溝通-從心開始-非暴力溝通系列主題班會(huì)七年級

《溝通一一從心開始》一暴力溝通系列主題班會(huì)（七年級）長沙高新區(qū)明德麓谷學(xué)校 廖美華一、班會(huì)背景本班學(xué)生多為90后甚至00后，以獨(dú)生子女居多。在親子溝通、師生溝通、同窗溝通等方面都存在這樣那樣的問題。通過班會(huì)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)同窗溝通是目前對他們造成較大困擾的一個(gè)溝通方面的問題。此外，初三是初中階段最關(guān)鍵的一年，良好的人際關(guān)系有助于學(xué)生更有效的學(xué)習(xí)。二、班會(huì)目的1、幫助學(xué)生明確溝通的重要性。2、幫助學(xué)生學(xué)會(huì)一些溝通的技巧。3、化解學(xué)生之間的溝通方面的的矛盾，增進(jìn)同窗情誼，增強(qiáng)班級凝聚力。三、班會(huì)準(zhǔn)備1、設(shè)計(jì)溝通方面的問卷調(diào)查2、設(shè)計(jì)有關(guān)情景劇3、主持人培訓(xùn)（余娟、劉龍）4、制作多媒體課件第1頁共23頁四、班會(huì)流程導(dǎo)入：主持人娟：尊敬的老師主持人龍：親愛的同學(xué)們合：大家下午好主持人娟：首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎前來聽課指導(dǎo)的各位老師。主持人龍：不知不覺，我們走到了畢業(yè)的季節(jié)，回想初中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，往事歷歷在目。下面我們通過一組圖片來回顧一下一起走過的日子……幻燈：播放學(xué)生們從初一到初三的學(xué)習(xí)生活照片主持人娟：相識是一種緣分，同窗情誼值得我們永遠(yuǎn)珍惜。然而，有時(shí)由于沒有或是缺乏有效的溝通，卻使我們同學(xué)關(guān)系出現(xiàn)了不和諧的音符，同窗情誼蒙上了陰影。主持人龍：那么，如何讓同學(xué)之間的溝通更有效，從而打造更和諧的班級氛圍以及更有凝聚力的班級團(tuán)隊(duì)呢？主持人娟：一起進(jìn)入今天的主題班會(huì)：《溝通一一從心開始》幻燈：主題頁面環(huán)節(jié)一：中學(xué)生溝通現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告主持人娟：為了了解目前中學(xué)生的溝通現(xiàn)狀，課前我們做了一份有關(guān)調(diào)查，下面請張夢伊、任萌我們做調(diào)查報(bào)告。第2頁共23頁幻燈：中學(xué)生溝通現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告張夢伊：下面由我和任萌同學(xué)向大家作關(guān)于明德麓谷學(xué)校同學(xué)之間溝通現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告任萌：本次調(diào)查對象：明德麓谷學(xué)校初三年級全體同學(xué)；調(diào)查方式：問卷調(diào)查張夢伊：調(diào)查結(jié)果及分析：本次問卷滿分48分。0-18分為溝通方面存在嚴(yán)重問題；19-31分為溝通方面較為嚴(yán)重的問題，32-42分為在溝通方面表現(xiàn)較為正常，42-48分為溝通能力超強(qiáng)。任萌：據(jù)調(diào)查，89%以上的學(xué)生認(rèn)為同學(xué)之間的溝通問題是自己非常重視的一個(gè)問題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：在溝通方面問題比較嚴(yán)重的占年級總?cè)藬?shù)約有2%，這些同學(xué)在溝通中容易出現(xiàn)暴力行為，9%的同學(xué)偶爾會(huì)有沖動(dòng)暴力的現(xiàn)象，溝通現(xiàn)狀較為正常的占87%，溝通能力超強(qiáng)的同學(xué)占總?cè)藬?shù)的2%，值得注意的是超過半數(shù)的同學(xué)多多少少都有一些關(guān)于溝通方面的煩惱。張夢伊：調(diào)查還顯示，在生活中容易溝通的一般為開朗、活潑、熱情、樂于助人的人，很難溝通的則為自私、孤僻、狹隘、沖動(dòng)暴力的人。任萌：同學(xué)是我們生活中相處時(shí)間最長的人，正因如此，也最容易產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突。對于處于青春期的同學(xué)來第3頁共23頁說，思想比較敏感,一旦出現(xiàn)溝通問題又不能及時(shí)解決則容易出現(xiàn)各種心理問題甚至走向極端。張夢伊：初三是我們的畢業(yè)年也是收獲年，有效的溝通能促成和諧的同學(xué)關(guān)系，也更能凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，挖掘個(gè)人的潛力。鑒于此，我們精心準(zhǔn)備了這樣一節(jié)班會(huì)，讓我們共同學(xué)習(xí)，共同成長。主持人龍：謝謝張夢伊、任萌同學(xué)為我們帶來詳細(xì)的分析。從報(bào)告來看，幾乎所有同學(xué)都有過溝通方面的困擾。接下來，我們將通過一些身邊的具體案例和有趣的互動(dòng)游戲一起來找出溝通的問題，探討溝通的藝術(shù)。主持人娟：首先有請程璐和徐民安兩位同學(xué)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中他們將化身培訓(xùn)師帶領(lǐng)我們完成兩個(gè)互動(dòng)游戲。環(huán)節(jié)二：互動(dòng)游戲程璐：折紙游戲程：各位同學(xué)，數(shù)學(xué)課需要若干折紙，請大家?guī)臀乙黄鹜瓿?。做法很簡單，請將手中的紙片對折一次，再對折一次，OK，請把完成好的折紙舉起來。（結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)折成的形狀并不是他所需要的）程璐宣布游戲結(jié)束，請徐民安帶同學(xué)們完成第二個(gè)互動(dòng)游戲。徐民安：文字傳真第4頁共23頁徐：我要帶領(lǐng)同學(xué)們玩的游戲是：《文字傳真》。游戲規(guī)則是：六個(gè)同學(xué)呈縱隊(duì)排列，給最后同學(xué)一個(gè)字或詞，從最后一個(gè)同學(xué)開始依次用背上寫字的方式向前傳遞，注意不能說出來。最后從一個(gè)同學(xué)說出你感受到的是什么字。徐將準(zhǔn)備好的詞告訴最后一個(gè)同學(xué)，游戲開始。全部寫完后，從第一個(gè)同學(xué)開始說答案，最后一個(gè)同學(xué)公布答案。（結(jié)果最后一個(gè)同學(xué)未能說出正確的答案）主持人龍：感謝程大師和徐大師。這兩個(gè)游戲看似簡單，實(shí)則包涵了豐富的溝通內(nèi)涵。主持人娟：請同學(xué)們說說看，你在這兩個(gè)游戲中有什么感受？要避免出現(xiàn)游戲的問題最有效的方法是什么？學(xué)生1：我覺得折紙游戲的時(shí)候，主持人應(yīng)該說清楚他想要一個(gè)什么樣的圖形。學(xué)生2：同學(xué)們有疑問的時(shí)候也可以提出來，比如我們可以問主持人折紙的時(shí)候要怎樣折。但是當(dāng)時(shí)我們都是在一種沒有明確的目的情況下進(jìn)行活動(dòng)的。學(xué)生3：“文字傳真”這個(gè)游戲告訴我們語言溝通的重要性。學(xué)生4：“折紙游戲”是沒有提出明確的要求，“文字傳真”提出了明確的要求，但是卻沒有使用最有效的溝通手段，第5頁共23頁結(jié)果都沒有達(dá)到游戲主持人的最想要的結(jié)果。這說明溝通中語言表達(dá)和溝通手段的選擇都是很重要的。主持人娟：感謝同學(xué)們的積極發(fā)言。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。我們來聽聽溝通專家對一環(huán)節(jié)有什么精彩總結(jié)?；脽羝海贤ㄐ≠N士1）任何溝通都是雙向的，那么作為信息的傳遞者，要做到清晰表達(dá)，作為信息的反饋者也要做到準(zhǔn)確領(lǐng)悟。溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動(dòng)作（比如手勢、舞蹈、武術(shù)、體育運(yùn)動(dòng)等）最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合，這樣能最大限度消除誤會(huì)。環(huán)節(jié)三：誰是溝通達(dá)人主持人龍：是的，溝通中語言表達(dá)和動(dòng)作示范都很重要，同學(xué)們間的溝通還要注意什么呢？埃，那邊有兩位同學(xué)不知道怎么吵起來，趕緊去看看吧。幻燈：情景?。骸妒兆鳂I(yè)的風(fēng)波》情景劇：《收作業(yè)的風(fēng)波》劇本：丁璐導(dǎo)演：彭選表演：呂佳晗、雷林偉、彭浩宇第6頁共23頁背景：小啥是某班科代表，小雷是某班學(xué)習(xí)委員。兩人從小學(xué)起就是很要好的鄰居朋友。進(jìn)入初中，呂同學(xué)成績一般，而好朋友雷同學(xué)成績優(yōu)異，為此家里人經(jīng)常當(dāng)著兩人的面讓小啥要多向小雷學(xué)習(xí)之類的話，久而久之，呂同學(xué)開始有點(diǎn)反感。有一次小哈向小雷請教一個(gè)數(shù)學(xué)問題，不知為什么，小雷一直不理不睬，最后才說：我現(xiàn)在忙不過來。小哈覺得小雷在敷衍他，不想讓自己超過他。從此耿耿于懷，和小雷的關(guān)系不知不覺疏遠(yuǎn)了。這天早上，小哈去收作業(yè)：小晗：（抱著已收好的幾組作業(yè)走到小雷組）交作業(yè)啦小雷：給你（不小心碰倒小哈的作業(yè)，散落一地）小啥：你是誠心吧，沒長眼睛啊？小雷：你會(huì)不會(huì)說話啊，狗嘴里吐不出象牙！小哈：你會(huì)說話是吧？你不就會(huì)讀點(diǎn)死書嗎？成績好了不起啊，信不信我揍你？！小雷：你敢（這時(shí)老師恰好過來）老師：怎么回事啊？主持人娟：謝謝呂佳哈同學(xué)、雷林偉同學(xué)、彭浩宇同學(xué)的精彩表演。接下來就是見證溝通達(dá)人的時(shí)刻！主持人龍：請問這兩個(gè)同學(xué)的關(guān)系出現(xiàn)了什么問題？如何幫助他們實(shí)現(xiàn)有效的溝通？第7頁共23頁幻燈片：誰是溝通達(dá)人？分析情景劇中小哈和小雷的問題，為幫助他們進(jìn)行有效的溝通出謀劃策。小組一：很明顯劇中的兩位同學(xué)缺乏溝通。對于小哈來說，這次沖突是他長期積累的負(fù)面情緒的爆發(fā)，所以我們認(rèn)為，同學(xué)之間如果有了什么矛盾或是心結(jié)的話要及時(shí)說出來，真誠地溝通，相信相互之間一定會(huì)多一些信任的和和諧的。小組二：這次沖突雙方都有責(zé)任。小啥不應(yīng)該把平時(shí)積累的一些怨氣借機(jī)發(fā)出來，應(yīng)該要就事論事。小雷的語言也不友善，如果他能心平氣和一點(diǎn)，起碼可以避免矛盾的升級。小組三：有時(shí)候矛盾甚至沖突的發(fā)生往往是一個(gè)巴掌拍不響，面對磨擦每個(gè)人都應(yīng)多一份寬容多一份謙讓。小組四：在集體生活中對待他人應(yīng)抱有一種欣賞和寬容。如果他人一有成績就妒忌而不從自身找原因的話，是很難在集體中和同學(xué)保持一種融洽的關(guān)系的。久而久之，任何一個(gè)小磨擦都可能成為大沖突的導(dǎo)火線。主持人娟：大家的發(fā)言都很精彩，一起來看溝通小貼士?；脽羝海贤ㄐ≠N士2）溝通的方式很重要，溝通的內(nèi)容同樣重要。同學(xué)相處，難免會(huì)有一些摩擦、猜疑、矛盾等。溝通時(shí)，我們應(yīng)做到幾個(gè)多幾個(gè)少：多欣賞寬容，少妒忌苛責(zé)；（有疑問時(shí)）多敞開心扉，少胡亂猜測。（有矛盾第8頁共23頁時(shí)），多理智冷靜，少?zèng)_動(dòng)暴力；（遇求助時(shí)），多真誠聆聽，少冷淡敷衍；多換位思考，少自以為是……環(huán)節(jié)四：真心話大冒險(xiǎn)主持人娟：班會(huì)進(jìn)行到這個(gè)時(shí)候，我們已經(jīng)了解了不少有關(guān)溝通方面的常識，相信此時(shí)不少同學(xué)不少同學(xué)一定因平時(shí)自己的不當(dāng)行為而導(dǎo)致與同學(xué)之間出現(xiàn)溝通問題而后悔。主持人龍：那么，敞開你的心扉吧，因?yàn)槟愕男穆曈腥寺?。主持人娟：接下來的“真心話大冒險(xiǎn)”環(huán)節(jié)，請同學(xué)們以“我想對某某說”開始，講述自己感到內(nèi)疚的一件事或是向他人提出某些中肯的建議?；脽羝赫嫘脑挻竺半U(xiǎn)（配背景音樂）學(xué)生1：我想對C、L、P說，你們幾個(gè)是我初中最好的朋友，每次我有什么煩惱都會(huì)向你們訴說，你們總是能夠安慰我。我想如果沒有你們這么好的朋友，我不會(huì)有現(xiàn)在這么開心。謝謝你們！學(xué)生2：我想對J說，有一段時(shí)間你覺得我們忽略了你，可能是因?yàn)橛幸淮挝覀儧]有和你一起去吃中飯。其實(shí)那次我們一直在等你，但是沒看到你。我們以為你走了，就先去了。我想你一直是我們最好的朋友。第9頁共23頁學(xué)生3：我想對全班同學(xué)說，可能因?yàn)槲业淖晕乙筇貏e嚴(yán)格，所以作為班干部，我對同學(xué)們也會(huì)有非常嚴(yán)格的要求，這時(shí)常會(huì)使得同學(xué)們對我有意見。其實(shí)，我真的只是在按自己的原則做事，我愛這個(gè)班級，我也愛同學(xué)們，我希望得到大家的理解和支持！學(xué)生4：我想代表我們小組對C說，以前因?yàn)槟憬?jīng)?？坌〗M的評比分，我們對你有一些意見，甚至有幾次都要求老師把你調(diào)開，結(jié)果你只有坐到最后面去了。在準(zhǔn)備這個(gè)班會(huì)的時(shí)候，我們發(fā)覺和你的溝通還是太少了，我們只看到你一些不好的表現(xiàn)，卻沒有真正去了解你。所以，我們希望你還是能回到我們小組來，我們一起為初三最后的一年打拼。主持人娟：感謝同學(xué)們的真情講述，隨著同學(xué)們的踴躍發(fā)言，相信原本隱藏的誤會(huì)一定在一點(diǎn)點(diǎn)地消除。原本在某些方面有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵的同學(xué)課后也一定會(huì)有積極的轉(zhuǎn)變。這，就是溝通的力量！下面有請廖老師為我們的班會(huì)做總結(jié)發(fā)言！環(huán)節(jié)五：班主任發(fā)言：同學(xué)們，首先，我要為大家之前的表現(xiàn)喝彩，你們的積極參與、你們的落落大方，你們的真情流露，讓我既自豪又感動(dòng)，謝謝你們，你們真棒！第10頁共23頁“溝通”是一個(gè)中性詞，本指開溝以使兩水相通。后來用以泛指使兩方相通;也指疏通彼此的意見。武俠劇中常用到一句臺詞：有人的地方就有江湖，套用這句話，我想說，有人的地方就有溝通。溝通對于我們每個(gè)人來說就像吃飯、睡覺、學(xué)習(xí)一樣重要，不會(huì)溝通、無法溝通的人在生活中將舉步維艱，煩惱無限，也會(huì)令他人感到壓抑，從而敬而遠(yuǎn)之。常言道：聰明的人懂得去溝通，而愚蠢的人只知道去爭執(zhí)。溝通是一種能力，并不是一種本能。它不是天生具備的，需要我們后天培養(yǎng)，需要去努力學(xué)習(xí)、努力經(jīng)營。所以，懂得溝通的藝術(shù)，做一個(gè)善于溝通的人就顯得非常必要。這節(jié)班會(huì)課，同學(xué)們對于溝通的技巧已經(jīng)了解了不少，想必在同學(xué)們的腦海中也留下了許多應(yīng)該怎樣，不應(yīng)該怎樣怎樣的印象。但是我想提醒或者說向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是：溝通能力的學(xué)習(xí)與我們平時(shí)的解題、實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)不一樣。溝通是藝術(shù)，又不僅僅是藝術(shù)，所以懂得溝通的技巧，提高溝通能力只是溝通的最基本的一步。真正有效的溝通一定是真誠的溝通，它發(fā)自于心，是心與心的交流，是情感的交流。完全用技巧的溝通是沒有溫度的溝通，撕開技巧的外衣，剩下的就是虛偽的內(nèi)心。在這里，我想問一下同學(xué)們，剛才讓你們印象最深刻的是哪一個(gè)環(huán)節(jié)呢？（真心話大冒險(xiǎn)）我的感受和同學(xué)們一樣，因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)中我們感受到了濃濃的同學(xué)之情，程璐小組同第11頁共23頁學(xué)的不拋棄不放棄、文晉軍同學(xué)的坦誠、肖莎同學(xué)與李丹同學(xué)的真摯情誼……都讓我們感動(dòng)，所以，我想告訴同學(xué)們，最好的溝通是愛的傳遞。時(shí)間過得很快，不知不覺中同學(xué)們從稚嫩青澀慢慢變得成熟。成長的過程中，隨著個(gè)性的張揚(yáng)，同學(xué)之間也難免會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，響起一些不和諧的音符。但是，在這節(jié)班會(huì)課上，我相信隨著大家的真情講述，誤會(huì)一定在慢慢消除，情感一定在慢慢發(fā)酵，我相信程璐同學(xué)今后一定會(huì)和組內(nèi)以及班上的同學(xué)相處得很愉快，而且各方面都會(huì)有很大的進(jìn)步……我相信很多很多，因?yàn)槲蚁嘈艤贤ǖ牧α?！最后和大家分享一個(gè)故事：蘇軾是個(gè)大才子，佛印是個(gè)高僧，兩人經(jīng)常一起參禪、打坐。佛印老實(shí)，老被蘇軾欺負(fù)。一天，兩人又在一起打坐。蘇軾問：你看看我像什么?。糠鹩≌f：我看你像尊佛。蘇軾聽后大笑，對佛印說：你知道我看你坐在那兒像什么？就活像一堆牛糞。佛印吃了啞巴虧。蘇軾回家就在蘇小妹面前炫耀這件事。蘇小妹冷笑一下對哥哥說，就你這個(gè)悟性還參禪呢，你知道參禪的人最講究的是什么？是見心見性，你心中有眼中就有。佛印說看你像尊佛，那說明他心中有尊佛；你說佛印像牛糞，想想你心里有什么吧！第12頁共23頁聰明的同學(xué)們一定從中悟出了什么了吧？是的，大道至簡，大像無形，心中有愛，世界也會(huì)充滿愛，讓我們的溝通充滿正能量吧，讓我們的溝通從心開始，讓愛傳遞！班主任發(fā)言結(jié)束后，將《相親相愛》作為背景音樂結(jié)束語：主持人娟：溝通是一門藝術(shù)，溝通又不僅僅只是藝術(shù)。主持人龍：一顆真誠友愛的心才是溝通的前提。主持人娟：我們共同走過了兩年半的路程，濃濃的同學(xué)情誼是我們一生的珍貴禮物。主持人龍：用心溝通，搭建溝通之橋；用心溝通，因?yàn)槲覀兪窍嘤H相愛一家人。主持人娟：我們的班會(huì)即將在歌聲中結(jié)束，感謝您的真誠聆聽，謝謝，再見！“學(xué)會(huì)傾聽”主題班會(huì)活動(dòng)設(shè)計(jì)授課人：長沙財(cái)經(jīng)學(xué)校翟芳華 授課班級：100班一、活動(dòng)背景作為社會(huì)人，我們幾乎每天都與人交流。通過交流，我們傳達(dá)著彼此的情感，碰撞出思想的火花。傾聽則是表達(dá)的前提和基礎(chǔ)。高三學(xué)生，每天緊張忙碌，思想敏感，情緒容易波動(dòng)，相互的安慰與鼓勵(lì)要有效，彼此的嫌隙和誤會(huì)要冰釋，掌握一些傾聽的技巧就顯得非常重要。第13頁共23頁二、活動(dòng)目的.讓同學(xué)們明白傾聽是一種藝術(shù)，良好的傾聽是一種美德，更是一個(gè)人良好素質(zhì)的體現(xiàn)。意識到聽不僅要用耳，而且要用心。.掌握一些傾聽技巧，學(xué)會(huì)有效地傾聽。3.利用班會(huì)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)對方感受，了解彼此需要，增進(jìn)師生之間的理解。三、活動(dòng)準(zhǔn)備1、資料準(zhǔn)備：情境劇本、游戲小卡片、空白小卡片、多媒體演示稿、背景音樂、視頻《魯豫有約》、音頻《心聲》2、人員分工：主持人：劉亞欣、譚超 多媒體操作員：朱麗工作人員：王夢吟情景劇表演：何雨舟、謝茵、楊媛、徐彭菲“我說你聽”活動(dòng)：每組成員講故事：許思四、活動(dòng)過程（背景音樂）（一）開場白（女）傾聽是一種藝術(shù)，良好的傾聽讓人贏得尊重；（男）傾聽是一種習(xí)慣，良好的傾聽讓人獲得啟示。（合）良第14頁共23頁好的傾聽更是一種美德，是一個(gè)人高素質(zhì)的體現(xiàn)。（男）作為社會(huì)人，人們幾乎每天都與人交流。通過交流，傳達(dá)彼此的情感，碰撞出思想的火花。傾聽則是表達(dá)的前提和基礎(chǔ)。（女）作為高三學(xué)生，每天緊張忙碌，思想敏感，情緒容易波動(dòng)，相互的安慰與鼓勵(lì)要有效，彼此的嫌隙和誤會(huì)要冰釋，傾聽技巧則顯得非常重要。（合）今天，我們召開主題班會(huì)，共同交流探討“如何傾聽”這一話題。（二）導(dǎo)入（女）我給大家講一個(gè)故事一一喬伊•吉拉德的故事喬伊•吉拉德剛開始做汽車推銷員時(shí)，有一次向顧客推薦一種新型汽車。在他的反復(fù)推薦下，眼看就要成交，但對方卻突然決定不買了。這位顧客為什么突然變卦了呢？吉拉德百思不得其解。深夜，輾轉(zhuǎn)反側(cè)的他終于忍不住給那位顧客撥了電話，向?qū)Ψ秸埥虨槭裁此耐其N沒有成功。顧客告訴他：“今天下午你并沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到我的兒子即將進(jìn)入密歇根大學(xué)就讀，我還跟你說到他的運(yùn)動(dòng)成績和將來的抱負(fù)，我以他為榮。可你根本沒聽我說這些話！”第15頁共23頁聽得出來，對方對吉拉德很不滿意。事實(shí)上，吉拉德當(dāng)時(shí)確實(shí)沒有注意聽。對方繼續(xù)說：“你只顧推銷自己的汽車，根本不在乎我說什么。我不愿意從一個(gè)不尊重我的人手里買東西！”吉拉德終于恍然大悟。就因?yàn)闆]有注意聽對方的談話，所以失掉了一筆生意。（男）喬伊•吉拉德的故事充分說明了傾聽在現(xiàn)實(shí)生活中的重要性，所以我們要學(xué)會(huì)傾聽，掌握一定的傾聽技巧。（三）學(xué)會(huì)傾聽1、聽話要聽清①情景劇《竹竿和豬肝》表演情景劇《竹竿和豬肝》旁：新知縣上任，正值夏天，蚊子很多。知縣對師爺說：“到管賬那兒取幾文錢，買些竹竿來?！睅煚敚ㄠ止荆亨?，這縣老爺一上任，怎么就要買豬肝？師爺（跑步狀）：“嗯，好的，這就去?！睅煚攲Φ曛髡f：“新來的縣太爺要買豬肝，你是明白人,心里該有數(shù)吧？”旁：店主是個(gè)聰明人，明白師爺說話的意思，馬上割了兩塊豬肝。第16頁共23頁店主：給（店主做遞狀）旁：另外還奉送了一副豬耳朵。店主：給（店主做遞狀），這豬耳朵可比豬肝好吃多了。旁：師爺離開肉鋪后，心想:老爺叫我買的是豬肝，這豬耳朵當(dāng)然歸我了。于是師爺將豬耳朵包好,塞進(jìn)口袋里，提著豬肝喜滋滋地回到縣衙。師爺：“回稟老爺，豬肝買回來了！”知縣（生氣）：“你的耳朵哪去了！”師爺（小聲）：這縣太爺可真厲害，他怎么知道我把耳朵藏起來了呢？“耳……耳朵在……在我的口……口袋里！”主持人提問：一笑過后，說說你為什么發(fā)笑，說明傾聽中我們要注意些什么？（學(xué)生談感受）主持人簡單點(diǎn)評：聽話要聽清，聽話要聽明，而且還要聽清別人語言潛在的意思，譬如知縣說的““你的耳朵哪去了！”中的“耳朵”和師爺聽到的“耳朵”意義就不一樣。②游戲“我說你聽”游戲規(guī)則：以小組為單位，每組同學(xué)站成一列，第一位同學(xué)記下發(fā)下去的句子，聽到“開始”后，小聲傳給身后的同學(xué)，后面的同學(xué)聽清楚后，小聲傳給下一位同學(xué)，最后一位同學(xué)把聽到的話寫到黑板上?？纯茨膫€(gè)小組既快又準(zhǔn)。第17頁共23頁注意：1、聽話的時(shí)候，只能聽，不能說話，可以用動(dòng)作、眼神交流。2、注意音量，不要讓旁邊的同學(xué)聽見。（出示游戲卡片，只讓每組第一位同學(xué)記清楚）：游戲開始。學(xué)生進(jìn)行游戲。（游戲結(jié)束，最后一位同學(xué)把所聽到的內(nèi)容寫在黑板上，等大家歸位后，展示游戲卡片）提問：為什么最后一位同學(xué)所聽到的與第一位同學(xué)聽到的卡片上的文字有這么大的出入？（學(xué)生談感受）主持人簡單小結(jié)：不僅要用耳朵聽，還要用心記。2、聽話要聽完整故事分享：學(xué)生講故事《出人意料的回答》美國知名主持人林克萊特有一次做節(jié)目時(shí)間一名小朋友：“長大后你想做什么啊？”"嗯……我要開飛機(jī)！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，燃料沒有了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想，說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人系好安全帶，然后我掛上降落傘跳出去?！爆F(xiàn)場的觀眾聽后笑得東倒西歪。沒想到，現(xiàn)場的笑聲卻把孩子弄哭了。于是林克萊特問他：“你為什么要這么做？”孩子的答案出人意料：“我要去拿燃料，我還要回來的！”第18頁共23頁主持人提問：聽了這個(gè)故事，有什么感受？傾聽中應(yīng)注意什么？現(xiàn)實(shí)生活中你有類似小男孩的遭遇嗎？（學(xué)生談感受）主持人小結(jié)：是呀，我們在傾聽時(shí)要聽完整，否則就會(huì)曲解別人的意思，就會(huì)把自己的意思強(qiáng)加到別人頭上，給別人帶來傷害。3、聽話有技巧播放視頻《魯豫有約》一一《爸爸去哪兒》田亮葉一茜做客魯豫有約，暢談幸福生活。播放前提醒：大家注意魯豫在傾聽時(shí)的表情、動(dòng)作、語言等，看她有哪些地方值得我們學(xué)習(xí)。提問：（女）主持人魯豫在傾聽的時(shí)候，有哪些地方值得我們學(xué)習(xí)？（學(xué)生談感受）主持人簡單點(diǎn)評：主持人（女）：從視頻中我們看得出來魯豫姐姐的傾聽技巧①表情：輕松、平和的微笑，自然、溫和的目光注視對方，表情或是欣賞，或是同情，或是疑惑，或是陶醉，是嘉賓感到自己得到了充分的尊重、理解和關(guān)注。第19頁共23頁②動(dòng)作：保持著身體前傾的姿勢，給人“側(cè)耳傾聽”的感覺。適時(shí)給予對方自己傾聽的反饋信號，如應(yīng)答的詞語“哦”“嗯”或點(diǎn)頭認(rèn)同的動(dòng)作。③善于把握時(shí)機(jī)，引導(dǎo)性提問?！胺潜┝贤ā敝杏幸环N溝通技巧，就是在傾聽中，不急于給別人建議，而是誘導(dǎo)對方完全說出內(nèi)心的感受和需要，從而獲得足夠的信息，為別人提供真正的幫助。4、成果展示：歸納傾聽的技巧（男）看了上面的表演、視頻，聽了故事，做了游戲，下面請每個(gè)小組組內(nèi)討論交流，你們認(rèn)為應(yīng)該怎樣傾聽才算是良好的、有效的傾聽。用幾個(gè)詞語或短語來概括，并請寫在準(zhǔn)備好的卡片上。再展示在黑板上。（女）同學(xué)們總結(jié)的很好。其實(shí)可以用更簡潔的“三心”來概括：用心、耐心、會(huì)心?！坝眯摹本褪侨硇膬A聽，準(zhǔn)確記住別人所說的信息；“耐心”就是聽別人把話說完，盡可能完整的了解別人的意思；“會(huì)心”就是通過運(yùn)用傾聽技巧，抓住契機(jī)，讓說話者充分表達(dá)內(nèi)心的感受和需要，傾聽者充分體會(huì)說話者的感受和需要，如果有必要，再提供相應(yīng)的幫助。最后傾聽者和說話者會(huì)心會(huì)意，心靈相通。這就是傾聽的力量。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我還想告訴大家一些傾聽中應(yīng)避免的不良習(xí)慣:第20頁共23頁①身子不停地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去或不停地變換姿勢一一什么時(shí)候可以結(jié)束啊②隨意插話、搶話一一你說的我都知道了；你的意見我不在意。③東張西望一一你可不可以不要再說了。④轉(zhuǎn)筆一一真有些無聊。⑤不停地看表一