OA系統(tǒng)分析報告

澤佳OA系統(tǒng)分析報告1澤佳OA系統(tǒng)開發(fā)目標1.1適應信息化時代發(fā)展，以身作則促進企業(yè)發(fā)展我們公司（北京澤佳）作為SAP的長期合作伙伴，并且自己也致力于ERP的自身研發(fā)和中國SAP本地化做出巨大的努力和貢獻。如果從動態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化就是企業(yè)應用信息技術(shù)及產(chǎn)品的過程，或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)由局部到全局，由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透，運用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營管理的過程。這個過程表明，信息技術(shù)在我們企業(yè)的應用，在空間上是一個由無到有、由點到面的過程；在時間上具有階段性和漸進性；信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運用信息技術(shù)，進行隱含知識的挖掘和編碼化，進行業(yè)務流程的管理。隨著越來越多的數(shù)據(jù)信息在產(chǎn)生，企業(yè)對數(shù)據(jù)整合有了更多的需求。對他們來說，一個高效的、能整合好數(shù)據(jù)信息的信息化平臺是十分必要的。對此，澤佳OA辦公系統(tǒng)是當之無愧的誕生。因為OA辦公系統(tǒng)面向的辦公和管理人員最廣泛，涵蓋的管理職能最多，是企業(yè)內(nèi)各項流程和數(shù)據(jù)的交匯中心，能很好地承擔企業(yè)數(shù)據(jù)整合的重任。1.2改善企業(yè)管理方式，讓工作更簡單顯然，相比于傳統(tǒng)的流程管理，數(shù)據(jù)整合能夠更好地促進OA辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的深化應用，創(chuàng)造出更多的信息化價值。傳統(tǒng)認為企業(yè)信息化程度劃分為四個階段：基礎應用階段、關(guān)鍵應用階段、擴展整合及優(yōu)化升級階段和戰(zhàn)略應用階段，每一階段都有其具體特征和判斷標準。先看第一個基礎應用。在此階段，企業(yè)主要進行的信息化應用內(nèi)容有基礎的協(xié)同OA、簡單會計核算、企業(yè)網(wǎng)站、簡單薪資核算和簡單的員工考核等。第二個是關(guān)鍵應用階段。這一階段企業(yè)的信息化應用主要有全面會計核算、基本成本和資金管理、企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)（采購、分配、維修、庫存等）和人力資源管理等。澤佳OA系統(tǒng)上線后，會對自己公司和自己所處的行業(yè)產(chǎn)生一系列的影響，讓工作更加簡單：①拋開繁瑣的設置與操作，領(lǐng)度產(chǎn)品的使用可以簡單到和發(fā)一條微博一樣容易。我們成功運用類微博的溝通方式，改變了刻板的工作流程，提高了企業(yè)執(zhí)行力。②引入以人為本的工作模式，重點解決人與人、人與事、事與事的多維關(guān)系，并在此基礎上整合了項目管理、客戶管理等企業(yè)應用。③將自動的、系統(tǒng)的分析時間融于簡單、及時的分享和溝通之中，有效地解決了時間管理難題，也使工作在時間維度上合理安排。④活動流相比工作流，能夠更加全面的記錄過程信息，并具有可追溯性。因此能夠大幅降低人員流失和知識流失的損失，同時降低新員工培訓成本，使之快速進入工作場景。⑤獨創(chuàng)的任務動態(tài)、項目動態(tài)等分析技術(shù)，避免了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的不客觀性，在看似大量繁雜無序的活動流信息之上，讓數(shù)據(jù)說話，為企業(yè)的決策提供可信的依據(jù)。2澤佳OA系統(tǒng)分析OA系統(tǒng)框架分析澤佳OA系統(tǒng)就是針對強大ERP公司合作伙伴所打造的OA系統(tǒng)（如果我沒有理解錯），是眾多的外包公司。加上OA系統(tǒng)本身的強大功能（OA本身的拓展性、易用性、健壯性、開放性、嚴密性、實用性）可以向其它行業(yè)或者企業(yè)個性化定制轉(zhuǎn)變，如虎添翼、功能完備。OA特色分析澤佳OA系統(tǒng)經(jīng)過我們公司資深業(yè)務管理專家和資深OA編程人員共同努力創(chuàng)造出來。業(yè)務構(gòu)架全面簡介易懂，并且是通過用戶和設計編程人員互相協(xié)作，熟練的運用“生命周期法”對整個開發(fā)實施過程、上線運維過程都是精益求精，不懈努力、屢次修改和創(chuàng)新。強大的業(yè)務構(gòu)架人員和豐富經(jīng)驗的開發(fā)人員和公司員工（OA系統(tǒng)用戶）的積極配合是這次信息化工程奠定了扎實的基礎。同時我也希望澤佳OA系統(tǒng)從下面能看出系統(tǒng)特色和亮點（也必須在下面各方面找到澤佳公司OA系統(tǒng)的亮點和特色）：2.2.1可行性和適應性所謂可行性，是指需求提煉時，應該吻合適合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當前技術(shù)水平放衛(wèi)星的胡說!適應性，是指產(chǎn)品的實施條件和應用條件，要吻合企業(yè)當前的環(huán)境，超越環(huán)境搞畝產(chǎn)萬斤糧的大躍進是注定要失敗的。核心需求的吻合度，是OA價值兌現(xiàn)的保障，用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是項目成功的基礎。2.2.2前瞻性和實用性OA系統(tǒng)的開發(fā)設計，即要考慮到最大限度的增加系統(tǒng)的價值，最大限度的吻合各應用者的需求，充分考慮系統(tǒng)今后功能擴展、應用擴展、集成擴展多層面的延伸，實施過程應始終貫徹面向應用，圍繞應用，依靠應用部門，注重實效的方針。同時又要兼顧到成本控制、項目周期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循實用主義。2.2.3先進性和成熟性先進的管理理念、技術(shù)和方法，可以提升企業(yè)的競爭力，延長系統(tǒng)的生命周期，但同時，任何創(chuàng)新都意味著小白兔實驗，風險較大，因此又要注意軟件系統(tǒng)、硬件設備、開發(fā)工具、軟件產(chǎn)品的是否成熟，在先進性和成熟性之間找到平衡點，成為價值最大化的關(guān)鍵。2.2.5可靠性和穩(wěn)定性OA系統(tǒng)里流轉(zhuǎn)了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應該引起系統(tǒng)的崩潰；當系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能在較短的時間內(nèi)恢復，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會引起數(shù)據(jù)的不一致。我們澤佳OA系統(tǒng)還需要在性能上面加強，保證平均無故障運行時間：大于10000小時；可用率：系統(tǒng)總體平均可用率在99.99%以上；穩(wěn)定性：主機系統(tǒng)能夠保持7*24穩(wěn)定的不間斷運行就可以了。2.2.4開放性和標準性數(shù)據(jù)孤島、信息孤島、應用孤島，已經(jīng)成為多年信息化建設后的后遺癥，而解決這些孤島的關(guān)鍵因素在于開放，解決這些孤島的效率取決于標準化。如同我們的插座和插頭的關(guān)系、如同我們的外設和usb口的關(guān)系，OA系統(tǒng)是否足夠開放和標準化，成為架構(gòu)設計時首要考慮的問題。在當前和未來，OA系統(tǒng)需要輕松與各種操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務系統(tǒng)及工具軟件進行平滑對接，當前主流的廠商如九思軟件、浪潮、點擊等都在這方面做了充分的考量。2.2.6安全性和保密性OA系統(tǒng)的開發(fā)設計既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護和隔離，因此系統(tǒng)應分別針對不同的應用、不同的網(wǎng)絡通信環(huán)境和不同的存儲設備，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等以確保系統(tǒng)的安全性。其中，采取的措施包括但不限于以下平臺安全：架構(gòu)設計考慮安全性要求，平臺軟件達到安全設計標準。

應用安全：權(quán)限控制、支持身份認證接口、防篡改、防暴力破解等措施完善，并且可以跟USBkey、CA、IP地址限制等各種安全措施進行方案組合。數(shù)據(jù)安全：支持文檔安全軟件整合技術(shù)，從而做到數(shù)據(jù)傳輸加密、遠程安全訪問、數(shù)據(jù)存儲加密，并且可以VPN等各種安全方式進行綁定，支持入侵檢測與防御系統(tǒng)、防火墻的應用。容災備份：支持各種容災的軟硬件設備的使用等。管理安全：提供完善的日志功能，能夠記錄系統(tǒng)使用人員的關(guān)鍵操作，保證系統(tǒng)應用的安全密碼策略：初始密碼強制更改、啟用圖形驗證碼、支持USBkey接口、密碼過期控制、密碼錯誤次數(shù)控制、密碼強度設置等，從而防止暴力破解和惡意攻擊。系統(tǒng)網(wǎng)卡MAC和IP的綁定；支持CA認證、數(shù)字簽名加密技術(shù)；支持電子鑰匙（Ukey）技術(shù)和指紋Ukey技術(shù)；支持安全套接（SSL）技術(shù)；軟件系統(tǒng)嚴密、靈活的訪問安全控制，功能授權(quán)與數(shù)據(jù)范圍授權(quán)結(jié)合；系統(tǒng)有整體的用戶/權(quán)限管理體系，可統(tǒng)一進行用戶/權(quán)限的管理，實現(xiàn)到字段級的查詢、修改、管理權(quán)限控制；系統(tǒng)提供用戶認證、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)字2.2.7可擴展性和易維護性為了適應未來的業(yè)務拓展和項目的功能擴展，必須充分考慮以最簡便的方法、最低的投資，實現(xiàn)軟件系統(tǒng)的擴展和維護擴展。因此，在OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設計中，需要考慮到應用及系統(tǒng)不斷擴展的要求，以形成一個易于管理、可持續(xù)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)。未來業(yè)務的擴展只須在現(xiàn)有機制的基礎上，增加新的應用與服務模塊。一方面當應用量增加，用戶數(shù)增加時系統(tǒng)可以平滑增加服務器的方式來支撐新的壓力要求發(fā)；一方面，當新的技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)進行升級時，系統(tǒng)能夠平滑過渡而不影響用戶的使用；另一方面，產(chǎn)品有新的功能增加時，可以通過插件和模塊定制平臺的方式，輕松實現(xiàn)業(yè)務的擴展。在設備選擇及網(wǎng)絡方案上堅持開放性原則，使系統(tǒng)對各種硬件設備的互連互通；在軟件上支持跨平臺和開放數(shù)據(jù)接口，便于與其它系統(tǒng)軟件互相集成，未來支持與業(yè)務系統(tǒng)、門戶等系統(tǒng)的單點登錄集成，在可獲得相應系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)情況下，實現(xiàn)與這些系統(tǒng)的應用、門戶、數(shù)據(jù)等各層面上無縫連接。系統(tǒng)的管理和維護，應該采用集權(quán)和分權(quán)相平衡的思想，如iThink產(chǎn)品設置了系統(tǒng)管理、應用管理和個人管理對系統(tǒng)進行分層授權(quán)和分層維護。利用系統(tǒng)提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數(shù)據(jù)項的顯示；同時在網(wǎng)絡或系統(tǒng)出現(xiàn)問題時能及時、快速地恢復系統(tǒng)的正常運行，保證系統(tǒng)的可恢復性，具有較高網(wǎng)絡系統(tǒng)的抗干擾能力。

2.2.8美觀性和易用性系統(tǒng)用戶界面的設計采用Web2.0用戶界面設計技術(shù)，界面根據(jù)用戶需求靈活更改（增強標簽分類特性），注重用戶體驗，使系統(tǒng)各項功能易見、易學、易用、易維護、易管理。作為全員應用系統(tǒng)，易用性和用戶體驗是項目成敗的關(guān)鍵要素。所提供的產(chǎn)品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術(shù)，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用；系統(tǒng)管理的使用及管理也以簡便、易于操作、方便實用為準則。嚴格遵循易用性六原則，實現(xiàn)從產(chǎn)品的部署、登錄、使用、維護、升級、擴展的全方位易用，從而提升系統(tǒng)的黏著度；提供統(tǒng)一的訪問地址，便于用戶使用。在登錄頁為用戶提供加入收藏、設為首頁等操作，方便用戶以后快速訪問系統(tǒng)；具備風格一致的友好的用戶界面，圖形顯示直觀，工作流程從設計到使用全程圖形化；美觀性，相比易用性來講并不是很重要，這如同一個美麗的姑娘，第一眼打動你的可能是表象，然后持續(xù)感動你的往往是她的內(nèi)在。2.2.9足夠的并發(fā)能力支撐（相對澤佳公司用戶數(shù)量）作為集團化、多組織、大用戶的單位，OA軟件系統(tǒng)的開發(fā)設計，應該支持應用和數(shù)據(jù)庫等多重負載均衡能力，支持附件服務器和數(shù)據(jù)庫服務器分離技術(shù)，從而支持數(shù)萬用戶同時在線和同時操作的能力，不會因為用戶數(shù)的增長或者信息量的增長，而導致系統(tǒng)響應能力下降。3其它系統(tǒng)舉例分析3.1政府OA系統(tǒng)分析比較我?guī)椭谡块T上班的同學配置過OA系統(tǒng)的環(huán)境，只是稍稍看過這個OA系統(tǒng)，當時我就發(fā)覺OA系統(tǒng)這么實用，已經(jīng)被政府部門采納。沒有想到我們公司除了經(jīng)營SAP的主業(yè)外，也實施自身的OA建設。相比之下，政府的OA系統(tǒng)為了保證OA系統(tǒng)的絕對安全性，在環(huán)境配置和插件安裝上面相當復雜。里面內(nèi)容的審批流程也是相當強大的，不過里面有很多BUG還是沒有解決，比如上級指示的文檔查看，只能打開附件觀看，在線觀看都是擺設。澤佳OA系統(tǒng)作為商業(yè)系統(tǒng)，環(huán)境配置簡單，審批過程的強大能力和數(shù)據(jù)安全性，是澤佳需借

鑒的。3.2通達OA西部服務中心OA系統(tǒng)體驗版通達OA系統(tǒng)體驗版17:43B月28日星期三農(nóng)歷七月廿二通達OA系統(tǒng)的個人桌面展示通達OA系統(tǒng)的菜單展示3.3華天動力OA體驗系統(tǒng)分析OfficeAnywhere?2013L>/1iU|_|sm_l_lZ3!■!—■±1;成都1都多云轉(zhuǎn)陣雨31TC^21C口陳燃上在踐m通訊簿登新建工作由我的工作酸工作計劃管理聲考勒記錄桌面.：控制面拔■注鎧炎V公告通知■4個人事務全部I未讀I行政公告電子郵件消息管理手機短信公告通知新聞■投票,個人考勤日程安排工作日志通訊簿?i-AV件柜控制面祓陛知識管理聞人力資源區(qū)公文管理捋檔案管理?g項目管理西t報表系統(tǒng)**<■交流園地它附件程序［行政公告】以行政公告的形式進行測試⑶(2013-08-28)?t行政公告】(3)(2013-08-28)?t行政公告】9月粉套司全員旅游活動il旬⑶(2013-0S-27)紫急會議(3)(2013-08-21)?9月汾公司全員旅游活動通知(3)(2013-08-20)出差審批：777(0000-00-00至0000-00-00)出差審批：123(0000-00-00至0000-00-00)出差審批：qqqqq(2012-01-12至2012-01~13)出差審批：*w(2012-02-01至2012-02-03)出差審批:23(2012-12-12至2012-12-12)待辦工作|登簽工作|我的關(guān)注|掛起工作［收文］的收文但D13-D8-2817:03:23)簽收?I：工作交辦］公工作交辦(2013-08-2815:26:44)堂辦人壹待工作［智能表單功能測試］公)智能表單功能測試(2013-08-2814:32:54)并發(fā)步驟2［智能表單功能測試］公)智能表單功能測試但14：32：54)并發(fā)專驟1［請款(惜支)申請］因請款(惜支)申it(2013-08-2814:34:52)事大申請V日程安排今日日程I近日日程I日程任務?2013-08-0116:35-2013-08-3123:59我的月計劃，月之眼計劃，火影迷可以參與哦？?11:00-12:00阿四大四大?11:401234567890我以為我i是誰的4綜合分析結(jié)論4.1澤佳OA系統(tǒng)業(yè)務構(gòu)架，進入系統(tǒng)時沒有角色設置可以看出通達OA系統(tǒng)和政府OA系統(tǒng)在登陸的時候就已經(jīng)區(qū)分了角色設置，可能澤佳OA系統(tǒng)從后臺自己區(qū)分賬戶的角色和權(quán)限。但是，在登陸時期就區(qū)分職位和工作要求。4.2澤佳的系統(tǒng)性能不夠強大工具(T)幫助01)t:8089/zejiaoa/main:.③viwio-艘搜更使你Microsoftvisio2010下...澤佳統(tǒng)［登陸和修改數(shù)據(jù)時候反應慢］4.3和其它OA系統(tǒng)相比沒有導航條實際生活中，我們?yōu)g覽網(wǎng)頁都習慣于導航條。但是OA系統(tǒng)中沒有導航條，我個人覺得比較不符合生活習慣。OFFICEANYWHERE的OA系統(tǒng)導航條展示

澤佳OA系統(tǒng)無導航條對比4.4用戶入門教程需要分功能的在OA系統(tǒng)上面共享作為一個OA系統(tǒng)，用戶需要長時間登陸網(wǎng)站，并且經(jīng)常密集的和OA系統(tǒng)交互，找個時候我們就需要用戶狀態(tài)控制，比如在線、隱身、忙碌等等。會告通知?消息管理?手機貌信?公告通知?新聞4.5用戶沒有狀態(tài)（status）控制澤佳OA系統(tǒng)無導航條對比作為一個OA系統(tǒng)，用戶需要長時間登陸網(wǎng)站，并且經(jīng)常密集的和OA系統(tǒng)交互，找個時候我們就需要用戶狀態(tài)控制，比如在線、隱身、忙碌等等。會告通知?消息管理?手機貌信?公告通知?新聞全部I未讀I行政公告?【行政公告】以行政公告的JI?【行政公告】（2013-0E?【行政公告】9月陪會司全員?素急會》（3）C2013-08-21）?9月僚公司全質(zhì)敢爵活動通京4.6應該增加一個公司簡介和OA系統(tǒng)簡介澤佳OA系統(tǒng)作為員工和協(xié)作人員的公司門戶網(wǎng)站一樣，對于我們這個行業(yè)，公司流動人員比較多，也需要我們共同維護公司形象和公司宣傳。由于OA系統(tǒng)剛剛在我們公司上線，需要公司員工（OA系統(tǒng)用戶）正確理解OA系統(tǒng)的功能，積極使用OA系統(tǒng)，提高工作效率。，澤佳OA還為員工積極參與企業(yè)的管理開辟了通道。澤佳OA辦公系

統(tǒng)中的功能模塊員工建議箱建立了員工與企業(yè)溝通的一個有效渠道，意見箱為使各員工暢所欲言特別針對敏感性問題設計了匿名功能，管理層通過員工的意見和改進建議，了解員工想法及時解決提出的問題，營造良好的氛圍。調(diào)動員工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)、積極參與企業(yè)管理的積極性。4.7增加簽到模塊