建行電子支付業(yè)務(wù)推介客戶版

建設(shè)銀行電子支付業(yè)務(wù)推介中國(guó)建設(shè)銀行上海分行電子銀行部2008年3月內(nèi)容電子支付業(yè)務(wù)概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹

3.手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹

4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.建行電子支付業(yè)務(wù)介紹中國(guó)建設(shè)銀行電子支付功能，是借助信息技術(shù)將電子特約商戶的信息系統(tǒng)與建設(shè)銀行總行電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，并通過(guò)建設(shè)銀行的核心賬務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子特約商戶的實(shí)時(shí)資金交易。中國(guó)建設(shè)銀行電子支付業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行通過(guò)網(wǎng)上銀行、收銀臺(tái)、手機(jī)銀行等電子渠道向建行個(gè)人客戶與特約商戶提供的實(shí)時(shí)資金結(jié)算業(yè)務(wù)。建行電子支付業(yè)務(wù)介紹★網(wǎng)上支付網(wǎng)上收銀臺(tái)手機(jī)支付支付模式個(gè)人客戶登陸商戶網(wǎng)站購(gòu)物，支付時(shí)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至建行網(wǎng)銀界面，輸入相關(guān)客戶及賬戶信息，完成支付個(gè)人客戶通過(guò)建行個(gè)人網(wǎng)銀繳費(fèi)支付模塊將款項(xiàng)支付給商戶，銀行提供商戶訂單管理平臺(tái)，供其財(cái)務(wù)對(duì)賬及核銷(xiāo)個(gè)人客戶登陸商戶手機(jī)WAP網(wǎng)站購(gòu)物，支付時(shí)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至建行手機(jī)銀行支付界面，輸入相關(guān)客戶及賬戶信息，完成支付適用商戶建立網(wǎng)站，但未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物支付的商戶建立網(wǎng)站，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物支付的商戶尚未建立網(wǎng)站及訂單管理系統(tǒng)，但又希望尋找一種能夠方便其客戶進(jìn)行繳費(fèi)支付或者商品購(gòu)買(mǎi)的工具已建立手機(jī)WAP網(wǎng)站，并進(jìn)行商品銷(xiāo)售的商戶未建立手機(jī)WAP網(wǎng)站，但希望對(duì)支付渠道進(jìn)行創(chuàng)新的商戶建行電子支付業(yè)務(wù)發(fā)展概況2000年開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上支付產(chǎn)品，受理人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)，第一家受理外卡結(jié)算業(yè)務(wù)。2003年底，開(kāi)通了全國(guó)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。2007年5月，開(kāi)通了全國(guó)手機(jī)支付（WAP方式）業(yè)務(wù)。2007年，建行上海分行電子支付交易筆數(shù)為463.28萬(wàn)筆，交易金額達(dá)到113.3億元人民幣。建行電子支付解決方案

第三方支付金融保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲航空公司其他類別內(nèi)容電子支付業(yè)務(wù)概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹

3.手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹

4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.內(nèi)容B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.B2C網(wǎng)上支付流程

商戶管理平臺(tái)

B2C網(wǎng)上支付優(yōu)勢(shì)

訂購(gòu)商品訂購(gòu)商品客戶登陸選擇建行支付選擇賬戶確認(rèn)支付支付完成客戶登錄商戶網(wǎng)站選購(gòu)商品并確認(rèn)訂單小標(biāo)注:選擇建行支付選擇建行支付客戶登陸訂購(gòu)商品選擇賬戶確認(rèn)支付支付完成小標(biāo)注:客戶啟用在線支付，并選擇使用建行網(wǎng)上銀行，進(jìn)行付款客戶登陸陸客戶登陸陸選擇建行行支付訂購(gòu)商品品選擇賬戶戶確認(rèn)支付付支付完成成小標(biāo)注:疑難解答答即時(shí)操作作向?qū)判畔⑽业挠唵螁稳诵曰崽崾痉呛灱s客客戶：建建行龍卡卡客戶通通過(guò)網(wǎng)上上鏈接注注冊(cè)，實(shí)實(shí)時(shí)開(kāi)通通網(wǎng)上支支付功能能簽約客戶戶：在建建行柜臺(tái)臺(tái)申請(qǐng)成成為建行行簽約客客戶，不不受交易易限額限限制確認(rèn)支付付確認(rèn)支付付選擇建行行支付訂購(gòu)商品品選擇賬戶戶客戶登陸陸支付完成成小標(biāo)注:防偽信息息（提示示客戶在在個(gè)人網(wǎng)網(wǎng)銀中設(shè)設(shè)置）私密信息息（系統(tǒng)統(tǒng)顯示私私密信息息由客戶戶進(jìn)行核核對(duì)）選擇賬戶戶選擇賬戶戶選擇建行行支付訂購(gòu)商品品確認(rèn)支付付客戶登陸陸支付完成成小標(biāo)注:客戶選擇擇支付的的賬戶，，并輸入入密碼支付完成成支付完成成選擇建行行支付訂購(gòu)商品品確認(rèn)支付付客戶登陸陸選擇賬戶戶小標(biāo)注:客戶支付付成功在線演示示內(nèi)容容B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.B2C網(wǎng)上支付流程

商戶管理平臺(tái)

B2C網(wǎng)上支付優(yōu)勢(shì)

商戶管理理平臺(tái)構(gòu)構(gòu)架商戶查詢商戶退款賬戶余額查詢支付流水查詢下載賬戶明細(xì)查詢賬單查詢下載單筆退款記賬單筆退款復(fù)核批量退款記賬批量退款復(fù)核批量退款結(jié)果查詢

商戶管理密碼更改商戶公鑰下載報(bào)表統(tǒng)計(jì)商戶日志查詢操作員管理實(shí)時(shí)反饋地址修改菜單標(biāo)識(shí)關(guān)鍵要素突出溫馨提示電話咨詢操作標(biāo)題菜單導(dǎo)航即時(shí)操作向?qū)畔⑷诵曰崾旧虘艄芾砝砥脚_(tái)界界面內(nèi)容容B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.B2C網(wǎng)上支付流程

商戶管理平臺(tái)

B2C網(wǎng)上支付優(yōu)勢(shì)

龐大的客客戶群體體建行龍卡卡發(fā)卡量量達(dá)1.6億張張網(wǎng)上商戶戶一點(diǎn)接接入，受受理全國(guó)國(guó)龍卡客客戶網(wǎng)上上支付費(fèi)率系統(tǒng)業(yè)務(wù)四大優(yōu)勢(shì)勢(shì)客戶便捷的業(yè)業(yè)務(wù)功能能網(wǎng)上商戶戶貨款資資金次日日凌晨到到賬實(shí)時(shí)反饋饋網(wǎng)上支支付信息息支付流水水、訂單單號(hào)實(shí)時(shí)時(shí)查詢實(shí)時(shí)網(wǎng)上上退款（（全額或或部分））費(fèi)率系統(tǒng)業(yè)務(wù)四大優(yōu)勢(shì)勢(shì)客戶安全的支支付系統(tǒng)統(tǒng)系統(tǒng)安全全，采用用SSL方式，，使用高高強(qiáng)度加加密技術(shù)術(shù)反饋信息息采用數(shù)數(shù)字簽名名技術(shù)網(wǎng)上商戶戶接口程程序簡(jiǎn)單單、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化費(fèi)率系統(tǒng)業(yè)務(wù)四大優(yōu)勢(shì)勢(shì)客戶內(nèi)容容電子支付付業(yè)務(wù)概概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)介紹紹3.手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹

4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.內(nèi)容容收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹3.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)概況

網(wǎng)上收銀臺(tái)功能

網(wǎng)上收銀臺(tái)優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用案例

收銀臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)概況況網(wǎng)上收銀銀臺(tái)功能能，將商商務(wù)網(wǎng)站站的訂單單組織、、用戶信信息管理理等功能能吸納入入網(wǎng)上銀銀行中，，解決部部分擁有有一定市市場(chǎng)資源源而自身身沒(méi)有訂訂單組織織能力的的單位的的收費(fèi)問(wèn)問(wèn)題。網(wǎng)上收銀銀臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)是公司司客戶通通過(guò)建設(shè)設(shè)銀行的的網(wǎng)上銀銀行系統(tǒng)統(tǒng)搭建的的向個(gè)人人客戶收收取費(fèi)用用和資金金的平臺(tái)臺(tái)。網(wǎng)上收銀銀臺(tái)具有有四種業(yè)業(yè)務(wù)類型型：定客客戶定金金額、不不定客戶戶定金額額、定客客戶不定定金額、、不定客客戶不定定金額。內(nèi)容收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹3.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)概況

網(wǎng)上收銀臺(tái)功能

網(wǎng)上收銀臺(tái)優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用案例

公司使用收收銀臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)流程公司使用收收銀臺(tái)功能能完整及時(shí)的的信息查詢?cè)儯河囝~查詢、、明細(xì)查詢?cè)儭⑷罩静椴樵?、支付付流水查詢?cè)兺丝盍魉椴樵?、收銀銀臺(tái)訂單查查詢便利的信息息管理：支付流水統(tǒng)統(tǒng)計(jì)－統(tǒng)計(jì)計(jì)訂單號(hào)、、交易金額額、支付日日期等信息息。流水文件下下載－可以以電子文檔檔形式下載載，供商戶戶自動(dòng)對(duì)賬賬。個(gè)人客戶使使用收銀臺(tái)臺(tái)業(yè)務(wù)流程程個(gè)人網(wǎng)銀收收銀臺(tái)界面面展示商戶管理平平臺(tái)收銀臺(tái)臺(tái)界面展示示內(nèi)容收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹3.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)概況

網(wǎng)上收銀臺(tái)功能

網(wǎng)上收銀臺(tái)優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用案例

網(wǎng)上收銀臺(tái)臺(tái)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)上收銀臺(tái)臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)通便捷、成本低：商戶無(wú)需開(kāi)發(fā)在線支付系統(tǒng)由建行網(wǎng)銀系統(tǒng)建立商戶管理平臺(tái)信息及時(shí)完整：商戶可對(duì)個(gè)人支付信息進(jìn)行管理為商戶提供友好的功能設(shè)置服務(wù)滿足全天候跨地區(qū)的收款需求：支持全國(guó)龍卡客戶網(wǎng)上支付滿足7×24小時(shí)個(gè)人付款需求網(wǎng)上收銀臺(tái)臺(tái)與代扣的的比較分析析代扣網(wǎng)上收銀臺(tái)模式比較客戶被動(dòng)扣款客戶主動(dòng)支付操作流程企業(yè)需開(kāi)通建行B2B網(wǎng)銀代扣功能；客戶需要在柜面簽訂紙質(zhì)委托代扣協(xié)議，建行為企業(yè)追加代扣賬戶企業(yè)只需開(kāi)通網(wǎng)上收銀臺(tái)功能，客戶直接通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行繳費(fèi)支付風(fēng)險(xiǎn)比較由于代扣方式是將客戶的賬戶授權(quán)給企業(yè)，因此，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)由于是客戶主動(dòng)支付，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小內(nèi)容容收銀臺(tái)業(yè)務(wù)介紹3.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)概況

網(wǎng)上收銀臺(tái)功能

網(wǎng)上收銀臺(tái)優(yōu)勢(shì)

應(yīng)用案例

應(yīng)用用案案例例銷(xiāo)售售公公司司案例例1某銷(xiāo)銷(xiāo)售售公公司司在在全全國(guó)國(guó)各各地地有有近近200多多名名個(gè)個(gè)體體銷(xiāo)銷(xiāo)售售商商，，采采用用個(gè)人人向向公公司司賬賬戶戶匯匯款款的方方式式回回籠籠銷(xiāo)銷(xiāo)售售資資金金，，不不但但資資金金回回籠籠速度度不不能能保保證證，而而且且后后續(xù)續(xù)的的信息息核核對(duì)對(duì)相相當(dāng)當(dāng)煩煩瑣瑣，對(duì)對(duì)資資金金回回籠籠的的情情況況掌掌握握非非常常滯滯后后，，影影響響公公司司銷(xiāo)銷(xiāo)售售運(yùn)運(yùn)作作的的速速度度。。想想采采用用代扣扣的的模模式式，又又因因?yàn)闉殇N(xiāo)銷(xiāo)售售商商的的分分散散和和多多變變性性，，操操作作起起來(lái)來(lái)有難難度度。應(yīng)用用案案例例解決決方方案案案例例1銷(xiāo)售售公公司司到到我我行行開(kāi)通通了了網(wǎng)網(wǎng)上上收收銀銀臺(tái)臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，與與個(gè)個(gè)體體銷(xiāo)銷(xiāo)售售商商事先先約約定定繳繳費(fèi)費(fèi)的的編編號(hào)號(hào)（例例如如A銷(xiāo)銷(xiāo)售售商商為為001號(hào)號(hào)或或身身份份證證后后六六位位等等）），，在在收銀臺(tái)后臺(tái)臺(tái)將銷(xiāo)售商商清單預(yù)先先設(shè)置好，個(gè)體銷(xiāo)售售商只需登錄建行網(wǎng)網(wǎng)銀選擇繳繳費(fèi)的項(xiàng)目，填填寫(xiě)繳費(fèi)金金額，即可可用龍卡進(jìn)行支付。銷(xiāo)售公司司收到繳費(fèi)費(fèi)信息后，，即可下載載數(shù)據(jù)自動(dòng)核對(duì)銷(xiāo)銷(xiāo)賬了。應(yīng)用案例學(xué)校某學(xué)校開(kāi)設(shè)設(shè)了面向社社會(huì)的考試試項(xiàng)目，財(cái)財(cái)務(wù)人員在在考試報(bào)名名中因收費(fèi)費(fèi)面廣、收收費(fèi)量大，，導(dǎo)致工作作壓力較大大容易出錯(cuò)錯(cuò)。同時(shí)考考試則需攜帶現(xiàn)金金及個(gè)人資資料，往往返于報(bào)報(bào)名點(diǎn)，，既費(fèi)時(shí)時(shí)費(fèi)力又又存在一一定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。學(xué)校校在收取取報(bào)名費(fèi)費(fèi)后核對(duì)考生生信息的后續(xù)工工作過(guò)于繁瑣瑣，無(wú)法及時(shí)時(shí)處理。案例2應(yīng)用案例例解決方案案學(xué)校開(kāi)通通收銀臺(tái)臺(tái)后，即即可面向社會(huì)會(huì)廣泛地地收取各各類考試試的報(bào)名名費(fèi)用，只需事事先設(shè)置置考試的的種類及及報(bào)名費(fèi)費(fèi)的金額額，即可可令考生生足不出出戶地在家中上上網(wǎng)繳交交相應(yīng)的費(fèi)費(fèi)用，且且考生信息可隨隨訂單及及時(shí)返回回。這樣既既減輕了學(xué)校財(cái)財(cái)務(wù)人員員的工作量，也免去去了考生生往返報(bào)報(bào)名點(diǎn)繳繳交費(fèi)用用的麻煩煩，更能能使學(xué)校校工作人人員及時(shí)地處處理考生生信息，簡(jiǎn)化信信息后續(xù)續(xù)處理的的業(yè)務(wù)流流程。案例2內(nèi)容容電子支付付業(yè)務(wù)概概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)介紹紹3.手機(jī)支付付業(yè)務(wù)介介紹4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.內(nèi)容容手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹4.業(yè)務(wù)概況

推送式支付

跳轉(zhuǎn)式支付

手機(jī)支付付業(yè)務(wù)概概況2007年5月月，建行行開(kāi)通了了全國(guó)手機(jī)支付（（WAP方方式）業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)機(jī)渠道向建建行個(gè)人客客戶與特約約商戶提供供實(shí)時(shí)資金金結(jié)算服務(wù)務(wù)。2005年年12月，，建行在全全國(guó)首家推推出WAP在線手機(jī)機(jī)銀行，客客戶只需將將手機(jī)號(hào)與建建行賬戶綁綁定，就能輕松松將僅具通內(nèi)容手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹4.業(yè)務(wù)概況

跳轉(zhuǎn)式支付

推送式支付

跳轉(zhuǎn)式支付付（春秋航航空案例））春秋航空WAP首頁(yè)頁(yè)用戶登陸登陸狀態(tài)選擇航班類類型選擇始發(fā)城城市選擇抵達(dá)城城市及出發(fā)發(fā)日期查詢航班信信息填寫(xiě)訂單信信息機(jī)票預(yù)訂結(jié)結(jié)果錄入信息確確認(rèn)訂單信息提交至建行電子系統(tǒng)，客戶進(jìn)行支付跳轉(zhuǎn)式支付付（春秋航航空案例））頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至建行手機(jī)銀行支付界面手機(jī)銀行登登陸確認(rèn)支付信信息選擇賬戶支付支付成功訂單完成內(nèi)容手機(jī)支付業(yè)務(wù)介紹4.業(yè)務(wù)概況

跳轉(zhuǎn)式支付

推送式支付

推送式支付付示例（航航空機(jī)票））客戶利用CallCenter訂票票航空公司發(fā)發(fā)信息,請(qǐng)請(qǐng)客戶確認(rèn)認(rèn)座位并提提示付款用戶確認(rèn)座座位,利用用手機(jī)銀行行支付航空公司返返回成功訂訂票信息在機(jī)場(chǎng)指定定柜臺(tái)登機(jī)機(jī)（可以憑憑身份證件件）推送式支付付內(nèi)容電子支付業(yè)業(yè)務(wù)概況1.B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹2.收銀臺(tái)業(yè)務(wù)務(wù)介紹3.手機(jī)支付業(yè)業(yè)務(wù)介紹4.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介5.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)介紹6.商戶申請(qǐng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介商戶支行電子銀行部部提供商戶申申請(qǐng)資料－營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)復(fù)印件－組織結(jié)構(gòu)代代碼證復(fù)印