質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行-講義課件

第2章質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行21質(zhì)量認(rèn)證的概念22ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介221ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本概念222ISO9000族的基本思想223質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成第2章質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行121質(zhì)量認(rèn)證的概念質(zhì)量認(rèn)證是第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程、或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證(合格證書)。質(zhì)量認(rèn)證分為:產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證21質(zhì)量認(rèn)證的概念2產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求,經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志,來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度實(shí)質(zhì)上是一種提高商品信譽(yù)的標(biāo)志,通過認(rèn)證標(biāo)志向社會(huì)和購(gòu)買者提供產(chǎn)品的明示擔(dān)保,證明經(jīng)過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品質(zhì)量可以信賴。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證3產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證又分為合格認(rèn)證和安全認(rèn)證。產(chǎn)品認(rèn)證的標(biāo)志可印在包裝上或產(chǎn)品上認(rèn)證標(biāo)志見教材P42產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證又分為合格認(rèn)證和安全認(rèn)證。4我國(guó)對(duì)從事建筑活動(dòng)的單位推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。由建筑產(chǎn)品的法律原文建筑法第53條單件性(質(zhì)量體系認(rèn)證制度)決定我國(guó)對(duì)從事建筑活動(dòng)的單位推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度。從事建筑活動(dòng)的單位根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門授權(quán)部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。我國(guó)對(duì)從事建筑活動(dòng)的單位推行5質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證6質(zhì)量體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織為行使其職能而按某種方式建立的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。程序程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。過程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。資源包括人員、設(shè)備、設(shè)施、資金、技術(shù)和方法。質(zhì)量體系7組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織為行使其職能而按某種方式建立的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系,通常以組織結(jié)構(gòu)圖予以規(guī)定。一個(gè)組織的組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)能顯示其機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置以及他們之間的相互關(guān)系組織結(jié)構(gòu)8程序程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。程序可以形成文件,也可以不形成文件,但質(zhì)量體系程序通常都要求形成文件。凡是形成文件的程序,稱之為“書面程序”或“文件化程序程序9過程過程是“將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)”。在產(chǎn)品質(zhì)量形成的整個(gè)過程中的每一個(gè)階段可以視為一個(gè)過程,稱之為直接過程,例如市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝策劃、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、包裝和貯存等等;此外,還有一些與質(zhì)量形成相關(guān)的間接過程或支持過程,例如檢測(cè)手冊(cè)的控制、不合格品的控制、人員培訓(xùn)、質(zhì)量審核等等過程10質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件11質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件12質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件13質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件14質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件15質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件16質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件17質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件18質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件19質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件20質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件21質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件22質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件23質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件24質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件25質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件26質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件27質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件28質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件29質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件30質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件31質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件32質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件33質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件34質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件35質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件36質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件37質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件38質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件39質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件40質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件41質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件42質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件43質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件44質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件45質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件46質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件47質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件48質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件49質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件50質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件51質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件52質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件53質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件54質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件55質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件56質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件57質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件58質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件59質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件60質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件61質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件62質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件63質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件64質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件65質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件66第2章質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行21質(zhì)量認(rèn)證的概念22ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介221ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)基本概念222ISO9000族的基本思想223質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成第2章質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行6721質(zhì)量認(rèn)證的概念質(zhì)量認(rèn)證是第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程、或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證(合格證書)。質(zhì)量認(rèn)證分為:產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證21質(zhì)量認(rèn)證的概念68產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是指依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求,經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志,來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度實(shí)質(zhì)上是一種提高商品信譽(yù)的標(biāo)志,通過認(rèn)證標(biāo)志向社會(huì)和購(gòu)買者提供產(chǎn)品的明示擔(dān)保,證明經(jīng)過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品質(zhì)量可以信賴。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證69產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證又分為合格認(rèn)證和安全認(rèn)證。產(chǎn)品認(rèn)證的標(biāo)志可印在包裝上或產(chǎn)品上認(rèn)證標(biāo)志見教材P42產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證又分為合格認(rèn)證和安全認(rèn)證。70我國(guó)對(duì)從事建筑活動(dòng)的單位推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。由建筑產(chǎn)品的法律原文建筑法第53條單件性(質(zhì)量體系認(rèn)證制度)決定我國(guó)對(duì)從事建筑活動(dòng)的單位推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度。從事建筑活動(dòng)的單位根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門授權(quán)部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。我國(guó)對(duì)從事建筑活動(dòng)的單位推行71質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量體系認(rèn)證72質(zhì)量體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織為行使其職能而按某種方式建立的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。程序程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。過程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。資源包括人員、設(shè)備、設(shè)施、資金、技術(shù)和方法。質(zhì)量體系73組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織為行使其職能而按某種方式建立的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系,通常以組織結(jié)構(gòu)圖予以規(guī)定。一個(gè)組織的組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)能顯示其機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置以及他們之間的相互關(guān)系組織結(jié)構(gòu)74程序程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。程序可以形成文件,也可以不形成文件,但質(zhì)量體系程序通常都要求形成文件。凡是形成文件的程序,稱之為“書面程序”或“文件化程序程序75過程過程是“將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)”。在產(chǎn)品質(zhì)量形成的整個(gè)過程中的每一個(gè)階段可以視為一個(gè)過程,稱之為直接過程,例如市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝策劃、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、包裝和貯存等等;此外,還有一些與質(zhì)量形成相關(guān)的間接過程或支持過程,例如檢測(cè)手冊(cè)的控制、不合格品的控制、人員培訓(xùn)、質(zhì)量審核等等過程76質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件77質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件78質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件79質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件80質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件81質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件82質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件83質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件84質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件85質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件86質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件87質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件88質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件89質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件90質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件91質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件92質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件93質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件94質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件95質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件96質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件97質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件98質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件99質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件100質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件101質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件102質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件103質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件104質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件105質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件106質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件107質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件108質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件109質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件110質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件111質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件112質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件113質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件114質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件115質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件116質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件117質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件118質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件119質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件120質(zhì)量管理體系和建立及運(yùn)行_講義課件121質(zhì)量管理體系和