ISO及環(huán)保知識宣導(dǎo)課件

ISO基礎(chǔ)知識及環(huán)保知識培訓(xùn)主講：周謀杰2008-11-26ISO基礎(chǔ)知識及環(huán)保知識培訓(xùn)主講：周謀杰1目錄

0美麗華公司管理體系------------------------3一ISO簡介---------------------------------------4二ISO9000簡介---------------------------------5三ISO14000簡介--------------------------------9四OHSAS18000簡介--------------------------15五三大管理體系的聯(lián)系-----------------------19六RoHS指令及其他環(huán)保法規(guī)---------------21目錄0美麗華公司管理體系-----------2ISO9001：2000于2006/12/22通過認證。ISO14001：2004于2006/12/22通過認證。OHSAS18001：1999于2007/8/8通過認證認證機構(gòu)均為TUV北德認證有限公司0美麗華公司管理體系ISO9001：2000于2006/12/22通過認證。03一ISO簡介--ISO(InternationalOrganizationforStandardization)即國際標(biāo)準(zhǔn)化組織它是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團體(ISO成員團體)組成的世界性的聯(lián)合會.制定國際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。由80多個國家的標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)組成。中央秘書處設(shè)在瑞士。ISO的作用消除技術(shù)壁壘,推動國際貿(mào)易的發(fā)展；推動和協(xié)調(diào)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作；頒布國際協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；推動國際標(biāo)準(zhǔn)的使用。一ISO簡介--ISO(InternationalO4二ISO9000簡介ISO9000﹕2000是一個系列標(biāo)準(zhǔn)﹐也叫族標(biāo)準(zhǔn)﹒它包括4個核心標(biāo)準(zhǔn)﹐這些標(biāo)準(zhǔn)可以幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質(zhì)量管理體系﹒這些標(biāo)準(zhǔn)是﹕ISO9000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語﹔ISO9001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系的要求﹐用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力﹐目的在于增進顧客滿意﹔二ISO9000簡介ISO9000﹕2000是一個系列標(biāo)準(zhǔn)5ISO9004:2000質(zhì)量管理體系－業(yè)績和改進指南﹒該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績改進和顧客及其相關(guān)方滿意﹔ISO19011﹕2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南﹒

上述這四個核心標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)﹐在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進相互理解﹒ISO9004:2000質(zhì)量管理體系－業(yè)績和改進指南﹒該標(biāo)準(zhǔn)6ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分了質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求﹒

ISO9001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求﹒質(zhì)量管理體系的要求是通用的﹐適用于所有行業(yè)或者經(jīng)濟領(lǐng)域﹐不論其提供何種類別的產(chǎn)品,ISO9000本身不規(guī)定產(chǎn)品的要求﹒產(chǎn)品要求可由顧客規(guī)定﹐或由組織通過預(yù)測顧客的要求規(guī)定﹐或由法規(guī)規(guī)定﹒在某些情況下,產(chǎn)品要求和有關(guān)過程的要求可包含在諸如技術(shù)規(guī)范,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),過程標(biāo)準(zhǔn),合同協(xié)議和法規(guī)要求中.

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分了質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求﹒

IS7企業(yè)通過ISO9001認證的意義：＊提高質(zhì)量管理水平﹔

＊提高工作效率﹔

＊降低質(zhì)量成本﹐獲得經(jīng)濟效益；＊提高市場競爭力。企業(yè)通過ISO9001認證的意義：8三ISO14000簡介ISO14000

產(chǎn)生的背景人類社會環(huán)境問題的日益嚴重：全球性氣候變暖；臭氧層被破壞；生物多樣性銳減；土壤荒漠化正在加速；淡水資源的枯竭與污染；海洋生態(tài)危機；森林面積急劇減少；酸雨污染。三ISO14000簡介ISO14000產(chǎn)生的背景9我國的環(huán)境現(xiàn)狀我國生態(tài)環(huán)境惡化的趨勢尚未得到有效遏制，環(huán)境形勢依然嚴峻。主要污染物排放總量仍處于較高水平，遠遠高于環(huán)境的承載能力。全國131個流經(jīng)城市的河流有70％被污染

在開展監(jiān)測的338個城市中63.5％的城市超過國家空氣環(huán)境質(zhì)量二級標(biāo)準(zhǔn)，處于中度和嚴重污染狀態(tài)

酸雨面積已占國土面積的30％固體廢棄物污染嚴重特別是垃圾以每年8-10％的速度增長我國的環(huán)境現(xiàn)狀全國131個流經(jīng)城市的河流有70％被污染在開10ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的目的是：以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)原則，為企業(yè)提供有效的環(huán)境管理手段，幫助企業(yè)達到保護環(huán)境、污染預(yù)防和可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)，以滿足社會和相關(guān)方的需要，促進環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)實施ISO14000的直接目的是實現(xiàn)自我審核、自我管理、自我改進，以提高環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。具體可以是；a.自覺防止環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量；b.節(jié)約資源，提高企業(yè)效益；c.推進企業(yè)環(huán)境管理的現(xiàn)代化；d.避免非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，進入國際市場。ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的目的是：以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)原則，為企業(yè)11ISO14000是ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)的簡稱到目前為止，ISO已公布了14000系列標(biāo)準(zhǔn)的六個標(biāo)準(zhǔn)，簡介如下：ISO14001環(huán)境管理體系要求及使用指南：它是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)中最重要、最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)，由“要求”和“指南”兩部分組成。“要求”部分是標(biāo)準(zhǔn)的主體，規(guī)定了環(huán)境管理體系建立的必須的要求，是環(huán)境管理體系審核和評審的依據(jù)；“指南”部分則對“要求”部分作出解釋，不是必須的要求。ISO14001也是制定ISO14000系列其它標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。ISO14000是ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)的簡稱12ISO14004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南：它簡述了環(huán)境管理體系要素，是建立環(huán)境管理體系和編制環(huán)境管理體系文件的方法指南；是內(nèi)部管理的工具，不是認證審核的依據(jù)。ISO14010環(huán)境審核指南通用原則：規(guī)定環(huán)境審核的通用原則。ISO14011環(huán)境審核指南審核程序--環(huán)境管理體系審核：規(guī)定環(huán)境審核的程序。ISO14012環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格要求ISO14050環(huán)境管理術(shù)語ISO14004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)13企業(yè)通過ISO14001認證的意義：有助于提高組織的環(huán)境意識和管理水平；有助于推行清潔生產(chǎn)，實現(xiàn)污染預(yù)防；有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本；減少污染物排放，降低環(huán)境事故風(fēng)險；保證符合法律、法規(guī)要求，避免環(huán)境刑事責(zé)任；滿足顧客要求，提高市場份額；取得綠色通行證，走向國際貿(mào)易市場。企業(yè)通過ISO14001認證的意義：14四OHSAS18000簡介安全生產(chǎn)現(xiàn)狀世界各國的經(jīng)濟高速發(fā)展,同時也帶來了嚴重的職業(yè)安全衛(wèi)生問題全球每年發(fā)生的各類傷亡事故大約為2.5億起,每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人數(shù)約110萬人傷亡事故造成直接的和間接的經(jīng)濟損失約占各國民經(jīng)濟總產(chǎn)值的4％左右中國安全生產(chǎn)形勢工礦企業(yè)事故死亡人數(shù)逐年持續(xù)增長職業(yè)危害人數(shù)、職業(yè)病患者累積和死亡數(shù)量已居世界之首近幾年由以上造成的經(jīng)濟損失約八百億元四OHSAS18000簡介安全生產(chǎn)現(xiàn)狀15OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展1996年英國頒布了BS8800《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南》；1999年英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)、挪威船級社(DNV)等13個組織提出了職業(yè)安全衛(wèi)生評價系列(OHSAS)標(biāo)準(zhǔn)，即OHSAS18001《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系一規(guī)范》、OHSAS18002《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系—OHSMSl8001實施指南》；2007年7月1日發(fā)布了OHSAS18001：2007新版本。OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展16OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的主體標(biāo)準(zhǔn)包括：1.原則（Principle）：是說明體系的思想和要求的；

2.規(guī)范（Specification）：是說明一個組織要達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，才是合格的；3.指南（Guideline）：是規(guī)范認證工作的方法和程序的文件；

4.審核員要求（AuditorsRequirement）：是對從事認證或者從事安全審核的人員的要求。OHSAS18001即“職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系---規(guī)范”（OccupationalHealthandSafetyManagement

System)之英文縮寫，是建立體系和進行認證的依據(jù)。OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的主體標(biāo)準(zhǔn)包括：17企業(yè)通過OHSAS18001認證的意義全面規(guī)范、改進企業(yè)職業(yè)安全與衛(wèi)生管理，保障企業(yè)員工的職業(yè)健康與生命安全，保障企業(yè)的財產(chǎn)安全，提高工作效率。提供持續(xù)滿足法律法規(guī)要求,即降低企業(yè)風(fēng)險，預(yù)防事故發(fā)生。改善與政府、員工、社區(qū)的公共關(guān)系，提高企業(yè)聲譽。提高金融信貸信用等級，降低保險成本?？朔a(chǎn)品及服務(wù)在國內(nèi)外貿(mào)易活動中的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，取得進入國際市場的通行證。提高企業(yè)的綜合競爭力等。增強客戶的認同度。企業(yè)通過OHSAS18001認證的意義18五三大管理體系的聯(lián)系三個標(biāo)準(zhǔn)的相同點：都是管理性標(biāo)準(zhǔn)；遵循共同的管理原則即依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立文件,依靠文件實施管理；采用共同的結(jié)構(gòu)；都采用PDCA循環(huán)的管理模式實現(xiàn)可持續(xù)改進；要素內(nèi)容相似。五三大管理體系的聯(lián)系三個標(biāo)準(zhǔn)的相同點：19三個標(biāo)準(zhǔn)的不同點：ISO9000是為滿足顧客需要，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量；ISO14000是為滿足眾多相關(guān)方需要,關(guān)注運行中對環(huán)境的影響，即關(guān)注的是環(huán)境；OHSAS18000是為滿足眾多相關(guān)方需要,關(guān)注運行中對職工身心健康狀態(tài)的影響，即關(guān)注的是人。三個標(biāo)準(zhǔn)的不同點：20六RoHS指令及其他環(huán)保法規(guī)六RoHS指令及其他環(huán)保法規(guī)21RoHS產(chǎn)生的背景

近年來，新興技術(shù)的迅猛發(fā)展隨之帶來了大量的短壽命電子消費品。電子電氣行業(yè)在給人類帶來方便的同時也帶來了堆積如山的電子垃圾，電子電器產(chǎn)品的廢棄物已在世界各地造成了相當(dāng)大的環(huán)保問題。僅1998年歐盟境內(nèi)回收處理的電子電氣廢料就達600多萬噸，2001至2002年間，歐盟地區(qū)內(nèi)，僅德國一國用于處理電子垃圾的支出就高達3至5億歐元。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，歐盟各國對電子電氣廢棄物進行填埋處理的比例高達90%以上，廢棄物中所含的有害物質(zhì)如鉛、鎘等進入水、土壤以及空氣，對人類環(huán)境及自然生態(tài)造成極大污染。其威脅已逐步引起各行各界的普遍關(guān)注。RoHS產(chǎn)生的背景近年來，新興技術(shù)的迅猛發(fā)展隨之帶來了大量22

廢棄物中所含有有害物質(zhì)鉛、鎘等對水、土壤以及空氣造成污染，并將最終對環(huán)境與人類健康造成危害。為了維持、保護和提高環(huán)境質(zhì)量，保護人類健康及合理謹慎地使用自然資源。隨著人們生活水準(zhǔn)的提高和工業(yè)制造所造成的污染對人們健康的損害,越來越多的人們已認識到環(huán)保的重要性，并在全球范圍內(nèi)以法律、法規(guī)來限制有害物質(zhì)的使用量，以提高環(huán)保，保證工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2002年11月歐盟部長理事會和歐洲議會正式通過了關(guān)于電子電氣設(shè)備環(huán)保指令的決議，然后于2003年2月13日得以正式公布。廢棄物中所含有有害物質(zhì)鉛、鎘等對水、土壤以及空氣造成污染23RoHS簡介歐盟議會和歐盟理事會2003年2月13日正式公布第2002/95/EC號關(guān)于“在電氣電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)”指令.TheRestrictionoftheUseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment(RoHS)2002/95/EC基本內(nèi)容：從2006年7月1日起，在投放歐盟市場的電氣電子設(shè)備產(chǎn)品中，限制使用鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯（PBBs）和多溴二苯醚（PBDEs）等六類有害物質(zhì)。2005/618/EC補充決議規(guī)定了各類有害物質(zhì)的最大允許量。RoHS簡介歐盟議會和歐盟理事會2003年2月13日正式公布24RoHS限值標(biāo)準(zhǔn)鉛(Pb)<1000ppm汞(Hg)<1000ppm鎘(Cd)<100ppm

六價鉻(Cr6+)<1000ppm多溴聯(lián)苯(PBB)<1000ppm多溴二苯醚(PBDE)<1000ppm均質(zhì)材質(zhì)：無法用機械方法分離為多種材質(zhì)的單一材料。RoHS限值標(biāo)準(zhǔn)鉛(Pb)25RoHS指令的范圍指令適用于:（8類）1.大型家用電器（冰箱、洗衣機）2.小型家用電器（烤箱、吹風(fēng)機）3.IT及通訊產(chǎn)品（個人電腦、電話機）4.消費性電子產(chǎn)品（收音機、電視機）5.照明設(shè)備（家用熒光燈、白熾燈除外）6.電子電氣工具（鉆孔機、割草機）7.玩具、休閑及運動設(shè)備（游戲機、跑步機）8.自動售貨機（ATM）注：最大工作電壓不超過1000Va.c或1500Vd.c，通過電流、電磁場、發(fā)電機變壓器工作的設(shè)備或測量這種電流的設(shè)備RoHS指令的范圍指令適用于:（8類）26其他環(huán)保法規(guī)中國的《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》核心內(nèi)容：--六種有害物質(zhì)限用—鉛、鎘、汞、六價鉻、PBB&PBDE；--產(chǎn)品進入市場要注明成分、安全使用期限等；--2006年2月28日發(fā)布，于2007年3月1日施行。適用對象：電子信息產(chǎn)品(軟件、軍工、出口電子信息產(chǎn)品除外)。其他環(huán)保法規(guī)中國的《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》27標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)部件名稱Componentname有毒有害物質(zhì)或元素鉛（Pb）汞（Hg）鎘（Cd）六價鉻（Cr6+）多溴聯(lián)苯（PBB）多溴二苯醚（PBDE）

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○：表示該有毒有害物質(zhì)在該部件所有均質(zhì)材料中的含量均在SJ/T11363-2006標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限量要求以下?！粒罕硎驹撚卸居泻ξ镔|(zhì)至少在該部件的某一均質(zhì)材料中的含量超出SJ/T11363-2006標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限量要求。（企業(yè)可在此處，根據(jù)實際情況對上表中打“×”的技術(shù)原因進行進一步說明。）標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)部件名稱Componentname有毒有害物質(zhì)或元28限制多環(huán)芳烴（PAHs）的法規(guī)--2005/69/EC：指令規(guī)定市場上銷售的添加油或用于制造輪胎的添加油應(yīng)符合：BaP含量低于1mg/kg，且以下8種PAHs─BaP、BeP、BaA、CHR、BbFA、BjFA、BkFA、DBAhA總含量低于10mg/kg。德國安全技術(shù)認證中心(ZLS)2008年1月8日發(fā)布公告第ZEK01-08號文件，該文件的主要內(nèi)容為：ZLS經(jīng)驗交流辦公室(ZEK)AtAV委員會2007年11月20日通過訣議，要求在GS標(biāo)志認證中強制加入PAHs測試。限制多環(huán)芳烴（PAHs）的法規(guī)29

該項規(guī)定將于2008年4月1生效，屆時所有GS標(biāo)志認證機構(gòu)將開始加測PAHs項目。新的規(guī)定正式實施后，未通過PAHs測試的產(chǎn)品將無法獲得GS認證標(biāo)志而順利進入德國。GS標(biāo)志中PAHs的限量要求該項規(guī)定將于2008年4月1生效，屆時所有GS標(biāo)志認證機30限制全氟辛烷磺酸（PFOS）的法規(guī)2006年12月27日，歐洲議會和部長理事會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于限制全氟辛烷磺酸銷售及使用的指令》--2006/122/EC。PFOS法令實施時間表?生效日：即2006年12月27日；?2007年12月27日前，各成員國將指令內(nèi)容轉(zhuǎn)換為其國內(nèi)法；?2008年6月27日，各成員國應(yīng)開始實施限制措施。限制全氟辛烷磺酸（PFOS）的法規(guī)31PFOS限制指令的內(nèi)容：限制PFOS類產(chǎn)品的使用和市場投放。不得銷售以PFOS為構(gòu)成物質(zhì)或要素的、濃度或質(zhì)量等于或超過0.005%的物質(zhì)。限制在成品和半成品中使用PFOS。不得銷售含有PFOS濃度或質(zhì)量等于或超過0.1%的成品、半成品及零件。對于紡織品或帶有涂層的材料，PFOS的含量不得等于或超過1μg/m2。但限制僅針對新產(chǎn)品，對于已經(jīng)使用中的以及二手市場上的產(chǎn)品不限制。對指令進行評估。為逐步淘汰PFOS的使用，當(dāng)有新情況或安全的替代產(chǎn)品出現(xiàn)時，應(yīng)對指令中的限制范圍進行評估。PFOS限制指令的內(nèi)容：32限制鹵素的法規(guī)歐盟2002/95/EC限用物質(zhì)：含溴的阻燃劑；全球《蒙特利爾議定書》限用物質(zhì)：5種氟氯烷碳化物(CFCs)和3種哈龍(Halon)；151個國家和組織《斯德哥爾摩公約》限用物質(zhì)：有機氯農(nóng)藥，六氯苯(HCB)，多氯聯(lián)苯(PCBs)，多氯二苯并對二惡英(PCDDs)和多氯二苯并呋喃(PCDFs)；IEC印制板材料的法規(guī)IEC61249-2-21最大限量：氯<900PPM、溴<900PPM、總體鹵素<1500PPM限制鹵素的法規(guī)33美國玩具安全標(biāo)準(zhǔn)-ASTMF963核心內(nèi)容:禁止使用鉛含量(計算成金屬Pb)超過油漆總的非揮發(fā)性重量或干油漆膜重量的百分之零點零六(600ppm)的含鉛或鉛化量的油漆或類似的表面涂層；此外,表面涂層材料中銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞和硒的化合物中可溶物質(zhì)的金屬含量與其固體（包括顏料和膜固化材料和干燥材料）重量的比不應(yīng)超過以下所給出的相應(yīng)數(shù)值元素鉛(Pb)砷(As)銻(Sb)鋇(Ba)鎘(Cd)鉻(Cr)汞(Hg)硒(Se)含量（ppm）9025601000756060500美國玩具安全標(biāo)準(zhǔn)-ASTMF963元素鉛(Pb)砷銻鋇鎘鉻34謝謝！謝謝！35PDCA的運行模式P策劃A改進D實施C檢查績效改進體系改進最高管理層的持續(xù)重視和體系的保證時間PDCA的運行模式P策劃A改進D實施C檢查績效改進體系改進最36方針檢查與糾正措施管理評審策劃實施與運行持續(xù)改進方針檢查與糾正措施管理評審策劃實施與運行持續(xù)改37ISO基礎(chǔ)知識及環(huán)保知識培訓(xùn)主講：周謀杰2008-11-26ISO基礎(chǔ)知識及環(huán)保知識培訓(xùn)主講：周謀杰38目錄

0美麗華公司管理體系------------------------3一ISO簡介---------------------------------------4二ISO9000簡介---------------------------------5三ISO14000簡介--------------------------------9四OHSAS18000簡介--------------------------15五三大管理體系的聯(lián)系-----------------------19六RoHS指令及其他環(huán)保法規(guī)---------------21目錄0美麗華公司管理體系-----------39ISO9001：2000于2006/12/22通過認證。ISO14001：2004于2006/12/22通過認證。OHSAS18001：1999于2007/8/8通過認證認證機構(gòu)均為TUV北德認證有限公司0美麗華公司管理體系ISO9001：2000于2006/12/22通過認證。040一ISO簡介--ISO(InternationalOrganizationforStandardization)即國際標(biāo)準(zhǔn)化組織它是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團體(ISO成員團體)組成的世界性的聯(lián)合會.制定國際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。由80多個國家的標(biāo)準(zhǔn)機構(gòu)組成。中央秘書處設(shè)在瑞士。ISO的作用消除技術(shù)壁壘,推動國際貿(mào)易的發(fā)展；推動和協(xié)調(diào)國際標(biāo)準(zhǔn)化工作；頒布國際協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)；推動國際標(biāo)準(zhǔn)的使用。一ISO簡介--ISO(InternationalO41二ISO9000簡介ISO9000﹕2000是一個系列標(biāo)準(zhǔn)﹐也叫族標(biāo)準(zhǔn)﹒它包括4個核心標(biāo)準(zhǔn)﹐這些標(biāo)準(zhǔn)可以幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質(zhì)量管理體系﹒這些標(biāo)準(zhǔn)是﹕ISO9000:2000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語﹔ISO9001:2000規(guī)定質(zhì)量管理體系的要求﹐用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力﹐目的在于增進顧客滿意﹔二ISO9000簡介ISO9000﹕2000是一個系列標(biāo)準(zhǔn)42ISO9004:2000質(zhì)量管理體系－業(yè)績和改進指南﹒該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績改進和顧客及其相關(guān)方滿意﹔ISO19011﹕2000質(zhì)量和環(huán)境審核指南﹒

上述這四個核心標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)﹐在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進相互理解﹒ISO9004:2000質(zhì)量管理體系－業(yè)績和改進指南﹒該標(biāo)準(zhǔn)43ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分了質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求﹒

ISO9001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求﹒質(zhì)量管理體系的要求是通用的﹐適用于所有行業(yè)或者經(jīng)濟領(lǐng)域﹐不論其提供何種類別的產(chǎn)品,ISO9000本身不規(guī)定產(chǎn)品的要求﹒產(chǎn)品要求可由顧客規(guī)定﹐或由組織通過預(yù)測顧客的要求規(guī)定﹐或由法規(guī)規(guī)定﹒在某些情況下,產(chǎn)品要求和有關(guān)過程的要求可包含在諸如技術(shù)規(guī)范,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),過程標(biāo)準(zhǔn),合同協(xié)議和法規(guī)要求中.

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分了質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求﹒

IS44企業(yè)通過ISO9001認證的意義：＊提高質(zhì)量管理水平﹔

＊提高工作效率﹔

＊降低質(zhì)量成本﹐獲得經(jīng)濟效益；＊提高市場競爭力。企業(yè)通過ISO9001認證的意義：45三ISO14000簡介ISO14000

產(chǎn)生的背景人類社會環(huán)境問題的日益嚴重：全球性氣候變暖；臭氧層被破壞；生物多樣性銳減；土壤荒漠化正在加速；淡水資源的枯竭與污染；海洋生態(tài)危機；森林面積急劇減少；酸雨污染。三ISO14000簡介ISO14000產(chǎn)生的背景46我國的環(huán)境現(xiàn)狀我國生態(tài)環(huán)境惡化的趨勢尚未得到有效遏制，環(huán)境形勢依然嚴峻。主要污染物排放總量仍處于較高水平，遠遠高于環(huán)境的承載能力。全國131個流經(jīng)城市的河流有70％被污染

在開展監(jiān)測的338個城市中63.5％的城市超過國家空氣環(huán)境質(zhì)量二級標(biāo)準(zhǔn)，處于中度和嚴重污染狀態(tài)

酸雨面積已占國土面積的30％固體廢棄物污染嚴重特別是垃圾以每年8-10％的速度增長我國的環(huán)境現(xiàn)狀全國131個流經(jīng)城市的河流有70％被污染在開47ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的目的是：以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)原則，為企業(yè)提供有效的環(huán)境管理手段，幫助企業(yè)達到保護環(huán)境、污染預(yù)防和可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)，以滿足社會和相關(guān)方的需要，促進環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)實施ISO14000的直接目的是實現(xiàn)自我審核、自我管理、自我改進，以提高環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。具體可以是；a.自覺防止環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量；b.節(jié)約資源，提高企業(yè)效益；c.推進企業(yè)環(huán)境管理的現(xiàn)代化；d.避免非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，進入國際市場。ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的目的是：以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)原則，為企業(yè)48ISO14000是ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)的簡稱到目前為止，ISO已公布了14000系列標(biāo)準(zhǔn)的六個標(biāo)準(zhǔn)，簡介如下：ISO14001環(huán)境管理體系要求及使用指南：它是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)中最重要、最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)，由“要求”和“指南”兩部分組成?！耙蟆辈糠质菢?biāo)準(zhǔn)的主體，規(guī)定了環(huán)境管理體系建立的必須的要求，是環(huán)境管理體系審核和評審的依據(jù)；“指南”部分則對“要求”部分作出解釋，不是必須的要求。ISO14001也是制定ISO14000系列其它標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。ISO14000是ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)的簡稱49ISO14004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南：它簡述了環(huán)境管理體系要素，是建立環(huán)境管理體系和編制環(huán)境管理體系文件的方法指南；是內(nèi)部管理的工具，不是認證審核的依據(jù)。ISO14010環(huán)境審核指南通用原則：規(guī)定環(huán)境審核的通用原則。ISO14011環(huán)境審核指南審核程序--環(huán)境管理體系審核：規(guī)定環(huán)境審核的程序。ISO14012環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格要求ISO14050環(huán)境管理術(shù)語ISO14004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)50企業(yè)通過ISO14001認證的意義：有助于提高組織的環(huán)境意識和管理水平；有助于推行清潔生產(chǎn)，實現(xiàn)污染預(yù)防；有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本；減少污染物排放，降低環(huán)境事故風(fēng)險；保證符合法律、法規(guī)要求，避免環(huán)境刑事責(zé)任；滿足顧客要求，提高市場份額；取得綠色通行證，走向國際貿(mào)易市場。企業(yè)通過ISO14001認證的意義：51四OHSAS18000簡介安全生產(chǎn)現(xiàn)狀世界各國的經(jīng)濟高速發(fā)展,同時也帶來了嚴重的職業(yè)安全衛(wèi)生問題全球每年發(fā)生的各類傷亡事故大約為2.5億起,每年死于工傷事故和職業(yè)危害的人數(shù)約110萬人傷亡事故造成直接的和間接的經(jīng)濟損失約占各國民經(jīng)濟總產(chǎn)值的4％左右中國安全生產(chǎn)形勢工礦企業(yè)事故死亡人數(shù)逐年持續(xù)增長職業(yè)危害人數(shù)、職業(yè)病患者累積和死亡數(shù)量已居世界之首近幾年由以上造成的經(jīng)濟損失約八百億元四OHSAS18000簡介安全生產(chǎn)現(xiàn)狀52OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展1996年英國頒布了BS8800《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南》；1999年英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)、挪威船級社(DNV)等13個組織提出了職業(yè)安全衛(wèi)生評價系列(OHSAS)標(biāo)準(zhǔn)，即OHSAS18001《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系一規(guī)范》、OHSAS18002《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系—OHSMSl8001實施指南》；2007年7月1日發(fā)布了OHSAS18001：2007新版本。OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展53OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的主體標(biāo)準(zhǔn)包括：1.原則（Principle）：是說明體系的思想和要求的；

2.規(guī)范（Specification）：是說明一個組織要達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，才是合格的；3.指南（Guideline）：是規(guī)范認證工作的方法和程序的文件；

4.審核員要求（AuditorsRequirement）：是對從事認證或者從事安全審核的人員的要求。OHSAS18001即“職業(yè)安全與衛(wèi)生管理體系---規(guī)范”（OccupationalHealthandSafetyManagement

System)之英文縮寫，是建立體系和進行認證的依據(jù)。OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)的主體標(biāo)準(zhǔn)包括：54企業(yè)通過OHSAS18001認證的意義全面規(guī)范、改進企業(yè)職業(yè)安全與衛(wèi)生管理，保障企業(yè)員工的職業(yè)健康與生命安全，保障企業(yè)的財產(chǎn)安全，提高工作效率。提供持續(xù)滿足法律法規(guī)要求,即降低企業(yè)風(fēng)險，預(yù)防事故發(fā)生。改善與政府、員工、社區(qū)的公共關(guān)系，提高企業(yè)聲譽。提高金融信貸信用等級，降低保險成本。克服產(chǎn)品及服務(wù)在國內(nèi)外貿(mào)易活動中的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，取得進入國際市場的通行證。提高企業(yè)的綜合競爭力等。增強客戶的認同度。企業(yè)通過OHSAS18001認證的意義55五三大管理體系的聯(lián)系三個標(biāo)準(zhǔn)的相同點：都是管理性標(biāo)準(zhǔn)；遵循共同的管理原則即依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立文件,依靠文件實施管理；采用共同的結(jié)構(gòu)；都采用PDCA循環(huán)的管理模式實現(xiàn)可持續(xù)改進；要素內(nèi)容相似。五三大管理體系的聯(lián)系三個標(biāo)準(zhǔn)的相同點：56三個標(biāo)準(zhǔn)的不同點：ISO9000是為滿足顧客需要，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量；ISO14000是為滿足眾多相關(guān)方需要,關(guān)注運行中對環(huán)境的影響，即關(guān)注的是環(huán)境；OHSAS18000是為滿足眾多相關(guān)方需要,關(guān)注運行中對職工身心健康狀態(tài)的影響，即關(guān)注的是人。三個標(biāo)準(zhǔn)的不同點：57六RoHS指令及其他環(huán)保法規(guī)六RoHS指令及其他環(huán)保法規(guī)58RoHS產(chǎn)生的背景

近年來，新興技術(shù)的迅猛發(fā)展隨之帶來了大量的短壽命電子消費品。電子電氣行業(yè)在給人類帶來方便的同時也帶來了堆積如山的電子垃圾，電子電器產(chǎn)品的廢棄物已在世界各地造成了相當(dāng)大的環(huán)保問題。僅1998年歐盟境內(nèi)回收處理的電子電氣廢料就達600多萬噸，2001至2002年間，歐盟地區(qū)內(nèi)，僅德國一國用于處理電子垃圾的支出就高達3至5億歐元。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到目前為止，歐盟各國對電子電氣廢棄物進行填埋處理的比例高達90%以上，廢棄物中所含的有害物質(zhì)如鉛、鎘等進入水、土壤以及空氣，對人類環(huán)境及自然生態(tài)造成極大污染。其威脅已逐步引起各行各界的普遍關(guān)注。RoHS產(chǎn)生的背景近年來，新興技術(shù)的迅猛發(fā)展隨之帶來了大量59

廢棄物中所含有有害物質(zhì)鉛、鎘等對水、土壤以及空氣造成污染，并將最終對環(huán)境與人類健康造成危害。為了維持、保護和提高環(huán)境質(zhì)量，保護人類健康及合理謹慎地使用自然資源。隨著人們生活水準(zhǔn)的提高和工業(yè)制造所造成的污染對人們健康的損害,越來越多的人們已認識到環(huán)保的重要性，并在全球范圍內(nèi)以法律、法規(guī)來限制有害物質(zhì)的使用量，以提高環(huán)保，保證工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2002年11月歐盟部長理事會和歐洲議會正式通過了關(guān)于電子電氣設(shè)備環(huán)保指令的決議，然后于2003年2月13日得以正式公布。廢棄物中所含有有害物質(zhì)鉛、鎘等對水、土壤以及空氣造成污染60RoHS簡介歐盟議會和歐盟理事會2003年2月13日正式公布第2002/95/EC號關(guān)于“在電氣電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)”指令.TheRestrictionoftheUseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment(RoHS)2002/95/EC基本內(nèi)容：從2006年7月1日起，在投放歐盟市場的電氣電子設(shè)備產(chǎn)品中，限制使用鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯（PBBs）和多溴二苯醚（PBDEs）等六類有害物質(zhì)。2005/618/EC補充決議規(guī)定了各類有害物質(zhì)的最大允許量。RoHS簡介歐盟議會和歐盟理事會2003年2月13日正式公布61RoHS限值標(biāo)準(zhǔn)鉛(Pb)<1000ppm汞(Hg)<1000ppm鎘(Cd)<100ppm

六價鉻(Cr6+)<1000ppm多溴聯(lián)苯(PBB)<1000ppm多溴二苯醚(PBDE)<1000ppm均質(zhì)材質(zhì)：無法用機械方法分離為多種材質(zhì)的單一材料。RoHS限值標(biāo)準(zhǔn)鉛(Pb)62RoHS指令的范圍指令適用于:（8類）1.大型家用電器（冰箱、洗衣機）2.小型家用電器（烤箱、吹風(fēng)機）3.IT及通訊產(chǎn)品（個人電腦、電話機）4.消費性電子產(chǎn)品（收音機、電視機）5.照明設(shè)備（家用熒光燈、白熾燈除外）6.電子電氣工具（鉆孔機、割草機）7.玩具、休閑及運動設(shè)備（游戲機、跑步機）8.自動售貨機（ATM）注：最大工作電壓不超過1000Va.c或1500Vd.c，通過電流、電磁場、發(fā)電機變壓器工作的設(shè)備或測量這種電流的設(shè)備RoHS指令的范圍指令適用于:（8類）63其他環(huán)保法規(guī)中國的《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》核心內(nèi)容：--六種有害物質(zhì)限用—鉛、鎘、汞、六價鉻、PBB&PBDE；--產(chǎn)品進入市場要注明成分、安全使用期限等；--2006年2月28日發(fā)布，于2007年3月1日施行。適用對象：電子信息產(chǎn)品(軟件、軍工、出口電子信息產(chǎn)品除外)。其他環(huán)保法規(guī)中國的《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》64標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)部件名稱Componentname有毒有害物質(zhì)或元素鉛（Pb）汞（Hg）鎘（Cd）六價鉻（Cr6+）多溴聯(lián)苯（PBB）多溴二苯醚（PBDE）

……………………………………

○：表示該有毒有害物質(zhì)在該部件所有均質(zhì)材料中的含量均在SJ/T11363-2006標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限量要求以下。×：表示該有毒有害物質(zhì)至少在該部件的某一均質(zhì)材料中的含量超出SJ/T11363-2006標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的限量要求。（企業(yè)可在此處，根據(jù)實際情況對上表中打“×”的技術(shù)原因進行進一步說明。）標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)部件名稱Componentname有毒有害物質(zhì)或元65限制多環(huán)芳烴（PAHs）的法規(guī)--2005/69/EC：指令規(guī)定市場上銷售的添加油或用于制造輪胎的添加油應(yīng)符合：BaP含量低于1mg/kg，且以下8