；卓有成效的管理者組織是能夠使個(gè)人才干得以增值的一種工具。（組30卓有成效的管理者○對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)我們不可能為此培養(yǎng)一批新的超人，只能運(yùn)用現(xiàn)有的人才來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的組織。（這是所有企業(yè)都要面對(duì)的）事實(shí)上，根據(jù)我們?nèi)祟?lèi)的經(jīng)驗(yàn)。容易找到的人肯定不會(huì)是全才。若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長(zhǎng)，就要讓他充分發(fā)揮這一特長(zhǎng)。（找下身邊的人的長(zhǎng)處都在哪里？他的長(zhǎng)處是否轉(zhuǎn)化為效益了？）卓有成效的管理者○對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)31卓有成效的管理者○我們不能一味拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)期望管理者的績(jī)效，更不能期望萬(wàn)能的天才來(lái)達(dá)成績(jī)效。（一切崗位描述都只是一種理想狀態(tài)，每個(gè)人都不同，他能做的和做好的也不一樣）我們只有通過(guò)改進(jìn)工作的手段來(lái)充分發(fā)揮人的能力，而不應(yīng)該期望人的能力突然提高。（教給他們自己找到解決問(wèn)題方法的能力，而不是直接告訴他們方法）卓有成效的管理者○我們不能一味拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)期望管理者32卓有成效的管理者卓有成效不是一種技能，而是一種習(xí)慣

有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)，他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們會(huì)首先自問(wèn)“別人期望我做出什么成果？”（這是每個(gè)管理者做事前先要問(wèn)的問(wèn)題）卓有成效的管理者卓有成效不是一種技能，而是一種習(xí)慣33卓有成效的管理者有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。他們還善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。他們不會(huì)把工作建立在自己的短處上，也決不會(huì)去做自己做不了事。

卓有成效的管理者有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上34卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。堅(jiān)守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。最后，有效的管理者必須善于做有效的決定。卓有成效的管理者有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少35卓有成效的管理者○一項(xiàng)重復(fù)出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)該是可以預(yù)見(jiàn)到的?！鹜粋€(gè)危機(jī)。如果重復(fù)出現(xiàn)，往往是疏忽和懶散造成的；卓有成效的管理者○一項(xiàng)重復(fù)出現(xiàn)的危機(jī)應(yīng)該是可以預(yù)見(jiàn)到的。36卓有成效的管理者○如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效了解別人需要什么、發(fā)現(xiàn)了什么以及能理解些什么?！?jīng)常問(wèn)：“為便于你為機(jī)構(gòu)做出貢獻(xiàn)，你需要我做些什么貢獻(xiàn)？需要我在什么時(shí)候，以哪種形式，用什么方式來(lái)提供這些貢獻(xiàn)？”卓有成效的管理者○如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效37有效性,表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:自己的工作。(工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響）自己與他人的關(guān)系。（上司、同事、下屬）各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用。（會(huì)議、報(bào)告）卓有成效的管理者有效性,表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:卓有成效的管理者38卓有成效的管理者○有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須用人所長(zhǎng)——用其同事之所長(zhǎng)、用其上級(jí)之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)?！鸪浞职l(fā)揮人的長(zhǎng)處，才是組織存在的唯一目的。要知道任何人都必定有很多缺點(diǎn)和短處。而缺點(diǎn)和短處幾乎是不可能改變的。但是我們卻可以設(shè)法使其不發(fā)生作用。管理者的任務(wù)，就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處，共同完成任務(wù)。卓有成效的管理者○有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住39卓有成效的管理者○要用人所長(zhǎng)○有效的管理者從來(lái)不問(wèn)：“他能跟我合得來(lái)嗎？”他們問(wèn)的是：“他貢獻(xiàn)了什