電子商務(wù)員理論知識考試試卷

電子商務(wù)員理論知識考試試卷1．內(nèi)存的基本存儲單位是（）。A．KBB．ByteC．bit(正確答案)D．MB2．下列說法錯誤的是（）。A.計算機(jī)斷電后，ROM中的數(shù)據(jù)將完全丟失(正確答案)B.輔助存儲器稱外存C.應(yīng)用軟件包括通用軟件和定制軟件D.顯示器是輸出設(shè)備3.WINDOWS系列按照軟件的分類屬于（）。A服務(wù)器軟件B應(yīng)用軟件C系統(tǒng)軟件(正確答案)D網(wǎng)絡(luò)軟件4.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，是指（）電子商務(wù)。A.B2CB.B2BC.G2GD.C2C(正確答案)5.EDI的核心是（）。A.被處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式的國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.計算機(jī)系統(tǒng)之間的連接C.利用電信號傳遞信息D.強(qiáng)制執(zhí)行6.每個IP地址由網(wǎng)絡(luò)地址和（）兩部分組成。A.網(wǎng)絡(luò)地址B．邏輯地址C．物理地址D．主機(jī)地址(正確答案)7.下列關(guān)于局域網(wǎng)的說法不正確的是（）。A局域網(wǎng)是一個數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)B可連接大量獨(dú)立設(shè)備C傳輸速率低(正確答案)D其傳輸范圍在中等地理區(qū)域8.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)促銷特點(diǎn)的是（）。A.通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能、功能及特征等信息B.在因特網(wǎng)上形成連接世界各國的虛擬市場，融合樂多種文化C.虛擬市場的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)的區(qū)域性市場的小圈子，使市場競爭全球化D.使消費(fèi)者和商家的供求關(guān)系更加緊密。(正確答案)9.在普通網(wǎng)頁中不可以插入的是（）。A.Office圖表B.書簽C.數(shù)據(jù)庫(正確答案)D.ActiveX控件10.下列關(guān)于超鏈接的說法正確的是（）。A.超鏈接表示兩個對象之間的一種聯(lián)系B.超鏈接的外觀可以是多種多樣的，它的載體可以是文字，也可以是圖像C.網(wǎng)頁中的超鏈接目標(biāo)只可以在本網(wǎng)站中(正確答案)D.超鏈接的目標(biāo)可以是網(wǎng)頁、圖像、多媒體文件、程序等11.傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作，重要的是優(yōu)化內(nèi)部（）。A.決策支持系統(tǒng)B.傳統(tǒng)管理C.信息管理系統(tǒng)(正確答案)D.客戶關(guān)系管理12.由于網(wǎng)絡(luò)營銷的（），使其真正實(shí)現(xiàn)了全程營銷。A.成長性B.雙向互動性(正確答案)C.技術(shù)性D.跨時空性13.網(wǎng)絡(luò)上提供資源的計算機(jī)稱作（）。A.資源B.服務(wù)器(正確答案)C.工作站D.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備14.中，edu表示（）。A.教育機(jī)構(gòu)(正確答案)B.中國C.廣域網(wǎng)D.區(qū)域15.（）是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體。A.IntranetB.ExtranetC.WWWD.Internet(正確答案)16.下列不屬于數(shù)字證書格式標(biāo)準(zhǔn)域的是（）。A.證書序列號B.證書有效期C.簽名算法標(biāo)識D.失效期(正確答案)17.選擇廣告投放媒體的原則不包括（）。A.廣告站點(diǎn)必須有比較高的流量B.比較高的重復(fù)訪問者人數(shù)(正確答案)C.廣告站點(diǎn)的訪問者與您的潛在顧客有關(guān)聯(lián)D.選擇線路和服務(wù)器可靠的站點(diǎn)18.傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)廣告的區(qū)別不包括（）。A．前者是信息單向傳播，后者是互動的B.后者比前者成本低C.后者比前者應(yīng)用的時間長(正確答案)D.后者的形式更加靈活19.對計算機(jī)病毒和危害社會公共安全的其他有害數(shù)據(jù)的防治研究工作，由（）歸口管理。A．工商部B．安全部C．司法部D．公安部(正確答案)20.（）主要以表格形式出現(xiàn)，用于各網(wǎng)站收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份。A.身份注冊類網(wǎng)上單證(正確答案)B.信息交流類網(wǎng)上單證C.信息發(fā)布類網(wǎng)上單證D.信息收集類網(wǎng)上單證21.以下關(guān)于網(wǎng)上單證的描述語句中正確的是（）。A.普通信息交流類網(wǎng)上單證可以收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份B.設(shè)計網(wǎng)上單證時，要以盡可能多的步驟使得流程更專業(yè)更完善C.多收集注冊用戶的個人信息，有助于網(wǎng)站更有效地鎖定目標(biāo)客戶D.網(wǎng)上單證格式的簡潔、界面風(fēng)格的友好及功能的完整是十分重要(正確答案)22.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者都是年輕人這一特性，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品一般要考慮產(chǎn)品的（）。A價位B實(shí)用性C新穎性(正確答案)D顏色23.以下表達(dá)正確的是（）。A.在網(wǎng)上購物時使用的密碼與銀行支付卡上設(shè)置的密碼是兩個完全相同的概念B.銀行支付卡的密碼也可以設(shè)置成與銀行賬戶密碼不同的密碼(正確答案)C.銀行支付卡的密碼不可以設(shè)置成與銀行賬戶密碼相同的密碼D.在網(wǎng)上購物時使用的密碼與銀行賬戶上設(shè)置的密碼是兩個完全相同的概念24.在電子支付方式中，借記卡屬于（）支付方式。A.電子貨幣B.電子支票C.銀行卡(正確答案)D.網(wǎng)銀卡25.暴力解密的方法又稱（）。A.利用漏洞解密B.偷看密碼C.字典解密D.窮舉解密(正確答案)26.關(guān)于數(shù)字證書的說法中，錯誤的是（）。A.數(shù)字證書是一個經(jīng)證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)（CA）數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件B.在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動時，需要通過數(shù)字證書來證明各實(shí)體（消費(fèi)方、商戶/企業(yè)、銀行等）的身份C.數(shù)字證書采用公開密碼密鑰體系D.數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證，但不是數(shù)字標(biāo)識(正確答案)27.計算機(jī)病毒是（）。A.指計算機(jī)程序中不可避免地包含的一些毀壞數(shù)據(jù)的代碼B.影響計算機(jī)使用的一組計算機(jī)指令或者程序代碼C.能自我復(fù)制的，并具有破壞計算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)的代碼(正確答案)D.在計算機(jī)程序中插入的破壞計算機(jī)功能或者毀壞數(shù)據(jù)的代碼28.在BIOS啟動之后，系統(tǒng)引導(dǎo)時出現(xiàn)的病毒時（）的病毒。A.文件型病毒B.引導(dǎo)型病毒(正確答案)C.混合型病毒D.蠕蟲型病毒29.SET證書又稱（）。A.安全套接層證書B.安全電子訂單證書C.安全電子交易證書(正確答案)D.安全電子采購證書30.影響商品價格的主要因素不包括（）。A成本因素B供求關(guān)系C競爭因素D地理位置(正確答案)31.在電子商務(wù)條件下，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括（）。A.按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù)B.按照合同規(guī)定的時間、地點(diǎn)和方式接受標(biāo)的物的義務(wù)C.對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)(正確答案)D.對標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)32.當(dāng)用戶硬盤空間不足時，不可以采取以下操作（）。A．設(shè)置InternetExplorer主頁為“空白頁”(正確答案)B．刪除Internet臨時文件C．調(diào)整Internet臨時文件夾的大小D．減少網(wǎng)頁在歷史記錄中的保存時間33.不管是傳統(tǒng)營銷強(qiáng)調(diào)的4P還是現(xiàn)代營銷追求的4C，任何一種觀念都必須基于這樣一個前提:企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)（）。A.概念營銷B.全程營銷(正確答案)C.捆綁營銷D.客戶營銷34.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中，約占信息庫數(shù)據(jù)量60％的收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息，采用的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A．成本費(fèi)B．基本服務(wù)費(fèi)C．成本加利潤(正確答案)D．成本加利潤加服務(wù)費(fèi)35.HTTP是（）。A．超文本標(biāo)記語言B．超文本傳輸協(xié)議(正確答案)C．統(tǒng)一資源定位器D．傳輸控制協(xié)議36.電子郵件的發(fā)送和接收實(shí)際是由（）擔(dān)任。A．ICP服務(wù)器B．ASP服務(wù)器C．ISP服務(wù)器(正確答案)D．HTTP服務(wù)器37.按物流的作用不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流和（）等。A.回收與廢棄物流B.行業(yè)物流C.地區(qū)物流D.社會物流(正確答案)38.電子商務(wù)的（）是指保護(hù)系統(tǒng)能連續(xù)和正常地運(yùn)行。A．系統(tǒng)軟件安全B．系統(tǒng)硬件安全C．運(yùn)行安全(正確答案)D．安全維護(hù)39．商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證（）。A.商品的正常銷售(正確答案)B.商品的正常運(yùn)輸C.商品的正常流動D.商品的正常搬運(yùn)40.屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求的是（）。A.緩慢B.模糊C.適度(正確答案)D.效益41．購物搜索引擎與一般網(wǎng)頁搜索引擎相比，最主要的區(qū)別在于（）。A.可搜索產(chǎn)品，了解產(chǎn)品說明等信息B.不需要通過瀏覽器進(jìn)行搜索C.可進(jìn)行價格比較、對產(chǎn)品和在線商店進(jìn)行評級(正確答案)D.使用垂直主題搜索技術(shù)42.關(guān)于網(wǎng)頁上的圖像，錯誤的說法是（）。A.網(wǎng)頁中的圖像不與網(wǎng)頁保存在同一個文件中B.HTML語言不可以描述圖像上的像素C.瀏覽器只支持JPEG和GIF格式的圖像文件(正確答案)D.HTML語言可以描述圖像的位置和大小屬性43.（）是一種通過電子郵件進(jìn)行專題信息交流的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。A.郵件列表(正確答案)B.黃頁目錄C.網(wǎng)站論壇D.博客營銷44.下列IP地址正確的是（）。A.56B.202.96.65C.(正確答案)D..1345.下列頂級域名用來表示非營利性組織的是（）。A..org(正確答案)B..milC..comD..gov46.下列說法不正確的是（）。A.電子商務(wù)的交易幾乎都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，只是實(shí)體商品的配送和部分的售后服務(wù)例外，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)B.電子商務(wù)的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷5個階段，但是兩者所采用的技術(shù)手段、所運(yùn)用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同C.在電子商務(wù)交易過程中，合同可以采用電子郵件或電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行簽約，將采用數(shù)字簽名等方式簽名，采用安全保密傳送方式交換電子合同文件D.在電子商務(wù)一般的交易過程中，買方按時收到所訂貨物，賣方代理完成所規(guī)定的安裝、啟動及驗(yàn)收工作，取得收貨證明。這些行為屬于辦理合同履行前手續(xù)階段(正確答案)47.主機(jī)地址和主機(jī)域名的關(guān)系是（）。A.兩者完全是一回事B.一個IP地址可以對應(yīng)多個域名(正確答案)C.必須一一對應(yīng)D.一個域名對應(yīng)多個IP地址48.3G技術(shù)全稱是（）。A.第三次移動服務(wù)B.第三次移動系統(tǒng)C.第三代系統(tǒng)D.第三代移動通信(正確答案)49.WiFi是一種在辦公室和家庭中使用的（），其最大優(yōu)點(diǎn)就是傳輸速度較高。A.短距離無線局域網(wǎng)技術(shù)(正確答案)B.短距離有線局域網(wǎng)技術(shù)C.長距離有線局域網(wǎng)技術(shù)D.長距離無線局域網(wǎng)技術(shù)50.在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源，就是指應(yīng)記錄信息的（）。A.文件名稱B.發(fā)布機(jī)構(gòu)C.確切網(wǎng)址(正確答案)D.信息主題51.下列瀏覽器軟件是Google公司產(chǎn)品的是（）。A.Chrome(正確答案)B.InternetExplorerC.FirefoxD.Opera52.下列關(guān)于電子郵件的說法錯誤的是（）。A.用WWW方式使用電子郵箱必須配好POP3、SMTP服務(wù)器才可使用(正確答案)B.電子郵件的郵件頭不包括郵件內(nèi)容C.在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是SMTPD.電子郵件系統(tǒng)的特點(diǎn)是方便、廉價、快捷53.下列有關(guān)電子郵件的說法，正確的是（）。A.如果電子郵件到達(dá)時，該用戶并沒有上網(wǎng)，那么已到達(dá)的電子郵件將退回給發(fā)信人B.在電子郵件服務(wù)中采用SMTP協(xié)議作為收信協(xié)議C.電子郵件服務(wù)是一種通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與其他用戶進(jìn)行聯(lián)系的快速、簡便、高效、價廉的現(xiàn)代化通信手段(正確答案)D.用戶的電子郵件一般自動存放到用戶的計算機(jī)中54.下列選項(xiàng)中屬于郵件客戶端程序的是（）。A.Foxmail(正確答案)B.FoxproC.MacroExpressD.Access55.在Windows環(huán)境下電子郵件有（）兩種使用方式。A.http方式和客戶端方式B.www方式和客戶端方式(正確答案)C.www方式和http方式D.客戶端方式和服務(wù)器方式56.關(guān)于目錄索引搜索引擎，下列說法不正確的是（）。A.目錄索引搜索引擎因?yàn)榧尤肓巳说闹悄?，所以?dǎo)航質(zhì)量高B.目錄索引搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、信息更新準(zhǔn)確及時(正確答案)C.目錄索引搜索引擎是以人工方式或半自動方式搜集、編輯、分類、歸檔信息，以便查詢D.目錄索引搜索引擎嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎57.下列說法錯誤的是（）。A.WWW的最大特點(diǎn)是擁有非常友善的圖形界面、非常簡單的操作方法以及圖文并茂的顯示方式B.瀏覽器是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)訪問工具，無論使用什么操作系統(tǒng)，訪問哪個國家網(wǎng)站都可以借助瀏覽器完成C.WWW通過超文本傳輸協(xié)議向用戶提供多媒體信息，所提供信息的基本單位是網(wǎng)站(正確答案)D.通過瀏覽器上網(wǎng)看網(wǎng)頁是一種WWW服務(wù)58.傳輸協(xié)議HTTP是（）的縮寫。A.HyperTextTransferProtocol(正確答案)B.HappyTextTransferPackageC.HitTechTransitProfessionD.HighTechTransationPackage59.適合網(wǎng)上商店銷售的商品所具備的特點(diǎn)有（）。A.通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲(正確答案)B.網(wǎng)下可以用相同的價格買到C.體積較大D.空間遠(yuǎn)60.（）是指通過銀行卡或信用卡完成支付，使用該方式付款已經(jīng)成為電子商務(wù)的主流。A.送貨上門付款B.匯款C.電子支付(正確答案)D.轉(zhuǎn)賬支付61.下列關(guān)于內(nèi)存的說法不正確的是（）。A.內(nèi)存由高速的半導(dǎo)體存儲器芯片組成B.是計算機(jī)運(yùn)行過程中永久存放程序和數(shù)據(jù)的地方(正確答案)C.內(nèi)存也稱主存儲器D.根據(jù)其工作方式的不同，可分為RAM和ROM62.下列哪個網(wǎng)站的搜索引擎提供全文搜索服務(wù)（）。A.新浪B.搜狐C.雅虎D.google(正確答案)63.電子郵件列表中“列表介紹”部分的長度不得超過（）個字符。A.256B.254(正確答案)C.252D.25064.以下關(guān)于郵件列表代碼和郵件列表名稱的說法，正確的是（）。A.郵件列表名稱要盡量長些B.郵件列表代碼自動生成C.郵件列表代碼不是唯一的D.郵件列表名稱要容易識記(正確答案)65.能對計算機(jī)硬件、軟件資源和數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行有效管理的是（）A.服務(wù)程序B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.操作系統(tǒng)(正確答案)D.語言處理系統(tǒng)66.在電子商務(wù)交易的整個過程中，起著串聯(lián)和監(jiān)控作用的是（）。A.物流B.資金流C.商流D.信息流(正確答案)67.適合作為個人銀行密碼的是（）。A.單個字符B.多種字符的組合(正確答案)C.出生日期D.手機(jī)號碼68.（）是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實(shí)現(xiàn)。A.市場營銷B.網(wǎng)絡(luò)營銷(正確答案)C.市場戰(zhàn)略D.產(chǎn)品戰(zhàn)略69.（）扮演著一個買賣雙方簽約、履約的監(jiān)督管理的角色，買賣雙方有義務(wù)接受其監(jiān)督管理。A.網(wǎng)絡(luò)銀行B.認(rèn)證中心(正確答案)C.網(wǎng)上工商局D.公證處70.以下對投訴說法錯誤的是（）。A.即使投訴能夠迅速得到解決的客戶，也很少再繼續(xù)選擇合作(正確答案)B.客戶投訴是因?yàn)闆]有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際與期望有落差C.客戶投訴時希望能夠被傾聽、被關(guān)心，客服的服務(wù)專業(yè)、反應(yīng)迅速D.處理客戶投訴應(yīng)先處理心情，再處理事情71.狹義的電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實(shí)現(xiàn)電子化。對(正確答案)錯72.企業(yè)的網(wǎng)上報關(guān)屬于G2C范疇。對錯(正確答案)73.電子商務(wù)將對人類社會產(chǎn)生重要的影響，改變了市場需求結(jié)構(gòu)。對錯(正確答案)74.提供不同的類別，網(wǎng)站登錄到搜索引擎，選擇不同的類別其收費(fèi)是不同的。對(正確答案)錯75.利用搜索引擎搜索因特網(wǎng)上信息時，多輸入一個關(guān)鍵詞，效果就完全不同。對(正確答案)錯76.命令可以說明文字、圖形、動畫、聲音、表格、鏈接等。對(正確答案)錯77.在代碼狀態(tài)下，所有內(nèi)容均以HTML標(biāo)記源代碼方式顯示或編輯。對(正確答案)錯78.消費(fèi)中心通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要任務(wù)是受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)及對數(shù)字證書的管理。對錯(正確答案)79.數(shù)字信封用加密技術(shù)來保證只有特定的收信人才能閱讀信的內(nèi)容。對(正確答案)錯80.電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。企業(yè)電子商務(wù)平臺是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境;是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。對(正確答案)錯81.目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、拍拍等第三方平臺開啟，自己制作電子商務(wù)站點(diǎn)技術(shù)量較大，且前期投入巨大。對(正確答案)錯82.虛擬主機(jī)是在本地服務(wù)器上劃分出一定的磁盤空間供用戶放置站點(diǎn)、應(yīng)用組件等，提供必要的站點(diǎn)功能、數(shù)據(jù)存放和傳輸功能。對錯(正確答案)83.1994年P(guān)·科特勒在《市場管理:分析、計劃、執(zhí)行與控制》專著修訂版中，將產(chǎn)品概念的內(nèi)涵由三層次結(jié)構(gòu)說擴(kuò)展為五層次結(jié)構(gòu)說。對(正確答案)錯84．網(wǎng)上支付是通過虛擬銀行的電子資金劃撥來完成的。