如何做一個(gè)優(yōu)秀的部門主管上司篇

如何做一個(gè)優(yōu)秀的部門主管

主講老師：婁萌

課程結(jié)構(gòu)第一單元：角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)第二單元：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第三單元：狼性文化:建立一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)第四單元：：激勵(lì)、教練與授權(quán)：提升領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)技術(shù)第五單元：大道無(wú)形：成功上司的自我修煉第一篇角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)管理干部的四種角色角色一：下屬角色二：同事角色三：上司角色四：掛名首腦和談判者

1、上司的職責(zé)和使命2、上司該干什么

上司的角色常見(jiàn)角色誤區(qū)內(nèi)1、業(yè)務(wù)員2、教父3、官僚思想4、自然人上司的角色回歸

角角色一一部門人力資源經(jīng)理角色二部門領(lǐng)導(dǎo)角色四部門經(jīng)理角色三部門教練上司角色在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理；在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型；在工作方式上，從個(gè)性化到組織化；在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系；在目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；在工作力度上，從守成到變革；在管理方式上，從指揮到授權(quán)上司角色的七大變化管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第二篇管理與領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)（Purpose）2、領(lǐng)導(dǎo)熱情情（Passion）3、自我定位位（Place）4、優(yōu)先順序序（Priority））5、人才經(jīng)營(yíng)營(yíng)（People）6、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力力（Power）理想領(lǐng)導(dǎo)者的的“6P”特特質(zhì)共享遠(yuǎn)景挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

激勵(lì)人心領(lǐng)導(dǎo)五種行為為使眾人行以身作則職位權(quán)利的特特點(diǎn)：職位權(quán)利以法法定權(quán)力為基基礎(chǔ)，帶有一一定的強(qiáng)制性性職位權(quán)力是組組織賦予的，，是外來(lái)因素素個(gè)人權(quán)力的特特點(diǎn)：個(gè)人權(quán)力是主主體自身的修修養(yǎng)引起下屬屬的敬佩、信信賴和服從人個(gè)權(quán)力是由由內(nèi)在因素起起作用個(gè)人人權(quán)權(quán)力力可可以以由由上上司司者者根根據(jù)據(jù)需需要要做做自自我我調(diào)調(diào)試試職位位權(quán)權(quán)利利和和個(gè)個(gè)人人權(quán)權(quán)利利領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)構(gòu)成權(quán)力性影響（（強(qiáng)制性影響響力）1、傳統(tǒng)因素素：觀念性、、服從感2、職位因素素：社會(huì)性、、敬畏感3、資歷因素素：歷史性、、敬重感非權(quán)力性影響響（自然性影影響力）1、品格因素素：本質(zhì)性、、敬愛(ài)感2、才能因素素：實(shí)踐性、、敬佩感3、知識(shí)因素素：科學(xué)性、、信賴感4、情感因素素：精神性、、親切感第一階段：能能力低，意愿愿較高（R1）第二階段：能能力提高，意意愿下降（R2）第三階段：能能力較強(qiáng)，意意愿波動(dòng)（R3）第四階段：能能力高，意愿愿也高（R4）員工發(fā)展的四四個(gè)階段四種彈性領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格支持性行為S3支持式S2教練式S4授權(quán)式S1命令式指揮性行為第三篇篇狼性文化：建建立一個(gè)強(qiáng)大大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)學(xué)狼，是陸地上上生物最高的的食物鏈終結(jié)結(jié)者之一。由由于有狼的存存在，其他野野生動(dòng)物才得得以淘汰老、、弱、病、殘殘的不良族群群；也因?yàn)橛杏欣堑耐{存存在，其他野野生動(dòng)物才被被迫進(jìn)化得更更優(yōu)秀，以免免被狼淘汰，，所以狼使生生態(tài)處于一種種平衡狀態(tài)。。沒(méi)有狼的存存在，生態(tài)上上將出現(xiàn)莨莠莠不齊、傳染染病眾生的局局面，不利于于生命的穩(wěn)定定、健康的平平衡發(fā)展。況況且狼是群居居動(dòng)物中最有有秩序、紀(jì)律律的族群。--阿奎利斯斯·愛(ài)克斯一、忍辱負(fù)重重狼不會(huì)為了所所謂的尊嚴(yán)在在自己弱小時(shí)時(shí)攻擊比自己己強(qiáng)大的東西西。二、整體至上上在夜里，沒(méi)有有哪一種聲音音比狼群異乎乎尋常的音樂(lè)樂(lè)般的嚎叫更更陰森、凄楚楚、可怕而又又動(dòng)聽(tīng)的了。。當(dāng)狼在一起起嚎叫時(shí)，它它們仿佛在宣宣告：“我們們是一個(gè)整體體，雖然每種種聲音都各有有不同，但我我們是一個(gè)整整體，所以最最好不要惹我我們?！比?、自知之明明：狼也很想當(dāng)獸獸王，但狼知知道自己是狼狼不是老虎。。所以狼選擇擇了草原四、順?biāo)兄壑郏豪侵廊绾斡糜米钚〉拇鷥r(jià)價(jià)，換取最大大的回報(bào)。五、血濃于水水狼雖然通常獨(dú)獨(dú)自活動(dòng)，但但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有哪只狼在在同伴受傷時(shí)時(shí)獨(dú)自逃走。。六、表里如一：狼也很想當(dāng)一一個(gè)善良的動(dòng)動(dòng)物，但狼也也知道自己的的胃只能消化化肉，所以狼狼唯一能做的的只有干干凈凈凈的吃掉每每次獵物.七、知己知彼彼：狼尊重每個(gè)對(duì)對(duì)手，狼在每每次攻擊前都都會(huì)去了解對(duì)對(duì)手，而不會(huì)會(huì)輕視它，所所以狼一生的的攻擊很少失失誤。八、原則至上上：狼會(huì)在小狼有有獨(dú)立能力的的時(shí)候堅(jiān)決離離開(kāi)它，因?yàn)闉槔侵?，如如果?dāng)不成狼狼，就只能當(dāng)當(dāng)羊了。多么壯麗的場(chǎng)場(chǎng)面！廣闊無(wú)無(wú)垠的曠野上上，一群狼踏踏著積雪尋找找獵物。它們們最常用的一一種行進(jìn)方法法是單列行進(jìn)進(jìn)，一匹挨一一匹。領(lǐng)頭狼狼的體力消耗耗最大。作為為開(kāi)路先鋒，，他在松軟的的雪地上率先先沖開(kāi)一條小小路，以便讓讓后邊的狼保保存體力。領(lǐng)領(lǐng)頭狼累了時(shí)時(shí)，便會(huì)讓到到一邊，讓緊緊跟在身后的的那匹狼接替替它的位置。。九、團(tuán)隊(duì)精神神十、持續(xù)基因因公狼會(huì)在母狼狼懷孕后，一一直保護(hù)母狼狼，直到小狼狼有獨(dú)立能力力。第四篇篇激勵(lì)、教練、、授權(quán)提升領(lǐng)導(dǎo)力的的三項(xiàng)技術(shù)激勵(lì)原理激勵(lì)需求動(dòng)機(jī)行為需求滿足新的需求激勵(lì)的理論基基礎(chǔ)1、需求層次論2、雙因素理理論3、期望理論論4、公平理論論5、強(qiáng)化理論論通過(guò)教練改變變員工的行為為行為演變過(guò)程程圖知識(shí)態(tài)度技能行為充分授權(quán)：與與下屬分享權(quán)權(quán)力授權(quán)是一種權(quán)權(quán)力的分享授權(quán)是一種各各負(fù)其責(zé)的民民主上司方式式防止逆向授權(quán)權(quán)下屬：“經(jīng)理，我遇遇到了一些麻麻煩，看來(lái)我我無(wú)能為力了了，我需要你你的幫助?！薄苯?jīng)理：“------，------”逆向授權(quán)是下下屬有意識(shí)或或淺意識(shí)的產(chǎn)產(chǎn)物，下屬可可能出于各種種不同的目的的，比如：減減輕負(fù)擔(dān)、繞繞過(guò)難題、逃逃避責(zé)任、惡惡作劇。上司授權(quán)真諦諦學(xué)會(huì)“放風(fēng)箏箏”大道無(wú)形：成成功上司的自自我修煉第五篇篇知識(shí)結(jié)構(gòu)社會(huì)學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)、人文科學(xué)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)管理科學(xué)知識(shí)、營(yíng)銷科學(xué)知識(shí)有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語(yǔ)等工具性知識(shí)哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識(shí)“飛機(jī)型”知知識(shí)結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)三大根本能力力三大樞機(jī)能力力四大黃金能力力思維能力力學(xué)習(xí)能力力創(chuàng)新能力力謀劃能力力交際能力力說(shuō)服能力力自知能力力自治能力力合作能力力組織能力力各層級(jí)上司能能力結(jié)構(gòu)比較較必修的8條潛潛規(guī)則一是消除矛盾盾于無(wú)形的平平衡學(xué)問(wèn)；二是方圓互用用的變通學(xué)問(wèn)問(wèn)；三是提升個(gè)人人影響力的包包裝學(xué)問(wèn)；四是識(shí)人用人人的御下學(xué)問(wèn)問(wèn)；五是無(wú)聲無(wú)息息顯威力的藏藏權(quán)學(xué)問(wèn)；六是釋放權(quán)力力能量的強(qiáng)權(quán)權(quán)學(xué)問(wèn)；七是進(jìn)退自如如的決策學(xué)問(wèn)問(wèn)；八是滴水不漏漏的說(shuō)話學(xué)問(wèn)問(wèn)。成功上司應(yīng)具具有的綜合素素質(zhì)1、政治家的的敏銳頭腦；；2、哲學(xué)家的的辨證思想；；3、軍事家的的統(tǒng)領(lǐng)謀略；；4、冒險(xiǎn)家的的創(chuàng)新精神；；5、鼓動(dòng)家的的演說(shuō)才能；；6、實(shí)干家的的創(chuàng)業(yè)