心理咨詢關(guān)系講義

第五章

咨詢關(guān)系咨詢的作用有多大三分之一三分之一三分之一看大二的學(xué)生我想自殺視頻自己能走多遠(yuǎn)就能帶領(lǐng)來訪者走多遠(yuǎn)

來訪者：

為了得到她，我可費(fèi)了好多心血。我每天給她寫一封信，表達(dá)我的愛慕；每天下班送她回家，然后自己再沿原路回家，足足要多花去一小時二十分鐘；我差不多每天都去她那里或約她看電影、逛公園、坐咖啡館。我要占領(lǐng)她的全部空余時間，不讓別人見縫插針。為此，我體重輕了，晚上還常翻來覆去地睡不著，考慮該怎么給她寫情書，明天要安排什么新的活動，雖然辛苦，可我想為了愛情，雖苦也該是甜的。我這樣日日夜夜地進(jìn)攻了她一個月，沒想到她居然跟別人好了。我真?zhèn)陌?大家還都以為她肯定是跟我好的，我怎么有臉去向大家作解釋，我敗得真慘啊!

咨詢員：你可真是把情場當(dāng)戰(zhàn)場了，沒關(guān)系，勝敗乃兵家常事嘛。何況，天涯何處無芳草，東邊不亮西邊亮，塞翁失馬，安知非福?分析試圖用幽默來化解來訪者的感受，轉(zhuǎn)移他的視線，但輕視了來訪者的感受，顯得共情與同理心不足。成功咨詢各因素的比例100%技術(shù)%咨訪關(guān)系%，來訪者希望%家庭、環(huán)境%一、咨詢關(guān)系概述美國心理咨詢學(xué)會前任主席布萊德教授認(rèn)為，成功咨詢各因素的比例：技術(shù)15%咨訪關(guān)系30%，來訪者希望15%家庭、環(huán)境40%教學(xué)目標(biāo)1、了解咨詢關(guān)系的重要性2、能夠解釋每個咨詢特質(zhì)的含義重點(diǎn)與難點(diǎn)1、重點(diǎn)：咨詢特質(zhì)的含義2、難點(diǎn)：咨詢特質(zhì)的應(yīng)用一、咨詢關(guān)系概述

良好的咨訪關(guān)系是心理咨詢技術(shù)得以順利實(shí)施、發(fā)揮效果的基礎(chǔ)，也是是來訪者產(chǎn)生改變的不可缺少的條件，甚至有學(xué)者認(rèn)為良好的良好的咨訪關(guān)系本身就具有治療的功效。

成功功咨咨詢詢各各因因素素的的比比例例100%技術(shù)術(shù)%咨訪訪關(guān)關(guān)系系%，，來訪訪者者希希望望%家庭庭、、環(huán)環(huán)境境%一、、咨咨詢詢關(guān)關(guān)系系概概述述美國國心心理理咨咨詢詢學(xué)學(xué)會會前前任任主主席席布布萊萊德德教教授授認(rèn)認(rèn)為為，，成成功功咨咨詢詢各各因因素素的的比比例例：：技術(shù)術(shù)15%咨訪訪關(guān)關(guān)系系30%，，來訪訪者者希希望望15%家庭、環(huán)境40%一、咨咨詢關(guān)系概概述一、咨詢關(guān)系系的重要性1、什么是咨咨詢關(guān)系是咨詢師與來來訪者在心理理咨詢過程中中產(chǎn)生的一種種特殊的人際際關(guān)系。這種關(guān)系是建建立在對來訪訪者進(jìn)行幫助助的基礎(chǔ)上，，來訪者通過過這種關(guān)系中中的支持性因因素而發(fā)生改改變，這種關(guān)關(guān)系的實(shí)質(zhì)是是一種工作聯(lián)盟。咨詢關(guān)系也是是基于克服心心理困難，促促進(jìn)個人發(fā)展展的一種人際際幫助關(guān)系。咨詢關(guān)系不同于親情、、友情、愛情情、同學(xué)情、、同鄉(xiāng)情（出出差）、師生生情。特殊性：雙方方自愿、職業(yè)業(yè)關(guān)系、友好好和諧、是一一種特殊的人人際關(guān)系，是是各種關(guān)系的的融合體。關(guān)系不容易建建立，一旦建建立作用與功功能強(qiáng)大。實(shí)習(xí)也講究建建立與機(jī)構(gòu)的的關(guān)系找工作要建立立與招聘人員員的之間的關(guān)關(guān)系。二、影影響咨詢關(guān)系系的要素一、咨詢關(guān)系系的外部特點(diǎn)點(diǎn)1、明確的目目的性：純潔的利益關(guān)關(guān)系2、非強(qiáng)制性性：雙方自愿3、職業(yè)性：：特定的時間地地點(diǎn)特定的任任務(wù)飯桌上4、人為性:省去了人際交交往中許多虛虛應(yīng)成分（含含蓄、相互奉奉承、）一、咨咨詢關(guān)系概述述2、咨詢關(guān)系系的作用在各種各樣的的咨詢有效特特性的分析中中無不把咨詢詢關(guān)系放在第第一位，因此此咨詢關(guān)系是是咨詢有效的的最重要因素素。羅杰斯:1)咨詢關(guān)系系有治療作用用積極的情緒體體驗自尊心的提高高提高自我效能能感2)咨詢關(guān)系系是其他改變變因素的載體體二、影影響咨詢關(guān)系系的要素二、咨詢關(guān)系系的內(nèi)在特點(diǎn)點(diǎn)1、信任和理理解：最重要最突出出2、情感交流流：特殊的情感聯(lián)聯(lián)系3、承諾感：：工作同盟外在特點(diǎn)一開開始就存在，，內(nèi)在特點(diǎn)是是逐步發(fā)展起起來的咨詢關(guān)系的決決定性因素？？二、影影響咨詢關(guān)系系的要素三、咨詢關(guān)系系的決定性因因素1、咨詢者的的個人特點(diǎn)：：值得信任、善善解人意、寬寬容、關(guān)愛2、咨詢中的的顯著特性———咨詢特質(zhì)質(zhì)（助長條件件）三、咨咨詢特質(zhì)：助助長條件咨詢特質(zhì)(attributesofcounseling)咨詢者在咨詢詢過程中表現(xiàn)現(xiàn)出來的、對對咨訪關(guān)系和和咨詢效果有有直接影響的的因素。三、咨咨詢特質(zhì)不同理論家心心目中的咨詢詢特質(zhì)理論家特質(zhì)羅杰斯（Rogers）1.無條件的積極關(guān)注2.真誠和一致3.共感卡庫夫（Carkhuff）1.共感2.尊重和積極關(guān)注3.真誠4.具體性三、咨咨詢特質(zhì)理論家特質(zhì)斯特朗（Strong）1.具有誠實(shí)的聲譽(yù)2.具有一種能導(dǎo)致信任的社會角色(如醫(yī)生、治療家等)3.表現(xiàn)出真誠和坦率4.不表現(xiàn)出為了個人獲益而幫助人的跡象伊甘（Egan）1.初級共感2.高級準(zhǔn)確的共感布拉默（Brammer）1.自我意識性2.興趣3.合道德的行為三、咨咨詢特質(zhì)理論家特質(zhì)艾維和斯密克-道寧（IveyandSimek--Downing）1.同感2.積極關(guān)注3.尊重4.溫暖5.真誠6.具體性7.即時性8.對峙三、咨咨詢特質(zhì)一、同感（empathy）1、同感的含含義（共情、、同理心、共共感）簡而言之，同同感技術(shù)是指指咨詢員一邊邊傾聽來訪者者的敘述，一一邊進(jìn)入來訪訪者的精神世世界，并能設(shè)設(shè)身處地、感感同身受地體體驗這個精神神世界，然后后跳出來以言言語準(zhǔn)確地表表達(dá)對來訪者者內(nèi)心體驗的的理解，傳遞給來訪者者知道。同感的成分：：感受和反應(yīng)應(yīng)同感包括了三方面面的含義：一、咨詢員借借助于來訪者者的言談舉止止，深入對方方內(nèi)心去體驗驗他的情感、、思維；二、咨詢員借借助于知識和和經(jīng)驗，把握握來訪者的體體驗與他的經(jīng)經(jīng)歷和人格間間的聯(lián)系，以以更好理解問問題的實(shí)質(zhì)；；三、咨詢員運(yùn)運(yùn)用咨詢技巧巧，把自己的的同感傳達(dá)給對方，，以影響對方方并取得反饋饋。同感的功能⒈有助于于建立良好的的咨訪關(guān)系。。⒉修正咨咨詢員對來訪訪者的理解。。⒊協(xié)助來來訪者自我表表達(dá)、自我探探索，從而了了解自己內(nèi)在在深層的想法法和感受。2、同感反應(yīng)應(yīng)的水平初級同感：主要運(yùn)用傾聽聽技巧高級同感：傾聽技巧、影影響性技巧（（解釋、自我我揭示、指導(dǎo)導(dǎo)等）來訪者（大四學(xué)學(xué)生、汽車系系交通工程方方向）……我覺得很很難過、很難難過，因為我我從來沒擔(dān)心心過找工作這這件事，就算算想，也只是是估計自己能能不能找到好好工作。唉??！想不到居然然屢次碰壁，，真是越想越越不服氣。今今年的工作崗崗位其實(shí)挺多多的，班上平平時表現(xiàn)平平平的同學(xué)都簽簽約了，找到到工作了，沒沒想到一向佼佼佼者的我………我覺得用用人單位僅僅僅通過簡歷和和簡單的面試試根本就不能能正確評估我我未來的工作作潛質(zhì)，我一一定能找到理理想的工作崗崗位，現(xiàn)在就就是自己的專專業(yè)底子薄，，我還要加緊緊學(xué)習(xí)電子技技術(shù)，這樣我我也就想開了了，決定繼續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)，但我我的父母卻罵罵了我一頓，，堅持說先找找一個工作鍛鍛煉鍛煉，要要給我聯(lián)系4s店、保險險理賠公司。。我不想去，，和他們爭了了幾天，沒有有結(jié)果，我都都煩死了。（第一層次））咨詢員：你你為什么感到到如此悲傷？？（第二層次））咨詢員：你你一向表現(xiàn)很很好，但想不不到找工作卻卻遇到了難處處。（第三層次））咨詢員：因因為找工作失失敗，所以你你感到很失望望，很難過。。（第四層次））咨詢員：因因為找工作失失敗，所以你你感到很失望望，很難過，，也不清楚前前面的路該如如何走，心中中很亂。（第五層次））咨詢員：你你一向表現(xiàn)很很好，從來沒沒想到找工作作會失敗，因因此你感到特特別失望與難難過，也有點(diǎn)點(diǎn)氣憤。于是是想繼續(xù)讀書書學(xué)習(xí)，你父父母希望你先先工作，但自自己實(shí)在有點(diǎn)點(diǎn)不甘心，因因而內(nèi)心很矛矛盾。卡庫夫的五級級水平評定量量尺第一層次：沒有同感反應(yīng)應(yīng)，完全忽略略了來訪者所所表達(dá)的感覺覺第二層次：對來訪者理解解不全面，只只注意了來訪訪者表述的內(nèi)內(nèi)容，缺乏情情感的響應(yīng)第三層次：最基本的同感感，即咨詢員員的反應(yīng)與來來訪者所表達(dá)達(dá)的意義和感感受比較一致致，但沒有對對來訪者隱藏藏于言語背后后的感受做出出同感反應(yīng)；；第四層次：同感程度較高高，即咨詢員員能表達(dá)出來來訪者深藏于于語言背后的的感受，能使使來訪者體驗驗到并表達(dá)出出起初并未覺覺察和未能表表達(dá)出來的感感受；第五層次：最準(zhǔn)確的同感感，既咨詢員員既能準(zhǔn)確把把握來訪者言言語所傳達(dá)的的表層感受，，也能準(zhǔn)確把把握其言語背背后所隱藏的的深層涵義和和感受。練習(xí)題按照卡可夫關(guān)關(guān)于共情的五五個層次的分分類，辨別下列咨詢員員的反應(yīng)屬于于哪一層次。。來訪者：這是是我第一次離離開家，在中中學(xué)時，我過過得很好，在在家里我有不少少很好的朋友友，我不知道道大學(xué)會怎么么樣？咨詢員1：是是啊，我們每每一個人都總總有一天要離離開家，要長大的的，這沒什么么了不起的。。咨詢員2：你你喜歡以前的的生活和朋友友，現(xiàn)在你離離家，不知道在這兒兒你會怎么樣樣，有些茫然然。咨詢員3：你你看上去又聰聰明又漂亮，，你會過得很很好的。分析：咨詢員1的反反應(yīng)是評判性性的，傲慢的的，屬于第一一層次；咨詢員2的反反應(yīng)是準(zhǔn)確的的，屬于第四四層次；咨詢員3的反反應(yīng)只是一種種渺茫的保證證，沒有完全全認(rèn)識到來訪訪者的疑慮和和茫然，屬于于第二層次。。4、同感反應(yīng)的注意事事項咨詢員應(yīng)注意意避免以下較較為常見的問問題：(1)空洞的說教和和勸誡。如“學(xué)生不不應(yīng)早戀”、、“不必太傷傷心，天涯何何處無芳草””。(2)貼標(biāo)簽。如“你有戀戀父情結(jié)”、、“你有自卑卑情結(jié)”。(3)簡單的判斷和和評價。如“你這人人太自私”、、“那樣做是是錯誤的”。。(4)妄下保證。如“不必?fù)?dān)擔(dān)心，一切都都會變好的””、“你一定定會實(shí)現(xiàn)你的的目標(biāo)”。(5)直接指導(dǎo)和引引導(dǎo)。如“你應(yīng)該該……”、““你不應(yīng)該………”案例當(dāng)事人：從大一開始，，我就喜歡上上班上的一位位女同學(xué)。她她長得好看，，功課又好，，家中又富有有（眉頭緊縮縮，音量變小?。Ｎ抑桓腋疫b望，不敢敢主動接近。。其實(shí)有幾次次機(jī)會，可以以增進(jìn)彼此的的關(guān)系，可是是，當(dāng)她靠近近我時，我就就不自主地退退縮（雙手交交叉放在胸前前，上半身往往前縮），然然后借故跑開開。每當(dāng)聽到到她有男朋友友的時候，我我就難過到幾幾乎覺得人生生沒有望。當(dāng)當(dāng)聽到她與男男朋友分手的的消息，我就就興奮異常，，然后告訴自自己，要好好好把握機(jī)會。?？墒牵驗樽宰约耗懬?，一一直覺得到最最后還是要被被別人捷足先先登的，就在在這種情況下下過了3年（（右手握拳，，往胸前捶打打）。我現(xiàn)在在已經(jīng)大四了了，轉(zhuǎn)眼機(jī)會會就沒有了，，可是不知為為什么，還是是提不起勇氣氣對她表白（（皺眉）。咨詢員：3年年過去了，你你已經(jīng)喪失了了很多機(jī)會。。我知道你是是因為退縮才才這樣。不過過，第一次是是比較困難。。只要你鼓起起勇氣，突破破第一次障礙礙，未來的路路自然順暢多多了。你的時時間已經(jīng)不夠夠，如果再不不鼓起勇氣的的話，可能會會終身遺憾。。（只有對當(dāng)事事人的鼓勵，，沒有使用高高級的同感技技術(shù)）咨詢員：由于你的退縮縮，3年來沒沒有機(jī)會跟喜喜歡的女孩交交往。眼看就就要畢業(yè)，可可是仍然無法法鼓起勇氣采采取行動，因因而焦慮不已已。（初級同理理心）咨詢員：這位女同學(xué)的的家世與外表表讓你自卑，，所以你一直直沒有勇氣追追求她。眼看看著就要畢業(yè)業(yè)，轉(zhuǎn)眼機(jī)會會就無，內(nèi)心心雖心急如焚焚，卻無能為為力。你痛恨恨自己的膽怯怯，焦慮機(jī)會會即將失去。。（正確地反映映了當(dāng)事人深深層的想法與與感覺，所以以能夠協(xié)助當(dāng)當(dāng)事人進(jìn)一步步了解自己））。共情不足例一來訪者：我真真蠢，我怎么么會相信這樣樣一個人。咨詢員：嘿嘿嘿，想不到你你一向驕傲自自大，如今也也終于承認(rèn)了了自己的愚蠢蠢，真難得啊啊!(分析：用譏譏諷的口吻刺刺激來訪者，，而完全忽略略了他的態(tài)度度。)例二來訪者：我們們班主任總是是訓(xùn)斥我們，，罵考試不好好的同學(xué)是笨笨蛋、沒出息息。他自己上上課常遲到，，但哪一個同同學(xué)遲到幾分分鐘，他就罰罰遲到同學(xué)寫寫檢查、掃教教室，真不是是個好老師。。咨詢員：你怎怎么可以這樣樣批評老師，，不管怎么樣樣，他總是你你的老師。(分析：武斷斷、主觀地批批評來訪者，，否定和中止止了他的感受受，完全缺乏乏共情。)例三：來訪者：我這這陣子情緒低低落，干什么么都沒興趣，，只想見到我我的女朋友，，但我又明知知我們之間的的感情已經(jīng)沒沒有希望，她她已經(jīng)3個月月沒理我了。。咨詢員：你千千萬不要灰心心，要記住世世上無難事，，只怕有心人人。(分析：沒有有理會來訪者者的感受，不不切實(shí)際地作作了不負(fù)責(zé)任任的承諾，鼓鼓勵來訪者作作空想。)例四：來訪者：和女女朋友分手后后，我一直處處于痛苦之中中，我不想吃吃飯，不想學(xué)學(xué)習(xí)，我觸景景生情，我覺覺得生活中出出現(xiàn)了一個巨巨大的空缺。。咨詢員：已經(jīng)經(jīng)分手了，想想也沒用了，，天涯何處無無芳草，時間間是醫(yī)療痛苦苦的良藥。(分析：雖然然同情來訪者者，卻否定了了他的感受。。)訪：他不愿意跟我我好了，這都都是我不好。。我現(xiàn)在才知知道，我既不不溫柔又不漂漂亮。我算是是完了，沒指指望……咨：憑什么你認(rèn)為為自己既不溫溫柔又不漂亮亮呢?分析：撇開來來訪者當(dāng)前的的主要感受，，把談話方向向引向另一主主題。從共感感來看，這是是不合格的。。（水平一））咨：你說你現(xiàn)在才才知道自己既既不溫柔又不不漂亮?分析：除了有有前一反應(yīng)同同樣的毛病外外，這一反應(yīng)應(yīng)還含有這樣樣一種反饋；；咨詢者承認(rèn)認(rèn)她的確既不不溫柔又不漂漂亮。（水平平一）案例咨：他不再跟跟你好了，你你認(rèn)為這是你你的過錯，是是因為你沒有有魅力分析：基基本上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)述了來來訪者說說的事實(shí)實(shí)內(nèi)容，，但咨詢詢者沒有有體認(rèn)她她的感受受。（（水平二二）咨：你的的意思是是他甩了了你，這這使你非非常傷心心，并且且使你突突然覺得得自己原原來毫無無魅力，，你因此此感到悲悲觀、絕絕望。分析：約約相當(dāng)于于的水平平四。不不僅正確確反映了了情感和和內(nèi)容，，而且隱隱隱道出出了情感感和內(nèi)容容之間的的聯(lián)系。。情感描描述比來來訪者更更確切。。注意事項項1、在咨詢詢初期，，咨詢員員須盡量量使用初初層次共共情技術(shù)術(shù)，以幫幫助他與與來訪者者建立良良好關(guān)系系。即使使咨詢員員已先一一步看到到來訪者者問題的的癥結(jié)，，或是覺覺察到來來訪者的的逃避、、隱瞞行行為，仍仍然只能能使用初初層次共共情技術(shù)術(shù)。2、在咨咨詢的中中、后期期，咨詢詢重點(diǎn)放放在協(xié)助助來訪者者探討問問題的根根源，通通常以高高層次共共情技術(shù)術(shù)為主。。但是，，有時候候為了配配合來訪訪者的速速度與狀狀況，仍仍然可以以配合使使用初層層次共情情技術(shù)。。3、咨詢員員使用共共情技術(shù)術(shù)時，回回應(yīng)的內(nèi)內(nèi)容必須須反映來來訪者語語言與非非語言行行為蘊(yùn)含含的訊息息。練習(xí)：來訪者：我的妹妹妹并不不是我的的親妹妹妹，是我我父母領(lǐng)領(lǐng)養(yǎng)的。。她進(jìn)我我家時才才三歲，，我十歲歲。之前前我沒有有兄弟姊姊妹，一一直覺得得很孤單單。妹妹妹進(jìn)門后后，我有有了伴，，生活就就快樂多多了，所所以我很很疼她。。念研究究生時，，因為學(xué)學(xué)校離家家遠(yuǎn)，功功課忙，，我不常?；丶摇?。有一年年放寒假假，我回回家過年年，妹妹妹那時十十七歲，，長得亭亭亭玉立立，我驚驚訝她的的美麗。。漸漸地地，我發(fā)發(fā)覺對她她的感情情，不再再像兄妹妹那樣單單純。當(dāng)當(dāng)我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)愛上她她時，我我?guī)缀醪徊辉敢庾屪屪约合嘞嘈?。我我不知道道該知何何向她表表達(dá)，她她一直視視我為親親哥哥，，我想將將親情轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為愛情情，她會會接受嗎嗎？參考：咨詢員1：愛上上收養(yǎng)的的妹妹讓讓你苦惱惱不已。。咨詢員2：你愛愛上收養(yǎng)養(yǎng)的妹妹妹。一方方面你難難以啟口口，另一一方面你你擔(dān)心她她無法接接納你們們關(guān)系的的改變，，所以苦苦惱不已已。咨詢員3：你對對收養(yǎng)的的妹妹產(chǎn)產(chǎn)生愛情情，你不不知道如如何表達(dá)達(dá)你的感感情，也也不敢肯肯定她是是否愿意意接受你你們之間間關(guān)系的的改變,這讓你你苦惱不不已。練習(xí)：高高層次同同感：（需反映來來訪者敘敘述中深深層或隱隱含的感感覺與想想法，以以協(xié)助自自我探索索）來訪者：我男朋友友最近要要出國念念書。這這一去需需要五年年才能完完成學(xué)位位。他的的父母堅堅持他完完成學(xué)位位后才能能結(jié)婚，，他是聽聽話的孩孩子，所所以要我我等他五五年。五五年不算算短，美美國又很很遠(yuǎn)，時時間與距距離是感感情的殺殺手。說說實(shí)在的的，我漸漸漸對這這段感情情沒有信信心。我我已經(jīng)三三十歲了了，年紀(jì)紀(jì)又比他他大，本本來我就就不看好好這段感感情，果果真如我我所預(yù)料料的一樣樣，沒有有好結(jié)局局。咨詢員1：男朋友友要你等等他五年年，你已已經(jīng)三十十歲，又又比他大大，你認(rèn)認(rèn)為感情情禁不起起時空的的隔閡，，恐怕你你們不會會有結(jié)果果。這正正如當(dāng)初初你所預(yù)預(yù)期的一一樣，你你覺得好好感慨。。咨詢員2：男朋朋友要你你等他五五年完成成學(xué)業(yè)。。因為時時間與空空間容易易讓感情情生變，，因此你你對這段段感情已已沒有信信心。這這段感情情正如當(dāng)當(dāng)初所預(yù)預(yù)料的一一樣，沒沒有好結(jié)結(jié)果。咨詢員3：男朋友友沒替你你著想，，竟然要要你等他他五年，，這種無無情的要要求，令令你覺得得辛酸。。這段感感情正加加你所預(yù)預(yù)期的那那樣脆弱弱，你悔悔不當(dāng)前前。心理咨詢詢技術(shù)1:傾聽常見傾聽聽不適---急急于下結(jié)結(jié)論輕視求助助者的問問題干擾、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移求助助者的話話題作道德或或正確性性的評判判不恰當(dāng)?shù)氐剡\(yùn)用咨咨詢技巧巧(詢問問、概概括過多多、不合合適的情情感反應(yīng)應(yīng)）2：傾傾聽技巧巧善解人意意是咨詢師師的必備備特質(zhì)。。聆聽（接接收、過過濾、篩篩選)觀察（肢肢體反應(yīng)應(yīng)）共情（理理解、包包容）互動（提提問、肯肯定、澄澄清）引導(dǎo)（釋釋放、消消除、矯矯正、強(qiáng)強(qiáng)化）3：干預(yù)（（影響技技術(shù)）1：內(nèi)容容表達(dá)（（傳遞信息息、建議議、忠告告）2：情感感表達(dá)（（移情、、共情））3：自我我開放（（情感體體驗、類類似經(jīng)驗驗）4：指導(dǎo)導(dǎo)技術(shù)（（平等、、非權(quán)威威）5：解釋技術(shù)術(shù)（歸因因、過程程、實(shí)質(zhì)質(zhì)）6：領(lǐng)悟悟技術(shù)（（幫助領(lǐng)領(lǐng)悟問題題的實(shí)質(zhì)質(zhì)）7：提供供信息（（明確方方法、矯矯正認(rèn)知知）8：對峙峙技術(shù)（（面質(zhì)自自我矛盾盾）特質(zhì)概要共感從來訪者的角度去感受來訪者的世界。積極關(guān)注對來訪者的積極面予以選擇性注意，使來訪者對自己有積極評價。尊重對來訪者平等、民主相待，承認(rèn)其存在價值’“欣賞”來訪者的不同意見。溫暖用非言語方式表達(dá)出對來訪者的關(guān)懷，愛護(hù)。真誠在與來訪者的交往中，表現(xiàn)真實(shí)的自我。通過內(nèi)在感受、認(rèn)識與外在反應(yīng)的一致，使自己是“透明”的。具體性把話題指向事實(shí)和細(xì)節(jié)，使內(nèi)容和情感的詳情得以澄清。即時性幫助來訪者注意此時此刻的經(jīng)驗和感受；對來訪者有關(guān)咨訪關(guān)系的反應(yīng)及時回應(yīng)。對峙不回避、掩蓋問題，將來訪者表現(xiàn)出的矛盾、混亂指明之。與自己共共情步驟驟壓力源感受自己的感受傾聽自己真實(shí)的聲音(適當(dāng)判斷自己的需要)核查壓力源的意義(正反)正向關(guān)懷(積極提升的方法和策略)上課太多我很累,我真辛苦我得照顧好我自己，我要休息上課又是我必須要做的事，它是我立足學(xué)校的工具和手段，所以既要上好課又不能太勞累。我可以提高教學(xué)效率，從而減輕工作強(qiáng)度（魏書生，上課五步法）二、積極極關(guān)注羅杰斯常常用“關(guān)關(guān)懷”、、“無條條件關(guān)注注”、““無條件件接納””一類字字眼來表表達(dá)這個個概念，，指的是是咨詢者者不依據(jù)據(jù)來訪者者行為的的好壞，，無條件件地從整整體上接接納對方方，給予予關(guān)懷。。艾維等等則強(qiáng)強(qiáng)調(diào)：：①以積積極、、肯定定的態(tài)態(tài)度看看待來來訪者者，相相信他他身上上總有有一些些積極極因素素，相相信他他有改改善和和成長長的潛潛力；；②在反反應(yīng)上上，選選擇性性地注注意來來訪者者言語語和行行為中中積極極的方方面。。在現(xiàn)在在的定定義中中，無無條件件接納納對方方，肯肯定對對方作作為一一個人人存在在的價價值這這一色色彩被被淡化化了，，另外外加強(qiáng)強(qiáng)了反反應(yīng)上上的操操作性性(選選擇性性注意意)。。二、積積極關(guān)關(guān)注1、積積極關(guān)關(guān)注的的含義義咨詢者者以積積極肯肯定的的態(tài)度度看待待來訪訪者，，強(qiáng)調(diào)調(diào)他們們的積積極方方面，，利用用其自自身的的積極極因素素的咨咨詢傾傾向。。1）坦坦誠回回應(yīng)對對方的的問題題2）發(fā)發(fā)掘?qū)Ψ降牡臐撛谠诹α苛颗c積積極性性積極關(guān)關(guān)注的的角度度：咨詢中中的表表現(xiàn)、、對來來訪者者長處處的鼓鼓勵、、咨詢詢中取取得進(jìn)進(jìn)步的的關(guān)注注積極關(guān)關(guān)注注注意事事項：：1）態(tài)態(tài)度真真誠2））實(shí)事事求是是3）針針對性性4））避免免對方方故意意迎合合的表表現(xiàn)5）啟啟發(fā)來來訪者者自己己發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己己的長長處三、尊尊重和和溫暖暖尊重來來訪者者的價價值觀觀、現(xiàn)現(xiàn)狀、、人格格特點(diǎn)點(diǎn)及合合理的的權(quán)益益，悅悅納、、關(guān)注注來訪訪者，，傳遞遞情感感的支支持信信息給給對方方的一一種態(tài)態(tài)度和和能力力。尊重和和溫暖暖是一一種態(tài)態(tài)度，，是在在咨詢詢中自自然流流露的的咨詢詢者的的一種種內(nèi)部部傾向向，是是咨詢詢者的的一種種人生生修養(yǎng)養(yǎng)的表表達(dá)。。溫暖借助非非言語語途徑徑來達(dá)達(dá)到，，是一一種情情緒化化的態(tài)態(tài)度。。溫暖使使用注注意事事項：：個性性、問問題的的內(nèi)容容、不不同的的階段段、性性別四、真真誠咨詢中中咨詢詢者的的真實(shí)實(shí)反映映，不不偽裝裝、不不掩飾飾，做做真實(shí)實(shí)的自自己。。表達(dá)真真誠的的建議議(伊伊根））：走走出角角色、、多一一點(diǎn)自發(fā)性性、不設(shè)設(shè)防、、表里里一致致、分分享自自我，，愿意意自我我揭示示表達(dá)的的言語語要求求：明明確、、具體體、有有理性性、婉婉轉(zhuǎn)等等真誠表表達(dá)中中注意意事項項：真誠不不等于于實(shí)話話實(shí)說說真誠不不等于于自我我發(fā)泄泄防止自自發(fā)的的自我我防御御反應(yīng)應(yīng)五、具具體性性會談指指向事事實(shí)和和細(xì)節(jié)節(jié)，使使談話話內(nèi)容容準(zhǔn)確確、清清晰，，彼此此容易易理解解。不具體體化的的表現(xiàn)現(xiàn)：模模糊、、概括括、概概念不不清例如：：訪：：我這這段時時間太太不順順了。。(模模糊)咨：嗯嗯，你你能告告訴我我一兩兩件不不順心心的事事嗎?(具具體)訪：好好吧。。上個個月漲漲工資資，沒沒我。。(事事實(shí)，，但不不很具具體)這幾幾天跟跟我妻妻子又又別別別扭扭扭的。。(事事實(shí)，，不具具體)咨：的的確是是兩件件煩心心事。?；蛟S許我們們應(yīng)該該深入入討論論一下下，你你愿意意選擇擇一件件談?wù)務(wù)劸唧w體情形形嗎?(具具體)具體化化的常常用的的技術(shù)術(shù)———澄清清常見的的問法法：“你能能舉個個例子子嗎？？“你能說得得具體些嗎嗎？”“你能否向向我描述一一下當(dāng)時的的情形嗎？？”“你說………是什么意意思？”六、即時性性幫助來訪者者注意此時時此刻的經(jīng)經(jīng)驗和感受受；對當(dāng)下下的咨詢關(guān)關(guān)系做出及及時反饋即時性特點(diǎn)可可以保證咨詢詢關(guān)系順利發(fā)發(fā)展。即時性反應(yīng)注注意要點(diǎn)七、對峙（對對質(zhì)）幫助當(dāng)事人面面對自己的態(tài)態(tài)度、思想和和行為的矛盾盾之處。是指當(dāng)咨詢員員發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人人語言與非語語言行為不一一致、逃避面面對自己的感感覺與想法、、語言行為前前后矛盾、不不知善用資源源、未覺察自自己的限制等等行為時，咨咨詢員指出當(dāng)當(dāng)事人矛盾、、不一致的地地方，協(xié)助當(dāng)當(dāng)事人對問題題有進(jìn)一步的的了解。注意：咨詢關(guān)關(guān)系有多好就就可以有多少少的對質(zhì)案例一當(dāng)事人：(當(dāng)事人長期期酗酒)酒這這個東西真是是碰不得，一一碰就著迷，，甩也甩不掉掉，這就是為為什么我不讓讓我兒子喝酒酒的原因?？煽墒?，他偏偏偏要跟我作對對，三天兩頭頭喝得醉醺醺醺的，我實(shí)在在很生氣。我我父親以前就就是常常喝酒酒，害我也跟跟著他學(xué)，結(jié)結(jié)果，讓我一一輩子都?xì)Я肆?。我一定要要救我兒子。。咨詢員：你一一生被酒所誤誤，如今你的的兒子重蹈覆覆轍以酒為伍伍，你覺得很很擔(dān)心。(初初級同感)我不解的是，，你既然恨你你父親做了個個壞榜樣，害害了你一生，，可是你卻重重蹈覆轍像你你父親一樣，，給了你兒子子不好的示范范，讓你的兒兒子學(xué)你的模模樣。我不知知道你有沒有有看到這其中中的關(guān)聯(lián)?(對質(zhì)技術(shù))一大女生，因因一次戀愛失失敗，到咨詢詢所求助，自自認(rèn)為長相丑丑，性格不好好，不招人喜喜歡。咨詢員：過去你覺得自自己不丑而且且有魅力，你你現(xiàn)在發(fā)覺自自己很丑，是是不是有個巫巫婆哪天晚上上趁你睡著時時施了魔法，，使你變成這這么個丑丫頭頭的?正常異常健康不健康一般心理問題嚴(yán)重心理問題神經(jīng)癥性心理問題神經(jīng)癥精神分裂癥心境障礙生理心理障礙癔癥精神障礙人格障礙應(yīng)激相關(guān)障礙常形沖突變形沖突定性分析依據(jù)定量分析依據(jù)9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:50:3615:50:3615:5012/8/20223:50:36PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2215:50:3615:50Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。15:50:3615:50:3615:50Thursday,December8,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2215:50:3615:50:36December8,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。08十十二二月月20223:50:36下下午午15:50:3612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:50下下午午12月月-2215:50December8,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/815:50:3615:50:3608December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:50:36下下午3:50下下午午15:50:3612月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么