物業(yè)管理師模擬考試測試卷及答案

物業(yè)管理師模擬考試測試卷及答案1、內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關系的是：[單選題]A二者沒有任何關聯(lián)B二者完全重合C法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D二者部分重疊(正確答案)2、辦公樓物業(yè)管理對服務機構與人力資源配置要求包括：物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)辦公樓的具體情況和（），設置相適應的辦公樓物業(yè)管理服務機構，配備管理人員和服務設施。[單選題]A.相關規(guī)定B.行業(yè)規(guī)范C.企業(yè)標準D.合同約定(正確答案)3、前期物業(yè)服務合同，是指業(yè)主大會成立之前，（）與物業(yè)服務企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權利義務所達成的協(xié)議，是物業(yè)服務企業(yè)被授權開展物業(yè)服務活動的依據(jù)[單選題]A.業(yè)主大會B.業(yè)主委員會C.業(yè)主D.建設單位(正確答案)4、對于新建物業(yè)承接查驗中所發(fā)現(xiàn)的問題，一般的處理程序為收集整理（）、提出處理方法和跟蹤驗證。[單選題]A.資料B.存在問題(正確答案)C.意見D.改進方法5、物業(yè)管理項目財務管理的基本職能是通過一般會計制度規(guī)定的程序和方法，定期編制通用的財務報表和（）收支報表[單選題]A.綜合項目服務費用B.獨立服務項目服務費用C.分類項目服務費用D.專用的服務費用(正確答案)6、出售公有住宅的維修資金，由業(yè)主和售房單位共同交存。其中，業(yè)主交存的部分屬于業(yè)主所有，公有住房售房單位從售房款中提取的住宅專項維修資金屬于（）所有。[單選題]A.業(yè)主B.售房單位(正確答案)C.業(yè)主和售房單位共同D.建設單位7、業(yè)主在受到一定損失而向有關部門投訴時，希望能對他們的損失有所表示，這是一種普遍的心理，我們稱之為（）。[單選題]A.求尊重心理B.求發(fā)泄心理C.求補償心理(正確答案)D.求平衡心理8、原租賃合同規(guī)定的租賃期限為2011.11.30至2013.11.30，則轉租合同的終止日期不得超過（）。[單選題]A.2012.5.31B.2012.11.30C.2013.12.31D.2013.11.30(正確答案)9、房地產(chǎn)交易中心、住房公積金管理中心等屬于城市公用事業(yè)單位的（）事業(yè)單位類型。[單選題]A.園林綠化B.房地產(chǎn)服務(正確答案)C.城市環(huán)衛(wèi)D.市政維護管理10.早期介入對開發(fā)建設單位而言并非()要求，而是根據(jù)項目和管理需要進行選擇[單選題]A.普遍性B.特殊性C.強制性(正確答案)D.原則性11.對早期介入與前期物業(yè)管理的不同之處主要表現(xiàn)描述不正確的是()。[單選題]A.早期介入是建設單位開發(fā)建設物業(yè)項目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術支持B.前期物業(yè)管理是物業(yè)服務企業(yè)對新物業(yè)項目實施的物業(yè)管理服務C.前期物業(yè)管理服務的對象是全體業(yè)主D.早期介入服務的對象是施工單位(正確答案)12.下列選項中，不屬于早期介入的可行性研究階段內(nèi)容的是()。[單選題]A.根據(jù)物業(yè)建設及目標客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式B.提供設施設備的設置、選型及服務方面的改進意見(正確答案)C.根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務的基本內(nèi)容D.根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務費的收費標準13.早期介入的規(guī)劃設計階段的方法和要點不包括()。[單選題]A.選用知識面廣、綜合素質(zhì)高、策劃能力強的管理人員承擔項目管理工作(正確答案)B.從確定的目標客戶的角度考慮問題C.要貫徹可行性研究階段所確定的物業(yè)管理總體規(guī)劃的內(nèi)容和思路，保證總體思路的一致性、連貫性和持續(xù)性D.對于分期開發(fā)的物業(yè)項目，對共用配套設施設備和環(huán)境等方面配置在各期之間的過渡性安排提供協(xié)調(diào)意見14.按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)在承接物業(yè)時，應對物業(yè)共用部位進行查驗。其主要內(nèi)容不包括()。[單選題]A.主體結構及外墻、屋面B.公用衛(wèi)生間、陽臺C.低壓配電設施(正確答案)D.公共走廊、樓道及其扶手、護欄等15.承接查驗所發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題整理出來之后，由()提出處理方法。[單選題]A.建設單位(正確答案)B.施工單位C.監(jiān)理單位D.物業(yè)服務企業(yè)16.在新建物業(yè)的移交過程中，移交方為該物業(yè)的開發(fā)建設單位，承接方為物業(yè)服務企業(yè)。并且雙方應簽訂()。[單選題]A.前期物業(yè)服務合同(正確答案)B.物業(yè)服務合同C.管理規(guī)約D.其他物業(yè)管理合同17.物業(yè)管理機構更迭時管理工作的移交內(nèi)容有物業(yè)資料、物業(yè)共用部位及共用設備管理工作的交接和人、財、物的移交或交接。對于物業(yè)資料中的管理資料來說，下列屬于管理資料內(nèi)容的是()。[單選題]A.人住登記表B.設備維修記錄C.收支賬目表(正確答案)D.在職人員的人事檔案18.()是建設單位向業(yè)主發(fā)出的辦理入住手續(xù)的書面通知。[單選題]A.《住宅質(zhì)量保證書》B.《入住通知書》(正確答案)C.《物業(yè)驗收須知》D.《業(yè)主入住房屋驗收表》19.一般而言，《入住通知書》的主要內(nèi)容不包括()。[單選題]A.物業(yè)具體位置B.委托他人辦理入住手續(xù)的規(guī)定C.業(yè)主入住時需要準備的相關文件和資料D.物業(yè)建設基本情況、設施設備的使用說明(正確答案)20.()是建設單位告知業(yè)主在物業(yè)驗收時應掌握的基本知識和應注意事項的提示性文件。[單選題]A.《住宅質(zhì)量保證書》B.《入住通知書》C.《物業(yè)驗收須知》(正確答案)D.《業(yè)主入住房屋驗收表》21.()是由物業(yè)管理單位編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務相關項目內(nèi)容的服務指南性質(zhì)文件。[單選題]A.《住宅質(zhì)量保證書》B.《入住通知書》C.《業(yè)主(住房)手冊》(正確答案)D.《物業(yè)驗收須知》22.在入住服務的管理方面，對入住手續(xù)相關內(nèi)容描述不正確的是()。[單選題]A.持購房合同、入住通知書等進行業(yè)主登記確認B.房屋驗收，填寫《業(yè)主入住房屋驗收表》，建設單位和業(yè)主核對無誤后簽章確認C.產(chǎn)權代辦手續(xù)，提供辦理產(chǎn)權的相關資料，繳納辦理產(chǎn)權證所需費用，一般由物業(yè)管理單位承辦(正確答案)D.繳納入住當月物業(yè)管理及其他相關費用23.對入住期間需要注意的問題描述不正確的是()。[單選題]A.業(yè)主入住實行多站式柜臺服務，以避免人員過于集中辦理入住手續(xù)(正確答案)B.因故未能按時辦理入住手續(xù)的，可按照《入住通知書》中規(guī)定的辦法另行辦理C.指定專人負責業(yè)主辦理入住手續(xù)時的各類咨詢和引導，以便入住工作有秩序地順利進行D.注意安全保衛(wèi)以及車輛引導24.在裝飾裝修流程的一般內(nèi)容形式中，處于備齊資料和物業(yè)裝飾裝修登記兩個流程之間的流程是()。[單選題]A.備齊資料B.物業(yè)裝飾裝修申報(正確答案)C.辦理開工的一般手續(xù)D.施工25.物業(yè)服務企業(yè)的特征不包括()。[單選題]A.是獨立的企業(yè)法人B.屬于服務性企業(yè)C.是非獨立的企業(yè)法人(正確答案)D.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能26.對物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理部門描述不正確的是[單選題]A.國務院建設主管部門負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理B.省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責三級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理(正確答案)C.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責二級和三級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監(jiān)督D.設區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責三級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監(jiān)督27.新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質(zhì)等級按最低等級核定，并設()的暫定期[單選題]A.3個月B.6個月C.9個月D.一年(正確答案)28.物業(yè)服務企業(yè)在領取營業(yè)執(zhí)照之日起()內(nèi)，持相關資料向當?shù)卣康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。[單選題]A.30天(正確答案)B.15天C.60天D.11天29.物業(yè)管理招標投標是指業(yè)主或建設單位通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)通過投標方式競聘物業(yè)管理項目的活動。其中，由建設單位通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為()。[單選題]A.前期物業(yè)管理招標投標(正確答案)B.物業(yè)管理招標投標C.后期物業(yè)管理招標投標30.條例》為保護業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，維護市場交易原則和企業(yè)經(jīng)營規(guī)則，對物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項公用事業(yè)費用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向()收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費用的，不得向()收取手續(xù)費等額外費用?！盵單選題]A.最終用戶業(yè)主(正確答案)B.業(yè)主業(yè)主C.最終用戶最終用戶D.業(yè)主最終用戶31.用來規(guī)范業(yè)主之間權利與義務關系和業(yè)主大會內(nèi)部運作機制的基礎性規(guī)約是()。[單選題]A.物業(yè)服務合同B.業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約(正確答案)C.業(yè)主委員會議事規(guī)則D.業(yè)主大會的議事規(guī)則、業(yè)主委員會議事規(guī)則32.供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關系是一種()[單選題]A.合同關系(正確答案)B.法律關系C.行政關系D.平等關系33.從我國物業(yè)管理制度建設的歷史沿革來看，可以()為分水嶺。[單選題]A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B.《條例》(正確答案)C.《物業(yè)服務合同》D.《關于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》34.物業(yè)服務計劃應當將合同規(guī)定的()，作為物業(yè)管理企業(yè)工作的出發(fā)點[單選題]A.服務權利B.服務內(nèi)容(正確答案)C.服務義務D.服務規(guī)定35.業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應當在首次業(yè)主大會會議召開()日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。[單選題]A.7B.15(正確答案)C.10D.3036.下列關于物業(yè)服務合同的表述中，不正確的是()[單選題]A.物業(yè)服務合同是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)訂立的關于雙方在物業(yè)管理活動中的權利義務的協(xié)議B.物業(yè)服務合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎C.物業(yè)服務合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間被管理者和管理者的關系(正確答案)D.物業(yè)服務合同明確了業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事法律關系37物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔責任有一個前提條件就是()。[單選題]A.物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，即物業(yè)管理企業(yè)存在違約行為(正確答案)B.物業(yè)管理企業(yè)根本不履行物業(yè)服務合同的約定C.物業(yè)管理企業(yè)不完全履行物業(yè)服務合同的約定D.以上都不是38.包干制的物業(yè)服務成本或者酬金制的物業(yè)服務支出(物業(yè)管理服務成本構成)，不包括()。[單選題]A.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用B.辦公費用C.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用D.物業(yè)共用部位，共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用(正確答案)39.業(yè)主大會由()組成。[單選題]A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主(正確答案)C.行政管理區(qū)域內(nèi)的部分業(yè)主D.行政管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主40.物業(yè)管理人員應具備的職業(yè)道德之一是()。[單選題]A.儀表端莊，形象良好B.忠于職守，盡職盡責(正確答案)C.體魄健康，胸懷寬廣D.語言流暢，表達力強41.物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭，盡快干好，這體現(xiàn)了()。[單選題]A.積極主動，講求實效(正確答案)B.謙虛謹慎，文明禮貌C.刻苦學習，提高素質(zhì)D.儀表端莊，良好形象42.講求實效，要做到急修零活當時到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發(fā)生危險，也()。[單選題]A.必須馬上修好B.必須三天內(nèi)解決C.要力爭當日給用戶答復(正確答案)D.要力爭三天內(nèi)給予答復43.寫字樓商務中心服務保障的前提條件是()[單選題]A.物業(yè)的保值增值B.物業(yè)的出租率C.資金的良性循環(huán)D.設備的正常使用和保養(yǎng)(正確答案)44.寫字樓商務服務中心是()為了方便客人，滿足客人需要而設立的商務機構。[單選題]A.寫字樓業(yè)主B.大廈承租人C.大廈業(yè)主委員會D.物業(yè)管理公司(正確答案)45.在寫字樓的管理方式中，委托服務型與自主經(jīng)營型物業(yè)管理的根本區(qū)別是物業(yè)管理公司的()不同。[單選題]A.管理職能B.管理范圍C.產(chǎn)權狀況(正確答案)D.經(jīng)濟效益46.最適宜促進團隊合作的心態(tài)是（）[單選題]A爭強好勝B看中團隊利益(正確答案)C以自我為中心D不過問他人工作47.下列設施設備中，屬于消防設備的是（）[單選題]A供暖鍋爐B自動扶梯C室外消防栓(正確答案)D生活供水管道48.新建物業(yè)承接查驗的主體是物業(yè)服務企業(yè)和（）[單選題]A業(yè)主大會B建設單位(正確答案)C監(jiān)理單位D施工單位49.業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（）[單選題]A執(zhí)行機構(正確答案)B決策機構C領導機構D分支機構50.某小區(qū)的物業(yè)服務費標準為3元/月·m2（含稅），某住戶房屋建筑面積為90m2，套內(nèi)面積為80m2，其每月應繳納的物業(yè)服務費是（）元[單選題]A180B210C240D270(正確答案)51.下列關于滅火器的放置要求中，符合規(guī)范的是（）[單選題]A便于取用(正確答案)B位置隱蔽C加鎖放置D懸掛于離地2m處52.下列工作內(nèi)容中，不屬于安全防范管理工作內(nèi)容的是（）[單選題]A來訪登記B巡邏檢查C收費管理(正確答案)D設置禁區(qū)1.物業(yè)服務企業(yè)是()，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理相關活動的經(jīng)濟實體。A.依法成立(正確答案)B.具備專門資質(zhì)(正確答案)C.具有獨立企業(yè)法人地位(正確答案)D.不具備專門資質(zhì)E.不具有獨立企業(yè)法人地位2.獨立的物業(yè)服務企業(yè)是指不依附于房地產(chǎn)開發(fā)建設單位和其他單位，()的物業(yè)服務企業(yè)。A.共同注冊B.自主經(jīng)營(正確答案)C.自負盈虧(正確答案)D.獨立注冊(正確答案)E.合作經(jīng)營3.物業(yè)服務企業(yè)組織機構設置的要求包括()。A.按照規(guī)模、任務設置(正確答案)B.多頭領導，多頭指揮C.分工協(xié)作(正確答案)D.統(tǒng)一領導、分層管理(正確答案)E.精干、高效、靈活(正確答案)4.早期介入的規(guī)劃設計階段的內(nèi)容包括()A.就物業(yè)的結構布局、功能方面提出改進建議(正確答案)B.就物業(yè)環(huán)境及配套設施的合理性、適應性提出意見或建議(正確答案)C.配合設備安裝，確保安