護士工作質量課件

護士工作質量2022/12/15護士工作質量護士工作質量2022/12/13護士工作質量12014年9月檢查反饋2014年第三季度總結2目錄+護士工作質量2014年9月檢查反饋2目錄+護士工作質量2本部：32個科室東崗院區(qū)：8個科室合格率：合格項目數(shù)/總的項目數(shù)×100%

護士工作質量本部：32個科室護士工作質量3責任制護理質量檢查成績

科室合格率（%）科室合格率（%）科室合格率（%）傳染1科97.6日間病房97.6神經外科95.2傳染2科97.6急診科95.2神經內科97.6腎病風濕科95.2心外科97.6腫瘤科97.8血液科97.6CCU97.6胸兒外科96.7內分泌科97.8心內科97.6五官科96.4呼吸科94產科92.8介入科96.4消化科96.4婦科95.2放療科95.2小兒內科94.2普外一科92.8血透室95.2老年病一科97.6普外二科95.2ICU97.5老年病二科97.8乳腺科95.2心外ICU95老年病三科95.2骨科97.6護士工作質量責任制護理質量檢查成績科室合格率（%）科4責任制護理質量檢查成績（東崗院區(qū)）

科室合格率（%）科室合格率（%）血液、神內科95.2肝病科95.2綜合內科88中醫(yī)科95.2腫瘤科92.8骨科、神外科97.6外科97.6綜合外科92.8護士工作質量責任制護理質量檢查成績（東崗院區(qū)）科室合5存在問題

1.責任護士未掌握患者七知道內容（4/40）血透室急診科五官科東崗院區(qū)：綜合外科

2.患者床單位不清潔（1/40）神經外科護士工作質量存在問題1.責任護士未掌握患者七知道內容（4/406存在問題3.ADL、Braden、跌倒評估不準確、護理措施未落（7/40）神經內科消化科腎病科產科老年病三科呼吸科放療科4.入院評估單填寫不完整、準確（6/40）血液科心外科日間病房乳腺科介入科東崗院區(qū)：中醫(yī)科護士工作質量存在問題3.ADL、Braden、跌倒評估不準確、護理7存在問題

5.未掌握疾病或癥狀的分級或分期（5/40）腎病科急診科兒科介入科

東崗院區(qū)：綜合內科6.不熟悉患者各項治療（4/40）消化科普外二科神經外科東崗院區(qū)：血液、神經內科護士工作質量存在問題5.未掌握疾病或癥狀的分級或分期（5/40）8存在問題7.現(xiàn)存或潛在護理問題提出不全或不準確（15/40）骨科腫瘤科腎病科呼吸科胸兒外科放療科產科普外一科東崗院區(qū)：腫瘤科肝病科血液、神經內科

骨科、神外科綜合內科綜合外科普外科

護士工作質量存在問題7.現(xiàn)存或潛在護理問題提出不全或不準確（15/40）9存在問題8.不知曉相關護理措施或未落實（2/40）兒科腎病科9.不熟悉患者各項治療（4/40）消化科普外二科神經外科東崗院區(qū)：血液、神內科護士工作質量存在問題8.不知曉相關護理措施或未落實（2/40）護士工作質10存在問題10.未掌藥物的主要作用及副作用（3/40）呼吸科兒科東崗院區(qū)：腫瘤科11.不知曉患者陽性體征及臨床意義（7/40）CCU普外一科婦科內分泌科呼吸科消化科東崗院區(qū)：綜合內科護士工作質量存在問題10.未掌藥物的主要作用及副作用（3/40）護士工作11存在問題12.未掌握患者所患疾病的常見并發(fā)癥和預防措施(7/40）血透室普外二科兒科胸兒外科婦科東崗院區(qū)：腫瘤科綜合內科13.接觸患者前后、操作前后未洗手（3/40）呼吸科五官科介入科

護士工作質量存在問題12.未掌握患者所患疾病的常見并發(fā)癥和預防措施(7/12存在問題14.輸液滴速不符或操作中未落實查對制度（3/40）血液科傳一科東崗院區(qū)：中醫(yī)科15.評估方法不準確、不全（9/40）胸兒外科老年病一科老年病二科老年病三科傳一科傳二科東崗院區(qū)：綜合外科腫瘤科肝病科護士工作質量存在問題14.輸液滴速不符或操作中未落實查對制度（3/40）1314責任制護理質量檢查第三季度（7---9月）總結護士工作質量14責任制護理質量檢查護士工作質量142014年第三季度（7---9月）平均成績科室平均分科室平均分科室平均分腫瘤科97.8心內CCU96.8老年病三科96內分泌科97.67日間病房96.8普外2科95.6心外科97.6血液科96.8消化科95.6心內科97.6呼吸科96.53急診科95.2神經內科97.6胸兒外科96.5心外ICU95.07老年病二科97.33介入科96.4重癥醫(yī)學科94.23五官科97.33乳腺科96.4普外1科94血液科96.8傳染1科97.6神經外科93.6老年病一科96.8傳染2科97.6日間病房96.8婦科96全院平均96.32CCU96.8血透室96.13骨科96.8腎病風濕科96.0備注：傳染1科、傳染2科為2月的平均成績護士工作質量2014年第三季度（7---9月）平均成績科室平均分科152014年7-9月各科室責任護士工作質量成績匯總護士工作質量2014年7-9月各科室責任護士工作質量成績匯總護士工作質量16平均分96.32護士工作質量平均分96.32護士工作質量17表格平均分95.82014年前半年責任護士工作質量匯總護士工作質量表格平均分95.82014年前半年責任護士工作質量匯總護士工18前半年責任護士工作成績在均數(shù)以下科室，在第三季度達到均數(shù)以上的科室為：日間病房、乳腺科、胸兒外科、介入科、老年病二科、血液科、呼吸科7科室。平均分95.82014年前半年責任護士工作質量匯總護士工作質量前半年責任護士工作成績在均數(shù)以下科室，在第三季19護士工作質量護士工作質量20第三季度成績前五科室圖表所示科室有共同點：?？菩暂^強。護士工作質量第三季度成績前五科室圖表所示科室有共同點：?？菩暂^21此三科室第三季度成績盡管在均數(shù)以下，但從月成績條形圖及季度柱狀圖均可見趨于上升的趨勢護士工作質量此三科室第三季度成績盡管在均數(shù)以下，但從月成績條形圖及季度柱22此三科室第三季度成績在均數(shù)以上，從月成績條形圖及季度柱狀圖均可見繼續(xù)保持上升的趨勢護士工作質量此三科室第三季度成績在均數(shù)以上，從月成績條形圖及季度柱狀圖均23護士工作質量護士工作質量24護士工作質量護士工作質量252014年1-3季度責任護士工作常見問題

QCC活動：提高入院患者評估表完整性，標準化制定，得到改善與護理人員自身知識儲備、臨床實踐、培訓及表達等有關，在此方面，在不斷培訓的基礎上，小組仍需探究改善的方法。主要在于護理人員的自律性，不斷的要求、督導，科內重視,效果逐步顯現(xiàn)護士工作質量2014年1-3季度責任護士工作常見問題QCC活動：提高26護理問題提出不全21.4%“護理問題不全”改善幅度小護士心理因素責任心表達能力

工作忙壓力大?？浦R欠缺學習主動性差執(zhí)行力不夠人護士長與督導員未制定護理問題一覽表執(zhí)行力督導力度缺乏?？浦R培訓與考核其他

患者倒班頻繁護理評估單太多病人周轉快，護士工作量大工作量大時間緊張疾病復雜、多樣，護理問題較多管理檢查者的知識水平檢查標準不嚴格患者的配合其他9護士工作質量護理問題提出不全21.4%護士心理因素責任心表27整改措施1.護士長加強科內專科知識的培訓與考核，提高責任護士主動學習意識；2.建議各科室制定常見疾病護理問題一覽表；3.護士長晨會應加強責任護”七知道”的提問，以督促責任護士掌握所管患者的病情、治療及護理；4.科內督導員切實落實督導工作，日常督導時應針對上月出現(xiàn)較多的問題進行重點督導；5.培訓檢查人員，統(tǒng)一標準，準確反映客觀情況。6.督導小組需探究改善的方法護士工作質量整改措施1.護士長加強科內專科知識的培訓與考核，提高責任護28入院方式：

步行、扶行

輪椅、平車

患者客觀的入院方式

飲食與營養(yǎng)：

體重

必須與體溫單首頁相符需統(tǒng)一

護士工作質量入院方式：

29演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/15護士工作質量演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew30護士工作質量2022/12/15護士工作質量護士工作質量2022/12/13護士工作質量312014年9月檢查反饋2014年第三季度總結32目錄+護士工作質量2014年9月檢查反饋2目錄+護士工作質量32本部：32個科室東崗院區(qū)：8個科室合格率：合格項目數(shù)/總的項目數(shù)×100%

護士工作質量本部：32個科室護士工作質量33責任制護理質量檢查成績

科室合格率（%）科室合格率（%）科室合格率（%）傳染1科97.6日間病房97.6神經外科95.2傳染2科97.6急診科95.2神經內科97.6腎病風濕科95.2心外科97.6腫瘤科97.8血液科97.6CCU97.6胸兒外科96.7內分泌科97.8心內科97.6五官科96.4呼吸科94產科92.8介入科96.4消化科96.4婦科95.2放療科95.2小兒內科94.2普外一科92.8血透室95.2老年病一科97.6普外二科95.2ICU97.5老年病二科97.8乳腺科95.2心外ICU95老年病三科95.2骨科97.6護士工作質量責任制護理質量檢查成績科室合格率（%）科34責任制護理質量檢查成績（東崗院區(qū)）

科室合格率（%）科室合格率（%）血液、神內科95.2肝病科95.2綜合內科88中醫(yī)科95.2腫瘤科92.8骨科、神外科97.6外科97.6綜合外科92.8護士工作質量責任制護理質量檢查成績（東崗院區(qū)）科室合35存在問題

1.責任護士未掌握患者七知道內容（4/40）血透室急診科五官科東崗院區(qū)：綜合外科

2.患者床單位不清潔（1/40）神經外科護士工作質量存在問題1.責任護士未掌握患者七知道內容（4/4036存在問題3.ADL、Braden、跌倒評估不準確、護理措施未落（7/40）神經內科消化科腎病科產科老年病三科呼吸科放療科4.入院評估單填寫不完整、準確（6/40）血液科心外科日間病房乳腺科介入科東崗院區(qū)：中醫(yī)科護士工作質量存在問題3.ADL、Braden、跌倒評估不準確、護理37存在問題

5.未掌握疾病或癥狀的分級或分期（5/40）腎病科急診科兒科介入科

東崗院區(qū)：綜合內科6.不熟悉患者各項治療（4/40）消化科普外二科神經外科東崗院區(qū)：血液、神經內科護士工作質量存在問題5.未掌握疾病或癥狀的分級或分期（5/40）38存在問題7.現(xiàn)存或潛在護理問題提出不全或不準確（15/40）骨科腫瘤科腎病科呼吸科胸兒外科放療科產科普外一科東崗院區(qū)：腫瘤科肝病科血液、神經內科

骨科、神外科綜合內科綜合外科普外科

護士工作質量存在問題7.現(xiàn)存或潛在護理問題提出不全或不準確（15/40）39存在問題8.不知曉相關護理措施或未落實（2/40）兒科腎病科9.不熟悉患者各項治療（4/40）消化科普外二科神經外科東崗院區(qū)：血液、神內科護士工作質量存在問題8.不知曉相關護理措施或未落實（2/40）護士工作質40存在問題10.未掌藥物的主要作用及副作用（3/40）呼吸科兒科東崗院區(qū)：腫瘤科11.不知曉患者陽性體征及臨床意義（7/40）CCU普外一科婦科內分泌科呼吸科消化科東崗院區(qū)：綜合內科護士工作質量存在問題10.未掌藥物的主要作用及副作用（3/40）護士工作41存在問題12.未掌握患者所患疾病的常見并發(fā)癥和預防措施(7/40）血透室普外二科兒科胸兒外科婦科東崗院區(qū)：腫瘤科綜合內科13.接觸患者前后、操作前后未洗手（3/40）呼吸科五官科介入科

護士工作質量存在問題12.未掌握患者所患疾病的常見并發(fā)癥和預防措施(7/42存在問題14.輸液滴速不符或操作中未落實查對制度（3/40）血液科傳一科東崗院區(qū)：中醫(yī)科15.評估方法不準確、不全（9/40）胸兒外科老年病一科老年病二科老年病三科傳一科傳二科東崗院區(qū)：綜合外科腫瘤科肝病科護士工作質量存在問題14.輸液滴速不符或操作中未落實查對制度（3/40）4344責任制護理質量檢查第三季度（7---9月）總結護士工作質量14責任制護理質量檢查護士工作質量442014年第三季度（7---9月）平均成績科室平均分科室平均分科室平均分腫瘤科97.8心內CCU96.8老年病三科96內分泌科97.67日間病房96.8普外2科95.6心外科97.6血液科96.8消化科95.6心內科97.6呼吸科96.53急診科95.2神經內科97.6胸兒外科96.5心外ICU95.07老年病二科97.33介入科96.4重癥醫(yī)學科94.23五官科97.33乳腺科96.4普外1科94血液科96.8傳染1科97.6神經外科93.6老年病一科96.8傳染2科97.6日間病房96.8婦科96全院平均96.32CCU96.8血透室96.13骨科96.8腎病風濕科96.0備注：傳染1科、傳染2科為2月的平均成績護士工作質量2014年第三季度（7---9月）平均成績科室平均分科452014年7-9月各科室責任護士工作質量成績匯總護士工作質量2014年7-9月各科室責任護士工作質量成績匯總護士工作質量46平均分96.32護士工作質量平均分96.32護士工作質量47表格平均分95.82014年前半年責任護士工作質量匯總護士工作質量表格平均分95.82014年前半年責任護士工作質量匯總護士工48前半年責任護士工作成績在均數(shù)以下科室，在第三季度達到均數(shù)以上的科室為：日間病房、乳腺科、胸兒外科、介入科、老年病二科、血液科、呼吸科7科室。平均分95.82014年前半年責任護士工作質量匯總護士工作質量前半年責任護士工作成績在均數(shù)以下科室，在第三季49護士工作質量護士工作質量50第三季度成績前五科室圖表所示科室有共同點：?？菩暂^強。護士工作質量第三季度成績前五科室圖表所示科室有共同點：?？菩暂^51此三科室第三季度成績盡管在均數(shù)以下，但從月成績條形圖及季度柱狀圖均可見趨于上升的趨勢護士工作質量此三科室第三季度成績盡管在均數(shù)以下，但從月成績條形圖及季度柱52此三科室第三季度成績在均數(shù)以上，從月成績條形圖及季度柱狀圖均可見繼續(xù)保持上升的趨勢護士工作質量此三科室第三季度成績在均數(shù)以上，從月成績條形圖及季度柱狀圖均53護士工作質量護士工作質量54護士工作質量護士工作質量552014年1-3季度責任護士工作常見問題

QCC活動：提高入院患者評估表完整性，標準化制定，得到改善與護理人員自身知識儲備、臨床實踐、培訓及表達等有關，在此方面，在不斷培訓的基礎上，小組仍需探究改善的方法。主要在于護理人員的自