員工離職管理技巧培訓(xùn)教材

員工離職管理技巧

---李林家員工離職管理技巧湖南省第一屆高級(jí)人力資源管理師湖南省勞動(dòng)廳人力資源專家委員會(huì)委員湖南省勞動(dòng)廳人力資源高級(jí)考評(píng)員國際ISO9001質(zhì)量外審員C8總裁研修班結(jié)業(yè)證書湖南省HR精英俱樂部第二屆常務(wù)顧問理事工作經(jīng)歷：IT行業(yè)人力資源經(jīng)理生產(chǎn)行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)行政人力資源部長(zhǎng)/總監(jiān)/國內(nèi)醫(yī)療集團(tuán)HR總監(jiān)/市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)深圳市萬興隆電子有限公司總裁秘書深圳市陽光醫(yī)療集團(tuán)行政人事副總監(jiān)湖南省華夏醫(yī)療投資集團(tuán)人力資源總監(jiān)江西省上饒市曙光醫(yī)院集團(tuán)人力資源部總監(jiān)人力資源優(yōu)勢(shì)選人用人（人材甄別及職業(yè)生涯引導(dǎo)）各模塊機(jī)制建立推廣（建立符合企業(yè)發(fā)展的不同階段的有效性、適用性八大體系機(jī)制）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的組建、人力資源宏觀規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)與推廣年底年初是員工離職的高峰期，常常讓企業(yè)家們及人力資源管理者措手莫及，困惑不已。。。。。。員工離職，你管理了嗎？讓不適崗的員工離職，你很得心應(yīng)手嗎？讓違紀(jì)的員工離職，你會(huì)感到頭痛嗎？采用何種策略能減少員工的離職呢？如何正確看待員工的離職呢？員工離職管理技巧一、員工離職管理分類二、員工離職處理技巧三、員工離職管理工具四、減少員工離職策略五、正確看待員工離職【課程大綱】一、員工離職管理分類12345辭職辭退即離職自動(dòng)離職開除1辭職1辭職1辭職定義：辭職即辭去職務(wù)，是勞動(dòng)者向用人單位提出解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)關(guān)系的行為。試用期提前三天，轉(zhuǎn)正后員工提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)。上級(jí)可以不批準(zhǔn)嗎？不經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工也能離職嗎？律師函受×××之托，就以下事項(xiàng)做出說明。委托人于2008年3月18日書面向貴公司提出離職，并于2008年4月18日正式離職?，F(xiàn)在已是2008年4月28日，貴公司至今仍未出具任何解除勞動(dòng)合同的證明以及辦理退工手續(xù)，致使我委托人無法重新就業(yè)，望貴公司見此函后速辦理退工手續(xù)，否則我方將借助法律手段維護(hù)自身利益。公司存在著法定過錯(cuò)——隨時(shí)離職涉密崗位員工，和公司有約定脫密期的，必須在雙方約定的期限內(nèi)離職。有簽定培訓(xùn)協(xié)議的員工，在培訓(xùn)服務(wù)期限內(nèi)不能隨意離職，除非賠償約定培訓(xùn)費(fèi)用。2辭退退定義義：：辭退退是是用用人人單單位位解解雇雇職職工工的的一一種種行行為為，，是是指指用用人人單單位位由由于于某某種種原原因因與與職職工工解解除除勞勞動(dòng)動(dòng)關(guān)關(guān)系系的的一一種種強(qiáng)強(qiáng)制制措措施施?！，F(xiàn)在在我我們們想想辭辭退退就就能能隨隨意意辭辭退退員員工工嗎嗎？？2辭退退試工不合合格崗位不合合格，經(jīng)經(jīng)多次培培訓(xùn)后仍仍不合格格崗位不合合格，經(jīng)經(jīng)調(diào)崗后后仍不合合格嚴(yán)格違反反公司紀(jì)紀(jì)律觸犯國家家刑律工具——《離職手冊(cè)冊(cè)》3即離職職即離職：：未到達(dá)達(dá)離職時(shí)時(shí)間提前前離職的的或當(dāng)天天提出當(dāng)當(dāng)天離職職。對(duì)于即離離職的員員工，工工資怎么么付呢？？4自動(dòng)離職職定義：自動(dòng)離職職，是職職工根據(jù)據(jù)企業(yè)和和自身情情況擅自自離職，，不做任任何交接接手續(xù)，，而強(qiáng)行行解除與與企業(yè)的的勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的一一種行為為。自動(dòng)離職職可以不不予結(jié)算算工資嗎嗎？5開除除定義：開除是指指用人單單位對(duì)具具有嚴(yán)重重違反勞勞動(dòng)紀(jì)律律和企業(yè)業(yè)規(guī)章制制度，造造成重大大經(jīng)濟(jì)損損失和其其他違法法亂紀(jì)行行為而又又屢教不不改的職職工，依依法強(qiáng)制制解除勞動(dòng)關(guān)系系的一種最最高行政政處分開除隱隱患患視頻一7:33二、員工工離職處處理技巧巧1、辭職員員工處理理技巧、、辨別離離職原因因真?zhèn)?、、巧留人人個(gè)別辭退退：1）立制度度2）找依據(jù)據(jù)3）巧說服服(軟硬兼施施，購成成壓力，，多輪泡泡制)視頻二4）制造孤孤立2、辭退技技巧團(tuán)隊(duì)罷工工？集體辭職職？1）踱清形形勢(shì)2）選擇有有利環(huán)境境3）抓住傳傳遞人4）爭(zhēng)取有有利面5）個(gè)別攻攻克6）殺雞駭駭猴7）事后處處理二、員工工離職處處理技巧巧不能辭退退的幾種種狀況：：1、從事接接觸職業(yè)業(yè)病危害害作業(yè)的的勞動(dòng)者者未進(jìn)行行離崗前前職業(yè)健健康檢查查，或者者疑似職職業(yè)病病病人在診診斷或者者醫(yī)學(xué)觀觀察期間間的；2、在本單單位患職職業(yè)病或或者因工工負(fù)傷并并被確認(rèn)認(rèn)喪失或或者部分分喪失勞勞動(dòng)能力力的；3、患病或或者非因因工負(fù)傷傷，在規(guī)規(guī)定的醫(yī)醫(yī)療期內(nèi)內(nèi)的；4、女職工工在孕期期、產(chǎn)期期、哺乳乳期的；；5、在本單單位連續(xù)續(xù)工作滿滿十五年年，且距距法定退退休年齡齡不足五五年的；；6、法律、、行政法法規(guī)規(guī)定定的其他他情形。。視頻三19:15三、員工工離職管管理工具具管理工具具1：工具1：離職手手冊(cè).doc三、員工工離職管管理工具具管理工具具2：離職工具2：離職面面談可能能問到的的問題參參考清單單.doc員工離職職管理工工具管理工具具3：幾種辭退退的流程程.doc員工離職職管理工工具管理工具具4：工具4：與離職職相關(guān)的的幾種下下達(dá)書的的范本.doc員工離職職管理工工具管理工具具5：工具5：離職相相關(guān)表格格范本.doc四、減少少員工離離職策略略離職管理理從留人人做起☆小故事事：曾經(jīng)有位位記者到到惠普公公司的一一家工廠廠采訪，，看見一一名員工工在車間間工作時(shí)時(shí)汗流浹浹背，問問他：““為什么么不把電電風(fēng)扇向向自己吹吹而朝機(jī)機(jī)器吹。?！边@名名工人極極自然地地回答：：“機(jī)器器必須保保持清潔潔衛(wèi)生，，避免蒙蒙上灰塵塵而縮短短壽命，，所以電電風(fēng)扇要要朝機(jī)器器吹?！薄边@個(gè)極極平凡的的小故事事，顯示示出這家家企業(yè)員員工與公公司已經(jīng)經(jīng)心心相相印，融融為一體體。人才才是企業(yè)業(yè)最寶貴貴的財(cái)富富，只有有使員工工與企業(yè)業(yè)心心相相印，才才能留住住優(yōu)秀人人才，保保持企業(yè)業(yè)永盛不不衰的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。。事業(yè)留留人人—為員工創(chuàng)創(chuàng)造更好好的發(fā)展展前景企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)就是人才才的競(jìng)爭(zhēng)，，建立一一套長(zhǎng)效機(jī)機(jī)制，保留留企業(yè)人才才，特別是是核心人才才，應(yīng)列入入到公司人人力資源管管理工作的的重點(diǎn)項(xiàng)目目中。將離職率設(shè)設(shè)為績(jī)效考考核指標(biāo)之之一。離職率應(yīng)該該與誰有關(guān)關(guān)？建議制訂留留人政策■競(jìng)聘通行證證每年對(duì)核心心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行行人才認(rèn)定定，頒發(fā)核心團(tuán)隊(duì)成成員證書，增加核心心團(tuán)隊(duì)的榮榮譽(yù)感。并并對(duì)關(guān)鍵崗崗位全部實(shí)實(shí)行競(jìng)聘上上崗，凡是是擁有核心心團(tuán)隊(duì)證書書的人員享享有資格審審核通行證證，可以在在同級(jí)或高高一級(jí)任何何性質(zhì)（管管理、技術(shù)術(shù)、營(yíng)銷））的職位直直接進(jìn)入競(jìng)競(jìng)聘面試階階段，參加加答辯?！雎殬I(yè)發(fā)展建建議對(duì)于核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)人員，，公司由人人力資源中中心牽頭，，每年年度度對(duì)所有核心團(tuán)隊(duì)成成員面談一次，并給給出書面的的新一年職職業(yè)發(fā)展建建議，經(jīng)最最高管理者者審批后每每年于年前前發(fā)布?！鲎杂赊D(zhuǎn)崗對(duì)于在公司司服務(wù)滿×年的核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)人員，，在崗位有有空余、同同時(shí)原崗位位又有合適適接班人的的情況下，，可以選擇擇去其他同同級(jí)或低級(jí)級(jí)崗位工作作，即使這這些新的職職位和他過過去的經(jīng)歷歷沒有任何何關(guān)聯(lián)。人人力資源中中心在每個(gè)個(gè)考核季度度最后一個(gè)個(gè)月20日前篩選出出可自由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗的職位位，經(jīng)總裁裁審批后發(fā)發(fā)布?！鐾馀砂l(fā)展選拔優(yōu)秀人人才外派到到子公司任任職董事或或部長(zhǎng)、總總監(jiān)、副總總經(jīng)理、總總經(jīng)理，根根據(jù)外派人人員的業(yè)績(jī)績(jī)和所在公公司的效益益，授予優(yōu)優(yōu)秀外派人人員一定比比例的所在在公司股權(quán)權(quán)。■核心團(tuán)隊(duì)福福利計(jì)劃給予核心員員工及家人人無微不至至的關(guān)懷，，從配車計(jì)計(jì)劃到購房房購車的無無息貸款，，從健康關(guān)關(guān)懷到旅游游計(jì)劃，從從補(bǔ)充保險(xiǎn)險(xiǎn)到帶薪休休假，公司司從各個(gè)方方面解決員員工的后顧顧之憂，平平衡員工的的工作和生生活。馬斯洛需求求人的需求是是無止境的的，只有通通過長(zhǎng)效的的事業(yè)發(fā)展機(jī)制制才能真正正留住人才才，讓人才才感覺到在這個(gè)企業(yè)業(yè)是有希望望的，他就就能用心去去工作，以獲得自己己的發(fā)展。。馬斯洛需求求成立立專專門門的的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)基基金金。。只只要要在在公公司司工工作作滿滿××年年以以上上的的核核心心團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員，，公公司司都都鼓鼓勵(lì)勵(lì)他他們們申申請(qǐng)請(qǐng)創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)基基金金。。通通過過審審核核的的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃書書，，給給其其投投入入創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)基基金金，，與與員員工工的的智智力力和和技技術(shù)術(shù)共共同同新新創(chuàng)創(chuàng)公公司司，，在在新新創(chuàng)創(chuàng)公公司司所所持持的的股股份份為為××0%，，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)員員工工在在新新創(chuàng)創(chuàng)公公司司所所持持的的股股份份為為××0%，，并并擔(dān)擔(dān)任任首首席席執(zhí)執(zhí)行行官官。?！鰟?chuàng)業(yè)業(yè)支支持持機(jī)制制留留人人—讓員員工工與與企企業(yè)業(yè)共共同同成成長(zhǎng)長(zhǎng)事實(shí)實(shí)證證明明，，沒沒有有哪哪家家企企業(yè)業(yè)的的人人才才是是可可以以拿拿來來就就馬馬上上使使用用的的，，人人才才與與企企業(yè)業(yè)必必須須有有一一個(gè)個(gè)文文化化融融合合的的過過程程。。我我們們多多數(shù)數(shù)時(shí)時(shí)候候?qū)?duì)人人才才期期望望太太高高，，索索取取太太多多，，一一找找到到人人才才就就希希望望馬馬上上見見效效，，但但實(shí)實(shí)際際上上不不是是拔拔苗苗助助長(zhǎng)長(zhǎng)就就是是未未老老先先衰衰。。1）培養(yǎng)人人才與與企業(yè)業(yè)共同同成長(zhǎng)長(zhǎng)2）引進(jìn)高高管團(tuán)團(tuán)隊(duì)同步步進(jìn)進(jìn)行行有從國國內(nèi)知知名大大企業(yè)業(yè)引進(jìn)進(jìn)的人人才；；也有從從一線線工人人培養(yǎng)養(yǎng)出來來的骨骨干。。員工在在企業(yè)業(yè)中的的現(xiàn)身身說法法，對(duì)人才才的觸觸動(dòng)無無疑是是巨大大的。?！稣衅概c與配置置招聘——遵循先先內(nèi)部部招聘聘、再再社會(huì)會(huì)招聘聘的原原則人才選選拔——筆試、、面試試、人人才測(cè)測(cè)評(píng)、、集體體面試試相結(jié)合合的方方法，，確保?？慈巳瞬蛔咦哐?。。人才錄錄用——重學(xué)歷歷更重重能力力，重重資歷歷更重重業(yè)績(jī)績(jī)控制員員工的的離職職風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)■培培訓(xùn)與與發(fā)展展建立了了實(shí)用用完善善的培培訓(xùn)體體系編制專專項(xiàng)培培訓(xùn)預(yù)預(yù)算制定具具體的的培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)全面推推進(jìn)培培訓(xùn)工工作員工發(fā)發(fā)展方方面，，制定定管理理和技技術(shù)兩兩條發(fā)發(fā)展線線路管理方方面：：普工工——職員——主任——經(jīng)理——總監(jiān)——總經(jīng)理理——總裁技術(shù)方方面：：普工工——技工——技術(shù)員員助師師——工程師師——高級(jí)工工程師師——主任工工程師師——總工程師師人才測(cè)評(píng)評(píng)個(gè)人培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)調(diào)查勝任力模模型——制訂職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃、組組織相關(guān)關(guān)培訓(xùn)，，保障員員工與企企業(yè)共同同發(fā)展■績(jī)效與激激勵(lì)卓有成效效的績(jī)效效管理——能者上、、庸者讓讓、無能能者下績(jī)效管理理和激勵(lì)勵(lì)機(jī)制：：定量評(píng)價(jià)價(jià)與定性性評(píng)價(jià)相相結(jié)合結(jié)果評(píng)價(jià)價(jià)與行為為評(píng)價(jià)相相結(jié)合個(gè)人評(píng)價(jià)價(jià)與上級(jí)級(jí)評(píng)價(jià)相相結(jié)合季度評(píng)價(jià)價(jià)與年度度評(píng)價(jià)相相結(jié)合個(gè)人收入入與公司司效益相相結(jié)合強(qiáng)化結(jié)果果導(dǎo)向，，注重行行為控制制逐步加大大了績(jī)效效工資的的比例，，綜合考考慮短、、中、長(zhǎng)長(zhǎng)期激勵(lì)勵(lì)來穩(wěn)固固員工和和企業(yè)的的緊密聯(lián)聯(lián)系?！鲂匠旮＠匠旮＠獙?duì)外具有有競(jìng)爭(zhēng)性性，對(duì)內(nèi)內(nèi)具有公公平—保障性、、競(jìng)爭(zhēng)性性、激勵(lì)勵(lì)性薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的制定定依據(jù)四四項(xiàng)基本本原則：：以崗位為為核心以資質(zhì)為為基礎(chǔ)以市場(chǎng)為為導(dǎo)向以績(jī)效為為依據(jù)感情留人人—維系和諧諧的員工工關(guān)系人要留心心感情投資資員工——親人不要忽視視家屬的的力量■企業(yè)業(yè)文化企業(yè)宗旨旨、目標(biāo)標(biāo)、使命命、愿景景、價(jià)值值觀、做做人做事事標(biāo)準(zhǔn)、、企業(yè)歌歌曲、企企業(yè)標(biāo)志志、企業(yè)業(yè)形象等等，人、、財(cái)、物物等方面面的基本本要求通通過廣播播、雜志志、專欄欄等渠道道廣泛宣宣傳■企業(yè)業(yè)文化每天召開開早會(huì)每周召開開部門例例會(huì)每月召開開總結(jié)激激勵(lì)會(huì)議議年初誓師師大會(huì)舉辦升旗旗儀式給生日員員工電話話和短信信問候員工集體體生日會(huì)會(huì)圖書閱讀讀和周末末舞會(huì)■企業(yè)業(yè)文化滿意度調(diào)調(diào)查反饋“總總裁信箱箱”相關(guān)關(guān)信息員工溝通通會(huì)議開展三八八節(jié)女員員工旅游游活動(dòng)五一節(jié)系系列文體體活動(dòng)工齡旅游游端午節(jié)龍龍舟競(jìng)賽賽中秋節(jié)文文藝晚會(huì)會(huì)廠慶日系系列競(jìng)賽賽文藝晚會(huì)會(huì)年度評(píng)選選優(yōu)秀員員工和干干部■員工工關(guān)系設(shè)立員工工關(guān)系專專員離職面談?wù)劧ㄆ谘h(huán)環(huán)盤點(diǎn)式式溝通解決員工工工作關(guān)關(guān)系、工工作壓力力、崗位位能力、、培訓(xùn)需需求、生生活問題題、家庭庭問題、、心理問問題、個(gè)個(gè)人成長(zhǎng)長(zhǎng)等——及時(shí)了解解員工動(dòng)動(dòng)態(tài)定期期組織員員工座談?wù)剷?huì).舉辦運(yùn)動(dòng)動(dòng)會(huì)——增強(qiáng)凝聚聚力■滿意意度工程程滿意度工工程——每季度組組織一次次員工滿滿意度調(diào)調(diào)查目的：為營(yíng)造造和諧的的工作氛氛圍，保保障員工工快樂工作作，促進(jìn)進(jìn)公司高高速穩(wěn)健健持續(xù)發(fā)發(fā)展，營(yíng)造更大大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)滿意度工工程的推推進(jìn)分為為三個(gè)步步驟：調(diào)查員工工滿意度度發(fā)現(xiàn)和分分析問題題出臺(tái)措施施進(jìn)行改改善根據(jù)不同同部門設(shè)設(shè)計(jì)有針針對(duì)性的的調(diào)查問問卷——旨在全面面、客觀觀地收集集全體員員工對(duì)被被調(diào)查部部門工作作的綜合合評(píng)價(jià)；；核心團(tuán)隊(duì)隊(duì)滿意度度調(diào)查——針對(duì)高層層管理人人員和主主要技術(shù)術(shù)人員專專門開展展的調(diào)查查——主要針對(duì)對(duì)公司的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略、企企業(yè)文化化、內(nèi)部部經(jīng)營(yíng)管管理等有有關(guān)內(nèi)容容聽取他他們的意意見。滿意度調(diào)調(diào)查后，，以項(xiàng)目制制的工作作方式，，逐一落落實(shí)改善善要點(diǎn)，，穩(wěn)步提提高核心心團(tuán)隊(duì)滿滿意度；；糾正、改改善目前前工作中中存在的的缺漏，，完善公公司經(jīng)營(yíng)管管理制度度和體制制；促進(jìn)滿意意度工程程建設(shè)，，形成更更加完善善有效的的滿意度度改進(jìn)機(jī)機(jī)制——調(diào)整薪資資、信息息化、辦辦公、美美化工作作環(huán)境、、改善食食宿條件件、購置置員工班班車■無界界限溝通通1、推行“溝溝通無界界限”的的開放式式溝通文文化，開開拓了多多種暢通通的渠道道以構(gòu)建建“快樂樂工作””的和諧諧氛圍，，讓各部部門之間間、子公公司之間間、員工工與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)之間、、同事之之間達(dá)成成“政令令暢通。。2、公司在廠廠區(qū)設(shè)立立了十多多個(gè)總裁裁信箱，，員工的的意見和和建議可可以通過過總裁信信箱轉(zhuǎn)交交到總裁裁手里，，并會(huì)得得到及時(shí)時(shí)的答復(fù)復(fù)。3、設(shè)立員工工接待日日，屆時(shí)時(shí)公司““經(jīng)營(yíng)管管理決策策委員會(huì)會(huì)”成員員將與員員工進(jìn)行行一對(duì)一一的溝通通、交流流、對(duì)話話等活動(dòng)動(dòng)，員工工可以就就有關(guān)問問題直接接與公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)溝通通。4、每季度舉舉辦一次次新老員員工座談?wù)剷?huì)，增增強(qiáng)了部部門間的的橫向交交流，增增加了新新員工向向老員工工學(xué)習(xí)的的機(jī)會(huì)。。5、每季度舉舉辦一次次部門全全體員工工參加的的餐聚例例會(huì)，以以促進(jìn)基基層員工工與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層之間間的溝通通與交流流。6、公司所有有人員的的郵箱地地址、手手機(jī)號(hào)碼碼等聯(lián)系系方式都都是公開開的，員員工可以以直接通通過郵件件、電話話、短信信等方式式就工作作或其它它事項(xiàng)相相互溝通通。達(dá)成““解決決問題題＋快快樂心心態(tài)””的目目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行高高效計(jì)計(jì)劃表表并進(jìn)進(jìn)行追追蹤及及考核核各責(zé)責(zé)任部部門須須于規(guī)規(guī)定的的時(shí)間間內(nèi)制制定解解決方方案并并執(zhí)行行。人力資資源中中心于于相關(guān)關(guān)事宜宜規(guī)定定完成成時(shí)間間的次次日，，對(duì)責(zé)責(zé)任部部門或或人員員進(jìn)行行檢查查，凡凡未及及時(shí)完完成或或進(jìn)行行改善善的，，依公公司相相關(guān)規(guī)規(guī)定對(duì)對(duì)責(zé)任任人進(jìn)進(jìn)行處處理并并提報(bào)報(bào)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策策管理理會(huì)議議。■優(yōu)優(yōu)化工工作環(huán)環(huán)境工作環(huán)環(huán)境包包括員員工生生活的的硬環(huán)境境和軟環(huán)境境。硬環(huán)境境:主要有有辦公公場(chǎng)所所、辦辦公設(shè)設(shè)備、、就餐餐環(huán)境境、住住宿條條件、、休閑閑場(chǎng)所所、購購物環(huán)環(huán)境、、交通通環(huán)境境、地地理位位置等等。軟環(huán)境境:主要是是指人人際關(guān)關(guān)系、、工作作壓力力、學(xué)學(xué)習(xí)氛氛圍、、溝通通形式式等。。人力力資源源中心心在改改善員員工工工作軟軟環(huán)境境的同同時(shí)也也督促促后勤勤等相相關(guān)部部門解解決員員工與與工作作生活活相關(guān)關(guān)的硬硬環(huán)境境，使使員工工健康康生活活，快快樂工工作。。建立和和諧的的員工工關(guān)系系，是是企業(yè)業(yè)高速速穩(wěn)健健發(fā)展展的基基礎(chǔ)。。員工工與企企業(yè)的的關(guān)系系以勞勞動(dòng)合合同為為依據(jù)據(jù)，以以工作作為內(nèi)內(nèi)容、、以報(bào)報(bào)酬為為結(jié)果果。通通過一一系列列的方方式和和手段段，建建立暢暢通無無阻、、無界界限的的溝通通關(guān)系系，不不斷提提高員員工的的滿意意度，，增加加員工工以企企業(yè)為為家的的歸屬屬感，，創(chuàng)建建和維維持一一種源源于工工作而而又高高于工工作的的和諧諧員工工關(guān)系系，以以推動(dòng)動(dòng)企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展。。這些離離職預(yù)預(yù)防措措施取取得了了顯著著成效效，曾曾經(jīng)有有一位位員工工這