調(diào)查問卷方案設(shè)計說明

計算機(jī)調(diào)查問卷的總體方案設(shè)計1.調(diào)查目的與任務(wù):調(diào)查目的在于了解顧客個性化的需求,特別是關(guān)于計算機(jī)的設(shè)計、生產(chǎn)制造工藝的要求。通過調(diào)查為了解顧客參與程度的意愿及從哪些方面激勵顧客參與做資料性的信息收集。并進(jìn)行整理研究，以便在制定營銷策略時作為重要的參考資料。2.調(diào)查對象和調(diào)查單位：在南京市，針對計算機(jī)使用進(jìn)行調(diào)查。主要集中在城市圈的繁華地帶，如新街口等地。以每戶居民家庭為調(diào)查單位。采用抽樣調(diào)查的方式，擬定1000戶。3．調(diào)查項目：被調(diào)查家庭的基本情況：戶主的年齡、性別、文化程度、職業(yè)；人均年收入等。戶主已有計算機(jī)的類型、品牌、價位、購買時間等。計算機(jī)品質(zhì)如何(使用情況，售后服務(wù)等)，有何不滿(生產(chǎn)工藝及設(shè)計)。計算機(jī)需求情況調(diào)查。(第一次購買或重買時的購買意愿、使用習(xí)慣、偏好、外觀造型、價格、品牌、選擇因素)。對生產(chǎn)設(shè)計的要求和建議。4．設(shè)計調(diào)查表或問卷：a)使用情況調(diào)查。b)購買意愿。5．調(diào)查時間和調(diào)查期限：a)使用情況的調(diào)查為3年之內(nèi)。b)調(diào)查期限：從4月1日至5月1日6．調(diào)查方式和方法：a)抽樣調(diào)查b)上門走訪7．資料的整理方法：a)用戶數(shù)據(jù)的系列開發(fā)b)需求數(shù)據(jù)的系列開發(fā)8．分析研究的方案：a)用戶分析與滿意度分析b)需求潛力、決定因素、特征分析9．市場調(diào)查的進(jìn)度安排：第一階段：初步市場調(diào)查2天第二階段：計劃階段制定計劃2天審定計劃確認(rèn)修正計劃1天第三階段：問卷階段問卷設(shè)計2天問卷調(diào)整、確認(rèn)2天問卷印制3天第四階段：實施階段訪員培訓(xùn)2天實施執(zhí)行10天第五階段：研究分析數(shù)據(jù)輸入處理2天數(shù)據(jù)研究、分析2天第六階段：報告階段報告書寫2天報告打印1天10．市場調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算：項目序號項目名稱項目費用（元）備注1問卷設(shè)計10002問卷印刷20003訪問員培訓(xùn)100020*50元4試調(diào)查250050樣本*50元5訪問員勞務(wù)支出100001000樣本*10元/樣本6訪問禮品支出200001000樣本*20元/樣本7調(diào)研差旅費5000督導(dǎo)與巡查差旅費8問卷回收處理10001000樣本*1元/樣本9數(shù)據(jù)處理8000程序設(shè)計數(shù)據(jù)分析10調(diào)研報告撰寫300011報告打印與裝訂2000文字排版,10份裝訂12項目利潤5000稅金與利潤11．制定調(diào)查的組織計劃12．編寫市場調(diào)查計劃書問卷關(guān)于計算機(jī)購買態(tài)度的調(diào)查『調(diào)查說明』您好，我們是xx計算機(jī)公司。我們希望通過此次調(diào)查了解顧客個性化的需求,特別是關(guān)于計算機(jī)的性能、設(shè)計、生產(chǎn)制造工藝的要求。從一定程度上理解包括您在內(nèi)的顧客參與程度的意愿及從哪些方面激勵顧客。以便更好的生產(chǎn)出符合消費者需要的計算機(jī)。煩請您根據(jù)真實的想法，幫助我們填寫該問卷。我們承諾對您的相關(guān)信息保密。對于每一份問卷的回復(fù)，我們都會重視與珍惜，謝謝您的合作!1?請問您現(xiàn)在是否擁有計算機(jī)？A.有B?無2.請問您擁有的計算機(jī)是：筆記本臺式計算機(jī)平板計算機(jī)其他3.您現(xiàn)有計算機(jī)的價位是：A.3000元以下B.3000-4000元C.4000-5000元D.5000-10000元E.10000元以上4?請問在您的購買計算機(jī)過程中,決策參與人主要有：（可多選）A、 本人B、 妻子/丈夫或女友/男友C、 父母或其它至親長輩D、 其他家族成員目前您對其使用情況還滿意嗎（計算機(jī)質(zhì)量、售后服務(wù)等）？A.滿意B.一般C.不滿意D.非常不滿意對哪些方面不滿（生產(chǎn)工藝及設(shè)計）。價格外觀性能質(zhì)量其他7?請問您是否有換計算機(jī)/購計算機(jī)計劃？A.有B.無8?請問您的年齡：A.18歲以下B.18-25歲C.26-30歲31-35歲36-40歲41-45歲G.46-50歲H.51-55歲I.55歲以上9、請問您的職業(yè):國企中高層管理者B.國企員工事業(yè)單位（科教文單位）員工外企／中外合資企業(yè)的中高層管理者外企／中外合資企業(yè)員工F.私企／個企（或個體）老板H.私企／個企（或個體）員工I.自由職業(yè)者K.其它

10、請問您的家庭月收入：A.1000元以下B.1001-4000元C.4001-8000元C.8001-10000元D.10001-15000元E.15001-20000元請問您覺得目前計算機(jī)存在的主要問題是什么？（可多選）制造技術(shù)水平有限,無法保證產(chǎn)品質(zhì)量品牌知名度缺乏,無法得到消費者的認(rèn)可工業(yè)設(shè)計水平滯后，無法滿足消費者的欣賞品位其他（可填寫）12、 請問您覺得以下哪些促銷方式能激起消費者的購買熱情？（不超過三項）直接降價承諾差價補(bǔ)償贈送油票D次曾送禮品各種宣傳活動13、請問您如何看待這些促銷方式？A?電子產(chǎn)品競爭激烈的表現(xiàn)B?商家為消化庫存采取的手段C.有降價之名而無降價之實（如降低配置、提高配件價格等）D.其它14?請問影響您購計算機(jī)的主要因素是：（可多選）A、價格B、品牌C、外觀設(shè)計 D、配置水平E、銷售及售后服務(wù) F、其他15．您目前擁有計算機(jī)計算機(jī)品牌:A.聯(lián)想B.惠普C.戴爾華碩蘋果F.Thi