第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件

第三講管理心理學(xué)之知覺第三講管理心理學(xué)之知覺1優(yōu)選第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)選第三講管理心理學(xué)之知覺2第三講知覺及社會(huì)知覺本課學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握知覺的概念與特征2、了解影響知覺正確性的因素，能在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用這些規(guī)律3、分辨現(xiàn)實(shí)中的錯(cuò)覺，學(xué)會(huì)運(yùn)用錯(cuò)覺4、掌握社會(huì)知覺偏見的種類，能發(fā)揮這些偏見的積極作用，消除其負(fù)面影響。第三講知覺及社會(huì)知覺本課學(xué)習(xí)目標(biāo)3本課教學(xué)目錄知覺及社會(huì)知覺概述2歸因理論34思考：人是怎么認(rèn)知這個(gè)世界的？1課堂回顧及課后思考本課教學(xué)目錄知覺及社會(huì)知覺概述2歸因理論34思考：人是怎么認(rèn)4心理壓力越大，黑色小點(diǎn)閃動(dòng)得就越快，該死的小黑點(diǎn)還是安靜點(diǎn)吧！眼見就一定為實(shí)嗎？心理壓力越大，黑色小點(diǎn)閃動(dòng)得就越快，該死的小黑點(diǎn)還是安靜點(diǎn)吧5下圖里的橫線都是平行的！涉世越深的人，受社會(huì)侵蝕越嚴(yán)重，看到的直線越變形。你還是單純的你嗎？你能看出幾條筆直的橫線？下圖里的橫線都是平行的！涉世越深的人，受社會(huì)侵蝕越嚴(yán)重，看到6第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件7盯著燈泡看三十秒種以上，盡力不要移動(dòng)目光。然后把目光移任何白色的區(qū)域。看到燈泡發(fā)光了嗎？這就是經(jīng)典的“視覺后像”。盯著燈泡看三十秒種以上，盡力不要移動(dòng)目光。然后把目光移任何白8第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件9心理學(xué)之道心理學(xué)之道10A什么是感覺？感覺是指人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映

。粉筆鼻子

感受器

手

眼睛

白色、圓柱體

表面是光滑一定的重量石灰味道

大腦

一、什么是知覺A什么是感覺？感覺是指人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)11B什么是知覺？知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映粉筆鼻子

感受器

手

眼睛

白色、圓柱體

表面是光滑一定的重量石灰味道

大腦

粉筆的整體印象

B什么是知覺？知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的12簡(jiǎn)單的說(shuō)，知覺過程就是我們對(duì)事物的認(rèn)知過程。思考知覺有那么重要嗎？每個(gè)人對(duì)同樣一件事的知覺是一樣的嗎？我們看到的就是事實(shí)嗎？簡(jiǎn)單的說(shuō)，知覺過程就是我們對(duì)事物的認(rèn)知過程。13實(shí)驗(yàn)“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)——蒙特利爾海勃(Hebb)實(shí)驗(yàn)室

1954年，加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家海勃實(shí)驗(yàn)“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)——蒙特利爾海勃(Hebb)實(shí)驗(yàn)室14出現(xiàn)錯(cuò)覺幻覺；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等，實(shí)驗(yàn)后需數(shù)日方能恢復(fù)正常這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了什么？出現(xiàn)錯(cuò)覺幻覺；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等，實(shí)驗(yàn)15同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺差異的現(xiàn)象?！案杏X剝奪”實(shí)驗(yàn)——蒙特利爾海勃(Hebb)實(shí)驗(yàn)室感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。據(jù)目擊者描述，這些作品常常會(huì)吸引到路人、消防隊(duì)員等不明真相的群眾前來(lái)圍觀。思考有其他因素導(dǎo)致知覺不同的嗎？七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用2、了解影響知覺正確性的因素，能在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用這些規(guī)律投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。粉筆在墻上和黑板上畫同樣一個(gè)圓；不僅是對(duì)人的表情、語(yǔ)言、姿態(tài)等外部特征的印象，還包括對(duì)人與人之間的關(guān)系、內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、意圖、觀點(diǎn)、信念、個(gè)性特點(diǎn)等內(nèi)心本質(zhì)的推測(cè)和判斷。1、知覺者：態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、經(jīng)驗(yàn)和期望如同一種顏色把它放在較暗的背景上看起來(lái)明亮些，放在較亮的背景上看起來(lái)暗些。心理壓力越大，黑色小點(diǎn)閃動(dòng)得就越快，該死的小黑點(diǎn)還是安靜點(diǎn)吧！形重錯(cuò)覺：物體的形狀影響對(duì)重量的判斷。粉筆在墻上和黑板上畫同樣一個(gè)圓；信息前后間隔時(shí)間越長(zhǎng)，近因效應(yīng)越明顯。盯著燈泡看三十秒種以上，盡力不要移動(dòng)目光。思考：人是怎么認(rèn)知這個(gè)世界的？是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：大腦的發(fā)育，人的成長(zhǎng)成熟是建立在與外界環(huán)境廣泛接觸基礎(chǔ)之上的。感知覺為我們提供了體內(nèi)外環(huán)境的信息感知覺保證了有機(jī)體與環(huán)境的信息平衡。感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。

那我們究竟怎么樣知覺這個(gè)世界呢？同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺差異的現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：那我16第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件17

①知覺的選擇性②知覺的理解性③知覺的整體性④知覺的恒常性“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”：在聲音嘈雜的晚會(huì)上，遠(yuǎn)處有人說(shuō)你的名字，你會(huì)立即注意到。當(dāng)一個(gè)人處于愉快的心境下，他會(huì)感到一切都很順眼，因?yàn)檫@時(shí)候他看到的總是事物美好的一面；而當(dāng)一個(gè)人有煩惱時(shí)，就會(huì)覺得什么東西都不順眼，因?yàn)檫@時(shí)候他看到的總是事物不好的一面。

二、知覺特征①知覺的選擇性②知覺的理解性③知覺的整體性④知覺的恒常18少女與老嫗，取決于你少女與老嫗，19第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件20第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件21是男人還是女人？是男人還是女人？22第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件23第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件24第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件25第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件26第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件27第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件28感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。心理學(xué)家告訴你——打針時(shí)看著針頭會(huì)感覺不那么痛?；蛘哒f(shuō)，社會(huì)知覺是在社會(huì)環(huán)境中對(duì)于有關(guān)個(gè)人或群體特征的知覺。對(duì)比效應(yīng)是指評(píng)價(jià)一個(gè)人的特點(diǎn)時(shí)，常常受到與最近遇到的其他人在同一特點(diǎn)中進(jìn)行比較的影響。思考知覺有那么重要嗎？每個(gè)人對(duì)同樣一件事的知覺是一樣的嗎？我們看到的就是事實(shí)嗎？刻板印象”,是指對(duì)一件事物的想法及觀念，或?qū)δ橙嘶蚰骋活惾水a(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法就像刻在木板上一樣那么的難以更改、抹滅，但究竟是好是壞呢，可能就很難加以評(píng)定了。思考：人是怎么認(rèn)知這個(gè)世界的？思考有其他因素導(dǎo)致知覺不同的嗎？涉世越深的人，受社會(huì)侵蝕越嚴(yán)重，看到的直線越變形。投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。如等人時(shí)會(huì)覺得度日如年，與自己心愛的人在一起，會(huì)覺得時(shí)間如飛。投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向，就是一個(gè)人把自己的特點(diǎn)和感覺強(qiáng)加于其他人。萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅；錯(cuò)覺是對(duì)客觀事物的一種不正確的知覺，即知覺的映象與客觀事物不一致。投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向，就是一個(gè)人把自己的特點(diǎn)和感覺強(qiáng)加于其他人。如等人時(shí)會(huì)覺得度日如年，與自己心愛的人在一起，會(huì)覺得時(shí)間如飛。是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果2011年最新一期的PsychologicalScience發(fā)表的一篇文章發(fā)現(xiàn)，打針時(shí)最好用眼睛看著打針，這樣會(huì)少痛一些。粉筆在墻上和黑板上畫同樣一個(gè)圓；知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映第三講知覺及社會(huì)知覺正是知覺的這些特征，一個(gè)人所知覺的東西可能和客觀實(shí)際差很大，也可能與其他人的知覺差很大思考有其他因素導(dǎo)致知覺不同的嗎？感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。正是知覺的這些特征，一29三、影響知覺的因素1、知覺者：態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、經(jīng)驗(yàn)和期望三、影響知覺的因素1、知覺者：態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、經(jīng)驗(yàn)和期望30你喜歡哪一種教學(xué)方式？你喜歡哪一種教學(xué)方式？31裸辭裸辭32

對(duì)象與背景的差別越大，對(duì)象就越容易從背景中區(qū)分出來(lái)。例如粉筆在墻上和黑板上畫同樣一個(gè)圓；萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅；老師批改作業(yè)用紅筆。2、知覺對(duì)象的特點(diǎn)2、知覺對(duì)象的特點(diǎn)33對(duì)象的動(dòng)靜狀態(tài)在固定不變的背景上，運(yùn)動(dòng)的物體容易被知覺為對(duì)象。例如公路上行駛的汽車；停車庫(kù)里駛進(jìn)駛出的車輛。對(duì)象的動(dòng)靜狀態(tài)在固定不變的背景上，運(yùn)動(dòng)的物體容34就是要個(gè)性！就是要個(gè)性！353、情境特點(diǎn)3、情境特點(diǎn)36有沒有盜夢(mèng)空間的感覺？有沒有盜夢(mèng)空間的感覺？37第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件38到底有幾個(gè)人？到底有幾個(gè)人？39七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用或者說(shuō)，社會(huì)知覺是在社會(huì)環(huán)境中對(duì)于有關(guān)個(gè)人或群體特征的知覺。感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。這就是經(jīng)典的“視覺后像”。1、外在表情和行為方式面部表情、體態(tài)、語(yǔ)言、儀表，，，不僅是對(duì)人的表情、語(yǔ)言、姿態(tài)等外部特征的印象，還包括對(duì)人與人之間的關(guān)系、內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、意圖、觀點(diǎn)、信念、個(gè)性特點(diǎn)等內(nèi)心本質(zhì)的推測(cè)和判斷。那我們究竟怎么樣知覺這個(gè)世界呢？知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映3、分辨現(xiàn)實(shí)中的錯(cuò)覺，學(xué)會(huì)運(yùn)用錯(cuò)覺而當(dāng)一個(gè)人有煩惱時(shí)，就會(huì)覺得什么東西都不順眼，因?yàn)檫@時(shí)候他看到的總是事物不好的一面。對(duì)他人知覺、人際知覺、自我知覺、角色知覺本位觀念每個(gè)人都認(rèn)為自己的部門對(duì)于組織比其他部門重要，只關(guān)注自己的職業(yè)而排除其他問題。七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用第三講管理心理學(xué)之知覺刻板印象”,是指對(duì)一件事物的想法及觀念，或?qū)δ橙嘶蚰骋活惾水a(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法就像刻在木板上一樣那么的難以更改、抹滅，但究竟是好是壞呢，可能就很難加以評(píng)定了。是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果停車庫(kù)里駛進(jìn)駛出的車輛。心理學(xué)家告訴你——打針時(shí)看著針頭會(huì)感覺不那么痛。2011年最新一期的PsychologicalScience發(fā)表的一篇文章發(fā)現(xiàn)，打針時(shí)最好用眼睛看著打針，這樣會(huì)少痛一些。如果把針頭進(jìn)行視覺放大，效果會(huì)更好。七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用心理學(xué)家告訴你——打針時(shí)看著針頭會(huì)40美國(guó)加利福尼亞州61歲藝術(shù)家約翰·皮尤是一名三維藝術(shù)畫畫家，他最擅長(zhǎng)在墻壁上打洞畫上幾可亂真的三維壁畫。據(jù)目擊者描述，這些作品常常會(huì)吸引到路人、消防隊(duì)員等不明真相的群眾前來(lái)圍觀。直到他們?cè)噲D進(jìn)入畫中，碰壁以后才意識(shí)到原來(lái)這是一幅畫！美國(guó)加利福尼亞州61歲藝術(shù)家約翰·皮尤是一名三維藝術(shù)畫畫家，41

錯(cuò)覺是對(duì)客觀事物的一種不正確的知覺，即知覺的映象與客觀事物不一致。錯(cuò)覺不同于幻覺

形重錯(cuò)覺：物體的形狀影響對(duì)重量的判斷。一斤鐵與一斤棉花比較，會(huì)覺得一斤鐵更重一些。時(shí)間錯(cuò)覺：對(duì)持續(xù)時(shí)間的錯(cuò)誤估計(jì)。如等人時(shí)會(huì)覺得度日如年，與自己心愛的人在一起，會(huì)覺得時(shí)間如飛。四、錯(cuò)覺錯(cuò)覺是對(duì)客觀事物的一種不正確的知覺，即知覺的映象與客觀42第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件43第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件44社會(huì)知覺是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺，主要是指對(duì)人、人際關(guān)系的知覺?；蛘哒f(shuō)，社會(huì)知覺是在社會(huì)環(huán)境中對(duì)于有關(guān)個(gè)人或群體特征的知覺。不僅是對(duì)人的表情、語(yǔ)言、姿態(tài)等外部特征的印象，還包括對(duì)人與人之間的關(guān)系、內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、意圖、觀點(diǎn)、信念、個(gè)性特點(diǎn)等內(nèi)心本質(zhì)的推測(cè)和判斷。五、社會(huì)知覺社會(huì)知覺是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺，主要是指對(duì)人、人際關(guān)系的知覺?；?5物體知覺空間知覺

時(shí)間知覺

運(yùn)動(dòng)知覺

社會(huì)知覺對(duì)他人知覺、人際知覺、自我知覺、角色知覺知覺物體知覺空間知覺時(shí)間知覺運(yùn)動(dòng)知覺社會(huì)知覺對(duì)他人知覺、人46對(duì)他人知覺1、外在表情和行為方式面部表情、體態(tài)、語(yǔ)言、儀表，，，2、性格處事對(duì)人的態(tài)度、方式、特征，，，對(duì)他人知覺47第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件48第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件49第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件50第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件51第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件52第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件53第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件54第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件55第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件56第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件57第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件58人際知覺人際知覺59角色知覺角色知覺60物質(zhì)、精神、社會(huì)自我物質(zhì)、精神、社會(huì)自我61第一印象（首因效應(yīng)、初次印象）暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)、以點(diǎn)概面效應(yīng)）優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)刻板印象（定型效應(yīng)）邏輯誤差（推理的定勢(shì)作用）對(duì)比效應(yīng)是指評(píng)價(jià)一個(gè)人的特點(diǎn)時(shí)，常常受到與最近遇到的其他人在同一特點(diǎn)中進(jìn)行比較的影響。投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向，就是一個(gè)人把自己的特點(diǎn)和感覺強(qiáng)加于其他人。本位觀念每個(gè)人都認(rèn)為自己的部門對(duì)于組織比其他部門重要，只關(guān)注自己的職業(yè)而排除其他問題。不自覺地認(rèn)為其他組織或部門產(chǎn)生的思想和產(chǎn)品不如自己的好，所做的研究也不如自己的有用和有創(chuàng)造性。認(rèn)知防衛(wèi)指試圖扭曲或忽略可能威脅情感的或是文化上不能接受的信息的傾向。六、社會(huì)知覺偏見第一印象（首因效應(yīng)、初次印象）六、社會(huì)知覺偏見62首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)人們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)人們以后的行為活動(dòng)63暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光暈現(xiàn)象”，是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會(huì)印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴(kuò)大到四周，形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對(duì)方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見”。所以暈輪效應(yīng)也可以稱為“以點(diǎn)概面效應(yīng)”。是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光暈現(xiàn)象”，是指64近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象是由于近因效應(yīng)的作用。信息前后間隔時(shí)間越長(zhǎng)，近因效應(yīng)越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時(shí)記憶中更為突出。近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)65刻板印象”,是指對(duì)一件事物的想法及觀念，或?qū)δ橙嘶蚰骋活惾水a(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法就像刻在木板上一樣那么的難以更改、抹滅，但究竟是好是壞呢，可能就很難加以評(píng)定了。刻板印象”,是指對(duì)一件事物的想法及觀念，或?qū)δ橙嘶蚰骋活惾水a(chǎn)66第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件67投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。比如，一個(gè)心地善良的人會(huì)以為別人都是善良的；一個(gè)經(jīng)常算計(jì)別人的人就會(huì)覺得別人也在算計(jì)他等等。投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。是指以己度人68第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件69對(duì)比效應(yīng)（contrasteffect），也稱“感覺對(duì)比”。同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺差異的現(xiàn)象。如同一種顏色把它放在較暗的背景上看起來(lái)明亮些，放在較亮的背景上看起來(lái)暗些。對(duì)比效應(yīng)（contrasteffect），也稱“感覺對(duì)比”70第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件711、聘用面試2、績(jī)效評(píng)估3、員工努力4、員工忠誠(chéng)七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用1、聘用面試七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用72犯罪心理—BAU行為組織心理犯罪心理—BAU73歸因理論思考：什么是歸因？歸因理論思考：什么是歸因？74第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件75歸因歸結(jié)行為的原因，個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過程。類別心理歸因行為歸因綜合歸因歸因歸結(jié)行為的原因，個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)行為原因進(jìn)行推測(cè)76主觀歸因客觀歸因主觀歸因77第三講管理心理學(xué)之知覺第三講管理心理學(xué)之知覺78優(yōu)選第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)選第三講管理心理學(xué)之知覺79第三講知覺及社會(huì)知覺本課學(xué)習(xí)目標(biāo)1、掌握知覺的概念與特征2、了解影響知覺正確性的因素，能在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用這些規(guī)律3、分辨現(xiàn)實(shí)中的錯(cuò)覺，學(xué)會(huì)運(yùn)用錯(cuò)覺4、掌握社會(huì)知覺偏見的種類，能發(fā)揮這些偏見的積極作用，消除其負(fù)面影響。第三講知覺及社會(huì)知覺本課學(xué)習(xí)目標(biāo)80本課教學(xué)目錄知覺及社會(huì)知覺概述2歸因理論34思考：人是怎么認(rèn)知這個(gè)世界的？1課堂回顧及課后思考本課教學(xué)目錄知覺及社會(huì)知覺概述2歸因理論34思考：人是怎么認(rèn)81心理壓力越大，黑色小點(diǎn)閃動(dòng)得就越快，該死的小黑點(diǎn)還是安靜點(diǎn)吧！眼見就一定為實(shí)嗎？心理壓力越大，黑色小點(diǎn)閃動(dòng)得就越快，該死的小黑點(diǎn)還是安靜點(diǎn)吧82下圖里的橫線都是平行的！涉世越深的人，受社會(huì)侵蝕越嚴(yán)重，看到的直線越變形。你還是單純的你嗎？你能看出幾條筆直的橫線？下圖里的橫線都是平行的！涉世越深的人，受社會(huì)侵蝕越嚴(yán)重，看到83第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件84盯著燈泡看三十秒種以上，盡力不要移動(dòng)目光。然后把目光移任何白色的區(qū)域?？吹綗襞莅l(fā)光了嗎？這就是經(jīng)典的“視覺后像”。盯著燈泡看三十秒種以上，盡力不要移動(dòng)目光。然后把目光移任何白85第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件86心理學(xué)之道心理學(xué)之道87A什么是感覺？感覺是指人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映

。粉筆鼻子

感受器

手

眼睛

白色、圓柱體

表面是光滑一定的重量石灰味道

大腦

一、什么是知覺A什么是感覺？感覺是指人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)88B什么是知覺？知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映粉筆鼻子

感受器

手

眼睛

白色、圓柱體

表面是光滑一定的重量石灰味道

大腦

粉筆的整體印象

B什么是知覺？知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的89簡(jiǎn)單的說(shuō)，知覺過程就是我們對(duì)事物的認(rèn)知過程。思考知覺有那么重要嗎？每個(gè)人對(duì)同樣一件事的知覺是一樣的嗎？我們看到的就是事實(shí)嗎？簡(jiǎn)單的說(shuō)，知覺過程就是我們對(duì)事物的認(rèn)知過程。90實(shí)驗(yàn)“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)——蒙特利爾海勃(Hebb)實(shí)驗(yàn)室

1954年，加拿大麥克吉爾大學(xué)的心理學(xué)家海勃實(shí)驗(yàn)“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)——蒙特利爾海勃(Hebb)實(shí)驗(yàn)室91出現(xiàn)錯(cuò)覺幻覺；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等，實(shí)驗(yàn)后需數(shù)日方能恢復(fù)正常這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了什么？出現(xiàn)錯(cuò)覺幻覺；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等，實(shí)驗(yàn)92同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺差異的現(xiàn)象。“感覺剝奪”實(shí)驗(yàn)——蒙特利爾海勃(Hebb)實(shí)驗(yàn)室感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。據(jù)目擊者描述，這些作品常常會(huì)吸引到路人、消防隊(duì)員等不明真相的群眾前來(lái)圍觀。思考有其他因素導(dǎo)致知覺不同的嗎？七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用2、了解影響知覺正確性的因素，能在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用這些規(guī)律投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。粉筆在墻上和黑板上畫同樣一個(gè)圓；不僅是對(duì)人的表情、語(yǔ)言、姿態(tài)等外部特征的印象，還包括對(duì)人與人之間的關(guān)系、內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、意圖、觀點(diǎn)、信念、個(gè)性特點(diǎn)等內(nèi)心本質(zhì)的推測(cè)和判斷。1、知覺者：態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、經(jīng)驗(yàn)和期望如同一種顏色把它放在較暗的背景上看起來(lái)明亮些，放在較亮的背景上看起來(lái)暗些。心理壓力越大，黑色小點(diǎn)閃動(dòng)得就越快，該死的小黑點(diǎn)還是安靜點(diǎn)吧！形重錯(cuò)覺：物體的形狀影響對(duì)重量的判斷。粉筆在墻上和黑板上畫同樣一個(gè)圓；信息前后間隔時(shí)間越長(zhǎng)，近因效應(yīng)越明顯。盯著燈泡看三十秒種以上，盡力不要移動(dòng)目光。思考：人是怎么認(rèn)知這個(gè)世界的？是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：大腦的發(fā)育，人的成長(zhǎng)成熟是建立在與外界環(huán)境廣泛接觸基礎(chǔ)之上的。感知覺為我們提供了體內(nèi)外環(huán)境的信息感知覺保證了有機(jī)體與環(huán)境的信息平衡。感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。

那我們究竟怎么樣知覺這個(gè)世界呢？同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺差異的現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：那我93第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件94

①知覺的選擇性②知覺的理解性③知覺的整體性④知覺的恒常性“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”：在聲音嘈雜的晚會(huì)上，遠(yuǎn)處有人說(shuō)你的名字，你會(huì)立即注意到。當(dāng)一個(gè)人處于愉快的心境下，他會(huì)感到一切都很順眼，因?yàn)檫@時(shí)候他看到的總是事物美好的一面；而當(dāng)一個(gè)人有煩惱時(shí)，就會(huì)覺得什么東西都不順眼，因?yàn)檫@時(shí)候他看到的總是事物不好的一面。

二、知覺特征①知覺的選擇性②知覺的理解性③知覺的整體性④知覺的恒常95少女與老嫗，取決于你少女與老嫗，96第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件97第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件98是男人還是女人？是男人還是女人？99第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件100第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件101第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件102第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件103第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件104第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件105感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。心理學(xué)家告訴你——打針時(shí)看著針頭會(huì)感覺不那么痛。或者說(shuō)，社會(huì)知覺是在社會(huì)環(huán)境中對(duì)于有關(guān)個(gè)人或群體特征的知覺。對(duì)比效應(yīng)是指評(píng)價(jià)一個(gè)人的特點(diǎn)時(shí)，常常受到與最近遇到的其他人在同一特點(diǎn)中進(jìn)行比較的影響。思考知覺有那么重要嗎？每個(gè)人對(duì)同樣一件事的知覺是一樣的嗎？我們看到的就是事實(shí)嗎？刻板印象”,是指對(duì)一件事物的想法及觀念，或?qū)δ橙嘶蚰骋活惾水a(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法就像刻在木板上一樣那么的難以更改、抹滅，但究竟是好是壞呢，可能就很難加以評(píng)定了。思考：人是怎么認(rèn)知這個(gè)世界的？思考有其他因素導(dǎo)致知覺不同的嗎？涉世越深的人，受社會(huì)侵蝕越嚴(yán)重，看到的直線越變形。投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。如等人時(shí)會(huì)覺得度日如年，與自己心愛的人在一起，會(huì)覺得時(shí)間如飛。投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向，就是一個(gè)人把自己的特點(diǎn)和感覺強(qiáng)加于其他人。萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅；錯(cuò)覺是對(duì)客觀事物的一種不正確的知覺，即知覺的映象與客觀事物不一致。投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向，就是一個(gè)人把自己的特點(diǎn)和感覺強(qiáng)加于其他人。如等人時(shí)會(huì)覺得度日如年，與自己心愛的人在一起，會(huì)覺得時(shí)間如飛。是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果2011年最新一期的PsychologicalScience發(fā)表的一篇文章發(fā)現(xiàn)，打針時(shí)最好用眼睛看著打針，這樣會(huì)少痛一些。粉筆在墻上和黑板上畫同樣一個(gè)圓；知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映第三講知覺及社會(huì)知覺正是知覺的這些特征，一個(gè)人所知覺的東西可能和客觀實(shí)際差很大，也可能與其他人的知覺差很大思考有其他因素導(dǎo)致知覺不同的嗎？感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。正是知覺的這些特征，一106三、影響知覺的因素1、知覺者：態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、經(jīng)驗(yàn)和期望三、影響知覺的因素1、知覺者：態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣、經(jīng)驗(yàn)和期望107你喜歡哪一種教學(xué)方式？你喜歡哪一種教學(xué)方式？108裸辭裸辭109

對(duì)象與背景的差別越大，對(duì)象就越容易從背景中區(qū)分出來(lái)。例如粉筆在墻上和黑板上畫同樣一個(gè)圓；萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅；老師批改作業(yè)用紅筆。2、知覺對(duì)象的特點(diǎn)2、知覺對(duì)象的特點(diǎn)110對(duì)象的動(dòng)靜狀態(tài)在固定不變的背景上，運(yùn)動(dòng)的物體容易被知覺為對(duì)象。例如公路上行駛的汽車；停車庫(kù)里駛進(jìn)駛出的車輛。對(duì)象的動(dòng)靜狀態(tài)在固定不變的背景上，運(yùn)動(dòng)的物體容111就是要個(gè)性！就是要個(gè)性！1123、情境特點(diǎn)3、情境特點(diǎn)113有沒有盜夢(mèng)空間的感覺？有沒有盜夢(mèng)空間的感覺？114第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件115到底有幾個(gè)人？到底有幾個(gè)人？116七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用或者說(shuō)，社會(huì)知覺是在社會(huì)環(huán)境中對(duì)于有關(guān)個(gè)人或群體特征的知覺。感知覺是一切高級(jí)、復(fù)雜心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。投射效應(yīng)是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。這就是經(jīng)典的“視覺后像”。1、外在表情和行為方式面部表情、體態(tài)、語(yǔ)言、儀表，，，不僅是對(duì)人的表情、語(yǔ)言、姿態(tài)等外部特征的印象，還包括對(duì)人與人之間的關(guān)系、內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、意圖、觀點(diǎn)、信念、個(gè)性特點(diǎn)等內(nèi)心本質(zhì)的推測(cè)和判斷。那我們究竟怎么樣知覺這個(gè)世界呢？知覺是指人腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物的整體的反映3、分辨現(xiàn)實(shí)中的錯(cuò)覺，學(xué)會(huì)運(yùn)用錯(cuò)覺而當(dāng)一個(gè)人有煩惱時(shí)，就會(huì)覺得什么東西都不順眼，因?yàn)檫@時(shí)候他看到的總是事物不好的一面。對(duì)他人知覺、人際知覺、自我知覺、角色知覺本位觀念每個(gè)人都認(rèn)為自己的部門對(duì)于組織比其他部門重要，只關(guān)注自己的職業(yè)而排除其他問題。七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用第三講管理心理學(xué)之知覺刻板印象”,是指對(duì)一件事物的想法及觀念，或?qū)δ橙嘶蚰骋活惾水a(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法就像刻在木板上一樣那么的難以更改、抹滅，但究竟是好是壞呢，可能就很難加以評(píng)定了。是主觀推斷的泛化、定勢(shì)的結(jié)果停車庫(kù)里駛進(jìn)駛出的車輛。心理學(xué)家告訴你——打針時(shí)看著針頭會(huì)感覺不那么痛。2011年最新一期的PsychologicalScience發(fā)表的一篇文章發(fā)現(xiàn)，打針時(shí)最好用眼睛看著打針，這樣會(huì)少痛一些。如果把針頭進(jìn)行視覺放大，效果會(huì)更好。七、社會(huì)知覺在管理中的應(yīng)用心理學(xué)家告訴你——打針時(shí)看著針頭會(huì)117美國(guó)加利福尼亞州61歲藝術(shù)家約翰·皮尤是一名三維藝術(shù)畫畫家，他最擅長(zhǎng)在墻壁上打洞畫上幾可亂真的三維壁畫。據(jù)目擊者描述，這些作品常常會(huì)吸引到路人、消防隊(duì)員等不明真相的群眾前來(lái)圍觀。直到他們?cè)噲D進(jìn)入畫中，碰壁以后才意識(shí)到原來(lái)這是一幅畫！美國(guó)加利福尼亞州61歲藝術(shù)家約翰·皮尤是一名三維藝術(shù)畫畫家，118

錯(cuò)覺是對(duì)客觀事物的一種不正確的知覺，即知覺的映象與客觀事物不一致。錯(cuò)覺不同于幻覺

形重錯(cuò)覺：物體的形狀影響對(duì)重量的判斷。一斤鐵與一斤棉花比較，會(huì)覺得一斤鐵更重一些。時(shí)間錯(cuò)覺：對(duì)持續(xù)時(shí)間的錯(cuò)誤估計(jì)。如等人時(shí)會(huì)覺得度日如年，與自己心愛的人在一起，會(huì)覺得時(shí)間如飛。四、錯(cuò)覺錯(cuò)覺是對(duì)客觀事物的一種不正確的知覺，即知覺的映象與客觀119第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件120第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件121社會(huì)知覺是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺，主要是指對(duì)人、人際關(guān)系的知覺?；蛘哒f(shuō)，社會(huì)知覺是在社會(huì)環(huán)境中對(duì)于有關(guān)個(gè)人或群體特征的知覺。不僅是對(duì)人的表情、語(yǔ)言、姿態(tài)等外部特征的印象，還包括對(duì)人與人之間的關(guān)系、內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、意圖、觀點(diǎn)、信念、個(gè)性特點(diǎn)等內(nèi)心本質(zhì)的推測(cè)和判斷。五、社會(huì)知覺社會(huì)知覺是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺，主要是指對(duì)人、人際關(guān)系的知覺?；?22物體知覺空間知覺

時(shí)間知覺

運(yùn)動(dòng)知覺

社會(huì)知覺對(duì)他人知覺、人際知覺、自我知覺、角色知覺知覺物體知覺空間知覺時(shí)間知覺運(yùn)動(dòng)知覺社會(huì)知覺對(duì)他人知覺、人123對(duì)他人知覺1、外在表情和行為方式面部表情、體態(tài)、語(yǔ)言、儀表，，，2、性格處事對(duì)人的態(tài)度、方式、特征，，，對(duì)他人知覺124第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件125第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件126第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件127第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件128第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件129第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件130第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件131第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件132第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件133第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件134第三講管理心理學(xué)之知覺優(yōu)質(zhì)課件135人際知覺人際知覺136角色知覺角色知覺137物質(zhì)、精神、社會(huì)自我物質(zhì)、精神、社會(huì)自我138第一印象（首因效應(yīng)、初次印象）暈輪效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)、以點(diǎn)概面效應(yīng)）優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)刻板印象（定型效應(yīng)）邏輯誤差（推理的定勢(shì)作用）對(duì)比效應(yīng)是指評(píng)價(jià)一個(gè)人的特點(diǎn)時(shí)，常常受到與最近遇到的其他人在同一特點(diǎn)中進(jìn)行比較的影響。投射效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向，就是一個(gè)人把自己的特點(diǎn)和感覺強(qiáng)加于其他人。本位觀念每個(gè)人都認(rèn)為自己的部門對(duì)于組織比其他部門重要，只關(guān)注自己的職業(yè)而排除其他問題。不自覺地認(rèn)為其他組織或部門產(chǎn)生的思想和產(chǎn)品不如自己的好，所做