高速公路運營管理收費11篇

通行費管理辦目適用范適用于車輛通行費（包括機打、）的領取、、保管、使用、職管理部是公司管理的負責對管理處票據管理工作進行指導管理處科是票據管理工作的負責對所票據管理工作進行指導和管理規(guī)當通行費庫存達到20天用量時管理處應向管理部提出申請并填《集團公司通行費領用申請表，申領通行費數量原則上不超過四個月使用量。對向管理處每次領取不超過一個月使用量的通行費。領取時應填制相應的領用單，編制記賬憑證，做好領發(fā)臺賬。由管理部根據管理處具體情，4.2.3管理處票管員負責管理處的領發(fā)和保管所核銷員負責的領發(fā)和保本及時上報，由管理部負責更換，各單位不得自行處理。，4.3.4管理處和所均應設置票據庫房和票據柜架。對入庫的，要分類別、按序號、貼有序存放，每月核對領用數量、發(fā)出數量，做到賬實相符。庫房要采取相應措施，切實做好防火、防霉、防鼠、防蟲、防盜工作，確保庫房的安全要按照批次、票號順序使用，交叉使用期不得超過20天，對已配發(fā)在移動設備及不經常使用車道的要及時調配使用。所票管員負責當班通行費的、交接、登記工作票，按順序使用。使用儲值卡和記賬卡交費時不打票。機打在車道連續(xù)使用，員下班后無需下票。當使用完需要領票帶至車道移交給員并填寫《機打交接記錄表，雙方簽字確認員交時，當班員將未使用的機打移交給員，填寫《機打交接記錄表需填寫移交起止號碼雙方簽字確認《機打交接記錄表》按按“劃線更”更正。員上下班時，必須如實在車道系統(tǒng)上輸入起止號員在交班時，應在《出口員交單據》上按車道填寫本班次使用每個班次結束，票管員應將有關報表打印，由于打印故障等原因出現的打印廢票員應保管好并在背面注明原因，，駕駛遺棄的員應勸其收下否則蓋上“作廢”章后放入棄票箱，，所核費員交單據，單據字跡要清楚工整，如遇填錯需要更正時，應按“劃線更”、所需使用工號進行取消交班變更等系統(tǒng)操作時應建立相關臺、登記核銷賬時，要按《出口員交單據》先填制憑證，再按種類的起訖號順序登賬核銷，登賬時要記清的領取數、銷售數、結存數和起訖號及金額，當票據管理系統(tǒng)打印的賬頁和憑證，如劃紅線、賬頁每月憑證應連續(xù)，且憑證號不能重復，憑證封面戳章顏色應統(tǒng)一用紅色；管理處、所要及時做好對賬工作。每月終了應核對《通行費票據領、發(fā)儲值卡（包括記賬卡另設一張賬頁，統(tǒng)一填寫為“儲值卡”，按日登記總賬和領銷明細賬《出口員交單據》內無需填寫儲值卡金額管理處每個工作日11點之前將日數據經審核后上報管理部，如遇休統(tǒng)計表》報表原件報管理部。余總量、發(fā)生金額累計數、儲值卡銷售金額。管理處應預估下月機打使用量及庫存可使用天數等情況，如需申領應提前一周向管理部提出申請并加蓋管理處公章后上報。月報表及年報表原件應于每月（年）10報告管理部，當事人的相應責任。記錄表《公司通行費領用申請表》（AEHC/YY01-《省高速公路控 通行費票據通行費票據領、銷明細賬 省高速公路控 （AEHC/YY01-（AEHC/YY01-公司通行費領用申請申請單申請數量（張部科審（AEHC/YY01-通行票證領發(fā)單 日 單 收票單位：收票人：人：，分別為存根、收據、記賬、核銷（統(tǒng)計（AEHC/YY01-（AEHC/YY01-通行票證退票單 類別單位 備注收票單位：收票人：退票人：（AEHC/YY01-員交班工號 班次 發(fā)出（張其他（張壞卡卡帳員（AEHC/YY01-（AEHC/YY01-出口員交班單班次 班組 車道 財務日期電腦銷售情車道張數合（張 計（張（數（元壞卡卡廢票號碼：第一聯存根第二聯票帳第三聯 第（AEHC/YY01-（AEHC/YY01-領取發(fā)出結存起號止號張數起號止號張數起號止號張數金額（AEHC/YY01-省高速公路控通行費票據通行費票據領、銷明領取 起號止號張數起號止號張數金額起號止號張數金額（AEHC/YY01-（AEHC/YY01-所別：

管理處取消交班統(tǒng)計臺賬月日月日123456（AEHC/YY01-所別：

管理處長短款統(tǒng)計臺賬日期長短票核（元因123456（AEHC/YY01-（AEHC/YY01-所別：

管理處廢票統(tǒng)計臺賬123456（AEHC/YY01-所別：

管理處棄票統(tǒng)計臺賬 備123456（AEHC/YY01-

**管理處**年**月通行費、流量數據統(tǒng)計管理處名稱（蓋章 額單位： 車流量單位：所所所所所所本月占流量比額占額比例（AEHC/YY01-

通行票領、售、存（）填寫單位 單位金額：伍小電腦 目

為加強對通行卡的規(guī)范化管理，特制定本辦法適用范適用于IC通行卡、預制卡、PSAM卡、卡的領取、保管和使用的控制職管理部是公司通行卡管理的，負責對管理處通行卡管理工作進行指導和管理。管理處科是管理處通行卡管理工作的，負責對所通行卡管理工作進行指導和管理。所負責本所的通行卡管理工作。管理規(guī)4.1.1通行卡是指IC通行卡（簡稱、卡、紙質預制通行卡（簡稱預制卡、PSAM4.1.2通行卡管理包括通行卡的領發(fā)、調撥、保管、使用、賬務管理、數據及IC。管理部向交通廳聯網運營管理單位申領通行卡管理部按管理處四天的使用量配發(fā)和卡盒，管理處按所三天的使用量配發(fā)和卡盒。管理處使用量由管理部按流量及盈虧卡數計算后核定。。所保有量少于兩天的使用量時，所可向管理處申領，管理處在本路段保有量大于三天的使用量時，在本路段內調配，少于三天的使用量或遇特殊情況時，可向公司申領。管理處應提前兩天向管理部提出調撥申請?zhí)睢禭X管理處關于調撥卡的申請》傳真至管理部。管理部根據各管理處的庫存數量，按照就近調撥的原則，安排調撥單位進行卡盒調撥。調出單位和調入單位在完成調撥后，管理處在收到所的《XX管理處關于調撥卡盒的申請》后，根據各所單位在完成調撥后，須填寫《調撥單。的調撥以卡盒為基本單位，卡盒調撥時只允許是滿卡盒或盒各單位的出入庫均須按管理系統(tǒng)要求進行操作管理處須服從管理部的統(tǒng)一調撥指令IC張。的使用按照“一車一卡”的原則，使用電子支付卡的車輛不需4.3.2員上班前向所票管員領取（含卡盒下班后向票管員上交未使用的（含卡盒，填寫《員交單據。出口員上班前向所票管員領取盒，下班后向票管理員上交回收的和上班領取的卡盒，填寫《出口員交單據。一季度內將管理處上繳的壞卡與系統(tǒng)進行核對后上繳交通廳聯網運營管理單位；管理處在每年度結束后10個工作日內，將壞卡及《管理處壞卡統(tǒng)計臺賬》上繳管理部；所在月底將壞卡及《所壞卡統(tǒng)計表》上繳管理處。壞卡登記須按400遺失卡：是指遺失的通行卡和卡盒卡。當卡片遺失時，先要在管理系統(tǒng)的管理處、所須設立壞卡、棄卡等特殊卡的相關臺賬管理處領發(fā)總賬反映管理處的調入調出情況及每月發(fā)出回收管理處領發(fā)明細賬反映所每月發(fā)出回收情況，以及所與管理處、所與所之間的調入調出情況，要求按旬登記。，，所領、發(fā)、回收明細賬反映所與管理處、所與所之間調入調出情況和所每班次發(fā)出回收情況，按班次登記。每旬結束后的1個工作日內，管理處通過票據管理系統(tǒng)上報管理部《管理處每月結束后的1個工作日內，管理處通過票據管理系統(tǒng)上報管理部《管理處每月結束后10日內管理處將《管理處庫存結存月統(tǒng)計報表》原件蓋管理處公章報管理部，每年結束后10日內管理處將《管理處庫存結存年統(tǒng)計報表》原件蓋管理處公章報管理部?？?.7.1卡包括員卡、班長卡、值班長卡、卡4.7.2卡的使4.7.2.1卡由本人持有，應注意保護卡，不得轉借，防止卡丟失和卡應及時上報管理部情況說明（含處理意見）并做好記錄。4.7.2.2卡丟失或因個人原因損壞的由管理處當事人責任并賠償工本費4.7.2.3管理處對卡應按照《卡統(tǒng)計明細表》的格式建檔，并根據調整情況進行每月更新，對卡的使用情況應做到經常性檢查和記錄。4.7.2.43012312）管理部根據所流量情況向交通廳聯網運營管理單位申領預制卡。申領后由管理部督促管理處按預制卡的站編碼配發(fā)至各所。預制卡按管理處兩日流量發(fā)至各所a）系統(tǒng)出現故障不修復而無備用車道b）超寬車道出現故障不能發(fā)卡且不能立即修復而影響超寬車通行c）供電系統(tǒng)故障造成系統(tǒng)不能正常工作如遇其他特殊情況，管理處應及時上報管理部，經批準后方可預制卡費所應做好預制卡情況的記錄。出口收到預制卡后，所應將預制卡單獨保存，并填寫《預制卡回收表，10報表和回收的預制卡報管理部。管理處和所均應設立《預制卡領取、發(fā)出、回收賬《管理處預制卡發(fā)出、回收情況統(tǒng)計年報表》報送至管理部10預制卡發(fā)出、回收情況月統(tǒng)計報表》原件蓋管理處公章報管理部；每年結束后日內將《管理處預制卡發(fā)出、回收情況年統(tǒng)計報表》原件蓋管理處公章報管理部PSAMPSAMPSAM卡是指省高速公路系統(tǒng)中使用的密鑰卡，可以提高高速公路系PSAM發(fā)卡機、管理系統(tǒng)、夜間金庫等需要讀寫IC通行卡和電子支付卡的設備上PSAM1）公司所轄路段PSAM卡，由管理部按省交通廳聯網運營單位要求，2）管理處根據申領的原因、使用的位置和測算的數量，向公司管理部提交申請報告進行PSAM卡的申領。PSAM卡應由專人進行管理根據PSAM卡上唯一的對PSAM卡的使用情況登記PSAMPSAM卡在使用過程中需嚴格按照卡片安裝時所賦予卡片的用途來使用原則上 PSAM當出現卡片損壞等情況需要更換時，由管理處向管理部提交更換卡片的申請，將壞卡上繳管理部并做好記錄。PSAMPSAMPSAM建立PSAM卡核查，根據檢查情況做好相應的記錄10PSAMPSAM6301231《PSAM卡統(tǒng)計匯總表》及《PSAM卡統(tǒng)計明細表》上報公司管理部相關文《省高速公路聯網管理辦法（試行（皖交信息〔2010〕4號記錄表（遺失卡）明細表》（AEHC/YY02- 《省高速公路聯網通行卡調配單》（AEHC/YY02-《省高速公路聯網通行卡和車流量情況統(tǒng)計表》（AEHC/YY02-《所卡統(tǒng)計明細表》（AEHC/YY02-（AEHC/YY02-（AEHC/YY02-領用發(fā)出回收卡盒（AEHC/YY02-（AEHC/YY02-單位 日期

連續(xù) 附單 調 壞 合 （AEHC/YY02-（AEHC/YY02-填報單位 統(tǒng)計時間： 月日 單位：卡盒（個），通行卡（張調調計負責 審核 經辦 填報日期 年 （AEHC/YY02-（AEHC/YY02-領取發(fā)出結存（AEHC/YY02-（AEHC/YY02-連續(xù) 單 日期附單 回（AEHC/YY02-（AEHC/YY02-編制單位 統(tǒng)計時間 單位：單本月發(fā)出本月回收合負責 經辦 填報日期（AEHC/YY02-

所別 統(tǒng)計日期：年月（工號登記卡填表人 審核人 公司審核（AEHC/YY02-

數（張123456789調出單位簽字 調入單位簽字日期 日期本單據一式三聯：第一聯調入單位第二聯調出單位（AEHC/YY02-為保證我處通行費收取工作的正常進行，現申請調入滿卡盒**盒，調出盒特（單位公章****年**月**（AEHC/YY02-（AEHC/YY02-IC通行 張 月年 年月日調出\調入單位蓋章確 調入\調出單位蓋章確經營主體（蓋章 統(tǒng)計時間 審核 填表人 填表日期 所別 月日12345678910 別 月日12345678910管理處歸并平衡統(tǒng)計臺所別 數數 123456789（AEHC/YY02-

**所員**所員**所員**所員審核 （AEHC/YY02-（AEHC/YY02-管理 所卡統(tǒng)計明細123456789審核 管理處名稱（蓋章 統(tǒng)計日期管理處/審核 管理處名稱（蓋章管理處/審核 目

適用范本辦法適用于公司所轄公路各道口流程操作控制職管理部負責制定相關操作規(guī)范，管理處監(jiān)督所執(zhí)行理規(guī)卡盒、箱等相關物品的任務等工作進行交待和安排往現場，值班長和交班值班長做好工作交接，值班長安排員各自班員在上班前應校驗系統(tǒng)費率版本號，ETC車道應由當班值班長負責校驗系統(tǒng)費率版本號，在校驗無誤后方可進行上班操作。4.2.1.1上【上班】→刷發(fā)卡員卡→選擇班次→【確認】→刷卡盒卡→發(fā)卡界面4.2.1.2下【下班】→刷卡→刷卡盒卡→初始界面4.2.1.3發(fā)卡操或電子支付卡→【確認】→系統(tǒng)抬桿→車輛駛離車道→落桿→界面【下班】→刷員卡→輸入票據止號→【確認】→刷卡盒卡→初始界面輸入車型、車種→系統(tǒng)自動識別車牌→【確認】→刷車輛通行卡→報價→【確認→打票→回寫通行卡→【確認】→系統(tǒng)抬桿→車輛駛離車道→落桿IC付卡→寫入信息→將電子支付卡交給→【確認】→車輛圖片→抬桿→車輛，出示電子支付卡→員接過電子支付卡→輸入車型、車種→自動識別車，付卡時（不包括，必須與車輛綁定使用。員應認真核對電子支付圈，通知班長解除圈，通知班長解除，進入正常操作程序按鍵處理，通行卡回刷后重新發(fā)出車型員及時，操作嫌疑交由班長或值班長按皖交財〔2007〕45規(guī)定處理。，口員按正常流程處理45規(guī)定處理、U員及時通知班長，按皖交財〔2007〕45規(guī)定執(zhí)行對無法提供滯留因證明的車輛按到本的網內最遠距離收取通行費。，應詢問超時原因，對有正常原因區(qū)間超時的車輛，按實際行駛無偷逃通行費行為后據實。皖交財〔2007〕45規(guī)定處理。廢章，下班后由員交票管員處理?！稒C打交接記錄表，雙方簽字確認《機打交接記錄表》按車道填寫使用，交道系統(tǒng)上輸入起止號在《出口員交單據》上按車道填寫本班次使用發(fā)票起止號及關報表打印，所分門別類，裝訂成冊妥善保管，管理處應加強監(jiān)督，以備稅務部門檢查。必須在核實確認后，才能進行下一步工作。如核實不正確或無法核實，應24人工啟動“節(jié)假日免費模式（僅限車道對客一類車輛停止IC通行卡，20停止紙質“臨時通行憑證，開通小型客車車道，抬桿放行2024對客一類車輛按客一類處理流程紙質“臨時通行憑證，一車一桿。部分代發(fā)卡省界主線和流量較大的，可根據實際情況仍采用連續(xù)通行模式，紙車道對客一類車輛IC通行卡，所有車道恢復到正常模式。4.6.3.12024口站址代碼按標準，一車一桿。對持有IC通行卡的車輛，按正常流程。4.6.3.2024系統(tǒng)自動啟動“節(jié)假日免費模式，開通小型客 車道，抬桿放行，對客一車輛不再收取通行卡和“臨時通行憑證。對誤入非車道的的客一類車輛，按客一4.6.3.308程，輸入站址代碼按標準。按標準。3）對持有IC通行卡的車輛，按正常流程4）8各所要根據本所實際用量實時加蓋站址章和日期章，不得多蓋避免造成浪費關文關事宜（皖交財〔2007〕45）目

為規(guī)范現場的管理，保證現場暢通有序,制定本辦法適用范適用公司所轄各路段現場的管控職公司管理部負責本制度的制定，管理處監(jiān)督所執(zhí)行管理規(guī)每個所必須安裝“高速公路標準牌”和“六公開牌”各一塊，有兩個廣場的應增加設置?！案咚俟窐藴逝啤卑惭b在廣場右側（車輛駛入方向，公1.53×5（版面詳見附件?！傲_牌”安裝在島面，規(guī)格尺寸為1.2米×0.8米（版面詳見結合重大節(jié)假日小型客車免收通行費政策和日常管理需求，在車道合理設置小型客車車道門架（詳見附件安裝于手動欄桿附近；設置5公里限速標志，ETC車道設置標志（如圖，安裝于安全島前方，與天線共用桿架在ETC車道正上方的天棚上設置ETC車道指示標志（如圖，用于指示ETC車道的具體按照交通部文件，在所需設置“綠色通道通道，其指示標牌為綠底白字（交通部交公路發(fā)（2007）24，安裝于雨棚。道口的超寬車道應放置“超寬車道”指示標牌，規(guī)格為2.4米×2.8米,綠底白字，安裝于雨棚。“自動發(fā)卡車道”應放置“自動發(fā)卡車道”或“停車取卡”指示標牌，綠底白任何人不得在亭附近、搭乘車輛，不得隨意進入道口或穿行車道，在亭外工作時應注意觀察防止車輛突然啟動加速或制動不靈，嚴禁在場所存放易燃易爆及物品保持設備、設施各部位電源開關及插座完好，防止觸電及火災事故所票管室和亭要保管好、現金、通行卡，保證、現金通行卡的安全。要保持工作場所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、將與工作無關的物品帶入設備設施的使用以保證車輛暢通為原則，不得因擅自關閉車道車輛擁堵應愛 設備設施按規(guī)程操作不得破壞任何部件保證完好使用4.5應杜絕與通行費相關的所有行為4.6按照公司《微笑服務標準》做好現場的微笑服務工作相關文公司《微笑服務標準《關于規(guī)范鮮活農產品流通綠色通道標識設置工作（交通部交公路24附《高速公路標準牌》（AEHC/YY04-《小型客 （AEHC/YY04-

根據省交通廳、省物價局《關于調整我省路橋通行費標準〔2010〕391規(guī)定，現將高速公路標準公告如下：一、車型分類及標準1≤7≤20.45281925（50.832039510（101.14≥401.35>151.51.5二、計重標計重標30％（30%）的重量部分，按基本費率收取30％-100％（100%）的重量部100％6≤1010-40>40注：1.按車型分類標準時，客車計費座位按照行駛證核定的座位數計算；車型分類最低為5元；計重不足20元時，按20元計費；計重元，7.51-9.9910對超限車輛的認定標準為（綠色通道車輛超限按此標準認定：二軸貨車25354349三、省高速公路控股路況咨詢服務：0551-96566。四、統(tǒng)一價格監(jiān)督：12358（AEHC/YY04-（AEHC/YY04-六公開名稱：XX高速公路XX機關：省人民（皖政秘〔 〕號）單位：省高速公路控股標準：省交通廳、省物價局皖交財〔2010〕391號 月日至20年月日監(jiān)督（0551）96566（AEHC/YY04-（AEHC/YY04-應急處理管理辦目為提高公司現場突發(fā)事件應急處理水平和能力，建立健全迅速、有序、高效的應急管理機制，保障管理工作正常有序開展，特制定本辦法。適用范適用于公司所轄所應急的準備、處置、報告工作的控制職管理部負責制定應急管理制度，管理處（公司）和所執(zhí)行管理規(guī)卡、設備等各項準備工作，做到早預防、告、早處置。因惡劣天氣交通事故等引起的車流驟增或糾紛造成道口堵塞的情況各管理處（公司）要做好應急處置的準備和預防工作，做到以下幾點加強相關培訓，熟練掌握流程、設備使用等業(yè)務知識，確保發(fā)生突發(fā)做好設備和應急設備的日常保養(yǎng)工作加強管理，做好準備，確保在應急處理時有足夠的參加提前準備充足的機打、、備用金、IC通行卡，在應急處理時能及 并做好準備加強與地 等部門溝通協(xié)調，保持聯系順暢所及時向管理處（公司）現場及時啟用便攜式設備或手持式讀發(fā)卡器（以下稱“應急設備，準備好、預制卡、零錢。流量大時，使用應急設備發(fā)IC通行卡，在得到管理處（公司）同意后預制卡。引導至正常車道按計重標準收取通行費。如貨車流量太大，正常車道無法滿足通行時，由管理處（公司）向公司管理部報告，經同意后方可對貨車按車止使用應急設備，不再預制卡。事后及時將應急設備內數據導入系統(tǒng)所半小時內將處理情況報管理處（公司，管理處（公司）在1小時內將處理情況報公司管理部。因電源供電、設備故障、軟件系統(tǒng)出錯等原因，出現系統(tǒng)癱瘓的情況所及時將情況報管理處（公司（公司）10報公司管理部。及時啟用應急設備，準備好、預制卡、零錢使用應急設備發(fā)IC通行卡，在得到管理處（公司）同意后預制在得到公司管理部同意后方可使用應急設備在出口對客車和貨因應 設備數量不 現時，經報告公司管理部同意，可對車輛按最低標準，即客車按最近客一類標準，貨車按20元/輛標準。所有車輛IC通行卡必須收回，當現場車輛嚴重堵塞，秩序，出現、沖擊情況時，經報告公司管理部，管理部在報告公司并經交通主管部門同意后，方IC所半小時內將處理情況報管理處（公司，管理處（公司）在1小時內將處理情況報公司管理部。所及告管理處（公司，并通知等部門，請求現場秩序式方式。流量大時，開通所有車道（包括雙向車道，增加應急設備發(fā)通行卡，在得到管理處（公司）同意后預制卡出口流量大時，開通所有出口車道（包括雙向車道，增加應急設備對客車按車型分類標準收取通行費，將貨車引導至正常車道按計重標準收取通行費。如貨車流量太大，正常車道通行時，由管理處（公司）向公司收現場秩序出現，經報告公司管理部同意，可對車輛按最低收費標準，即客車按最近客一類標準，貨車按20元/輛標準。所有車IC當出現、沖擊情況時，管理處(公司)及時上報管理部IC在車流量降低或車道通行能力恢復正常后，及時使用正常車道，停止使用應急設備內數據導入系統(tǒng)中，所半小時內將處理情況報管理處（公司，管理處（公司）在1小時內將處理情況報公司管理部。通行費（包括機打和、備用金、IC通行卡、預制卡、便攜式收各管理處（公司）平時應加強應急設備，確保在緊急情況下能正常使用，目

為規(guī)范執(zhí)行綠色通道政策，加強監(jiān)督管理，結合公司實際，特制定本辦法適用范本辦法適用于公司綠色通道車輛處理工作的管理職管理部負責公司所轄路段綠色通道車輛處理工作的指導檢查和監(jiān)督。管理（公司負責所轄路段綠色通道車輛處理工作的檢查指導和監(jiān)督所負責色通道車輛處理工作的具體執(zhí)行。管理規(guī)管理部根據國家有關，結合公司實際，制定和完善綠色通道車輛管理方面的制度文件，經公司審定后。管理處（公司）根據公司文件制定實施細則，加強指導和監(jiān)督所按照文件要求執(zhí)行，規(guī)范處理綠色通道車輛有條件的所要在廣場或固定驗貨點設置綠色通道驗貨區(qū)沒有設置驗貨區(qū)的所可以在車道驗貨，設有驗貨區(qū)的所原則上不在車道驗貨。所應在超寬車道設置“綠色通道道口”標識，省界所可以結合實4.2.2.1公司信息中心根據管理部和管理處的工作需要，在驗貨現場安裝4.2.2.2文件自動上傳至管理處（公司資料至少保存30天，保持完好狀態(tài)，滿管理處（公司）加強現場秩序，嚴禁亂插隊等導致秩序的現象發(fā)生綠色通道車輛駛入綠色通道道口后，提供《省高速公路“綠色通道”車輛申請表》供駕駛填寫。收到駕駛填寫好的《省高速公路“綠色通道”車輛申請表》后，通過亭機報告所員，由員通知值班長、班長等人，一般為2人或2員調整頭，拍攝驗貨工作情況，對查驗過程全程：1：界面；2:30°夾角尾部整車裝載貨物；3：所裝貨物細部特征。不符合綠色通道政策要求的車輛，需加拍一張，4：混整車合法國家的鮮活農產品品種內的鮮活農產品，且所的鮮活農產品應占車輛超限認定標準或車廂容積的80%—100%，則應享受“綠色通道”政“整車合法”按照以下標準認對《》范圍內不同鮮活農產品混裝的車輛，認定為整車合法鮮活農產《》范圍內鮮活農產品與其他農產品混裝，且混裝的其他農產品不超過車20%的車輛，比照整車合法鮮活農產品車輛執(zhí)行。對車輛超限幅度不超過5%的鮮活農產品車輛，比照合法裝載車輛執(zhí)于兩次及以上綠色通道車輛，所稽查員按照《稽查工作管理辦定程序上報“”，其在我省公路通行。對于從現場管理，且堵塞道口的車輛，所通知警務辦或部門進行協(xié)處，并按照《稽查工作管理辦法》以擾亂秩序上報“”，其今后在公司所轄公路通行數據及管對于符合綠色通道政策的車輛，所在《享受“綠色通道”政策車輛登記表5（5）將1至3與登記表一起建立綠色通道車輛電子并上傳綜合稽查管理綜合稽查管理平臺，同時按照“一車一檔”將1至3保存在所備查將1至4一并上傳至綜合稽查管理平臺“綠通”欄中色通道車流量、通行費減免、查獲綠色通道車輛等信息。4.5.1.1所或稽查員負責對本所日常綠色通道情況進行核查4.5.1.2所或稽查員通過查閱記錄和、等進行比對核查，并做好核查30%150輛的所，核查量每天不少于50輛。管理處（公司）管理處（公司）科負責對本單位綠色通道情況進行核查4.5.3.1管理部負責對公司綠色通道情況進行核查4.5.3.2管理部通過綜合稽查管理平臺“綠通，對所綠色通道執(zhí)行情況4.6.1不得索要被查驗物品4.6.2不得接受司乘的禮品、禮金和有價等4.6.3不得刁難接受查驗的司乘4.6.4不得與司乘互相串通、徇私舞弊4.6.5不得一人單獨驗貨，不得在范圍外驗貨責任戒管理辦法》進行處理，并將處理情況報管理處（公司）科。）管理（公司科查明不按本辦法執(zhí)行綠色通道政策向管理（公處理，并將處理情況報管理部備案。）、理部根據情況給予單位警告通報批評責令責任人責任等處理，、相關文《稽查工作管理辦法》《懲戒管理辦法》記錄表附《鮮活農產品品種》（AEHC/YY06-（AEHC/YY06-（AEHC/YY06-省高速公路“綠色通道”車輛申請?zhí)顚懭掌? 愿按《公路管理條例》和省有關規(guī)定接受處理。申請人簽字 超限5%以上□有效容積達不到80%□混裝其他農產品超20%□□查驗簽字 或值班長簽字（AEHC/YY06-

享受“綠色通道”政策車輛登記所 登記日期 （AEHC/YY06-

鮮活農產品大白菜、普通白菜（油菜、小青菜）竹筍、蘆筍、金針菜（黃花菜）熱帶及帶水豬、牛、羊、馬、驢（騾蜜蜂（轉地放蜂新鮮、蛋、馬鈴薯、甘薯（紅薯、白薯、山藥、芋頭）（AEHC/YY06-二是望其神，通過觀察的言行舉止、神情氣質做進一步判斷。聞：一是聞其聲，通過與面對面交談，找出語言破綻；二是聞其味，通過貨物散發(fā)出的特殊味道進行嗅覺識別。問：通過觀察后掌握的基本情況，向詢問與貨物有關問題，針對的回答，發(fā)現疑點，逐一發(fā)問，進行次的判斷。切：將收集到的望、聞、問信息進行認2、鋼釬鉆扎查驗法。一些篷布大貨車、柵式貨車、封閉式貨柜車以及冷藏車輛等隱匿性較強的車輛裝載的鮮活農產品需要保溫保鮮貨物被棉被塑料膜草簾篷布等嚴嚴實實起來很難打開對這類車輛我們可以采取鋼釬鉆扎查驗法在得到同意后選擇前后上下左右多個點將鋼釬扎進去鋼釬帶有凹槽拔出來時可將里面的貨物帶點出來。4、內窺鏡查驗法。對于集裝箱貨柜車、密閉式廂式貨車的貨物，查驗起窺鏡對車廂進行深入性查驗。處理，具有這些特點的，我們就得剝繭抽絲，找一個部位，將外面的“鮮活農產品”目

適用范本辦法適用于公司稽查管理工作職。公司稽查管理工作實行三級管理體 管理部負 公司稽查管理工。本所稽查工作的具體。管理規(guī)4.1.1稽查對稽查對象是全體4.1.2稽查頻管理部每年對各管理（公司工作開展稽查不少于4次管理（公司）每月對所轄所內查不得少于3次。所實行日查制度。4.1.3稽查內a）現場秩序、道口通行狀況、標志標牌完、環(huán)境衛(wèi)生情況b）履行崗位職責情況e）流程操作情況；特情車輛處理及記錄、制作情況綜合稽查管理平臺、系統(tǒng)設備管理和使用情況各類數據報表、日志、臺帳 的填報、審核、存檔情況4.1.4稽查方4.1.5稽查程寫，稽查完畢后由稽查和被稽查共同簽字確認后，錄入綜合稽查管理平臺“單位”或“個人”中，并將《稽查工作日志》存檔。4.1.5.3通過稽查發(fā)現行為，稽查應當場予以指正，并填寫下發(fā)《稽查管理處理通知書，按照《懲戒管理辦法》處理，并將回執(zhí)反饋《稽查管理處理通知書》簽發(fā)部門。外部稽查對象是通行于公司所轄公路的車輛及其所有人、使用人貫穿工作始終。a）的宣傳b）在道口對日常逃費行為的糾正、查處；c）在服務區(qū)等場所對逃費存疑車輛進行、取證和查處；聯合省內其他經營單位或路政、、、、等部門聯合開展打擊對網內或本路段數據進行梳理、分析、排查，對排查出的存疑車輛進行布行處理。的存疑規(guī)則，進行查處工作的布置，并進行了解和監(jiān)督?；樵诂F場開展外部稽查時，通過查驗車輛、流水信息或稽查對發(fā)現逃費行為的車輛，要求員按標準，員做好取和司乘，及時與省和總隊聯系，派人前往處理，填寫《高速公路逃費稽查或現場做好取證、記錄和制作稽查并對發(fā)現的或排查出以及查處未果的逃費車輛，將其錄入綜合稽查管理平臺“”中實施道口自動。管理處（公司）于每月第5個工作日前，通過綜合稽查管理平臺對所轄所記表《稽查工作月報》和《堵漏增收統(tǒng)計報表》報送至管理部。每月管理處（公司）應當根據管理部下發(fā)的“與白匹配失敗的免費車進行稽核，并自接到核查要求后的5個工作日內，將稽核結果報送管理部。管上報和。管理部與管理處（公司）應督促下一級單位按送相關報表和材料電子管通過綜合稽查管理平臺對所上報的《綠色通道明細報表》進行稽核，1）車輛：是指高速公通行車輛采用逃費形成事實、嚴重擾亂2）經稽查或取證后，通過綜合稽查管理平臺“協(xié)查通報”欄，司）稽查收到提示，對上報信息進行核查，報送至管理部。稽查管。4）a）因實施逃費行為被加入的車輛，要求其現場接受處理，補交通行費，否則其上道或下道；b）因擾亂秩序被加入的，在所被，其上道，要求其所出口被，要求其到行為發(fā)生地接受處理并放行；c）因路損逃逸被加入的，在所被，其上道，并要求其，，行為發(fā)生地接受處理在所出口被其下道要及時聯系員，員通知管理處（公司）安全和路產管理科現場處理。，，灰車輛管灰車輛是指有逃費嫌疑但沒有確鑿的車輛。違章車輛被解除后，該車信息自動進入灰。灰車輛通過出口車道時，系統(tǒng)會自動提示，要求細心核對黃車輛管1）黃車輛指貨車和客車臨界車型的車輛信息，幫助對車輛進行準確2）在過程中，對經常過往本所且車型容易誤判的客車，經查實3）管理處（公司）對所上報的黃車輛信息，到屬地部門進行核實，然后下發(fā)至本單位所轄所有道口。4）管理部通過綜合稽查管理平臺，抽調管理處（公司）下發(fā)的黃車白車輛管白車輛是指符合國家、省政策規(guī)定的免費車輛、將符合國家省政策規(guī)定的免費車輛添加至公司綜合稽查管理平“白車輛”欄，便于道口對免費車輛的識別和服務。、管理部從省公路局獲取符合省免費政策車輛數據，下發(fā)至管理（公司，便于所對免費車的管理在過程中，對于系統(tǒng)沒有識別的免費車輛，向員報告，管理部每季度負責對管理處（公司）報送的堵漏增收報表數據按10%（車型改判車輛數除行，管理處（公司）對所轄所報送的堵漏增收報表數據按不少于30%（車型改判車輛數除行核，所對每個班組填報的堵漏增收100（車輛數弄虛等行為，并對稽核結果進行記錄，形成《堵漏增收數據稽核統(tǒng)計表，所有參與稽核的簽字確認。處理通知書，要求管理處（公司）或所、并反饋處理意見。管理部按照規(guī)定核算堵漏增收金額。（公司）文件，規(guī)范填寫和使用稽查工作日志、稽查、會議學習記錄、內查資料、外查資料、稽查管理資料、處理通知書、綜合稽查管理平臺等內業(yè)。臺賬和查沒物品登記臺賬。所應當建立抵押物品登記臺賬。管理處（公司）科內應懸掛稽查監(jiān)督示意牌和稽查規(guī)章制度3稽查崗位變動時，須交回稽查裝備，并辦理交回手續(xù)管理部每年對各單位稽查管理組織開展稽查業(yè)務培訓各管理（公司）和所應建立健全稽查業(yè)務培訓制度，每季度至少舉辦一次稽查業(yè)務培訓或召開一次?；橐墓芾?，聽從指揮，樹立大局意識，自覺做好工作稽查要熟悉各級相關和管理規(guī)定，熟練掌握稽查業(yè)務知識和技稽查從事稽查活動時要掛牌上崗，著裝整齊，舉止端正，文明服務按照《通行費堵漏增收統(tǒng)計及稽核管理辦法》對堵漏增收當事人給予費管理部行文報公司分管批準，給予人、揭發(fā)人表彰。有行為，按照《懲戒管理辦法》給予處理相關文記錄表（AEHC/YY07-

稽查管理工作二 星期 天氣—（AEHC/YY07-（AEHC/YY07-〔20 簽發(fā)單位 （章簽發(fā)時間 月 回執(zhí)時間：2XXX （管理處章管理處簽字12、處理完畢后及時反饋3（AEHC/YY07-（AEHC/YY07-〔20 簽發(fā)單位 （章簽發(fā)時間 月 回執(zhí)時間 年 （管理處章管理處簽字12（AEHC/YY07-高速公路逃費、資料移交登記號 當事人當事車單號□當場補交□事后補□號□證□件接收人單接收人接收人移交地移交時：移交人簽字 接收人簽字（AEHC/YY07-（AEHC/YY07-（AEHC/YY07-（AEHC/YY07-（AEHC/YY07-（AEHC/YY07-（AEHC/YY07-目

適用范適用于公司通行費堵漏增收統(tǒng)計和稽核工作的控制職管理部是公司堵漏增收工作的職能管理部門負責對公司堵漏增收工管理處科（稽查大隊）是本處堵漏增收工作的，負責對所堵漏增所負責本所堵漏增收統(tǒng)計和稽核工作的具體管理規(guī)路的車輛，查獲后按到行為發(fā)生地所的網內最遠距離所通行費的3倍收取通行費，具體見《關于明確高速公路聯網特殊情況處理有關事宜。裝載 》范圍外鮮活農產品將屬于《將屬于《》范圍內的鮮活農產品與《》范圍外的其他農產品混裝，且車貨總質量超過超限車輛認定標準（以下簡稱標準）的5%或者達不到標準的80%，20%，或者整車裝載貨物達不到80%； e）車貨總質量達不到標準的80%或車廂容積的80%。軍非免費車輛利用假免費通行證等件、證明，以及不符合政策規(guī)定的免費車輛的行為，查獲后按普通車輛收取通行費。綠色通道或軍輛除外。倒卡（多卡）電子支付車增收金額為實收金額減去查處前金額的差額出口時員正確判型高于發(fā)卡時車輛判型（僅指客車和客貨）增收金額為實收金額減去按發(fā)卡車型計算金額的差額增收金額為員予以糾正重稱而增收的差額通過私自改裝等增加車輛軸數，以達到逃費目的的車輛增收金額為員予以糾正重稱而增收的差額增收金額為員予以糾正重稱而增收的差額貨車甩掛（途中轉貨、車裝車增收金額為實收金額減去糾正前金額的差額增收金額為實金額減去糾正前金額的差額。所堵漏增收統(tǒng)計及稽核工作每月開展一次所稽查將本所上月堵漏增收數據匯總后，報審核，并在每月第2個工作日前，通過“綜合稽查管理平臺”。管理處科（稽查大隊）在每月第5個工作日前，將本處上月的堵漏增收統(tǒng)計表填寫匯總,經分管處長審核后，通過“綜合稽查管理平臺”報送管理部稽查管理科（稽查大隊。同時將紙質版的堵漏增收統(tǒng)計臺賬經分管簽章后，報送至管管理處科（稽查大隊）在每季度第一個月的第5個工作日前，將本處上一季臺”報送至管理部稽查管理科（稽查大隊，紙質版統(tǒng)計臺賬報分管處長審核并簽章，報送至管理部稽查管理科（稽查大隊?？椆窘M織人事部、財務部、皖通財務部和部分管理處稽查對各管理處報送的10%（車型改判車輛數除外）比例抽檢稽核?；撕蟀闯绦蛱峤徊块T和公司a）抽檢≥90%以上的數據核定。核定數=上報數×抽撿合格比例b）85%≤抽檢<90%的數據核定。核定數=上報數×80%；c）80%≤抽檢<85%的數據核定。核定數=上報數d）抽檢<80%的，該管理處季度上報的所有數值不納入堵漏增收統(tǒng)計和業(yè)績堵漏增收制作分為一般程序和簡易程序兩種一般程序需要制作《省高速公路稽查登記表《省高速公路稽查印件粘貼《聲像數字光盤袋》7種文書《稽查集體討論記錄《其他粘件粘貼》3要求制作。掛、跑長買短按照簡易程序制作。字，可不制作。堵漏增收給予管理部根據審核后的統(tǒng)計表，計算出金額，經公司組織人事部、財務部和皖通公司財務部會簽后，報送至公司分管批準后，按公文處理程管理處按照公司文件規(guī)定，協(xié)調本處、財務科等部門先行墊付獎勵。責任所在統(tǒng)計和稽核過程中，發(fā)現弄虛或擅自擴大范圍的，按照集和所屬所相應處罰。管理部在統(tǒng)計和稽核過程中，發(fā)現有弄虛或擅自擴大范圍的，給予當事人相應處罰，并取消其當年所有管理評先評優(yōu)資格，同時對所屬管理處進行通報。5相關文件《懲戒管理辦法》記錄表《省高速公路控 （XXXX年XX月）堵漏增收統(tǒng)計報表《省高速公路稽查登記表》（AEHC/YY08-《省高速公路稽查處理結果登記表》（AEHC/YY08-附 公司所屬各管理處稽 （AEHC/YY08-省高速公路控股（XXXX年XX月）堵漏增收統(tǒng)計報單位 省高速公路控 打印日期 闖道（綠色通道軍輛其他免費倒卡（多卡電子支付計重（途中轉貨、車裝車制表 主管 審核裝訂線裝訂線（AEHC/YY08- 高速公路稽查管 當事人承辦人立卷人-內有數據光盤折疊或卷 卷內連面帶底共 歸檔時間 月（AEHC/YY08-

省高速公路稽查登記號 年月 分道-軸顏當員是否有有是否已上有承辦稽查稽查（AEHC/YY08-省高速公路稽查處理結果登記年月日號【】號當事人住址與關當班所 （AEHC/YY08-

年月日時分 被詢問人 證件號碼與關

共（AEHC/YY08-

頁 （AEHC/YY08-

注釋號 （AEHC/YY08-證件、票據復印件粘貼

頁 號 （AEHC/YY08-聲聲 數字光盤（AEHC/YY08-

稽查集體討論記號 案案時地（AEHC/YY08-其他粘

頁 號 頁 （AEHC/YY08-

號 立卷人簽章 （AEHC/YY08-

公司所屬各管理單巢稽【20】0001安稽【20】0001宿稽【20】0001馬稽【20】0001池稽【20】0001六稽【20】0001蕪稽【20】0001阜稽【20】0001淮稽【20】0001寧稽【20】0001合稽【20】0001全稽【20】0001界稽【20】0001天稽【20】0001蕭稽【20】0001蚌稽【20】0001黃稽【20】0001宣稽【20】0001北環(huán)稽【20】0001注：所號在千位數用數字進行區(qū)分，如合肥蜀山為“合稽【20 】1001號 】2001號；包河大道為“合稽【20 】3001號”以此類推。目

為規(guī)范對的處理,推進公司管理工作的健康發(fā)展，制定適用范員、內業(yè)員、值班長、班長、員、發(fā)卡員、疏導員、稽查員。職管理部負責公司行為查處工作的指導管理和監(jiān)督。管理管理規(guī) 用察看、解除勞動合同。違法的，移送司法機關查處4.2.1有下列行為之一的，應按照數額的50倍予以扣款，情節(jié)嚴重的，重復使用或倒賣通行費、通行卡利用廢、棄通行費、通行卡通行費收款不給或者不給足額利用系統(tǒng)或通信設備弄虛通行費無正當理由，在范圍之外收取通行費導致公司利益受損。4.2.2有下列情形之一的，給予1-3個月待崗處理故意損壞、、通信設施且影響工作的，故意遮擋鏡頭以及擅自挪動鏡頭改變范圍；私自截留廢、棄通行費和通行卡不按照規(guī)定使用、保管本人卡，或卡，以及擅自將卡轉借他人隨意操作造成；核銷員、值班長和班長同意擅自將卡給員處理特殊情況所管理處科（稽查大隊）同意擅自將財務工作站告訴核銷員、值班長發(fā)現設備故障且所無法排除時，不及修或沒有做相關值班長、班長單獨處理特殊情況時，不如實記錄或不通知員做記錄核銷員或票管員發(fā)現當班值班長、班長、員、發(fā)卡員存在票、款、卡誤差員發(fā)現設備異常不即時通知值班長，不記錄設備故障和設備情況員未按規(guī)定即時和記錄員的行為、道口突發(fā)事件或不履行義務；員擅自變動、拷貝和刪除內容，或篡改記錄，不如實記錄在接受稽查稽查時，稽查信息，影響稽查工作隱瞞、包庇其他的行為故意損壞通行卡和通行費1-3a）1-5b）對嚴禁駛入高速公路的車輛發(fā)卡放行未造成的，每人每次扣款100元c）因過失導致通行卡、通行 損壞的，按價賠償，并給予其價值的1-5倍1-3d）對系統(tǒng)提示的“”車輛，不及告、處理，擅自放行的，每人每100e）除所和核銷員外，其他攜帶通信工具或夾帶私款上崗的，100g）酒后上崗或在工作時間飲酒、吃零食、玩牌、下棋、與員聊天等從事與工100h）通行費、通行卡、通行費與系統(tǒng)統(tǒng)計報表不相符，且無正當理由的，100i）100j）當班員未及時發(fā)現和制止行為，而通過稽查發(fā)現的，每100k）員處理特殊情況不即時記錄或記錄不詳實，每人每次扣款100元l）讓非工作原因或非本所當班進入亭、票管室、室的，對當班直接50m）在、發(fā)卡操作過程中，無故拖延時間或有隱藏動作，每人每次扣款50元）n進入或離開亭不及時反鎖或鎖閉亭門每人每次扣款50元）4.2.4有下列行為之一，給予相應懲戒a）《微笑服務標準》規(guī)定的，每人每次扣款10-100元有下列情形之一的，相關相應的管理責任a）所私自截留通行費票款的，經查實，對所給予、留用察看b）因責任，執(zhí)行政策和相關規(guī)定，導致通行費流失，或者造成社會影響的，對所扣款200-1000元；） ）d）本規(guī)定，情節(jié)嚴重或造成不良影響的，對所、副、值班長、核銷員、班長、員、票管員、員、發(fā)卡員和疏導員有本辦法4.2.1條規(guī)定的，給予和副扣款3000-5000元的處罰。情節(jié)嚴重的，對于1類所單月本辦法4.2.2條規(guī)定累計3次以上，對于2類單月本辦法4.2.2條規(guī)定累計2次以上對于2類以下所單月本辦法條規(guī)定累計1次以上經稽查管理（稽查大隊查實的給予所扣款300-對于1類所單月本辦法4.2.3條規(guī)定累計4次以上，對于2類單月本辦法4.2.3條規(guī)定累計3次以上對于2類以下所單月本辦法條規(guī)定累計2次以上經稽查管理（稽查大隊查實的給予所扣款200-單月《微笑服務標準》累計3次以上的，給予所、副所10-50因文明服務質量問題影響公司聲譽的，給予所、副和值200-1000首次本辦法的如能主動交代，并他人行為，經查實，目

為規(guī)范公司星級文明員評選和程序，提高隊伍整體素質，制訂本適用范適用于對公司星級文明員評選和工作的控制職管理部負責對四、五星級文明員進行評選管理規(guī)一星級文明員每季度評選一次，在平均分98分以上（含98分，不包括加分）的中評選產生，管理處比例控制在本處總數15%以內。二星級文明員每年度評選一次，在每年度獲得3次以上（含三次）一星級文明員稱號的員中評選產生，管理處比例控制在本處總數8%以內。三星級文明員每年度評選一次，在獲得二星級文明員稱號的員中評選產生，要求員在獲得星級員稱號后一個年度內3個季度以上（含3個）績效考核平均分在98分以上（含98分，不包括加分，管理處比例控制在本處總5%以內。四星級文明員每年度評選一次，在獲得三星級文明員稱號的員中評選產生，要求員在獲得星級員稱號后一個年度內3個季度以上（含3個）績效考核平均分在98分以上（含98分，不包括加分，經公司，全公司比例控制2%以內。費員中評選產生要求員在獲得星級員稱號后連續(xù)兩個年度內3個季度以（含3）98（98公司，全公司1%評選范圍為所員、發(fā)卡員、班長新員工作滿一年方可參加星級評選一、二、三星級文明員由所推薦，管理處并向管理部報備；四、五星級員由管理處推薦（附材料，報管理部。上報材料包括星級收費員申請表、個人材料、材料，個人材料應包括工作情況、業(yè)務水平、工作業(yè)績、選該年度的四、五星級文明員，有效期為自批準之日起一年。連續(xù)兩年獲得五星級文明員，保持該員五星級文明員稱號，不再參與星級文明員的評選。，管理處應及時將崗位變動情況報管理部管理部將結合組織人事部提供的情況進行校核，下達四星級和五星級文明員指標，一至三星級文明員指標由管理處下達并向管理部報備。四星級和五星級文明員指標以管理，處員、發(fā)卡員、班長三個崗位人數分別按2%和1%比例計算，尾數按“五舍六機關予以摘牌。被摘牌的員，兩年內不得參與星級員的評選。因工作需要由公司對員在公司范圍內崗位調動時，原星級和不位時，可重新進行星級員評選。一星級文 給予200 二星級文明員給予1000元三星級文明員給予1500元四星級文明員給予5000元五星級文明員給予10000元（連續(xù)兩年獲得五星級文明員給予30000元含第二次五星級文明員的。（星級文明員的金額由公司審核撥付管理部根據標準和星級文明員人數計算并分配金額，報公司，通過后報公司組織人事部和財務部審核撥付至各管理處。記錄表 公司“星級文 員 （AEHC/YY10-

公司“星級文明員”所在（簽章（簽章（簽章（簽章目

適用范本標準適用于公司所轄所微笑服務的規(guī)范與管理微笑標面部表情（面部表情和藹可親