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文檔簡介

歐普公司營銷中心分目錄 市場巡訪與終端巡訪指南…………………2一、總則……………2二、客戶分類………2三、巡訪路線與頻率………………2四、巡訪內(nèi)容………3五、信息反饋與客戶檔案管理……4六、突發(fā)與危機事件處理…………4七、其他……………5 客戶管理規(guī)范………………6一、前言……………6二、客戶開發(fā)管理…………………6三、客戶維護管理…………………7四、客戶培訓(xùn)管理…………………8五、客戶評估管理…………………8六、客戶激勵管理…………………9七、客戶退出管理…………………9 工具表格……………………11歐普公司營銷中心市場管理手冊

沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理常駐的區(qū)域，A

類客戶每兩周巡訪一次，B

巡訪一次，C

1月2月3月4月5月6月7月8月9月

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