衛(wèi)浴市場的概況課件

衛(wèi)浴市場的概況孫茜茜江冬竹孫晨晨衛(wèi)浴市場的概況孫茜茜江冬竹孫晨晨1國內衛(wèi)浴品牌優(yōu)勢價格優(yōu)勢3000家

沒有形成品牌優(yōu)勢，主打價格優(yōu)勢，競爭激烈，處于優(yōu)勝劣汰的局面。山寨

衛(wèi)浴潔具占世界總量的30%。全國潔具總產量約1.7億件，其中潮州近5000萬件，佛山產區(qū)2000多萬件，唐山衛(wèi)浴約2000萬件，長葛近4000萬件。

100家

廣東、重慶、唐山箭牌、法恩莎、惠達、四維、恒潔民族衛(wèi)浴品牌，立足國內中端市場，沖擊高端質量、設計和新產品的研發(fā)國內衛(wèi)浴品牌優(yōu)勢價格優(yōu)勢2進口衛(wèi)浴進口？“madeinChina”TOTO：國內8家工廠（2013）科勒：上海、常州、南昌、珠海、佛山打著進口衛(wèi)浴品牌的名號、銷售土生土長？進口衛(wèi)浴進口？“madeinChina”3進口vs國產進口：經久耐用，設計人性化，質保時間長

國產：價格公道，設計符合中國人習慣和中國家居布局，親和力工程市場：高端酒店、代表性公共場所工程領域，被科勒、TOTO、美標等少數(shù)國際性品壟斷；

國產品牌主要集中在經濟型酒店、學校、機關、家庭旅館等領域市場。國內市場劃分上歐美、日本占了10%市場份額，國內一線大牌瓜分30%，剩余的50%-60%的市場份額剩余的小企業(yè)們蠶食。進口vs國產4衛(wèi)浴產品的主流分類面盆、坐便器和浴缸---家裝衛(wèi)浴中的“三大件”---“一勞永逸”。衛(wèi)浴產品的主流分類面盆、坐便器和浴缸---家裝衛(wèi)浴中的“三大5編號品類主流分類價格區(qū)間材質1浴室柜浴室柜高檔1.5萬以上

中檔3千-1.5萬

低擋3千以下1.基材（中纖板/實木/刨花板/防潮板/橡木板/不銹鋼板）

2.面材（天然石材/人造石材/防火板/烤漆/玻璃/金屬/實木）

3.盆材（陶瓷/玻璃/不銹鋼/晶石）2面盆臺上式面盆高檔3千以上（進口）

中檔1千-3千（進口）

低擋1千以下（進口）

高檔1千以上（國產）

中檔3百-1千（國產）

低擋3百以下（國產）1.盆材（陶瓷/玻璃/不銹鋼/人造石/晶石）臺下式面盆洗手面盆立式面盆3龍頭面盆用龍頭高檔1千以上

中檔3百-1千

低擋1千以下1.基材（不銹鋼/鑄鐵/全塑/黃銅/鋅合金/高分子復合材料）

2.閥芯（陶瓷/青銅/不銹鋼/玻璃/尼龍/塑料）淋浴用龍頭浴缸用龍頭4花灑手提式花灑高檔1千以上

中檔3百-1千

低擋1千以下1.基材（不銹鋼/鑄鐵/全塑/黃銅/鋅合金/高分子復合材料）

2.閥芯（陶瓷/青銅/不銹鋼/玻璃/尼龍/塑料）淋浴柱花灑頭頂花灑體位花灑編號品類主流分類價格區(qū)間材質1浴室柜浴室柜高檔1.5萬以上65浴缸普通浴缸高檔2萬以上

中檔3千-2萬

低擋3千以下1.基材（ABS/亞克力/鑄鐵/玻璃纖維/鋼材）按摩浴缸6馬桶

馬桶高檔1.5萬以上

中檔3千-1.5萬

低擋3千1.基材（陶瓷/亞克力）

2.釉面

3.智能蓋（脲醛樹脂/ABS/PP）智能馬桶7淋浴房淋浴房高檔2.5千元/平米以上

中檔1千-2.5千元/平米

低擋1千元/平米以下1.基材（鋼化玻璃/鋁材/塑料）

2.底坎（人造石/天然石）

3.底盆(陶瓷/亞克力/人造石)整體淋浴房高檔1.5萬元以上

中檔5千-1.5萬元

低擋5千元以下8衛(wèi)浴五金配件角閥高檔500元以上

中檔200-500元

低檔200元以下1.基材（純銅/不銹鋼/鋁合金/鋅合金）地漏毛巾桿浴巾架衣鉤卷紙器掛鉤肥皂架置物架牙刷杯架5浴缸普通浴缸高檔2萬以上

中檔3千-2萬

低擋3千以7發(fā)展趨勢衛(wèi)浴價值營銷模式盛行：品牌價值，文化價值，設計價值——更趨藝術品化現(xiàn)代簡約風格成為銷售主要潮流：青年群體，住房面積，輕松生活，舒適便捷，緩解壓力。廚衛(wèi)一體化：衛(wèi)浴五金產品采購的一體化發(fā)展趨勢衛(wèi)浴價值營銷模式盛行：品牌價值，文化價值，設計價值—8發(fā)展趨勢節(jié)水節(jié)能智能化衛(wèi)浴發(fā)展方向：材料科學，感應系統(tǒng)，人性化配套產品更豐富：服務，需求，體驗發(fā)展趨勢節(jié)水節(jié)能配套產品更豐富：服務，需求，體驗9發(fā)展趨勢創(chuàng)意設計發(fā)展趨勢創(chuàng)意設計10全國市場占有率近8%，而華東市場占了其在全國市場份額的45%全國市場占有率近8%，而華東市場占了其在全國市場份額的45%11成功在什么地方？品牌：90年代開始目標消費群：中檔衛(wèi)浴市場空位口碑積累渠道：網(wǎng)點-1700個（2006年）2000個（2007年）3500個（2013年）

渠道-自營、分銷、工程、家裝超市、電子商務、連鎖

合作-員工、股東、供應商、經銷商

本身就是憑借服務起家的，是行業(yè)里第一家提出包送貨、包安裝的品牌；設計：300人設計團隊，同北京航空大學一起合作智能產品。布局：主力一二線城市，加強三四線城市的布局，渠道下沉策略。成功在什么地方？品牌：90年代開始目標消費群：中檔衛(wèi)浴12衛(wèi)浴市場的概況課件13各廣告與媒體活動將傳播資源全面整合各廣告與媒體活動將傳播資源全面整合14CCTV：《交換空間》、家居設計大賽衛(wèi)浴設計高峰論壇“人文衛(wèi)浴”概念與清華人體力學工程項目合作CCTV：《交換空間》、家居設計大賽15威脅國際品牌向中檔發(fā)力投入其他行業(yè)經歷分散、產能停滯國內所有品牌都瞄準箭牌來自家族管理的弊端威脅國際品牌向中檔發(fā)力16科勒衛(wèi)浴市場目的：立足于國內市場，了解行業(yè)發(fā)展趨勢及國外品牌產的品走向，對國產名牌做初步關注。分析科勒的優(yōu)勢及關注其最新動態(tài)。了解與科勒品牌的發(fā)展情況并做對比分析?？评招l(wèi)浴市場目的：17外國品牌“守高看中”

國內新貴“擴中沖高”三千家掙扎死亡線市場策略：占據(jù)高端市場，開發(fā)中檔產品，進軍中小型城市。品牌代表：科勒、TOTO、美標、樂家、伊奈等。市場策略：穩(wěn)固中端市場，由“做大”到“做強”，開發(fā)中檔產品，沖擊高端市場。品牌代表：四維、鷹牌、惠達、箭牌等。市場策略：價格戰(zhàn)策略，利用區(qū)域優(yōu)勢實現(xiàn)專業(yè)化經營品牌代表：3000多家國內民營小企業(yè)。行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢國內市場：被外國品牌、國內名牌、國內小企業(yè)三分天下。外國品牌“守高看中”國內新貴“擴中沖高”三千家掙扎死亡線市18造型優(yōu)美功能先進品種齊全花樣繁多質量優(yōu)良配套完善外觀粗糙功能落后品種單一花色單調質量低劣配套性差“日常生活用品”“奢侈品”產品趨勢：簡潔＋節(jié)水＋環(huán)保造型優(yōu)美功能先進品種齊全花樣繁多質量優(yōu)良配套完善外觀粗糙功能19科勒發(fā)展歷程在公司初創(chuàng)的十年里，科勒公司(Kohler)只是一家生產農具鑄件的家庭式工廠。

1883年，約翰科勒制造了第一只科勒浴缸。從此，科勒公司進入了衛(wèi)浴制造業(yè)，科勒的傳奇揭開了序幕

1911年，科勒開發(fā)出整體鑄造的搪瓷浴缸，臉盆和廚盆1927年，科勒研制出彩色搪瓷衛(wèi)浴用品1929年，科勒產品入選紐約大都會藝術博物館，科勒產品的設計日趨向藝術化的方向邁進。今天，人們的審美情趣越來越個性化，在建筑學上通盤考慮的沐浴空間里，家庭式的夢幻式洗浴享受將成為未來沐浴的生命力方程式。從洗浴文化意義上講就是“運用色彩與造型，燈光與豪華來塑造夢幻風景印象”。這將涉及到感官的愉快和身體的舒適兩個方面。進入中國較美標、TOTO晚，目前在廣東三水設廠，進行產品的本土化生產?？评瞻l(fā)展歷程20“每一件科勒的產品都展現(xiàn)那個時代的最高水準”價格中高端品牌形象藝術、時尚、個性、精湛產品策略高、中、低三個產品線以科勒品牌穩(wěn)固高端市場以卡麗品牌開拓中端市場區(qū)域策略華東和中南區(qū)域是其重點市場渠道從只重視高端工程項目渠道到發(fā)展自建渠道和賣場、零售多元渠道強勢：優(yōu)秀的工業(yè)設計能力，產品體現(xiàn)出精湛和美式的時尚、個性特點。關于售后：科勒具備相對完善的配送及售后服務體系：具潔安裝工藝流程較為簡單、技術含量較低，只要保證必要的工程監(jiān)督，完全可避免工程方面的問題發(fā)生“每一件科勒的產品都展現(xiàn)那個時代的最高水準”價格中高端品牌形21科勒的優(yōu)勢分析（一）產品類型豐富：美國總部3500平米的設計中心，能提供優(yōu)質產品設計，目前中國在銷連體座便器有10個系列；分體座便器有18個系列；龍頭有32個系列；浴室配件有4個系列；鑄鐵浴缸有22個系列；壓克力浴缸有20個系列；按摩浴缸有22個系列；臉盆及柱盆有45個系列；能夠滿足各種風格的設計要求。（二）集團采購價格優(yōu)勢：（1）在戰(zhàn)略合作之前，能為甲方項目提供評估，并根據(jù)項目定位及采購數(shù)量給出戰(zhàn)略報價。（2）價格管理嚴格且穩(wěn)定，體現(xiàn)最優(yōu)性價比。據(jù)科勒反映及做市場核實，目前市場價漲漲幅約達10％，但對沿海仍按原價執(zhí)行。漲價原因：五金材料、熏燃油等原材料漲價，致生產成本增加（約由原來的15％～20％增至２0％～26％），利潤較薄，國內諸多品牌均有不同程度上漲，漲幅約8％～30％，現(xiàn)正處于銷售淡季，在旺季來臨時，預計市場漲幅規(guī)模會更大?！笨评盏膬?yōu)勢分析22（三）附加值服務：可根據(jù)客戶要求，針對不同地區(qū)不同項目，提供不同推薦方案，提供高中端不同的選擇，以幫助客戶控制或優(yōu)化成本。（四）完善的服務體系：（1）與戰(zhàn)略客戶建立一一對應的客戶配合服務關系；如科勒銷售對應客戶采購，產品部對應設計部，售后服務部對應物業(yè)管理部等。（2）在國內的4家工廠統(tǒng)一受上?？偛课锪鞑块T協(xié)調調配，委托專業(yè)物流公司負責運輸配送。（3）全國各地均有穩(wěn)定的經銷網(wǎng)絡，售后服務一般委托當?shù)亟涗N商去完成，有“點寬面廣、及時到位、長久服務”優(yōu)點。（五）科勒動態(tài)：科勒開始加快華南市場布局，07年在廣州已增開2家專賣店；科勒華南區(qū)負責人表示，在適合地方增開新店，是出于戰(zhàn)略布點考慮。另外“科寶博洛尼”也至少開5家專賣店。（三）附加值服務：可根據(jù)客戶要求，針對不同地區(qū)不同項目，提供23現(xiàn)場調研現(xiàn)場調研24展廳歐式風格現(xiàn)代簡約大眾化展廳25展廳的主題風格、布局、道具、色彩、燈光、顧客的心里效應等等都烘托出企業(yè)產品的品質和風格。現(xiàn)在的衛(wèi)浴文化和衛(wèi)浴空間，在設計增加衛(wèi)浴空間功能，營造一個健康、享受、休閑的空間，在舒適的基礎上讓洗浴生動快樂，具體在燈光和陳設配飾要讓整個衛(wèi)浴空間充滿趣味、舒暢。這樣更好的引導消費者消費。展廳的主題風格、布局、道具、色彩、燈光、顧客的心里效應等等都26風格：品牌特點布局：展廳功能性【展示區(qū)柜臺洽談區(qū)…】道具：凸顯衛(wèi)浴帶給人的感受照明：射燈或筒燈體現(xiàn)衛(wèi)浴的光芒展廳整體色彩：襯托衛(wèi)浴用戶體驗：在展廳中的體驗

對產品的體驗衛(wèi)浴市場的概況課件27歐式風格展廳商品數(shù)量少復雜華麗的裝飾風格營造高貴品質商品組合展示，整體體驗空間歐式風格展廳28現(xiàn)代＆簡約展廳商品數(shù)量少時尚簡約、自然環(huán)保風格整體體驗空間現(xiàn)代＆簡約展廳29大眾化展位數(shù)量多排布較緊湊品類劃分明顯大眾化展位30歐式風格展廳現(xiàn)代風格大眾化展廳高雅溫馨輕松舒適更多選擇價位較高價位較高價位較低消費較高水平的群體消費較高水平的群體大眾商品較少商品較少商品較多

種類齊全裝飾風格較華麗簡約少量裝飾展廳內注重客戶感受和體驗性展廳內注重客戶感受和體驗性以展廳內擺放的數(shù)量和品類為主要的吸引方式圣托馬斯

JOYFOR德國卡德維漢斯格雅箭牌安華九牧歐式風格展廳現(xiàn)代風格大眾化展廳高雅溫馨輕松舒適更多31了解企業(yè)的具體定位，結合企業(yè)的定位來出發(fā)設計?？臻g設計要在整體的基礎上風格多樣化，層次多樣化，以適合不同風格不同層次的消費者。合理的利用空間的每個平方，使整個衛(wèi)浴展示空間流暢。產品展示架及樣板空間要符合人體工程學。讓消費者體驗到該空間的適度。材料、色彩的運用不宜過多，襯托所展示的商品。了解企業(yè)的具體定位，結合企業(yè)的定位來出發(fā)設計。32衛(wèi)浴市場的概況孫茜茜江冬竹孫晨晨衛(wèi)浴市場的概況孫茜茜江冬竹孫晨晨33國內衛(wèi)浴品牌優(yōu)勢價格優(yōu)勢3000家

沒有形成品牌優(yōu)勢，主打價格優(yōu)勢，競爭激烈，處于優(yōu)勝劣汰的局面。山寨

衛(wèi)浴潔具占世界總量的30%。全國潔具總產量約1.7億件，其中潮州近5000萬件，佛山產區(qū)2000多萬件，唐山衛(wèi)浴約2000萬件，長葛近4000萬件。

100家

廣東、重慶、唐山箭牌、法恩莎、惠達、四維、恒潔民族衛(wèi)浴品牌，立足國內中端市場，沖擊高端質量、設計和新產品的研發(fā)國內衛(wèi)浴品牌優(yōu)勢價格優(yōu)勢34進口衛(wèi)浴進口？“madeinChina”TOTO：國內8家工廠（2013）科勒：上海、常州、南昌、珠海、佛山打著進口衛(wèi)浴品牌的名號、銷售土生土長？進口衛(wèi)浴進口？“madeinChina”35進口vs國產進口：經久耐用，設計人性化，質保時間長

國產：價格公道，設計符合中國人習慣和中國家居布局，親和力工程市場：高端酒店、代表性公共場所工程領域，被科勒、TOTO、美標等少數(shù)國際性品壟斷；

國產品牌主要集中在經濟型酒店、學校、機關、家庭旅館等領域市場。國內市場劃分上歐美、日本占了10%市場份額，國內一線大牌瓜分30%，剩余的50%-60%的市場份額剩余的小企業(yè)們蠶食。進口vs國產36衛(wèi)浴產品的主流分類面盆、坐便器和浴缸---家裝衛(wèi)浴中的“三大件”---“一勞永逸”。衛(wèi)浴產品的主流分類面盆、坐便器和浴缸---家裝衛(wèi)浴中的“三大37編號品類主流分類價格區(qū)間材質1浴室柜浴室柜高檔1.5萬以上

中檔3千-1.5萬

低擋3千以下1.基材（中纖板/實木/刨花板/防潮板/橡木板/不銹鋼板）

2.面材（天然石材/人造石材/防火板/烤漆/玻璃/金屬/實木）

3.盆材（陶瓷/玻璃/不銹鋼/晶石）2面盆臺上式面盆高檔3千以上（進口）

中檔1千-3千（進口）

低擋1千以下（進口）

高檔1千以上（國產）

中檔3百-1千（國產）

低擋3百以下（國產）1.盆材（陶瓷/玻璃/不銹鋼/人造石/晶石）臺下式面盆洗手面盆立式面盆3龍頭面盆用龍頭高檔1千以上

中檔3百-1千

低擋1千以下1.基材（不銹鋼/鑄鐵/全塑/黃銅/鋅合金/高分子復合材料）

2.閥芯（陶瓷/青銅/不銹鋼/玻璃/尼龍/塑料）淋浴用龍頭浴缸用龍頭4花灑手提式花灑高檔1千以上

中檔3百-1千

低擋1千以下1.基材（不銹鋼/鑄鐵/全塑/黃銅/鋅合金/高分子復合材料）

2.閥芯（陶瓷/青銅/不銹鋼/玻璃/尼龍/塑料）淋浴柱花灑頭頂花灑體位花灑編號品類主流分類價格區(qū)間材質1浴室柜浴室柜高檔1.5萬以上385浴缸普通浴缸高檔2萬以上

中檔3千-2萬

低擋3千以下1.基材（ABS/亞克力/鑄鐵/玻璃纖維/鋼材）按摩浴缸6馬桶

馬桶高檔1.5萬以上

中檔3千-1.5萬

低擋3千1.基材（陶瓷/亞克力）

2.釉面

3.智能蓋（脲醛樹脂/ABS/PP）智能馬桶7淋浴房淋浴房高檔2.5千元/平米以上

中檔1千-2.5千元/平米

低擋1千元/平米以下1.基材（鋼化玻璃/鋁材/塑料）

2.底坎（人造石/天然石）

3.底盆(陶瓷/亞克力/人造石)整體淋浴房高檔1.5萬元以上

中檔5千-1.5萬元

低擋5千元以下8衛(wèi)浴五金配件角閥高檔500元以上

中檔200-500元

低檔200元以下1.基材（純銅/不銹鋼/鋁合金/鋅合金）地漏毛巾桿浴巾架衣鉤卷紙器掛鉤肥皂架置物架牙刷杯架5浴缸普通浴缸高檔2萬以上

中檔3千-2萬

低擋3千以39發(fā)展趨勢衛(wèi)浴價值營銷模式盛行：品牌價值，文化價值，設計價值——更趨藝術品化現(xiàn)代簡約風格成為銷售主要潮流：青年群體，住房面積，輕松生活，舒適便捷，緩解壓力。廚衛(wèi)一體化：衛(wèi)浴五金產品采購的一體化發(fā)展趨勢衛(wèi)浴價值營銷模式盛行：品牌價值，文化價值，設計價值—40發(fā)展趨勢節(jié)水節(jié)能智能化衛(wèi)浴發(fā)展方向：材料科學，感應系統(tǒng)，人性化配套產品更豐富：服務，需求，體驗發(fā)展趨勢節(jié)水節(jié)能配套產品更豐富：服務，需求，體驗41發(fā)展趨勢創(chuàng)意設計發(fā)展趨勢創(chuàng)意設計42全國市場占有率近8%，而華東市場占了其在全國市場份額的45%全國市場占有率近8%，而華東市場占了其在全國市場份額的45%43成功在什么地方？品牌：90年代開始目標消費群：中檔衛(wèi)浴市場空位口碑積累渠道：網(wǎng)點-1700個（2006年）2000個（2007年）3500個（2013年）

渠道-自營、分銷、工程、家裝超市、電子商務、連鎖

合作-員工、股東、供應商、經銷商

本身就是憑借服務起家的，是行業(yè)里第一家提出包送貨、包安裝的品牌；設計：300人設計團隊，同北京航空大學一起合作智能產品。布局：主力一二線城市，加強三四線城市的布局，渠道下沉策略。成功在什么地方？品牌：90年代開始目標消費群：中檔衛(wèi)浴44衛(wèi)浴市場的概況課件45各廣告與媒體活動將傳播資源全面整合各廣告與媒體活動將傳播資源全面整合46CCTV：《交換空間》、家居設計大賽衛(wèi)浴設計高峰論壇“人文衛(wèi)浴”概念與清華人體力學工程項目合作CCTV：《交換空間》、家居設計大賽47威脅國際品牌向中檔發(fā)力投入其他行業(yè)經歷分散、產能停滯國內所有品牌都瞄準箭牌來自家族管理的弊端威脅國際品牌向中檔發(fā)力48科勒衛(wèi)浴市場目的：立足于國內市場，了解行業(yè)發(fā)展趨勢及國外品牌產的品走向，對國產名牌做初步關注。分析科勒的優(yōu)勢及關注其最新動態(tài)。了解與科勒品牌的發(fā)展情況并做對比分析?？评招l(wèi)浴市場目的：49外國品牌“守高看中”

國內新貴“擴中沖高”三千家掙扎死亡線市場策略：占據(jù)高端市場，開發(fā)中檔產品，進軍中小型城市。品牌代表：科勒、TOTO、美標、樂家、伊奈等。市場策略：穩(wěn)固中端市場，由“做大”到“做強”，開發(fā)中檔產品，沖擊高端市場。品牌代表：四維、鷹牌、惠達、箭牌等。市場策略：價格戰(zhàn)策略，利用區(qū)域優(yōu)勢實現(xiàn)專業(yè)化經營品牌代表：3000多家國內民營小企業(yè)。行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢國內市場：被外國品牌、國內名牌、國內小企業(yè)三分天下。外國品牌“守高看中”國內新貴“擴中沖高”三千家掙扎死亡線市50造型優(yōu)美功能先進品種齊全花樣繁多質量優(yōu)良配套完善外觀粗糙功能落后品種單一花色單調質量低劣配套性差“日常生活用品”“奢侈品”產品趨勢：簡潔＋節(jié)水＋環(huán)保造型優(yōu)美功能先進品種齊全花樣繁多質量優(yōu)良配套完善外觀粗糙功能51科勒發(fā)展歷程在公司初創(chuàng)的十年里，科勒公司(Kohler)只是一家生產農具鑄件的家庭式工廠。

1883年，約翰科勒制造了第一只科勒浴缸。從此，科勒公司進入了衛(wèi)浴制造業(yè)，科勒的傳奇揭開了序幕

1911年，科勒開發(fā)出整體鑄造的搪瓷浴缸，臉盆和廚盆1927年，科勒研制出彩色搪瓷衛(wèi)浴用品1929年，科勒產品入選紐約大都會藝術博物館，科勒產品的設計日趨向藝術化的方向邁進。今天，人們的審美情趣越來越個性化，在建筑學上通盤考慮的沐浴空間里，家庭式的夢幻式洗浴享受將成為未來沐浴的生命力方程式。從洗浴文化意義上講就是“運用色彩與造型，燈光與豪華來塑造夢幻風景印象”。這將涉及到感官的愉快和身體的舒適兩個方面。進入中國較美標、TOTO晚，目前在廣東三水設廠，進行產品的本土化生產。科勒發(fā)展歷程52“每一件科勒的產品都展現(xiàn)那個時代的最高水準”價格中高端品牌形象藝術、時尚、個性、精湛產品策略高、中、低三個產品線以科勒品牌穩(wěn)固高端市場以卡麗品牌開拓中端市場區(qū)域策略華東和中南區(qū)域是其重點市場渠道從只重視高端工程項目渠道到發(fā)展自建渠道和賣場、零售多元渠道強勢：優(yōu)秀的工業(yè)設計能力，產品體現(xiàn)出精湛和美式的時尚、個性特點。關于售后：科勒具備相對完善的配送及售后服務體系：具潔安裝工藝流程較為簡單、技術含量較低，只要保證必要的工程監(jiān)督，完全可避免工程方面的問題發(fā)生“每一件科勒的產品都展現(xiàn)那個時代的最高水準”價格中高端品牌形53科勒的優(yōu)勢分析（一）產品類型豐富：美國總部3500平米的設計中心，能提供優(yōu)質產品設計，目前中國在銷連體座便器有10個系列；分體座便器有18個系列；龍頭有32個系列；浴室配件有4個系列；鑄鐵浴缸有22個系列；壓克力浴缸有20個系列；按摩浴缸有22個系列；臉盆及柱盆有45個系列；能夠滿足各種風格的設計要求。（二）集團采購價格優(yōu)勢：（1）在戰(zhàn)略合作之前，能為甲方項目提供評估，并根據(jù)項目定位及采購數(shù)量給出戰(zhàn)略報價。（2）價格管理嚴格且穩(wěn)定，體現(xiàn)最優(yōu)性價比。據(jù)科勒反映及做市場核實，目前市場價漲漲幅約達10％，但對沿海仍按原價執(zhí)行。漲價原因：五金材料、熏燃油等原材料漲價，致生產成本增加（約由原來的15％～20％增至２0％～26％），利潤較薄，國內諸多品牌均有不同程度上漲，漲幅約8％～30％，現(xiàn)正處于銷售淡季，在旺季來臨時，預計市場漲幅規(guī)模會更大。”科勒的優(yōu)勢分析54（三）附加值服務：可根據(jù)客戶要求，針對不同地區(qū)不同項目，提供不同推薦方案，提供高中端不同的選擇，以幫助客戶控制或優(yōu)化成本。（四）完善的服務體系：（1）與戰(zhàn)略客戶建立一一對應的客戶配合服務關系；如科勒銷售對應客戶采購，產品部對應設計部，售后服務部對應物業(yè)管理部等。（2）在國內的4家工廠統(tǒng)一受上海總部物流部門協(xié)調調配，委托專業(yè)物流公司負責運輸配送。（3）全國各地均有穩(wěn)定的經銷