互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)模式研究

互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)模式研究文章重點(diǎn)分析了互聯(lián)網(wǎng)主流的營(yíng)銷(xiāo)形式，并深度論述了各種形式的預(yù)期效果和問(wèn)題，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的繁榮發(fā)展有積極的促進(jìn)作用。一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，人們對(duì)其概念的認(rèn)識(shí)也在逐步成熟，普遍以為互聯(lián)網(wǎng)金融離不開(kāi)金融的實(shí)質(zhì)。從實(shí)質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)和搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通的一種新型金融效勞形式。2013年被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)金融的元年，隨著阿里推出的余額寶上線(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融被迅速引爆?？缃纾蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)金融的特性，跟金融毫無(wú)關(guān)系的各行各業(yè)都涉足其中，做搜索引擎的百度推出了百度錢(qián)包，做電商的京東推出了京東金融，做互聯(lián)網(wǎng)綜合效勞的騰訊推出了理財(cái)通，連做快遞的順豐也推出了順手賺項(xiàng)目。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融得到飛速發(fā)展，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2014年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)模已經(jīng)突破10萬(wàn)億?；ヂ?lián)網(wǎng)金融異軍突起，諸多“創(chuàng)客〞也脫穎而出，據(jù)清科研究中心旗下的私募通統(tǒng)計(jì)，在2014年中國(guó)創(chuàng)投市場(chǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域共發(fā)生94起投資案例，其中披露金額的81起案例共牽涉7.84億美圓。2014年～2015年，隨著P2P網(wǎng)貸行業(yè)的熾熱發(fā)展，又有許多銀行、保險(xiǎn)、上市公司、網(wǎng)絡(luò)巨頭紛紛瞄準(zhǔn)了這一行業(yè)，通過(guò)注資初現(xiàn)發(fā)展的平臺(tái)或者自己開(kāi)創(chuàng)建立網(wǎng)貸平臺(tái)來(lái)涉獵網(wǎng)貸行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融被推到了風(fēng)口浪尖上，一大波互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)迅速崛起。平臺(tái)業(yè)務(wù)落地，搶占用戶(hù)市場(chǎng)成為各家工作的重中之重。怎樣做好互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)，在大浪淘沙中存活并發(fā)展強(qiáng)大，分得金融市場(chǎng)的一杯羹是所有互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員所關(guān)注的。二、互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)形式1.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)。SEM即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，它包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)和付費(fèi)排名兩個(gè)內(nèi)容。搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口，是用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站的首要路徑，因而SEM是互聯(lián)網(wǎng)公司必需做的工作，互聯(lián)網(wǎng)金融公司也不例外。(1)搜索引擎優(yōu)化(SEO)。SEO是免費(fèi)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方式，是根據(jù)搜索引擎的收錄及排名機(jī)制，通過(guò)站內(nèi)優(yōu)化及站外信息覆蓋2個(gè)工作，來(lái)提升網(wǎng)站在搜索引擎中的天然排名，進(jìn)而從搜索引擎上獲得更多的免費(fèi)流量及銷(xiāo)售訂單。優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低，排名相對(duì)穩(wěn)定，缺點(diǎn)是見(jiàn)效慢。①站內(nèi)優(yōu)化。站內(nèi)優(yōu)化包括本文關(guān)鍵詞語(yǔ)定位、META信息設(shè)置、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、導(dǎo)航欄目?jī)?yōu)化、URL優(yōu)化、Robots規(guī)則、首選域設(shè)置、404頁(yè)面、網(wǎng)站地圖、內(nèi)鏈優(yōu)化、網(wǎng)站更新、專(zhuān)題制造、朋友情誼鏈接交換及檢測(cè)等方面。A.本文關(guān)鍵詞語(yǔ)定位：網(wǎng)站的本文關(guān)鍵詞語(yǔ)要根據(jù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)內(nèi)容及行業(yè)來(lái)定位，3個(gè)～5個(gè)為佳，初期需要優(yōu)化的本文關(guān)鍵詞語(yǔ)最好是長(zhǎng)尾本文關(guān)鍵詞語(yǔ)，能夠在短時(shí)間內(nèi)把網(wǎng)站優(yōu)化到搜索引擎以至是首位。以P2P行業(yè)為例，網(wǎng)站除了品牌本文關(guān)鍵詞語(yǔ)必需做以外，核心的本文關(guān)鍵詞語(yǔ)如：理財(cái)、P2P、網(wǎng)貸、本文關(guān)鍵詞語(yǔ)定位好之后，要在網(wǎng)站上能出現(xiàn)文字的地方盡量都出現(xiàn)本文關(guān)鍵詞語(yǔ)，當(dāng)然要合理，不能出現(xiàn)堆砌作弊的現(xiàn)象。信息設(shè)置：圍繞著網(wǎng)站定位好的本文關(guān)鍵詞語(yǔ)及業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行META信息設(shè)置。C.圖片優(yōu)化：當(dāng)前，搜素引擎是無(wú)法讀懂圖片內(nèi)容的，因而圖片再優(yōu)質(zhì)，內(nèi)容再豐富，搜素引擎都無(wú)法辨別，因而對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)，圖片優(yōu)化最主要的內(nèi)容就是alt標(biāo)簽。設(shè)置alt標(biāo)簽內(nèi)容的時(shí)候要涵蓋圖片的重要內(nèi)容，同時(shí)盡量涵蓋網(wǎng)站本文關(guān)鍵詞語(yǔ)。D.導(dǎo)航欄目?jī)?yōu)化：導(dǎo)航采取面包屑導(dǎo)航，盡量用搜索引擎能讀懂的文字，不要用圖片、flash或者JS特效等搜索引擎無(wú)法辨別的款式。優(yōu)化：主域URL要簡(jiǎn)短，越短越好;URL中包括本文關(guān)鍵詞語(yǔ)，品牌本文關(guān)鍵詞語(yǔ)或者產(chǎn)品本文關(guān)鍵詞語(yǔ);URL靜態(tài)化。F.首選域設(shè)置：首選域即網(wǎng)站首要選擇的域名，一般網(wǎng)站都有帶www和不帶www2個(gè)域名，以至有的網(wǎng)站申請(qǐng)了許多域名指向同一個(gè)網(wǎng)站，為了使網(wǎng)站權(quán)重集中，也方便用戶(hù)記憶，需要用301重定向設(shè)置網(wǎng)站的首選域。G.404頁(yè)面：制造404頁(yè)面，當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)毛病鏈接時(shí)直接跳轉(zhuǎn)到404頁(yè)面，防止網(wǎng)站出現(xiàn)死鏈，也有利于提升用戶(hù)體驗(yàn)，引導(dǎo)用戶(hù)返回網(wǎng)站，避免流量流失。②站外推廣。SEO站外推廣的重要工作是站外互聯(lián)網(wǎng)信息的覆蓋，而站外互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的重要目的就是本文關(guān)鍵詞語(yǔ)建設(shè)和外鏈投放。站外推廣首先要做好文案優(yōu)化工作，選擇品牌本文關(guān)鍵詞語(yǔ)或長(zhǎng)尾本文關(guān)鍵詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行本文關(guān)鍵詞語(yǔ)優(yōu)化，熱度相對(duì)低，優(yōu)化難度小，能夠在短期內(nèi)到達(dá)很好的效果。撰寫(xiě)的新聞或軟文中要合理的布局本文關(guān)鍵詞語(yǔ)，理論上本文關(guān)鍵詞語(yǔ)的密度為3%～8%。文案預(yù)備好后，在互聯(lián)網(wǎng)上主流的推廣平臺(tái)進(jìn)行信息覆蓋及外鏈建設(shè)，進(jìn)而提升網(wǎng)站的權(quán)重，加強(qiáng)搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的友好度。所有外發(fā)的信息都要基于搜索引擎優(yōu)化的基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行發(fā)布，根據(jù)搜索引擎收錄、排名機(jī)制，對(duì)所發(fā)布的信息進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)投放的平臺(tái)進(jìn)行挑選，覆蓋信息面要廣，平臺(tái)權(quán)主要高，用起碼投入到達(dá)最好的回報(bào)。(2)付費(fèi)排名。搜索引擎付費(fèi)排名有2種形式，一種是品牌專(zhuān)區(qū)，一種是普通競(jìng)價(jià)排名。優(yōu)點(diǎn)是效果快，費(fèi)用支出后立馬見(jiàn)效，缺點(diǎn)費(fèi)用高，不穩(wěn)定，費(fèi)用停止后，網(wǎng)站立馬消失。品牌專(zhuān)區(qū)是按CPT付費(fèi)的，不同的品牌詞價(jià)格不同，以百度為例，一般是每月10萬(wàn)起。品牌專(zhuān)區(qū)普通款式包括主標(biāo)題、logo、描繪敘述、定制模塊、擎天柱五個(gè)內(nèi)容。當(dāng)前百度推出了高級(jí)款式，有視頻系列、圖文系列、純色加冕系列、互動(dòng)體驗(yàn)系列等。還推出了VIP定制款式。對(duì)于品牌展現(xiàn)這塊，形式越來(lái)越多，展現(xiàn)的效果越來(lái)越好，品牌專(zhuān)區(qū)是搜索引擎進(jìn)行品牌展現(xiàn)的最佳形式。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)競(jìng)價(jià)排名是按CPC付費(fèi)的，根據(jù)本文關(guān)鍵詞語(yǔ)的熱度不同，用戶(hù)點(diǎn)擊一次的費(fèi)用從幾塊到幾十塊不等。在搜索結(jié)果頁(yè)面展現(xiàn)在3個(gè)位置，第一是左側(cè)頂部帶“推廣鏈接〞有底紋的部位，第二是左側(cè)底部帶“推廣鏈接〞有底紋的部位，第三是右側(cè)帶“推廣鏈接〞的部位?？蛻?hù)推廣信息詳細(xì)出如今何處，是由用戶(hù)出價(jià)和本文關(guān)鍵詞語(yǔ)質(zhì)量度共同決定的。高質(zhì)量、高度吻合網(wǎng)民搜索需求的推廣結(jié)果，將優(yōu)先展現(xiàn)在左側(cè)，余下的結(jié)果將依次展示在及翻頁(yè)后的右側(cè)。2.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。以當(dāng)前最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)P2P網(wǎng)貸為例，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)平臺(tái)必有的營(yíng)銷(xiāo)方式。P2P平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，首先是獲客，其次是轉(zhuǎn)化，再是老用戶(hù)反復(fù)投資。2014年～2015年，P2P行業(yè)還處于跑馬圈地的階段，因而，獲得大量新用戶(hù)是平臺(tái)最重要的營(yíng)銷(xiāo)目的。在P2P營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，針對(duì)“獲客〞的活動(dòng)常用的有注冊(cè)送體驗(yàn)金、注冊(cè)送紅包。(1)注冊(cè)送體驗(yàn)金：體驗(yàn)金一般是平臺(tái)送給新用戶(hù)的理財(cái)本金，能夠直接投資平臺(tái)為體驗(yàn)金專(zhuān)門(mén)預(yù)備的項(xiàng)目，投資到期后，收益歸用戶(hù)所有，體驗(yàn)金收回。2013年，各P2P平臺(tái)體驗(yàn)金的使用一般都是無(wú)門(mén)檻的，注冊(cè)即可用，到期后收益即可提現(xiàn)。P2P行業(yè)高福利的活動(dòng)引發(fā)了大批羊毛，隨著羊毛薅羊毛的行為愈演愈烈，更有甚者采取各種違規(guī)手段獲取平臺(tái)新手福利，因而許多平臺(tái)對(duì)體驗(yàn)金的使用規(guī)則都設(shè)置了門(mén)檻。以互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)貸平臺(tái)全球貸為例，2014年上線(xiàn)之初，平臺(tái)注冊(cè)即送6000～10000體驗(yàn)金，投資5天后最多可獲利20元現(xiàn)金，無(wú)需在平臺(tái)投資1分錢(qián)即可提現(xiàn)20元現(xiàn)金。當(dāng)前平臺(tái)已經(jīng)對(duì)體驗(yàn)金使用規(guī)則和體驗(yàn)標(biāo)利率做了調(diào)整，新用戶(hù)需要在平臺(tái)投資100元后，方可使用體驗(yàn)金，體驗(yàn)金所得收益仍然歸用戶(hù)所有。(2)注冊(cè)送紅包：紅包是平臺(tái)變相的送給用戶(hù)的現(xiàn)金，一般紅包投資之后，紅包和所得收益都能夠提現(xiàn)的。紅包的使用一般有一定的門(mén)檻，例如：某平臺(tái)注冊(cè)送用戶(hù)50元紅包，紅包使用規(guī)則是按投資額0.5%的比例來(lái)使用，只能使用一次。則用戶(hù)投資10000元能夠使用完50元紅包，A用戶(hù)投資投資5000元，能夠使用25元紅包，因而只需支付本金4975元，到期后可獲得本金5000元+5000元所得利息之和，剩余的25元紅包作廢。B用戶(hù)投資10000元，能夠使用50元紅包，因而只需支付本金9950元，到期后可獲得本金10000元+10000元所得利息之和。3.推薦營(yíng)銷(xiāo)。推薦營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似于建立一批線(xiàn)下無(wú)底薪的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，用裂變的人脈群體去推廣平臺(tái)。推薦福利給的得當(dāng)，能夠低成本快速的給平臺(tái)帶來(lái)大量新用戶(hù)。2015年互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)推薦營(yíng)銷(xiāo)做的風(fēng)生水起的產(chǎn)品有平安集團(tuán)的陸金所、百度推出的百度錢(qián)包、順豐快遞的順手賺。陸金所的推薦活動(dòng)力度很大，分為普通推廣員和超等推廣員，超等推廣員獎(jiǎng)勵(lì)更多。推薦用戶(hù)注冊(cè)和推薦用戶(hù)投資都有獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)都是現(xiàn)金形式發(fā)放。據(jù)網(wǎng)貸之家新聞報(bào)道，陸金所用6個(gè)月的時(shí)間做了500萬(wàn)的用戶(hù)，相信推薦活動(dòng)為陸金所帶來(lái)的用戶(hù)量會(huì)很可觀。百度作為互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭之一，推出的百度錢(qián)包的推薦活動(dòng)是赤裸裸的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)形式多樣化，成功推薦一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)，推薦者和被推薦者各獎(jiǎng)勵(lì)10元現(xiàn)金。例如：A推薦B注冊(cè)成功，B支付A1分錢(qián)，A得10元現(xiàn)金，B也得10元現(xiàn)金。獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限，多推薦多獲利。順豐快遞推出的順手賺項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目也是今年出來(lái)的項(xiàng)目，它是以順豐金的形式來(lái)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的，能夠充值話(huà)費(fèi)可以以寄快遞，不能直接提現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)推薦營(yíng)銷(xiāo)做得得當(dāng)，把做廣告的費(fèi)用投入在用戶(hù)身上，平臺(tái)新用戶(hù)的獲客成本能夠控制在10元～50元之內(nèi)，轉(zhuǎn)化為投資用戶(hù)的成本能夠控制在100元～200元之內(nèi)以至更低，遠(yuǎn)低于行業(yè)成本。4.事件營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，基于病毒式的傳播效應(yīng)，事件營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)酵就像一顆原子彈會(huì)迅速擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，深切進(jìn)入人心。作為一種低成本高效應(yīng)的傳播渠道，事件營(yíng)銷(xiāo)成為許多企業(yè)趨之若鶩的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段，成為一種常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式，也同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)金融公司，但策劃一個(gè)深切進(jìn)入人心、席卷網(wǎng)絡(luò)的事件是可遇而不可求的，事件營(yíng)銷(xiāo)投入的成本也是不菲的，一般的事件初期都是靠水軍炒作起來(lái)的，隨后由群眾網(wǎng)民進(jìn)行傳播。對(duì)于事件營(yíng)銷(xiāo)，首先，要基于對(duì)人性的分析、探究，有好的內(nèi)容切入點(diǎn)和支撐點(diǎn);其次，對(duì)團(tuán)隊(duì)的炒作能力和媒體運(yùn)作能力也有較高的要求;第三是品牌建設(shè)的軌道，事件營(yíng)銷(xiāo)一定不能脫離了初志，否則后果難料。事件營(yíng)銷(xiāo)殊途同歸，方法不同，目的一樣，能夠自己制作事件，可以以借助網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)事件來(lái)造勢(shì)?；谌诵缘呢?、嗔、癡，許多企業(yè)策劃的營(yíng)銷(xiāo)事件都很容易擦槍走火，對(duì)于品牌帶來(lái)的效應(yīng)也是雙向的，可能站在風(fēng)口上，可以能推到槍口下，因而事件營(yíng)銷(xiāo)一定要慎重操作。以下為三個(gè)案例，案例一是自己造事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成功，案例二是借助熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)成功，案例三是虛假增信，失敗。案例一：神州專(zhuān)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事件——“我怕黑專(zhuān)車(chē)〞。事件回首：2015年6月25日，一組神州專(zhuān)車(chē)廣告迅速引爆社交媒體圈，這組廣告請(qǐng)來(lái)了吳秀波、海清等著名，以“BeatU，我怕黑專(zhuān)車(chē)〞為主題，含沙射影地指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“Uber〞打車(chē)軟件。效果分析：神州專(zhuān)車(chē)這一系列廣揭發(fā)布之后，在社交圈引來(lái)網(wǎng)友廣發(fā)爭(zhēng)辯，大部分網(wǎng)友都站在uber這邊，以至打出抵抗神州專(zhuān)車(chē)的口號(hào)。任何營(yíng)銷(xiāo)行為都是為了品牌的曝光和產(chǎn)品的售賣(mài)，否則就是資源的浪費(fèi)。固然網(wǎng)絡(luò)罵聲不斷，但據(jù)悉神州專(zhuān)車(chē)此次事件獲得跨越500萬(wàn)單日APP下載量，加之事件發(fā)酵經(jīng)過(guò)中其實(shí)際品牌的曝光價(jià)值，本次事件營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的價(jià)值是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的，因而該事件無(wú)論是從產(chǎn)品的售賣(mài)，還是品牌的曝光，無(wú)疑都是成功的。案例二：贏多多虛假增信事件——“傍上〞銀監(jiān)會(huì)。事件回首：2015年5月，網(wǎng)貸行業(yè)瘋傳P2P平臺(tái)贏多多“傍上〞銀監(jiān)會(huì)，贏多多官網(wǎng)banner掛出“唯一一家中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公的互聯(lián)網(wǎng)金融公司〞的內(nèi)容，隨后，銀監(jiān)會(huì)緊急發(fā)布聲明：“銀監(jiān)會(huì)辦公樓僅為本部門(mén)使用，從未允許任何單位和個(gè)人入駐辦公〞。當(dāng)前，贏多多官網(wǎng)關(guān)于此內(nèi)容的banner已經(jīng)下線(xiàn)。案例分析：P2P行業(yè)亂象叢生，跑路不斷，令投資者自信心喪失，許多平臺(tái)為增長(zhǎng)信譽(yù)背書(shū)拉風(fēng)投、傍銀行、傍保險(xiǎn)、傍上市公司舉措時(shí)有曝出，也不乏平臺(tái)虛假宣傳，不外贏多多如此劍走偏鋒的做法多少有些滑稽，如此膽大妄為的行徑絕非P2P行業(yè)的個(gè)案，這是行業(yè)自己的問(wèn)題。從營(yíng)銷(xiāo)角度看，我們從本領(lǐng)件中該反思的是，做事件營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)論出于何種目的，都不能觸碰一些底線(xiàn)，金融行業(yè)尤其如此，一定要在遵守行業(yè)發(fā)展的基準(zhǔn)上去做宣傳。好在贏多多已經(jīng)在銀監(jiān)會(huì)發(fā)布公告后撤銷(xiāo)了官網(wǎng)所有跟“銀監(jiān)會(huì)〞有關(guān)的字樣，假如贏多多打著“銀監(jiān)會(huì)〞的虛假旗號(hào)來(lái)盈利，相信后果會(huì)嚴(yán)重的多。最近，網(wǎng)絡(luò)上還有許多的熱門(mén)事件刷爆社交媒體圈，如蘇寧易購(gòu)的“鄧超越軌〞事件，據(jù)網(wǎng)友猜想是為了跟“京東618〞搶頭條，無(wú)論真假，“鄧超越軌〞一度成為搜索熱詞，吞沒(méi)了京東618大促。珍重網(wǎng)的“販賣(mài)兒童判死刑〞事件，無(wú)論是不是像珍重網(wǎng)官方公告的那樣，只是少數(shù)幾個(gè)工作人員的自立轉(zhuǎn)發(fā)操作，但這個(gè)事件的影響是惡劣的;還有優(yōu)衣庫(kù)試衣間不雅觀視頻事件，不消多說(shuō)，警方已經(jīng)參與，希望不是優(yōu)衣庫(kù)自立所為。固然據(jù)網(wǎng)絡(luò)宣傳報(bào)道網(wǎng)友為優(yōu)衣庫(kù)做了價(jià)值1200萬(wàn)的廣告宣傳，該事件也的確讓優(yōu)衣庫(kù)獲得了著名度，但不值得提倡，值得我們深思，是什么讓該事件發(fā)酵到網(wǎng)民盡知的結(jié)果?5.危機(jī)公關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司，尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融公司，在公司發(fā)