商品的基礎(chǔ)知識課件

商品的基礎(chǔ)知識6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個性，但某些時候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因為，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。商品的基礎(chǔ)知識商品的基礎(chǔ)知識6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個性，但某些時候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因為，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。第一章商業(yè)基礎(chǔ)知識第一節(jié)商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展、商業(yè)商業(yè)是商品交換的發(fā)達形式,是專門從事商品流通的獨立的經(jīng)濟部門二、商業(yè)的產(chǎn)生商業(yè)不是自古就有的,而是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,在一定條件下產(chǎn)生的1、商業(yè)產(chǎn)生的條件(1)生產(chǎn)力的發(fā)展與社會大分式的形成(2)私有制2、商品交換的形式1)簡單商品交換(W—W)(2)簡單商品流通(WGW(3)發(fā)達商品流通(G—WG)三、社會主義商業(yè)社會主義商業(yè)建立在生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)上其經(jīng)營業(yè)員目的是滿足人民不斷增長的物質(zhì)和文化生活的需要,并取得一定的利潤。社會主義商業(yè)內(nèi)部實行民主管理制度,由職式直接參加管理,社會主義商業(yè)在國家宏觀調(diào)控下實行社會主義市場經(jīng)濟體制一、引言近年來，我國開始重視農(nóng)村建設(shè)，并對農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)進行科學(xué)的調(diào)整，同時隨著城市化建設(shè)步伐的加快，導(dǎo)致大量農(nóng)民涌入城市，然而由于一些外界因素，如戶籍政策等方面因素的限制導(dǎo)致農(nóng)村兒童無法與父母一起去父母工作的地方生活，只能留在農(nóng)村中與爺爺奶奶在一起，這就形成了我國農(nóng)村留守兒童。二、農(nóng)村留守兒重學(xué)前教育存在的問題及分析1.政府經(jīng)費投入不足，幼教機構(gòu)匱乏根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前我國農(nóng)村兒童總數(shù)中，其中有6102.55萬兒童為留守兒童，占全國兒童總數(shù)的21.88%，占農(nóng)村兒童總數(shù)37.7%。在留守兒童比例不斷增長的同時，其中學(xué)齡前兒童（0～5歲）的數(shù)量也在逐年遞增，目前已達到了2342萬人，與2005年相比其增長了757萬人，占農(nóng)村總?cè)藬?shù)的38.37%。這些數(shù)字的變化都在表明我國農(nóng)村留守兒童的年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一定的變化。隨著我國學(xué)齡前農(nóng)村留守兒童數(shù)量的不斷增加，為了滿足學(xué)齡前兒童教育的需求，政府應(yīng)當(dāng)加大對農(nóng)村學(xué)齡前教育的建設(shè)力度。然而就目前我國農(nóng)村地區(qū)學(xué)齡前留守兒童教育的情況來看，其發(fā)展前景并不樂觀。這種情況下，造成我國農(nóng)村幼兒園數(shù)量少的現(xiàn)狀，無法滿足農(nóng)村留守兒童學(xué)前教育的需求，甚至在部分偏遠地區(qū)都沒有設(shè)立幼兒園。此外，由于政府不重視，經(jīng)費短缺等問題導(dǎo)致我國農(nóng)村幼兒園大多數(shù)為私立式或者家庭作坊式的幼兒園，其設(shè)施簡陋，遠遠滿足不了農(nóng)村的學(xué)前教育，同時其教育效率低下。2.教師專業(yè)水平低，教養(yǎng)功能難以發(fā)揮在農(nóng)村，兒童學(xué)前教育建設(shè)發(fā)展緩慢，且工作環(huán)境差，甚至部分幼兒教師沒有編制。這些問題的存在，導(dǎo)致大部分學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生選擇留在城市工作。因此，從整體上來看，我國農(nóng)村學(xué)前教育的幼兒教師水平整體低下，無法達到留守兒童教育教學(xué)工作的相關(guān)標準。其主要表現(xiàn)為：缺乏專業(yè)知識和訓(xùn)練的幼兒教師對兒童心理的發(fā)展缺乏理解，同時由于專業(yè)知識的缺失，導(dǎo)致這些教育工作者無法通過科學(xué)的方法引導(dǎo)孩子們正確成長，無法滿足留守兒童特殊的心理需求，無法給予孩子們一個健康成長的環(huán)境。3.家庭教育功能弱化，留守兒童易出現(xiàn)心理問題學(xué)齡前兒童的年齡介于3～6歲之間，這個時期正是兒童心理發(fā)展以及人格形成的重要時期，需要父母在其自我意識萌發(fā)且不斷成形和發(fā)展的過程中，給予更多的保護和關(guān)愛，讓其能夠健康成長。但是由于留守兒童無法與父母長期相處在一起，父母對孩子的關(guān)愛和引導(dǎo)較少，導(dǎo)致家庭教育的效果大打折扣，同時由于長期缺乏父愛和母愛，留守兒童對于家庭的觀念淡薄，家庭歸屬感較弱，對兒童心理的發(fā)展帶來了極大的影響。此外，由于父母長期在外，大多數(shù)留守兒童都是由于爺爺奶奶代為照顧，因此導(dǎo)致孩子從小生活在祖輩的溺愛中，在一定程度上打擊了孩子的健康成長，與兒童心理的發(fā)展形成沖突，導(dǎo)致兒童心理的發(fā)展需求得不到滿足，進而引發(fā)心理問題，常見的表現(xiàn)為性格內(nèi)向，自卑、封閉等情況。三、加強農(nóng)村留守兒童學(xué)前教育的對策建議1.擴大學(xué)前教育投入，增加幼兒園數(shù)量學(xué)前教育作為教育體系中不可缺失的一部分，政府應(yīng)當(dāng)將其劃入新農(nóng)村建設(shè)體系中，為了滿足學(xué)前教育的需求政府應(yīng)當(dāng)給予政策以及資金上的支持，加大建設(shè)幼兒園的力度，并積極鼓勵留守兒童上幼兒園，提高就讀率，從根本上推動農(nóng)村學(xué)齡前教育的發(fā)展。對于經(jīng)濟發(fā)展情況不同的地區(qū)，要采取針對性的措施，如經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)通過建立農(nóng)村留守兒童教育基金的方式，從中提取一部分資金用到建立幼兒園并完善其基礎(chǔ)設(shè)施的用途中，進一步提高農(nóng)村地區(qū)幼兒園的環(huán)境。而經(jīng)濟較為落后的地區(qū)，政府應(yīng)當(dāng)起到帶頭作用，積極提倡企業(yè)、個人參與到幼兒園建設(shè)中，在農(nóng)民中進行相關(guān)宣傳，鼓勵經(jīng)濟條件好，文化水平較高的農(nóng)民創(chuàng)辦幼兒園，政府予以一定的優(yōu)惠，并為其建設(shè)幼兒園提供有效的指導(dǎo)，有條件可以對其進行專業(yè)培訓(xùn)，提高幼兒園的教育水平。2.立足農(nóng)村實際，提升幼兒教師的專業(yè)水平師資力量不足，教育水平低下最為我國農(nóng)村留守兒童教育最突出的問題，只有解決這個問題，才能有效提高我國農(nóng)村留守兒童學(xué)前教育的水平，促進我國農(nóng)村教育的發(fā)展。從目前農(nóng)村幼兒教師發(fā)展情況來看，想要解決該問題，首先政府要起到帶頭作用，制定有效的政策，加大對幼兒園的建設(shè)力度，完善幼兒園的基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化工作環(huán)境，提供高薪從而吸引學(xué)前專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生來到農(nóng)村工作；其次是定向培養(yǎng)學(xué)前教育的專業(yè)人才。農(nóng)村政府可以通過與學(xué)生簽訂定向培養(yǎng)的合同的方式，培養(yǎng)相關(guān)人才，承擔(dān)起學(xué)期費用，從而提高學(xué)生回到農(nóng)村任教的積極性；再者，通過定期培訓(xùn)的方式全面提高農(nóng)村幼兒教師的教育水平和能力。政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)村發(fā)展的實際情況，盡可能為農(nóng)村幼兒教育工作者提供系統(tǒng)有效的培訓(xùn)，一方面，要幫助幼兒教師學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識，提高其教育水準，還要幫助其樹立科學(xué)的教育理念，深入、全面的了解留守兒童的心理發(fā)展特點，滿足其特殊的心理需求，為留守兒童的成長提供有利的條件。另一方面，對其進行實踐培訓(xùn)，讓其更有效的掌握幼兒成長以及學(xué)習(xí)的特點，增加幼兒教師的實踐能力。最后，提倡幼兒教師的“雙向流動”。所謂的“雙向流動”就是城市與農(nóng)村幼兒園應(yīng)當(dāng)加強溝通，實現(xiàn)共同發(fā)展。城市幼兒園應(yīng)當(dāng)實行“送教下鄉(xiāng)”的方式，將優(yōu)秀的教師指派到農(nóng)村任教半年或者一年，在其影響下，提高農(nóng)村幼兒教育水平，為農(nóng)村教師的成長提供機會。而農(nóng)村幼兒園應(yīng)當(dāng)通過指派優(yōu)秀教師到城市幼兒園中學(xué)習(xí)的方式，讓幼兒教師學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論和經(jīng)驗，并將其應(yīng)用于實踐中，從根本上提高農(nóng)村幼兒教師的綜合素質(zhì)和能力。3.強化家庭教育功能，關(guān)注留守兒童的心理健康由于留守兒童長期與父母分離，因此家庭教育的缺失是必然的。但是家庭教育作為兒童教育中發(fā)揮重要作用的一部分，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法恢復(fù)或彌補家庭教育的缺失。首先，可以通過利用電視、網(wǎng)絡(luò)等方式宣傳正確的教育留守兒童的方法，讓被委托監(jiān)護人能夠懂得更多的知識從而引導(dǎo)留守兒童健康成長。其次，政府應(yīng)當(dāng)對外出打工者進行相關(guān)監(jiān)護責(zé)任的灌輸和宣傳，讓其深入認識到自身承擔(dān)的監(jiān)護責(zé)任，讓其與留守兒童保持良好的溝通，從而增進兩者之間的感情。最后，政府可以通過舉辦“家長講座”等方式，讓更多的被委托監(jiān)護人深入了解留守兒童心理發(fā)展的特點，掌握正確的教育方法，引導(dǎo)孩子們健康地成長。四、結(jié)語隨著我國國民經(jīng)濟不斷地增長，農(nóng)村經(jīng)濟條件也得到了一定的改善，進一步改善了我國農(nóng)民生活條件。然而，隨著我國進城務(wù)工農(nóng)民數(shù)量不斷的增長，留守兒童數(shù)量也在不斷增加。因此，留守兒童學(xué)齡前教育問題越發(fā)突出。如何有效的解決農(nóng)村留守兒童學(xué)前教育的問題，是目前我國農(nóng)村教育中一大問題，政府需要高度重視，要采取有針對性的措施對農(nóng)村學(xué)前教育問題加以改善，加大幼兒園的建設(shè)力度，進而滿足農(nóng)村學(xué)前教育需求，促進當(dāng)?shù)貙W(xué)前教育的發(fā)展。閱讀教學(xué)是語文教學(xué)的難題，教好閱讀是我們語文教師的責(zé)任。下面我談?wù)剬﹂喿x教學(xué)的幾條建議。創(chuàng)設(shè)情境，激勵興趣。作為一名語文教師，在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下，應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種多樣的教學(xué)情境，運用情境引入，或以名人讀書成功事例激勵，或進行閱讀競賽，或配置音樂，運用多媒體再現(xiàn)畫面，活躍課堂的氣氛，感受閱讀的美妙。加強學(xué)生在閱讀教學(xué)中的主體地位和教師的引領(lǐng)指導(dǎo)作用。閱讀教學(xué)應(yīng)在教師的引領(lǐng)指導(dǎo)下，以學(xué)生的自主閱讀為主線，以發(fā)展語文綜合閱讀能力為主旨，在整體感悟、理清思路、體驗情境、把握意蘊、品味語言、鑒賞評價等具有顯性標志的實踐環(huán)節(jié)上，借助各種常用的閱讀技能來展開。具體要求是：①美文美讀，要在朗讀中體驗抒情性作品的情感和美感，培養(yǎng)語感，積累語言材料。②通過略讀、速讀的技能實踐，通讀課文，大體感知課文內(nèi)容，理清思路，提取和篩選信息。③通過精讀、默讀的技能實踐，體味和推敲重要詞句的含義和作用，學(xué)習(xí)從多角度深入解讀課文，并進行鑒賞性、研究性閱讀。同時，要在"三個維度"有效結(jié)合的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生開展閱讀活動，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，貼近學(xué)生生活實際，調(diào)動學(xué)生的生活體驗，展開個性化閱讀。語文老師要傳授學(xué)生閱讀的方法。古人說得好："授人魚，供一餐之用；授人漁，則享用不盡。"只有掌握了閱讀方法，學(xué)生才能盡情欣賞語文世界中的珍品瑰寶。在閱讀教學(xué)中，重視對學(xué)生方法的指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會自己來閱讀，其實質(zhì)是變重教為重學(xué)，變獲得為獲取，變被動為主動。學(xué)生掌握正確的閱讀方法，就等于獲得了一把打開知識寶庫的金鑰匙，就能做到事半功倍，否則，就會事倍功半，甚至徒勞無功。在閱讀教學(xué)中，應(yīng)注重指導(dǎo)學(xué)生的運用與創(chuàng)新。在閱讀教學(xué)中，應(yīng)倡導(dǎo)"自主閱讀――合作研討――個性創(chuàng)新"式學(xué)習(xí)。這一方式的理念和做法是：學(xué)生閱讀是學(xué)習(xí)的起點和基礎(chǔ)，是個人獨立研讀、理解、把握文章的過程。要讓學(xué)生反復(fù)閱讀原文，要邊讀邊想，要圈點勾畫，并在閱讀筆記上寫出感受、欣賞、評價之類的內(nèi)容。研討要在自讀的基礎(chǔ)上進行，通過相互交流，質(zhì)疑啟發(fā)，深化理解。在研討過程中，教師不但要起好組織、指導(dǎo)的作用，而且還要適時、適度地參與研討，不能把學(xué)生的思路往既定的框子和結(jié)論上"靠"，而要鼓勵思維的多向性和結(jié)論的多樣性，培養(yǎng)學(xué)生多元的思維品質(zhì)和思維習(xí)慣。"創(chuàng)新"是在自讀研討的基礎(chǔ)上，各人把文章內(nèi)容或形式的某方面和自己的某些生活經(jīng)驗、文化內(nèi)存、思想情感等聯(lián)系起來思考，通過比較延伸、聯(lián)想和推測，提煉出某種和"教參"不盡相同的內(nèi)容，并用簡要的文字表達出來的過程。這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是在理解課文的基礎(chǔ)上還要運用發(fā)散思維、求異思維、逆向思維等。這一環(huán)節(jié)作為高層次的目標要求，教學(xué)中可視教材和學(xué)生實際靈活運用。應(yīng)注意的是：在研討、創(chuàng)新的活動過程中，教師要充分發(fā)揮主導(dǎo)引領(lǐng)作用，對學(xué)生的閱讀習(xí)慣、思維方式、閱讀體驗等作出恰如其分的評價，必要時進行科學(xué)合理的糾正和引導(dǎo)，決不能無原則地對學(xué)生的思路、認識或見解等一概予以肯定或否定。語文老師要讓閱讀教學(xué)走向生活化。著名語言學(xué)家呂淑湘先生曾說過："語文課跟別的課有點不同，學(xué)生隨時隨地都有學(xué)語文的機會，逛馬路，馬路旁有廣告牌；買東西，有隨帶的說明書，到處可以學(xué)語文。"課堂、校園、家庭、社會都有閱讀的空間。拓寬學(xué)生的閱讀范圍，報紙、雜志、電視、廣告、標語，無所不包；中外名著、唐詩宋詞、節(jié)目串詞、廣告用語，無所不讀；通俗歌曲、流行歌曲中都有語文。讓各種活生生的信息走入學(xué)生的生活，這才是學(xué)生閱讀上永不枯竭的源泉。閱讀教學(xué)不全是課堂上的事，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的課外閱讀習(xí)慣。語文課堂上的閱讀時間是短暫的，僅僅指望在45分鐘的課堂上完成閱讀課的教學(xué)目標是不切實際的，這就要求學(xué)生在課外時間進行大量的閱讀訓(xùn)練。語文課程標準中關(guān)于學(xué)生課外閱讀的要求是，學(xué)生要廣泛閱讀各種類型的讀物，七到九年級學(xué)段的閱讀總量不少于260萬字，每學(xué)年閱讀兩三部名著，這無疑是一個巨大的任務(wù)量，因此教師必須指導(dǎo)學(xué)生進行充分的課外閱讀。課外閱讀有明顯的特點：閱讀者為需要而閱讀，為獲取信息而閱讀，為興趣而閱讀，他關(guān)注的是文章內(nèi)容而非形式，閱讀的過程便是語言能力習(xí)得的過程。學(xué)生的閱讀能力是在大量的閱讀練習(xí)中習(xí)得的，僅有教師的指導(dǎo)是不夠的。實踐證明，凡是語文學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生都有課外閱讀的習(xí)慣。閱讀教學(xué)是一個非常復(fù)雜的過程，既包含字詞教學(xué)又包括語法教學(xué)。閱讀教學(xué)質(zhì)量的提高僅靠課堂40分鐘是不行的，需要大量閱讀課外書籍，需要持之以恒的努力，所以教師在教學(xué)中一定要加強課外閱讀指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生多讀相關(guān)課外書籍，使學(xué)生真正做到"學(xué)以致用"。商品的基礎(chǔ)知識6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。1第一章商業(yè)基礎(chǔ)知識第一節(jié)商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展、商業(yè)商業(yè)是商品交換的發(fā)達形式,是專門從事商品流通的獨立的經(jīng)濟部門二、商業(yè)的產(chǎn)生商業(yè)不是自古就有的,而是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,在一定條件下產(chǎn)生的1、商業(yè)產(chǎn)生的條件(1)生產(chǎn)力的發(fā)展與社會大分式的形成(2)私有制2、商品交換的形式1)簡單商品交換(W—W)(2)簡單商品流通(WGW(3)發(fā)達商品流通(G—WG)第一章商業(yè)基礎(chǔ)知識2三、社會主義商業(yè)社會主義商業(yè)建立在生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)上其經(jīng)營業(yè)員目的是滿足人民不斷增長的物質(zhì)和文化生活的需要,并取得一定的利潤。社會主義商業(yè)內(nèi)部實行民主管理制度,由職式直接參加管理,社會主義商業(yè)在國家宏觀調(diào)控下實行社會主義市場經(jīng)濟體制三、社會主義商業(yè)3第二節(jié)社會主義市場經(jīng)濟中的商業(yè)社會主義市場經(jīng)濟條件下商業(yè)的地位和作用1、商業(yè)的地位社會主義商業(yè)在社會主義再生產(chǎn)過程中居于重要地位。社會主義商業(yè)在社會主義再生產(chǎn)過程中,是連接生產(chǎn)和消費的中間環(huán)節(jié),是連接工業(yè)和農(nóng)業(yè)、城市和農(nóng)村、地區(qū)和工區(qū)以及國民經(jīng)濟各部門的橋梁和紐帶第二節(jié)社會主義市場經(jīng)濟中的商業(yè)42、商業(yè)的作用商業(yè)在社會主義再生產(chǎn)過程中的重要地位決定了它在社會主義市場經(jīng)濟條件下具有以下重要作用:(1)保證和促進社會主義生產(chǎn)的發(fā)展2)滿足人民日益增長的物質(zhì)文化和生活的需要(3)為國家提供積累資金。2、商業(yè)的作用5二、社會主義市場經(jīng)濟條件下商業(yè)的任務(wù)1、積極組織商品購銷,滿足市場的需要2、引導(dǎo)生產(chǎn)、指導(dǎo)消費,促進社會經(jīng)濟的發(fā)展3、講求經(jīng)濟效益,增加國家積累4、不斷提高服務(wù)質(zhì)量,促進兩個文明建設(shè)二、社會主義市場經(jīng)濟條件下商業(yè)的任務(wù)6柜臺服務(wù)知識第一節(jié)售貨程序售貨程序是指以手工操作作為基本售貨方式的零售企業(yè),營業(yè)員在一天售貨接待過程中依次進行工作的步驟。準備營業(yè)員的準備工作是圍繞商品銷售進行的。做好營業(yè)前的售貨準備不難能縮短售貨時間,加快成交速度,提高工作效率,而且能保證售貨順利進行,其內(nèi)容主要包括:商品的準備,售貨用具的準備,營業(yè)場地的清理和營業(yè)員的儀容、個人衛(wèi)生的準備等方面柜臺服務(wù)知識71、檢查準備好商(1)檢查柜架上過夜的商品(2)添加準備商品(3)陳列整理商品2、檢查、準備售貨用具(1)計量器具(2)包扎用品(3)測試用具(4)售貨用具(5)計價用品3、檢查和清理柜臺、貨架環(huán)境衛(wèi)生4、搞好個人儀容服飾和衛(wèi)生1、檢查準備好商8二、接待柜臺接待服務(wù)是營業(yè)員的基本職責(zé)。營業(yè)員接待服務(wù)技術(shù)水平的高低,不僅關(guān)系到商品能否快速銷售出去,還關(guān)系到企業(yè)信譽和營業(yè)員的形象,也是企衡量業(yè)經(jīng)營管理水平和營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的重要標志接待是一門藝術(shù),因此營業(yè)沒在接待顧客時,不僅要講窟服務(wù)態(tài)度,還要有針對性地采取恰當(dāng)?shù)牟襟E,接待步驟一般分為迎客和接觸迎客即迎接顧客,也稱售前待機,是顧客臨柜臺前的準備階段,其基本要求是隨時準備,主動迎客(1)站在合適的位置上2)要有良好的站立姿勢不倚、不靠、不背對顧客(3)態(tài)度自然明朗,熱情、誠懇顧客臨柜營業(yè)員要精神飽滿,面帶微笑,眼迎顧客,點頭致意,表現(xiàn)出對顧客歡迎的態(tài)度(4)要注意力集中接待前準備階段,包括在害怕成一次售貨工作后,一時沒有顧客進店或臨柜也要保持注意力集中時刻以接待顧客為中心二、接待92、接觸接觸即接近顧客打招呼。這是接待的開始,而把握時機,是接觸中的關(guān)鍵(1)當(dāng)顧客長時間注視某種商品時(2)當(dāng)顧客突然停住腳步時,注意某種商品時(3)當(dāng)顧客好象在尋找什么商品時(4)當(dāng)顧客抬起頭,將視線從商品轉(zhuǎn)向營業(yè)員時(5)當(dāng)顧客觸摸或?qū)Ρ让瓷唐窌r(6)當(dāng)顧客和營業(yè)員的目光相對時2、接觸10展示與介紹1、展示展示就是營業(yè)員將商品的全貌、性能和特點展現(xiàn)出來便于顧客對商品進行鑒別。其基本要求是:掌握技巧,展示全貌2、介紹介紹就是營業(yè)員向顧客推薦介紹商品,是促進銷售,指導(dǎo)消費的一個生要手段,其基本要求是:(1)實事求是,維護顧客利益(2)因人而異,尊重顧客(3)態(tài)度誠懇,語言準確鮮明(4)介紹商品要和展示商品結(jié)合起來展示與介紹11商品的基礎(chǔ)知識課件12商品的基礎(chǔ)知識課件13商品的基礎(chǔ)知識課件14商品的基礎(chǔ)知識課件15商品的基礎(chǔ)知識課件16商品的基礎(chǔ)知識課件17商品的基礎(chǔ)知識課件18商品的基礎(chǔ)知識課件19商品的基礎(chǔ)知識課件2056、書不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過去和未來文化生活的源泉?！獛旆ㄒ?/p>

57、生命不可能有兩次，但許多人連一次也不善于度過?！獏蝿P特

58、問渠哪得清如許，為有源頭活水來?！祆?/p>

59、我的努力求學(xué)沒有得到別的好處，只不過是愈來愈發(fā)覺自己的無知?！芽▋?/p>

60、生活的道路一旦選定，就要勇敢地走到底，決不回頭。——左拉56、書不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過去和未來文化生活的源泉?！?1商品的基礎(chǔ)知識6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個性，但某些時候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因為，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。商品的基礎(chǔ)知識商品的基礎(chǔ)知識6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。7、心急吃不了熱湯圓。8、你可以很有個性，但某些時候請收斂。9、只為成功找方法，不為失敗找借口(蹩腳的工人總是說工具不好)。10、只要下定決心克服恐懼，便幾乎能克服任何恐懼。因為，請記住，除了在腦海中，恐懼無處藏身。--戴爾．卡耐基。第一章商業(yè)基礎(chǔ)知識第一節(jié)商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展、商業(yè)商業(yè)是商品交換的發(fā)達形式,是專門從事商品流通的獨立的經(jīng)濟部門二、商業(yè)的產(chǎn)生商業(yè)不是自古就有的,而是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,在一定條件下產(chǎn)生的1、商業(yè)產(chǎn)生的條件(1)生產(chǎn)力的發(fā)展與社會大分式的形成(2)私有制2、商品交換的形式1)簡單商品交換(W—W)(2)簡單商品流通(WGW(3)發(fā)達商品流通(G—WG)三、社會主義商業(yè)社會主義商業(yè)建立在生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)上其經(jīng)營業(yè)員目的是滿足人民不斷增長的物質(zhì)和文化生活的需要,并取得一定的利潤。社會主義商業(yè)內(nèi)部實行民主管理制度,由職式直接參加管理,社會主義商業(yè)在國家宏觀調(diào)控下實行社會主義市場經(jīng)濟體制一、引言近年來，我國開始重視農(nóng)村建設(shè)，并對農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)進行科學(xué)的調(diào)整，同時隨著城市化建設(shè)步伐的加快，導(dǎo)致大量農(nóng)民涌入城市，然而由于一些外界因素，如戶籍政策等方面因素的限制導(dǎo)致農(nóng)村兒童無法與父母一起去父母工作的地方生活，只能留在農(nóng)村中與爺爺奶奶在一起，這就形成了我國農(nóng)村留守兒童。二、農(nóng)村留守兒重學(xué)前教育存在的問題及分析1.政府經(jīng)費投入不足，幼教機構(gòu)匱乏根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前我國農(nóng)村兒童總數(shù)中，其中有6102.55萬兒童為留守兒童，占全國兒童總數(shù)的21.88%，占農(nóng)村兒童總數(shù)37.7%。在留守兒童比例不斷增長的同時，其中學(xué)齡前兒童（0～5歲）的數(shù)量也在逐年遞增，目前已達到了2342萬人，與2005年相比其增長了757萬人，占農(nóng)村總?cè)藬?shù)的38.37%。這些數(shù)字的變化都在表明我國農(nóng)村留守兒童的年齡結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一定的變化。隨著我國學(xué)齡前農(nóng)村留守兒童數(shù)量的不斷增加，為了滿足學(xué)齡前兒童教育的需求，政府應(yīng)當(dāng)加大對農(nóng)村學(xué)齡前教育的建設(shè)力度。然而就目前我國農(nóng)村地區(qū)學(xué)齡前留守兒童教育的情況來看，其發(fā)展前景并不樂觀。這種情況下，造成我國農(nóng)村幼兒園數(shù)量少的現(xiàn)狀，無法滿足農(nóng)村留守兒童學(xué)前教育的需求，甚至在部分偏遠地區(qū)都沒有設(shè)立幼兒園。此外，由于政府不重視，經(jīng)費短缺等問題導(dǎo)致我國農(nóng)村幼兒園大多數(shù)為私立式或者家庭作坊式的幼兒園，其設(shè)施簡陋，遠遠滿足不了農(nóng)村的學(xué)前教育，同時其教育效率低下。2.教師專業(yè)水平低，教養(yǎng)功能難以發(fā)揮在農(nóng)村，兒童學(xué)前教育建設(shè)發(fā)展緩慢，且工作環(huán)境差，甚至部分幼兒教師沒有編制。這些問題的存在，導(dǎo)致大部分學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生選擇留在城市工作。因此，從整體上來看，我國農(nóng)村學(xué)前教育的幼兒教師水平整體低下，無法達到留守兒童教育教學(xué)工作的相關(guān)標準。其主要表現(xiàn)為：缺乏專業(yè)知識和訓(xùn)練的幼兒教師對兒童心理的發(fā)展缺乏理解，同時由于專業(yè)知識的缺失，導(dǎo)致這些教育工作者無法通過科學(xué)的方法引導(dǎo)孩子們正確成長，無法滿足留守兒童特殊的心理需求，無法給予孩子們一個健康成長的環(huán)境。3.家庭教育功能弱化，留守兒童易出現(xiàn)心理問題學(xué)齡前兒童的年齡介于3～6歲之間，這個時期正是兒童心理發(fā)展以及人格形成的重要時期，需要父母在其自我意識萌發(fā)且不斷成形和發(fā)展的過程中，給予更多的保護和關(guān)愛，讓其能夠健康成長。但是由于留守兒童無法與父母長期相處在一起，父母對孩子的關(guān)愛和引導(dǎo)較少，導(dǎo)致家庭教育的效果大打折扣，同時由于長期缺乏父愛和母愛，留守兒童對于家庭的觀念淡薄，家庭歸屬感較弱，對兒童心理的發(fā)展帶來了極大的影響。此外，由于父母長期在外，大多數(shù)留守兒童都是由于爺爺奶奶代為照顧，因此導(dǎo)致孩子從小生活在祖輩的溺愛中，在一定程度上打擊了孩子的健康成長，與兒童心理的發(fā)展形成沖突，導(dǎo)致兒童心理的發(fā)展需求得不到滿足，進而引發(fā)心理問題，常見的表現(xiàn)為性格內(nèi)向，自卑、封閉等情況。三、加強農(nóng)村留守兒童學(xué)前教育的對策建議1.擴大學(xué)前教育投入，增加幼兒園數(shù)量學(xué)前教育作為教育體系中不可缺失的一部分，政府應(yīng)當(dāng)將其劃入新農(nóng)村建設(shè)體系中，為了滿足學(xué)前教育的需求政府應(yīng)當(dāng)給予政策以及資金上的支持，加大建設(shè)幼兒園的力度，并積極鼓勵留守兒童上幼兒園，提高就讀率，從根本上推動農(nóng)村學(xué)齡前教育的發(fā)展。對于經(jīng)濟發(fā)展情況不同的地區(qū)，要采取針對性的措施，如經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)，應(yīng)當(dāng)通過建立農(nóng)村留守兒童教育基金的方式，從中提取一部分資金用到建立幼兒園并完善其基礎(chǔ)設(shè)施的用途中，進一步提高農(nóng)村地區(qū)幼兒園的環(huán)境。而經(jīng)濟較為落后的地區(qū)，政府應(yīng)當(dāng)起到帶頭作用，積極提倡企業(yè)、個人參與到幼兒園建設(shè)中，在農(nóng)民中進行相關(guān)宣傳，鼓勵經(jīng)濟條件好，文化水平較高的農(nóng)民創(chuàng)辦幼兒園，政府予以一定的優(yōu)惠，并為其建設(shè)幼兒園提供有效的指導(dǎo)，有條件可以對其進行專業(yè)培訓(xùn)，提高幼兒園的教育水平。2.立足農(nóng)村實際，提升幼兒教師的專業(yè)水平師資力量不足，教育水平低下最為我國農(nóng)村留守兒童教育最突出的問題，只有解決這個問題，才能有效提高我國農(nóng)村留守兒童學(xué)前教育的水平，促進我國農(nóng)村教育的發(fā)展。從目前農(nóng)村幼兒教師發(fā)展情況來看，想要解決該問題，首先政府要起到帶頭作用，制定有效的政策，加大對幼兒園的建設(shè)力度，完善幼兒園的基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化工作環(huán)境，提供高薪從而吸引學(xué)前專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生來到農(nóng)村工作；其次是定向培養(yǎng)學(xué)前教育的專業(yè)人才。農(nóng)村政府可以通過與學(xué)生簽訂定向培養(yǎng)的合同的方式，培養(yǎng)相關(guān)人才，承擔(dān)起學(xué)期費用，從而提高學(xué)生回到農(nóng)村任教的積極性；再者，通過定期培訓(xùn)的方式全面提高農(nóng)村幼兒教師的教育水平和能力。政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)村發(fā)展的實際情況，盡可能為農(nóng)村幼兒教育工作者提供系統(tǒng)有效的培訓(xùn)，一方面，要幫助幼兒教師學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識，提高其教育水準，還要幫助其樹立科學(xué)的教育理念，深入、全面的了解留守兒童的心理發(fā)展特點，滿足其特殊的心理需求，為留守兒童的成長提供有利的條件。另一方面，對其進行實踐培訓(xùn)，讓其更有效的掌握幼兒成長以及學(xué)習(xí)的特點，增加幼兒教師的實踐能力。最后，提倡幼兒教師的“雙向流動”。所謂的“雙向流動”就是城市與農(nóng)村幼兒園應(yīng)當(dāng)加強溝通，實現(xiàn)共同發(fā)展。城市幼兒園應(yīng)當(dāng)實行“送教下鄉(xiāng)”的方式，將優(yōu)秀的教師指派到農(nóng)村任教半年或者一年，在其影響下，提高農(nóng)村幼兒教育水平，為農(nóng)村教師的成長提供機會。而農(nóng)村幼兒園應(yīng)當(dāng)通過指派優(yōu)秀教師到城市幼兒園中學(xué)習(xí)的方式，讓幼兒教師學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論和經(jīng)驗，并將其應(yīng)用于實踐中，從根本上提高農(nóng)村幼兒教師的綜合素質(zhì)和能力。3.強化家庭教育功能，關(guān)注留守兒童的心理健康由于留守兒童長期與父母分離，因此家庭教育的缺失是必然的。但是家庭教育作為兒童教育中發(fā)揮重要作用的一部分，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法恢復(fù)或彌補家庭教育的缺失。首先，可以通過利用電視、網(wǎng)絡(luò)等方式宣傳正確的教育留守兒童的方法，讓被委托監(jiān)護人能夠懂得更多的知識從而引導(dǎo)留守兒童健康成長。其次，政府應(yīng)當(dāng)對外出打工者進行相關(guān)監(jiān)護責(zé)任的灌輸和宣傳，讓其深入認識到自身承擔(dān)的監(jiān)護責(zé)任，讓其與留守兒童保持良好的溝通，從而增進兩者之間的感情。最后，政府可以通過舉辦“家長講座”等方式，讓更多的被委托監(jiān)護人深入了解留守兒童心理發(fā)展的特點，掌握正確的教育方法，引導(dǎo)孩子們健康地成長。四、結(jié)語隨著我國國民經(jīng)濟不斷地增長，農(nóng)村經(jīng)濟條件也得到了一定的改善，進一步改善了我國農(nóng)民生活條件。然而，隨著我國進城務(wù)工農(nóng)民數(shù)量不斷的增長，留守兒童數(shù)量也在不斷增加。因此，留守兒童學(xué)齡前教育問題越發(fā)突出。如何有效的解決農(nóng)村留守兒童學(xué)前教育的問題，是目前我國農(nóng)村教育中一大問題，政府需要高度重視，要采取有針對性的措施對農(nóng)村學(xué)前教育問題加以改善，加大幼兒園的建設(shè)力度，進而滿足農(nóng)村學(xué)前教育需求，促進當(dāng)?shù)貙W(xué)前教育的發(fā)展。閱讀教學(xué)是語文教學(xué)的難題，教好閱讀是我們語文教師的責(zé)任。下面我談?wù)剬﹂喿x教學(xué)的幾條建議。創(chuàng)設(shè)情境，激勵興趣。作為一名語文教師，在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下，應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種多樣的教學(xué)情境，運用情境引入，或以名人讀書成功事例激勵，或進行閱讀競賽，或配置音樂，運用多媒體再現(xiàn)畫面，活躍課堂的氣氛，感受閱讀的美妙。加強學(xué)生在閱讀教學(xué)中的主體地位和教師的引領(lǐng)指導(dǎo)作用。閱讀教學(xué)應(yīng)在教師的引領(lǐng)指導(dǎo)下，以學(xué)生的自主閱讀為主線，以發(fā)展語文綜合閱讀能力為主旨，在整體感悟、理清思路、體驗情境、把握意蘊、品味語言、鑒賞評價等具有顯性標志的實踐環(huán)節(jié)上，借助各種常用的閱讀技能來展開。具體要求是：①美文美讀，要在朗讀中體驗抒情性作品的情感和美感，培養(yǎng)語感，積累語言材料。②通過略讀、速讀的技能實踐，通讀課文，大體感知課文內(nèi)容，理清思路，提取和篩選信息。③通過精讀、默讀的技能實踐，體味和推敲重要詞句的含義和作用，學(xué)習(xí)從多角度深入解讀課文，并進行鑒賞性、研究性閱讀。同時，要在"三個維度"有效結(jié)合的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生開展閱讀活動，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，貼近學(xué)生生活實際，調(diào)動學(xué)生的生活體驗，展開個性化閱讀。語文老師要傳授學(xué)生閱讀的方法。古人說得好："授人魚，供一餐之用；授人漁，則享用不盡。"只有掌握了閱讀方法，學(xué)生才能盡情欣賞語文世界中的珍品瑰寶。在閱讀教學(xué)中，重視對學(xué)生方法的指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會自己來閱讀，其實質(zhì)是變重教為重學(xué)，變獲得為獲取，變被動為主動。學(xué)生掌握正確的閱讀方法，就等于獲得了一把打開知識寶庫的金鑰匙，就能做到事半功倍，否則，就會事倍功半，甚至徒勞無功。在閱讀教學(xué)中，應(yīng)注重指導(dǎo)學(xué)生的運用與創(chuàng)新。在閱讀教學(xué)中，應(yīng)倡導(dǎo)"自主閱讀――合作研討――個性創(chuàng)新"式學(xué)習(xí)。這一方式的理念和做法是：學(xué)生閱讀是學(xué)習(xí)的起點和基礎(chǔ)，是個人獨立研讀、理解、把握文章的過程。要讓學(xué)生反復(fù)閱讀原文，要邊讀邊想，要圈點勾畫，并在閱讀筆記上寫出感受、欣賞、評價之類的內(nèi)容。研討要在自讀的基礎(chǔ)上進行，通過相互交流，質(zhì)疑啟發(fā)，深化理解。在研討過程中，教師不但要起好組織、指導(dǎo)的作用，而且還要適時、適度地參與研討，不能把學(xué)生的思路往既定的框子和結(jié)論上"靠"，而要鼓勵思維的多向性和結(jié)論的多樣性，培養(yǎng)學(xué)生多元的思維品質(zhì)和思維習(xí)慣。"創(chuàng)新"是在自讀研討的基礎(chǔ)上，各人把文章內(nèi)容或形式的某方面和自己的某些生活經(jīng)驗、文化內(nèi)存、思想情感等聯(lián)系起來思考，通過比較延伸、聯(lián)想和推測，提煉出某種和"教參"不盡相同的內(nèi)容，并用簡要的文字表達出來的過程。這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是在理解課文的基礎(chǔ)上還要運用發(fā)散思維、求異思維、逆向思維等。這一環(huán)節(jié)作為高層次的目標要求，教學(xué)中可視教材和學(xué)生實際靈活運用。應(yīng)注意的是：在研討、創(chuàng)新的活動過程中，教師要充分發(fā)揮主導(dǎo)引領(lǐng)作用，對學(xué)生的閱讀習(xí)慣、思維方式、閱讀體驗等作出恰如其分的評價，必要時進行科學(xué)合理的糾正和引導(dǎo)，決不能無原則地對學(xué)生的思路、認識或見解等一概予以肯定或否定。語文老師要讓閱讀教學(xué)走向生活化。著名語言學(xué)家呂淑湘先生曾說過："語文課跟別的課有點不同，學(xué)生隨時隨地都有學(xué)語文的機會，逛馬路，馬路旁有廣告牌；買東西，有隨帶的說明書，到處可以學(xué)語文。"課堂、校園、家庭、社會都有閱讀的空間。拓寬學(xué)生的閱讀范圍，報紙、雜志、電視、廣告、標語，無所不包；中外名著、唐詩宋詞、節(jié)目串詞、廣告用語，無所不讀；通俗歌曲、流行歌曲中都有語文。讓各種活生生的信息走入學(xué)生的生活，這才是學(xué)生閱讀上永不枯竭的源泉。閱讀教學(xué)不全是課堂上的事，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的課外閱讀習(xí)慣。語文課堂上的閱讀時間是短暫的，僅僅指望在45分鐘的課堂上完成閱讀課的教學(xué)目標是不切實際的，這就要求學(xué)生在課外時間進行大量的閱讀訓(xùn)練。語文課程標準中關(guān)于學(xué)生課外閱讀的要求是，學(xué)生要廣泛閱讀各種類型的讀物，七到九年級學(xué)段的閱讀總量不少于260萬字，每學(xué)年閱讀兩三部名著，這無疑是一個巨大的任務(wù)量，因此教師必須指導(dǎo)學(xué)生進行充分的課外閱讀。課外閱讀有明顯的特點：閱讀者為需要而閱讀，為獲取信息而閱讀，為興趣而閱讀，他關(guān)注的是文章內(nèi)容而非形式，閱讀的過程便是語言能力習(xí)得的過程。學(xué)生的閱讀能力是在大量的閱讀練習(xí)中習(xí)得的，僅有教師的指導(dǎo)是不夠的。實踐證明，凡是語文學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生都有課外閱讀的習(xí)慣。閱讀教學(xué)是一個非常復(fù)雜的過程，既包含字詞教學(xué)又包括語法教學(xué)。閱讀教學(xué)質(zhì)量的提高僅靠課堂40分鐘是不行的，需要大量閱讀課外書籍，需要持之以恒的努力，所以教師在教學(xué)中一定要加強課外閱讀指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生多讀相關(guān)課外書籍，使學(xué)生真正做到"學(xué)以致用"。商品的基礎(chǔ)知識6、黃金時代是在我們的前面，而不在我們的后面。22第一章商業(yè)基礎(chǔ)知識第一節(jié)商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展、商業(yè)商業(yè)是商品交換的發(fā)達形式,是專門從事商品流通的獨立的經(jīng)濟部門二、商業(yè)的產(chǎn)生商業(yè)不是自古就有的,而是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,在一定條件下產(chǎn)生的1、商業(yè)產(chǎn)生的條件(1)生產(chǎn)力的發(fā)展與社會大分式的形成(2)私有制2、商品交換的形式1)簡單商品交換(W—W)(2)簡單商品流通(WGW(3)發(fā)達商品流通(G—WG)第一章商業(yè)基礎(chǔ)知識23三、社會主義商業(yè)社會主義商業(yè)建立在生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)上其經(jīng)營業(yè)員目的是滿足人民不斷增長的物質(zhì)和文化生活的需要,并取得一定的利潤。社會主義商業(yè)內(nèi)部實行民主管理制度,由職式直接參加管理,社會主義商業(yè)在國家宏觀調(diào)控下實行社會主義市場經(jīng)濟體制三、社會主義商業(yè)24第二節(jié)社會主義市場經(jīng)濟中的商業(yè)社會主義市場經(jīng)濟條件下商業(yè)的地位和作用1、商業(yè)的地位社會主義商業(yè)在社會主義再生產(chǎn)過程中居于重要地位。社會主義商業(yè)在社會主義再生產(chǎn)過程中,是連接生產(chǎn)和消費的中間環(huán)節(jié),是連接工業(yè)和農(nóng)業(yè)、城市和農(nóng)村、地區(qū)和工區(qū)以及國民經(jīng)濟各部門的橋梁和紐帶第二節(jié)社會主義市場經(jīng)濟中的商業(yè)252、商業(yè)的作用商業(yè)在社會主義再生產(chǎn)過程中的重要地位決定了它在社會主義市場經(jīng)濟條件下具有以下重要作用:(1)保證和促進社會主義生產(chǎn)的發(fā)展2)滿足人民日益增長的物質(zhì)文化和生活的需要(3)為國家提供積累資金。2、商業(yè)的作用26二、社會主義市場經(jīng)濟條件下