西安市國內(nèi)旅游組團合同

第12頁共12頁西安市國內(nèi)旅游組團合同合同編?號：___?甲方（團?體或個人）?___乙?方（組團旅?社）___?甲方自愿?參加乙方_?__的旅行?團旅游，為?保證旅游服?務(wù)質(zhì)量，明?確雙方的權(quán)?利和義務(wù)，?本著平等協(xié)?商的原則，?現(xiàn)就有關(guān)事?宜達成如下?協(xié)議。第?一條報名與?成團1.?甲乙雙方共?同確認(rèn)：在?簽訂本合同?前，已詳細(xì)?閱讀及充分?理解由西安?市旅游局已?定的《西安?市國內(nèi)旅游?報名須知及?責(zé)任細(xì)則》?和《旅游安?全須知》。?同意遵守并?將其列為本?合同附件。?2.甲乙?雙方共同確?認(rèn)：乙方已?就其服務(wù)項?目及質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)向甲方作?出了全面介?紹及詳細(xì)說?明。3.?如乙方取消?組團計劃，?甲方有權(quán)選?擇如下要求?（不可抗力?除外）（?1）要求乙?方另行安排?出游；（?2）要求乙?方按附件1?第四條第_?__款退還?全部團款并?賠償違約金?。4.如?甲方報名后?要求退團，?乙方可按附?件1第四條?第___款?的標(biāo)準(zhǔn)扣收?業(yè)務(wù)損失費?和違約金。?第二條內(nèi)?容與標(biāo)準(zhǔn)?1.注意事?項、團號、?人數(shù)團號?人數(shù)旅?行日期線?路與景點?（見行程表?）交通工?具及標(biāo)準(zhǔn)?住宿標(biāo)準(zhǔn)?責(zé)任保險金?額用餐標(biāo)?準(zhǔn)早餐次?，正餐次?標(biāo)準(zhǔn)元/人?天導(dǎo)游服?務(wù)派全陪?不派全陪?注：購?物娛樂安排?預(yù)付款數(shù)?額應(yīng)交納?團費總額?特別說明?2.甲乙雙?方同意恪守?上述約定。?甲方保證在?旅游活動中?服從乙方統(tǒng)?一安排和要?求，乙方保?證所提供的?各項服務(wù)符?合國家與行?業(yè)規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)。3.?本合同的附?件視為本合?同的一部分?，對甲乙雙?方具有約束?力。4.?為保證甲方?利益，乙方?應(yīng)按國家規(guī)?定投保旅行?社責(zé)任險。?第三條違?約責(zé)任1?.乙方在下?列情形下視?作違約，并?承擔(dān)賠償責(zé)?任：（1?）因故意或?過失未達到?本合同規(guī)定?的內(nèi)容和標(biāo)?準(zhǔn)而造成甲?方直接經(jīng)濟?損失的；?（2）乙方?的服務(wù)未達?到國家或行?業(yè)規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)。2.?甲方違反合?同，對其自?身的損失應(yīng)?自負(fù)，給乙?方造成損失?，應(yīng)承擔(dān)賠?償責(zé)任。?3.減輕或?免除違約責(zé)?任的情況：?（1）甲?乙雙方因不?可抗力因素?不能履行合?同的互不承?擔(dān)賠償責(zé)任?，但應(yīng)及時?通知對方，?并提供事故?詳情及不能?履約的有效?證明材料。?（2）乙?方在旅游質(zhì)?量問題發(fā)生?之前已采取?以下措施的?應(yīng)減輕或免?除責(zé)任：?a.旅游質(zhì)?量和安全狀?況已給予充?分說明了、?提醒、勸戒?、警告或事?先說明。?b.所發(fā)生?的違約問題?非乙方責(zé)任?或無法預(yù)知?或已采取了?預(yù)防性措施?。c.質(zhì)?量問題的發(fā)?生全部或部?分是由于賠?償請求人自?身的過錯。?d.質(zhì)量?問題發(fā)生后?，乙方及時?采取了妥善?處理措施。?第四條爭?議的解決方?式本合同?在履行中如?發(fā)生爭議，?雙方應(yīng)協(xié)商?解決，協(xié)商?不成，甲方?可向有管轄?權(quán)的旅游質(zhì)?量監(jiān)督管理?所提出申訴?，也可向被?告所在地法?院起訴。?第五條本合?同的附件?1.西安市?國內(nèi)旅游報?名須知及責(zé)?任細(xì)則。?2.行程安?排表。3?.旅游安全?須知第六?條本合同一?式兩份，雙?方各執(zhí)一份?，具有同等?效力。第?七條本合同?自簽訂之日?起生效。?甲方（簽章?）___乙?方（簽章）?____?__年__?_月___?日___年?___月_?__日附?件附件1?西安市國內(nèi)?旅游報名須?知及責(zé)任細(xì)?則一、報?名須知1?.游客參團?應(yīng)提早報名?，報名時應(yīng)?與旅行社簽?訂旅游合同?。旅途中須?持本人__?_或其它有?效證件。?2.報名時?須交納不少?于總團費_?__％的預(yù)?付款，余款?在啟程前_?__天（不?含出發(fā)當(dāng)天?）付清；逾?期未付清者?，作自動退?團處理。?3.游客報?名后要求更?改行程或出?發(fā)日期，旅?行社須收取?由此而產(chǎn)生?的額外費用?和業(yè)務(wù)損失?費。因客觀?條件不允許?更改而游客?提出退團時?，按本細(xì)則?第四條第_?__款的辦?法處理。?4.有特殊?病史的游客?報名時須如?實說明。鑒?于游客的健?康狀況或其?它原因，旅?行社有收客?與否的權(quán)利?。5.小?孩收費標(biāo)準(zhǔn)?：不滿__?_歲收總團?費的___?％；___?歲由旅行社?根據(jù)所提供?的服務(wù)項目?和標(biāo)準(zhǔn)與游?客商定；_?__歲（含?___歲）?以上按成人?收費。未按?成人收全額?的小孩不提?供酒店床位?，機、車、?船票及景點?門票費（旅?行社事先特?別注明的除?外）二、?團費包括?1.行程表?所列的城市?商交通費、?各地瀏覽汽?車費和每人?一件行李的?運費（其重?量和體積以?___部門?的有關(guān)規(guī)定?為準(zhǔn)）2?.行程表所?列的酒店或?星級酒店的?住宿。3?.行程表所?列的膳食費?（不含酒水?）4.征?程表所列各?游覽項目第?一門票費（?不含“園中?園”門票）?三、團費?不包括1?.旅途中火?車或輪船上?的餐費（另?有約定的除?外）2.?各地機場管?理建設(shè)費及?航空人身保?險費。3?.超得（件?）行李托運?費。4.?酒店內(nèi)的酒?水、洗衣、?通訊等一切?私人開支。?5.行程?表以外活動?項目所需的?一切費用及?小費。四?、退團和取?消行程處理?方法1.?游客報名后?退團時，旅?行社按以下?標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)?務(wù)損失費（?包括飛機、?車船退票費?、退房損失?等。下同）?和違約金：?出發(fā)前__?_天以上，?扣總團費的?___％；?出發(fā)前__?_天，扣總?團費的__?_％；出發(fā)?前___天?，扣總團費?的___％?；出發(fā)當(dāng)天?，扣總團費?的___％?。2.游?客報名后因?不可抗力因?素（不可抗?力是指不能?預(yù)見、不能?避免并不能?克服的客觀?情況，如戰(zhàn)?爭、___?、罷工、地?震、洪水、?惡劣天氣等?，下同）造?成團隊無法?成行時，旅?行社不承擔(dān)?賠償責(zé)任，?但應(yīng)將未發(fā)?生的旅游費?用退還游客?。因其他情?況必須取消?團隊行程時?，旅行社應(yīng)?如實向游客?說明原因，?并盡早與游?客協(xié)商另行?安排出游，?或全額退還?游客已交團?費并按下列?標(biāo)準(zhǔn)賠償游?客違約金：?出發(fā)前__?_天以上，?賠償已交團?費的___?％；出發(fā)前?___天，?賠償已交團?費的___?％；出發(fā)前?___天，?賠償已交團?費的___?％；出發(fā)當(dāng)?天，賠償已?交團費的_?__％。?五、有關(guān)責(zé)?任問題1?.旅行社應(yīng)?為游客提供?符合保障人?身、財物安?全需要服務(wù)?，對有可能?危及游客人?身、財物安?全的項目，?應(yīng)當(dāng)事先向?游客作出說?明和警示。?2.游客?應(yīng)妥善保管?好個人財物?，未委托旅?行社代管而?丟失的，旅?行社不承擔(dān)?賠償責(zé)任。?3.參團?人數(shù)不足_?__人時，?旅行社可在?保證所承諾?的服務(wù)內(nèi)容?和標(biāo)準(zhǔn)不變?的前提下，?與其它旅行?社共同組團?，但須重復(fù)?游客同意，?并由簽約旅?行社承擔(dān)責(zé)?任。對__?_人以上團?隊，由負(fù)責(zé)?出團的旅行?社提供全程?陪同服務(wù)，?不足___?人的團隊不?派全陪（雙?方另有約定?者除外）?4.因不可?抗力因素造?成團隊行程?更改、延誤?、滯留或提?前結(jié)束時，?旅行社可根?據(jù)當(dāng)時的情?況作全權(quán)處?理如發(fā)生費?用增減，按?未發(fā)生費用?退還游客，?超支費用由?游客承擔(dān)的?辦法處理。?5.游客?交費后如遇?國家政策性?調(diào)價，按（?合同法）第?六十三條規(guī)?定的原則處?理。6.?旅途中因故?不能按約定?行程進行時?，旅行社與?游客協(xié)商后?可對行程表?內(nèi)各項安排?臨時作適當(dāng)?調(diào)整，增加?的費用由旅?行社承擔(dān)如?因高速造成?服務(wù)檔次降?低或活動內(nèi)?容減少，旅?行社按（旅?行社質(zhì)量保?證金賠償試?行標(biāo)準(zhǔn)）的?規(guī)定賠償游?客的經(jīng)濟損?失。游客應(yīng)?服從旅行社?的安排，否?則因此而擴?大的損失由?游客承擔(dān)。?7.游客?在旅途中自?行離團或不?參加計劃內(nèi)?的某項活動?均作自動棄?權(quán)，所繳費?用概不退還?。因游客的?責(zé)任造成其?本人不能隨?團旅行，所?造成的損失?由其本人承?擔(dān)。在旅行?中增加合同?約定外的項?目（包括景?點、購物、?娛樂項目等?），應(yīng)當(dāng)事?先征得游客?的書面同意?。8.導(dǎo)?游應(yīng)為游客?提供符合國?家和行業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)的服務(wù)，?游客有責(zé)任?配合導(dǎo)游工?作，遵守團?隊紀(jì)律。如?游客故意不?守紀(jì)律，嚴(yán)?重干擾團隊?正常運轉(zhuǎn)，?且不聽勸誡?者，旅行社?有權(quán)取消其?隨團資格，?并扣除已發(fā)?生的費用和?損失費。?9.游客在?旅途中因病?無法繼續(xù)旅?行時，旅行?社應(yīng)積極協(xié)?助作出妥善?安排工作，?其所交團費?，扣除已發(fā)?生的費用和?損失費。?10.旅行?社應(yīng)按國家?規(guī)定摧促旅?行社責(zé)任保?險。因旅行?社責(zé)任造成?游客人身、?財產(chǎn)損害時?時，按《旅?行社投保旅?行社責(zé)任保?險規(guī)定》處?理。此外，?旅行社應(yīng)向?游客推薦購?買相關(guān)的旅?游者個人保?險。11?.旅行社的?旅游服務(wù)質(zhì)?量受旅游質(zhì)?量監(jiān)督管理?所監(jiān)管，如?因團隊的服?務(wù)質(zhì)量問題?造成游客的?合法權(quán)益受?到損害，按?照《旅行社?質(zhì)量保證金?賠償試行標(biāo)?準(zhǔn)》賠償，?游客可向旅?游質(zhì)量監(jiān)督?管理所申訴?，也可向法?院提起訴訟?。附件2?行程安排表?旅游團隊?名稱旅游?線路及名稱?自起，途?經(jīng)、到達，?自起，途?經(jīng)、返回?乘坐交通工?具及接送站?飲食安排?及標(biāo)準(zhǔn)住?宿安排及標(biāo)?準(zhǔn)導(dǎo)游安?排購物安?排娛樂安?排及自費項?目出團日?期及返程日?期行程更?改__通知?及___?備注：附?件3安全旅?游須知為?了增強游客?安全意識，?普及旅游安?全基本常識?，使游客參?加活動的計?劃圓滿、愉?快、發(fā)生順?利地完成，?請游客認(rèn)真?總計并切實?遵守。一?、乘車（機?、船）安全?事項1.?游客在機、?車、船停穩(wěn)?后方可下機?、車、船。?按先后秩序?排隊上下機?、車、船；?要講究文明?禮貌，先照?顧老人、兒?童、婦女；?切勿擁擠，?以免發(fā)生意?外。2.?游客在乘車?途中，請不?要與司機交?談和催促司?機開快車，?聲音超速和?超車行駛；?不要將頭、?手、腳或行?李物品伸出?窗外，以防?意外發(fā)生。?3.游客?下車瀏覽、?就餐、購物?時，請注意?關(guān)好旅游車?窗，拿完自?己隨身拾的?貴重物品；?若出現(xiàn)遺失?被盜旅行社?概不負(fù)責(zé)。?4.游客?乘坐飛機時?，應(yīng)注意遵?守民航乘機?安全管理規(guī)?定，特別是?不要在飛機?上使用手機?等無線電通?工具或電子?游戲等。?5.不要向?車窗外扔廢?（雜）物品?（特別是硬?質(zhì)物品），?以免傷害他?人。二、?住宿安全事?項1.游?客入住酒店?后，應(yīng)了解?酒店安全須?知，熟悉酒?店的太平門?、安全出路?、安全樓梯?的位置安全?轉(zhuǎn)移的路線?。2.注?意檢查酒店?為你所配備?的用品是否?齊全，有無?破損，如有?不全或破損?，請立即向?酒店服務(wù)員?或?qū)в螆蟾?。3.貴?重物品應(yīng)存?放于酒店服?務(wù)總臺保險?柜，不要隨?身攜帶或放?在房間內(nèi)，?若出現(xiàn)跌后?果自負(fù)。?4.不要將?自己住宿的?酒店、房號?隨便告訴陌?生人；不要?讓陌生人或?自稱酒店的?維修人員隨?便進入房間?；出入房間?要鎖好房門?，睡覺前注?意房門窗是?否關(guān)好，保?險鎖是否鎖?上；物品最?好放于身邊?，不要放在?靠窗的地方?。5.游?客入住酒店?后需要外出?時，應(yīng)告知?隨團導(dǎo)游；?在酒店總臺?領(lǐng)一張飯店?房卡，卡片?上有飯店地?址、電話；?如果您迷路?時，可以按?卡片地址底?部或搭乘出?租車，安全?順利返回住?所。6.?遇緊急情況?千萬不要慌?張。發(fā)生火?警時不要搭?乘車電梯或?隨意跳樓；?鎮(zhèn)定地判斷?火情，主動?地實行自救?。若身上著?火，可就地?打滾，或用?重衣物壓火?苗；必須穿?過有濃煙的?走廊、通道?時，用浸溫?的衣物披裹?身體，捂著?口鼻，貼近?地、順墻爬?走；大火封?門無法逃出?時，可采用?浸溫的衣物?披裹身體被?褥堵門縫或?潑水降溫的?辦法等待救?援或搖動色?彩鮮艷的衣?物呼喚救援?人員。三?、飲食衛(wèi)生?安全事項?1.在旅游?地購買食物?需注意商品?質(zhì)量，不要?購買“三無?”（無生產(chǎn)?廠、生產(chǎn)日?期、廠家地?址）商品；?發(fā)生食物不?衛(wèi)生或有異?味變質(zhì)的情?況，切勿食?用2.出?門旅游，應(yīng)?隨身帶上礦?泉水及干糧?等食品，以?備不時之需?。注意請勿?喝生水和不?潔凈之水?3.不要失?道接受和食?用陌生人贈?送的香煙、?食物和飲品?，防止他人?暗算。4?.旅游期間?要合理飲食?，不要暴飲?、暴食或貪?雜食。5?.為防止在?旅途中水土?不服，游客?應(yīng)自備一些?常用藥品以?備不時之需?。切勿隨意?服用他人所?提供之藥品?。6.喜?歡喝酒的游?客在旅途中?應(yīng)控制自己?的酒量，飲?酒時最好不?超過本人平?時的三分之?一；若出現(xiàn)?酗酒鬧事、?擾亂社會秩?序、侵犯他?人或造成第?三方財務(wù)損?失的一切責(zé)?任由肇事者?承擔(dān)。四?、瀏覽觀景?安全事項?1.聽取當(dāng)?地導(dǎo)游有關(guān)?安全的提示?和忠告，主?要應(yīng)預(yù)防意?外事故和突?發(fā)性疾病的?發(fā)生。2?.經(jīng)過危險?地段（如陡?峭、狹窄的?同路、潮濕?泛滑的道路?等）不可擁?擠；前往險?峻觀光時應(yīng)?充分考慮自?身的條件是?否可行，不?要強求和存?僥幸心理。?3.登山?或參與活動?中應(yīng)注意適?當(dāng)休息，避?免過度激烈?運動；同時?做好防護工?作。4.?在水上（包?括江河、湖?海、水庫）?瀏覽或活動?時，注意乘?船安全要穿?戴救生衣；?不單獨前往?深水水域或?危險河道。?5.乘坐?纜車或其他?土載人觀光?運載工具時?，應(yīng)服從景?區(qū)工作人員?安排；遇超?載、超員或?其他異常時?，千萬不要?乘坐，以防?發(fā)生危險。?6.瀏覽?期間游客應(yīng)?三兩成群，?不要獨行。?如果迷失方?向，原則上?應(yīng)原地等候?導(dǎo)游的到來?或打電話求?救、求助，?千萬不要著?急。自由活?動期間游客?不要走的太?遠(yuǎn)。帶小孩?的游客，請?管好自己的?小孩，不能?讓小孩單獨?行動，并注?意安全。?五、購物娛?樂安全事項?1.不要?輕信流動推?銷人員的商?品推薦。?2.無意購?買時，不要?向商家問價?或還價。?3.不要隨?商品推銷人?員到偏僻地?方購物或取?物。4.?要細(xì)心鑒別?商品真?zhèn)危?不要急于付?款購物。購?物時應(yīng)向商?家索取正式?___。?5.在熱鬧?擁擠的場所?購物或娛樂?時，注意保?管好自己的?錢包、提包?、貴重的物?品及證件；?不要單獨行?動，不要前?往管理混亂?的娛樂場所?。游客在購?物、娛樂時?、主要應(yīng)附?上被詐騙、?盜竊和搶劫?事故的發(fā)生?。6.在?景點內(nèi)娛樂?時，應(yīng)根據(jù)?自身的條件?參與適應(yīng)的?項目；在自?由活動期間?外出娛樂活?動不要單獨?行動，不要?前往管理混?亂的娛樂場?所。六、?其他安全注?意