聯(lián)邦快遞供應(yīng)鏈解決方案探析課件

聯(lián)邦快遞供應(yīng)鏈解決方案聯(lián)邦快遞供應(yīng)鏈解決方案11.前言了解從訂購到客戶收到貨物的過程縮短供應(yīng)鏈提前期的工具和對策物流企業(yè)如何為客戶提供供應(yīng)鏈解決方案1.前言了解從訂購到客戶收到貨物的過程22.公司現(xiàn)狀A(yù)BC工藝公司是全球最大的中高檔仿真首飾制造商FFF國際公司在中國的加工中心，也是FFF國際公司在全球最大的生產(chǎn)基地。FFF公司的產(chǎn)品包括兩大系列：第一系列產(chǎn)品是以金屬為主要材料并以電鍍、鏤刻為主要工藝的首飾，由于此產(chǎn)品的平均生命周期在2~3周，需求量隨流行時尚變化，要求的供貨量波動大，所以產(chǎn)品的前置期很短。第二系列產(chǎn)品是以金屬、彩石或玻璃珠為主要材料，以鑲嵌和著色為主要工藝的首飾，由于此產(chǎn)品的平均生命周期在2個月左右，隨流星變化程度較輕，要求產(chǎn)品質(zhì)量高，但供貨量不大，時間敏感度低。ABC工藝公司絕大部分產(chǎn)品是第一系列產(chǎn)品。由于9.11事件使美國市場有些疲軟，所以FFF公司開始考慮借助TARGET超級市場的渠道擴大銷售量，穩(wěn)定其市場份額。由于TARGET公司業(yè)績有所滑坡，為了減少庫存占用以降低成本，開展一系列苛刻的送貨要求，對FFF公司提出從以前的15天的前置期縮減為8天，如果延誤或延遲送貨，將使FFF公司受到損失。而ABC公司作為FFF公司最大的生產(chǎn)基地，承擔(dān)了更大的責(zé)任。所以向聯(lián)邦快遞尋求求助。2.公司現(xiàn)狀A(yù)BC工藝公司是全球最大的中高檔仿真首飾制造商F32，F(xiàn)FF公司業(yè)務(wù)流程訂單確認(rèn)訂單派發(fā)生產(chǎn)發(fā)貨2，F(xiàn)FF公司業(yè)務(wù)流程訂單確認(rèn)4前置時間分布FFF公司產(chǎn)品的全過程產(chǎn)品設(shè)計與打樣訂單確認(rèn)訂單派發(fā)生產(chǎn)發(fā)貨（普通空運）發(fā)貨（清關(guān)與國內(nèi)運輸）時間合計客戶前置時間（考慮假期和周末）所需要時間情況平均1.5個工作日平均1個工作日平均2.5個工作日平均5日平均2.5日平均12.5個工作日平均14日前置時間分布FFF公司產(chǎn)品的全過程所需要時間情況53.存在的問題1.前置期太長，滿足不了客戶的需求2.在聯(lián)系空運和報關(guān)檢驗的工作環(huán)節(jié)浪費許多時間3.管理人員要花費時間監(jiān)督貨物配送過程4.花費時間協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度、檢驗產(chǎn)品質(zhì)量5.無法及時交貨。3.存在的問題1.前置期太長，滿足不了客戶的需求64.結(jié)論1.FFF公司的業(yè)務(wù)流程所占用的時間太多，導(dǎo)致產(chǎn)品前置期過高。2.自己報關(guān)檢驗和聯(lián)系航空運輸，所以ABC管理人員每天都要花費不少時間在這上面。3.多層配送外包，導(dǎo)致配送環(huán)節(jié)糾紛不斷。4.加工點的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量達不到要求。4.結(jié)論1.FFF公司的業(yè)務(wù)流程所占用的時間太多，導(dǎo)致產(chǎn)品前7解決方案（1）1訂單處理過程中的訂單確認(rèn)及訂單派發(fā)兩個環(huán)節(jié)整合為一個環(huán)節(jié).買家、FFF公司和ABC公司三方實行計算機聯(lián)網(wǎng)（管理信息系統(tǒng)）資源共享。采用網(wǎng)上收送訂單。在FFF公司和ABC公司訂單確認(rèn)的同時，通過信息系統(tǒng)把訂單及相關(guān)資料傳輸給生產(chǎn)部門和ABC公司，與此同時，ABC公司確認(rèn)訂單后立即分配生產(chǎn)任務(wù)，由于其中的幾個步驟幾乎是同時進行，縮短了訂單處理的時間。解決方案（1）8解決方案（2）保證質(zhì)量的前提下，ABC公司可以用什么辦法壓縮生產(chǎn)時間？①優(yōu)化生產(chǎn)流水線，使原材料采購、半成品加工、組裝、電鍍、包裝等生產(chǎn)過程中的各環(huán)節(jié)間銜接更合理。②與供應(yīng)商建立長期可靠的合作關(guān)系，建立信息交流平臺，資源共享。③FFF公司在ABC公司建立適當(dāng)?shù)陌踩珟齑嬉詼p少生產(chǎn)時間。④利用輪班制度保證24小時的開工生產(chǎn)。⑤將部分生產(chǎn)任務(wù)外包給一些零散的加工點，分解生產(chǎn)力，壓縮生產(chǎn)時間。對加工點給予定時的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高加工質(zhì)量。⑥擴大生產(chǎn)規(guī)模，引進人力和先進的生產(chǎn)工藝.解決方案（2）保證質(zhì)量的前提下，ABC公司可以用什么辦法壓縮95.聯(lián)邦快遞解決方案(1)1.IPD服務(wù)；（1）整合貨物，統(tǒng)一報關(guān)，并享有先放行后報關(guān)的權(quán)利。（2)提供艙位保證，使貨物作為一個整體到達指定的目的港。（3）統(tǒng)一清關(guān)后，通過直線分級運到最終收貨人手中。5.聯(lián)邦快遞解決方案(1)1.IPD服務(wù)；105.聯(lián)邦快遞解決方案(2)2.信息系統(tǒng);提供配送管理系統(tǒng)聯(lián)邦快遞的信息系統(tǒng)可以直接到海關(guān)的通關(guān)系統(tǒng)，提高通關(guān)速度，保證配送順利進行?？s減發(fā)貨人的文書時間，減少因缺乏溝通而造成的延誤的可能性。5.聯(lián)邦快遞解決方案(2)2.信息系統(tǒng);116.結(jié)尾（1）1.經(jīng)過IPD的服務(wù)的改造和聯(lián)邦快遞所提供的信息系統(tǒng)，使原來的產(chǎn)品前置期客戶不滿意到滿意程度。2.雙贏，F(xiàn)FF公司從TARGET贏得更多的訂貨量；聯(lián)邦快遞從ABC取得更多的出口業(yè)務(wù)，而ABC公司也拿到了非常優(yōu)惠的折扣。達到雙贏。6.結(jié)尾（1）1.經(jīng)過IPD的服務(wù)的改造和聯(lián)邦快遞所提供的信12結(jié)尾（2）.聯(lián)邦快遞的配送管理軟件能給FFF公司帶來的益處：①配送管理軟件的使用大大提高了通關(guān)速度，縮短配送時間，保證了配送的順利進行。②大大縮減發(fā)貨人的文書時間，減少因缺乏溝通而造成延誤的可能性。③減少了人力、財力、物力的消耗。④對信息的反應(yīng)速度快，使信息傳遞更及時、準(zhǔn)確。⑤提高了客戶服務(wù)水平。結(jié)尾（2）.聯(lián)邦快遞的配送管理軟件能給FFF公司帶來的益處：13備選方案 （1）ABC公司的解決方案：原材料供應(yīng)商→生產(chǎn)廠家→分銷商1）從原材料供應(yīng)商方面來說，可以與供應(yīng)商達成合作伙伴關(guān)系，或采用VMI（供應(yīng)商管理庫存）。通過招標(biāo)方式，尋找最佳原材料供應(yīng)商。通過VMI（供應(yīng)商管理庫存）實行24小時服務(wù)，從而降低貨物短缺的風(fēng)險，保證采購的及時供應(yīng)。2）優(yōu)化流水線組合，使生產(chǎn)過程的各環(huán)節(jié)銜接合理。3）改進業(yè)務(wù)流程，縮短每個環(huán)節(jié)的時間備選方案 （1）ABC公司的解決方案：14備選方案（2） 1、產(chǎn)品設(shè)計與打樣由于產(chǎn)品設(shè)計與打樣由FFF總部完成，樣品完成后統(tǒng)一發(fā)送全球買家，這就形成了多品種，分別向遠距離陪送的現(xiàn)象，可能會造成同一時間的訂單，要在不同時間處理，這就拉長了訂單確認(rèn)的前期時間。如果能將客戶劃分區(qū)域，將能有效減短配送的時間，即如亞洲區(qū)域的客戶產(chǎn)品在亞洲設(shè)計與打樣，樣品能在最短時間內(nèi)送達給客戶?；蛘弋a(chǎn)品統(tǒng)一由FFF總部設(shè)計完成，打樣分區(qū)域。2、訂單確認(rèn)和訂單派發(fā)將訂單確認(rèn)和訂單派發(fā)整合為一個環(huán)節(jié)。在FFF公司上一個自動訂單確認(rèn)系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)和EDI訂單派發(fā)系統(tǒng)，三者在一個信息平臺上進行。3、生產(chǎn)生產(chǎn)包括原材料采購、半成品加工、組裝、電鍍、包裝等。ABC公司可以通過招標(biāo)采購，確定幾個長期合作的供應(yīng)商，建立信息交流平臺，使供應(yīng)商隨時查看ABC公司庫存情況，到達安全庫存時，及時做出補貨計劃。ABC公司主要是生產(chǎn)產(chǎn)品，將主要經(jīng)歷放在生產(chǎn)上，其他服務(wù)選擇外包。備選方案（2） 1、產(chǎn)品設(shè)計與打樣15備選方案（3）4、發(fā)貨發(fā)貨在整個業(yè)務(wù)流程中占用時間最長，由此可見這是FFF公司相對較弱的環(huán)節(jié)。將這一環(huán)節(jié)外包給聯(lián)邦快遞，是縮短前置期的有效手段。4）ABC公司建立適當(dāng)?shù)陌踩珟齑妗?）把一些不是企業(yè)的強項外包出去。并提高外包企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。6）進一步改進配送管理軟件，對運輸環(huán)節(jié)進行有效的管理。7）與航空運輸公司、報關(guān)處保持密切溝通，實行運輸、清關(guān)、通關(guān)無縫連接，避免不必要的停留。備選方案（3）4、發(fā)貨16聯(lián)邦快遞供應(yīng)鏈解決方案聯(lián)邦快遞供應(yīng)鏈解決方案171.前言了解從訂購到客戶收到貨物的過程縮短供應(yīng)鏈提前期的工具和對策物流企業(yè)如何為客戶提供供應(yīng)鏈解決方案1.前言了解從訂購到客戶收到貨物的過程182.公司現(xiàn)狀A(yù)BC工藝公司是全球最大的中高檔仿真首飾制造商FFF國際公司在中國的加工中心，也是FFF國際公司在全球最大的生產(chǎn)基地。FFF公司的產(chǎn)品包括兩大系列：第一系列產(chǎn)品是以金屬為主要材料并以電鍍、鏤刻為主要工藝的首飾，由于此產(chǎn)品的平均生命周期在2~3周，需求量隨流行時尚變化，要求的供貨量波動大，所以產(chǎn)品的前置期很短。第二系列產(chǎn)品是以金屬、彩石或玻璃珠為主要材料，以鑲嵌和著色為主要工藝的首飾，由于此產(chǎn)品的平均生命周期在2個月左右，隨流星變化程度較輕，要求產(chǎn)品質(zhì)量高，但供貨量不大，時間敏感度低。ABC工藝公司絕大部分產(chǎn)品是第一系列產(chǎn)品。由于9.11事件使美國市場有些疲軟，所以FFF公司開始考慮借助TARGET超級市場的渠道擴大銷售量，穩(wěn)定其市場份額。由于TARGET公司業(yè)績有所滑坡，為了減少庫存占用以降低成本，開展一系列苛刻的送貨要求，對FFF公司提出從以前的15天的前置期縮減為8天，如果延誤或延遲送貨，將使FFF公司受到損失。而ABC公司作為FFF公司最大的生產(chǎn)基地，承擔(dān)了更大的責(zé)任。所以向聯(lián)邦快遞尋求求助。2.公司現(xiàn)狀A(yù)BC工藝公司是全球最大的中高檔仿真首飾制造商F192，F(xiàn)FF公司業(yè)務(wù)流程訂單確認(rèn)訂單派發(fā)生產(chǎn)發(fā)貨2，F(xiàn)FF公司業(yè)務(wù)流程訂單確認(rèn)20前置時間分布FFF公司產(chǎn)品的全過程產(chǎn)品設(shè)計與打樣訂單確認(rèn)訂單派發(fā)生產(chǎn)發(fā)貨（普通空運）發(fā)貨（清關(guān)與國內(nèi)運輸）時間合計客戶前置時間（考慮假期和周末）所需要時間情況平均1.5個工作日平均1個工作日平均2.5個工作日平均5日平均2.5日平均12.5個工作日平均14日前置時間分布FFF公司產(chǎn)品的全過程所需要時間情況213.存在的問題1.前置期太長，滿足不了客戶的需求2.在聯(lián)系空運和報關(guān)檢驗的工作環(huán)節(jié)浪費許多時間3.管理人員要花費時間監(jiān)督貨物配送過程4.花費時間協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度、檢驗產(chǎn)品質(zhì)量5.無法及時交貨。3.存在的問題1.前置期太長，滿足不了客戶的需求224.結(jié)論1.FFF公司的業(yè)務(wù)流程所占用的時間太多，導(dǎo)致產(chǎn)品前置期過高。2.自己報關(guān)檢驗和聯(lián)系航空運輸，所以ABC管理人員每天都要花費不少時間在這上面。3.多層配送外包，導(dǎo)致配送環(huán)節(jié)糾紛不斷。4.加工點的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量達不到要求。4.結(jié)論1.FFF公司的業(yè)務(wù)流程所占用的時間太多，導(dǎo)致產(chǎn)品前23解決方案（1）1訂單處理過程中的訂單確認(rèn)及訂單派發(fā)兩個環(huán)節(jié)整合為一個環(huán)節(jié).買家、FFF公司和ABC公司三方實行計算機聯(lián)網(wǎng)（管理信息系統(tǒng)）資源共享。采用網(wǎng)上收送訂單。在FFF公司和ABC公司訂單確認(rèn)的同時，通過信息系統(tǒng)把訂單及相關(guān)資料傳輸給生產(chǎn)部門和ABC公司，與此同時，ABC公司確認(rèn)訂單后立即分配生產(chǎn)任務(wù)，由于其中的幾個步驟幾乎是同時進行，縮短了訂單處理的時間。解決方案（1）24解決方案（2）保證質(zhì)量的前提下，ABC公司可以用什么辦法壓縮生產(chǎn)時間？①優(yōu)化生產(chǎn)流水線，使原材料采購、半成品加工、組裝、電鍍、包裝等生產(chǎn)過程中的各環(huán)節(jié)間銜接更合理。②與供應(yīng)商建立長期可靠的合作關(guān)系，建立信息交流平臺，資源共享。③FFF公司在ABC公司建立適當(dāng)?shù)陌踩珟齑嬉詼p少生產(chǎn)時間。④利用輪班制度保證24小時的開工生產(chǎn)。⑤將部分生產(chǎn)任務(wù)外包給一些零散的加工點，分解生產(chǎn)力，壓縮生產(chǎn)時間。對加工點給予定時的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高加工質(zhì)量。⑥擴大生產(chǎn)規(guī)模，引進人力和先進的生產(chǎn)工藝.解決方案（2）保證質(zhì)量的前提下，ABC公司可以用什么辦法壓縮255.聯(lián)邦快遞解決方案(1)1.IPD服務(wù)；（1）整合貨物，統(tǒng)一報關(guān)，并享有先放行后報關(guān)的權(quán)利。（2)提供艙位保證，使貨物作為一個整體到達指定的目的港。（3）統(tǒng)一清關(guān)后，通過直線分級運到最終收貨人手中。5.聯(lián)邦快遞解決方案(1)1.IPD服務(wù)；265.聯(lián)邦快遞解決方案(2)2.信息系統(tǒng);提供配送管理系統(tǒng)聯(lián)邦快遞的信息系統(tǒng)可以直接到海關(guān)的通關(guān)系統(tǒng)，提高通關(guān)速度，保證配送順利進行?？s減發(fā)貨人的文書時間，減少因缺乏溝通而造成的延誤的可能性。5.聯(lián)邦快遞解決方案(2)2.信息系統(tǒng);276.結(jié)尾（1）1.經(jīng)過IPD的服務(wù)的改造和聯(lián)邦快遞所提供的信息系統(tǒng)，使原來的產(chǎn)品前置期客戶不滿意到滿意程度。2.雙贏，F(xiàn)FF公司從TARGET贏得更多的訂貨量；聯(lián)邦快遞從ABC取得更多的出口業(yè)務(wù)，而ABC公司也拿到了非常優(yōu)惠的折扣。達到雙贏。6.結(jié)尾（1）1.經(jīng)過IPD的服務(wù)的改造和聯(lián)邦快遞所提供的信28結(jié)尾（2）.聯(lián)邦快遞的配送管理軟件能給FFF公司帶來的益處：①配送管理軟件的使用大大提高了通關(guān)速度，縮短配送時間，保證了配送的順利進行。②大大縮減發(fā)貨人的文書時間，減少因缺乏溝通而造成延誤的可能性。③減少了人力、財力、物力的消耗。④對信息的反應(yīng)速度快，使信息傳遞更及時、準(zhǔn)確。⑤提高了客戶服務(wù)水平。結(jié)尾（2）.聯(lián)邦快遞的配送管理軟件能給FFF公司帶來的益處：29備選方案 （1）ABC公司的解決方案：原材料供應(yīng)商→生產(chǎn)廠家→分銷商1）從原材料供應(yīng)商方面來說，可以與供應(yīng)商達成合作伙伴關(guān)系，或采用VMI（供應(yīng)商管理庫存）。通過招標(biāo)方式，尋找最佳原材料供應(yīng)商。通過VMI（供應(yīng)商管理庫存）實行24小時服務(wù)，從而降低貨物短缺的風(fēng)險，保證采購的及時供應(yīng)。2）優(yōu)化流水線組合，使生產(chǎn)過程的各環(huán)節(jié)銜接合理。3）改進業(yè)務(wù)流程，縮短每個環(huán)節(jié)的時間備選方案 （1）ABC公司的解決方案：30備選方案（2） 1、產(chǎn)品設(shè)計與打樣由于產(chǎn)品設(shè)計