人際風格與領導藝術課件

APEC人際風格與領導藝術ActionplanningexpressionconsiderationAPEX

APEC人際風格與領導藝術Actionplan1課程簡介本課程的主要內涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將人格形態(tài)區(qū)分為四種不同的基本形態(tài)，以協(xié)助學習者有效的掌握人性的差異與行為特征，并深入探討其中之交互影響及有效的調整方式，期望對每一位學習者在未來人際關系的建立，以及工作推動與生活品質上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足。課程簡介本課程的主要內涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將2

人際風格的基本認知人之間的問題？？？？與人我為什么跟某人無法緊密結合？甚至格格不入？為什么我能夠和某人一見如故，相處融洽？如何整合或領導一群不同的人呢？如何提升自己與團體的績效？如何做才能更受人歡迎？如何做才能更有成就？人際風格的基本認知人之間的問題？？？？3人際風格的基本認知APEC人際風格之功能自我了解促進合作有效待人自我開拓掌握人心知人知心人際風格的基本認知APEC人際自我4人際風格的基本認知APEC人際風格之程序自我認知——協(xié)助了解自己自我超越——促進自我發(fā)展了解別人——避免誤解沖突建立有效的合作方式——強化團隊功能成為受歡迎的人——人際關系調適終身贏家——造就成功事業(yè)人際風格的基本認知APEC人際自我認知—5人際風格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐型(Action)規(guī)劃型(Planning)關懷型(Consideration)實踐型(Action)關懷型(Consideration)規(guī)劃型(Planning)表現(xiàn)型Expression人際風格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐6人際風格的行為特征表現(xiàn)型風格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出風頭喜好趣味樂觀外向通權達變善于交際合群友善標新立異行為準則：擅長情緒化的表達自己，好高務遠，經(jīng)常以新奇手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機會及實現(xiàn)美夢。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠鼓舞士氣，常以未來的遠景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股推動團隊前進的力量。人際風格的行為特征表現(xiàn)型風格（EXPRESSIO7人際風格的行為特征實踐型風格（ACTION）典型特征：獨立自主成果導向講求效率坦率果決任務掛帥掌控機會競爭性強強勢指揮行為準則：明確制訂自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨立、愿意承擔風險。人際風格的行為特征實踐型風格（ACTION）典型8人際風格的行為特征規(guī)劃型風格（PLANNING）典型特征：講求邏輯貫徹始終一本正經(jīng)有條不紊謹慎小心善于分析精打細算事實求是行為準則喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織里很強的工作者。人際風格的行為特征規(guī)劃型風格（PLANNING）9人際風格的行為特征關懷型風格（CONSIDERATION）典型特征：支持別人溫和體貼信賴合作為人設想忠心耿耿尊重他人講求道義樂觀內向行為準則；容易同情別人的需求，對別人行為動機相當敏感再解決人際問題時，最能將心比心，設身處地為他人著想，期望能和他人合作，彼此信任。人際風格的行為特征關懷型風格（CONSIDERA10自我風格探索開啟之窗隱秘之窗關閉之窗他人自己知道不知道知道不知道未開之窗自我風格探索開啟之窗隱秘之窗關閉11人際互動關系價值觀思維模式認識結構自我風格探索人際互動關系價值觀思維模式認識結構12

自我風格探索內在我理想我社會我現(xiàn)實我信仰追求形象包裝溝通過程任知反饋修煉自我風格探索內在我理想我社會我13人際風格自我開拓人際風格之長處與過當自我風格調整自我風格調整原則最不偏好的行為元素的自我修煉人際風格自我開拓人際風格之長處與過當14風格管理之人際調適外向性內向性AEPC自我克制大膽出擊設身處地實事求是以人為本以事為本為別人的利益考慮體會他人感受擺脫人群壓力排除人情困擾讓別人也有機會實現(xiàn)理想給別人機會出出風頭成功者看到危險后的機會成功者追求利己而不損人風格管理之人際調適外向性15風格管理之人際調適如何有效應用行為元素強化人際關系？1、用人應當用其長：用人之長、用己之長、發(fā)揮團隊的長處2、發(fā)展自己的長處：每一種行為風格都能為你帶來功效你擁有運用所有風格的能力3、自我超越：自律的修煉、開放胸襟，接納眾生4、風格調整的發(fā)展策略風格管理之人際調適如何有效應用行為元素強化人際關16風格管理之人際調適實踐型：表現(xiàn)自信，給人信心直接表達期望以去除困惑決策迅速明確愿冒風險，行動力強直接面對問題主動完成任務能獨立作業(yè)行為元素之長處表現(xiàn)型：熱心助人與推動活動用正面的態(tài)度及雙贏方法協(xié)商很有創(chuàng)意，常能提供很好的構想建立和諧友善的人際關系與工作關系處理人際問題能避免傷害任何人表達和鼓勵熱誠與樂觀能權宜行事、應變能力強幽默風趣化解緊張壓力風格管理之人際調適實踐型：行為元素之長處表現(xiàn)型：17風格管理之人際調適規(guī)劃型：仔細查看整件事情解說明確詳盡表現(xiàn)一貫的行為為努力方向建立一個清楚的構架在行動前謹慎分析相關因素遵守時間、相關決議與預算考慮方案時會注意到成本當遇危機時能保持鎮(zhèn)靜行為元素之長處關懷型：為別人鋪路不增加別人的額外負擔不干涉別人自主權傾聽別人所必需說的話欣賞別人解決問題的能力提供別人完成事情所需的資源在別人遇到困難時伸出援手能設身處地為他人著想風格管理之人際調適規(guī)劃型：行為元素之長處關懷型：18風格管理之人際調適人際調適的四個層次：基本調整所有人都喜歡的行為風格風格調整某種特定風格的人所喜歡的行為風格個別調整某一個人所喜歡的行為風格情景調整依情景調整為別人所喜歡的行為風格調整風格的關鍵時機：當你希望表現(xiàn)得更好時當面對重要人物當別人處于壓力時風格管理之人際調適人際調適的四個層次：調整風格的19風格管理之人際調適風格調整之行為步驟：決定與人交往之目的運用辨別人際元素的技巧，做差異分析決定雙方共有而可繼續(xù)運用的人際元素挑出自己人際元素上的弱點決定如何去除自己人際元素上的弱點決定如何配合對方的人際元素來作自我調整其他考慮的因素找出和對方風格相同的人以事先練習要求回饋、調整與確認改變深入追蹤、檢討風格管理之人際調適風格調整之行為步驟：20風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對表現(xiàn)型的行為調整：穿著打扮華麗大方打起精神，加快步調，姿態(tài)輕松和他們談論人生經(jīng)驗、個人看法和知名人物，同時也談談自己表現(xiàn)取悅大眾、喜好趣味的作風引發(fā)他的好奇心讓他有表現(xiàn)的機會找一個既愉快又可達成目標的方法要取得所有人同意與共識，不要引發(fā)任何人際沖突風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對表21風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對實踐型的行為調整要點：穿著打扮注意專業(yè)正式打起精神，加快腳步保持挺直知識姿勢，正視對方立刻談正事，講求時效與實效說話時要明確、清晰和簡短，不要反反復復、漫無重點從頭到尾把重點放在事情的成果與機會上排出重要的情節(jié)來說明你的計劃，以自信的方式提出給予決策的權利，并直接要求他作決定謀求雙方對目標的認同，向他們請示風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對實22風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對規(guī)劃型的行為調整要點：穿著打扮、講話和舉止端莊正式;要準時;步調要緩和、坐的時候往后靠些，避免大聲說話;做事盡快進入情況，凡事要事先作準備，要有系統(tǒng)、有事實根據(jù)、合乎邏輯，并且講求精確。提供成功案例供其參考；說明為什么這種作法最好、風險最少、不要夸大；給予充裕時間，讓其仔細斟酌，慢慢進行；提出書面報告，補充口頭之不足；計劃要詳細，面面俱到；風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對規(guī)23風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對關懷型的行為調整：打扮穿著較隨和，但也不可太隨便或太華麗放輕松些，步調放慢，選擇舒適的姿勢，說話要溫和多與他們建立私交，要真誠，不要與他們閑聊太久鼓勵他參與交談，提出意見，仔細聽他講話，不要評斷他的想法鼓勵他說出任何懷疑、恐懼和不安，鼓勵他做決定表現(xiàn)高度合作及支持的態(tài)度向他們求助風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對關24人際風格與人際溝通如何與不同風格的人溝通？表現(xiàn)型提供其與別人共事的機會采用幽默新奇的訴求讓他知道你覺得很高興不得罪任何一個人實踐型提供機會賦予更多的責任強調競爭與挑戰(zhàn)性提供資源讓其發(fā)揮充分授權關懷型強調值得做的理由使用理想化的訴求請求他的協(xié)助表示對他們的重視強調自我發(fā)展規(guī)劃型提出低風險的構想提供分析的機會運用經(jīng)驗、慣例、數(shù)據(jù)說明要有條理、合邏輯人際風格與人際溝通如何與不同風格的人溝通？表現(xiàn)型25人際風格之領導技巧不同風格領導者的特性表現(xiàn)型Expression擅長以溫情與懷柔方式激發(fā)他人熱情講求彈性與創(chuàng)新的運作模式關心計劃是否被接受與共識性好用謀略和幽默方式解決問題喜歡標新立異與嘗試新方法善于社交活動，強調團隊和諧重視面子形象，愛出風頭人際風格之領導技巧不同風格領導者的特性26人際風格之領導技巧不同風格領導者的特性實踐型(Action)很有自信，喜歡指揮別人，并愿意承擔責任能夠動員他人，激發(fā)潛能達到目標運用有力、直接及非正式方式推動工作強調競爭與行動導向偏好快速、果斷與重點式的規(guī)劃與決策具冒險開創(chuàng)的勇氣與精神遭強大壓制力時，希望劃分界限以確保利益人際風格之領導技巧不同風格領導者的特性27人際風格之領導技巧規(guī)劃型(Planning)清楚的規(guī)范與控制程序依據(jù)事實有系統(tǒng)分析與決策重視階層倫理與權責關系深入而完整的計劃與各種可能方案相信經(jīng)驗、邏輯和慣例理性客觀且勤奮，不受人情困擾穩(wěn)健務實而專注，不好高務遠不同風格領導者的特性人際風格之領導技巧28人際風格之領導技巧關懷型(Consideration)團隊合作，參與決策自主管理，充分授權建立互信互重關系強調誠信，希望像一家人鼓勵努力向上，贊賞進步以關愛與支持方式提供咨詢與教導希望精益求精，永保謙和之心不同風格領導者的特性人際風格之領導技巧關懷型(C29人際風格之領導技巧不同風格領導者注意事項表現(xiàn)型讓自己的工作更井然有序做好任務交付后的追蹤工作不要任意下承諾重視時間維持必要的沖突對組織有益實踐型留意強將手下多弱兵避免一將功成萬古枯，要能分享多稱贊鼓勵下屬授權部屬，給予自我發(fā)揮的空間決策前多征詢意見人際風格之領導技巧不同風格領導者注意事項表現(xiàn)型實30規(guī)劃型不要對細節(jié)做過多的干涉制度程序應隨環(huán)境需求而改變不要抗拒變革，帶動有計劃的改變放輕松、親近部屬，不要太嚴肅結果令人滿意就好，不要刻求完美關懷型要高品質就必須嚴格要求讓部屬自己承擔成敗責任有自信才能展現(xiàn)決心，不要輕易讓步失敗并不可怕，喪失勇氣才可怕人際風格之領導技巧不同風格領導者注意事項規(guī)劃型關懷型人際風格之領導技巧不同風格領導者注意31人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？表現(xiàn)型Expression喜歡的領導：我喜歡平等的共同工作，最不喜歡被監(jiān)督或受規(guī)定約束我喜歡嘗試新的構想與做法，做事一定得有彈性我寧可在歡笑中失敗，也不愿板起臉來達成任務給我最少的書面作業(yè)多給我面對面的溝通機會不要有責備、沖突、對立與仇視。讓我們在和諧氣氛下工作需要的領導：給我緊湊的時間表與作業(yè)規(guī)定，不要讓我有取巧的機會給我建設性的批評來幫我評估我的新構想幫助我下決心以不受人情困擾多公開贊美我的努力，我很需要被激勵當我管太多閑事時，請立即提醒我人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？表32人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？實踐型(Action)喜歡的領導：給我一個明確的目標，然后放手讓我自己去完成任務我喜歡自由的下決策與面對挑戰(zhàn)性的工作我需要隨時開放且不受限制的溝通渠道與坦率的溝通方式我喜歡冒險開創(chuàng)新局面而不喜歡墨守成規(guī)我希望能夠論功行賞的激勵而不希望與人分享需要的領導：給我些限制，以免我倉促地決策給我完整而嚴謹?shù)挠媱潱也拍芎苡行实刈鰧Φ氖陆o我在待人處事上的回饋，我需要建設性的批評，以免傷人嚴格督導我徹底完成任務，以免我喜新厭舊提醒我注意團隊運做的協(xié)作要求，以免我獨自沖得太快人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？實33人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？規(guī)劃型(Planning)喜歡的領導：給我詳細的信息及充分的時間，以利我作出正確的決策讓我靜靜的分析，不要干擾打斷我，只要告訴我目標與游戲規(guī)則，我就知道該怎么做耐心地聽我解說前因后果，體會餓在關鍵細節(jié)上的用心就事論事，不要讓人情困擾我，我不喜歡被人包圍需要的領導：給我最后的期限，鼓勵我更具決斷力確認工作的重點與優(yōu)先級，以及明確的工作目標請主動的與我保持聯(lián)系，不要讓我脫離團隊提醒我注意人性因素考量，以及邏輯與現(xiàn)實的差異明確的規(guī)定與作業(yè)標準，以及正式的書面指示人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？規(guī)34人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？關懷型(Consideration)喜歡的領導：給我明確的方向與目標，告訴我工作的目的與意義聽聽我的想法，尊重我的意見，我是一個講求做人原則的人我需要協(xié)助與支持的保證，我不喜歡遇到困難時孤立無援給我些時間準備與培養(yǎng)勇氣，我討厭冒險我不愿與人競爭和做傷害他人的事，我只喜歡做好事需要的領導：給我真實的回饋與建設性的意見，讓我面對現(xiàn)實為我設定實際機限制，監(jiān)視我的工作進度，并給我鼓勵與肯定多給我些歷練與實踐的機會，讓我練習獨立作業(yè)嚴格要求我為最大成果而努力，而非最高品質的作業(yè)帶領我成功與有實質的貢獻比給我任何獎勵更重要人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？關35結語人際風格本身并無優(yōu)劣之分，只不過是行事方式不同。但是，當我們不了解人際風格之差異時，我們可能會對他人行為產(chǎn)生曲解，形成成見。其實，在我們組織中各個成員，就好象樂團中各式各樣的樂器，以不同的音韻表達著同一曲目。透過精心的設計與指揮，就可以成就和諧的天籟之音。用別人喜歡的方式來對待他們！結語36演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！37

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APEC人際風格與領導藝術Actionplan38課程簡介本課程的主要內涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將人格形態(tài)區(qū)分為四種不同的基本形態(tài)，以協(xié)助學習者有效的掌握人性的差異與行為特征，并深入探討其中之交互影響及有效的調整方式，期望對每一位學習者在未來人際關系的建立，以及工作推動與生活品質上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足。課程簡介本課程的主要內涵，即在于透過一套有系統(tǒng)的分析方式，將39

人際風格的基本認知人之間的問題？？？？與人我為什么跟某人無法緊密結合？甚至格格不入？為什么我能夠和某人一見如故，相處融洽？如何整合或領導一群不同的人呢？如何提升自己與團體的績效？如何做才能更受人歡迎？如何做才能更有成就？人際風格的基本認知人之間的問題？？？？40人際風格的基本認知APEC人際風格之功能自我了解促進合作有效待人自我開拓掌握人心知人知心人際風格的基本認知APEC人際自我41人際風格的基本認知APEC人際風格之程序自我認知——協(xié)助了解自己自我超越——促進自我發(fā)展了解別人——避免誤解沖突建立有效的合作方式——強化團隊功能成為受歡迎的人——人際關系調適終身贏家——造就成功事業(yè)人際風格的基本認知APEC人際自我認知—42人際風格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐型(Action)規(guī)劃型(Planning)關懷型(Consideration)實踐型(Action)關懷型(Consideration)規(guī)劃型(Planning)表現(xiàn)型Expression人際風格的行為特征表現(xiàn)型Expression實踐43人際風格的行為特征表現(xiàn)型風格（EXPRESSION）典型特征活力四射喜出風頭喜好趣味樂觀外向通權達變善于交際合群友善標新立異行為準則：擅長情緒化的表達自己，好高務遠，經(jīng)常以新奇手法處理問題，同時也愿意冒險來爭取機會及實現(xiàn)美夢。喜好趣味、幽默和即興的行為方式。能夠鼓舞士氣，常以未來的遠景誘惑人、說服人、激勵人心，以形成一股推動團隊前進的力量。人際風格的行為特征表現(xiàn)型風格（EXPRESSIO44人際風格的行為特征實踐型風格（ACTION）典型特征：獨立自主成果導向講求效率坦率果決任務掛帥掌控機會競爭性強強勢指揮行為準則：明確制訂自己的目標與方向，談話做事能很快抓住重點，然后簡明扼要的表達自己的意見。典型的講求實際、果斷、客觀、追求成果和競爭力、獨立、愿意承擔風險。人際風格的行為特征實踐型風格（ACTION）典型45人際風格的行為特征規(guī)劃型風格（PLANNING）典型特征：講求邏輯貫徹始終一本正經(jīng)有條不紊謹慎小心善于分析精打細算事實求是行為準則喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前他們通常先收集許多資料，然后加以評估。一般說來，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織里很強的工作者。人際風格的行為特征規(guī)劃型風格（PLANNING）46人際風格的行為特征關懷型風格（CONSIDERATION）典型特征：支持別人溫和體貼信賴合作為人設想忠心耿耿尊重他人講求道義樂觀內向行為準則；容易同情別人的需求，對別人行為動機相當敏感再解決人際問題時，最能將心比心，設身處地為他人著想，期望能和他人合作，彼此信任。人際風格的行為特征關懷型風格（CONSIDERA47自我風格探索開啟之窗隱秘之窗關閉之窗他人自己知道不知道知道不知道未開之窗自我風格探索開啟之窗隱秘之窗關閉48人際互動關系價值觀思維模式認識結構自我風格探索人際互動關系價值觀思維模式認識結構49

自我風格探索內在我理想我社會我現(xiàn)實我信仰追求形象包裝溝通過程任知反饋修煉自我風格探索內在我理想我社會我50人際風格自我開拓人際風格之長處與過當自我風格調整自我風格調整原則最不偏好的行為元素的自我修煉人際風格自我開拓人際風格之長處與過當51風格管理之人際調適外向性內向性AEPC自我克制大膽出擊設身處地實事求是以人為本以事為本為別人的利益考慮體會他人感受擺脫人群壓力排除人情困擾讓別人也有機會實現(xiàn)理想給別人機會出出風頭成功者看到危險后的機會成功者追求利己而不損人風格管理之人際調適外向性52風格管理之人際調適如何有效應用行為元素強化人際關系？1、用人應當用其長：用人之長、用己之長、發(fā)揮團隊的長處2、發(fā)展自己的長處：每一種行為風格都能為你帶來功效你擁有運用所有風格的能力3、自我超越：自律的修煉、開放胸襟，接納眾生4、風格調整的發(fā)展策略風格管理之人際調適如何有效應用行為元素強化人際關53風格管理之人際調適實踐型：表現(xiàn)自信，給人信心直接表達期望以去除困惑決策迅速明確愿冒風險，行動力強直接面對問題主動完成任務能獨立作業(yè)行為元素之長處表現(xiàn)型：熱心助人與推動活動用正面的態(tài)度及雙贏方法協(xié)商很有創(chuàng)意，常能提供很好的構想建立和諧友善的人際關系與工作關系處理人際問題能避免傷害任何人表達和鼓勵熱誠與樂觀能權宜行事、應變能力強幽默風趣化解緊張壓力風格管理之人際調適實踐型：行為元素之長處表現(xiàn)型：54風格管理之人際調適規(guī)劃型：仔細查看整件事情解說明確詳盡表現(xiàn)一貫的行為為努力方向建立一個清楚的構架在行動前謹慎分析相關因素遵守時間、相關決議與預算考慮方案時會注意到成本當遇危機時能保持鎮(zhèn)靜行為元素之長處關懷型：為別人鋪路不增加別人的額外負擔不干涉別人自主權傾聽別人所必需說的話欣賞別人解決問題的能力提供別人完成事情所需的資源在別人遇到困難時伸出援手能設身處地為他人著想風格管理之人際調適規(guī)劃型：行為元素之長處關懷型：55風格管理之人際調適人際調適的四個層次：基本調整所有人都喜歡的行為風格風格調整某種特定風格的人所喜歡的行為風格個別調整某一個人所喜歡的行為風格情景調整依情景調整為別人所喜歡的行為風格調整風格的關鍵時機：當你希望表現(xiàn)得更好時當面對重要人物當別人處于壓力時風格管理之人際調適人際調適的四個層次：調整風格的56風格管理之人際調適風格調整之行為步驟：決定與人交往之目的運用辨別人際元素的技巧，做差異分析決定雙方共有而可繼續(xù)運用的人際元素挑出自己人際元素上的弱點決定如何去除自己人際元素上的弱點決定如何配合對方的人際元素來作自我調整其他考慮的因素找出和對方風格相同的人以事先練習要求回饋、調整與確認改變深入追蹤、檢討風格管理之人際調適風格調整之行為步驟：57風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對表現(xiàn)型的行為調整：穿著打扮華麗大方打起精神，加快步調，姿態(tài)輕松和他們談論人生經(jīng)驗、個人看法和知名人物，同時也談談自己表現(xiàn)取悅大眾、喜好趣味的作風引發(fā)他的好奇心讓他有表現(xiàn)的機會找一個既愉快又可達成目標的方法要取得所有人同意與共識，不要引發(fā)任何人際沖突風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對表58風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對實踐型的行為調整要點：穿著打扮注意專業(yè)正式打起精神，加快腳步保持挺直知識姿勢，正視對方立刻談正事，講求時效與實效說話時要明確、清晰和簡短，不要反反復復、漫無重點從頭到尾把重點放在事情的成果與機會上排出重要的情節(jié)來說明你的計劃，以自信的方式提出給予決策的權利，并直接要求他作決定謀求雙方對目標的認同，向他們請示風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對實59風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對規(guī)劃型的行為調整要點：穿著打扮、講話和舉止端莊正式;要準時;步調要緩和、坐的時候往后靠些，避免大聲說話;做事盡快進入情況，凡事要事先作準備，要有系統(tǒng)、有事實根據(jù)、合乎邏輯，并且講求精確。提供成功案例供其參考；說明為什么這種作法最好、風險最少、不要夸大；給予充裕時間，讓其仔細斟酌，慢慢進行；提出書面報告，補充口頭之不足；計劃要詳細，面面俱到；風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對規(guī)60風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對關懷型的行為調整：打扮穿著較隨和，但也不可太隨便或太華麗放輕松些，步調放慢，選擇舒適的姿勢，說話要溫和多與他們建立私交，要真誠，不要與他們閑聊太久鼓勵他參與交談，提出意見，仔細聽他講話，不要評斷他的想法鼓勵他說出任何懷疑、恐懼和不安，鼓勵他做決定表現(xiàn)高度合作及支持的態(tài)度向他們求助風格管理之人際調適人際元素的行為調整面對關61人際風格與人際溝通如何與不同風格的人溝通？表現(xiàn)型提供其與別人共事的機會采用幽默新奇的訴求讓他知道你覺得很高興不得罪任何一個人實踐型提供機會賦予更多的責任強調競爭與挑戰(zhàn)性提供資源讓其發(fā)揮充分授權關懷型強調值得做的理由使用理想化的訴求請求他的協(xié)助表示對他們的重視強調自我發(fā)展規(guī)劃型提出低風險的構想提供分析的機會運用經(jīng)驗、慣例、數(shù)據(jù)說明要有條理、合邏輯人際風格與人際溝通如何與不同風格的人溝通？表現(xiàn)型62人際風格之領導技巧不同風格領導者的特性表現(xiàn)型Expression擅長以溫情與懷柔方式激發(fā)他人熱情講求彈性與創(chuàng)新的運作模式關心計劃是否被接受與共識性好用謀略和幽默方式解決問題喜歡標新立異與嘗試新方法善于社交活動，強調團隊和諧重視面子形象，愛出風頭人際風格之領導技巧不同風格領導者的特性63人際風格之領導技巧不同風格領導者的特性實踐型(Action)很有自信，喜歡指揮別人，并愿意承擔責任能夠動員他人，激發(fā)潛能達到目標運用有力、直接及非正式方式推動工作強調競爭與行動導向偏好快速、果斷與重點式的規(guī)劃與決策具冒險開創(chuàng)的勇氣與精神遭強大壓制力時，希望劃分界限以確保利益人際風格之領導技巧不同風格領導者的特性64人際風格之領導技巧規(guī)劃型(Planning)清楚的規(guī)范與控制程序依據(jù)事實有系統(tǒng)分析與決策重視階層倫理與權責關系深入而完整的計劃與各種可能方案相信經(jīng)驗、邏輯和慣例理性客觀且勤奮，不受人情困擾穩(wěn)健務實而專注，不好高務遠不同風格領導者的特性人際風格之領導技巧65人際風格之領導技巧關懷型(Consideration)團隊合作，參與決策自主管理，充分授權建立互信互重關系強調誠信，希望像一家人鼓勵努力向上，贊賞進步以關愛與支持方式提供咨詢與教導希望精益求精，永保謙和之心不同風格領導者的特性人際風格之領導技巧關懷型(C66人際風格之領導技巧不同風格領導者注意事項表現(xiàn)型讓自己的工作更井然有序做好任務交付后的追蹤工作不要任意下承諾重視時間維持必要的沖突對組織有益實踐型留意強將手下多弱兵避免一將功成萬古枯，要能分享多稱贊鼓勵下屬授權部屬，給予自我發(fā)揮的空間決策前多征詢意見人際風格之領導技巧不同風格領導者注意事項表現(xiàn)型實67規(guī)劃型不要對細節(jié)做過多的干涉制度程序應隨環(huán)境需求而改變不要抗拒變革，帶動有計劃的改變放輕松、親近部屬，不要太嚴肅結果令人滿意就好，不要刻求完美關懷型要高品質就必須嚴格要求讓部屬自己承擔成敗責任有自信才能展現(xiàn)決心，不要輕易讓步失敗并不可怕，喪失勇氣才可怕人際風格之領導技巧不同風格領導者注意事項規(guī)劃型關懷型人際風格之領導技巧不同風格領導者注意68人際風格之領導技巧如何領導不同風格的人？表現(xiàn)型Expression喜歡的領導：我喜歡平等的共同工作，最不喜歡被監(jiān)督或受