目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)精簡版2017課件

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目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)JACK宜昌太合企業(yè)管理咨詢有限公司

目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)大綱第一單元目標(biāo)管理的分類與流程2第四單元計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行與管理第二單元時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)的制定與管理第三單元數(shù)字目標(biāo)的制定與管理大綱第一單元目標(biāo)管理的分類與流程2第四單元計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)第一單元

目標(biāo)管理常犯的錯(cuò)誤3第一單元

目標(biāo)管理常犯的錯(cuò)誤3

2、公司KPI目標(biāo)管理系統(tǒng)組織愿景核心價(jià)值觀主要績效指標(biāo)經(jīng)營策略年度經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)準(zhǔn)備階段實(shí)施階段運(yùn)用開發(fā)階段總結(jié)階段組織發(fā)展組織設(shè)計(jì)薪資架構(gòu)職位說明書職級系統(tǒng)訓(xùn)練計(jì)劃/知識/技能/態(tài)度生涯發(fā)展/升遷輪調(diào)/任務(wù)指派/諮商輔導(dǎo)薪資福利

/薪資調(diào)整

持續(xù)評估考評階段2、公司KPI目標(biāo)管理系統(tǒng)組織愿景核心價(jià)值觀主要3、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。5目標(biāo)管理的核心是：讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。

ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵(lì)3、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及要素內(nèi)容經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、

項(xiàng)目名稱提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額5000萬元毛利2000萬元計(jì)劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在東部地區(qū)新開一家分店；2、通過增加新品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)新

增銷售收入500萬元；4、何時(shí)完成目標(biāo)？期限、計(jì)劃表、日程表1月：2月：5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評價(jià)實(shí)際銷售收入5500萬元毛利：1100萬元4、目標(biāo)管理五要素要素內(nèi)容經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？

5、目標(biāo)分為三種類型目標(biāo)的類型數(shù)字目標(biāo)：效率目標(biāo)：時(shí)間和質(zhì)量目標(biāo)：銷售量銷售額利潤額降低不合格品率縮短貨款回收期1月15日前完成展銷會(huì)的計(jì)劃方案5、目標(biāo)分為三種類型目標(biāo)的類型數(shù)字目標(biāo)：效率目標(biāo)：時(shí)間81、下屬什么也沒有說，將屬于他的工作目標(biāo)領(lǐng)走了，雙方?jīng)]有充分溝通交流。2、上下級對目標(biāo)理解不一致，表面上達(dá)成共識了，實(shí)際上對“共識”的涵義理解不同，造成過程中和事后的種種問題。3、以為下屬理所當(dāng)然地向自己的目標(biāo)看齊，圍繞自己的目標(biāo)工作。實(shí)際上，下屬們都有自己的利益和想法。雙方不能達(dá)成共識。

6、來自上級的目標(biāo)設(shè)置十大問題

4、定量的目標(biāo)容易制定，定性的目標(biāo)難以制定。5、制定的許多目標(biāo)根本不可衡量，造成誤解、混亂和事后的扯皮。

6、經(jīng)常下指示。覺得下屬這也不行，那也不行，老怕下屬出錯(cuò)、出事。所以，幾乎下屬的每一個(gè)行動(dòng)，都不是下屬根據(jù)目標(biāo)自行做出的，而是根據(jù)上司的指令做出的。設(shè)定的目標(biāo)還有什么用呢？7、關(guān)注過程。下屬的工作過程一“不對”，就批評或給予下屬負(fù)面的、較低的評價(jià)。8、關(guān)注下屬的工作態(tài)度。甚至只要下屬工作態(tài)度好，最后沒有達(dá)成目標(biāo)也是可以原諒的。

9、沒有與激勵(lì)機(jī)制準(zhǔn)確掛鉤，或者到時(shí)候不兌現(xiàn)。10、年末才進(jìn)行目標(biāo)結(jié)果評估，而不是根據(jù)工作目標(biāo)的達(dá)成情況及時(shí)評估。81、下屬什么也沒有說，將屬于他的工作目標(biāo)領(lǐng)走了，雙方?jīng)]有充第二單元

時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)的制定與管理9第二單元

時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)的制定與管理91、工作目標(biāo)從何而來

方法一：公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，項(xiàng)目目標(biāo)分解方法二：部門的行動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作目標(biāo)方法三：從崗位職責(zé)中提取工作目標(biāo)方法四：向標(biāo)桿行業(yè)學(xué)習(xí)，看齊方法五：從內(nèi)外部客戶的需求提出目標(biāo)101、工作目標(biāo)從何而來

方法一：公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，項(xiàng)目目標(biāo)分2、下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案

下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案的工作步驟如下：◆整理出自己職責(zé)內(nèi)的全部工作◆找出中心工作，簡化后列成數(shù)個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目◆決定目標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)◆尋找完成目標(biāo)的方法◆整理出完成目標(biāo)的必要條件◆把目標(biāo)以外的例行管理項(xiàng)目整理出來◆深思上述問題后，將目標(biāo)草案記入目標(biāo)卡112、下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案

下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案的工作步3、填寫個(gè)人目標(biāo)卡直屬上司目標(biāo)執(zhí)行人姓名：服務(wù)單位：姓名：職位：12目標(biāo)次序目標(biāo)項(xiàng)目及數(shù)值重要性%工作計(jì)劃

月份進(jìn)度工作進(jìn)度工作條件自我檢查領(lǐng)導(dǎo)考評當(dāng)月計(jì)劃實(shí)績累計(jì)計(jì)劃實(shí)績當(dāng)月計(jì)劃實(shí)績累計(jì)計(jì)劃實(shí)績3、填寫個(gè)人目標(biāo)卡直屬上司目標(biāo)執(zhí)行人姓名：服務(wù)單位：姓名：職13

目標(biāo)設(shè)立的(SMART)原則:具體的(Specific)可衡量的(Measurable)可以達(dá)到的(Attainable)相關(guān)的(Relevant)以時(shí)間為基礎(chǔ)的(Time-based)

4、時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)立的基本原則13目標(biāo)設(shè)立的(SMART)原則:4、時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)145、練習(xí)下面的目標(biāo)設(shè)立是否完整，如果不完整該怎么改正？1、開發(fā)一個(gè)新客戶，到2016年底把業(yè)績提升5%。2、大宗物品的采購，必須降價(jià)3%。3、大幅度提高顧客滿意度。145、練習(xí)下面的目標(biāo)設(shè)立是否完整，如果不完整該怎么改正？6、考核指標(biāo)權(quán)重的分配6、考核指標(biāo)權(quán)重的分配7、案例：權(quán)重的計(jì)算方法

20141210763總分32%22%19%16%11%7、案例：權(quán)重的計(jì)算方法

20141210763總分32%8、將各指標(biāo)100%落地微觀計(jì)劃分解表No工作流程工作細(xì)節(jié)資源支持支付結(jié)果1收集供應(yīng)商名錄1-1上網(wǎng)搜索供應(yīng)商名稱電腦《供應(yīng)商名單》1-2整理成冊/《供應(yīng)商名冊》1-3完善所需信息提供電話號碼《完善供應(yīng)商名冊》2篩選2-1選出符合要求的供應(yīng)商/《供應(yīng)商名單》2-2挑出可考察對象/《供應(yīng)商名單》3考察3-1制定考察評價(jià)表采購、品控工藝、生產(chǎn)部《評價(jià)表》3-2約定日期/2015.3.153-3現(xiàn)場考察供應(yīng)商名單4評定4-1評價(jià)打分/評價(jià)得分4-2綜合意見，確定名單/《供應(yīng)商名單》5建檔案5-1建立名冊/《合格名冊》5-2第一次簽約供貨/《合約書》8、將各指標(biāo)100%落地微觀計(jì)劃分解表No工作流程工作細(xì)節(jié)資9、如何將目標(biāo)百分百落實(shí)實(shí)施代

工作

交付

負(fù)責(zé)人

完成時(shí)間號內(nèi)容

工作步驟

結(jié)果

1

機(jī)場接機(jī)

派車

找翻譯

李芳

買鮮花

6束鮮花

接機(jī)牌

飲料準(zhǔn)備

2

師資選擇

資料準(zhǔn)備

PPT

參觀公司

住宿安排

住宿人數(shù)

交通安排車輛數(shù)和人數(shù)

點(diǎn)心安排

點(diǎn)心飲料數(shù)

3

午餐安排

用餐安排王華。。。劉美霞。。。。。。。奔馳5座一塊牌子6罐可樂酒店和人數(shù)王華王華王華100劉美霞劉美霞劉美霞劉美霞所需資源與支持總經(jīng)辦行政總經(jīng)辦預(yù)算預(yù)算預(yù)算車隊(duì)行政部總經(jīng)辦備注11月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0012月30日pm17:0012月30日pm17:0012月29日am9:0012月29日pm17:00預(yù)算800070002000康乃馨Welcome…行政部劉美霞浙A-001完成情況自檢√√√√可口可樂英語八級動(dòng)畫效果√√9、如何將目標(biāo)百分百落實(shí)實(shí)施代工作10、微觀計(jì)劃表的作用1、培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維和細(xì)心的習(xí)慣2、員工可以做到自我管理的目的3、細(xì)化、量化、可操作性、執(zhí)行力強(qiáng)4、上下級對工作的執(zhí)行步驟和進(jìn)度，理解高度一致5、可以作為不可量化目標(biāo)，進(jìn)行量化考核的工具6、作為新員工項(xiàng)目培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)10、微觀計(jì)劃表的作用1、培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維和細(xì)心的習(xí)慣11、工作項(xiàng)目的計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行表代

工作

交付

負(fù)責(zé)人

完成時(shí)間號內(nèi)容

工作步驟

結(jié)果

1

項(xiàng)目立項(xiàng)

客戶需求把握

項(xiàng)目計(jì)劃書制訂項(xiàng)目計(jì)劃書

劉芳劉美霞所需資源與支持項(xiàng)目管理部備注11月3日11月5日11月8日預(yù)算市場調(diào)研開發(fā)價(jià)值評估技術(shù)難易評估項(xiàng)目決策市場部市場調(diào)研報(bào)告3000項(xiàng)目管理部客戶需求報(bào)告營銷部項(xiàng)目評估報(bào)告項(xiàng)目管理部風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告項(xiàng)目管理部項(xiàng)目決策報(bào)告張勝華李成林偉平趙海11月10日11月12日11月15日

2

軟件開發(fā)完成步驟配分員工自評得分領(lǐng)導(dǎo)考評得分2分1分0.5分0.5分1.5分2分目標(biāo)：2016年12月20日，完成管理軟件的開發(fā)和交付使用（30%）11、工作項(xiàng)目的計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行表代工作21

12、目標(biāo)制定與管理的8個(gè)步驟

一、在正確理解公司的整體目標(biāo)之后，向下屬傳達(dá)，這是保證所有成員目標(biāo)一致的必要步驟；二、依SMART原則制定目標(biāo)，保證目標(biāo)明確具體、可衡量、可接受、可行、時(shí)限性的五個(gè)要點(diǎn)；三、在目標(biāo)制定和執(zhí)行的過程中，檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致；四、列出目標(biāo)執(zhí)行過程中可能遇到的問題，制定相應(yīng)的解決方案；五、列出目標(biāo)執(zhí)行所需的技能和知識，以便于成員針對欠缺之處進(jìn)行補(bǔ)充；六、列出合作對象和所需的外部資源；七、確定目標(biāo)完成的日期，并對目標(biāo)加以書面化；八、目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的評估方法（加權(quán)系數(shù)）。2112、目標(biāo)制定與管理的8個(gè)步驟一、第三單元

數(shù)字目標(biāo)的制定與管理22第三單元

數(shù)字目標(biāo)的制定與管理22231、KPI與KRA的關(guān)系總目標(biāo)KPI部門目標(biāo)KPI個(gè)人目標(biāo)KPI關(guān)鍵成果領(lǐng)域KRA工作職責(zé)KRA--KeyResultArea,關(guān)鍵成果領(lǐng)域KPI--KeyPerformanceIndicators,

關(guān)鍵績效指標(biāo)231、KPI與KRA的關(guān)系總目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)關(guān)鍵成2、KPI的尋找方法需求人數(shù)5人時(shí)間：7月20日投入職能過程職能產(chǎn)出職能現(xiàn)場招聘KPI:人員

及時(shí)到崗率招到5人網(wǎng)絡(luò)招聘KPI:人均招聘成本：250元/人招聘費(fèi)用800招到4人交通費(fèi)100餐費(fèi)100KPI提供KPI的尋找方法的思維模式2、KPI的尋找方法需求人數(shù)5人投入職能過程職能產(chǎn)出職能現(xiàn)253、例如：KPI指標(biāo)考評表

市場經(jīng)理（）月份

KPI指標(biāo)考評表序號KPI項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值標(biāo)準(zhǔn)配分統(tǒng)計(jì)方法考評方法考評周期統(tǒng)計(jì)部門數(shù)據(jù)來源報(bào)送部門1每月新客戶開發(fā)數(shù)量40%≥5個(gè)

30統(tǒng)計(jì)每月新客戶的數(shù)量每超出1個(gè)加5分，每減少扣5分月稽核部《業(yè)務(wù)報(bào)表》市場部23業(yè)務(wù)部經(jīng)理KPI指標(biāo)-9.xls253、例如：KPI指標(biāo)考評表

市場經(jīng)理（）月份K財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部流程客戶什么財(cái)務(wù)指標(biāo)最能滿足股東與權(quán)益相關(guān)者?為了達(dá)到財(cái)務(wù)指標(biāo),我們需要滿足客戶什么樣的需求?為了滿足客戶的需求,企業(yè)內(nèi)部的流程要如何改善?為了達(dá)到以上的目標(biāo),員工該如何學(xué)習(xí)與進(jìn)步?因果行動(dòng)結(jié)果4、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)愿景與戰(zhàn)略TheBalancedScoreCard，簡稱BSC

2016年度某公司目標(biāo)分解表.doc財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部流程客戶什么財(cái)務(wù)指標(biāo)最能滿足股東與為了達(dá)到27

5、企業(yè)的戰(zhàn)略地圖275、企業(yè)的戰(zhàn)略地圖286、BSC平衡計(jì)分卡的指標(biāo)學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)例如：新業(yè)務(wù)掌握程度內(nèi)部員工滿意度部門協(xié)作滿意度員工學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)公司愿景公司使命公司戰(zhàn)略內(nèi)部營運(yùn)類指標(biāo)例如：風(fēng)險(xiǎn)控制率項(xiàng)目完成周期新產(chǎn)品的開發(fā)周期新產(chǎn)品銷售占比財(cái)務(wù)類指標(biāo)例如：投資回報(bào)率現(xiàn)金流量盈利率利潤客戶類指標(biāo)例如：客戶滿意度市場份額用戶數(shù)量平均用戶收益TheBalancedScoreCard，簡稱BSC

286、BSC平衡計(jì)分卡的指標(biāo)學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)例如：公司愿景公29指標(biāo)分類關(guān)鍵成功因素或KPI領(lǐng)域指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/公式考核頻率基本目標(biāo)

N1理想目標(biāo)N2挑戰(zhàn)目標(biāo)N3計(jì)算方法實(shí)際完成業(yè)績?yōu)镹4數(shù)據(jù)來源財(cái)務(wù)效益降低成本費(fèi)用、提高利潤率采購費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率實(shí)際采購費(fèi)用/預(yù)算數(shù)*100%年98%95%90%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30費(fèi)用明細(xì)科目堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)降低采購成本采購比價(jià)率實(shí)際采購金額/預(yù)算金額*100%月95%90%85%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30比價(jià)采購表客戶管理提高客戶滿意度妥善做好客戶接洽、業(yè)務(wù)結(jié)算工作客戶投訴次數(shù)月2%1%0%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30采購部檢查，客戶投訴加強(qiáng)供應(yīng)商管理供應(yīng)商名錄及時(shí)更新率當(dāng)期供應(yīng)商資料信息/上期供應(yīng)商資料信息*100%月98%95%90%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30供應(yīng)商檔案記錄內(nèi)部管理按計(jì)劃完成采購任務(wù)采購計(jì)劃完成率采購計(jì)劃完成數(shù)量/采購計(jì)劃數(shù)量*100%月90%95%100%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30采購部采購計(jì)劃表采購程序規(guī)范化業(yè)務(wù)規(guī)程執(zhí)行違反次數(shù)業(yè)務(wù)規(guī)程執(zhí)行違反次數(shù)月比價(jià)采購表學(xué)習(xí)成長提高采購專業(yè)能力采購專業(yè)考證在半年內(nèi)拿到證書半年HR記錄7、采購部經(jīng)理BSC績效指標(biāo)29指標(biāo)關(guān)鍵成功因素或KPI領(lǐng)域指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/指標(biāo)分類關(guān)鍵成功因素或KPI領(lǐng)域指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/公式考核頻率基本目標(biāo)

N1理想目標(biāo)N2挑戰(zhàn)目標(biāo)N3計(jì)算方法實(shí)際完成業(yè)績?yōu)镹4數(shù)據(jù)來源財(cái)務(wù)效益客戶管理內(nèi)部管理學(xué)習(xí)成長8、課堂演練：提煉企業(yè)級KPI指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵成功因素或KPI領(lǐng)域指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/31

11、考評方法（三種）考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際達(dá)成計(jì)算公式考評方法銷售業(yè)績30%1000萬900萬實(shí)際完成/計(jì)劃目標(biāo)*100%900/1000*100%*30=27分（2）規(guī)定上限分值和下限分值，計(jì)算得分。例如：（1）用計(jì)算公式得分*權(quán)重分?jǐn)?shù)例如：考核指標(biāo)權(quán)重下限目標(biāo)值上限目標(biāo)值實(shí)際達(dá)成計(jì)算公式考評方法銷售業(yè)績30%700萬1000萬900萬完成下限值0分，完成上限值100分700萬=0分800萬=10分900萬=20分1000萬=30分（3）規(guī)定增減比例和分?jǐn)?shù)，計(jì)算得分。例如：考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值計(jì)算公式考評方法銷售業(yè)績30%900萬實(shí)際完成數(shù)/計(jì)劃目標(biāo)值*100%每增加1%，+1分每減少1%，-1分3111、考評方法（三種）考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際達(dá)成計(jì)算公3212、考評周期通常建議：職位考評周期總經(jīng)理半年一次副總、總監(jiān)每季度一次經(jīng)理、廠長每月一次主任、科長每月一次班組長每月一次員工每月一次決定考核周期的五要素：要素說明配合年度經(jīng)營會(huì)公司召開半年度會(huì)議，要求各部門總結(jié)和考核本部門員工的結(jié)果，向CEO匯報(bào)崗位性質(zhì)跨月才能體現(xiàn)業(yè)績的崗位，建議季度考核，如：研發(fā)、某些銷售結(jié)果可控性考核結(jié)果越可控，周期越長，考核結(jié)果越不可控，周期越短結(jié)果可激勵(lì)性周期越短，可激勵(lì)程度越高，如：銀行柜員考核成本考核投入的時(shí)間、人力、物力成本越高，周期越長3212、考評周期職位考評周期總經(jīng)理半年一次副總、總監(jiān)每季度13、統(tǒng)計(jì)部門原則一：數(shù)據(jù)和業(yè)績實(shí)施交叉統(tǒng)計(jì)。

原則二：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)明確由誰負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，誰負(fù)責(zé)審核原則三：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須真實(shí)有效企業(yè)現(xiàn)象：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是自己統(tǒng)計(jì)考核自己，導(dǎo)致考核結(jié)果水分大，不真實(shí)，不能完全反映被考核者的實(shí)際情況和業(yè)績，對公司不利。13、統(tǒng)計(jì)部門14、明確數(shù)據(jù)來源和報(bào)送部門14、明確數(shù)據(jù)來源和報(bào)送部門15、簽訂【KPI績效責(zé)任書】1、部門主管與下屬簽訂【KPI績效責(zé)任書】2、【KPI績效責(zé)任書】一式三聯(lián)：

（1）直接主管一聯(lián)（考核者）

（2）員工一聯(lián)（被考核者）

（3）原稿交由績效主導(dǎo)部門保存（人力資源部）15、簽訂【KPI績效責(zé)任書】1、部門主管與下屬簽訂【KPI16、引起考核得分偏高的十大因素1、考核項(xiàng)目都是雞毛蒜皮的內(nèi)容，不是KPI關(guān)鍵指標(biāo)3、扣分項(xiàng)、否決項(xiàng)占了權(quán)重分?jǐn)?shù)4、目標(biāo)值設(shè)得低，非常容易達(dá)成5、計(jì)算公式定義不清楚，計(jì)算有誤6、數(shù)據(jù)來源不真實(shí)，水分大7、考評方法不科學(xué)8、加權(quán)指數(shù)給予的分?jǐn)?shù)高9、被考評者的自我考評分?jǐn)?shù)高，占的權(quán)重大2、權(quán)重人為隨意亂寫，沒有經(jīng)過科學(xué)評價(jià)10、考評者的主觀因素（對被考核者同情、有好感）16、引起考核得分偏高的十大因素1、考核項(xiàng)目都是雞毛蒜皮的內(nèi)第四單元

計(jì)劃的落實(shí)與管理37第四單元

計(jì)劃的落實(shí)與管理371、如何將目標(biāo)百分百落實(shí)實(shí)施代

工作

交付

負(fù)責(zé)人

完成時(shí)間號內(nèi)容

工作步驟

結(jié)果

1

機(jī)場接機(jī)

派車

找翻譯

李芳

買鮮花

6束鮮花

接機(jī)牌

飲料準(zhǔn)備

2

師資選擇

資料準(zhǔn)備

PPT

參觀公司

住宿安排

住宿人數(shù)

交通安排車輛數(shù)和人數(shù)

點(diǎn)心安排

點(diǎn)心飲料數(shù)

3

午餐安排

用餐安排王華。。。劉美霞。。。。。。。奔馳5座一塊牌子6罐可樂酒店和人數(shù)王華王華王華100劉美霞劉美霞劉美霞劉美霞所需資源與支持總經(jīng)辦行政總經(jīng)辦預(yù)算預(yù)算預(yù)算車隊(duì)行政部總經(jīng)辦備注11月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0012月30日pm17:0012月30日pm17:0012月29日am9:0012月29日pm17:00預(yù)算800070002000康乃馨Welcome…行政部劉美霞浙A-001完成情況自檢√√√√可口可樂英語八級動(dòng)畫效果√√1、如何將目標(biāo)百分百落實(shí)實(shí)施代工作2、工作項(xiàng)目的計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行表代

工作

交付

負(fù)責(zé)人

完成時(shí)間號內(nèi)容

工作步驟

結(jié)果

1

項(xiàng)目立項(xiàng)

客戶需求把握

項(xiàng)目計(jì)劃書制訂項(xiàng)目計(jì)劃書

劉芳劉美霞所需資源與支持項(xiàng)目管理部備注11月3日11月5日11月8日預(yù)算市場調(diào)研開發(fā)價(jià)值評估技術(shù)難易評估項(xiàng)目決策市場部市場調(diào)研報(bào)告3000項(xiàng)目管理部客戶需求報(bào)告營銷部項(xiàng)目評估報(bào)告項(xiàng)目管理部風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告項(xiàng)目管理部項(xiàng)目決策報(bào)告張勝華李成林偉平趙海11月10日11月12日11月15日

2

軟件開發(fā)完成步驟配分員工自評得分領(lǐng)導(dǎo)考評得分2分1分0.5分0.5分1.5分2分目標(biāo)：2016年12月20日，完成管理軟件的開發(fā)和交付使用（30%）2、工作項(xiàng)目的計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行表代工作祝您成功！

4040祝您成功！

4040JACK宜昌太合企業(yè)管理咨詢有限公司

目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)JACK宜昌太合企業(yè)管理咨詢有限公司

目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)大綱第一單元目標(biāo)管理的分類與流程42第四單元計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行與管理第二單元時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)的制定與管理第三單元數(shù)字目標(biāo)的制定與管理大綱第一單元目標(biāo)管理的分類與流程2第四單元計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)第一單元

目標(biāo)管理常犯的錯(cuò)誤43第一單元

目標(biāo)管理常犯的錯(cuò)誤3

2、公司KPI目標(biāo)管理系統(tǒng)組織愿景核心價(jià)值觀主要績效指標(biāo)經(jīng)營策略年度經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)準(zhǔn)備階段實(shí)施階段運(yùn)用開發(fā)階段總結(jié)階段組織發(fā)展組織設(shè)計(jì)薪資架構(gòu)職位說明書職級系統(tǒng)訓(xùn)練計(jì)劃/知識/技能/態(tài)度生涯發(fā)展/升遷輪調(diào)/任務(wù)指派/諮商輔導(dǎo)薪資福利

/薪資調(diào)整

持續(xù)評估考評階段2、公司KPI目標(biāo)管理系統(tǒng)組織愿景核心價(jià)值觀主要3、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過員工的自我管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。45目標(biāo)管理的核心是：讓員工自己當(dāng)老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。

ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵(lì)3、什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及要素內(nèi)容經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、

項(xiàng)目名稱提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額5000萬元毛利2000萬元計(jì)劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在東部地區(qū)新開一家分店；2、通過增加新品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)新

增銷售收入500萬元；4、何時(shí)完成目標(biāo)？期限、計(jì)劃表、日程表1月：2月：5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評價(jià)實(shí)際銷售收入5500萬元毛利：1100萬元4、目標(biāo)管理五要素要素內(nèi)容經(jīng)理的目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？

5、目標(biāo)分為三種類型目標(biāo)的類型數(shù)字目標(biāo)：效率目標(biāo)：時(shí)間和質(zhì)量目標(biāo)：銷售量銷售額利潤額降低不合格品率縮短貨款回收期1月15日前完成展銷會(huì)的計(jì)劃方案5、目標(biāo)分為三種類型目標(biāo)的類型數(shù)字目標(biāo)：效率目標(biāo)：時(shí)間481、下屬什么也沒有說，將屬于他的工作目標(biāo)領(lǐng)走了，雙方?jīng)]有充分溝通交流。2、上下級對目標(biāo)理解不一致，表面上達(dá)成共識了，實(shí)際上對“共識”的涵義理解不同，造成過程中和事后的種種問題。3、以為下屬理所當(dāng)然地向自己的目標(biāo)看齊，圍繞自己的目標(biāo)工作。實(shí)際上，下屬們都有自己的利益和想法。雙方不能達(dá)成共識。

6、來自上級的目標(biāo)設(shè)置十大問題

4、定量的目標(biāo)容易制定，定性的目標(biāo)難以制定。5、制定的許多目標(biāo)根本不可衡量，造成誤解、混亂和事后的扯皮。

6、經(jīng)常下指示。覺得下屬這也不行，那也不行，老怕下屬出錯(cuò)、出事。所以，幾乎下屬的每一個(gè)行動(dòng)，都不是下屬根據(jù)目標(biāo)自行做出的，而是根據(jù)上司的指令做出的。設(shè)定的目標(biāo)還有什么用呢？7、關(guān)注過程。下屬的工作過程一“不對”，就批評或給予下屬負(fù)面的、較低的評價(jià)。8、關(guān)注下屬的工作態(tài)度。甚至只要下屬工作態(tài)度好，最后沒有達(dá)成目標(biāo)也是可以原諒的。

9、沒有與激勵(lì)機(jī)制準(zhǔn)確掛鉤，或者到時(shí)候不兌現(xiàn)。10、年末才進(jìn)行目標(biāo)結(jié)果評估，而不是根據(jù)工作目標(biāo)的達(dá)成情況及時(shí)評估。81、下屬什么也沒有說，將屬于他的工作目標(biāo)領(lǐng)走了，雙方?jīng)]有充第二單元

時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)的制定與管理49第二單元

時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)的制定與管理91、工作目標(biāo)從何而來

方法一：公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，項(xiàng)目目標(biāo)分解方法二：部門的行動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作目標(biāo)方法三：從崗位職責(zé)中提取工作目標(biāo)方法四：向標(biāo)桿行業(yè)學(xué)習(xí)，看齊方法五：從內(nèi)外部客戶的需求提出目標(biāo)501、工作目標(biāo)從何而來

方法一：公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，項(xiàng)目目標(biāo)分2、下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案

下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案的工作步驟如下：◆整理出自己職責(zé)內(nèi)的全部工作◆找出中心工作，簡化后列成數(shù)個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目◆決定目標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)◆尋找完成目標(biāo)的方法◆整理出完成目標(biāo)的必要條件◆把目標(biāo)以外的例行管理項(xiàng)目整理出來◆深思上述問題后，將目標(biāo)草案記入目標(biāo)卡512、下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案

下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案的工作步3、填寫個(gè)人目標(biāo)卡直屬上司目標(biāo)執(zhí)行人姓名：服務(wù)單位：姓名：職位：52目標(biāo)次序目標(biāo)項(xiàng)目及數(shù)值重要性%工作計(jì)劃

月份進(jìn)度工作進(jìn)度工作條件自我檢查領(lǐng)導(dǎo)考評當(dāng)月計(jì)劃實(shí)績累計(jì)計(jì)劃實(shí)績當(dāng)月計(jì)劃實(shí)績累計(jì)計(jì)劃實(shí)績3、填寫個(gè)人目標(biāo)卡直屬上司目標(biāo)執(zhí)行人姓名：服務(wù)單位：姓名：職53

目標(biāo)設(shè)立的(SMART)原則:具體的(Specific)可衡量的(Measurable)可以達(dá)到的(Attainable)相關(guān)的(Relevant)以時(shí)間為基礎(chǔ)的(Time-based)

4、時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)立的基本原則13目標(biāo)設(shè)立的(SMART)原則:4、時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)545、練習(xí)下面的目標(biāo)設(shè)立是否完整，如果不完整該怎么改正？1、開發(fā)一個(gè)新客戶，到2016年底把業(yè)績提升5%。2、大宗物品的采購，必須降價(jià)3%。3、大幅度提高顧客滿意度。145、練習(xí)下面的目標(biāo)設(shè)立是否完整，如果不完整該怎么改正？6、考核指標(biāo)權(quán)重的分配6、考核指標(biāo)權(quán)重的分配7、案例：權(quán)重的計(jì)算方法

20141210763總分32%22%19%16%11%7、案例：權(quán)重的計(jì)算方法

20141210763總分32%8、將各指標(biāo)100%落地微觀計(jì)劃分解表No工作流程工作細(xì)節(jié)資源支持支付結(jié)果1收集供應(yīng)商名錄1-1上網(wǎng)搜索供應(yīng)商名稱電腦《供應(yīng)商名單》1-2整理成冊/《供應(yīng)商名冊》1-3完善所需信息提供電話號碼《完善供應(yīng)商名冊》2篩選2-1選出符合要求的供應(yīng)商/《供應(yīng)商名單》2-2挑出可考察對象/《供應(yīng)商名單》3考察3-1制定考察評價(jià)表采購、品控工藝、生產(chǎn)部《評價(jià)表》3-2約定日期/2015.3.153-3現(xiàn)場考察供應(yīng)商名單4評定4-1評價(jià)打分/評價(jià)得分4-2綜合意見，確定名單/《供應(yīng)商名單》5建檔案5-1建立名冊/《合格名冊》5-2第一次簽約供貨/《合約書》8、將各指標(biāo)100%落地微觀計(jì)劃分解表No工作流程工作細(xì)節(jié)資9、如何將目標(biāo)百分百落實(shí)實(shí)施代

工作

交付

負(fù)責(zé)人

完成時(shí)間號內(nèi)容

工作步驟

結(jié)果

1

機(jī)場接機(jī)

派車

找翻譯

李芳

買鮮花

6束鮮花

接機(jī)牌

飲料準(zhǔn)備

2

師資選擇

資料準(zhǔn)備

PPT

參觀公司

住宿安排

住宿人數(shù)

交通安排車輛數(shù)和人數(shù)

點(diǎn)心安排

點(diǎn)心飲料數(shù)

3

午餐安排

用餐安排王華。。。劉美霞。。。。。。。奔馳5座一塊牌子6罐可樂酒店和人數(shù)王華王華王華100劉美霞劉美霞劉美霞劉美霞所需資源與支持總經(jīng)辦行政總經(jīng)辦預(yù)算預(yù)算預(yù)算車隊(duì)行政部總經(jīng)辦備注11月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0011月3日pm17:0012月30日pm17:0012月30日pm17:0012月29日am9:0012月29日pm17:00預(yù)算800070002000康乃馨Welcome…行政部劉美霞浙A-001完成情況自檢√√√√可口可樂英語八級動(dòng)畫效果√√9、如何將目標(biāo)百分百落實(shí)實(shí)施代工作10、微觀計(jì)劃表的作用1、培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維和細(xì)心的習(xí)慣2、員工可以做到自我管理的目的3、細(xì)化、量化、可操作性、執(zhí)行力強(qiáng)4、上下級對工作的執(zhí)行步驟和進(jìn)度，理解高度一致5、可以作為不可量化目標(biāo)，進(jìn)行量化考核的工具6、作為新員工項(xiàng)目培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)10、微觀計(jì)劃表的作用1、培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維和細(xì)心的習(xí)慣11、工作項(xiàng)目的計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行表代

工作

交付

負(fù)責(zé)人

完成時(shí)間號內(nèi)容

工作步驟

結(jié)果

1

項(xiàng)目立項(xiàng)

客戶需求把握

項(xiàng)目計(jì)劃書制訂項(xiàng)目計(jì)劃書

劉芳劉美霞所需資源與支持項(xiàng)目管理部備注11月3日11月5日11月8日預(yù)算市場調(diào)研開發(fā)價(jià)值評估技術(shù)難易評估項(xiàng)目決策市場部市場調(diào)研報(bào)告3000項(xiàng)目管理部客戶需求報(bào)告營銷部項(xiàng)目評估報(bào)告項(xiàng)目管理部風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告項(xiàng)目管理部項(xiàng)目決策報(bào)告張勝華李成林偉平趙海11月10日11月12日11月15日

2

軟件開發(fā)完成步驟配分員工自評得分領(lǐng)導(dǎo)考評得分2分1分0.5分0.5分1.5分2分目標(biāo)：2016年12月20日，完成管理軟件的開發(fā)和交付使用（30%）11、工作項(xiàng)目的計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行表代工作61

12、目標(biāo)制定與管理的8個(gè)步驟

一、在正確理解公司的整體目標(biāo)之后，向下屬傳達(dá)，這是保證所有成員目標(biāo)一致的必要步驟；二、依SMART原則制定目標(biāo)，保證目標(biāo)明確具體、可衡量、可接受、可行、時(shí)限性的五個(gè)要點(diǎn)；三、在目標(biāo)制定和執(zhí)行的過程中，檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致；四、列出目標(biāo)執(zhí)行過程中可能遇到的問題，制定相應(yīng)的解決方案；五、列出目標(biāo)執(zhí)行所需的技能和知識，以便于成員針對欠缺之處進(jìn)行補(bǔ)充；六、列出合作對象和所需的外部資源；七、確定目標(biāo)完成的日期，并對目標(biāo)加以書面化；八、目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的評估方法（加權(quán)系數(shù)）。2112、目標(biāo)制定與管理的8個(gè)步驟一、第三單元

數(shù)字目標(biāo)的制定與管理62第三單元

數(shù)字目標(biāo)的制定與管理22631、KPI與KRA的關(guān)系總目標(biāo)KPI部門目標(biāo)KPI個(gè)人目標(biāo)KPI關(guān)鍵成果領(lǐng)域KRA工作職責(zé)KRA--KeyResultArea,關(guān)鍵成果領(lǐng)域KPI--KeyPerformanceIndicators,

關(guān)鍵績效指標(biāo)231、KPI與KRA的關(guān)系總目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)關(guān)鍵成2、KPI的尋找方法需求人數(shù)5人時(shí)間：7月20日投入職能過程職能產(chǎn)出職能現(xiàn)場招聘KPI:人員

及時(shí)到崗率招到5人網(wǎng)絡(luò)招聘KPI:人均招聘成本：250元/人招聘費(fèi)用800招到4人交通費(fèi)100餐費(fèi)100KPI提供KPI的尋找方法的思維模式2、KPI的尋找方法需求人數(shù)5人投入職能過程職能產(chǎn)出職能現(xiàn)653、例如：KPI指標(biāo)考評表

市場經(jīng)理（）月份

KPI指標(biāo)考評表序號KPI項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值標(biāo)準(zhǔn)配分統(tǒng)計(jì)方法考評方法考評周期統(tǒng)計(jì)部門數(shù)據(jù)來源報(bào)送部門1每月新客戶開發(fā)數(shù)量40%≥5個(gè)

30統(tǒng)計(jì)每月新客戶的數(shù)量每超出1個(gè)加5分，每減少扣5分月稽核部《業(yè)務(wù)報(bào)表》市場部23業(yè)務(wù)部經(jīng)理KPI指標(biāo)-9.xls253、例如：KPI指標(biāo)考評表

市場經(jīng)理（）月份K財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部流程客戶什么財(cái)務(wù)指標(biāo)最能滿足股東與權(quán)益相關(guān)者?為了達(dá)到財(cái)務(wù)指標(biāo),我們需要滿足客戶什么樣的需求?為了滿足客戶的需求,企業(yè)內(nèi)部的流程要如何改善?為了達(dá)到以上的目標(biāo),員工該如何學(xué)習(xí)與進(jìn)步?因果行動(dòng)結(jié)果4、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)愿景與戰(zhàn)略TheBalancedScoreCard，簡稱BSC

2016年度某公司目標(biāo)分解表.doc財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)與成長內(nèi)部流程客戶什么財(cái)務(wù)指標(biāo)最能滿足股東與為了達(dá)到67

5、企業(yè)的戰(zhàn)略地圖275、企業(yè)的戰(zhàn)略地圖686、BSC平衡計(jì)分卡的指標(biāo)學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)例如：新業(yè)務(wù)掌握程度內(nèi)部員工滿意度部門協(xié)作滿意度員工學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)公司愿景公司使命公司戰(zhàn)略內(nèi)部營運(yùn)類指標(biāo)例如：風(fēng)險(xiǎn)控制率項(xiàng)目完成周期新產(chǎn)品的開發(fā)周期新產(chǎn)品銷售占比財(cái)務(wù)類指標(biāo)例如：投資回報(bào)率現(xiàn)金流量盈利率利潤客戶類指標(biāo)例如：客戶滿意度市場份額用戶數(shù)量平均用戶收益TheBalancedScoreCard，簡稱BSC

286、BSC平衡計(jì)分卡的指標(biāo)學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)例如：公司愿景公69指標(biāo)分類關(guān)鍵成功因素或KPI領(lǐng)域指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/公式考核頻率基本目標(biāo)

N1理想目標(biāo)N2挑戰(zhàn)目標(biāo)N3計(jì)算方法實(shí)際完成業(yè)績?yōu)镹4數(shù)據(jù)來源財(cái)務(wù)效益降低成本費(fèi)用、提高利潤率采購費(fèi)用預(yù)算節(jié)約率實(shí)際采購費(fèi)用/預(yù)算數(shù)*100%年98%95%90%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30費(fèi)用明細(xì)科目堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià)降低采購成本采購比價(jià)率實(shí)際采購金額/預(yù)算金額*100%月95%90%85%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30比價(jià)采購表客戶管理提高客戶滿意度妥善做好客戶接洽、業(yè)務(wù)結(jié)算工作客戶投訴次數(shù)月2%1%0%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30采購部檢查，客戶投訴加強(qiáng)供應(yīng)商管理供應(yīng)商名錄及時(shí)更新率當(dāng)期供應(yīng)商資料信息/上期供應(yīng)商資料信息*100%月98%95%90%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30供應(yīng)商檔案記錄內(nèi)部管理按計(jì)劃完成采購任務(wù)采購計(jì)劃完成率采購計(jì)劃完成數(shù)量/采購計(jì)劃數(shù)量*100%月90%95%100%100+（N4-N2）/（N3-N2）*30采購部采購計(jì)劃表采購程序規(guī)范化業(yè)務(wù)規(guī)程執(zhí)行違反次數(shù)業(yè)務(wù)規(guī)程執(zhí)行違反次數(shù)月比價(jià)采購表學(xué)習(xí)成長提高采購專業(yè)能力采購專業(yè)考證在半年內(nèi)拿到證書半年HR記錄7、采購部經(jīng)理BSC績效指標(biāo)29指標(biāo)關(guān)鍵成功因素或KPI領(lǐng)域指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/指標(biāo)分類關(guān)鍵成功因素或KPI領(lǐng)域指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/公式考核頻率基本目標(biāo)

N1理想目標(biāo)N2挑戰(zhàn)目標(biāo)N3計(jì)算方法實(shí)際完成業(yè)績?yōu)镹4數(shù)據(jù)來源財(cái)務(wù)效益客戶管理內(nèi)部管理學(xué)習(xí)成長8、課堂演練：提煉企業(yè)級KPI指標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵成功因素或KPI領(lǐng)域指標(biāo)名稱指標(biāo)定義/71

11、考評方法（三種）考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際達(dá)成計(jì)算公式考評方法銷售業(yè)績30%1000萬900萬實(shí)際完成/計(jì)劃目標(biāo)*100%900/1000*100%*30=27分（2）規(guī)定上限分值和下限分值，計(jì)算得分。例如：（1）用計(jì)算公式得分*權(quán)重分?jǐn)?shù)例如：考核指標(biāo)權(quán)重下限目標(biāo)值上限目標(biāo)值實(shí)際達(dá)成計(jì)算公式考評方法銷售業(yè)績30%700萬1000萬900萬完成下限值0分，完成上限值100分700萬=0分800萬=10分900萬=20分1000萬=30分（3）規(guī)定增減比例和分?jǐn)?shù)，計(jì)算得分。例如：考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值計(jì)算公式考評方法銷售業(yè)績30%900萬實(shí)際完成數(shù)/計(jì)劃目標(biāo)值*100%每增加1%，+1分每減少1%，-1分3111、考評方法（三種）考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際達(dá)成計(jì)算公7212、考評周期通常建議：職位考評周期總經(jīng)理半年一次副總、總監(jiān)每季度一次經(jīng)理、廠長每月一次主任、科長每月一次班組長每月一次員工每月一次決定考核周期的五要素：要素說明配合年度經(jīng)營會(huì)公司召開半年度會(huì)議，要求各部門總結(jié)和考核本部門員工的結(jié)果，向CEO匯報(bào)崗位性質(zhì)跨月才能體現(xiàn)業(yè)績的崗位，建議季度考核，如：研發(fā)、某些銷售結(jié)果可控性考核結(jié)果越可控，周期越長，考核結(jié)果越不可控，周期越短結(jié)果可激勵(lì)性周期越短，可激勵(lì)程度越高，如：銀行柜員考核成本考核投入的時(shí)間、人力、物力成本越高，周期越長3212、考評周期職位考評周期總經(jīng)理半年一次副總、總監(jiān)每季度13、統(tǒng)計(jì)部門原則一：數(shù)據(jù)和業(yè)績實(shí)施交叉統(tǒng)計(jì)。

原則二：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)明確由誰負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，誰負(fù)責(zé)審核原則三：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)必須真實(shí)有效企業(yè)現(xiàn)象：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是自己統(tǒng)計(jì)考核自己，導(dǎo)致考核結(jié)果水分大，不真實(shí)，不能完全反映被考核者的實(shí)際情況和業(yè)績，對公司不利。