人力資源管理課件第三章

第三章人力資源規(guī)劃

先導(dǎo)案例

學(xué)習(xí)目標(biāo)

重點(diǎn)難點(diǎn)

主要內(nèi)容

本章小結(jié)

思考練習(xí)

課后實(shí)訓(xùn)第三章人力資源規(guī)劃先導(dǎo)案例1蘇董事長(zhǎng)的困惑華魯公司是一家從十多人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來的多行業(yè)并存，集科、工、貿(mào)服務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。鑒于目前競(jìng)爭(zhēng)激烈，該公司董事長(zhǎng)蘇偉業(yè)擬對(duì)公司進(jìn)行一些業(yè)務(wù)調(diào)整，有些不景氣的傳統(tǒng)項(xiàng)目將逐步退出市場(chǎng)，而有些具有良好發(fā)展空間的行業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)將進(jìn)一步擴(kuò)大并創(chuàng)造條件向海外拓展。蘇董事長(zhǎng)現(xiàn)在面臨的一個(gè)棘手的問題是企業(yè)現(xiàn)有人力資源的缺乏和結(jié)構(gòu)上的不盡合理，最初跟隨他打天下的“企業(yè)元老”對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)但明顯知識(shí)老化，能力不足，特別在未來的企業(yè)發(fā)展中更是力不從心。但無論從感情上還是從他們過去對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)上，蘇董事長(zhǎng)都很難把他們從各自的領(lǐng)導(dǎo)崗位上換下來。而且，從穩(wěn)定公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)出發(fā)，也不可能將他們“一鍋端”。近幾年新進(jìn)的一批大學(xué)生，思維活躍，精力充沛，但對(duì)思想不穩(wěn)定，工作不成熟。而且，公司業(yè)務(wù)的調(diào)整及擴(kuò)大使許多崗位人員過剩，另一些崗位又明顯缺乏業(yè)務(wù)骨干，不同崗位之間的業(yè)務(wù)不同，過剩人員也很難在短時(shí)間內(nèi)勝任新崗位。蘇董事長(zhǎng)想從企業(yè)外部招聘一批員工，但公司未來的發(fā)展速度、規(guī)模以及不同業(yè)務(wù)的發(fā)展情況難以準(zhǔn)確把握，招聘員工的數(shù)量和結(jié)構(gòu)也一時(shí)難以確定。為此，蘇董事長(zhǎng)陷入深深的思索中。思考:假如你是蘇董事長(zhǎng),你應(yīng)該怎么辦?蘇董事長(zhǎng)的困惑2知識(shí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，了解人力資源規(guī)劃的含義和作用，認(rèn)識(shí)影響人力資源供求的因素，掌握人力資源需求和供給的預(yù)測(cè)方法。技能目標(biāo)：能熟練編制企業(yè)的人力資源規(guī)劃知識(shí)目標(biāo)：31.人力資源規(guī)劃的含義及作用。2.人力資源規(guī)劃的程序。3.人力資源的需求預(yù)測(cè)。4.人力資源的供應(yīng)預(yù)測(cè)。5.人力資源規(guī)劃的編制。1.人力資源規(guī)劃的含義及作用。4

第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的定義與作用（一）人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給和需求情況，制定必要的人力資源獲得、利用、保持和開發(fā)策略，確保人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述5（二）人力資源規(guī)劃的作用1.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力保證。2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理分配，提高人力資源的使用效率。3.滿足企業(yè)成員的需求和調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。（二）人力資源規(guī)劃的作用1.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為6二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：（一）人力資源總體規(guī)劃在計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算的安排。（二）人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員分配計(jì)劃、人員接替和提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資激勵(lì)計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃，以及勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等等。二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：7第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序一、環(huán)境分析階段本階段主要是調(diào)查研究以取得人力資源規(guī)劃所需要的信息資料，在此基礎(chǔ)上對(duì)人力資源規(guī)劃所面臨的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行客觀分析，并為后續(xù)階段做準(zhǔn)備。制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)是企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息有：企業(yè)的技術(shù)設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模和擴(kuò)張方向等。人力資源規(guī)劃必須滿足企業(yè)的上述要求。第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序一、環(huán)境分析階段8二、供需預(yù)測(cè)階段。在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎(chǔ)上，采取定量與定性相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法，對(duì)企業(yè)未來人力資源的供給與需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。本階段是人力資源規(guī)劃中較具技術(shù)性的關(guān)鍵部分，預(yù)測(cè)工作可以依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)的幫助，以便比較分析不同的人事政策的影響結(jié)果。預(yù)測(cè)的目的是得出計(jì)劃期各類人力資源的余缺情況，即得到“凈需求”的數(shù)據(jù)。人力資源預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度直接決定了規(guī)劃的效果和成敗，它是整個(gè)人力資源規(guī)劃中最困難，同時(shí)也是最關(guān)鍵的工作二、供需預(yù)測(cè)階段。在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎(chǔ)上，9三、制定規(guī)劃階段本階段制訂人力資源開發(fā)與管理的總規(guī)劃，根據(jù)總規(guī)劃制定各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及相應(yīng)的人事政策，以便各部門貫徹執(zhí)行。各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃相互關(guān)聯(lián)，在規(guī)劃時(shí)要全面考慮，不能分散地作個(gè)別單一的計(jì)劃。這一階段是人力資源規(guī)劃中比較具體細(xì)致的工作階段。三、制定規(guī)劃階段本階段制訂人力資源開發(fā)與管理的總規(guī)劃10四、實(shí)施評(píng)估階段本階段是人力資源規(guī)劃的最后一個(gè)階段。組織將人力資源的總規(guī)劃與各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃付諸實(shí)施，并根據(jù)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行人力資源規(guī)劃的評(píng)估，并及時(shí)將評(píng)估的結(jié)果反饋，修正人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)久持續(xù)的動(dòng)態(tài)工作過程，它具有滾動(dòng)的性質(zhì)。由于組織內(nèi)外諸多不確定因素的存在，造成組織戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷變化，也使得人力資源規(guī)劃不斷變更，因此人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)滾動(dòng)地實(shí)施．不斷修正短期計(jì)劃方案。四、實(shí)施評(píng)估階段本階段是人力資源規(guī)劃的最后一個(gè)階段。組織將人11第三節(jié)人力資源的供求預(yù)測(cè)與平衡一、人力資源需求預(yù)測(cè)（一）影響人力資源需求的因素1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平2.技術(shù)、設(shè)備條件的變化3.企業(yè)規(guī)模的變化4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化（二）人力資源需求的預(yù)測(cè)方法1.判斷式預(yù)測(cè)法2.德爾菲法3.回歸分析法4.工作負(fù)荷法第三節(jié)人力資源的供求預(yù)測(cè)與平衡一、人力資源需求預(yù)測(cè)12二、人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)（一）企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)１.管理人員接續(xù)規(guī)劃2、馬爾可夫鏈模型（二）外部供給預(yù)測(cè)1.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素主要有：①地域性因素。②人口政策及人口現(xiàn)狀。③勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度。④社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好。⑤嚴(yán)格的戶籍制度也制約著企業(yè)外部人員的供給。二、人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)（一）企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)13（二）外部供給預(yù)測(cè)2.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：①大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生。②失業(yè)人員、流動(dòng)人員。③其他組織在職人員。三、人力資源需求與預(yù)測(cè)的綜合平衡（一）人力資源供求關(guān)系的平衡1.人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡2.人力資源供小于求3.人力資源供大于求（二）人力資源總規(guī)劃和人力資源各項(xiàng)子計(jì)劃之間的平衡（二）外部供給預(yù)測(cè)2.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：14進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意的問題：

①發(fā)展越快的公司，就越需要有詳細(xì)的人力資源規(guī)劃。②企業(yè)里的專業(yè)人才，經(jīng)理人才越多，就越需要詳盡的人力資源規(guī)劃。③越是技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)，就越需要人力資源規(guī)劃以應(yīng)付人才供應(yīng)的不足。④對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏感的企業(yè)，就越需要人力資源規(guī)劃。⑤產(chǎn)品越多，服務(wù)項(xiàng)目越多，越需要人力資源規(guī)劃。進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意的問題：①發(fā)展越快的公司，就越需15四、人力資源規(guī)劃的編制1.編寫人員配置計(jì)劃2.編制人員需求計(jì)劃3.編制人員供給計(jì)劃4.編制人員培訓(xùn)計(jì)劃5.編制人力資源費(fèi)用計(jì)劃6.編制人力資源政策調(diào)整計(jì)劃7.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定對(duì)策四、人力資源規(guī)劃的編制1.編寫人員配置計(jì)劃161.人力資源信息系統(tǒng)的意義2.人力資源信息系統(tǒng)的建立建立人力資源信息系統(tǒng)，事先要進(jìn)行周密的籌劃，并要考慮以下要素：（1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)有規(guī)模（2）管理人員對(duì)人力資源有關(guān)數(shù)據(jù)要求掌握的詳細(xì)程度（3）企業(yè)內(nèi)信息復(fù)制及傳遞的潛在可能（4）人力資源管理部門對(duì)本系統(tǒng)的運(yùn)用程度及期望程度（5）社會(huì)上其他企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的建立及運(yùn)用情況五、人力資源信息系統(tǒng)1.人力資源信息系統(tǒng)的意義五、人力資源信息系統(tǒng)17建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟①對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃。具體工作內(nèi)容包括：使企業(yè)全體人員充分理解人力資源信息系統(tǒng)的概念；考慮人事資料設(shè)計(jì)和處理的方案；做好系統(tǒng)發(fā)展的時(shí)間進(jìn)度安排；建立起各種責(zé)任制和規(guī)章制度等等。②系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和發(fā)展。具體工作內(nèi)容包括：分析現(xiàn)有記錄、報(bào)告和表格，以確定對(duì)人力資源信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的要求；確定最終的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和編碼結(jié)構(gòu)；說明用于產(chǎn)生和更新數(shù)據(jù)的文件保存和計(jì)算過程；規(guī)定人事報(bào)告的要求和格式；決定人力資源信息系統(tǒng)技術(shù)檔案的結(jié)構(gòu)、形式和內(nèi)容；確定員工工資福利表格的格式和內(nèi)容；確定企業(yè)其他系統(tǒng)與人力資源信息系統(tǒng)的接口要求等。建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟①對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃。具體工作內(nèi)容18建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟③系統(tǒng)的實(shí)施。具體工作包括：考察現(xiàn)行的信息系統(tǒng)的使用情況，找出問題或潛在問題所在；檢查計(jì)算機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)配置、所用語言和影響系統(tǒng)運(yùn)行的軟件適合條件；設(shè)計(jì)系統(tǒng)的輸入-輸出條件、系統(tǒng)運(yùn)行的有關(guān)必要參數(shù)；設(shè)計(jì)各種人事事務(wù)處理程序等。④系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與休整。主要內(nèi)容包括：估計(jì)改進(jìn)人力資源管理的成本；確定關(guān)鍵管理部門人員對(duì)信息資料有何特殊要求；確定人們對(duì)補(bǔ)充特殊信息的要求；對(duì)與人力資源信息系統(tǒng)有關(guān)的組織問題提出建議；提出保證機(jī)密資料安全的建議等。建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟③系統(tǒng)的實(shí)施。具體工作包括：考察現(xiàn)193．人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息一般來說，人力資源信息系統(tǒng)主要應(yīng)包括以下具體信息：（1）自然狀況，如性別、年齡、民族、籍貫、健康情況等；（2）知識(shí)狀況，如文化程度、專業(yè)、所取得的各種資格證書、職稱等；（3）能力狀況，如表達(dá)能力、操作能力、管理能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力及其他特長(zhǎng)等；（4）經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，如做過何種工作、擔(dān)任何種職務(wù)及任職時(shí)間、調(diào)動(dòng)原因、總體評(píng)價(jià)；3．人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息一般來說，人力資源信息系統(tǒng)主要203．人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息（5）狀況，如興趣、偏好、積極性水平、心理承受能力；（6）工作狀況，目前所屬部門、崗位、職級(jí)、績(jī)效以適應(yīng)性；（7）收入狀況，如工資、獎(jiǎng)金、津貼等；（8）家庭背景及生活情況，如家庭生活取向及個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)；（9）所在部門使用意圖，如提升、調(diào)動(dòng)等?？傊肆Y源信息系統(tǒng)，是人力資源管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，它可以為決策者提供許多必不可少的決策信息，使管理和決策更加科學(xué)化。3．人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息（5）狀況，如興趣、偏好、積極21本章論述了與企業(yè)人力資源規(guī)劃有關(guān)的幾個(gè)重要問題。主要包括人力資源規(guī)劃的一般概念、主要內(nèi)容、制定程序、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)的主要方法以及平衡分析，同時(shí)，介紹了如何編制人力資源規(guī)劃和建立人力資源信息系統(tǒng)的意義、程序及包括的主要內(nèi)容。通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該了解人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理中的作用和地位，能夠靈活運(yùn)用人力資源需求與供給預(yù)測(cè)的各種方法，掌握人力資源規(guī)劃的程序及編制步驟。

人力資源管理課件第三章221.何謂人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃的程序，一般包括幾個(gè)階段？2.影響人力資源需求的主要因素有哪些？3.對(duì)人力資源需求預(yù)測(cè)，主要應(yīng)采取哪幾種預(yù)測(cè)方法？4.人力資源供應(yīng)渠道主要有哪些？ 1.何謂人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃的程序，一般包括幾個(gè)階段？23

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：編制企業(yè)人力資源計(jì)劃

1.實(shí)訓(xùn)目的：了解企業(yè)人力資源計(jì)劃的編制原則、企業(yè)人力資源管理計(jì)劃的主要內(nèi)容以及人力資源管理計(jì)劃編制的方法和程序。2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：編制某企業(yè)的人力資源計(jì)劃

3.實(shí)訓(xùn)步驟：①實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備，學(xué)生復(fù)習(xí)編制企業(yè)人力資源計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)②分組討論，按照4-5人為團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行充分討論，分析制定企業(yè)人力資源計(jì)劃的原則，人力資源計(jì)劃包含的主要內(nèi)容，編寫人力資源計(jì)劃的步驟。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：編制企業(yè)人力資源計(jì)劃

24③編寫人力資源計(jì)劃，在充分討論的基礎(chǔ)上以團(tuán)隊(duì)為單位編寫人力資源計(jì)劃。④教師講評(píng)，指導(dǎo)教師就實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生遇到的問題進(jìn)行指導(dǎo)，就個(gè)個(gè)小組編寫的職位說明書進(jìn)行講評(píng)。4.實(shí)訓(xùn)考核：①以團(tuán)隊(duì)為單位編制出企業(yè)人力資源計(jì)劃，計(jì)劃符合要求。

②以團(tuán)隊(duì)為單位，在班級(jí)進(jìn)行交流，由教師進(jìn)行評(píng)分。5.實(shí)訓(xùn)課時(shí)：建議2課時(shí)③編寫人力資源計(jì)劃，在充分討論的基礎(chǔ)上以團(tuán)隊(duì)為單位編寫人力資25第三章人力資源規(guī)劃

先導(dǎo)案例

學(xué)習(xí)目標(biāo)

重點(diǎn)難點(diǎn)

主要內(nèi)容

本章小結(jié)

思考練習(xí)

課后實(shí)訓(xùn)第三章人力資源規(guī)劃先導(dǎo)案例26蘇董事長(zhǎng)的困惑華魯公司是一家從十多人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來的多行業(yè)并存，集科、工、貿(mào)服務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。鑒于目前競(jìng)爭(zhēng)激烈，該公司董事長(zhǎng)蘇偉業(yè)擬對(duì)公司進(jìn)行一些業(yè)務(wù)調(diào)整，有些不景氣的傳統(tǒng)項(xiàng)目將逐步退出市場(chǎng)，而有些具有良好發(fā)展空間的行業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)將進(jìn)一步擴(kuò)大并創(chuàng)造條件向海外拓展。蘇董事長(zhǎng)現(xiàn)在面臨的一個(gè)棘手的問題是企業(yè)現(xiàn)有人力資源的缺乏和結(jié)構(gòu)上的不盡合理，最初跟隨他打天下的“企業(yè)元老”對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)但明顯知識(shí)老化，能力不足，特別在未來的企業(yè)發(fā)展中更是力不從心。但無論從感情上還是從他們過去對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)上，蘇董事長(zhǎng)都很難把他們從各自的領(lǐng)導(dǎo)崗位上換下來。而且，從穩(wěn)定公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)出發(fā)，也不可能將他們“一鍋端”。近幾年新進(jìn)的一批大學(xué)生，思維活躍，精力充沛，但對(duì)思想不穩(wěn)定，工作不成熟。而且，公司業(yè)務(wù)的調(diào)整及擴(kuò)大使許多崗位人員過剩，另一些崗位又明顯缺乏業(yè)務(wù)骨干，不同崗位之間的業(yè)務(wù)不同，過剩人員也很難在短時(shí)間內(nèi)勝任新崗位。蘇董事長(zhǎng)想從企業(yè)外部招聘一批員工，但公司未來的發(fā)展速度、規(guī)模以及不同業(yè)務(wù)的發(fā)展情況難以準(zhǔn)確把握，招聘員工的數(shù)量和結(jié)構(gòu)也一時(shí)難以確定。為此，蘇董事長(zhǎng)陷入深深的思索中。思考:假如你是蘇董事長(zhǎng),你應(yīng)該怎么辦?蘇董事長(zhǎng)的困惑27知識(shí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，了解人力資源規(guī)劃的含義和作用，認(rèn)識(shí)影響人力資源供求的因素，掌握人力資源需求和供給的預(yù)測(cè)方法。技能目標(biāo)：能熟練編制企業(yè)的人力資源規(guī)劃知識(shí)目標(biāo)：281.人力資源規(guī)劃的含義及作用。2.人力資源規(guī)劃的程序。3.人力資源的需求預(yù)測(cè)。4.人力資源的供應(yīng)預(yù)測(cè)。5.人力資源規(guī)劃的編制。1.人力資源規(guī)劃的含義及作用。29

第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的定義與作用（一）人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給和需求情況，制定必要的人力資源獲得、利用、保持和開發(fā)策略，確保人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述30（二）人力資源規(guī)劃的作用1.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力保證。2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理分配，提高人力資源的使用效率。3.滿足企業(yè)成員的需求和調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。（二）人力資源規(guī)劃的作用1.加強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，為31二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：（一）人力資源總體規(guī)劃在計(jì)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算的安排。（二）人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員分配計(jì)劃、人員接替和提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、工資激勵(lì)計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃，以及勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃等等。二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：32第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序一、環(huán)境分析階段本階段主要是調(diào)查研究以取得人力資源規(guī)劃所需要的信息資料，在此基礎(chǔ)上對(duì)人力資源規(guī)劃所面臨的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行客觀分析，并為后續(xù)階段做準(zhǔn)備。制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)是企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息有：企業(yè)的技術(shù)設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模和擴(kuò)張方向等。人力資源規(guī)劃必須滿足企業(yè)的上述要求。第二節(jié)人力資源規(guī)劃的程序一、環(huán)境分析階段33二、供需預(yù)測(cè)階段。在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎(chǔ)上，采取定量與定性相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法，對(duì)企業(yè)未來人力資源的供給與需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。本階段是人力資源規(guī)劃中較具技術(shù)性的關(guān)鍵部分，預(yù)測(cè)工作可以依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)的幫助，以便比較分析不同的人事政策的影響結(jié)果。預(yù)測(cè)的目的是得出計(jì)劃期各類人力資源的余缺情況，即得到“凈需求”的數(shù)據(jù)。人力資源預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度直接決定了規(guī)劃的效果和成敗，它是整個(gè)人力資源規(guī)劃中最困難，同時(shí)也是最關(guān)鍵的工作二、供需預(yù)測(cè)階段。在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎(chǔ)上，34三、制定規(guī)劃階段本階段制訂人力資源開發(fā)與管理的總規(guī)劃，根據(jù)總規(guī)劃制定各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及相應(yīng)的人事政策，以便各部門貫徹執(zhí)行。各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃相互關(guān)聯(lián)，在規(guī)劃時(shí)要全面考慮，不能分散地作個(gè)別單一的計(jì)劃。這一階段是人力資源規(guī)劃中比較具體細(xì)致的工作階段。三、制定規(guī)劃階段本階段制訂人力資源開發(fā)與管理的總規(guī)劃35四、實(shí)施評(píng)估階段本階段是人力資源規(guī)劃的最后一個(gè)階段。組織將人力資源的總規(guī)劃與各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃付諸實(shí)施，并根據(jù)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行人力資源規(guī)劃的評(píng)估，并及時(shí)將評(píng)估的結(jié)果反饋，修正人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)久持續(xù)的動(dòng)態(tài)工作過程，它具有滾動(dòng)的性質(zhì)。由于組織內(nèi)外諸多不確定因素的存在，造成組織戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷變化，也使得人力資源規(guī)劃不斷變更，因此人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)滾動(dòng)地實(shí)施．不斷修正短期計(jì)劃方案。四、實(shí)施評(píng)估階段本階段是人力資源規(guī)劃的最后一個(gè)階段。組織將人36第三節(jié)人力資源的供求預(yù)測(cè)與平衡一、人力資源需求預(yù)測(cè)（一）影響人力資源需求的因素1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平2.技術(shù)、設(shè)備條件的變化3.企業(yè)規(guī)模的變化4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化（二）人力資源需求的預(yù)測(cè)方法1.判斷式預(yù)測(cè)法2.德爾菲法3.回歸分析法4.工作負(fù)荷法第三節(jié)人力資源的供求預(yù)測(cè)與平衡一、人力資源需求預(yù)測(cè)37二、人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)（一）企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)１.管理人員接續(xù)規(guī)劃2、馬爾可夫鏈模型（二）外部供給預(yù)測(cè)1.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素主要有：①地域性因素。②人口政策及人口現(xiàn)狀。③勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度。④社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好。⑤嚴(yán)格的戶籍制度也制約著企業(yè)外部人員的供給。二、人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)（一）企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)38（二）外部供給預(yù)測(cè)2.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：①大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生。②失業(yè)人員、流動(dòng)人員。③其他組織在職人員。三、人力資源需求與預(yù)測(cè)的綜合平衡（一）人力資源供求關(guān)系的平衡1.人力資源供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡2.人力資源供小于求3.人力資源供大于求（二）人力資源總規(guī)劃和人力資源各項(xiàng)子計(jì)劃之間的平衡（二）外部供給預(yù)測(cè)2.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：39進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意的問題：

①發(fā)展越快的公司，就越需要有詳細(xì)的人力資源規(guī)劃。②企業(yè)里的專業(yè)人才，經(jīng)理人才越多，就越需要詳盡的人力資源規(guī)劃。③越是技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)，就越需要人力資源規(guī)劃以應(yīng)付人才供應(yīng)的不足。④對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏感的企業(yè)，就越需要人力資源規(guī)劃。⑤產(chǎn)品越多，服務(wù)項(xiàng)目越多，越需要人力資源規(guī)劃。進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意的問題：①發(fā)展越快的公司，就越需40四、人力資源規(guī)劃的編制1.編寫人員配置計(jì)劃2.編制人員需求計(jì)劃3.編制人員供給計(jì)劃4.編制人員培訓(xùn)計(jì)劃5.編制人力資源費(fèi)用計(jì)劃6.編制人力資源政策調(diào)整計(jì)劃7.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定對(duì)策四、人力資源規(guī)劃的編制1.編寫人員配置計(jì)劃411.人力資源信息系統(tǒng)的意義2.人力資源信息系統(tǒng)的建立建立人力資源信息系統(tǒng)，事先要進(jìn)行周密的籌劃，并要考慮以下要素：（1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)有規(guī)模（2）管理人員對(duì)人力資源有關(guān)數(shù)據(jù)要求掌握的詳細(xì)程度（3）企業(yè)內(nèi)信息復(fù)制及傳遞的潛在可能（4）人力資源管理部門對(duì)本系統(tǒng)的運(yùn)用程度及期望程度（5）社會(huì)上其他企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的建立及運(yùn)用情況五、人力資源信息系統(tǒng)1.人力資源信息系統(tǒng)的意義五、人力資源信息系統(tǒng)42建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟①對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃。具體工作內(nèi)容包括：使企業(yè)全體人員充分理解人力資源信息系統(tǒng)的概念；考慮人事資料設(shè)計(jì)和處理的方案；做好系統(tǒng)發(fā)展的時(shí)間進(jìn)度安排；建立起各種責(zé)任制和規(guī)章制度等等。②系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和發(fā)展。具體工作內(nèi)容包括：分析現(xiàn)有記錄、報(bào)告和表格，以確定對(duì)人力資源信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的要求；確定最終的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和編碼結(jié)構(gòu)；說明用于產(chǎn)生和更新數(shù)據(jù)的文件保存和計(jì)算過程；規(guī)定人事報(bào)告的要求和格式；決定人力資源信息系統(tǒng)技術(shù)檔案的結(jié)構(gòu)、形式和內(nèi)容；確定員工工資福利表格的格式和內(nèi)容；確定企業(yè)其他系統(tǒng)與人力資源信息系統(tǒng)的接口要求等。建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟①對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面規(guī)劃。具體工作內(nèi)容43建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟③系統(tǒng)的實(shí)施。具體工作包括：考察現(xiàn)行的信息系統(tǒng)的使用情況，找出問題或潛在問題所在；檢查計(jì)算機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)配置、所用語言和影響系統(tǒng)運(yùn)行的軟件適合條件；設(shè)計(jì)系統(tǒng)的輸入-輸出條件、系統(tǒng)運(yùn)行的有關(guān)必要參數(shù)；設(shè)計(jì)各種人事事務(wù)處理程序等。④系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與休整。主要內(nèi)容包括：估計(jì)改進(jìn)人力資源管理的成本；確定關(guān)鍵管理部門人員對(duì)信息資料有何特殊要求；確定人們對(duì)補(bǔ)充特殊信息的要求；對(duì)與人力資源信息系統(tǒng)有關(guān)的組織問題提出建議；提出保證機(jī)密資料安全的建議等。建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟③系統(tǒng)的實(shí)施。具體工作包括：考察現(xiàn)443．人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息一般來說，人力資源信息系統(tǒng)主要應(yīng)包括以下具體信息：（1）自然狀況，如性別、年齡、民族、籍貫、健康情況等；（2）知識(shí)狀況，如文化程度、專業(yè)、所取得的各種資格證書、職稱等；（3）能力狀況，如表達(dá)能力、操作能力、管理能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力及其他特長(zhǎng)等；（4）經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，如做過何種工作、擔(dān)任何種職務(wù)及任職時(shí)間、調(diào)動(dòng)原因、總體評(píng)價(jià)；3．人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息一般來說，人力資源信息系統(tǒng)主要453．人力資源信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息（5）狀況，如興趣、