培養(yǎng)高效能人士講義課件

如何成為高效能人士如何成為高效能人士1高效能人士的七個(gè)習(xí)慣☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極☆習(xí)慣二、以終為始☆習(xí)慣三、要事第一☆習(xí)慣四、雙贏思維☆習(xí)慣五、知己解彼☆習(xí)慣六、統(tǒng)合終效☆習(xí)慣七、不斷更新高效能人士的七個(gè)習(xí)慣☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極2基本原則篇☆介紹☆持續(xù)成熟模式☆原則☆思維☆流程☆產(chǎn)能/產(chǎn)出平衡效能的原則基本原則篇☆介紹3每一個(gè)崇高人生都是由原則來塑造

-GeorgeH.Lorimer喬治.漢.盧利默本文的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)日趨完整，全面反映了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與人際關(guān)系高效能的途徑。其精髓不僅僅體現(xiàn)在每一個(gè)習(xí)慣，它更蘊(yùn)藏于各習(xí)慣之間的相互依賴關(guān)系及先后順序上每一個(gè)崇高人生都是由原則來塑造

-GeorgeH.Lor4☆基本原則之介紹篇□習(xí)慣的培養(yǎng)

習(xí)慣是知識(shí)、技能與意愿的融合。

知識(shí)是做什么以及為何去做；

技能是如何去做；

意愿是想要去做。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們必須具備這三點(diǎn)。☆基本原則之介紹篇□習(xí)慣的培養(yǎng)5☆基本原則之介紹篇□品格與做人技巧（CharacterandPersonality）品格與做人技巧的關(guān)系可以用冰山來說明。一般人會(huì)先看見冰山尖端的部分。形象、技術(shù)及技巧固然有助于人際關(guān)系的成功，但良好的品格才是高效能成功的保證。☆基本原則之介紹篇□品格與做人技巧（Charactera6☆基本原則之介紹篇□領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（FourLevelofLeadership）七個(gè)習(xí)慣適用于領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（個(gè)人、人際關(guān)系、管理及組織）。當(dāng)你由內(nèi)至外來建立別人對(duì)你的信任時(shí)，你不僅建立了相互信任，同時(shí)也改善了人際關(guān)系。一旦信任建立，你便能充分調(diào)動(dòng)組織內(nèi)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的自主性來實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。當(dāng)個(gè)人發(fā)揮其主觀能動(dòng)性時(shí)，組織才能更好地將機(jī)制、結(jié)構(gòu)與使命、策略緊密結(jié)合，從而滿足利益關(guān)系人的需求。這種協(xié)調(diào)將會(huì)加強(qiáng)自主性，加深信任。☆基本原則之介紹篇□領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（FourLevel7☆基本原則之介紹篇□個(gè)人與人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)是從“值得被信任”開始的，要有效地領(lǐng)導(dǎo)別人，個(gè)人先要有效領(lǐng)導(dǎo)自己。當(dāng)個(gè)人表現(xiàn)是可以被信任時(shí)（平衡發(fā)展的能力與堅(jiān)毅的性格），其他人也會(huì)信賴你的領(lǐng)導(dǎo)能力。人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)是建立在信任之上的。信任只給值得被信任的人，它幫助我們建立堅(jiān)實(shí)的人際關(guān)系?！罨驹瓌t之介紹篇□個(gè)人與人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)8☆基本原則之介紹篇□品格與能力（CharacterandCompetence）品格：品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心態(tài)。能力：能力強(qiáng)的人具有專業(yè)知識(shí)與技能。個(gè)人要在任何領(lǐng)域真正實(shí)現(xiàn)高效能，必須同時(shí)具備高尚品格與能力。能均衡發(fā)展這兩個(gè)元素的人，才能成為值得被信賴的人?！罨驹瓌t之介紹篇□品格與能力（Characterand9☆基本原則之介紹篇□持續(xù)成熟模式(TheMaturityContinuum)持續(xù)成熟模式反映七個(gè)習(xí)慣與個(gè)人成功與公眾成功的關(guān)系，同時(shí)也展示了實(shí)現(xiàn)互賴所必經(jīng)的各個(gè)階段。﹡個(gè)人成功：我們通過學(xué)習(xí)自主和自律來實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功。﹡公眾成功：我們通過與他人建立深層、持續(xù)高效能的人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)公眾成功☆基本原則之介紹篇□持續(xù)成熟模式(TheMaturity10☆基本原則之介紹篇（圖略）☆基本原則之介紹篇（圖略）11☆基本原則之介紹篇□三人教學(xué)（ThreePersonTeaching）當(dāng)人們與他人分享所學(xué)，他們就是在做三人教學(xué)的練習(xí)。第一個(gè)人將他所學(xué)到的知識(shí)與第二個(gè)人分享。第二個(gè)人將所學(xué)的新知識(shí)：“掌握、擴(kuò)展、應(yīng)用”的流程教給第三個(gè)人第三個(gè)人學(xué)道具附加價(jià)值的知識(shí)☆基本原則之介紹篇□三人教學(xué)（ThreePersonTe12☆基本原則之介紹篇掌握：了解基本內(nèi)容或想法擴(kuò)展：分析及加入個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)應(yīng)用：身體力行，分享應(yīng)用的實(shí)例□基本改變模式（BasicChangeModel）我們的成果受三個(gè)主要元素所影響。如果我們依原則來運(yùn)作這些元素，我們便可以改變結(jié)果?！坝^see”影響“為do”影響“得get”影響“觀see”☆基本原則之介紹篇掌握：了解基本內(nèi)容或想法13☆基本原則之介紹篇七個(gè)習(xí)慣的每一個(gè)習(xí)慣都依據(jù)及結(jié)合以下一個(gè)或更多的元素：1、每一個(gè)習(xí)慣所依據(jù)的原則2、與原則一致的思維3、影響結(jié)果的流程或思想行為□原則(Principles)原則指自然法則或基本的真理﹡放之四海而皆準(zhǔn)，恒古不變☆基本原則之介紹篇七個(gè)習(xí)慣的每一個(gè)習(xí)慣都依據(jù)及結(jié)合以下一個(gè)或14☆基本原則之介紹篇﹡產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果﹡不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移﹡無論我們了解或接受與否，它依然存在﹡當(dāng)了解后，它是不證自明并且可以應(yīng)用的□價(jià)值觀價(jià)值觀指我們對(duì)人、事、想法或原則所定的價(jià)值或優(yōu)先次序?！罨驹瓌t之介紹篇﹡產(chǎn)出可預(yù)期的結(jié)果15☆基本原則之介紹篇﹡自我選擇的信念及想法﹡內(nèi)在的、主觀的，基于我們的世界觀﹡受成長(zhǎng)歷程，社會(huì)環(huán)境及個(gè)人觀念的影響。原則控制了一切！雖然我們能控制自己的行動(dòng)，但唯有原則才能真正主宰這些行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。☆基本原則之介紹篇﹡自我選擇的信念及想法16☆基本原則之介紹篇□思維（Paradigms）思維：是個(gè)人認(rèn)知、了解及詮釋世界的方式，是一種心智圖。個(gè)人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，沒有兩個(gè)人會(huì)具有完全相同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。所以沒有兩個(gè)人具有相同的思維?！罨驹瓌t之介紹篇□思維（Paradigms）17☆基本原則之介紹篇□思維模式轉(zhuǎn)變?nèi)绻覀兿胍兄卮蟮母淖儯覀儽仨毾雀淖兾覀兊乃季S方式。《科學(xué)革命的構(gòu)架》（TheStructureofScientificRevolutions）一書的作者湯姆斯.肯指出：每一項(xiàng)科學(xué)研究的重大突破幾乎都是先打破傳統(tǒng)、打破舊觀念，然后取得成功的?！罨驹瓌t之介紹篇□思維模式轉(zhuǎn)變18☆基本原則之介紹篇□個(gè)人思維模式的轉(zhuǎn)變回想你生活上曾經(jīng)發(fā)生造成思維模式轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷或事情。1、是什么樣的事情和情境？2、你學(xué)到什么使你觀念發(fā)生改變？3、這樣的思維模式改變對(duì)你的人生有何影響？4、有那些情況有助于思維模式轉(zhuǎn)變？☆基本原則之介紹篇□個(gè)人思維模式的轉(zhuǎn)變19☆基本原則之介紹篇□社會(huì)反光鏡（TheSocialMirror）社會(huì)反光鏡喻指他人的語言或行為反映出對(duì)我們的意見和看法，而我們籍此形成對(duì)自己的認(rèn)知，（比如：“我不是個(gè)有創(chuàng)意的人?！被颉拔覍?duì)數(shù)字很在行?！保?。由于社會(huì)反光鏡是我們記憶中別人如何看我們的反射，它常常是不正確、不全面的。換句話說，我們真正的潛能，可以發(fā)揮想象力而有最佳表現(xiàn)。記憶會(huì)受限制，而想象力是無限的?！罨驹瓌t之介紹篇□社會(huì)反光鏡（TheSocialMi20☆基本原則之介紹篇□自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（Self-FulfillingProphecy）我們對(duì)人的看法或認(rèn)知影響我們對(duì)待他們的方式。比如如果我們認(rèn)為某個(gè)人能力不足，我們可能會(huì)過度地給予幫助和保護(hù)。為避免他失敗，我們不會(huì)讓他得到與其他有能力的人一的機(jī)會(huì)。如果我們認(rèn)為對(duì)方有智慧，我們會(huì)挑戰(zhàn)和肯定他們。我們對(duì)待他人的方式會(huì)影響他的行為與表現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言-亦即我們對(duì)自己及他人的信念-影響我們的自我認(rèn)知、行為和表現(xiàn)?！罨驹瓌t之介紹篇□自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（Self-Fulfill21☆基本原則之介紹篇□我們看別人方式這個(gè)活動(dòng)可以協(xié)助你省視對(duì)他人的看法及此看法對(duì)他們所造成的影響。回想一個(gè)曾經(jīng)因?yàn)樗男袨橐鹉汴P(guān)注的人，然后回答下列問題：1、你對(duì)這個(gè)人的那些想法可能限制他或阻礙你們的關(guān)系？2、你對(duì)這個(gè)人不全面或不準(zhǔn)確的認(rèn)知，會(huì)如何影響他的行為？3、你對(duì)這個(gè)人的認(rèn)識(shí)以對(duì)他的方式，是否會(huì)造成問題的一部分？4、既然你的認(rèn)知有可能不準(zhǔn)確，你將如何改變你對(duì)這個(gè)人的看法或與之交往的方式使自己能更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)他的潛力？☆基本原則之介紹篇□我們看別人方式22☆基本原則之介紹篇□流程（Processes）本文中每一單元都說明個(gè)習(xí)慣的原則及思維模式與各個(gè)習(xí)慣有著密切聯(lián)系。這些單元也提供應(yīng)用七種習(xí)慣的流程，來協(xié)助你將所有的習(xí)慣融于日常生活中。流程：心理或生理上一系列相關(guān)活動(dòng)有效的流程可以幫助我們養(yǎng)成良好的行為或習(xí)慣。比如習(xí)慣三的六步驟可以幫助我們有效地管理我們的人際關(guān)系、活動(dòng)及結(jié)果。在習(xí)慣六中尋求“第三替代方案的流程”，讓我們發(fā)現(xiàn)令所有參與者滿意的、頗有創(chuàng)意的解決方案?！罨驹瓌t之介紹篇□流程（Processes）23☆基本原則之介紹篇□流程流程有時(shí)包括幫助培養(yǎng)及強(qiáng)化必要的行為或習(xí)慣的工具。例如，富蘭克林時(shí)間管理手冊(cè)，就是幫助我們強(qiáng)化“要事第一”的一種工具。所有在本文中強(qiáng)調(diào)的流程，并不是培養(yǎng)這些習(xí)慣的唯一方法。當(dāng)你使用這些方法時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)新的方法，讓你的思想、行為與原則一致，從而開發(fā)出更大的潛能?！罨驹瓌t之介紹篇□流程24☆基本原則之介紹篇□改變的循環(huán)圈（TheChargeCycle）我們的思維模式（我們?cè)趺纯词虑椋┯绊懳覀兪褂玫牧鞒碳拔覀冞x擇的行為（我們做什么）。而我們的行為會(huì)影響我們的結(jié)果（我們得到什么）。這些結(jié)果有可能符合或不符合利益關(guān)系人的需求，要持續(xù)提高我們的效能以滿足或超越利益關(guān)系人的需求，我們必須不斷地打破自己的舊觀念。這一切都是基于原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。當(dāng)我們根據(jù)原則行事時(shí)，我們便會(huì)成功，也更能在多變的環(huán)境中做出又有小的預(yù)測(cè)及抉擇?！罨驹瓌t之介紹篇□改變的循環(huán)圈（TheChargeC25☆基本原則之介紹篇□產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡：效能的原則（P/PCBalance）效能是產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡產(chǎn)出（Production）：預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果（金鵝蛋或產(chǎn)品）產(chǎn)能（ProductionCapability）：維護(hù)，保存，強(qiáng)化能產(chǎn)出預(yù)期結(jié)果的資源（鵝或生產(chǎn)能力）對(duì)任何組織而言，最重要的資源是人與人之間的關(guān)系，包括內(nèi)部及外部所有的利益關(guān)系人?！罨驹瓌t之介紹篇□產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡：效能的原則（P/PC26☆基本原則之介紹篇□你的產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡1、工作上你該對(duì)哪些結(jié)果負(fù)責(zé)？2、下列資源如何能協(xié)助你創(chuàng)造預(yù)期的結(jié)果？物力財(cái)力人力技術(shù)3、你及你的組織做了哪些維護(hù)資源的工作？4、你的產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡的效能如何？☆基本原則之介紹篇□你的產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡27☆基本原則之介紹篇□情感帳戶（TheEmotionalBankAccount）情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度，人與人的每一次交往都可以被定義成存款或提款。存款能建立、維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任，提款則減少關(guān)系中的信任。存款及提款想一個(gè)你經(jīng)常接觸懂得同時(shí)，依下例假設(shè)選擇出最符合你對(duì)他的行為的認(rèn)知，并在提款、中立、存款欄內(nèi)做記號(hào)：☆基本原則之介紹篇□情感帳戶（TheEmotional28☆基本原則之介紹篇□情感帳戶的存款及提款

假設(shè)他或她提款中立存款請(qǐng)你吃頓便飯，讓你有機(jī)會(huì)談共所進(jìn)展的狀況在他或她放假的下午，要求你代表他/她參加商務(wù)會(huì)議給你一張遲到的生日卡注意到你負(fù)責(zé)的工作任務(wù)中所發(fā)生的問題，并指出你做錯(cuò)的地方給你歌劇入場(chǎng)券，因?yàn)樗?她留意到你已連續(xù)加班三周☆基本原則之介紹篇□情感帳戶的存款及提款假設(shè)他或她提款中立29☆基本原則之介紹篇□情感帳戶的存款及提款存款提款友善及禮貌不友善及不禮貌遵守承諾違背承諾滿足期望辜負(fù)期望對(duì)缺席者忠誠(chéng)/不做兩面人不忠誠(chéng)，兩面人認(rèn)錯(cuò)道歉驕傲、自負(fù)，傲慢自大☆基本原則之介紹篇□情感帳戶的存款及提款存款提款友善及禮貌30☆基本原則之介紹篇□情感帳戶的填充1、選出一個(gè)主要的人際關(guān)系，依你跟這個(gè)人的情感帳戶情況，列出一個(gè)一維的從-10到+10的坐標(biāo)。2、請(qǐng)列舉三件這個(gè)人認(rèn)為是存款的事情，以及三件這個(gè)人認(rèn)為是提款的事情。3、在同可戶、供應(yīng)商、利益關(guān)系人的業(yè)務(wù)關(guān)系上，你可以應(yīng)用相同的方法。

☆基本原則之介紹篇□情感帳戶的填充31☆基本原則之介紹篇可能的存款（未來要做的）123可能的提款（未來應(yīng)避免的）123☆基本原則之介紹篇可能的存款（未來要做的）123可能的提款（32☆基本原則之總結(jié)篇△品德觀及做人技巧觀極大地左右人際關(guān)系建立品德觀強(qiáng)調(diào)建立人際關(guān)系的首要方法是依據(jù)原則行事。而做人技巧觀則強(qiáng)調(diào)憑借個(gè)性，社會(huì)形象及為人技巧來建立人際關(guān)系?！鞒掷m(xù)成熟模式反映各個(gè)習(xí)慣之間的相互關(guān)系☆基本原則之總結(jié)篇△品德觀及做人技巧觀極大地左右人際關(guān)系建立33☆基本原則之總結(jié)篇持續(xù)成熟模式說明若多做練習(xí)及改善某一習(xí)慣，就能極大地提高運(yùn)用其他習(xí)慣的能力，邁向個(gè)人成功、公眾成功與互相信賴。個(gè)人成功：從我做起，改進(jìn)我們的品格、動(dòng)機(jī)及思維模式。根據(jù)自我價(jià)值觀（習(xí)慣一）來選擇回應(yīng)方式，并運(yùn)用個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力（習(xí)慣二）及個(gè)人管理（習(xí)慣三）。最后透過自律實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功，并由依賴走向獨(dú)立。公眾成功：只有建立了互相信賴，我們才能見建立更有效的人際關(guān)系。經(jīng)由個(gè)人成功，我們才☆基本原則之總結(jié)篇持續(xù)成熟模式說明若多做練習(xí)及改善某34☆基本原則之總結(jié)篇能建立良好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公眾成功。一個(gè)獨(dú)立的人可以選擇互賴，以發(fā)展持久的合作關(guān)系。在所有交往中，我們能更好地尋求互利（習(xí)慣四），以同理心方式來交流（習(xí)慣五），珍視差異（習(xí)慣六）。只有當(dāng)我們通過實(shí)踐（習(xí)慣七）來應(yīng)用所有的習(xí)慣時(shí)，我們才會(huì)不斷地進(jìn)步?！鳟?dāng)我們與別人分享學(xué)習(xí)心得時(shí)，我們就是在練習(xí)三人教學(xué)☆基本原則之總結(jié)篇能建立良好的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公眾成功。一個(gè)獨(dú)35☆基本原則之總結(jié)篇三人教學(xué)的概念涉及三個(gè)參與者：1、一位老師；2、一個(gè)將傳授心得的學(xué)習(xí)者；3、第二個(gè)學(xué)習(xí)者。三人教學(xué)可以：1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果2、使我們更投入地應(yīng)用原則3、幫助重寫人生腳本△原則是自然法則或基本真理☆基本原則之總結(jié)篇三人教學(xué)的概念涉及三個(gè)參與者：1、一位老師36☆基本原則之總結(jié)篇原則是自然法則或基本真理，它獨(dú)立存在于我們的認(rèn)知以外（比如：正直、忠誠(chéng)、自制、質(zhì)樸、勇氣、同情心、貢獻(xiàn)、公正）△價(jià)值觀即個(gè)人的信念與理想價(jià)值觀是指我們對(duì)人、事、想法、原則的重要性及優(yōu)先順序的認(rèn)識(shí)?！魉季S是個(gè)人認(rèn)識(shí)、了解及詮釋周遭世界的方式。簡(jiǎn)單的來說就象一張張地圖。但地圖決非☆基本原則之總結(jié)篇原則是自然法則或基本真理，它獨(dú)立存在于我們37☆基本原則之總結(jié)篇完備，它缺乏深度、完整性及正確性。同樣地，人的認(rèn)知也并非全面、真實(shí)。沒有人能完全理解別人的參照標(biāo)準(zhǔn)，知道所有的細(xì)節(jié)或了解全部的事實(shí)。因此，沒有兩個(gè)人具有完全相同的觀念?！魉季S模式的轉(zhuǎn)變即思想的轉(zhuǎn)變思維模式的轉(zhuǎn)變是指更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維方式的改變。高效能的人創(chuàng)造觀念轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，他們?cè)囍チ私鈩e人的想法，且愿意以開明的態(tài)度，讓別人☆基本原則之總結(jié)篇完備，它缺乏深度、完整性及正確性。同樣地，38☆基本原則之總結(jié)篇自由表達(dá)。比如說。偉大的天文學(xué)家拖勒密（Ptolemy）認(rèn)為地球是宇宙的中心，但哥白尼的日心學(xué)說卻改變了原來的理論，哥白尼的全心認(rèn)知（“頓悟”）就是一個(gè)思維模式轉(zhuǎn)變的最佳例證。人常常由于自己對(duì)事物理解的逐漸深入，全面性及精確度的提高而改變了自己的觀點(diǎn)。這種思維或認(rèn)知上的改變稱為思維模式轉(zhuǎn)變。因?yàn)槿耸侨绱说闹匾?，所以聰明☆基本原則之總結(jié)篇自由表達(dá)。39☆基本原則之總結(jié)篇的人為了了解別人看法，愿意開放胸襟去讓別人自由地表達(dá)自己?！魑覀冇缮鐣?huì)反光鏡中看見自己他人透過語言及行為來反映出的對(duì)我們的認(rèn)知、意見和看法，即“社會(huì)反光鏡”。“社會(huì)反光鏡”所反映的是他人對(duì)我們的看法，它可能不準(zhǔn)確，甚至是錯(cuò)誤的。相反，我們對(duì)自己潛能的了解，可能較之社會(huì)反光鏡所反映給我們的更準(zhǔn)確。☆基本原則之總結(jié)篇的人為了了解別人看法，愿意開放胸襟去讓別人40☆基本原則之總結(jié)篇△當(dāng)我們的信念開始影響我們的品性、行為及表現(xiàn)時(shí)，我們便經(jīng)歷了自我實(shí)現(xiàn)的過程我們對(duì)人的觀點(diǎn)或看法會(huì)影響我們對(duì)待他人的方式，而我們對(duì)待他人的方式也一樣影響他們的行為。同時(shí)，我們對(duì)自己及他人的看法影響我們的自我認(rèn)知、行為及表現(xiàn)。我們的自我認(rèn)知可能會(huì)造成限制、氣妥或束縛，但也可能帶來肯定和鼓舞。☆基本原則之總結(jié)篇△當(dāng)我們的信念開始影響我們的品性、行為及表41☆基本原則之總結(jié)篇△產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡是效能的原則許多人將效能當(dāng)成是你完成的工作量或生產(chǎn)率，而真正的效能源自：1、預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果（金蛋或產(chǎn)出）2、產(chǎn)能（鵝或產(chǎn)出的能力-是持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富的能力）這兩種元素必須平衡以保持效能。真正的效能的內(nèi)涵，在于維護(hù)、保存及開發(fā)資源，使我們得到預(yù)期的結(jié)果☆基本原則之總結(jié)篇△產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡是效能的原則42☆基本原則之總結(jié)篇△情感帳戶是一個(gè)很有效的比喻，它意指人際關(guān)系已經(jīng)建立的信任度這暗喻指出與他人的每次交流都可被看作是存款或提款。比如，你因?yàn)楸憩F(xiàn)出親和、守信、滿足期望、忠誠(chéng)，勇于道歉，而得以在他人情感帳戶內(nèi)存款。換言之，你在人際關(guān)系中存入交情，建立及維護(hù)了人際關(guān)系。提款則正好相反：像不親和、背信棄義、辜負(fù)期望、口是心非、傲慢不認(rèn)錯(cuò)、☆基本原則之總結(jié)篇△情感帳戶是一個(gè)很有效的比喻，它意指人際關(guān)43☆基本原則之總結(jié)篇不道歉等行為，往往會(huì)減低關(guān)系中的信任度。在每一個(gè)人際關(guān)系中，你能控制的只有自己的存款和提款。若你要建立信任，你必須把每一次人際交往，都當(dāng)成是在他人情感帳戶內(nèi)存款的一個(gè)機(jī)會(huì)。透過人際關(guān)系的存款，你建立自己與他人的安全感，也激發(fā)出正直、創(chuàng)意、自律及感恩?！罨驹瓌t之總結(jié)篇不道歉等行為，往往會(huì)減低關(guān)系中的信任度。在44☆基本原則之名言篇△播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。△我們先養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣造就我們。△互賴是一種只有實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的人才能做出的選擇?！罨驹瓌t之名言篇△播種思想，收獲行動(dòng)；45☆基本原則之名言篇△我們不可以違背自然法則，違反自然法則只會(huì)傷害自己?！魇谥贼~，不如授之以漁?！魉兄卮蟮耐黄贫紒碜源蚱婆f的思維模式?！髅鎸?duì)重大問題時(shí)，我們應(yīng)該站在較高層次來探尋解決問題的辦法?！罨驹瓌t之名言篇△我們不可以違背自然法則，違反自然法則只46☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△依據(jù)價(jià)值觀做出回應(yīng)△承擔(dān)責(zé)任△關(guān)注“影響圈”△成為轉(zhuǎn)型人☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△依據(jù)價(jià)值觀做出回應(yīng)47☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極個(gè)人愿景的習(xí)慣（圖略）☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極個(gè)人愿景的習(xí)慣48☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極原則、思維及流程□基本原則：每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由?！踔饕季S：﹡我對(duì)自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)。﹡我可以通過主動(dòng)積極來擴(kuò)展自己的自由度及影響力?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極原則、思維及流程49☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極□主要流程：﹡認(rèn)識(shí)到被動(dòng)消極的傾向并培養(yǎng)主動(dòng)積極的態(tài)度。﹡擴(kuò)大個(gè)人的影響范圍﹡使自己成為“轉(zhuǎn)型人”﹡決策時(shí)自覺運(yùn)用人類特有的四種天賦?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極□主要流程：50☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極□依照價(jià)值觀作出回應(yīng)△一個(gè)主動(dòng)積極的人應(yīng)具有三種特質(zhì)：1、依照價(jià)值觀作出回應(yīng)2、對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)3、把焦點(diǎn)放在“影響圈”△消極被動(dòng)行為消極被動(dòng)的人允許外部刺激（情緒、感受或環(huán)境）來決定自己應(yīng)該如何回應(yīng)?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極□依照價(jià)值觀作出回應(yīng)51☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△主動(dòng)積極的行為主動(dòng)積極的人運(yùn)用自由空間依照價(jià)值觀做出選擇。他們巧妙地運(yùn)用刺激與回應(yīng)的空間，使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展?！鞣独S克多.富蘭克，是第二次世界大戰(zhàn)中關(guān)在集中營(yíng)的一個(gè)猶太戰(zhàn)俘，他發(fā)現(xiàn)主動(dòng)積極選擇的態(tài)度使人們獲得人類的“終極自由”☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△主動(dòng)積極的行為52☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△維克多.富蘭克：“我們這些囚禁在集中營(yíng)的人，總記得那些經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人、將自己的最后一片面包給別人的人。他們也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以剝奪一個(gè)人的所有，但你無法剝奪‘人類的終極自由’，即在任何環(huán)境中人有選擇的自由”△主動(dòng)積極地面對(duì)裁員計(jì)劃這周，你已是第三次聽見公司內(nèi)有關(guān)裁員☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△維克多.富蘭克：“我們這些囚禁在集中營(yíng)的53☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極的謠傳言。傳言令你感到不安。你開始相信它是真的，因?yàn)槟阒郎霞?jí)主管已開始找尋省錢的方法。近來你感受到上級(jí)主觀的審查-他們開始指責(zé)你，并且要求你的部門對(duì)最近的過失負(fù)責(zé)。你相信在過去七年你已經(jīng)做了重大貢獻(xiàn)，但你不確定上級(jí)主管是否知道你為公司節(jié)省的費(fèi)用及時(shí)間。除此之外，你及團(tuán)隊(duì)成員也已努力地建立與其他的部門的良好關(guān)☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極的謠傳言。傳言令你感到不安。你開始相信它是54☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極系。即使主管知道你的貢獻(xiàn)，你仍可能因工作性質(zhì)而導(dǎo)致被裁員。1、針對(duì)這種情況，有哪些行為是消極被動(dòng)的反應(yīng)？2、上述這些消極被動(dòng)回應(yīng)對(duì)你的同事、上司及其他部門的情感帳戶會(huì)有何影響？3、針對(duì)此情況，有哪些行為是主動(dòng)積極的回應(yīng)？4、如果對(duì)此次情況采取主動(dòng)積極的回應(yīng)，☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極系。即使主管知道你的貢獻(xiàn)，你仍可能因工作性55☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極將對(duì)你整個(gè)部門的效能有何影響？□承擔(dān)責(zé)任（AcceptingResponsibility）當(dāng)我們職責(zé)別人時(shí)，我們即表現(xiàn)為消極被動(dòng)，因?yàn)槲覀冎灰晃稄?qiáng)調(diào)別人的缺點(diǎn)而沒有運(yùn)用自己的力量來思考、感受和行動(dòng)，以爭(zhēng)取最大的利益。但是如果我們能養(yǎng)成主動(dòng)積極的習(xí)慣，我們就不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)來支配我們的決定。我們將能夠依據(jù)自己的價(jià)值觀、目的來做選擇而不是受制于人?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極將對(duì)你整個(gè)部門的效能有何影響？56☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷?！靼咐治龅谝徊剑呵榫郴叵胍粋€(gè)在你工作或個(gè)人生活中，令你沮喪且經(jīng)常使你作出消極回應(yīng)的情境，并簡(jiǎn)述該情境。第二步：確認(rèn)刺激/回應(yīng)☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的57☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極列出引起你消極回應(yīng)的誘因（比如：別人做了或說了什么？你感受如何？當(dāng)時(shí)的情境如何？有什么相關(guān)的設(shè)施或系統(tǒng)？）然后，列出你針對(duì)每一刺激所給予的回應(yīng)。第三步：行為的效應(yīng)設(shè)想你可以自由地選擇如何回應(yīng)。用“+”號(hào)來標(biāo)示上述所列能提高你效能的回應(yīng)，用“-”號(hào)來標(biāo)示那些會(huì)減低效能的回應(yīng)?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極列出引起你消極回應(yīng)的誘因（比如：別人做了或58☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極□決定論（TheoriesofDeterminism）消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事情。他們對(duì)刺激的反應(yīng)，通常歸因于三種決定因素：遺傳決定論-認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來的心理決定論-強(qiáng)調(diào)個(gè)性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物環(huán)境決定論-主張環(huán)境決定人的本性☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極□決定論（TheoriesofDete59☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極□人的四種天賦潛能主動(dòng)積極的人回運(yùn)用下列四種天賦潛能：△自我認(rèn)識(shí)（Self-Awareness）定義：審視自己的思想、情緒及行為△想象力(Imagination)定義：超越我們當(dāng)前的顯示設(shè)想的能力△良知(Conscience)定義：明辨是非善惡的能力☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極□人的四種天賦潛能60☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△獨(dú)立意志(IndependentWill)定義：不受外力影響，自行抉擇的能力□關(guān)注“影響圈”△影響圈(CircleofInfluence)一個(gè)人的影響圈包括所有他或她可以控制的事情△關(guān)注圈(CircleofConcern)一個(gè)人的關(guān)注圈包含所有他或她關(guān)心的事件在內(nèi)☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極△獨(dú)立意志(IndependentWi61☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果，因?yàn)楹蠊菫樽匀环▌t或原則所主宰。△努力擴(kuò)大影響圈“影響圈”就象肌肉，因運(yùn)動(dòng)而增大或更具彈性，如果不常運(yùn)用會(huì)漸成廢物。如果我們?nèi)褙炞⒂谒苡绊懙氖虑椋ɡ纾喝穗H關(guān)系間的情感帳戶，產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡），我們便可以擴(kuò)展知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的影響范☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果，因?yàn)?2☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極圍。但如果把焦點(diǎn)放在無法控制的事情上，我們將沒有時(shí)間與能量處理我們可以控制的事情，結(jié)果，我們的影響圈會(huì)縮小。主動(dòng)積極被動(dòng)消極我決定去我不得不去我可以控制自己的感受他令我很生氣讓我們?cè)囋嚻渌赡苄晕覠o能為力☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極圍。但如果把焦點(diǎn)放在無法控制的事情上，我們63☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極案例：升職你已經(jīng)做好升職準(zhǔn)備了。六個(gè)月內(nèi)有人退休回產(chǎn)生一個(gè)空缺。但你聽說有位叫杰克的員工最近由外面回來，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)相同的職位。杰克自愿接手沒人愿意承擔(dān)的任務(wù)，他熱誠(chéng)的支持上司，休息時(shí)間陪老板說笑，老板似乎很吃這一套。你還發(fā)現(xiàn)其他員工也喜歡他的幽默與熱誠(chéng)。這是一個(gè)主管職位，與其他員工有良好關(guān)☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極案例：升職64☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極系是有利因素之一。而最令你擔(dān)心的是，連你好友都對(duì)杰克說：“杰克，你應(yīng)該來主持這些會(huì)議，那樣我們可以完成許多事情?！比绻愕暮糜讯忌釛壞悖銓?duì)老板有什么期望？何況，他對(duì)你向來不太看好？事情看起來對(duì)你不太有利。1、列出這情況下你在關(guān)注圈內(nèi)所思考的問題或回應(yīng)，如“要是…就好了”。2、如果你僅僅局限在關(guān)注圈內(nèi)會(huì)有什么后果？☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極系是有利因素之一。而最令你擔(dān)心的是，連你好65☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極3、評(píng)估以上情況，試將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到影響圈內(nèi)，然后再給自己幾點(diǎn)建議。4、在關(guān)注圈內(nèi)寫下令你關(guān)切的事情，想想為什么它們會(huì)成為你關(guān)注的焦點(diǎn)？5、在影響圈內(nèi)，確認(rèn)你能發(fā)揮一的地方。不要將自己僅局限在你的職責(zé)范圍。6、把焦點(diǎn)放在自己的影響圈內(nèi)，指定行動(dòng)計(jì)劃，充分發(fā)揮人類特有的四種天賦潛能，努力擴(kuò)大影響范圍?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極3、評(píng)估以上情況，試將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到影響圈內(nèi)，66☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極□成為轉(zhuǎn)型人轉(zhuǎn)型人（TransitionFigure）定義：一個(gè)會(huì)停止負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人一個(gè)轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動(dòng)積極，樂于助人和高效能。他摒棄不健康的行為，不會(huì)傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過有效傳達(dá)，可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極□成為轉(zhuǎn)型人67☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極1、社么人曾是你個(gè)人的轉(zhuǎn)型人？2、這人對(duì)你產(chǎn)生了什么影響？3、試想一種你可以成為有益于他人的轉(zhuǎn)型人的情境。思考一下你在工作上、家庭及社區(qū)生活中的影響范圍?！魅魏螘r(shí)候當(dāng)我們認(rèn)為問題不在自身時(shí)，這種想法本身就是一個(gè)問題。☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極1、社么人曾是你個(gè)人的轉(zhuǎn)型人？68☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)□我們能積極地利用刺激與回應(yīng)的空間，作出最能反映我們價(jià)值觀的回應(yīng)?！髅總€(gè)人都有能力自主抉擇。當(dāng)我們依照自己的價(jià)值觀，運(yùn)用這種能力作出回應(yīng)時(shí)，我們就是主動(dòng)積極的。換句話說，主動(dòng)積極的人能自由抉擇，以最能體現(xiàn)自己價(jià)值觀的方式作出回應(yīng)?！醣M管受到過去的抉擇、他人的抉擇及負(fù)面行為的影響，我們?nèi)阅芤勒兆约旱膬r(jià)值觀自主抉擇☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)□我們能積極地利用刺激與回應(yīng)的空69☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)△因?yàn)榄h(huán)境的制約，每個(gè)人的選擇都是有限的。有時(shí)我們受到別人的負(fù)面影響；有時(shí)，我們面臨的挑戰(zhàn)超越了我們的能力范圍，或根本無法控制。但不論在何種情況下，我們都應(yīng)該能自由地作出抉擇。例如，即使是在困難的環(huán)境里，我們?nèi)钥梢赃x擇我們對(duì)待困難的態(tài)度?！跸麡O被動(dòng)的人認(rèn)識(shí)不到刺激與回應(yīng)之間存在的空間，他們受情緒、感覺及環(huán)境支配☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)△因?yàn)榄h(huán)境的制約，每個(gè)人的選擇都是70☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)△消極被動(dòng)的人受情緒、感覺及環(huán)境（比如刺激源）驅(qū)動(dòng)而作出反應(yīng)。當(dāng)刺激是正面的，他們會(huì)感覺良好；但當(dāng)刺激是負(fù)面時(shí)，他們便會(huì)感覺很糟。因?yàn)樗麄冏尛h(huán)境左右，所以常常覺得自己象個(gè)受害者。一旦出錯(cuò)，他們便指責(zé)或怪罪他人□消極被動(dòng)的人常將自己的行為或態(tài)度歸罪于事態(tài)無法控制。他們對(duì)刺激作出的反應(yīng)通常由遺傳、心理、環(huán)境因素決定?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)△消極被動(dòng)的人受情緒、感覺及環(huán)境（71☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)△遺傳決定論-行為是天生的或由遺傳決定。比如說“我是夜貓子，我家祖祖輩輩都這樣。所以千萬不要在早上與我談話，因?yàn)槟菚r(shí)我情緒不怎么好。”△心理決定論-行為與一個(gè)人的成長(zhǎng)過程、家庭教育有著密不可分的關(guān)聯(lián)。例如“我父母討厭數(shù)學(xué)，所以我也討厭數(shù)學(xué)。結(jié)果是我始終算不清帳。”△環(huán)境決定論-行為是外部力量與環(huán)境的產(chǎn)☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)△遺傳決定論-行為是天生的或由遺傳72☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)物。例如“我老板很挑剔而且脾氣暴躁，他令我每天的情緒都很糟?！薄跎鲜鰶Q定論對(duì)我們會(huì)有所影響，但絕非決定一切△任何一個(gè)決定因素都會(huì)影響我們，但是，它們不能決定我們的命運(yùn)。無論怎樣的遺傳、心理、環(huán)境因素，我們?nèi)該碛羞x擇行為和態(tài)度的自由?！跞祟愄赜械乃姆N天賦讓我們抉擇自己的☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)物。例如“我老板很挑剔而且脾氣暴躁73☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)人生△主動(dòng)積極的人會(huì)自覺地利用各種資源，在刺激及回應(yīng)的空間里，運(yùn)用人的四種天賦潛能來做選擇?！髯晕艺J(rèn)識(shí)：審視思想、情緒和行為的能力，例如“我昨晚沒睡好，所以很煩躁?！被颉拔夷菢诱f是出于嫉妒”△想象力：創(chuàng)造超越我們的經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的思考能力。比如“我覺得孤獨(dú)，所以我和朋☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)人生74☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)友一起共進(jìn)晚餐。”△良知：明辨是非善惡的能力。例如“我應(yīng)當(dāng)與女兒好好相處，因?yàn)樗龑?duì)我相當(dāng)重要。”△獨(dú)立意志：不受外力影響的行動(dòng)能力?！凹词顾谕饷?zhèn)魑业闹{言，我還是會(huì)善待他，不會(huì)在他背后說閑話?！薄跞绻阎匦姆旁谖覀兊摹瓣P(guān)注圈”內(nèi)，我們使用的語言將反應(yīng)我們消極被動(dòng)的態(tài)度?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)友一起共進(jìn)晚餐?！?5☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)但如果把焦點(diǎn)放在我們的“影響圈”內(nèi)，我們的用語將反映我們積極主動(dòng)的態(tài)度?！飨麡O被動(dòng)的人的語言往往表現(xiàn)此人對(duì)行為不會(huì)負(fù)責(zé)任。言談中他們常用“我不得不去”，“如果..就好了”，或“他使我…”。而主動(dòng)積極的人的語言則反映出他們對(duì)行為負(fù)責(zé)。他們常用“我選擇去”，“我能控制我的情感”，以及“我能…”?！踉凇坝绊懭Α眱?nèi)的主動(dòng)積極表現(xiàn)，將使我☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)但如果把焦點(diǎn)放在我們的“影響圈”內(nèi)76☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)們的“關(guān)注圈”逐步縮小。△把主要精力放在“影響圈”內(nèi)的人善于控制自己的情緒與行為。他們依照價(jià)值觀去選擇發(fā)揮影響?！坝绊懭Α眱?nèi)的努力為他們贏得更多信任，同時(shí)能力也得到加強(qiáng)，“影響圈”亦同步擴(kuò)大?！醍?dāng)我們?cè)凇瓣P(guān)注圈”內(nèi)采取消極被動(dòng)的態(tài)度時(shí)，我們的“影響圈”會(huì)逐漸消失?！骶窒拊凇瓣P(guān)注圈”內(nèi)的人回削弱他們?cè)凇坝啊盍?xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)們的“關(guān)注圈”逐步縮小。77☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)響圈”內(nèi)對(duì)人和事的影響力。因?yàn)樗麄兓颂鄷r(shí)間與精力于控制范圍以外的事情，較少時(shí)間與精力于控制范圍以內(nèi)的事情。結(jié)果是“影響圈”縮小了?！跤行У娜穗H關(guān)系的秘訣在于先有行動(dòng)（愛，動(dòng)詞）后有感情（愛，情感）。主動(dòng)積極的人視愛為動(dòng)詞。愛是服務(wù)、犧牲、奉獻(xiàn)。愛在他們看來是一件可以盡心盡力的事情，因?yàn)檫@在他們的“影響圈”內(nèi)?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)響圈”內(nèi)對(duì)人和事的影響力。78☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)當(dāng)主動(dòng)積極的人以愛的行動(dòng)來建立人際關(guān)系時(shí)，他們本身就是在享受愛（情感）的滋潤(rùn)?！跷覀儜?yīng)該避免對(duì)他人造成負(fù)面影響，用主動(dòng)積極代替被動(dòng)消極。△家庭是社會(huì)的最小單元。在家庭中，建立人際關(guān)系的行為模式回代代相傳。當(dāng)一個(gè)家庭有良好的人際關(guān)系時(shí)，（例如友善、關(guān)愛、有同情心、親密無間、相互理解、☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)當(dāng)主動(dòng)積極的人以愛的行動(dòng)來建立人際79☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)互相幫助），下一代無形中會(huì)受到影響。不幸的是，不好的模式代代相傳。例如不健康的、有害身心的不良行為模式（如虐待、剝削、偏見、仇視、報(bào)復(fù)心、歧視、敵對(duì)）常常會(huì)影響到下一代。但意志力強(qiáng)、有決心的人能摒棄不健康的、有害身心的不良習(xí)慣，代之以仁慈、善良、有同情心、親密無間、理解他人，以及樂于助人?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)互相幫助），下一代無形中會(huì)受到影響80☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)□我們可以主動(dòng)積極地用我們的行動(dòng)及示范來影響他人。△我們每個(gè)人某些的行為、感受、生活方式會(huì)對(duì)他人造成影響。通過這種影響，我們可以成為轉(zhuǎn)型人，并主動(dòng)突破消極被動(dòng)模式，代之以積極的行動(dòng)?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極內(nèi)容總結(jié)□我們可以主動(dòng)積極地用我們的行動(dòng)及81☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極之名言篇□沒有得到你的同意，任何人都不能傷害你□若非拱手讓人，任何人都無法剝奪我們的自尊□如果我們依附記憶而生活，我們便會(huì)被過去束縛。但如果我們充分發(fā)揮想象力，我們便活在無限中?！盍?xí)慣一、主動(dòng)積極之名言篇□沒有得到你的同意，任何人都不能82☆習(xí)慣二、以終為始□心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造□選擇一個(gè)生活重心□個(gè)人使命宣言☆習(xí)慣二、以終為始□心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造83☆習(xí)慣二、以終為始以終為始（BeginWiththeEndinMind）培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣（圖略）☆習(xí)慣二、以終為始以終為始（BeginWiththeE84☆習(xí)慣二、以終為始原則、思維及流程□基本原則△心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造□主要思維△我決定自己的未來并制定遠(yuǎn)期目標(biāo)△我在開始任何活動(dòng)前，先進(jìn)行心智創(chuàng)造□主要流程△創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織使命宣言，將之☆習(xí)慣二、以終為始原則、思維及流程85☆習(xí)慣二、以終為始當(dāng)作是日常生活的憲章△規(guī)劃預(yù)期結(jié)果與個(gè)人價(jià)值觀，以指導(dǎo)我們的活動(dòng)☆習(xí)慣二、以終為始當(dāng)作是日常生活的憲章86☆習(xí)慣二、以終為始□先有心智創(chuàng)造，后有實(shí)際創(chuàng)造△我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來許多人的自我認(rèn)識(shí)來自別人對(duì)自己的看法和意見。他們讓環(huán)境、社會(huì)反光鏡來塑造自己，決定他們的成就。具有高效能的人設(shè)計(jì)他們自己的未來。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里驚醒規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)行動(dòng)。他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定他們的☆習(xí)慣二、以終為始□先有心智創(chuàng)造，后有實(shí)際創(chuàng)造87☆習(xí)慣二、以終為始未來?！鞯谝淮蝿?chuàng)造(TheFirstCreation)每一次實(shí)際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個(gè)想法、計(jì)劃、觀念或動(dòng)機(jī)開始的。第一次創(chuàng)造為規(guī)劃預(yù)期的結(jié)果；第二次創(chuàng)造為實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。習(xí)慣二最重要的結(jié)果之一是：以終為始是一種心智創(chuàng)造，即個(gè)人或組織規(guī)劃如何發(fā)展，想取得什么成就?！盍?xí)慣二、以終為始未來。88☆習(xí)慣二、以終為始用電腦比喻：習(xí)慣一是說你是程序員；習(xí)慣二是說你寫出程序?！鳌耙越K為始”適用于人生的不同階段請(qǐng)閱讀下列的例子：1、如果你知道在會(huì)議中需要完成什么事，你就可以決定會(huì)議的目的，使與會(huì)者將焦點(diǎn)放在預(yù)期目標(biāo)上。2、如果你想建立親密和諧的家庭氛圍，你可以創(chuàng)造家庭使命宣言并以使命為指南，☆習(xí)慣二、以終為始用電腦比喻：習(xí)慣一是說你是程序員；習(xí)慣二是89☆習(xí)慣二、以終為始建立良好的家庭關(guān)系。3、如果你同家人去度假，先討論度假目的，并在度假時(shí)將目的牢記心中。4、在準(zhǔn)備講稿時(shí)寫下并牢記你期望演講后聽眾會(huì)有什么收獲。問題一、生活中的哪些地方，會(huì)因應(yīng)用習(xí)慣二以終為始，而真正實(shí)現(xiàn)高效能？問題二、在生活的各個(gè)方面，掌握第一創(chuàng)造的要旨可以幫助實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果？☆習(xí)慣二、以終為始建立良好的家庭關(guān)系。90☆習(xí)慣二、以終為始□選擇生活的重心△不同的生活重心：家庭、錢財(cái)、資產(chǎn)、工作、娛樂、朋友、敵人、宗教組織、自己、配偶等“生活重心”幫助我們抉擇并激勵(lì)我們采取行動(dòng)。有意無意間，我們的抉擇受到我們的“生活重心”影響?！饕栽瓌t為重心(PrincipleCentered)以原則為重心的人根據(jù)主導(dǎo)人類效能的原☆習(xí)慣二、以終為始□選擇生活的重心91☆習(xí)慣二、以終為始則作出決定。原則是基本真理，它幫助我們通過良知去抉擇并運(yùn)用知識(shí)與價(jià)值觀去尋求最佳方案。以原則為重心的人嘗試去：1、不讓行動(dòng)受到情緒或其他因素干擾2、在評(píng)估各種可行性方案手，作出積極的選擇。□個(gè)人使命宣言(PersonalMissionStatement)△使命宣言的內(nèi)容☆習(xí)慣二、以終為始則作出決定。原則是基本真理，它幫助我們通過92☆習(xí)慣二、以終為始使命宣言：真實(shí)而深刻地記載并反映了你個(gè)人對(duì)目的與生命意義的認(rèn)知。它是你決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則?！髟u(píng)估我們的“人生腳本”在撰寫使命宣言的過程中，我們重新評(píng)估舊的“腳本”（社會(huì)反光鏡造成）。以原則為依據(jù)，不斷休整我們的個(gè)人使命宣言。撰寫個(gè)人使命宣言的過程中，不斷會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)意。我們應(yīng)該充分運(yùn)用人類特有的四大潛能：自我意識(shí)、想象力、良知☆習(xí)慣二、以終為始使命宣言：真實(shí)而深刻地記載并反映了你個(gè)人對(duì)93☆習(xí)慣二、以終為始及獨(dú)立意識(shí)，來前瞻及探索我們的未來?！鱾€(gè)人使命宣言的益處1、激勵(lì)你更深刻地思考你的人生2、督促你反躬自省3、幫助你看清什么對(duì)你是最重要的4、開闊你的視野5、使你牢記自己的價(jià)值取向與目的6、提供方向，幫助你明確價(jià)值觀☆習(xí)慣二、以終為始及獨(dú)立意識(shí)，來前瞻及探索我們的未來。94☆習(xí)慣二、以終為始7、使你每天朝著長(zhǎng)期目標(biāo)努力（按照每日計(jì)劃或每周計(jì)劃）8、是你對(duì)人生預(yù)期結(jié)果的第一次心智創(chuàng)造△撰寫使命宣言涉及以下問題1、有哪些東西是我珍視并想擁有的？2、我究竟是什么樣的人？3、有哪些品格是我想擁有或仿效的4、我想為社會(huì)創(chuàng)造什么財(cái)富，留下什么傳承？☆習(xí)慣二、以終為始7、使你每天朝著長(zhǎng)期目標(biāo)努力（按照每日計(jì)劃95☆習(xí)慣二、以終為始△擁有（Have）：你想獲得的結(jié)果第一步：在下面的空欄內(nèi)，列出你珍視并想要擁有的東西。備注：你“想擁有的”可以是有形資產(chǎn)（比如一棟房子），也可以是無形資產(chǎn)（比如一個(gè)快樂家庭）第二步：確認(rèn)其中最重要的五項(xiàng)：☆習(xí)慣二、以終為始△擁有（Have）：你想獲得的結(jié)果96☆習(xí)慣二、以終為始△行動(dòng)（Do）：貢獻(xiàn)與成就“做”即與你的目的及價(jià)值相關(guān)的貢獻(xiàn)與成就。它解答了“我是什么樣的人？”問題。請(qǐng)思考并就下列問題作答：1、當(dāng)我馳騁于想象中時(shí)，我看見自己在做什么？2、如果沒有時(shí)間和資源的限制，我會(huì)選擇做什么？3、在我的工作生涯里，哪些是我認(rèn)為最有☆習(xí)慣二、以終為始△行動(dòng)（Do）：貢獻(xiàn)與成就97☆習(xí)慣二、以終為始意義的活動(dòng)？5、什么是我未來對(duì)別人最重要的貢獻(xiàn)？6、我有哪些已發(fā)掘或未發(fā)掘的才能？7、有什么事是我應(yīng)該去做，但往往用不同的籍口放棄不干的？△成為(Be)：回想一個(gè)對(duì)你產(chǎn)生重大影響的人士人與人之間不斷通過行為、感受及生活模式去互相影響。無疑你也受過一些人的啟☆習(xí)慣二、以終為始意義的活動(dòng)？98☆習(xí)慣二、以終為始發(fā)。以下練習(xí)將幫助你發(fā)現(xiàn)你最珍視的品格。1、誰在我一生中對(duì)我產(chǎn)生過正面影響？為什么他對(duì)我會(huì)有這么大的影響？2、他的哪些品格是我愿意效仿的？3、別人的哪些品格特質(zhì)是我平日最敬佩的？△成為(Be)：你生命中留下來的影響在你的事業(yè)及個(gè)人生活中，你可能擔(dān)任不同的角色，比如你可能扮演行政角色、行銷角色、經(jīng)理角色，還有長(zhǎng)期規(guī)劃者的角色。在☆習(xí)慣二、以終為始發(fā)。以下練習(xí)將幫助你發(fā)現(xiàn)你最珍視的品格。99☆習(xí)慣二、以終為始你個(gè)人生涯中，同樣可能扮演多個(gè)角色。你可能為人兄弟、姐妹、配偶、父母、堂兄或孩子。你也可能是一名志愿者或社區(qū)工作者。這些角色可以提供一基本的架構(gòu)來幫助你確認(rèn)自己想要什么？1、想出七種你生活中主要角色。你也許需要將幾個(gè)角色結(jié)合以免超過七個(gè)。比如，你把幾個(gè)不同的家庭角色歸納為簡(jiǎn)單的“家庭成員”。2、請(qǐng)將你所扮演的角色及主要對(duì)象名字填☆習(xí)慣二、以終為始你個(gè)人生涯中，同樣可能扮演多個(gè)角色。你可能100☆習(xí)慣二、以終為始入“關(guān)系”欄。3、下一步，想象一下你的80歲生日慶祝會(huì)，你的人生角色中的主要對(duì)象被請(qǐng)來參加慶祝會(huì)，請(qǐng)?jiān)凇白＾o”欄簡(jiǎn)單描述你希望他們?nèi)绾慰创?，以及給你什么樣的評(píng)估。關(guān)系祝辭角色：重要人物：☆習(xí)慣二、以終為始入“關(guān)系”欄。關(guān)系祝辭角色：重要人物：101☆習(xí)慣二、以終為始△準(zhǔn)備使命宣言在腦海中充分地想象所要達(dá)成的結(jié)果，可以提高使之實(shí)現(xiàn)的能力△你認(rèn)識(shí)這個(gè)人嗎？1、當(dāng)……時(shí)，我的表現(xiàn)最好2、當(dāng)……時(shí)，我的表現(xiàn)最差3、當(dāng)……時(shí)，我感到真正的快樂4、我想成為一個(gè)……的人☆習(xí)慣二、以終為始△準(zhǔn)備使命宣言102☆習(xí)慣二、以終為始5、有一天我一定要……6、我最深層且美好的情感會(huì)在……時(shí)產(chǎn)生7、我最大的才能與天賦是……8、總之，最重要的事是……9、我的人生目標(biāo)包括……△五分鐘持續(xù)協(xié)作練習(xí)說明：1、持續(xù)寫五分鐘，不要停。☆習(xí)慣二、以終為始5、有一天我一定要……103☆習(xí)慣二、以終為始2、如果想不出任何東西可寫，就讓筆不停地移動(dòng)知道腦海中有東西為止。3、不用擔(dān)心它看起來會(huì)怎么樣，最重要是將你的想法寫下?！鞒掷m(xù)修正與改進(jìn)找時(shí)間脫離快節(jié)奏的生活，到一個(gè)清凈的地方，認(rèn)真思考人生及其目的。修正并完善你的使命宣言，將它寫進(jìn)記事簿或存入其他可隨身攜帶的物件里。時(shí)?！盍?xí)慣二、以終為始2、如果想不出任何東西可寫，就讓筆不停地移104☆習(xí)慣二、以終為始審視它，并以此作為決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。△幫助你修正并完善使命宣言的方法1、重讀那些催人上進(jìn)的詩歌、名言錄、古典文學(xué)作品。2、研究你所仰慕的人的生活3、閱讀傳記及自傳來激發(fā)個(gè)人貢獻(xiàn)，成就事業(yè)，培養(yǎng)你希望擁有的人格特質(zhì)。4、閱讀別人的使命宣言5、充分發(fā)揮想象力，試想在往后10年、20☆習(xí)慣二、以終為始審視它，并以此作為決策與行動(dòng)的準(zhǔn)則。105☆習(xí)慣二、以終為始年，直至30年、40年內(nèi)你希望成為什么樣的人，希望取得什么樣的成就。6、列出你希望培養(yǎng)的良好品德7、列下你認(rèn)為在生理、心智、社交/情感、心靈（生活、愛、學(xué)習(xí)、留下傳承）四大需求方面，對(duì)你最重要的事。8、通過記日記來探索自己重視的一些原則?！鹘?jīng)常審視與評(píng)估不斷反省你的個(gè)人使命是很重要的，用下☆習(xí)慣二、以終為始年，直至30年、40年內(nèi)你希望成為什么樣的106☆習(xí)慣二、以終為始列問題去檢視你的使命宣言的價(jià)值?！魑业氖姑允欠瘢?、體現(xiàn)了永恒不變并可創(chuàng)造高品質(zhì)生活的原則。2、呈現(xiàn)自己最佳的一面3、為我們提供方向及目的4、對(duì)我具有挑戰(zhàn)性及激勵(lì)我5、開闊我的思路和視野6、為我提供保障及安全感☆習(xí)慣二、以終為始列問題去檢視你的使命宣言的價(jià)值。107☆習(xí)慣二、以終為始7、表達(dá)我的遠(yuǎn)期規(guī)劃及價(jià)值觀8、涉及我人生所有重要的角色9、綜合反映人的四大基本需求與能力（生理、社交/情感、心智與心靈）△使命宣言的范例以下幾頁是使命宣言的范例。你的使命不一定要與范例近似，本文只是想為你撰寫自己的使命宣言提供參考。☆習(xí)慣二、以終為始7、表達(dá)我的遠(yuǎn)期規(guī)劃及價(jià)值觀108☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例☆我們的家庭使命創(chuàng)造一個(gè)充滿愛與和諧、輕松愉快、修身養(yǎng)性的氛圍。提供每一個(gè)家庭成員既獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任又互相依賴的機(jī)會(huì)，從而使人生更有意義?！钗业男艞l我視每一日為新的開始，因此我有更多機(jī)會(huì)書寫人生新的篇章。我從寶貴的生活經(jīng)歷中學(xué)習(xí)得到成長(zhǎng)。我把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例☆我們的家庭使命109☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例不畏艱難，不怕失敗。勇于承擔(dān)責(zé)任。我是個(gè)負(fù)責(zé)的丈夫（妻子）和父（母）親，我很重視這兩個(gè)角色。我努力同家人、朋友、商業(yè)伙伴建立良好的雙贏關(guān)系。我每日在他人的情感帳戶內(nèi)存款，以保持良好人際關(guān)系并建立高度信任。工作上，我勇于承擔(dān)責(zé)任，體諒他人，辦事認(rèn)真。我相信工作表現(xiàn)是我的能力的最佳證明！在做時(shí)間規(guī)劃時(shí)，我將重心放在平衡主要角色與目標(biāo)上?！盍?xí)慣二、以終為始之使命宣言范例不畏艱難，不怕失敗。勇于承擔(dān)110☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例因?yàn)槲疑钪晕冶憩F(xiàn)影響我對(duì)自己的感受，所以我全力以赴，并在日記里記下每日的感受。我尊重個(gè)人選擇的自由，并珍視行使該自由的權(quán)力。我是自我決定的產(chǎn)物，從不受外在條件左右。目前環(huán)境或過去的情況都不能決定在挑戰(zhàn)面前我將如何回應(yīng)。我專注事物的光明面，在“影響圈”（我能有所作為的事）內(nèi)努力，并籍此減小我的“關(guān)注圈”?！盍?xí)慣二、以終為始之使命宣言范例因?yàn)槲疑钪晕冶憩F(xiàn)影響我對(duì)自111☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例☆我的交響曲財(cái)富不多，卻能滿足，追求高雅，而非奢華；用精致代替流行?；畹镁哂袃r(jià)值，勝過聲譽(yù)卓著，擁有豐富人生，好過家財(cái)萬貫。努力學(xué)習(xí)、靜靜思考溫和說話、為人直率；☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例☆我的交響曲112☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例聆聽星星的私語、鳥兒的鳴叫嬰兒的輕啼、智者的低語。笑納一切、敢作敢當(dāng)，等待良機(jī)、從容不迫。簡(jiǎn)言之，讓心靈馳騁在崇高的追求中。這就是我的交響曲?！钗业氖姑晕乙畛稣鎸?shí)的自我，使別人眼中的“我”與自己眼中的“我”是一致的。☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例聆聽星星的私語、鳥兒的鳴叫113☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例我決不放浪形骸，因?yàn)槲抑?，心靈與身體是我最寶貴的財(cái)富。我要深愛家人，因?yàn)樗麄兪俏椅ㄒ坏膶毑亍Ｎ覟槿苏\(chéng)實(shí)、正直、寬容、友善、公平對(duì)人，體貼照顧他人。我愿意把我在個(gè)人生活與事業(yè)方面堅(jiān)信是正確的思想方法與他人共享，但決不主觀臆斷，這是唯一可行之路。我目標(biāo)明確，認(rèn)真生活，并充分發(fā)揮自己☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例我決不放浪形骸，因?yàn)槲抑溃?14☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例的潛能。☆決心（甘地）每天早上要做的第一件事，就是做如下決定：我不懼怕世界上任何一個(gè)人，我只敬畏上帝。我不會(huì)與人交惡，我不接受他人對(duì)我的不公。我要以真實(shí)來戰(zhàn)勝謊言，☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例的潛能。115☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例而在與謊言的斗爭(zhēng)中，我會(huì)承受所有的苦難。☆使命宣言深入了解自己，培養(yǎng)自愛與寬容。發(fā)揮自愈能力，永遠(yuǎn)滿懷希望。勇敢地用語言行動(dòng)，來表達(dá)我的遠(yuǎn)見。我要建立健康、和諧、友愛的家庭關(guān)系，使每個(gè)人都能表現(xiàn)最美好的一面。在工作中我要建立沒有錯(cuò)失及自主學(xué)習(xí)的☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例而在與謊言的斗爭(zhēng)中，我會(huì)承116☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例環(huán)境，來鼓勵(lì)自我成長(zhǎng)并幫助別人成長(zhǎng)。對(duì)未來世界充滿好奇，正視問題迎接挑戰(zhàn)，愿意理解他人，通過共同努力來探尋并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。我要努力使生活過得豐富多彩，創(chuàng)造一個(gè)遵循自然法則的和諧世界?！钍]1、今日事今日畢2、自己可以做的事，絕不假手他人?！盍?xí)慣二、以終為始之使命宣言范例環(huán)境，來鼓勵(lì)自我成長(zhǎng)并幫助別117☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例3、絕不花未來錢4、決不因價(jià)格便宜而買不必要的東西，因?yàn)槟鞘且环N浪費(fèi)。5、驕傲比饑餓、口渴與寒冷所付的成本還要多。6、永不為吃太少而懊悔7、既往不咎，展望未來8、保持愉悅的心情，以笑臉迎人。9、嚴(yán)于律己，寬以待人。☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例3、絕不花未來錢118☆習(xí)慣二、以終為始之使命宣言范例10、胸襟開闊就不會(huì)杞人憂天，品德高尚就不會(huì)輕易動(dòng)怒，意志堅(jiān)強(qiáng)就不會(huì)畏懼艱難，內(nèi)心快樂就不會(huì)心煩意亂?！盍?xí)慣二、以終為始之使命宣言范例10、胸襟開闊就不會(huì)杞人憂天119☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)□習(xí)慣二以終為始是第一次心智創(chuàng)造△所有的事情需經(jīng)理兩次創(chuàng)造：首先是心智上的，然后是實(shí)體上的。習(xí)慣二以終為始是有關(guān)心智創(chuàng)造的習(xí)慣-我們要成為什么樣的人，想做什么樣的事，我們的計(jì)劃、設(shè)計(jì)及藍(lán)圖?！跻越K為始是有關(guān)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣△通過明確目標(biāo)，我們制定計(jì)劃并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而提升我們的生活品質(zhì)。高效☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)□習(xí)慣二以終為始是第一次心智創(chuàng)造120☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)能的人通常會(huì)先在腦海中做計(jì)劃，然后通過實(shí)踐創(chuàng)造成果?！跷覀兠恳粋€(gè)人都由生活的重心來指導(dǎo)我們抉擇并激勵(lì)我們行動(dòng)△有些人將重心放在工作、享樂、朋友、敵對(duì)面、配偶、自己、教堂、資產(chǎn)或錢財(cái)上。從學(xué)習(xí)的角度看，這些重心的重迭部分形成所謂的“交替重心”。但如果我們把焦點(diǎn)放在這個(gè)重迭部分任何一項(xiàng)上，我們就是任由環(huán)境與看法來引導(dǎo)或主宰我們?！盍?xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)能的人通常會(huì)先在腦海中做計(jì)劃，然121☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)□在所有可能的重心中，只有以原則為重心，才能獲得保障、指引，實(shí)現(xiàn)自主意識(shí)?！髟瓌t是人的良知的一部分（比如公平、正直、誠(chéng)實(shí)、尊嚴(yán)、服務(wù)、卓越、潛能、成長(zhǎng)、耐性、鼓勵(lì)、公正、信任等）只有根據(jù)原則做出的決策，才是明智的決策，它將帶給我們幸福與安寧?！饕栽瓌t為重心的人1、不受個(gè)人情緒或其他環(huán)境因素的干擾。☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)□在所有可能的重心中，只有以原則122☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)2、在評(píng)估各種替代方案后再主動(dòng)積極地選擇□使命宣言是提供方向及人生意義的最有力的工具?！髅恳粋€(gè)使命宣言解答了以下兩個(gè)基本問題：1、我到底是怎樣的人？2、我的生活原則是什么？☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)2、在評(píng)估各種替代方案后再主動(dòng)積123☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)第一個(gè)問題揭示了一些基本的個(gè)人問題，它讓你審視自己的公眾、個(gè)人及深層內(nèi)在的生活。具體地說，它讓你認(rèn)清你所珍視的品格、貢獻(xiàn)與成就。在這個(gè)過程中，你可以更清楚地知道自己的期望所在。第二個(gè)問題幫助你認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)理想的基石-原則與價(jià)值觀。過去是微不足道的，重要的是內(nèi)心的向往和光明的未來。當(dāng)你撰寫使命宣言時(shí)，你將能更清楚地認(rèn)識(shí)自己的潛力、天賦與意向。不要草草了事，應(yīng)該花☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)第一個(gè)問題揭示了一些基本的個(gè)人問124☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)更多時(shí)間認(rèn)真思考這兩個(gè)問題?！踝珜憘€(gè)人使命宣言不但頗具創(chuàng)意，而且有助于自我發(fā)現(xiàn)?！髯珜懯姑元q如一次神奇的自我發(fā)現(xiàn)之旅。他提供機(jī)會(huì)讓我們?nèi)フJ(rèn)清目的，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)自己，并發(fā)現(xiàn)未開發(fā)的才能、興趣及人生最深層的渴望。而四種天賦潛能-自我意識(shí)、想象力、良知以及獨(dú)立意志在此過程中發(fā)揮極大的作用?！盍?xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)更多時(shí)間認(rèn)真思考這兩個(gè)問題。125☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)□認(rèn)清角色與目標(biāo)使人生和諧及富有意義?！鹘巧梢詭椭覀?cè)谏罾锉３制胶?，不同的角色有不同的目?biāo)，即我們想取得的成就。目標(biāo)是指定每周、每日計(jì)劃的基準(zhǔn)。明確的目標(biāo)能充分反映我們的個(gè)人使命。☆習(xí)慣二、以終為始之內(nèi)容總結(jié)□認(rèn)清角色與目標(biāo)使人生和諧及富有126☆習(xí)慣二、以終為始之名言篇□一個(gè)人在某方面做的不好，也很難在其他方面成功。人生是一個(gè)不可分割的整體?！跛奈读挤?、傾聽心聲2、回首往事3、反躬自省4、忘卻煩惱□過去的事情遠(yuǎn)不及我們內(nèi)心向往及未來所要面對(duì)的事重要?！盍?xí)慣二、以終為始之名言篇□一個(gè)人在某方面做的不好，也很難在127☆習(xí)慣三、要事第一□你最重要的事□有效的生活在第二象限內(nèi)□六步驟流程□要事第一（PutFirstThingsFirst）△個(gè)人管理的習(xí)慣圖略☆習(xí)慣三、要事第一□你最重要的事128☆習(xí)慣三、要事第一原則、思維及流程□基本原則△效能來自平衡發(fā)展的重要的人際關(guān)系、角色與活動(dòng)?！踔饕季S△要事絕不應(yīng)為小事所牽連△我將在我的影響范圍內(nèi)努力改善產(chǎn)出/產(chǎn)能之間的平衡△我會(huì)更關(guān)注事情的重要性而非緊急性。☆習(xí)慣三、要事第一原則、思維及流程129☆習(xí)慣三、要事第一△我將全力以赴扮演好重要角色，實(shí)現(xiàn)重大目標(biāo)，完成肩負(fù)的使命?！踔饕鞒獭靼呀裹c(diǎn)放在真正重要的事情上，勇于對(duì)不重要的事說“不”△關(guān)注第二象限的活動(dòng)△依照你的使命宣言、角色定位、目標(biāo)及優(yōu)先順序來規(guī)劃每周的時(shí)間并逐日實(shí)踐?！盍?xí)慣三、要事第一△我將全力以赴扮演好重要角色，實(shí)現(xiàn)重大目標(biāo)130☆習(xí)慣三、要事第一□要事要事即你本人認(rèn)為最值得去做的事情，它不僅為你指明正確的前進(jìn)方向，而且?guī)椭銓?shí)現(xiàn)使命宣言中提到的“以原則為重心”的目標(biāo)△關(guān)鍵是依據(jù)事情本身的重要性來安排日程，而不是優(yōu)化現(xiàn)有的日程表?！醺咝艿厣钤诘诙笙蕖魉械幕顒?dòng)都可以根據(jù)重要性或緊急性☆習(xí)慣三、要事第一□要事131☆習(xí)慣三、要事第一來區(qū)分：△重要性(Importance)：你個(gè)人覺得有價(jià)值且對(duì)你的使命、價(jià)值觀及首要目標(biāo)有意義的活動(dòng)?！骶o急性(Urgency)：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急時(shí)間或活動(dòng)?！魑覀兛梢杂眠@兩個(gè)要素及對(duì)立面所形成的四象限來描述我們所從事的活動(dòng)。這四象限構(gòu)成“時(shí)間管理矩陣圖”☆習(xí)慣三、要事第一來區(qū)分：132☆習(xí)慣三、要事第一緊急不緊急重要1、危機(jī)2、緊急的問題3、有限期的任務(wù)、會(huì)議、準(zhǔn)備事項(xiàng)1、準(zhǔn)備事項(xiàng)2、預(yù)防工作3、價(jià)值觀的澄清4、計(jì)劃5、關(guān)系的建立6、真正的休閑充電7、授能自主管理不重要1、干擾、一些電話2、一些信件3、許多緊急事件4、許多湊熱鬧的活動(dòng)1、細(xì)瑣、忙碌的工作2、一些電話3、浪費(fèi)時(shí)間的事4、“逃避性”活動(dòng)5、無關(guān)緊要的信件6、看太多的電視☆習(xí)慣三、要事第一緊急不緊急重要1、危機(jī)1、準(zhǔn)備事項(xiàng)不重要1133☆習(xí)慣三、要事第一△時(shí)間管理矩陣圖(TimeManagementMatrix)最佳使用時(shí)間的方法即把焦點(diǎn)放在強(qiáng)調(diào)“重要性”的象限上。建立關(guān)系、做好計(jì)劃及準(zhǔn)備都屬于第二象限產(chǎn)能的活動(dòng)△有效能的人在第一象限中只會(huì)有少量非常重要且需立即處理的緊急事件。他們將焦點(diǎn)放在重要但不緊急的第二象限活動(dòng)上，來保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡。☆習(xí)慣三、要事第一△時(shí)間管理矩陣圖(TimeManagem134☆習(xí)慣三、要事第一△請(qǐng)將過去一周發(fā)生的事情，依緊急性及重要性分別置入矩陣中，估計(jì)一下每一象限占據(jù)時(shí)間的比例緊急不緊急重要第一象限第二象限不重要第三象限第四象限☆習(xí)慣三、要事第一△請(qǐng)將過去一周發(fā)生的事情，依緊急性及重要性135☆習(xí)慣三、要事第一△分析1、你在哪個(gè)象限中花最多的時(shí)間和精力？2、如果你在第一象限中花太長(zhǎng)時(shí)間，你的身體、心智及所在的組織會(huì)發(fā)生什么現(xiàn)象？3、當(dāng)你不在第一象限時(shí)，你會(huì)將時(shí)間用在哪一個(gè)象限中？△專注第二象限，從而減少來自第一象限的壓力在我們生活的世界，絕對(duì)會(huì)碰到屬于第一☆習(xí)慣三、要事第一△分析136☆習(xí)慣三、要事第一象限的緊急事件。因其重要性，我們必須想方設(shè)法地解決。但是，如果我們可以預(yù)見第一象限的緊急事件，并采取預(yù)防措施，（減少或消除緊急性），我們將能極大地提高效能，減少生活中的壓力。1、哪些事情妨礙你花更多時(shí)間在第二象限的重要活動(dòng)上？2、我們的許多挑戰(zhàn)是因?yàn)闆]有實(shí)現(xiàn)“個(gè)人”及“公眾”成功。上述回答中，有哪些是由于缺乏個(gè)人成功或公眾成功造成的？☆習(xí)慣三、要事第一象限的緊急事件。因其重要性，我們必須想方設(shè)137☆習(xí)慣三、要事第一3、列出下周你可能面對(duì)的一個(gè)屬于第一象限（緊急且重要）的事件或活動(dòng)，你可以在第二象限中做些什么準(zhǔn)備來降低第一象限的影響？△杜絕不重要的活動(dòng)（第三或第四象限）不重要的事（第三或第四象限的活動(dòng)）只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間與資源。高效能的人會(huì)辨識(shí)并消除那些無法實(shí)現(xiàn)使命宣言的事情。當(dāng)他們面對(duì)懷疑是第三象限但卻列在第一象限的活動(dòng)時(shí)，他們會(huì)用下列問題來檢視☆習(xí)慣三、要事第一3、列出下周你可能面對(duì)的一個(gè)屬于第一象限（138☆習(xí)慣三、要事第一自己：1、我內(nèi)心深處的“是”是什么？2、我貞德必須做這件事嗎？3、假使我不做會(huì)發(fā)生什么事？4、我如果延遲或不做，這件事對(duì)我跟他人相處或與組織的情感帳戶上會(huì)產(chǎn)生什么影響？△為第二象限預(yù)留時(shí)間1、確認(rèn)一個(gè)在家里或工作上會(huì)出現(xiàn)的第三☆習(xí)慣三、要事第一自己：139☆習(xí)慣三、要事第一象限活動(dòng)（緊急且不重要）。考慮一下當(dāng)下一次情況發(fā)生時(shí)你會(huì)說什么？下次你就不會(huì)再以“緊急”狀況去回應(yīng)。情境：……你會(huì)做哪些不同的事？2、你能用哪些第二象限的事取代第三象限的活動(dòng)？□六步驟流程(TheSix-StepProcess)△習(xí)慣三：要事第一包括有六步驟。第二象限流程會(huì)幫助你以重要程度為基準(zhǔn)來行☆習(xí)慣三、要事第一象限活動(dòng)（緊急且不重要）?？紤]一下當(dāng)下一次140☆習(xí)慣三、要事第一動(dòng)。在“要事第一”內(nèi)容中，“重要性”是依照你的使命宣言及良知來界定的。這六步驟，可以用來制定周計(jì)劃或根據(jù)需要來用?！鞑襟E流程步驟一聯(lián)結(jié)使命——步驟二審視角色——步驟三確定目標(biāo)——步驟四每周計(jì)劃——步驟五言行一致——步驟六評(píng)估小結(jié)——新步驟一聯(lián)結(jié)使命□步驟一：聯(lián)結(jié)使命（ConnecttoMission）☆習(xí)慣三、要事第一動(dòng)。在“要事第一”內(nèi)容中，“重要性”是依照141☆習(xí)慣三、要事第一△聯(lián)結(jié)使命是讓你的心靈、頭腦與有意義的目標(biāo)緊密結(jié)合。當(dāng)你在審視使命宣言時(shí)，你會(huì)把你想到的及在意的事一起考慮進(jìn)去。你的使命宣言可以被視為助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的催化劑?！髅恐軐徱暿姑詴?huì)使你知道自己要成為什么樣的人，要做什么及想擁有什么。朗誦使命宣言將幫助你更牢記自己的使命，而想象自己將完成使命，能使你目標(biāo)更明確?！盍?xí)慣三、要事第一△聯(lián)結(jié)使命是讓你的心靈、頭腦與有意義的目標(biāo)142☆習(xí)慣三、要事第一△每周審視：當(dāng)你每周審視自己的使命宣言時(shí)，試著回答下列問題1、有哪些事是我心甘情愿去貢獻(xiàn)、培養(yǎng)、保護(hù)、維持及支持的？2、我應(yīng)如何使下一周的行動(dòng)與使命相聯(lián)結(jié)？3、什么樣的想象能激勵(lì)我去完成這一周的目標(biāo)？□步驟二：審視角色(ReviewRoles)△深入分析自己在生活中扮演不同的角色，☆習(xí)慣三、要事第一△每周審視：當(dāng)你每周審視自己的使命宣言時(shí)，143☆習(xí)慣三、要事第一你會(huì)很清楚地看到角色間平衡或失衡之處。通過這些小角色，你能成功地實(shí)現(xiàn)你的使命。當(dāng)你遵循使命來檢查自己的各個(gè)角色時(shí)，你將能創(chuàng)造更和諧、更完美的生活。角色代表你的責(zé)任、人際關(guān)系、以及你能貢獻(xiàn)的領(lǐng)域。請(qǐng)參考以下例子，你將能更好地認(rèn)識(shí)自己的角色：△妻子/母親；銷售/潛在客戶；銷售/行政；童子軍/領(lǐng)隊(duì)；學(xué)習(xí)者☆習(xí)慣三、要事第一你會(huì)很清楚地看到角色間平衡或失衡之處。通過144☆習(xí)慣三、要事第一△家庭成員；經(jīng)理/新產(chǎn)品部門；經(jīng)理/研制開發(fā)部門；經(jīng)理/人力資源開發(fā)部門；社區(qū)義工/個(gè)人△每周反思：每周檢查自己的角色時(shí)請(qǐng)思考如下問題1、有哪些角色是自己不滿意或比較關(guān)切的？2、有哪些角色是自己覺得所花時(shí)間太多或太少的？3、我是否忘記或忽視了與角色相關(guān)的人際☆習(xí)慣三、要事第一△家庭成員；經(jīng)理/新產(chǎn)品部門；經(jīng)理/研制開145☆習(xí)慣三、要事第一關(guān)系？4、是否有些我已經(jīng)正在做且重視的事，卻不屬于任何已有的角色范圍？我是否應(yīng)該再增加一個(gè)新角色？5、在這周內(nèi)我是否按照自己的角色定位，根據(jù)事情的輕重緩急來指定目標(biāo)？6、我所扮演的任何角色是否有所改變或得到改進(jìn)？7、有哪些未來的角色是我現(xiàn)在就可以做準(zhǔn)☆習(xí)慣三、要事第一關(guān)系？146☆習(xí)慣三、要事第一備的？△步驟三：確定目標(biāo)(definiteGoals)每周針對(duì)各個(gè)角色制定目標(biāo)，幫助自己完成真正重要的事情。周目標(biāo)不只是典型的日常事務(wù)，而且是重要的活動(dòng)，能使我們事半功倍：1、有助于長(zhǎng)久的幸福與快樂2、促進(jìn)完成使命3、鼓勵(lì)改進(jìn)及建立“第一次就要把事情做☆習(xí)慣三、要事第一備的？147☆習(xí)慣三、要事第一好”的態(tài)度4、實(shí)現(xiàn)人類四大需求（亦即生理、心智、社會(huì)/情感、心靈）5、制定長(zhǎng)期計(jì)劃6、強(qiáng)化人際關(guān)系△擬定目標(biāo)指南在擬定周目標(biāo)時(shí)，試問自己，“在每個(gè)角色下有哪些重要且影響深遠(yuǎn)的事我可以去做的？”雖然你會(huì)在每個(gè)角色下都訂立幾個(gè)目☆習(xí)慣三、要事第一好”的態(tài)度148☆習(xí)慣三、要事第一標(biāo)，但是建議你還是限定在一、兩個(gè)目標(biāo)或活動(dòng)上。事實(shí)上，你不需為每一個(gè)角色設(shè)立目標(biāo)。因?yàn)橛袝r(shí)候明智的做法是專注在某個(gè)值得特別注意的關(guān)鍵目標(biāo)上。有許多訂立目標(biāo)的好方法早已存在。在你生活中，你可能已試過多種方法，而且找到一些對(duì)你有用的。本文的用意是要籍著使命宣言、角色及目標(biāo)聯(lián)結(jié)，將目標(biāo)的擬定提升到另一個(gè)新的層面?！盍?xí)慣三、要事第一標(biāo)，但是建議你還是限定在一、兩個(gè)目標(biāo)或活動(dòng)149☆習(xí)慣三、要事第一□目標(biāo)選擇△在下一頁表格中列舉了幾種類型的目標(biāo)，有一些對(duì)你來說可能是新的，其中也列了多種不同以往的目標(biāo)擬定方式。用目標(biāo)擬定表格來擬定目標(biāo)1、選擇一個(gè)角色并記錄在表格上面空白處2、從表格中圈出你有興趣或你從未試過的目標(biāo)3、針對(duì)你選擇的角色制定一周或長(zhǎng)期目標(biāo)，☆習(xí)慣三、要事第一□目標(biāo)選擇150☆習(xí)慣三、要事第一并把它寫在表格下部。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該與你的角色及使命相結(jié)合。4、假如你還有時(shí)間，就再找另一個(gè)角色并重復(fù)上述步驟?！鹘巧≧ole）構(gòu)思目標(biāo)的例子：說明1、第二象限：為新的機(jī)會(huì)或維護(hù)做計(jì)劃或準(zhǔn)備2、持續(xù)成熟模式：讓人際關(guān)系從依賴走向☆習(xí)慣三、要事第一并把它寫在表格下部。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該與你的角色151☆習(xí)慣三、要事第一獨(dú)立，或是從獨(dú)立上升到互賴。3、拓展：創(chuàng)造合理的挑戰(zhàn)4、共鳴：建立一個(gè)你從別處聽到，但你亦推崇的目標(biāo)5、需求/不斷更新：能滿足你在生理、心智、心靈、社交/情感方面的需求6、觸類旁通：在探尋其它目標(biāo)的過程中，發(fā)現(xiàn)新目標(biāo)7、變通選擇：擴(kuò)大你的選擇范圍☆習(xí)慣三、要事第一獨(dú)立，或是從獨(dú)立上升到互賴。152☆習(xí)慣三、要事第一8、支持：找一位良師，一位給予你鼓勵(lì)的人或朋友，與他一道為共同的目標(biāo)努力。9、培養(yǎng)自主：建立雙贏關(guān)系，培養(yǎng)自主能力10、嘗試去做：嘗試做一件事，來享受成就感與滿足感11、共同興趣：發(fā)現(xiàn)你做重視的人的興趣12、思維方式轉(zhuǎn)換：主動(dòng)挑戰(zhàn)自己現(xiàn)有的想法與觀念☆習(xí)慣三、要事第一8、支持：找一位良師，一位給予你鼓勵(lì)的人或153☆習(xí)慣三、要事第一13、帕累托金律：集中20%的精力，解決80%的問題14、情感帳戶：關(guān)注某一特定的人際關(guān)系，建立情感帳戶15、我的新目標(biāo)：□步驟四、每周規(guī)劃(OrganizeWeekly)逐日計(jì)劃只能提供有限的視野，它導(dǎo)致只關(guān)注第一象限。雖然每月計(jì)劃能幫助你更看清事情的重要性，但是在一個(gè)月內(nèi)會(huì)有☆習(xí)慣三、要事第一13、帕累托金律：集中20%的精力，解決8154☆習(xí)慣三、要事第一太多的變數(shù)而使規(guī)劃效能降低。為了使你目標(biāo)更明確，使你有時(shí)間去安排第二象限的活動(dòng)，你需要利用周計(jì)劃來規(guī)劃生活，專注在重要的事情上。△安排好你的“大石頭”自我意識(shí)及目的會(huì)幫助你確定代表“大石頭”的哪些活動(dòng)。記住這些應(yīng)該屬于第二象限的活動(dòng)，例如：準(zhǔn)備、預(yù)防、界定價(jià)值觀、規(guī)劃、建立人際關(guān)系、真正的更新與重塑?！盍?xí)慣三、要事第一太多的變數(shù)而使規(guī)劃效能降低。為了使你目標(biāo)更155☆習(xí)慣三、要事第一□步驟五、言行一致（ExerciseIntegrityintheMomentofChoice）△正直的人遵照自己的使命宣言對(duì)自己或他人忠實(shí)守信。每一明智的選擇都能肯定回答一個(gè)問題，“這選擇是否幫助我實(shí)現(xiàn)理想？”△我們無時(shí)無刻不在選擇是否做一個(gè)正直的人，是否努力成為自己想要成為的人，做自己想做的事，去實(shí)現(xiàn)理想?！盍?xí)慣三、要事第一□步驟五、言