卓越生產(chǎn)管理人員綜合技能提升(教材)課件

卓越生產(chǎn)管理人員綜合技能提升主講：陳錦河老師2012.5.19-20繼

續(xù)

教

育

學(xué)

院1卓越生產(chǎn)管理人員綜合技能提升主講：陳錦河老師繼續(xù)教育課程大綱生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理知識(shí)生產(chǎn)主管在企業(yè)中的作用生產(chǎn)主管綜合管理技能生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善2課程大綱生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理知識(shí)2生產(chǎn)主管

應(yīng)具備的管理知識(shí)管理理論的發(fā)展－權(quán)變管理管理的五大要素(4M1E)管理的六大目標(biāo)(PQCDSM)管理四大循環(huán)的運(yùn)用(PDCA)管理的階層與職責(zé)管理者的任務(wù)管理者的核心價(jià)值

(執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力)

3生產(chǎn)主管

應(yīng)具備的管理知識(shí)管理理論的發(fā)展－權(quán)變管理3

21世紀(jì)

制造業(yè)面臨的壓力421世紀(jì)

制造業(yè)面臨的壓力4臺(tái)灣企業(yè)因應(yīng)對(duì)策經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)部商品檢驗(yàn)局

正字標(biāo)記、品管等級(jí)工業(yè)技術(shù)研究院

電子、機(jī)械、化工..中國(guó)生產(chǎn)力中心:____研發(fā)(技術(shù))____管理(4M1E)____提升(產(chǎn)品)5臺(tái)灣企業(yè)因應(yīng)對(duì)策經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)服務(wù)中心____研發(fā)____管管理理論的發(fā)展權(quán)變理論唯一不變的就是變，沒有最好的只有最合適的管理系統(tǒng)理論企業(yè)整體是一個(gè)系統(tǒng)，要________才能提升競(jìng)爭(zhēng)力人際關(guān)系理論工人是人，高效率的工作來自于好的人際關(guān)系____管理理論____就是機(jī)器，改善工作流程就可以提高工作效率6管理理論的發(fā)展權(quán)變理論唯一不變的就是變，沒有最好的只有最合適管理的五大要素人－Man

員工是企業(yè)最大的財(cái)富，是最重要的資源，如何選人、育人、

用人、留人是企業(yè)管理核心的課題。機(jī)－Machine

機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃。料－Material

巧婦難為無米之炊，材料成本往往是產(chǎn)品成本的主要成分，

也是生產(chǎn)企業(yè)重要的管理要素。法－Method

企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的Know-How，也是同行競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。環(huán)－Environment

外部：競(jìng)爭(zhēng)、生存環(huán)境；

內(nèi)部：工作環(huán)境、工作現(xiàn)場(chǎng)及工作氛圍。7管理的五大要素人－Man7管理的六大目標(biāo)效率－Performance

效率是績(jī)效的量尺、生存發(fā)展的基礎(chǔ)和工作改善的標(biāo)竿。品質(zhì)－Quality

品質(zhì)是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場(chǎng)，沒有品質(zhì)就沒有明天。成本－Cost

合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)，也是產(chǎn)品具有

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障之一。交期－Delivery

客戶是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝。安全－Safety

安全生產(chǎn)，善盡社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)必須建立在

公司、員工、顧客、社會(huì)皆善的基礎(chǔ)之上。士氣－Morale

堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是企業(yè)活力的體現(xiàn)，是

取之不盡、用之不竭的寶貴資源。8管理的六大目標(biāo)效率－Performance8管理的問題體系人機(jī)料法環(huán)目標(biāo)P—效率Q—品質(zhì)C—成本D—交期S—安全M—士氣要素9管理的問題體系人機(jī)料法環(huán)目標(biāo)P—效率Q—品質(zhì)C—成本D—交期管理的四大循環(huán)Plan計(jì)劃

PDo執(zhí)行

DCheck考核

CAction改善行動(dòng)A10管理的四大循環(huán)PlanPDoDCheckCActionA10PDCA

在績(jī)效管理的運(yùn)用實(shí)施步驟PDCAMBO&PA目標(biāo)展開/目標(biāo)面談Plan目標(biāo)管理(MBO)目標(biāo)設(shè)定執(zhí)行工作計(jì)劃DO定期檢討/目標(biāo)報(bào)告Check自我評(píng)核績(jī)效評(píng)核(PA)績(jī)效評(píng)核/強(qiáng)制分配績(jī)效面談Action設(shè)定改善目標(biāo)擬定發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行人力資源決策11PDCA

在績(jī)效管理的運(yùn)用實(shí)施步驟PDCAMBO&PA目標(biāo)展PDCA

在問題解決的運(yùn)用管理循環(huán)解決步驟要點(diǎn)說明Plan1.提出問題點(diǎn)．目前及未來的問題點(diǎn)。2.選定課題．選擇改善活動(dòng)的課題。．設(shè)定優(yōu)先級(jí)。3.現(xiàn)況分析．調(diào)查現(xiàn)況資料，抓住問題焦點(diǎn)。4.設(shè)定目標(biāo)．何者？何時(shí)？定性、定量目標(biāo)？5.分析原因．進(jìn)一步探討問題發(fā)生原因。6.擬訂改善方案．運(yùn)作____擬定具體改善計(jì)劃。Do7.實(shí)施．不僅僅自己，更要運(yùn)用組織力量。Check8.確認(rèn)效果．比較改善前與改善后之?dāng)?shù)據(jù)。Action9.標(biāo)準(zhǔn)化．有效果的對(duì)策，要給予標(biāo)準(zhǔn)化。10.持續(xù)改善．提高目標(biāo)或改善另一個(gè)問題。12PDCA

在問題解決的運(yùn)用管理循環(huán)解決步驟要PDCA

在生產(chǎn)管理的運(yùn)用Plan

計(jì)劃

PDo

執(zhí)行

DCheck考核

CAction改善行動(dòng)A

產(chǎn)能與負(fù)荷分析／生產(chǎn)計(jì)劃

工作指派生產(chǎn)進(jìn)度管制生產(chǎn)進(jìn)度異常的處理13PDCA

在生產(chǎn)管理的運(yùn)用PlanPDoDCheckCActPDCA

在物料管理的運(yùn)用Plan

計(jì)劃

PDo

執(zhí)行

DCheck考核

CAction改善行動(dòng)A物料需求計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)／采購(gòu)／委外加工驗(yàn)收作業(yè)／入出庫(kù)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)缺料分析、進(jìn)料跟催、超交管制修正生產(chǎn)排程異常處理替代物料安排14PDCA

在物料管理的運(yùn)用PlanPDoDCheckCAct一、設(shè)定訓(xùn)練____

1.作為訓(xùn)練績(jī)效評(píng)估的依據(jù)

2.訂定明確、具體、可衡量的指標(biāo)三、訓(xùn)練的____

1.員工訓(xùn)練常用的方法：在職訓(xùn)

練、操作示范與練習(xí)、角色扮

演、講授與討論、視聽教學(xué)

(含遠(yuǎn)距教學(xué))、程序化教學(xué)、

仿真訓(xùn)練

2.針對(duì)管理者發(fā)展的方法：工作

輪調(diào)、個(gè)案研討、項(xiàng)目實(shí)習(xí)、

管理競(jìng)賽

3.自辦、委外、企業(yè)外訓(xùn)練二、擬定訓(xùn)練____

1.訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方法、時(shí)間、

師資、設(shè)備、教材、受訓(xùn)人員、

場(chǎng)地、行政支持等。

2.時(shí)程：短期、長(zhǎng)期；密集式、

間斷式

3.師資：內(nèi)聘、外聘四、評(píng)估訓(xùn)練____

1.評(píng)估項(xiàng)目：

反應(yīng)：受訓(xùn)者對(duì)課程的反應(yīng)

學(xué)習(xí)：是否學(xué)到課程所教授的

內(nèi)容

行為：學(xué)習(xí)成果是否能表現(xiàn)在

行為上

績(jī)效：工作績(jī)效是否改進(jìn)

2.評(píng)估方法：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

PDCA在人才培育的運(yùn)用15一、設(shè)定訓(xùn)練____二、擬定訓(xùn)練____PDCA15管理的階層與職責(zé)

高層中層基層()()

()

掌握政策、把握方向、構(gòu)筑愿景規(guī)劃戰(zhàn)略、制定方案、組織執(zhí)行組織團(tuán)隊(duì)成員積極配合、努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及時(shí)收集反饋執(zhí)行過程中所呈現(xiàn)的各種信息承擔(dān)決策、落實(shí)目標(biāo)、執(zhí)行戰(zhàn)略分解任務(wù)、承上啟下、協(xié)調(diào)溝通不要有「____」的現(xiàn)象作對(duì)的事情把事情作對(duì)愉快的作事16管理的階層與職責(zé)高層中層基層()(管理者的任務(wù)____設(shè)定、績(jī)效考核。計(jì)劃、執(zhí)行、考核、改善行動(dòng)。問題解決、工作改善。領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)。品質(zhì)及效率提升。承__啟__。____培育。:17管理者的任務(wù)____設(shè)定、績(jī)效考核。17管理者的核心價(jià)值執(zhí)行力創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力18管理者的核心價(jià)值執(zhí)行力創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)力18執(zhí)行力落實(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)決策、目標(biāo)、戰(zhàn)略的能力。比爾蓋茲：微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)－執(zhí)行力。IBM總裁：一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備

－明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。ABB名譽(yù)主席：成功是__%的戰(zhàn)略+__%的執(zhí)行19執(zhí)行力落實(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)決策、目標(biāo)、戰(zhàn)略的能力。19你是那一種員工?執(zhí)行

愿景20你是那一種員工?執(zhí)行愿景20領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)他人跟隨你一起工作，以達(dá)到

共同目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)力就是____。21領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)他人跟隨你一起工作，以達(dá)到共同目標(biāo)的能力。21創(chuàng)新力創(chuàng)新是為未來發(fā)展、突破、效率而設(shè)計(jì)的。創(chuàng)新是口號(hào)，還是實(shí)際行動(dòng)。狹義創(chuàng)新：產(chǎn)品、服務(wù)。

廣義創(chuàng)新：改善現(xiàn)有、發(fā)掘全新做法。例：新一代潔衣粉、雙刀片剃須刀…Nokia動(dòng)用幾百人來想象：

．我們可以滿足客戶怎樣的新需求？

．如何以不同的方式，發(fā)揮我們的競(jìng)爭(zhēng)力？

．怎樣改變這個(gè)行業(yè)的________？22創(chuàng)新力創(chuàng)新是為未來發(fā)展、突破、效率而設(shè)計(jì)的。22生產(chǎn)主管

在企業(yè)中的作用生產(chǎn)主管的立場(chǎng)生產(chǎn)主管的角色與自我認(rèn)知生產(chǎn)主管的職責(zé)與使命生產(chǎn)主管必備的知識(shí)與技能23生產(chǎn)主管

在企業(yè)中的作用生產(chǎn)主管的立場(chǎng)23生產(chǎn)主管的立場(chǎng)

生產(chǎn)主管的特殊地位決定了要對(duì)三個(gè)階層的人員

采取不同的立場(chǎng)：①面對(duì)部屬應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用______的聲音說話②面對(duì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)站在反映部屬呼聲的立場(chǎng)上，用____的聲音說話③面對(duì)直接上司應(yīng)站在部屬和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話24生產(chǎn)主管的立場(chǎng)

生產(chǎn)主管的特殊地位決定了要對(duì)三個(gè)階層的人生產(chǎn)主管的角色1.學(xué)習(xí)者3.建設(shè)者2.模范者4.培訓(xùn)者對(duì)自身1.____者3.受訓(xùn)者2.執(zhí)行者4.協(xié)助者對(duì)上司1.計(jì)劃者4.授權(quán)者2.指揮者

5.培育者3.監(jiān)督者

6.____者對(duì)部屬1.支持者2.配合者對(duì)同級(jí)25生產(chǎn)主管的角色1.學(xué)習(xí)者3.建設(shè)者對(duì)自身1.____者26生產(chǎn)主管

角色六大變化實(shí)現(xiàn)方式：工作方式：工作內(nèi)容：控制方式：心理滿足方式：評(píng)價(jià)方式：野牛個(gè)性化業(yè)務(wù)直接喜歡個(gè)人業(yè)績(jī)領(lǐng)頭______化管理間接尊重團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)2626生產(chǎn)主管角色六大變化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)主管的自我認(rèn)知☆

生產(chǎn)主管影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)____的

最終實(shí)現(xiàn)，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，

決策也很難落到實(shí)處。☆

生產(chǎn)主管既是________的橋梁，又是員工聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)紐帶。

☆

生產(chǎn)主管是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以既應(yīng)

是管理骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。27生產(chǎn)主管的自我認(rèn)知☆生產(chǎn)主管影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)_生產(chǎn)主管

的職責(zé)與使命

提高產(chǎn)品質(zhì)量

提高生產(chǎn)效率

降低生產(chǎn)成本

確保產(chǎn)品____

激勵(lì)員工士氣

防止____和重大事故發(fā)生

解決和預(yù)防問題28生產(chǎn)主管的職責(zé)與使命

提高產(chǎn)品質(zhì)量2生產(chǎn)主管

必備的知識(shí)與技能

△

工作的知識(shí)△

職責(zé)的知識(shí)△

____的技能

△

教導(dǎo)的技能△

改善的技能29生產(chǎn)主管必備的知識(shí)與技能△工作的知識(shí)知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中____尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)技能態(tài)度干什么？怎么干？愿意干?30生產(chǎn)主管

應(yīng)具備的三個(gè)要求

30知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要知識(shí)技能態(tài)度干什么？生產(chǎn)主管

綜合管理技能標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)管理物料管理品質(zhì)管理設(shè)備管理6S及目視管理成本管理績(jī)效管理

31生產(chǎn)主管綜合管理技能標(biāo)準(zhǔn)化管

1.流程管理

實(shí)務(wù)演練：如何繪制優(yōu)質(zhì)的流程圖

2.ISO品質(zhì)系統(tǒng)建立標(biāo)準(zhǔn)化管理321.流程管理標(biāo)準(zhǔn)化管理32何謂標(biāo)準(zhǔn)化依實(shí)際狀況，合理制定作業(yè)方法、流程、規(guī)章制度、

有系統(tǒng)的運(yùn)用，以達(dá)到管理的目的。PDAC維持.改善維持PDAC改善時(shí)間PQCDSM33何謂標(biāo)準(zhǔn)化依實(shí)際狀況，合理制定作業(yè)方法、流程、規(guī)章制度、有標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象4M1E制度化作用經(jīng)驗(yàn)累積作用預(yù)防作用防止混亂/明確責(zé)任降低成本文件系統(tǒng)化確保品質(zhì)互換性與共通性技術(shù)知識(shí)普及技術(shù)積累與傳承安全生產(chǎn)不當(dāng)利益的防止34標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)象4M1E制度化作用經(jīng)驗(yàn)累積作用預(yù)防作用防止混流程管理作業(yè)流程作業(yè)要點(diǎn)相關(guān)表單

35流程管理作業(yè)流程作業(yè)要點(diǎn)相關(guān)表單35流程圖的符號(hào)表單作業(yè)判定存檔路徑連結(jié)部門36流程圖的符號(hào)表單作業(yè)判定存檔路徑連結(jié)部門36ISO9000系列沿革37ISO9000系列沿革37ISO系列及適用范圍編號(hào)名稱適用范圍ISO9000(2005)質(zhì)量管理系統(tǒng)－一般綱要及詞匯●定義及解釋質(zhì)量管理系統(tǒng)有關(guān)的綱要

及詞匯。ISO9001(2008)質(zhì)量管理系統(tǒng)－系統(tǒng)要求●為達(dá)成客戶滿意的最低質(zhì)量管理系統(tǒng)

要求?！襁m用于組織內(nèi)部應(yīng)用、或?yàn)轵?yàn)證、或

為合約之目的。ISO9004(2009)質(zhì)量管理系統(tǒng)－績(jī)效改善指導(dǎo)綱要●推薦作為組織管理階層希望超越ISO9001要求及追求持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的指引?！褚再|(zhì)量管理原則為基礎(chǔ)，提升組織整

體績(jī)效。ISO19011(2002)質(zhì)量和環(huán)境管理系統(tǒng)稽核指導(dǎo)綱要●說明質(zhì)量和環(huán)境管理系統(tǒng)稽核的要點(diǎn)

及人員的資格…等。38ISO系列及適用范圍編號(hào)名稱適用范圍ISO9000質(zhì)量管理品質(zhì)手冊(cè)表單記錄作業(yè)程序工作指示質(zhì)量管理系統(tǒng)架構(gòu)39品質(zhì)手冊(cè)表單記錄作業(yè)程序工作指示質(zhì)量管理系統(tǒng)架構(gòu)39

1.產(chǎn)能分析

實(shí)例說明：產(chǎn)能分析的工具

2.生產(chǎn)計(jì)劃的安排

3.生產(chǎn)進(jìn)度管制的方法案例說明：某企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度控制技巧生產(chǎn)管理401.產(chǎn)能分析生產(chǎn)管理40產(chǎn)能規(guī)劃與負(fù)荷分析41產(chǎn)能規(guī)劃與負(fù)荷分析41生產(chǎn)能力設(shè)定每日生產(chǎn)能力＝

每日工作小時(shí)×

生產(chǎn)線編制人數(shù)(設(shè)備臺(tái)數(shù))×

生產(chǎn)效率(設(shè)備稼動(dòng)率)×_____率42生產(chǎn)能力設(shè)定每日生產(chǎn)能力＝42例1：機(jī)器產(chǎn)能分析

60＇×8Hr1日產(chǎn)能==6000個(gè)

0.08＇生產(chǎn)2000個(gè)需求時(shí)間=0.08＇×2000個(gè)=160＇

例2：生產(chǎn)線產(chǎn)能

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)配置人數(shù)=20人

480＇×201日產(chǎn)能==2073個(gè)

4.63＇

產(chǎn)能分析43例1：機(jī)器產(chǎn)能分析產(chǎn)能分析43負(fù)荷分析訂單負(fù)荷統(tǒng)計(jì)：

生管人員于接獲「客戶訂單」后，應(yīng)依據(jù)

該訂單預(yù)定投入日期登錄于「主生產(chǎn)排程」

上，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(定額)計(jì)算人力需求（工時(shí)）。負(fù)荷分析：

若生產(chǎn)負(fù)荷有不足或過剩時(shí)，生管人員應(yīng)

與業(yè)務(wù)部門協(xié)商，以達(dá)產(chǎn)銷平衡的目標(biāo)。44負(fù)荷分析訂單負(fù)荷統(tǒng)計(jì)：44生產(chǎn)計(jì)劃的種類主生產(chǎn)排程：月計(jì)劃：做為材料之準(zhǔn)備做為人力需求之準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)部門與生管部門需產(chǎn)銷協(xié)調(diào)物料部門依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，提出物料計(jì)劃MRP采購(gòu)部門依物料申購(gòu)單提出進(jìn)料計(jì)劃周計(jì)劃：做為生產(chǎn)之依據(jù)做為生產(chǎn)之準(zhǔn)備是針對(duì)月計(jì)劃做修正及調(diào)整，其準(zhǔn)確度應(yīng)達(dá)95%以上，不允許

隨意修改日計(jì)劃：每日的生產(chǎn)安排，通常是每日上班前填寫在“看板”上，

機(jī)器較多，可依機(jī)器別來安排當(dāng)日的工作及順序45生產(chǎn)計(jì)劃的種類主生產(chǎn)排程：45月計(jì)劃受訂單號(hào)品名規(guī)格未交數(shù)量完工日期1234563031預(yù)定產(chǎn)量實(shí)際產(chǎn)量預(yù)定產(chǎn)量實(shí)際產(chǎn)量預(yù)定產(chǎn)量實(shí)際產(chǎn)量46月計(jì)劃受訂單號(hào)品名規(guī)格未交數(shù)量完工日期1234563031預(yù)周計(jì)劃受訂單號(hào)品名規(guī)格未交數(shù)量庫(kù)存日期／／／／／／／合計(jì)星期一二三四五六日預(yù)定出貨預(yù)定產(chǎn)量預(yù)定出貨預(yù)定產(chǎn)量預(yù)定出貨預(yù)定產(chǎn)量47周計(jì)劃受訂品名規(guī)格未交庫(kù)存日期／／／／／／／合計(jì)星日計(jì)劃(生產(chǎn)看板)產(chǎn)品別時(shí)段08:00~10:0010:00~12:0013:00~15:0015:00~17:00小計(jì)Ａ計(jì)劃20001000

3000實(shí)際

Ｂ計(jì)劃

5001000

1500實(shí)際

Ｃ計(jì)劃

600600實(shí)際

合計(jì)計(jì)劃2000150010006005100實(shí)際

48日計(jì)劃(生產(chǎn)看板)產(chǎn)品別時(shí)段08:00~10:0010:00生產(chǎn)進(jìn)度管制的方法

－數(shù)字記錄法產(chǎn)品

預(yù)

定

日期

產(chǎn)

量區(qū)分

7/17/27/37/47/5A600預(yù)定200100100100100實(shí)際120140120120100B400預(yù)定100100100100——實(shí)際8010010010020C350預(yù)定808090100實(shí)際——90808010049生產(chǎn)進(jìn)度管制的方法

－數(shù)字記錄法產(chǎn)品7/17/27/37/生產(chǎn)進(jìn)度管制的方法

－區(qū)線圖50生產(chǎn)進(jìn)度管制的方法

－區(qū)線圖50物料管理

1.傳統(tǒng)物料計(jì)劃的迷思2.主要的存量管制模式

(1)訂單批量法(ByOrder)

(2)請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)法(ROP)(3)物料需求計(jì)劃(MRP)3.如何運(yùn)用ABC分析設(shè)定存量管制模式4.實(shí)務(wù)演練：物料需求計(jì)劃

51物料管理1.傳統(tǒng)物料計(jì)劃的迷思51傳統(tǒng)物料計(jì)劃的迷思不考慮____考慮____ＡＢ庫(kù)存量：50需求量：8040請(qǐng)購(gòu)量：30052傳統(tǒng)物料計(jì)劃的迷思不考慮____52考慮「_________」的存量管制方式：

Ａ＋Ｂ－Ｃ＝Ｘ其中：

現(xiàn)有庫(kù)存量：30Ａ－現(xiàn)有庫(kù)存量在途量：50Ｂ－在途量待發(fā)量：65Ｃ－待發(fā)量

有效庫(kù)存量：15Ｘ－有效庫(kù)存量

當(dāng)本次需求量＞有效庫(kù)存量

→請(qǐng)購(gòu)

當(dāng)本次需求量≦有效庫(kù)存量

→不用請(qǐng)購(gòu)傳統(tǒng)物料計(jì)劃的迷思53考慮「_________」的存量管制方式：傳統(tǒng)物料計(jì)劃的迷思考慮___________存量管制方式：周別：１２３４５６７８庫(kù)存量：30在途量：50待發(fā)量：203510可用量：301010-2525252515傳統(tǒng)物料計(jì)劃的迷思54考慮___________存量管制方式：傳統(tǒng)物料計(jì)劃的迷主要的存量管制模式訂單批量法(ByOrder)再訂購(gòu)點(diǎn)法(ReOrderPoint)物料需求計(jì)劃法

(MaterialRequirementPlanning)55主要的存量管制模式訂單批量法(ByOrder)55依訂單(或生產(chǎn)計(jì)劃)再訂購(gòu)所需物料,絕不多買,因此不管「經(jīng)濟(jì)批量」。依BOM(BillofMaterial)毛需求，比較____庫(kù)存計(jì)算而得，每批獨(dú)立展開計(jì)算。適用條件：

①中高單價(jià)物料（____類）。

②

OEM委托訂單生產(chǎn)。

③

流行（Fashion）產(chǎn)品，幾乎無重復(fù)性。

訂單批量法56依訂單(或生產(chǎn)計(jì)劃)再訂購(gòu)所需物料,絕不多買,因此不管當(dāng)存量降低到某一水準(zhǔn)（請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)）時(shí)，即依據(jù)經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)，以補(bǔ)充庫(kù)存。

經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量：指存貨成本總和最小化的訂購(gòu)量。

（存貨成本總和=訂購(gòu)成本+存貨持有成本）適用條件：

①

低單價(jià)的物料(__類)。②____廣的物料。③規(guī)格品、標(biāo)準(zhǔn)品。再訂購(gòu)點(diǎn)法57當(dāng)存量降低到某一水準(zhǔn)（請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)）時(shí)，即依據(jù)經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)再訂購(gòu)點(diǎn)法原理

最高存量請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)最低存量請(qǐng)購(gòu)量(經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量)請(qǐng)購(gòu)日進(jìn)料日安全存量L/T58再訂購(gòu)點(diǎn)法原理最高存量請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)最低存量請(qǐng)購(gòu)量(經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量)請(qǐng)經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量曲線訂購(gòu)量年成本持有成本

訂購(gòu)成本總成本經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量59經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量曲線訂購(gòu)量年成本持有成本訂購(gòu)成本總成本經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量安全存量的考慮因素交期____平均____增加進(jìn)料____60安全存量的考慮因素交期____60再訂購(gòu)點(diǎn)法基本原則(1)維持多少存量：

最高存量=經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量+安全存量(2)何時(shí)請(qǐng)購(gòu)：

請(qǐng)購(gòu)點(diǎn)=采購(gòu)前置時(shí)間的耗用量+安全存量

=平均每日耗用量×采購(gòu)前置時(shí)間+安全存量(3)訂購(gòu)多少數(shù)量：

經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量=平均每日耗用量×經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)日數(shù)

在解決上述三項(xiàng)問題之前，必須收集下列資訊：

(1)年耗用量

(2)前置時(shí)間

(3)平均每日耗用量

(4)物料年存貨持有成本

(5)采購(gòu)成本

(6)其他。61再訂購(gòu)點(diǎn)法基本原則(1)維持多少存量：61MRP物料需求計(jì)劃法生管單位接到訂單后，先排定主生產(chǎn)計(jì)劃，再整體安排物料計(jì)劃。計(jì)算方式有：1.______展開：調(diào)整或重排生產(chǎn)計(jì)劃，再展開計(jì)算

物料需求。

2.______展開：只計(jì)算某幾項(xiàng)成品所用材料之物料

需求，但需考慮其它成品可能共享

此材料。優(yōu)點(diǎn)：整體分析用料，不必逐批購(gòu)料，減少購(gòu)料次數(shù)，節(jié)省購(gòu)備成本。缺點(diǎn)：需累計(jì)一批訂單后才能算料，對(duì)時(shí)效性急之

訂單可能會(huì)來不及購(gòu)料。62MRP物料需求計(jì)劃法生管單位接到訂單后，先排定主生產(chǎn)計(jì)劃，再適用條件：①

與生產(chǎn)排程密切相關(guān)，需求確實(shí)達(dá)到適品、

適量、適時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)單位。②

嚴(yán)守庫(kù)存的有效性，不至于產(chǎn)生呆料。適于

A、B類物料。③

采購(gòu)________較長(zhǎng)的物料。④

要因應(yīng)訂單的變化，以及工程設(shè)計(jì)的變更。MRP物料需求計(jì)劃法63適用條件：MRP物料需求計(jì)劃法63如何運(yùn)用ABC分析

設(shè)定存量管制模式A類存貨：項(xiàng)目占10%，價(jià)值占70%B類存貨：項(xiàng)目占25%，價(jià)值占20%C類存貨：項(xiàng)目占65%，價(jià)值占10%A類存貨B類存貨C類存貨10%70%25%20%65%10%項(xiàng)目?jī)r(jià)值項(xiàng)目?jī)r(jià)值項(xiàng)目?jī)r(jià)值64如何運(yùn)用ABC分析

設(shè)定存量管制模式A類存貨：項(xiàng)目占10%，1.制程管制的方式2.控制計(jì)劃的制作3.品質(zhì)手法的運(yùn)用－

查檢表、柏拉圖、魚骨圖4.實(shí)務(wù)演練：柏拉圖的制作5.實(shí)例說明：某企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)例品質(zhì)管理651.制程管制的方式品質(zhì)管理65制程管制的方式首件檢查自主檢查檢驗(yàn)站檢查制程巡回檢查重點(diǎn)制程管制66制程管制的方式首件檢查66控制計(jì)劃的制作依制造流程及產(chǎn)品____要求，決定管制項(xiàng)目，作成『品質(zhì)工程表』。工序製程名稱管制項(xiàng)目管制方式檢查頻率檢查數(shù)量首件巡檢站檢1烘烤烘烤溫度、時(shí)間●每批2錫膏印刷鋼板張力、錫膏厚度●●每批2片漏印、短路●1次／1hr5片3表面黏著對(duì)料●●1次／2hr1片換線檢查●●每次2片換料對(duì)料●每次1片。67控制計(jì)劃的制作依制造流程及產(chǎn)品____要求，決定管制項(xiàng)目，作查檢表：搜集品質(zhì)的數(shù)據(jù)柏拉圖：找出____的重點(diǎn)魚骨圖：掌握異常的原因品質(zhì)手法的運(yùn)用

68查檢表：搜集品質(zhì)的數(shù)據(jù)品質(zhì)手法的運(yùn)用68查檢表(Checksheet)為了確認(rèn)工作事項(xiàng)是否有遺漏，或者記錄日常作業(yè)的活動(dòng)，可利用圖或表的方式來檢查。查檢表是將數(shù)據(jù)或工作的結(jié)果以簡(jiǎn)單的符號(hào)來記錄，整理之后，就能清楚的判斷工作是否有異常或遺漏。查檢表的功用：做為日常管理：設(shè)備安全檢查、日常工作的檢查。做為特別調(diào)查：盤點(diǎn)流程確認(rèn)。記錄保存：將作業(yè)內(nèi)容或不良紀(jì)錄加以保存。分為_____用、_____用的查檢表。69查檢表(Checksheet)為了確認(rèn)工作事項(xiàng)是否有遺漏，記錄用的查檢表70記錄用的查檢表70檢核用的查檢表

油壓機(jī)操作查檢表日期：設(shè)備編號(hào)：負(fù)責(zé)人：檢查人：項(xiàng)目查檢項(xiàng)目判定基準(zhǔn)檢查方法結(jié)果說明1油位表油位在1/2以上目視ˇ2空氣濾清器保持清潔目視ˇ3空氣閥位置要正確目視ˇ4壓力表維持在5~7kg/cm2目視ˇ5皮帶否有裂痕、松脫目視ˇ6馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、雜音耳聽Ⅹ預(yù)計(jì)要維修7外觀各部位擦拭干凈目視ˇˇ：正常Ⅹ：異?！浩渌?1檢核用的查檢表柏拉圖(Paretodiagram)柏拉圖（ParetoDiagram）在1897由意大利人VilfredoPareto所創(chuàng)。應(yīng)用于『所得曲線』的繪制，認(rèn)為少數(shù)人擁有社會(huì)上大部分的財(cái)富，故只要控制那些少數(shù)的大財(cái)主，即可控制社會(huì)的財(cái)富，稱為『______原則』。應(yīng)用范圍：根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以發(fā)生不良品原因、客戶抱怨的種類、配送遲到的原因、安全事故等項(xiàng)目來分類，并計(jì)算出各類所占之比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形，來分析發(fā)生問題的主要原因。以柏拉圖分析出幾個(gè)影響較大的關(guān)鍵因素，作為優(yōu)先解決的對(duì)象。72柏拉圖(Paretodiagram)柏拉圖（Pareto柏拉圖的作法步驟1：決定數(shù)據(jù)的________與____決定數(shù)據(jù)搜集的期間、方法、分類方式。將資料予以分類。步驟2：整理數(shù)據(jù)將各不良的數(shù)目由高至低排序。計(jì)算各類別的次數(shù)、累積值

比率及累積比率。步驟3：繪制注狀圖步驟4：繪制累積曲線步驟5：結(jié)果分析73柏拉圖的作法步驟1：決定數(shù)據(jù)的________與____73柏拉圖的作法－查檢表支出項(xiàng)目支出金額累計(jì)金額支出比率累計(jì)比率伙食費(fèi)10,25010,25041%41%零用錢5,00015,25020%61%水電瓦斯費(fèi)3,75019,00015%76%教育費(fèi)2,00021,0008%84%交際費(fèi)1,00022,0004%88%其他3,00025,00012%100%合計(jì)25,000─100%

74柏拉圖的作法－查檢表支出項(xiàng)目支出金額累計(jì)金額支出比率累計(jì)比率柏拉圖的作法－繪制(1)500010000150002000025000伙食費(fèi)零用錢水電費(fèi)教育費(fèi)交際費(fèi)其它75柏拉圖的作法－繪制(1)500010000150002柏拉圖的作法－繪制(2)76柏拉圖的作法－繪制(2)76柏拉圖的作法－繪制(3)77柏拉圖的作法－繪制(3)77特性要因圖由日本__________所創(chuàng)，因其形狀像魚，又稱為魚骨圖。且因其表示因果關(guān)系，故又稱因果圖。因問題的發(fā)生是受到許多因素的影響所得到的結(jié)果，故特性要因圖是透過系統(tǒng)性地來分析造成問題的原因。78特性要因圖由日本__________所創(chuàng)，因其形狀像魚，又稱特性要因圖的劃法問題機(jī)器材料方法環(huán)境人員龍骨約60度大骨大要因中骨中要因小骨小要因技術(shù)不佳粗心缺乏訓(xùn)練79特性要因圖的劃法問機(jī)器材料方法環(huán)境人員龍骨約60度大骨大要因1.生產(chǎn)設(shè)備稼動(dòng)率統(tǒng)計(jì)2.設(shè)備停機(jī)原因分析與改善對(duì)策3.生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)與維修

設(shè)備管理801.生產(chǎn)設(shè)備稼動(dòng)率統(tǒng)計(jì)設(shè)備管理80項(xiàng)次設(shè)備名稱數(shù)量每日工時(shí)停機(jī)時(shí)間稼動(dòng)率停機(jī)原因1

2

3

4

5

6

7

8

生產(chǎn)設(shè)備稼動(dòng)率統(tǒng)計(jì)81項(xiàng)次設(shè)備名稱數(shù)量每日工時(shí)停機(jī)時(shí)間稼動(dòng)率停機(jī)原因1設(shè)備停機(jī)原因分析

與改善對(duì)策項(xiàng)次停機(jī)原因停機(jī)時(shí)間改善對(duì)策1

2

3

4

5

6

訂單不足故障維修換模停工待料其它82設(shè)備停機(jī)原因分析

與改善對(duì)策項(xiàng)次停機(jī)原因停機(jī)改善對(duì)策1生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)與維修1.將保養(yǎng)與維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并予以培訓(xùn)和執(zhí)行。2.堅(jiān)持做好一級(jí)保養(yǎng)。（操作工人為主）

3.監(jiān)督設(shè)備管理部門做好二、三級(jí)保養(yǎng)。

4.確實(shí)的統(tǒng)計(jì)、分析設(shè)備稼動(dòng)率。

5.堅(jiān)決消除只要機(jī)器轉(zhuǎn)，不會(huì)要人管的思想。（重視慢性損耗。）

6.做好設(shè)備備品/備件的庫(kù)存管理工作。

7.推行/落實(shí)相關(guān)的設(shè)備管理活動(dòng)。83生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)與維修1.將保養(yǎng)與維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并予以培訓(xùn)1.6S活動(dòng)推行步驟2.6S活動(dòng)推行要點(diǎn)3.目視與看板管理的運(yùn)用案例說明：某企業(yè)推動(dòng)6S成功案例6S及目視管理841.6S活動(dòng)推行步驟6S及目視管理84發(fā)展于美國(guó)清理（Sort）整理（Straighten）清潔（Sweep）保持（Standardize）不斷改進(jìn)（Sustain）源于日本整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）完善于中國(guó)整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）“6S”的發(fā)展歷程85發(fā)展于美國(guó)源于日本完善于中國(guó)“6S”的發(fā)展歷程856Ｓ推行步驟成立推動(dòng)小組。擬訂推動(dòng)計(jì)劃。推動(dòng)說明會(huì)：倡導(dǎo)、教育訓(xùn)練。整理：區(qū)分需要、不需要的物品，不用物品處理。整頓：廠區(qū)空間規(guī)劃、物品歸定位、劃線、標(biāo)示。清掃：全員大掃除、6S競(jìng)賽、標(biāo)語(yǔ)競(jìng)賽。清潔：設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、環(huán)境整潔計(jì)劃。教養(yǎng)：塑造優(yōu)質(zhì)6S觀念。安全：建立安全的工作環(huán)境。866Ｓ推行步驟成立推動(dòng)小組。86整理的推行要點(diǎn)定點(diǎn)攝影制定“要與不要的基準(zhǔn)”制作______制定不要物品的處理方式和權(quán)責(zé)粘貼紅牌子（實(shí)施整理）不要物品處理87整理的推行要點(diǎn)定點(diǎn)攝影87整頓的推行要點(diǎn)先規(guī)劃工作流程再規(guī)劃物品的____區(qū)域檢討區(qū)域規(guī)劃的合理性規(guī)定物品的____方法畫線設(shè)計(jì)物品的標(biāo)示方法88整頓的推行要點(diǎn)先規(guī)劃工作流程88清掃的推行要點(diǎn)清掃就是要將掃除工作做徹底①

決定清掃_(dá)___和____②

決定清掃責(zé)任人③

決定清掃方法④

準(zhǔn)備清掃工具⑤

實(shí)施清掃⑥

清掃點(diǎn)檢89清掃的推行要點(diǎn)清掃就是要將掃除工作做徹底①?zèng)Q定清掃_(dá)___清潔的推行要點(diǎn)落實(shí)前面三個(gè)“S”的工作制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)制定稽核、檢查的辦法企業(yè)全員改善意識(shí)的訓(xùn)練及持續(xù)改進(jìn)

措施的實(shí)施6S推行組織功能的發(fā)揮90清潔的推行要點(diǎn)落實(shí)前面三個(gè)“S”的工作90素養(yǎng)的推行要點(diǎn)持續(xù)推動(dòng)前“4S”至習(xí)慣化制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定制定相關(guān)員工禮儀守則培養(yǎng)會(huì)“____”和能“____”的工作氛圍未按決定事項(xiàng)實(shí)行應(yīng)予以糾正受指責(zé)處立即改正推動(dòng)各種素養(yǎng)提升活動(dòng)91素養(yǎng)的推行要點(diǎn)持續(xù)推動(dòng)前“4S”至習(xí)慣化91建立安全的操作程序計(jì)劃設(shè)備和環(huán)境的安全保護(hù)措施指導(dǎo)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)促進(jìn)員工提高安全保護(hù)意識(shí)在非常時(shí)期及事故發(fā)生時(shí)能采取相應(yīng)措施找出事故原因，防止事故再發(fā)生對(duì)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)刻進(jìn)行檢查，預(yù)防事故發(fā)生安全的推行要點(diǎn)92建立安全的操作程序安全的推行要點(diǎn)92目視管理目視管理就是將企業(yè)各種____利用形象直觀、色彩適宜的各種____感知信息展示在眼前，讓人們一目了然，一看就明白，依托準(zhǔn)確的信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。也稱：看得見管理一目了然管理用眼睛來管理的方法93目視管理目視管理就是將企業(yè)各種____利用形象直觀、色彩適宜警報(bào)燈顯示燈圖表班組目視板警報(bào)燈顯示燈圖表班組目視板管理板樣本標(biāo)貼工作服管理板樣本標(biāo)貼工作服標(biāo)示牌彩色紙彩色油漆標(biāo)示牌彩色紙彩色油漆目視管理的工具94警報(bào)燈顯示燈圖表班組目視板警報(bào)燈顯示燈圖表班組目視板管理板樣生產(chǎn)設(shè)備的目視管理95生產(chǎn)設(shè)備的目視管理95管理看板的設(shè)計(jì)1.制作管理看板，內(nèi)容包括：部門介紹、組織結(jié)構(gòu)圖、年度方針、

戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、每月計(jì)劃，車間計(jì)劃每月要更新，如圖所示。2.規(guī)格：長(zhǎng)2000mm×寬1500mm，材料：萬通板底料，不銹鋼架子。3.文字和線條用即時(shí)貼材料，字體大小自選。4.設(shè)置在部門重要通道旁，無支撐架時(shí)，懸掛在離地面600mm處的墻面。5.在看板右上角張貼管理責(zé)任人標(biāo)簽。96管理看板的設(shè)計(jì)1.制作管理看板，內(nèi)容包括：部門介紹、組織結(jié)構(gòu)1.生產(chǎn)成本的內(nèi)涵2.降低生產(chǎn)成本的方法成本管理971.生產(chǎn)成本的內(nèi)涵成本管理97生產(chǎn)成本的結(jié)構(gòu)

直接材料

＋生產(chǎn)成本＝直接人工

＋

制造費(fèi)用

98生產(chǎn)成本的結(jié)構(gòu)直接材料98生產(chǎn)成本的內(nèi)涵1.直接材料：一般企業(yè)，原材料大約為總成本的50%～70%，在成本

結(jié)構(gòu)中所占的比例最大2.直接人工：直接人工約占總成本的10%～20%，是削減成本的第二

大目標(biāo)3.間接人工：人數(shù)雖較直接人工少，但工資水平卻較直接人工高，

對(duì)公司無直接產(chǎn)出4.制造費(fèi)用：

A.廠房、設(shè)備折舊：屬于固定資產(chǎn)，投資是否合理，將決定

費(fèi)用的多寡

B.水及電力費(fèi)用：使用節(jié)電的設(shè)備或采取省電措施來降低費(fèi)用

C.廠房、設(shè)備維修費(fèi)用：廠房越大，設(shè)備越多、越精密、功能

越多，維修的費(fèi)用就越高

D.燃料費(fèi)：設(shè)備的可動(dòng)率、生產(chǎn)效率皆影響燃料費(fèi)用的多寡5.管銷費(fèi)用：包括辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)、傭金、運(yùn)輸費(fèi)用、報(bào)關(guān)費(fèi)、

公關(guān)費(fèi)等99生產(chǎn)成本的內(nèi)涵1.直接材料：一般企業(yè)，原材料大約為總成本的5降低成本的方法降低材料成本的方法降低人工成本的方法降低制造費(fèi)用的方法降低品質(zhì)成本的方法降低研發(fā)成本的方法降低設(shè)備成本的方法100降低成本的方法降低材料成本的方法100降低材料成本的方法合理的存量管制方式半成品庫(kù)存（WIP）合理化提高產(chǎn)品良率降低材料損耗率提高材料之替代性降低材料采購(gòu)單價(jià)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理減少呆料、廢料損失實(shí)例說明－某企業(yè)提升品質(zhì)實(shí)例

101降低材料成本的方法合理的存量管制方式101降低人工成本的方法提高工作效率生產(chǎn)線平衡減少生產(chǎn)人員工時(shí)損失提高人均產(chǎn)值開發(fā)高_(dá)_______產(chǎn)品投資自動(dòng)化設(shè)備兼職人員，契約顧工之使用采用外包作業(yè)培養(yǎng)____工降低人員流動(dòng)率102降低人工成本的方法提高工作效率102降低制造成本的方法動(dòng)力費(fèi)：減少不必要的加班消耗品：損壞，以舊換新文具用品：用完、損壞，以舊換新____費(fèi)用：妥善安排出貨路線人事費(fèi)：人力盤點(diǎn)加班費(fèi)、交際費(fèi)、差旅費(fèi)：加強(qiáng)控管

:減少下列費(fèi)用：103降低制造成本的方法動(dòng)力費(fèi)：減少不必要的加班減少下列費(fèi)用：10降低品質(zhì)成本的方法104降低品質(zhì)成本的方法104降低研發(fā)成本的方法新產(chǎn)品開發(fā)流程的建立____工程觀念的導(dǎo)入____計(jì)劃法的運(yùn)用項(xiàng)目管理的實(shí)施零件的適當(dāng)選用105降低研發(fā)成本的方法新產(chǎn)品開發(fā)流程的建立105降低設(shè)備成本的方法選用適當(dāng)____之設(shè)備落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)制度提高設(shè)備稼働率人機(jī)程序分析縮短換線、換__時(shí)間106降低設(shè)備成本的方法選用適當(dāng)____之設(shè)備1061.績(jī)效考核的工具2.目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行3.績(jī)效的考核

案例說明：

某企業(yè)推動(dòng)績(jī)效考核制度成功案例績(jī)效管理1071.績(jī)效考核的工具績(jī)效管理107績(jī)效考核的工具對(duì)基層員工的績(jī)效管理量表法對(duì)職能部門的績(jī)效管理目標(biāo)管理衡量事件執(zhí)行成效的工具績(jī)效指標(biāo)對(duì)公司基礎(chǔ)的管理普通績(jī)效指標(biāo)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)公司全面的績(jī)效管理平衡計(jì)分卡108績(jī)效考核的工具對(duì)基層員工的績(jī)效管理量表法對(duì)職能部門的績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)定的程序109目標(biāo)設(shè)定的程序109公司總目標(biāo)的設(shè)定1.產(chǎn)量目標(biāo)-以機(jī)器設(shè)備的全部能量來生產(chǎn)為最終目的2.銷售目標(biāo)-以生產(chǎn)及庫(kù)存數(shù)量（除了保留安全存量以外）全部出售為最終目的3.成本目標(biāo)-以降低生產(chǎn)、銷售及管理方面可控制的費(fèi)用為目的4.投資目標(biāo)-以擴(kuò)充生產(chǎn)規(guī)模，增設(shè)銷售機(jī)構(gòu)，收購(gòu)其他事業(yè)達(dá)到企業(yè)成長(zhǎng)為目的5.研究發(fā)展目標(biāo)-以開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)為目的6.管理改進(jìn)目標(biāo)-以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效或生產(chǎn)力為目的7.利潤(rùn)目標(biāo)-以增加盈余或減少虧損為目的110公司總目標(biāo)的設(shè)定1.產(chǎn)量目標(biāo)-以機(jī)器設(shè)備的全部能量來生產(chǎn)為最各部門目標(biāo)的分解經(jīng)理目標(biāo)1：2：3：4：5：科長(zhǎng)A目標(biāo)1：2：3：4：

目標(biāo)1：2：3：4：5：目標(biāo)1：2：3：4：5：科長(zhǎng)B科長(zhǎng)C組長(zhǎng)A組長(zhǎng)B目標(biāo)1：2：3：4：5：目標(biāo)1：2：3：4：5：111各部門目標(biāo)的分解經(jīng)理目標(biāo)1：科長(zhǎng)A目標(biāo)1：目標(biāo)1：目標(biāo)1：科目標(biāo)設(shè)定的思考方向112目標(biāo)設(shè)定的思考方向112目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)要素目標(biāo)項(xiàng)目(What)：

－是要完成什么？達(dá)成水平(Which)：

－達(dá)到那里才算是達(dá)到目標(biāo)？完成期間(When)：－何時(shí)之前達(dá)到目標(biāo)？113目標(biāo)設(shè)定的三個(gè)要素目標(biāo)項(xiàng)目(What)：113目標(biāo)的設(shè)定114目標(biāo)的設(shè)定114權(quán)重的設(shè)定方法115權(quán)重的設(shè)定方法115目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃116目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃116目標(biāo)的管制117目標(biāo)的管制117績(jī)效的考核考核目的：

．正確的掌握每個(gè)人

的目標(biāo)達(dá)標(biāo)率，并

加以評(píng)量。

．分析目標(biāo)與成果間

的差異，檢討必要

的處置方式。

．提供人事單位年度

考核的依據(jù)。考核時(shí)間：

．一年一次。

．半年一次。

．每月一次。118績(jī)效的考核考核目的：考核時(shí)間：118績(jī)效考核的要點(diǎn)達(dá)成程度：依目標(biāo)實(shí)際完成之百分比考評(píng)。困難程度：目標(biāo)的挑戰(zhàn)性及創(chuàng)新性；突破現(xiàn)有產(chǎn)、銷水平

愈多，表示困難度愈大。____程度：

客觀條件改變，以致影響目標(biāo)之達(dá)成；但目標(biāo)

執(zhí)行人仍能勇往直前，充分表現(xiàn)負(fù)責(zé)精神。重要程度：

目標(biāo)設(shè)定表上的「____」。119績(jī)效考核的要點(diǎn)達(dá)成程度：119績(jī)效考核的方式

自我評(píng)量：

．部屬自我評(píng)量目標(biāo)完成程度。上級(jí)評(píng)核：

．仔細(xì)研究所屬的自我評(píng)量。

．參照事實(shí)，詳細(xì)比對(duì)。晤談：

．認(rèn)真聽取部屬的意見，提出問題。

．上司闡述自己的意見，接受部屬的說明。

．雙方對(duì)評(píng)量結(jié)果達(dá)成共識(shí)。

120績(jī)效考核的方式自我評(píng)量：120績(jī)效考核表121績(jī)效考核表121生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善現(xiàn)場(chǎng)常見的管理問題如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的問題問題解決的十個(gè)步驟工廠中的七大浪費(fèi)解決生產(chǎn)浪費(fèi)的法寶生產(chǎn)效率衡量指標(biāo)如何分辨真效率與假效率現(xiàn)場(chǎng)改善常用的工具個(gè)案研討：某企業(yè)問題分析與改善實(shí)例122生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善現(xiàn)場(chǎng)常見的管理問題122何謂問題？____與____之間的差距…有問題絕非壞事，問題乃是促進(jìn)成長(zhǎng)的動(dòng)力。

123何謂問題？123124問題來源

問

題

點(diǎn)人員1、人員能力不足2、部屬的問題3、人員效率低機(jī)器4、設(shè)備故障高，稼動(dòng)率低5、換?；驌Q線速度慢材料6、材料短缺、材料不良多、材料損耗多方法7、生產(chǎn)作業(yè)方法不好8、日常的管理方法不好環(huán)境9、安全事故多、5S沒做好現(xiàn)場(chǎng)常見的管理問題124124問題來源問題點(diǎn)人1.現(xiàn)狀必定有值得____的地方。2.常常為「無法做」找理由，不如以「如何做」

而想方法。3.經(jīng)常提出5Why的問題意識(shí)?！笧槭裁矗繛槭裁?？為什么？為什么？為什么？」4.只要目前的工作稍有改善，就有所獲了。5.切勿有「小小的改善有什么用？」的觀念。6.本身的工作，自己才是真正的專家。7.小小的巧思，可能就是改善的開始。8.反復(fù)的思索「有沒有更好的方法？」。9.不要想「一步登天」，要一步步地改善。如何發(fā)現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)管理的問題1251.現(xiàn)狀必定有值得____的地方。如何發(fā)現(xiàn)

現(xiàn)場(chǎng)管理的問題1問題解決的十個(gè)步驟管理循環(huán)解決步驟要點(diǎn)說明Plan1.提出問題點(diǎn)．目前及未來的問題點(diǎn)。2.選定課題．選擇改善活動(dòng)的課題。．設(shè)定優(yōu)先級(jí)。3.現(xiàn)況分析．調(diào)查現(xiàn)況資料，抓住問題焦點(diǎn)。4.設(shè)定目標(biāo)．何者？何時(shí)？定性、定量目標(biāo)？5.分析原因．進(jìn)一步探討問題發(fā)生原因。6.擬訂改善方案．運(yùn)用____擬定具體改善計(jì)劃。Do7.實(shí)施．不僅僅自己，更要運(yùn)用組織力量。Check8.確認(rèn)效果．比較改善前與改善后之?dāng)?shù)據(jù)。Action9.標(biāo)準(zhǔn)化．有效果的對(duì)策，要給予標(biāo)準(zhǔn)化。10.持續(xù)改善．提高目標(biāo)或改善另一個(gè)問題。126問題解決的十個(gè)步驟管理循環(huán)解決步驟要點(diǎn)（2）盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)，所用的資源

超過了“絕對(duì)最少”的界限，也是浪費(fèi)。（1）不增加價(jià)值的____是浪費(fèi)比如：搬運(yùn)、檢驗(yàn)、不良返工…比如：過量庫(kù)存…什么是浪費(fèi)127（2）盡管是增加價(jià)值的活動(dòng)，所用的資源（1）不增加價(jià)值的__工廠中的七大浪費(fèi)等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫(kù)存浪費(fèi)制造過多（過早）浪費(fèi)7大浪費(fèi)企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將其形象比喻為“________”。

地下工廠128工廠中的七大浪費(fèi)等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫(kù)存生產(chǎn)平衡法是對(duì)全部的生產(chǎn)工序進(jìn)行平均化，調(diào)整作業(yè)負(fù)荷，以使各作業(yè)時(shí)間盡可能接近的技術(shù)手段和方法。通過平衡分析，找到制程“＿＿”，確定改善著眼點(diǎn)，利用IE工具實(shí)施改善。“瓶頸”改善之后，再通過平衡分析，又出現(xiàn)新的“瓶頸”點(diǎn)，如此持續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA循環(huán)。當(dāng)制程經(jīng)過充分改善之后，實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。解決生產(chǎn)浪費(fèi)的法寶129生產(chǎn)平衡法是對(duì)全部的生產(chǎn)工序進(jìn)行平均化，調(diào)整作業(yè)負(fù)荷，以使各平衡損失指標(biāo)：CT即節(jié)拍時(shí)間＝MAX（各工序分配時(shí)間）分配時(shí)間＝作業(yè)時(shí)間÷工序總?cè)藬?shù)平衡率越高，代表“流程稼動(dòng)率”越高生產(chǎn)效率的衡量指標(biāo)

平衡率LB=×100％平衡損失率＝1－平衡率LB130平衡損失指標(biāo)：生產(chǎn)效率的衡量指標(biāo)平衡率LB=×100％平衡平衡分析圖（改善前）131平衡分析圖（改善前）131生產(chǎn)線

平衡分析（改善前）瓶頸工序：

平衡率計(jì)算：∑分配時(shí)間=

節(jié)拍時(shí)間CT=

工序數(shù)N=

平衡率LB=生產(chǎn)浪費(fèi)分析：

平衡損失率=

132生產(chǎn)線

平衡分析（改善前）瓶頸工序：分配時(shí)間5.55454.545人員配置2113110.5作業(yè)時(shí)間1154154.542.5工序名稱初裝配鉚機(jī)臺(tái)上磁米上銅軸調(diào)ON角打檔塊排盤平衡分析圖（改善后）133分配時(shí)間5.55454.545人員配置2113110.5作業(yè)生產(chǎn)線

平衡分析（改善后）瓶頸工序：

平衡率計(jì)算：∑分配時(shí)間=

節(jié)拍時(shí)間CT=

工序數(shù)N=

平衡率LB=生產(chǎn)浪費(fèi)分析：

平衡損失率=

134生產(chǎn)線

平衡分析（改善后）瓶頸工序：如何分辨真效率與假效率10個(gè)人1天生產(chǎn)100件產(chǎn)品10個(gè)人1天生產(chǎn)120件產(chǎn)品8個(gè)人1天生產(chǎn)100件產(chǎn)品例：市場(chǎng)需求100件/天__效率__效率135如何分辨10個(gè)人1天10個(gè)人1天8個(gè)人1天例：市場(chǎng)需求100個(gè)別效率與整體效率項(xiàng)目工序1工序2工序3工序4能力100件/H125件/H80件/H90件/H達(dá)成率100%125%80%90%獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量獎(jiǎng)金125%獎(jiǎng)金00效率個(gè)別效率合格個(gè)別效率高個(gè)別效率低個(gè)別效率低能力需求：100件/H136個(gè)別效率與整體效率項(xiàng)目工序1工序2工序3工序4能稼動(dòng)率與運(yùn)轉(zhuǎn)率稼動(dòng)率運(yùn)轉(zhuǎn)率生產(chǎn)時(shí)間%設(shè)備可以有效運(yùn)轉(zhuǎn)（有效產(chǎn)出）的時(shí)間設(shè)備有效運(yùn)轉(zhuǎn)（有效產(chǎn)出）時(shí)間%設(shè)備必要的有效運(yùn)轉(zhuǎn)（有效產(chǎn)出）時(shí)間稼動(dòng)率越高越好，理想為___%137稼動(dòng)率與運(yùn)轉(zhuǎn)率稼動(dòng)率運(yùn)轉(zhuǎn)率%%稼動(dòng)率越高越好，理想為___%稼動(dòng)率以100%為目標(biāo)稼動(dòng)率與設(shè)備的保養(yǎng)狀態(tài)息息相關(guān)。設(shè)備故障、設(shè)備調(diào)整、機(jī)型切換等都將降低設(shè)備稼動(dòng)率。

出勤時(shí)間8×2=16H

一天故障2H

設(shè)備調(diào)整1H

設(shè)備可動(dòng)時(shí)間13H——————————————

設(shè)備稼動(dòng)率13÷16=81.25%★有必要減少設(shè)備故障和調(diào)整時(shí)間，以提高設(shè)備稼動(dòng)率138稼動(dòng)率以100%為目標(biāo)稼動(dòng)率與設(shè)備的保養(yǎng)狀態(tài)息息相關(guān)。設(shè)備故設(shè)備2100%運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)1218件產(chǎn)品82.1%運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)1000件產(chǎn)品例：市場(chǎng)需求1000件/天，設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力1500件/天，設(shè)備稼動(dòng)率81.25%______運(yùn)轉(zhuǎn)____運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備1設(shè)備3運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高越好139設(shè)備2100%運(yùn)轉(zhuǎn)82.1%運(yùn)轉(zhuǎn)例：市場(chǎng)需求1000件/天，現(xiàn)場(chǎng)改善常用的工具IE手法

品質(zhì)機(jī)能展開

達(dá)爾飛法

提案改善制度

品管圈活動(dòng)

其它制造程序分析工廠布置動(dòng)作研究分析人機(jī)程序分析140現(xiàn)場(chǎng)改善常用的工具IE手法品質(zhì)機(jī)能展開其它制造程序分析1作業(yè)研究作業(yè)測(cè)定流程經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則簡(jiǎn)化工作并設(shè)計(jì)更經(jīng)濟(jì)的方法和程序，之后設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工作方法。1、方法與程序2、材料3、工具與設(shè)備4、環(huán)境與條件設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)＝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法＋標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間＋其他要求實(shí)施新標(biāo)準(zhǔn)：提高生產(chǎn)效率，并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，進(jìn)入PDCA循環(huán)IE核心技術(shù)的導(dǎo)入*

141作業(yè)作業(yè)流程經(jīng)濟(jì)原則簡(jiǎn)化工作并設(shè)計(jì)更經(jīng)濟(jì)的方法和程序，之后設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算公式

實(shí)測(cè)工時(shí)寬放評(píng)比＿＿工時(shí)＿＿工時(shí)＿＿工時(shí)＝實(shí)測(cè)工時(shí)

(1+評(píng)比系數(shù))＿＿工時(shí)＝＿＿工時(shí)

(1+寬放率)評(píng)比：熟練度、努力度、工作環(huán)境、一致性

寬放：生理寬放、疲勞寬放、管理寬放、特殊寬放

142標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算公式實(shí)測(cè)工時(shí)寬放評(píng)比＿＿工時(shí)＿＿工時(shí)制造程序的設(shè)計(jì)制造程序調(diào)查繪制制造流程圖測(cè)定并記錄各工序中的必要項(xiàng)目整理分析結(jié)果制定改善方案改善方案的實(shí)施和評(píng)價(jià)使改善方案標(biāo)準(zhǔn)化143制造程序的設(shè)計(jì)制造程序調(diào)查143制造程序的分析整理________。制造流程中是否存在不經(jīng)濟(jì)、停滯現(xiàn)象？流程順序是否合理？制造流程是否順暢？設(shè)備配置、搬運(yùn)方法是否合理？流程中的作業(yè)是否必要？是否可以取消？是否有更好的作業(yè)方法？144制造程序的分析整理________。144工廠布置的基本形式功能式：適用于＿＿＿、＿＿＿的個(gè)別生產(chǎn)。流程式：適用于＿＿＿、重復(fù)的流水線生產(chǎn)。固定式：適用于鋼架、鈑金、大型機(jī)械組裝。混合式：將上述形式，由二種以上組合而成。145工廠布置的基本形式功能式：適用于＿＿＿、＿＿＿的個(gè)別生產(chǎn)。1功能式工廠布置鉆床區(qū)進(jìn)出貨碼頭銑床區(qū)磨床區(qū)組裝區(qū)車床區(qū)146功能式工廠布置鉆床區(qū)進(jìn)出貨銑床區(qū)磨床區(qū)組裝區(qū)車床區(qū)146流程式工廠布置原料原料成品成品147流程式工廠布置原料原料成品成品147固定式工廠布置人員工具物料機(jī)器148固定式工廠布置人員工具物料機(jī)器148動(dòng)作研究分析

系以觀測(cè)方式而尋求動(dòng)作之改善。

例：流程圖、人機(jī)圖、多動(dòng)作圖以及動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則。目視動(dòng)作分析

將動(dòng)作細(xì)分＿＿種動(dòng)素，并將工作中的動(dòng)素逐項(xiàng)分析，

以謀求工作改善。動(dòng)

素

分

析

利用攝影機(jī)對(duì)各操作動(dòng)作拍攝成影片，然后放映影片

進(jìn)行分析改善。影

片

分

析149動(dòng)作研究分析系以觀測(cè)方式而尋求動(dòng)作之改善。目視動(dòng)作分析動(dòng)作改善的重點(diǎn)(1)需要用____的工作

亦即必須用手,腳或全身用力方能完成的工作,或向膝蓋下方伸手及蹲下

拿起物品的動(dòng)作,因?yàn)檫@些工作會(huì)引起肌肉的疲勞。(2)不自然的____

蹲在地上做事,或彎著腰工作等,這些不自然的姿勢(shì)亦會(huì)引起肌肉的疲勞。(3)需要______的工作

必須仔細(xì)對(duì)準(zhǔn)的工作或必須謹(jǐn)慎挑選的工作,因?yàn)檫@些工作會(huì)引起精神上

的疲勞。(4)厭惡的工作

例如噪音很大,空氣污染,機(jī)器容易故障的工作。150動(dòng)作改善的重點(diǎn)(1)需要用____的工作150人機(jī)程序圖的基本結(jié)構(gòu)作業(yè)者時(shí)間

機(jī)臺(tái)閑置閑置閑置151人機(jī)程序圖的基本結(jié)構(gòu)作業(yè)者時(shí)間機(jī)臺(tái)閑閑置閑15人機(jī)程序圖繪制要點(diǎn)1.確認(rèn)作業(yè)員／機(jī)臺(tái)的＿＿＿＿2.確定各作業(yè)單元間＿＿＿＿及

同時(shí)間關(guān)系3.測(cè)定各單元時(shí)間4.依時(shí)間繪入人機(jī)（相對(duì)）單元程序圖5.檢討改善／構(gòu)思新方法6.繪出新方法程序圖152人機(jī)程序圖繪制要點(diǎn)1.確認(rèn)作業(yè)員／機(jī)臺(tái)的＿＿＿＿152

人機(jī)程序圖實(shí)例(改善前)作業(yè)員單元

時(shí)間

時(shí)間

機(jī)臺(tái)單元放入治具放入治具開機(jī)開機(jī)機(jī)臺(tái)加工等待停機(jī)停機(jī)取出治具取出治具取出成品等待放材料1613909081218100118共257秒153人機(jī)程序圖實(shí)例(改善前)作業(yè)員單元品質(zhì)機(jī)能展開(QFD)1.列舉問題點(diǎn)。2.共同討論管理重點(diǎn)(3-5個(gè)較佳)。3.設(shè)定權(quán)重。4.共同討論____分?jǐn)?shù)。5.計(jì)算得分，排列優(yōu)先順序。

154品質(zhì)機(jī)能展開(QFD)1.列舉問題點(diǎn)。154品質(zhì)機(jī)能展開(QFD)

(問題點(diǎn))

(管理重點(diǎn))相對(duì)權(quán)重12345678得分

1

2

3

4

得

分

優(yōu)先順序

155品質(zhì)機(jī)能展開(QFD)達(dá)爾飛法1.列舉要因。2.共同討論管理重點(diǎn)(2-3個(gè)較佳)。3.私下計(jì)分，選擇重要指標(biāo)

。4.匯總分?jǐn)?shù)－總__/總___。5.排列優(yōu)先順序－先考慮分__考慮

分__。156達(dá)爾飛法1.列舉要因。156達(dá)爾飛法管理重點(diǎn)：項(xiàng)次要

因評(píng)

分優(yōu)先順序1

2

3

4

5

6

7

8

157達(dá)爾飛法管理重點(diǎn)：項(xiàng)次要因評(píng)分優(yōu)先順序1提案改善制度利用全體員工的創(chuàng)意來推動(dòng)及改善公司的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，以分享公司成長(zhǎng)及員工福利的雙重利益。158提案改善制度利用全體員工的創(chuàng)意來推動(dòng)及改善公司的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，以提案原則可提案不適合提案1.提高效率2.降低成本3.工具、設(shè)備改良4.作業(yè)簡(jiǎn)化、合理化5.環(huán)境安全、衛(wèi)生6.提升產(chǎn)品品質(zhì)7.強(qiáng)化產(chǎn)品功能

：1.不具體的內(nèi)容或

沒有解決對(duì)策2.批評(píng)、抱怨3.涉及政治、法令、

專利、人事、薪資4.個(gè)人人身攻擊5.業(yè)務(wù)被指定的改善

：

159提案原則可提案不適合提案1.提高效率1.不具體的內(nèi)容或品管圈活動(dòng)的由來1960年，日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟（Juse）《現(xiàn)場(chǎng)與QC》，全員研讀1963年，日本仙臺(tái)，第一屆品管大會(huì)1968年，臺(tái)灣日光燈有限公司新竹廠引入1990年代進(jìn)入中國(guó)大陸創(chuàng)始人：日本石川馨博士160品管圈活動(dòng)的由來1960年，日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟（Juse）《現(xiàn)品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)小集團(tuán)，4到7人自發(fā)自動(dòng)自我啟發(fā)，相互啟發(fā)品質(zhì)管理導(dǎo)向全員參與持續(xù)不斷161品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)小集團(tuán)，4到7人161品管圈推動(dòng)步驟組圈

P題目選定

P活動(dòng)計(jì)劃

P現(xiàn)狀把握

P目標(biāo)設(shè)定

P要因分析

P對(duì)策擬定

P對(duì)策實(shí)施

D效果確認(rèn)

C標(biāo)準(zhǔn)化

A反省課題

A成果發(fā)表162品管圈推動(dòng)步驟組圈P對(duì)策擬定P162卓越生產(chǎn)管理人員綜合技能提升主講：陳錦河老師2012.5.19-20繼

續(xù)

教

育

學(xué)

院163卓越生產(chǎn)管理人員綜合技能提升主講：陳錦河老師繼續(xù)教育課程大綱生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理知識(shí)生產(chǎn)主管在企業(yè)中的作用生產(chǎn)主管綜合管理技能生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善164課程大綱生產(chǎn)主管應(yīng)具備的管理知識(shí)2生產(chǎn)主管

應(yīng)具備的管理知識(shí)管理理論的發(fā)展－權(quán)變管理管理的五大要素(4M1E)管理的六大目標(biāo)(PQCDSM)管理四大循環(huán)的運(yùn)用(PDCA)管理的階層與職責(zé)管理者的任務(wù)管理者的核心價(jià)值

(執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力)

165生產(chǎn)主管

應(yīng)具備的管理知識(shí)管理理論的發(fā)展－權(quán)變管理3

21世紀(jì)

制造業(yè)面臨的壓力16621世紀(jì)

制造業(yè)面臨的壓力4臺(tái)灣企業(yè)因應(yīng)對(duì)策經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)部商品檢驗(yàn)局

正字標(biāo)記、品管等級(jí)工業(yè)技術(shù)研究院

電子、機(jī)械、化工..中國(guó)生產(chǎn)力中心:____研發(fā)(技術(shù))____管理(4M1E)____提升(產(chǎn)品)167臺(tái)灣企業(yè)因應(yīng)對(duì)策經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)服務(wù)中心____研發(fā)____管管理理論的發(fā)展權(quán)變理論唯一不變的就是變，沒有最好的只有最合適的管理系統(tǒng)理論企業(yè)整體是一個(gè)系統(tǒng)，要________才能提升競(jìng)爭(zhēng)力人際關(guān)系理論工人是人，高效率的工作來自于好的人際關(guān)系____管理理論____就是機(jī)器，改善工作流程就可以提高工作效率168管理理論的發(fā)展權(quán)變理論唯一不變的就是變，沒有最好的只有最合適管理的五大要素人－Man

員工是企業(yè)最大的財(cái)富，是最重要的資源，如何選人、育人、

用人、留人是企業(yè)管理核心的課題。機(jī)－Machine

機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃。料－Material

巧婦難為無米之炊，材料成本往往是產(chǎn)品成本的主要成分，

也是生產(chǎn)企業(yè)重要的管理要素。法－Method

企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的Know-How，也是同行競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。環(huán)－Environment

外部：競(jìng)爭(zhēng)、生存環(huán)境；

內(nèi)部：工作環(huán)境、工作現(xiàn)場(chǎng)及工作氛圍。