2021-2022學(xué)年高校輔導(dǎo)員工作案例(十)

2022年高校輔導(dǎo)員工作案例-學(xué)生打架事件一、案例簡(jiǎn)介2021年11月20日，在603女生宿舍，班長(zhǎng)陳某與學(xué)習(xí)委員張某，因班級(jí)安排的一些日常事務(wù)，發(fā)生口角。起因?yàn)閷W(xué)習(xí)委員張某在學(xué)生考試中組織安排人員沒和班長(zhǎng)陳某商量，導(dǎo)致班長(zhǎng)陳某不快，兩人相互爭(zhēng)執(zhí)并發(fā)生肢體沖突。二、處理步驟查明原因，安撫雙方情緒輔導(dǎo)員傾聽雙方講述事件發(fā)生的起因與經(jīng)過，查明事情原委，處理問題的目是引導(dǎo)學(xué)生尋求解決問題的辦法，教導(dǎo)學(xué)生避免用武力平息自己的怒火，使陷入爭(zhēng)斗的學(xué)生學(xué)會(huì)冷靜克制并協(xié)調(diào)彼此之間的分歧。通報(bào)實(shí)情，消除家長(zhǎng)誤解作為班委，陳某、張某帶頭違反校紀(jì)校規(guī)，輔導(dǎo)員讓兩人寫出整個(gè)事件的過程和檢討書，并依據(jù)學(xué)生違紀(jì)處分規(guī)定處理本次打架事件的情況做了處理。經(jīng)輔導(dǎo)員做學(xué)生的思想工作，取得了一定效果，事后，陳某、張某認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤，相互道歉。召開班會(huì)，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)整個(gè)事件處理后，輔導(dǎo)員召開專題班會(huì)，組織學(xué)生討論、交流人際交往矛盾沖突的具體方法，鼓勵(lì)學(xué)生之間加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)教育學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，遇到問題如果無法解決應(yīng)向老師提出幫助，從而提高自我管理、自我尊重、自我反省和自我觀察的能力。并提醒全體學(xué)生，如遇到人際沖突甚至暴力相向時(shí)，其他同學(xué)應(yīng)立即制止或勸阻，不能袖手旁觀或大聲鼓噪、吆喝，故意擴(kuò)大事亠lLi端。三、案例分析慎重處理打架事件在本案例中，輔導(dǎo)員在第一時(shí)間找到打架的兩名學(xué)生，沒有用簡(jiǎn)單的批評(píng)、指責(zé)方式，而是分別傾聽學(xué)生講述事情經(jīng)過，站在學(xué)生角度處理問題，體會(huì)學(xué)生的情緒和想法，理解其立場(chǎng)和感受，將體諒和尊重放在首位，學(xué)生更信任老師，憤怒、不平衡的情緒得到平復(fù)，便于學(xué)生快速冷靜，重拾理性，有利于突發(fā)事件的終止。規(guī)范事件處理程序輔導(dǎo)員在做好學(xué)生思想教育的同時(shí)，要求他們寫下書面檢討和保證書，若兩人再犯，將會(huì)采取更為嚴(yán)厲的處罰。這種規(guī)范操作程序既能避免輔導(dǎo)員陷入產(chǎn)生誤解被動(dòng)的局面，又能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生警示作用。及時(shí)關(guān)注人際交往沖突輔導(dǎo)員在事件處理后又在班級(jí)召開了專題班會(huì)，從打架事件中發(fā)現(xiàn)學(xué)生在處理人際交往沖突方面的誤區(qū)，借助班會(huì)統(tǒng)一學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，對(duì)預(yù)防和制止此類事件有著重要作用。輔導(dǎo)員對(duì)旁觀學(xué)生也做了思想教育，要求學(xué)生遇到類似沖突事件發(fā)揮積極的協(xié)調(diào)作用，及時(shí)制止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免演繹成更嚴(yán)重的暴力事件。1.提高學(xué)生人際交往能力輔導(dǎo)員在整個(gè)事件中抓住了寢室沖突事件的深層次原因，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生思想問題中比較普遍的問題，高校中人際交往尤其是女生交往矛盾十分普遍，如何正確處理人際關(guān)系是目前大學(xué)生困惑的難點(diǎn)，這與目前大學(xué)生的整體思想素質(zhì)有關(guān)，他們情緒易激動(dòng)，自尊心強(qiáng)，習(xí)慣從自身角度看問題，家庭教育造成的人際交往能力欠缺，這是亟待高校引起重視的深層次問題。2.加強(qiáng)法制教育寢室沖突事件還暴露了學(xué)生對(duì)于打架事件的不懼怕心理，因此，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的法制觀念教育，讓他們認(rèn)識(shí)到打架可能帶來的嚴(yán)重后果，樹立底線意識(shí)，明確不能逾越