國際消費者權益日演講稿

第國際消費者權益日演講稿 國際消費者權益日演講稿1各位老師、同學們：

大家好！

今天我國旗下演講的主題是：“3.15”消費者權益日。

為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護意識；促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。

今年是第25個“3.15”消費者權益日。為貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，更好地發(fā)揮《消費者權益保護法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20__年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進社會的進步的。今天，在紀念“3.15”消費者權益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。國際消費者權益日演講稿2尊敬的各位老師，親愛的同學們：

我今天演講的題目是《消費與315》，讓我們趁315消費者，了解315的意義，了解我們的權益是什么？

翻開日歷，今天是3月15日，是消費者的節(jié)日。說到節(jié)日，人們首先想到的是祥和、歡樂，即便是清明節(jié)祭奠先人，也充滿著祝福的祥和。但是3月15日或許并不是這么的溫馨，讓我們來認識一下。

自從有了315，似乎教會了消費者如何，說白了，是本來就該用法律來維護消費者自己權益的一堂補習課。同樣不否認有消費者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的強勢地位和對利益的追逐，就不能不說是消費者的無奈了，所以才有了后來的遍及各地的維護消費者權益的機構出現(xiàn)。

國際消費者權益日的宣傳“消費與服務”。強調(diào)的是消費維權要緊密圍繞拉動消費、擴大內(nèi)需，做好服務工作。其中的“服務”，主要包含三方面涵義：一是服務廣大消費者；二是服務經(jīng)濟發(fā)展；三是服務社會和諧。

然而這里的每一條都與我們密切相關。保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟的最終目的。社會主義生產(chǎn)目的就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經(jīng)濟社會不斷發(fā)展、不斷進步的過程。服務廣大消費者，首先要求我們采取各種措施，擴大消費，滿足消費者的'消費需求。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國消費領域發(fā)生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領域日益擴大，消費結(jié)構不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質(zhì)量明顯改善。

但是，與此同時，消費領域還存在著一些制約消費增長的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費信心；有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費政策不銜接，抑制了居民的消費欲望；有關消費者權益的法律、法規(guī)、標準還不健全，保護力度尚顯不足；居民住房、教育、醫(yī)療等負擔過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利于拉動內(nèi)需，促進消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調(diào)控、結(jié)構調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導、糾紛處理等各個方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務。服務廣大消費者，還要求我們不僅要關注消費者的現(xiàn)實利益，更要關注消費者的長遠利益。要注意節(jié)能、環(huán)保，在生產(chǎn)和消費的同時減少對環(huán)境的污染和破壞，保證人類的永續(xù)發(fā)展。

朋友們，我們知道3月15日是我們每一個人節(jié)日，當我們了解了消費與服務315的意義，我們的自我保護意識會逐漸加強，我們不僅僅要在今天學習這樣維護我們自身利益，而是應該要每天都學習，都提高這種自我保護意識，讓我們一起行動起來，學會運用法律的武器去保護自己，保護他人。國際消費者權益日演講稿3同志們：

3月15日是國際消費者權益保護紀念日。借此機會，我代表萍鄉(xiāng)市人民政府對3.15國際消費者權益日的到來表示熱烈的祝賀！向全市廣大消費者表示誠摯的問候！

中國消費者協(xié)會根據(jù)我國目前消費者保護工作的現(xiàn)狀，把“健康維權”確定為__消費年的主題，就是要維護消費者生命健康權益、捍衛(wèi)消費者生命健康權。這是非常適合民心、順應民意的，維護最廣大人民群眾根本利益，進一步提高國民生活質(zhì)量的具體體現(xiàn)。我們要從構建和諧平安萍鄉(xiāng)的高度出發(fā)，努力做好消費者維權工作。消費者協(xié)會要充分發(fā)揮《消費者權益保護法》賦予的職能，積極維護廣大消費者的生命健康權益；政府執(zhí)法部門要竭力保護好人民群眾的利益，嚴厲打擊各種違法行為；社會各界包括消費者本身，要增強生命健康消費意識，積極參與社會監(jiān)督，捍衛(wèi)自身利益。

圍繞“健康維權”消費年主題，今年，我們要努力做好以下幾項工作：

一是要大力開展“健康維權”的消費教育，利用3.15等時機開展一系列的宣傳活動，營造良好社會氛圍。

二是要及時發(fā)布有關損害生命健康的產(chǎn)品、服務及不法經(jīng)營者的信息，向消費者提供警示、提示。

三是要開展關于全市消費者生命安全知識及狀況的調(diào)查，向政府提供信息，提出解決問題的建議和意見。

四是要勇于揭露和批評經(jīng)營者的違法行為，積極協(xié)助、參與執(zhí)法部門的執(zhí)法活動，及時處理消費者的投訴，切實保護消費者的利益。

同志們，消費者權益保護工作是一項永恒的民心工程，其任務既光榮又艱巨，我希望奮戰(zhàn)在消費者維權工作戰(zhàn)線上的同志，再接再厲、扎實工作，不斷推進我市消費者權益保護工作邁上新臺階。同時，也希望全市廣大消費者人人動手，熱心參與社會監(jiān)督，為我市消費者權益保護工作作出更大的貢獻。國際消費者權益日演講稿4同志們：

今天，市消費者協(xié)會隆重召開_年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。

借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權工作再上新臺階。

過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學發(fā)展觀和構建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰(zhàn)略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。

特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結(jié)合”，即：

一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務網(wǎng)絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構，對862名維權聯(lián)絡員頒發(fā)聘書并專題培訓，使維權網(wǎng)絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內(nèi)涵。

二是與宣傳引導職能結(jié)合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。

三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農(nóng)村維權工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。國際消費者權益日演講稿5同志們：

今天，市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀念315暨單位表彰大會，并確定為以弘揚維權，倡導，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的’問候！向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意！向榮獲各級誠信單位稱號的單位表示熱烈的祝賀！下面，我再強調(diào)三點意見。

一、充分發(fā)揮職能作用，用心地保護好消費者合法權益

過去一年，市消協(xié)共辦理團體投訴四起，人數(shù)達120多人次。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結(jié)案235件，結(jié)案率達100%；全年為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委員會，全年共調(diào)解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定。一年來，市消協(xié)通過加強12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平；通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行為，進一步規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序；通過加強日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，從源頭上遏制了消費侵權行為。

你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當前消協(xié)工作，我提三點希望：一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。二要加強干部素質(zhì)建設。要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習，打造學習型隊伍，增強干部職工駕馭市場經(jīng)濟、解決復雜問題的能力。三要加強行業(yè)作風建設。要結(jié)合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。

二、積極引導生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營

在市場經(jīng)濟條件下，工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時要加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊侵權行為和假冒偽劣商品，進而維護生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業(yè)信用管理體系建設。圍繞建設誠信，打造誠信工商，加強消協(xié)誠信體系建設，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源，積極構建企業(yè)信用管理體系，引導企業(yè)誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。

三、提高消費者健康維權意識

今年315宣傳的主題是消費責任。從現(xiàn)實情況看，我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀，在健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出消費責任的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時，構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協(xié)調(diào)、構建和諧社會才有可能。在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。同時，適時對全社會發(fā)布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務及不法經(jīng)營者的信息。要大力開展健康維權的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好健康維權年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。

謝謝大家！國際消費者權益日演講稿6廣大消費者朋友們:

值此3.15國際消費者權益日到來之際,我代表區(qū)委、區(qū)政府向全區(qū)廣大消費者致以節(jié)日的祝賀，向工作在維權一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝!

__年，中消協(xié)提出的3.15消費者權益日主題是：“健康維權”?！敖】怠敝傅氖巧】禉?，生命健康權以人的生命安全為基礎，健康是生命安全的更高的層面，生命健康權是人的最基本的權利，也是消費者最基本的權利。生命健康權，既包括廣大消費者的生命安全、身體健康，也包括消費者的心理健康。今年，確定“健康維權”為消費年主題，目的就是在保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實