企業(yè)采購與流程合理化設(shè)計課件

企業(yè)采購與供應(yīng)企業(yè)采購與供應(yīng)11.戰(zhàn)略采購、采購管理理念2.采購部門的地位與作用3.采購內(nèi)容的定位與策略4.供應(yīng)市場分析5.供應(yīng)商的選擇與評價6.采購流程的合理化設(shè)計1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念21.1 背景材料經(jīng)濟全球化下企業(yè)的發(fā)展趨勢：

1.集成化(兼并其他的企業(yè)：寬生產(chǎn)線、一攬子解決方案)

2.專業(yè)化(一直從事少數(shù)的某幾個領(lǐng)域的工作；拆分自己的企業(yè)：從1998至今)1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.1 背景材料1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念31.2 戰(zhàn)略采購

由于這種專業(yè)化和集成化的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)戰(zhàn)略也從大而全、企業(yè)內(nèi)部/集團內(nèi)部自給自足向著外包、外購的方向發(fā)展，這促進了采購組織的發(fā)展，同時也對采購技術(shù)及采購人員提出了更高的要求。企業(yè)之間也由相互競爭的關(guān)系向著競爭，向著合作(共存)的方向發(fā)展，Internet的發(fā)展使得企業(yè)的競爭更加普遍，企業(yè)的聯(lián)系與信息交流更加迅速和有效，供應(yīng)商資源、戰(zhàn)略伙伴已成為企業(yè)發(fā)展的重要條件。

例如：海爾的“一流三網(wǎng)”：“一流”—訂單信息流；“三網(wǎng)”—全球供應(yīng)鏈(含供應(yīng)商)資源網(wǎng)、全球用戶資源網(wǎng)和計算機信息網(wǎng)。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.2 戰(zhàn)略采購1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念41.3 采購職能的變化和戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念所處階段作用職能戰(zhàn)略第一階段出訂單關(guān)注交易流程、控制第二階段談判降價商務(wù)型談判團隊、區(qū)域談判、集中談判、成本管理第三階段總擁有成本協(xié)調(diào)綜合采購供應(yīng)商(資源)及采購的早期參與、采購戰(zhàn)略第四階段支持公司的核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略采購集成采購戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、解決方案、項目管理1.3 采購職能的變化和戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念所處51.4 采購戰(zhàn)略的發(fā)展1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略原則日常操作/執(zhí)行客戶滿意(如承包)、供應(yīng)商管理、物品采購專家組、市場機制業(yè)務(wù)流程重組以向客戶提供增值服務(wù)，獲得競爭優(yōu)勢行政管理、減少采購資源流程增值、資源增值構(gòu)建組織能力，提高效率和價值手動操作和重復(fù)作業(yè)自動化和系統(tǒng)化—目錄采購、采購卡、批量空白訂單采購無紙化辦公、自我服務(wù)模式1.4 采購戰(zhàn)略的發(fā)展1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)61.5 采購戰(zhàn)略

1.采購組織的中心化和全球化；2.戰(zhàn)略外包和分包；3.制造與購買的決策；4.電子商務(wù)與電子采購。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5 采購戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念71.5.1 采購組織的中心化和全球化采購如此重要（采購金額一般占銷售收入的30-70%；70%的企業(yè)在40-60%），既要面向生產(chǎn)、同時要滿足市場和客戶的要求，構(gòu)建一個高效的能發(fā)揮作用的組織，必須能整合內(nèi)部和外部資源的、全球化和集中管理的。對跨國公司和大型采購組織來說，選拔一流的采購人員，建立完善采購流程和制度，利用最新的IT技術(shù)與系統(tǒng)，以形成強大的采購組織是完全必要的。對中心化的擔(dān)心：影響效率。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.1 采購組織的中心化和全球化1.戰(zhàn)略采購、采購管理理81.5.2 戰(zhàn)略外包和分包針對公司和客戶的需求，對自身業(yè)務(wù)關(guān)鍵性材料或服務(wù)的需求進行戰(zhàn)略部署，與認(rèn)證的供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在研究開發(fā)階段就進行合作，以減少制造中的意想不到的問題，共同面對市場的競爭與挑戰(zhàn)。

外包原則：對于自身沒有能力做或雖有但成本高于業(yè)界水平，可考慮外包。對于許多的服務(wù)，如維修、保安、清潔、復(fù)印、班車等等都可以外包出去，可節(jié)省大量開支和人工。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.2 戰(zhàn)略外包和分包1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念91.5.3 制造與購買的決策制造與購買的決策是財務(wù)決策的重點，隨著供應(yīng)商隊伍的專業(yè)化的發(fā)展，聰明的購買可以節(jié)省開支，取得市場上的采購優(yōu)勢。近來，對設(shè)備的采購有一種趨勢，即以租代買，如辦公設(shè)備，IT設(shè)備等。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.3 制造與購買的決策1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念101.5.4 電子商務(wù)與電子采購公司內(nèi)部采購網(wǎng)絡(luò)：(1)采購人員信息管理；(2)采購規(guī)章制度管理；(3)采購人員培訓(xùn)管理/績效管理；(4)供應(yīng)商資料及表現(xiàn)查詢系統(tǒng)；(5)合同(資源)在線查詢；(6)采購價格信息系統(tǒng)；1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.4 電子商務(wù)與電子采購1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念111.5.4 電子商務(wù)與電子采購(續(xù))(7)內(nèi)部在線采購申請及審批系統(tǒng)；(8)采購申請自動轉(zhuǎn)換為采購定單；

(9)采購訂單在線發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商發(fā)貨后待定單轉(zhuǎn)化為發(fā)票后，在線發(fā)給采購公司；

(10)采購公司確認(rèn)收獲的數(shù)量和質(zhì)量，可以用電子付款給供應(yīng)商，實現(xiàn)電子采購的全過程。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.4 電子商務(wù)與電子采購(續(xù))1.戰(zhàn)略采購、采購管理理121.5.4 電子商務(wù)與電子采購(續(xù))★與核心供應(yīng)商之間建立電子化采購：1)用FOX--EDI等方法，在線處理定單、開發(fā)票、在線付款等；2)各種不同類型的網(wǎng)上訂購：軟件、硬件、招聘、訂票、預(yù)定酒店等等；3)電子招標(biāo)對地區(qū)性、全球性招標(biāo)尤其優(yōu)勢明顯；4)與核心供應(yīng)商形成一體化數(shù)字倉庫，實現(xiàn)JIT和供應(yīng)鏈一體化。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.4 電子商務(wù)與電子采購(續(xù))1.戰(zhàn)略采購、采購管理理132.1 采購部門在公司中的地位采購部是公司對外，對供應(yīng)商的唯一窗口，也是能對公司客戶產(chǎn)生極大作用的組織，它是連接公司客戶和供應(yīng)商的紐帶。

2.采購部門的地位、作用與職責(zé)2.1 采購部門在公司中的地位2.采購部門的地位、作用與職責(zé)142.2 采購部門在公司中的作用

(1)對外：選擇/管理供應(yīng)商，控制并保證價格優(yōu)勢；(2)對內(nèi)：控制采購流程；保證采購質(zhì)量和交貨周期能夠滿足公司生產(chǎn)和市場的關(guān)系。2.采購部門的地位、作用與職責(zé)2.2 采購部門在公司中的作用2.采購部門的地位、作用與職責(zé)152.3 采購部門的職責(zé)(1)供應(yīng)商選擇與評價：包括供應(yīng)商的篩選、甄別、評價、認(rèn)證、培養(yǎng)、審核、考察、評審、資料備案等等；(2)市場價格的專家：對市場(國際/國內(nèi))的行情又及時地了解，保證公司在采購價格上的優(yōu)勢，在市場狀況發(fā)生明顯變化時能夠妥善利用供應(yīng)商的資源和采取適當(dāng)戰(zhàn)略降低風(fēng)險和取得競爭優(yōu)勢。2.采購部門的地位、作用與職責(zé)2.3 采購部門的職責(zé)2.采購部門的地位、作用與職責(zé)162.3 采購部門的職責(zé)(續(xù))(3)制定符合公司規(guī)章制度，同時滿足質(zhì)量控制和財務(wù)制度的采購控制流程，確保公司的采購活動能夠滿足來自生產(chǎn)部門、市場部門、公司內(nèi)部的各種采購要求；(4)通過不懈的努力，降低采購運作的成本，提高采購效率，提高內(nèi)部/外部的客戶滿意度；(5)通過人員培訓(xùn)和組織調(diào)整、控制采購的合同風(fēng)險和法律風(fēng)險，杜絕來自公司內(nèi)外的對采購流程侵犯，提高采購部門的純潔性。2.采購部門的地位、作用與職責(zé)2.3 采購部門的職責(zé)(續(xù))2.采購部門的地位、作用與職責(zé)173.1 采購內(nèi)容的分類1．采購內(nèi)容的分類：生產(chǎn)、服務(wù)、承包2．采購區(qū)域：內(nèi)貿(mào)與進口3．采購方式：直接與間接4．采購物品規(guī)律：貨量，周期，金額，質(zhì)量要求等。3.采購內(nèi)容的定位與策略

3.1 采購內(nèi)容的分類3.采購內(nèi)容的定位與策略183.2 采購內(nèi)容的市場定位1．采購內(nèi)容的分析(1)合理定義所用的材料/零件的屬性；(2)定義渠道：自產(chǎn)/集團內(nèi)或外協(xié)/購；(3)定義成本內(nèi)涵和階段目標(biāo)(短/中/長)；(4)定義完成任務(wù)的人員安排和投資計劃；(5)分析主要障礙和必要的支持。3.采購內(nèi)容的定位與策略

3.2 采購內(nèi)容的市場定位3.采購內(nèi)容的定位與策略193.2 采購內(nèi)容的市場定位

2．采購內(nèi)容的分類3.采購內(nèi)容的定位與策略

數(shù)量量大價低物資戰(zhàn)略性物資量小價低物資重要關(guān)鍵項目采購金額(單價*數(shù)量)3.2 采購內(nèi)容的市場定位3.采購內(nèi)容的定位與策略量大價低203.3 采購的策略1．對量大物資：“匯總/整合”競標(biāo)采購探尋最低價行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2．對戰(zhàn)略性物資：“結(jié)盟/伙伴”穩(wěn)定和長期共存互利互惠的合作關(guān)系3.采購內(nèi)容的定位與策略

3.3 采購的策略3.采購內(nèi)容的定位與策略213.3 采購的策略(續(xù))3．重要(Bottle-neck)：“重新定位”風(fēng)險分析供應(yīng)保障盡可能標(biāo)準(zhǔn)化尋找替代品4．低值量?。簻p少行政/后勤成本上升跨國公司采購實務(wù)(牽涉5人以上)：采購申請→采購詢價→采購談判→出訂單→接收物品→驗收物品→收貨驗收→財務(wù)付款3.采購內(nèi)容的定位與策略

3.3 采購的策略(續(xù))3.采購內(nèi)容的定位與策略224.1 從客戶角度為整個供應(yīng)定位(1)定義客戶/市場要求對公司業(yè)務(wù)的影響因素；(2)評估這些因素對公司的影響并分析和打分；(3)分析供應(yīng)市場復(fù)雜性，并評估打分；(4)為公司供應(yīng)定位。4.供應(yīng)市場分析4.1 從客戶角度為整個供應(yīng)定位4.供應(yīng)市場分析234.2 市場要求對內(nèi)部影響力(1)實力(15%)：技術(shù)、技巧、專利；(2)合作/服務(wù)(10%)：24h服務(wù)；(3)質(zhì)量(15%)：產(chǎn)品設(shè)計、失效率(例如：開箱合格率)；(4)時間：提前期；(5)成本(50%)：產(chǎn)品設(shè)計成本、產(chǎn)品價格、維護費。4.供應(yīng)市場分析4.2 市場要求對內(nèi)部影響力4.供應(yīng)市場分析244.3 供應(yīng)市場的復(fù)雜性-供應(yīng)風(fēng)險(1)對供應(yīng)商的資本要求；(2)對轉(zhuǎn)移到另一個供應(yīng)商的成本(可能高到不能轉(zhuǎn)移)；(3)后向一體化的難度；(4)供應(yīng)商的競爭(如：電信服務(wù))；(5)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；(6)對采購者生意的重要性。4.供應(yīng)市場分析4.3 供應(yīng)市場的復(fù)雜性-供應(yīng)風(fēng)險4.供應(yīng)市場分析25問題：請結(jié)合一個公司的產(chǎn)品競爭市場，分析對供應(yīng)的要求和供應(yīng)市場的復(fù)雜性，從而為該公司的供應(yīng)市場定位。4.供應(yīng)市場分析問題：4.供應(yīng)市場分析264.4 供應(yīng)市場的分析(1)市場調(diào)研；(2)現(xiàn)存供應(yīng)商分析；(3)未來供應(yīng)商。4.供應(yīng)市場分析4.4 供應(yīng)市場的分析4.供應(yīng)市場分析274.5 幾個關(guān)鍵問題：(1)誰是我們的供應(yīng)市場的領(lǐng)導(dǎo)者？(2)我們打交道的供應(yīng)商是合適的？(3)他們的競爭性如何？(4)公司會有什么風(fēng)險？4.供應(yīng)市場分析4.5 幾個關(guān)鍵問題：4.供應(yīng)市場分析285.1 供應(yīng)商的分類5.供應(yīng)商的選擇和評價

銷售額專家級行業(yè)帶頭人小型集成/成套低產(chǎn)脆弱多樣化(地區(qū)+產(chǎn)品)5.1 供應(yīng)商的分類5.供應(yīng)商的選擇和評價專家級行業(yè)帶頭人295.1 供應(yīng)商的分類(續(xù))1．專家級(SAP)：生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)驗豐富，成熟，競爭廣大市場；2．小型低量無規(guī)模：靈活但增長潛力有限，本地市場；3．行業(yè)領(lǐng)袖(Microsoft)：產(chǎn)品品種寬，財務(wù)狀況良好，競爭國際市場；4．量小品種多：財務(wù)不利但可培養(yǎng)。5.供應(yīng)商的選擇和評價5.1 供應(yīng)商的分類(續(xù))5.供應(yīng)商的選擇和評價305.2 供應(yīng)商的選擇和評價的過程(1)確認(rèn)評估級別和標(biāo)準(zhǔn)；(2)評估供應(yīng)商；(3)解釋評估原因。5.供應(yīng)商的選擇和評價5.2 供應(yīng)商的選擇和評價的過程5.供應(yīng)商的選擇和評價315.3 供應(yīng)商的選擇和評價1．供應(yīng)商的選擇和評價目的：確認(rèn)、篩選出最好的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高我們的競爭優(yōu)勢。5.供應(yīng)商的選擇和評價5.3 供應(yīng)商的選擇和評價5.供應(yīng)商的選擇和評價325.3 供應(yīng)商的選擇和評價2．選擇和評價的過程：(1)從質(zhì)量影響因素來看：第一層：達到技術(shù)及質(zhì)量要求；第二層：優(yōu)選或首選；第三層：驗證/授權(quán)。5.供應(yīng)商的選擇和評價5.3 供應(yīng)商的選擇和評價5.供應(yīng)商的選擇和評價33(2)供應(yīng)商的選擇：1)實力(Weight=15%)：技術(shù)、技能、容量、競爭力(等)5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家研究和開發(fā)新產(chǎn)品研制公司可以利用的資源多處工廠成本控制下包管理計劃靈活性(緊急狀態(tài))后勤工作集成度創(chuàng)新性(產(chǎn)品、過程)平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家34(2)供應(yīng)商的選擇：2)合作/服務(wù)意識(Weight=10%)：響應(yīng)速度(24H/7D)等5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家供應(yīng)商管理層的承諾質(zhì)量反應(yīng)速度銷售服務(wù)行政服務(wù)商業(yè)道德對問題反應(yīng)組織結(jié)構(gòu)對改進工作的興趣對方犯問題的反應(yīng)對訊問的反應(yīng)平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家35(2)供應(yīng)商的選擇：3)質(zhì)量(Weight=15%)：產(chǎn)品設(shè)計、失效率等(例如：開箱合格率)5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家拒收質(zhì)量保證程序下包商管理ISO9000ISO14000TQSR平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家36(2)供應(yīng)商的選擇：4)時間(Weight=10%)：交貨周期、準(zhǔn)時到貨等5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家按時到貨供貨周期JIT推向市場的時間平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家37(2)供應(yīng)商的選擇：5)成本/價格(Weight=50%)：產(chǎn)品設(shè)計成本費、產(chǎn)品制造費(價格)、維護費等5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家最小總成本降低成本計劃平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家38(2)供應(yīng)商的選擇：6)總結(jié)果5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家實力（%）服務(wù)（%）質(zhì)量（%）反應(yīng)（%）總成本（%）總結(jié)果(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家396.1 采購流程總框架(1)內(nèi)部申請流程(2)內(nèi)部審批流程(3)采購流程(4)定單和合同的形成(5)定單和合同的審批流程(6)付款與驗收流程(7)文件控制流程(8)內(nèi)部審計(9)外部調(diào)查6.采購流程的合理化設(shè)計

6.1 采購流程總框架6.采購流程的合理化設(shè)計406.2 授權(quán)管理(解決誰可以用公司的錢) (1)財務(wù)授權(quán)

(2)采購授權(quán)

(3)法律授權(quán)

(4)其他授權(quán)6.采購流程的合理化設(shè)計

6.2 授權(quán)管理(解決誰可以用公司的錢)6.采購流程的合理化416.3 采購流程的設(shè)計

1．目的：滿足申請人的要求，控制成本，確保質(zhì)量、服務(wù)、交貨符合公司的各項規(guī)定；

2．控制點：節(jié)省開支，符合公司規(guī)定、無道德品質(zhì)方面問題、供應(yīng)商管理、無未經(jīng)授權(quán)的采購。6.采購流程的合理化設(shè)計

6.3 采購流程的設(shè)計6.采購流程的合理化設(shè)計426.4 采購申請的審批(遵循公司內(nèi)部規(guī)定)

1.固定資產(chǎn)的購買：財務(wù)處；

2.融資租賃(分期付款的購買)、不動產(chǎn)購置：

3.集團內(nèi)購買；

4.涉及競爭對手的采購：法律部門；

5.涉及知識產(chǎn)權(quán)、專利、軟件等(如思科與華為)；

6.涉及大型項目轉(zhuǎn)包性外購；

7.涉及進出口/轉(zhuǎn)口貿(mào)易/保險/財務(wù)/HR等；

8.采購申請的批復(fù)權(quán)限：各級部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理及董事會的權(quán)限；

9.采購申請人的規(guī)定：如生產(chǎn)計劃負(fù)責(zé)材料申請，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)設(shè)備及輔料，HR負(fù)責(zé)招聘費用等等。6.采購流程的合理化設(shè)計

6.4 采購申請的審批(遵循公司內(nèi)部規(guī)定)6.采購流程的合理436.5 采購流程明細(xì)1．PR(采購申請)的接收與審核；2．專人/記錄/匯總；3．分發(fā)/登記/詢問；4．采購員的分工：(1)按支持部門分；(2)按購買的物品分；(3)按負(fù)責(zé)的區(qū)域分；5．高于某個界限：必須使用采購技術(shù)(競標(biāo)/競爭性評估/價格比較/供應(yīng)商的早期參與/客戶指定/產(chǎn)品授權(quán)/唯一來源)；6．采購成本降低目標(biāo)：假如價格超過某一水平；7．在量化考評的合格以后供應(yīng)商須填寫有關(guān)表格及提供商業(yè)執(zhí)照等；6.采購流程的合理化設(shè)計

6.5 采購流程明細(xì)6.采購流程的合理化設(shè)計446.5 采購流程明細(xì)(續(xù))8．輸入計算機中，傳給供應(yīng)商的計算機；9．與供應(yīng)商談判，確保他的質(zhì)量和交貨都能滿足我們的要求。10．供應(yīng)商選擇綜合：要闡明選擇的原因(見上)并取得上級的批準(zhǔn)[闡明的原因必須有明確的文件支持(如傳真報價，E-mail)等，必要時要有申請人及其經(jīng)理的簽字。]；11．供應(yīng)商信息調(diào)查表(含財務(wù)信息等)要有財務(wù)部門的資信調(diào)查；12．出口限制性國家名單，標(biāo)書簽發(fā)，贏/敗標(biāo)通知書的簽發(fā)；13．緊急/特殊需要下，價格居高不下但不得不接受的情況，須向上報批；6.采購流程的合理化設(shè)計

6.5 采購流程明細(xì)(續(xù))6.采購流程的合理化設(shè)計456.5 采購流程明細(xì)(續(xù))14．如涉及外匯金額超過一定數(shù)量，需報財產(chǎn)/金融/財務(wù)部門審批；15．假如合同涉及競爭對手，知識產(chǎn)權(quán)，特殊條款，需報法令部門審批；16．有授權(quán)的采購員應(yīng)在經(jīng)理批復(fù)合同簽在有關(guān)支持文件/PO上簽字；17．經(jīng)過授權(quán)經(jīng)理簽字生效的PO/合同，應(yīng)首先傳真給供應(yīng)商，正本郵寄供應(yīng)商，并分發(fā)給財務(wù)，收貨人(庫房或申請人)及采購存檔。18．請供應(yīng)商確認(rèn)合同的收到并確認(rèn)接受合同的全部條款;19．有時我們需要和供應(yīng)商簽署不擴散及保密合同；20．必要時向供應(yīng)商催貨；6.采購流程的合理化設(shè)計

6.5 采購流程明細(xì)(續(xù))6.采購流程的合理化設(shè)計466.5 采購流程明細(xì)(續(xù))21.有預(yù)付款要事先安排和報批；22．生產(chǎn)用品收貨應(yīng)由庫房管理，質(zhì)量保證部門等的認(rèn)可；23．內(nèi)部貨品及服務(wù)的簽收要由申請人及其負(fù)責(zé)人簽字：

(1)驗收：生產(chǎn)部門、質(zhì)量部、工程部、報驗/庫房;

(2)入庫：庫存管理負(fù)責(zé)輸入系統(tǒng)；

(3)質(zhì)量/數(shù)量投訴：采購在接到來自質(zhì)量或庫房的報告負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn)索賠、補償?shù)仁乱耍?/p>

(4)確認(rèn)無誤，準(zhǔn)備付款；6.采購流程的合理化設(shè)計

6.5 采購流程明細(xì)(續(xù))6.采購流程的合理化設(shè)計476.6 付款條款與流程1.付款一般為貨到驗收付款，預(yù)付小于50%；2.國內(nèi)貿(mào)易一般為人民幣，期限為發(fā)票30天；3.對生產(chǎn)部門，質(zhì)量檢驗部放行，庫房驗收報告是付款的前提；4.對提供服務(wù)，申請人必須確認(rèn)收貨方可申請；5.申請付款日期要看發(fā)票日期和付款條件。6.采購流程的合理化設(shè)計

6.6 付款條款與流程6.采購流程的合理化設(shè)計486.7 職責(zé)劃分1．申請人，采購人，付款人，收貨人分開；2．任何部門或個人均不得監(jiān)管上述兩項職能(財務(wù)授權(quán)和采購授權(quán))；3．特殊情況須請財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理或流程控制部門批準(zhǔn)并且定期檢查風(fēng)險是否在可接受的范圍。6.采購流程的合理化設(shè)計

6.7 職責(zé)劃分6.采購流程的合理化設(shè)計496.8 無授權(quán)采購1．定義：沒有采購部門參與也沒有得到內(nèi)部負(fù)責(zé)任的授權(quán)批準(zhǔn)的對供應(yīng)商的許諾；2．危險與損害：造成直接經(jīng)濟損失，破壞與供應(yīng)商的關(guān)系，損害公司的形象，有潛在道德的問題；3．防范：1)無采購定單，無采購，無付款；2)對供應(yīng)商管理，無采購定單，無付款；3)對犯規(guī)者及其經(jīng)理進行批評教育。6.采購流程的合理化設(shè)計

6.8 無授權(quán)采購6.采購流程的合理化設(shè)計506.9 采購流程總結(jié)－增值性1．采購都是采購流程的Owner；2．采購流程要體現(xiàn)采購活動的增值性；3．采購流程要在控制范圍內(nèi)盡可能提高效率和反應(yīng)能力，降低好轉(zhuǎn)時間(TURNAROUNDTIME)，提高內(nèi)部客戶滿意度；4．采購流程對供應(yīng)商要透明。6.采購流程的合理化設(shè)計

6.9 采購流程總結(jié)－增值性6.采購流程的合理化設(shè)計51謝謝！企業(yè)采購與流程合理化設(shè)計課件52演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！53企業(yè)采購與供應(yīng)企業(yè)采購與供應(yīng)541.戰(zhàn)略采購、采購管理理念2.采購部門的地位與作用3.采購內(nèi)容的定位與策略4.供應(yīng)市場分析5.供應(yīng)商的選擇與評價6.采購流程的合理化設(shè)計1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念551.1 背景材料經(jīng)濟全球化下企業(yè)的發(fā)展趨勢：

1.集成化(兼并其他的企業(yè)：寬生產(chǎn)線、一攬子解決方案)

2.專業(yè)化(一直從事少數(shù)的某幾個領(lǐng)域的工作；拆分自己的企業(yè)：從1998至今)1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.1 背景材料1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念561.2 戰(zhàn)略采購

由于這種專業(yè)化和集成化的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)戰(zhàn)略也從大而全、企業(yè)內(nèi)部/集團內(nèi)部自給自足向著外包、外購的方向發(fā)展，這促進了采購組織的發(fā)展，同時也對采購技術(shù)及采購人員提出了更高的要求。企業(yè)之間也由相互競爭的關(guān)系向著競爭，向著合作(共存)的方向發(fā)展，Internet的發(fā)展使得企業(yè)的競爭更加普遍，企業(yè)的聯(lián)系與信息交流更加迅速和有效，供應(yīng)商資源、戰(zhàn)略伙伴已成為企業(yè)發(fā)展的重要條件。

例如：海爾的“一流三網(wǎng)”：“一流”—訂單信息流；“三網(wǎng)”—全球供應(yīng)鏈(含供應(yīng)商)資源網(wǎng)、全球用戶資源網(wǎng)和計算機信息網(wǎng)。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.2 戰(zhàn)略采購1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念571.3 采購職能的變化和戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念所處階段作用職能戰(zhàn)略第一階段出訂單關(guān)注交易流程、控制第二階段談判降價商務(wù)型談判團隊、區(qū)域談判、集中談判、成本管理第三階段總擁有成本協(xié)調(diào)綜合采購供應(yīng)商(資源)及采購的早期參與、采購戰(zhàn)略第四階段支持公司的核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略采購集成采購戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、解決方案、項目管理1.3 采購職能的變化和戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念所處581.4 采購戰(zhàn)略的發(fā)展1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略原則日常操作/執(zhí)行客戶滿意(如承包)、供應(yīng)商管理、物品采購專家組、市場機制業(yè)務(wù)流程重組以向客戶提供增值服務(wù)，獲得競爭優(yōu)勢行政管理、減少采購資源流程增值、資源增值構(gòu)建組織能力，提高效率和價值手動操作和重復(fù)作業(yè)自動化和系統(tǒng)化—目錄采購、采購卡、批量空白訂單采購無紙化辦公、自我服務(wù)模式1.4 采購戰(zhàn)略的發(fā)展1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)591.5 采購戰(zhàn)略

1.采購組織的中心化和全球化；2.戰(zhàn)略外包和分包；3.制造與購買的決策；4.電子商務(wù)與電子采購。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5 采購戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念601.5.1 采購組織的中心化和全球化采購如此重要（采購金額一般占銷售收入的30-70%；70%的企業(yè)在40-60%），既要面向生產(chǎn)、同時要滿足市場和客戶的要求，構(gòu)建一個高效的能發(fā)揮作用的組織，必須能整合內(nèi)部和外部資源的、全球化和集中管理的。對跨國公司和大型采購組織來說，選拔一流的采購人員，建立完善采購流程和制度，利用最新的IT技術(shù)與系統(tǒng)，以形成強大的采購組織是完全必要的。對中心化的擔(dān)心：影響效率。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.1 采購組織的中心化和全球化1.戰(zhàn)略采購、采購管理理611.5.2 戰(zhàn)略外包和分包針對公司和客戶的需求，對自身業(yè)務(wù)關(guān)鍵性材料或服務(wù)的需求進行戰(zhàn)略部署，與認(rèn)證的供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在研究開發(fā)階段就進行合作，以減少制造中的意想不到的問題，共同面對市場的競爭與挑戰(zhàn)。

外包原則：對于自身沒有能力做或雖有但成本高于業(yè)界水平，可考慮外包。對于許多的服務(wù)，如維修、保安、清潔、復(fù)印、班車等等都可以外包出去，可節(jié)省大量開支和人工。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.2 戰(zhàn)略外包和分包1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念621.5.3 制造與購買的決策制造與購買的決策是財務(wù)決策的重點，隨著供應(yīng)商隊伍的專業(yè)化的發(fā)展，聰明的購買可以節(jié)省開支，取得市場上的采購優(yōu)勢。近來，對設(shè)備的采購有一種趨勢，即以租代買，如辦公設(shè)備，IT設(shè)備等。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.3 制造與購買的決策1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念631.5.4 電子商務(wù)與電子采購公司內(nèi)部采購網(wǎng)絡(luò)：(1)采購人員信息管理；(2)采購規(guī)章制度管理；(3)采購人員培訓(xùn)管理/績效管理；(4)供應(yīng)商資料及表現(xiàn)查詢系統(tǒng)；(5)合同(資源)在線查詢；(6)采購價格信息系統(tǒng)；1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.4 電子商務(wù)與電子采購1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念641.5.4 電子商務(wù)與電子采購(續(xù))(7)內(nèi)部在線采購申請及審批系統(tǒng)；(8)采購申請自動轉(zhuǎn)換為采購定單；

(9)采購訂單在線發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商發(fā)貨后待定單轉(zhuǎn)化為發(fā)票后，在線發(fā)給采購公司；

(10)采購公司確認(rèn)收獲的數(shù)量和質(zhì)量，可以用電子付款給供應(yīng)商，實現(xiàn)電子采購的全過程。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.4 電子商務(wù)與電子采購(續(xù))1.戰(zhàn)略采購、采購管理理651.5.4 電子商務(wù)與電子采購(續(xù))★與核心供應(yīng)商之間建立電子化采購：1)用FOX--EDI等方法，在線處理定單、開發(fā)票、在線付款等；2)各種不同類型的網(wǎng)上訂購：軟件、硬件、招聘、訂票、預(yù)定酒店等等；3)電子招標(biāo)對地區(qū)性、全球性招標(biāo)尤其優(yōu)勢明顯；4)與核心供應(yīng)商形成一體化數(shù)字倉庫，實現(xiàn)JIT和供應(yīng)鏈一體化。1.戰(zhàn)略采購、采購管理理念1.5.4 電子商務(wù)與電子采購(續(xù))1.戰(zhàn)略采購、采購管理理662.1 采購部門在公司中的地位采購部是公司對外，對供應(yīng)商的唯一窗口，也是能對公司客戶產(chǎn)生極大作用的組織，它是連接公司客戶和供應(yīng)商的紐帶。

2.采購部門的地位、作用與職責(zé)2.1 采購部門在公司中的地位2.采購部門的地位、作用與職責(zé)672.2 采購部門在公司中的作用

(1)對外：選擇/管理供應(yīng)商，控制并保證價格優(yōu)勢；(2)對內(nèi)：控制采購流程；保證采購質(zhì)量和交貨周期能夠滿足公司生產(chǎn)和市場的關(guān)系。2.采購部門的地位、作用與職責(zé)2.2 采購部門在公司中的作用2.采購部門的地位、作用與職責(zé)682.3 采購部門的職責(zé)(1)供應(yīng)商選擇與評價：包括供應(yīng)商的篩選、甄別、評價、認(rèn)證、培養(yǎng)、審核、考察、評審、資料備案等等；(2)市場價格的專家：對市場(國際/國內(nèi))的行情又及時地了解，保證公司在采購價格上的優(yōu)勢，在市場狀況發(fā)生明顯變化時能夠妥善利用供應(yīng)商的資源和采取適當(dāng)戰(zhàn)略降低風(fēng)險和取得競爭優(yōu)勢。2.采購部門的地位、作用與職責(zé)2.3 采購部門的職責(zé)2.采購部門的地位、作用與職責(zé)692.3 采購部門的職責(zé)(續(xù))(3)制定符合公司規(guī)章制度，同時滿足質(zhì)量控制和財務(wù)制度的采購控制流程，確保公司的采購活動能夠滿足來自生產(chǎn)部門、市場部門、公司內(nèi)部的各種采購要求；(4)通過不懈的努力，降低采購運作的成本，提高采購效率，提高內(nèi)部/外部的客戶滿意度；(5)通過人員培訓(xùn)和組織調(diào)整、控制采購的合同風(fēng)險和法律風(fēng)險，杜絕來自公司內(nèi)外的對采購流程侵犯，提高采購部門的純潔性。2.采購部門的地位、作用與職責(zé)2.3 采購部門的職責(zé)(續(xù))2.采購部門的地位、作用與職責(zé)703.1 采購內(nèi)容的分類1．采購內(nèi)容的分類：生產(chǎn)、服務(wù)、承包2．采購區(qū)域：內(nèi)貿(mào)與進口3．采購方式：直接與間接4．采購物品規(guī)律：貨量，周期，金額，質(zhì)量要求等。3.采購內(nèi)容的定位與策略

3.1 采購內(nèi)容的分類3.采購內(nèi)容的定位與策略713.2 采購內(nèi)容的市場定位1．采購內(nèi)容的分析(1)合理定義所用的材料/零件的屬性；(2)定義渠道：自產(chǎn)/集團內(nèi)或外協(xié)/購；(3)定義成本內(nèi)涵和階段目標(biāo)(短/中/長)；(4)定義完成任務(wù)的人員安排和投資計劃；(5)分析主要障礙和必要的支持。3.采購內(nèi)容的定位與策略

3.2 采購內(nèi)容的市場定位3.采購內(nèi)容的定位與策略723.2 采購內(nèi)容的市場定位

2．采購內(nèi)容的分類3.采購內(nèi)容的定位與策略

數(shù)量量大價低物資戰(zhàn)略性物資量小價低物資重要關(guān)鍵項目采購金額(單價*數(shù)量)3.2 采購內(nèi)容的市場定位3.采購內(nèi)容的定位與策略量大價低733.3 采購的策略1．對量大物資：“匯總/整合”競標(biāo)采購探尋最低價行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2．對戰(zhàn)略性物資：“結(jié)盟/伙伴”穩(wěn)定和長期共存互利互惠的合作關(guān)系3.采購內(nèi)容的定位與策略

3.3 采購的策略3.采購內(nèi)容的定位與策略743.3 采購的策略(續(xù))3．重要(Bottle-neck)：“重新定位”風(fēng)險分析供應(yīng)保障盡可能標(biāo)準(zhǔn)化尋找替代品4．低值量?。簻p少行政/后勤成本上升跨國公司采購實務(wù)(牽涉5人以上)：采購申請→采購詢價→采購談判→出訂單→接收物品→驗收物品→收貨驗收→財務(wù)付款3.采購內(nèi)容的定位與策略

3.3 采購的策略(續(xù))3.采購內(nèi)容的定位與策略754.1 從客戶角度為整個供應(yīng)定位(1)定義客戶/市場要求對公司業(yè)務(wù)的影響因素；(2)評估這些因素對公司的影響并分析和打分；(3)分析供應(yīng)市場復(fù)雜性，并評估打分；(4)為公司供應(yīng)定位。4.供應(yīng)市場分析4.1 從客戶角度為整個供應(yīng)定位4.供應(yīng)市場分析764.2 市場要求對內(nèi)部影響力(1)實力(15%)：技術(shù)、技巧、專利；(2)合作/服務(wù)(10%)：24h服務(wù)；(3)質(zhì)量(15%)：產(chǎn)品設(shè)計、失效率(例如：開箱合格率)；(4)時間：提前期；(5)成本(50%)：產(chǎn)品設(shè)計成本、產(chǎn)品價格、維護費。4.供應(yīng)市場分析4.2 市場要求對內(nèi)部影響力4.供應(yīng)市場分析774.3 供應(yīng)市場的復(fù)雜性-供應(yīng)風(fēng)險(1)對供應(yīng)商的資本要求；(2)對轉(zhuǎn)移到另一個供應(yīng)商的成本(可能高到不能轉(zhuǎn)移)；(3)后向一體化的難度；(4)供應(yīng)商的競爭(如：電信服務(wù))；(5)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；(6)對采購者生意的重要性。4.供應(yīng)市場分析4.3 供應(yīng)市場的復(fù)雜性-供應(yīng)風(fēng)險4.供應(yīng)市場分析78問題：請結(jié)合一個公司的產(chǎn)品競爭市場，分析對供應(yīng)的要求和供應(yīng)市場的復(fù)雜性，從而為該公司的供應(yīng)市場定位。4.供應(yīng)市場分析問題：4.供應(yīng)市場分析794.4 供應(yīng)市場的分析(1)市場調(diào)研；(2)現(xiàn)存供應(yīng)商分析；(3)未來供應(yīng)商。4.供應(yīng)市場分析4.4 供應(yīng)市場的分析4.供應(yīng)市場分析804.5 幾個關(guān)鍵問題：(1)誰是我們的供應(yīng)市場的領(lǐng)導(dǎo)者？(2)我們打交道的供應(yīng)商是合適的？(3)他們的競爭性如何？(4)公司會有什么風(fēng)險？4.供應(yīng)市場分析4.5 幾個關(guān)鍵問題：4.供應(yīng)市場分析815.1 供應(yīng)商的分類5.供應(yīng)商的選擇和評價

銷售額專家級行業(yè)帶頭人小型集成/成套低產(chǎn)脆弱多樣化(地區(qū)+產(chǎn)品)5.1 供應(yīng)商的分類5.供應(yīng)商的選擇和評價專家級行業(yè)帶頭人825.1 供應(yīng)商的分類(續(xù))1．專家級(SAP)：生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)驗豐富，成熟，競爭廣大市場；2．小型低量無規(guī)模：靈活但增長潛力有限，本地市場；3．行業(yè)領(lǐng)袖(Microsoft)：產(chǎn)品品種寬，財務(wù)狀況良好，競爭國際市場；4．量小品種多：財務(wù)不利但可培養(yǎng)。5.供應(yīng)商的選擇和評價5.1 供應(yīng)商的分類(續(xù))5.供應(yīng)商的選擇和評價835.2 供應(yīng)商的選擇和評價的過程(1)確認(rèn)評估級別和標(biāo)準(zhǔn)；(2)評估供應(yīng)商；(3)解釋評估原因。5.供應(yīng)商的選擇和評價5.2 供應(yīng)商的選擇和評價的過程5.供應(yīng)商的選擇和評價845.3 供應(yīng)商的選擇和評價1．供應(yīng)商的選擇和評價目的：確認(rèn)、篩選出最好的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，提高我們的競爭優(yōu)勢。5.供應(yīng)商的選擇和評價5.3 供應(yīng)商的選擇和評價5.供應(yīng)商的選擇和評價855.3 供應(yīng)商的選擇和評價2．選擇和評價的過程：(1)從質(zhì)量影響因素來看：第一層：達到技術(shù)及質(zhì)量要求；第二層：優(yōu)選或首選；第三層：驗證/授權(quán)。5.供應(yīng)商的選擇和評價5.3 供應(yīng)商的選擇和評價5.供應(yīng)商的選擇和評價86(2)供應(yīng)商的選擇：1)實力(Weight=15%)：技術(shù)、技能、容量、競爭力(等)5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家研究和開發(fā)新產(chǎn)品研制公司可以利用的資源多處工廠成本控制下包管理計劃靈活性(緊急狀態(tài))后勤工作集成度創(chuàng)新性(產(chǎn)品、過程)平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家87(2)供應(yīng)商的選擇：2)合作/服務(wù)意識(Weight=10%)：響應(yīng)速度(24H/7D)等5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家供應(yīng)商管理層的承諾質(zhì)量反應(yīng)速度銷售服務(wù)行政服務(wù)商業(yè)道德對問題反應(yīng)組織結(jié)構(gòu)對改進工作的興趣對方犯問題的反應(yīng)對訊問的反應(yīng)平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家88(2)供應(yīng)商的選擇：3)質(zhì)量(Weight=15%)：產(chǎn)品設(shè)計、失效率等(例如：開箱合格率)5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家拒收質(zhì)量保證程序下包商管理ISO9000ISO14000TQSR平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家89(2)供應(yīng)商的選擇：4)時間(Weight=10%)：交貨周期、準(zhǔn)時到貨等5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家按時到貨供貨周期JIT推向市場的時間平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家90(2)供應(yīng)商的選擇：5)成本/價格(Weight=50%)：產(chǎn)品設(shè)計成本費、產(chǎn)品制造費(價格)、維護費等5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家最小總成本降低成本計劃平均(M)%*平均(W*M)(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家91(2)供應(yīng)商的選擇：6)總結(jié)果5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家2#商家3#商家實力（%）服務(wù)（%）質(zhì)量（%）反應(yīng)（%）總成本（%）總結(jié)果(2)供應(yīng)商的選擇：5.供應(yīng)商的選擇和評價1#商家926.1 采購流程總框架(1)內(nèi)部申請流程(2)內(nèi)部審批流程(3)采購流程(4)定單和合同的形成(5)定單和合同的審批流程(6)付款與驗收流程(7)文件控制流程(8)內(nèi)部審計(9)外部調(diào)查6.采購流程的合理化設(shè)計

6.1 采購流程總框架6.采購流程的合理化設(shè)計936.2 授權(quán)管理(解決誰可以用公司的錢) (1)財務(wù)授權(quán)

(2)采購授權(quán)

(3)法律授權(quán)

(4)其他授權(quán)6.采購流程的合理化設(shè)計

6.2 授權(quán)管理(解決誰可以用公司的錢)6.采購流程的合理化946.3 采購流程的設(shè)計

1．目的：滿足申請人的要求，控制成本，確保質(zhì)量、服務(wù)、交貨符合公司的各項規(guī)定；

2．控制點：節(jié)省開支，符合公司規(guī)定、無道德品質(zhì)方面問題、供應(yīng)商管理、無未經(jīng)授權(quán)的采購。6.采購流程的合理化設(shè)計

6.3 采購流程的設(shè)計6.采購流程的合理化設(shè)計956.4 采購申請的審批(遵循公司內(nèi)部規(guī)定)

1.固定資產(chǎn)的購買：財務(wù)處；

2.融資租賃(分期付款的購買)、不動產(chǎn)購置：

3.集團內(nèi)購買；

4.涉及競爭對手的采購：法律部門；

5.涉及知識產(chǎn)權(quán)、專利、軟件等(如思科與華為)；

6.涉及大型項目轉(zhuǎn)包性外購；

7.涉及進出口/轉(zhuǎn)口貿(mào)易/保險/財務(wù)/HR等；

8.采購申請的批復(fù)權(quán)限：各級部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理及董事會的權(quán)限；

9.采購申請人的規(guī)定：如生產(chǎn)計劃負(fù)責(zé)材料申請，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)設(shè)備及輔料，HR負(fù)責(zé)招聘費用等等。6.采購流程的合理化設(shè)計

6.4 采購申請的審批(遵循公司內(nèi)部規(guī)定)6.采購流程的合理966.5 采購流程明細(xì)1．PR(采購申請)的接收與審核；2．專人/記錄/匯總；3．分發(fā)/登記/詢問；4．采購員的分工：(1)按支持部門分；(2)按購買的物品分；(3)按負(fù)責(zé)的區(qū)域分；5．高于某個界限：必須使用采購技術(shù)(競標(biāo)/競爭性評估/價格比較/供應(yīng)商的早期參與/客戶指定/產(chǎn)品授權(quán)/唯一來源)；