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述職報(bào)告2600字
2014物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)首先,感謝您們能給我機(jī)會(huì)xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學(xué)習(xí),我熟悉了公司項(xiàng)目的整個(gè)操作流程。工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月,對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下:一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。二、糾正錯(cuò)誤、合理建議:由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對(duì)本項(xiàng)目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力:接手xx項(xiàng)目后,逐個(gè)與部門員工交談,增進(jìn)了解,利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn),包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:1.裝修裝飾巡查制度;2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)常化,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能。現(xiàn)在本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。范文2本人20xx年10月到XX物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來,尤其是本人主持XX物業(yè)服務(wù)處日常工作以來,本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)收費(fèi),無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:一、經(jīng)營方面20xx年,XX物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到95%,經(jīng)過初步測(cè)算20xx年XX物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無勞動(dòng)糾紛情況。舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對(duì)可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式,并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。舉措2XX物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。舉措5定期召開班組長和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。二、管理方面20XX年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,根據(jù)XX實(shí)際情況,出臺(tái)多項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。舉措2強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。舉措3加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營意識(shí),營造全員關(guān)注效益的氛圍。舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;三、服務(wù)方面20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。舉措1密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。舉措2實(shí)行定期溝通回訪制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。舉措3著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。20xx年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)XX物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!我從20xx年6月到....任職,到20xx年12月,歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考
第二篇:學(xué)校工作報(bào)告2000字黑田鋪中學(xué)學(xué)校工作報(bào)告各位代表:我受校委會(huì)的委托,在本次職代會(huì)上作學(xué)校工作報(bào)告,請(qǐng)大家審議。我們學(xué)校始建于八十年代初,歷經(jīng)一代代教育前輩的艱辛奮斗,逐步發(fā)展壯大,完全有能力挑起為黑田鋪培養(yǎng)和輸送人才的重任,特別是近年來,由于全體教職工的共同努力,以崇高的奉獻(xiàn)精神,不計(jì)得失利弊的高尚品德,實(shí)事求是的敬業(yè)態(tài)度,更為學(xué)校的發(fā)展壯大夯實(shí)了基礎(chǔ),下面分四個(gè)方面總結(jié):一、管理完善、建設(shè)并進(jìn)學(xué)校是以育人為目的,我們學(xué)校教育、教學(xué)管理方案齊全,具體切實(shí)有效,各種獎(jiǎng)勵(lì)制度合理,輔件建設(shè)到位,電腦室、儀器室、圖書室、多媒體教室均有專人專職管理負(fù)責(zé),大大方便了教學(xué),從而使學(xué)校的入學(xué)率、鞏固率穩(wěn)步上升。緊跟時(shí)代的節(jié)拍,順應(yīng)教育的發(fā)展。學(xué)校宿舍樓巍然屹立,幾百寄宿生統(tǒng)一就寢。嚴(yán)格管理,學(xué)生舒適方便,社會(huì)評(píng)價(jià)高,家長放心,硬件建設(shè)的第一偉大工程不僅收到了社會(huì)效應(yīng),也收到一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,從而被評(píng)為市級(jí)合格寄宿學(xué)校.隨著改革開放的進(jìn)一步加深,在家務(wù)農(nóng)的家長及少及少,隔代管理現(xiàn)已成為普遍現(xiàn)象。在外做生意、打工的家長們最擔(dān)心的是小兒的生活問題。為了解決家長們的后顧之憂,學(xué)校毅然辦好初具規(guī)模的學(xué)生食堂,由學(xué)生自己根據(jù)家庭情況決定生活標(biāo)準(zhǔn),在后勤和食堂全體員工的共同努力下“四兩米飯緊飽,新鮮油菜可口”成為社會(huì)的美談。電腦更新?lián)Q代,對(duì)學(xué)生操作練習(xí)大有好處,電腦室重新搬遷,進(jìn)一步方便了學(xué)校的管理??傊?,學(xué)校通過幾年的努力創(chuàng)業(yè),取得了豐碩成果,師生皆大喜悅。二、緊扣教學(xué),初見成效優(yōu)良的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的形象,招牌,因此學(xué)校在管理上花大力,用大勁,嚴(yán)格管理學(xué)籍,教學(xué)常規(guī)檢查常抓不懈,杜絕老師上無準(zhǔn)備之課,設(shè)立了分組集體辦公室,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立了專人值班制,及時(shí)掌握學(xué)生到校情況及老師的上課,規(guī)范了各組的教法并提倡新教法,各年級(jí)有輔導(dǎo)班,特長生培訓(xùn)班,還建立了課外興趣小組,早晚自習(xí)有專人守堂,甚至還上課輔導(dǎo),由此長期堅(jiān)持,青年老師成長快,學(xué)生成績也穩(wěn)步上升。三、保障學(xué)校秩序、抓好學(xué)校衛(wèi)生氣氛影響人,環(huán)境陶冶人。眾多學(xué)生的管理,如何是好,這無疑給管理者指明了任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大,因此學(xué)校采取了以班級(jí)為基本單位,學(xué)校物色合適人選,形成齊抓共管的科學(xué)體系,同時(shí)通過不定期的法制講座,刊物宣傳以及團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)的配合,大大推動(dòng)了正面教育,弘揚(yáng)正氣,形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,學(xué)校工作井然有序。學(xué)校面積寬,建筑面積有幾十年的陳舊老房,無疑給學(xué)校衛(wèi)生增加難度,為了有一個(gè)幽美的環(huán)境熏陶學(xué)生,學(xué)校指派專職領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)突破衛(wèi)生難關(guān),先從嚴(yán)要求每個(gè)教師及家屬不得放養(yǎng)家禽、不隨地丟垃圾,以身作則。再對(duì)每個(gè)學(xué)生從養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣入手,對(duì)綠化林及時(shí)清理整枝,對(duì)學(xué)校樹葉、紙屑等每周兩大掃,每日一小掃。至此,學(xué)校衛(wèi)生狀況良好,優(yōu)美環(huán)境育人,新鮮空氣宜人。四、后勤大力助學(xué)俗語說得好,兵馬未動(dòng),糧草先行,在事無具細(xì)的后勤工作中,領(lǐng)導(dǎo)以身作則、精打細(xì)算,小至一顆螺絲,大至專項(xiàng)資金的基建,都有集體研究,決定而后行,學(xué)校資金收支,在全體老師中透明度大,因此,教師補(bǔ)助和一般同類學(xué)校相匹配。同時(shí),廣開財(cái)源,勵(lì)精圖治,大搞勤工儉學(xué),為增資創(chuàng)收起了一定的作用,同時(shí),還有學(xué)校商店等各項(xiàng)勤工儉學(xué)收入,確保了學(xué)校資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。時(shí)間如流水,從上屆職代會(huì)至今,兩年多時(shí)間,一幌而過,笨拙的筆無法一一言表領(lǐng)導(dǎo)和老師們的艱辛。下面向大家簡單談?wù)剬W(xué)校后段工作目標(biāo)和發(fā)展方向一、進(jìn)一步凈化、綠化、美化學(xué)校環(huán)境,本期內(nèi)建好文化長廊,搞好普餐廳的維修。規(guī)范好學(xué)校花壇、樹木建設(shè)。修好運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。二、教育教學(xué)要上新臺(tái)階,力爭(zhēng)會(huì)考“三率”成績?cè)诳h排名進(jìn)入全縣前二十名,保證每年至少40名學(xué)生上一中保送線。三年鞏固率逐年上升,力爭(zhēng)達(dá)96%以上。三、努力搞好勤工儉學(xué),力爭(zhēng)教師各項(xiàng)補(bǔ)助年平均數(shù)達(dá)2500元以上。具體措施:1、進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理,學(xué)校將出臺(tái)一系列切實(shí)可行的管理細(xì)則,真正實(shí)施制度化管理。2、進(jìn)一步搞好封閉式管理,協(xié)調(diào)好周邊校群關(guān)系,與政府取得聯(lián)系整治好周邊環(huán)境。3、認(rèn)真落實(shí)聘任制實(shí)施方案,能上能下,能進(jìn)能出,人盡其才,任人唯賢,優(yōu)勝劣汰,全面激發(fā)教師工作積極性。4、進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)工作管理,努力營造良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng),團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、進(jìn)取。5、努力提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)與文化水平,創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓教師到外面去觀摩學(xué)習(xí),對(duì)通過學(xué)習(xí)獲本科學(xué)
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