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文檔簡介

家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!輝煌的《同一首歌——走進(jìn)中國人壽》大型演唱會(huì)

弘揚(yáng)主題“把愛心送給每一個(gè)人”……《把愛心送給每一個(gè)人》演唱會(huì)光碟文化行銷送愛心促銷售利用保險(xiǎn)綜合存折,分析客戶家庭保障狀況與需求,促成新單銷售業(yè)績與愛心一起飛家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!一、《保險(xiǎn)綜合存折》的優(yōu)勢(shì)二、步步為贏的《保險(xiǎn)綜合存折》三、使用流程四、話術(shù)指南五、幾點(diǎn)說明家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!讓客戶享受服務(wù),拿到禮物。既沒有被打擾的感覺又能創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)!家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!

只談存折不談保險(xiǎn),幫助業(yè)務(wù)員吸引客戶的興趣和好奇,打消戒備,使客戶主動(dòng)發(fā)問。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!充分收集客戶資料

精確把握客戶需求

合理設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案

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封殼及款式《公司介紹》《客戶基本資料》《家庭保障賬戶說明》《本人投保記錄》家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!

從存折兩字入手,強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)不是消費(fèi)是家庭理財(cái)與存錢。是一種專款專用的帳戶儲(chǔ)蓄。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!了解客戶基本情況,尋找溝通切入點(diǎn),借由家庭社保情況談及保障。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!清晰了解客戶家庭投保情況協(xié)助客戶整理家庭保單分析需求,尋求加保機(jī)會(huì)開拓家庭保單小小關(guān)愛:《本人投保記錄》為客戶備下20條投保記錄空間,特意留出空白,做保障不足的心理暗示,打開加保心理空間。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!幫助客戶了解理賠相關(guān)知識(shí)宣傳國壽良好的售后服務(wù)。理賠材料準(zhǔn)備備忘家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!

拉近與客戶的親近感,體現(xiàn)客戶至上的服務(wù)理念,提供聯(lián)系方式,詮釋服務(wù)到永久的概念。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!《保險(xiǎn)綜合存折》話術(shù)指南家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!**這次國壽為所有客戶提供一次家庭保障年檢的機(jī)會(huì),這是愛心的體現(xiàn),這是對(duì)客戶最貼心的服務(wù),來……

**《保險(xiǎn)綜合存折》對(duì)買過保險(xiǎn)的客戶進(jìn)行一次保單回顧,幫客戶知道自己的保障權(quán)益和所擁有的保險(xiǎn)利益,這樣對(duì)自己和全家的保障有個(gè)充分認(rèn)識(shí)與解,并對(duì)缺失部分的保障進(jìn)行補(bǔ)充,是愛家人愛自己的行動(dòng)表現(xiàn)。

**對(duì)沒有買過人壽保險(xiǎn)與家財(cái)保險(xiǎn)的家庭來說,保障檢查更加重要了。您將您家庭的基本情況告訴我,我就可以幫您算出您家庭現(xiàn)缺失的保障,填在這個(gè)表格內(nèi),抽獎(jiǎng)券我交回公司參加抽獎(jiǎng),保障卡留給您,您可以隨時(shí)查看。我還可以根據(jù)此卡為您建議未來的投保方向,這樣對(duì)您的家庭幫助很大,您認(rèn)為呢?家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!**(老客戶)×先生,從本次年檢結(jié)果來看,您作為家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,略顯基本保障不足。建議您在新的一年到來之前能及時(shí)補(bǔ)上,這樣能早日擁有充足的保障。**(新客戶)綜合分析下來,您和您家人的保障還有不少空缺呢!您有沒有興趣看看公司推出的……保險(xiǎn)?它是為客戶提供了豐厚的保障而專門設(shè)計(jì)的,具有十分特殊的意義。**另外,在年前購買保險(xiǎn),經(jīng)濟(jì)上較寬裕,無負(fù)擔(dān)。還可作為新年禮物送給家人,體現(xiàn)了愛與關(guān)懷,這比買任何禮物都盡心。我衷心希望我們能成為朋友,也衷心希望您能成為我的客戶。**您剛才也談到了,有愛就要說出來,有愛就要表達(dá)出來,其實(shí)保險(xiǎn)不就是一種長遠(yuǎn)而深刻的愛的表達(dá)嗎?不要遲疑了,今天就把你的愛心表達(dá)出來吧。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!您看,您的賬戶上僅僅只有XXXX保障,其他的賬戶還空著,這就好像一個(gè)人穿衣服只穿了褲子,卻沒穿上衣一樣,家庭保障也跟結(jié)婚成家一樣,家庭設(shè)備要一步步添置齊全,您說呢?(引導(dǎo)客房注重其配偶和子女的保險(xiǎn)賬戶情況)某某先生,恭喜您已經(jīng)擁有了XX萬的保險(xiǎn)。不過,您不打算為您的太太和孩子存點(diǎn)保險(xiǎn)嗎?家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!(為客戶保單重新登記后,業(yè)務(wù)員再進(jìn)一步核對(duì)和登記客戶的變更信息。此時(shí)客戶感覺會(huì)比較好。可不失時(shí)機(jī)地問)有一個(gè)問題一直想請(qǐng)教,您當(dāng)初為什么會(huì)在我這里買保險(xiǎn)呢?(當(dāng)客戶說出了幾條理由后)既然您覺得保險(xiǎn)那么好,可不可以把您較要好的三個(gè)朋友介紹我認(rèn)識(shí)呢?適時(shí)遞上記錄本。您有哪些朋友需要《保險(xiǎn)綜合存折》,我可以安排時(shí)間為他們服務(wù)……我們公司在做保險(xiǎn)服務(wù)普及宣傳,這段時(shí)間是免費(fèi)贈(zèng)送;只要是客戶要求轉(zhuǎn)贈(zèng)的,買不買保險(xiǎn)都沒關(guān)系。憑您的登記我就可以從公司領(lǐng)出來給他們送去。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!(激將法)您看這是我的另一位客戶王先生的《保險(xiǎn)綜合存折》,他和您收入水平差不多,但他的保險(xiǎn)存折里現(xiàn)在已經(jīng)擁有XXX萬了!這就是身份呀!某某先生,我想您的身份不會(huì)比他低吧?。ㄍ贫ǔ兄Z法)某某先生,這是我們公司專門為客戶推出的《保險(xiǎn)綜合存折》,不如讓我現(xiàn)在就幫您填一下吧!您準(zhǔn)備存30萬不是50萬?家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!樹立送愛心送保障的銷售信念熟悉《把愛心送給每一個(gè)人》光碟內(nèi)容掌握《保險(xiǎn)綜合存折》的使用流程激發(fā)客戶參與的興趣,增強(qiáng)互動(dòng)穿插贊美,尋找共同點(diǎn)適時(shí)促成新單,索取轉(zhuǎn)介紹家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!醫(yī)療賬戶特點(diǎn):有生存期間疾病醫(yī)療給付或意外醫(yī)療給付責(zé)任的險(xiǎn)種均可列入意外保障賬戶特點(diǎn):用于抵御因身故而給家庭造成的人生困境或用于高額遺產(chǎn)避稅。主要是以意外或疾病身故、殘疾為給付條件的險(xiǎn)種財(cái)產(chǎn)賬戶特點(diǎn):對(duì)家業(yè)的保障,如車子、房子、生意等,適合綜合開拓財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!創(chuàng)造更多的登門拜訪借口體現(xiàn)公司專業(yè)化服務(wù)輕松自然切入保險(xiǎn)話題實(shí)現(xiàn)客戶明明白白擁有保險(xiǎn)充分收集客戶資料,把握客戶需求合理設(shè)計(jì)保險(xiǎn)組合方案

家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!光碟送愛心,增進(jìn)客戶對(duì)保險(xiǎn)觀念及國壽的認(rèn)同保單存折送保障,激發(fā)客戶檢視保障,完善客戶保障的欲望和行動(dòng)力兩個(gè)步驟的完美結(jié)合體現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴以需求導(dǎo)向和專業(yè)化服務(wù)。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!幫助客戶檢視已擁有的保障協(xié)助客戶厘清家庭保障需求為后續(xù)保險(xiǎn)銷售創(chuàng)造銷售機(jī)遇家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!同時(shí)還是一本保險(xiǎn)基本知識(shí)手冊(cè)和保險(xiǎn)“故事會(huì)”,是非常容易贏得轉(zhuǎn)介紹的工具。

《保險(xiǎn)綜合存折》與光碟配合使用既增強(qiáng)了開門效果,又引發(fā)了介入話題,客戶的參與加強(qiáng)了銷售的互動(dòng)性,真正實(shí)現(xiàn)“化推銷于無形之中”。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!《配偶投保記錄》及《子女投保記錄》《生存期間定期領(lǐng)取保險(xiǎn)金備忘表》《理賠小知識(shí)》《服務(wù)指南》《保險(xiǎn)經(jīng)典名言》《您的私人保險(xiǎn)顧問》家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!

通過公司介紹,使客戶了解國壽悠久的歷史,雄厚的實(shí)力,最新的成績等。達(dá)到相知國壽,信賴國壽,托付國壽的效果。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!幫助客戶認(rèn)識(shí)家庭保障的主要構(gòu)成帳戶逐項(xiàng)闡述帳戶的內(nèi)容及功能了解客戶各帳戶目前狀況家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!提醒客戶記錄生存金領(lǐng)取時(shí)間及金額通過保險(xiǎn)受益可暢談保險(xiǎn)的功能激發(fā)客戶加保行動(dòng)力家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!

借助名人效應(yīng)闡述保險(xiǎn)意義,強(qiáng)化客戶對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同,激發(fā)客戶選擇保險(xiǎn)的欲望。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!服務(wù)說明整理保單轉(zhuǎn)介紹拜訪新客戶送光碟需求分析促成新單送光碟服務(wù)說明整理保單引發(fā)保障話題需求分析促成新單家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!**某某先生,給您一樣好東西,銀行的存折您已經(jīng)有很多了吧,但是您有沒有見過保險(xiǎn)存折?(引起客戶的好奇心)**今天我來給您送您和家人的存折來了,這可是您以前不曾見過的存折!

**我們公司剛剛推出一個(gè)給您提供保單整理和備忘的工具——《保險(xiǎn)綜合存折》。您的保單在存折上登記后,平常您就不用經(jīng)常翻出保單正本了,以免把重要的資料遺失了。我專程來送給您,并且來核對(duì)一下您的保單上原來的電話地址等是否有變更,一并帶回去幫您更改!

**我公司推出一項(xiàng)新服務(wù),為各位尊敬的客戶整理保單并免費(fèi)提供《保險(xiǎn)綜合存折》,以方便備忘和保單原件的保存。這是必須要做的,服務(wù)回執(zhí)我要交回公司家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!**(檢查后,若客戶的保額不足年收入的15-20倍)某某先生,根據(jù)專家統(tǒng)計(jì),中國人平均的保險(xiǎn)保額就是收入的15-20倍,現(xiàn)在這些保險(xiǎn)保額您覺得夠不夠呢?**(檢查后,若客戶的保額超過年收入的15-20倍)某某先生,一般中國人的平均身價(jià)是收入的15-20倍,但只是基本身價(jià)哦,不包括投資類的保險(xiǎn),我覺得根據(jù)您的條件,像您這樣的成功人士,身份一定不止這XX萬的!您覺得呢?**(檢查后,若客戶的保額超過年收入的15-20倍)您的存折上有20萬,我有一個(gè)客戶的存折有100萬了……家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!您現(xiàn)在領(lǐng)到的保險(xiǎn)金,不知道如何安排?我有個(gè)建議,把它轉(zhuǎn)到另一個(gè)賬戶,可能會(huì)有更多的收益。這一次領(lǐng)到的生存金不是太多,以前覺得買得多,現(xiàn)在有點(diǎn)嫌少;為了以后不再嫌少,現(xiàn)在要多買一些了。生存保險(xiǎn)金從這個(gè)折子里領(lǐng)出來是不用交利息稅的。您要是把它取出來存到銀行存折里,從現(xiàn)在開始就要開始交利息稅了。不如再買一點(diǎn)保險(xiǎn),可以終身免稅!家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!(對(duì)轉(zhuǎn)介紹的客戶)某某先生,我是您的朋友XX先生的個(gè)人理財(cái)顧問師,我們公司客戶服務(wù)節(jié)給XX先生送了一套《把愛心送給每一個(gè)人》光碟,同時(shí)還有一份保險(xiǎn)存折,XX先生用了覺得很不錯(cuò),可以幫助家庭理財(cái),所以我今天來給您送上…………在(做完送光碟的動(dòng)作后)……不知您了解過或是購買過保險(xiǎn)呢?(有——引入整理話術(shù),參照老客戶;無——使用以下話術(shù))是這樣的,我們公司推出了一本保險(xiǎn)方面的存折,不知道您有沒有興趣了解一下?您肯定有很多存折,現(xiàn)在我再送一張存折,同樣是一萬元,一個(gè)存折在銀行存折,另一個(gè)存在這個(gè)保險(xiǎn)存折,效果可能就不一樣了。家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!幾點(diǎn)說明家庭保單需求綜合存折共38頁,您現(xiàn)

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