財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程細(xì)則課件

游戲名稱(chēng)：“超級(jí)保險(xiǎn)”全攻略

——企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程

2010年9月25日游戲開(kāi)發(fā)商：河北金融學(xué)院保險(xiǎn)系游戲設(shè)計(jì)人：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)教研組游戲主講人：晉穎

游戲名稱(chēng)：“超級(jí)保險(xiǎn)”全攻略

——1“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲介紹第一關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)展業(yè)第二關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)投保第三關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)承保第四關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)理賠“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲介紹第一關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)展業(yè)第二關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)投保第三2“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲規(guī)則利用你手中的相關(guān)道具，完成“超級(jí)保險(xiǎn)”——企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程相關(guān)節(jié)點(diǎn)的實(shí)際操作，成功完成本次“企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程”的教學(xué)內(nèi)容！“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲規(guī)則利用你手中的相關(guān)道具，完成“超級(jí)保險(xiǎn)”—3“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲目的掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)流程熟悉企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要險(xiǎn)種條款內(nèi)容掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)建議書(shū)的構(gòu)成內(nèi)容及制作步驟熟悉企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各項(xiàng)承保業(yè)務(wù)流程及操作要點(diǎn)掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠流程熟悉企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各類(lèi)業(yè)務(wù)單證“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲目的掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)流程4“超級(jí)保險(xiǎn)”角色選擇下面就選擇一個(gè)你喜歡的角色，開(kāi)始游戲吧！展業(yè)人員出單人員核保人員理賠人員“超級(jí)保險(xiǎn)”角色選擇下面就選擇一個(gè)你喜歡的角色，展業(yè)人員出單5只需完成三個(gè)任務(wù)，就可以順利通過(guò)第一關(guān)：完成展業(yè)準(zhǔn)備成功向客戶(hù)進(jìn)行展業(yè)宣傳為客戶(hù)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)建議書(shū)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)只需完成三個(gè)任務(wù)，就可以順利通過(guò)完成展業(yè)準(zhǔn)備成功向客戶(hù)進(jìn)行展61學(xué)習(xí)掌握《保險(xiǎn)法》、《合同法》、《民法通則》等相關(guān)法律法規(guī)、公司內(nèi)部管理規(guī)定、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)自律規(guī)章要求2險(xiǎn)種條款、費(fèi)率規(guī)章3掌握展業(yè)工作的基本操作程序，準(zhǔn)備好投保單、條款說(shuō)明及有關(guān)保險(xiǎn)宣傳資料4了解本地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)任務(wù)1完成展業(yè)準(zhǔn)備第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)任務(wù)1完成展業(yè)準(zhǔn)備75了解本地區(qū)主要支柱產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況6了解本地區(qū)主要風(fēng)險(xiǎn)狀況7與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)職能部門(mén)、新聞媒體、銀行或其他金融機(jī)構(gòu)、境內(nèi)外保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)等保持良好關(guān)系8制定展業(yè)計(jì)劃，規(guī)定展業(yè)目標(biāo)和重點(diǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)5了解本地區(qū)主要支柱產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展8活動(dòng)1向客戶(hù)介紹企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款內(nèi)容一適用范圍1領(lǐng)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有健全的會(huì)計(jì)賬冊(cè)，財(cái)務(wù)獨(dú)立，以全民所有制或集體所有制為主的各類(lèi)企業(yè)2國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體等3以人民幣投保，愿意接受財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)條款的“三資”企業(yè)4有健全會(huì)計(jì)賬冊(cè)的私營(yíng)企業(yè)任務(wù)2向客戶(hù)進(jìn)行展業(yè)宣傳第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)任務(wù)2向客戶(hù)進(jìn)行展業(yè)宣傳第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)9二保險(xiǎn)標(biāo)的1可保財(cái)產(chǎn)被保險(xiǎn)人所有或與他人共有而由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)的財(cái)產(chǎn)由被保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)管理或替他人保管的財(cái)產(chǎn)他法律上承認(rèn)的與被保險(xiǎn)人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的財(cái)產(chǎn)都可作為保險(xiǎn)標(biāo)的。坐落地點(diǎn)固定性活動(dòng)范圍有限性第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)二保險(xiǎn)標(biāo)的坐落地點(diǎn)固定性第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)10可保財(cái)產(chǎn)具體類(lèi)別⑴房屋、建筑物及附屬設(shè)備⑵機(jī)器及附屬設(shè)備⑶工具、儀器和生產(chǎn)用具⑷管理用具和低值易耗品⑸原材料、半成品、在制品、產(chǎn)成品或庫(kù)存商品、特種儲(chǔ)備商品⑹帳外財(cái)產(chǎn)或已攤銷(xiāo)的財(cái)產(chǎn)⑺代保管財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)可保財(cái)產(chǎn)具體類(lèi)別第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)112特約可保財(cái)產(chǎn)⑴金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書(shū)、古畫(huà)、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財(cái)物；⑵堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭；⑶礦井、礦坑內(nèi)的設(shè)備和物資。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)2特約可保財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)123不保財(cái)產(chǎn)⑴不屬于一般意義上的生產(chǎn)資料或商品⑵不是實(shí)際的物資、缺乏價(jià)值依據(jù)或很難鑒定其價(jià)值的財(cái)產(chǎn)⑶不合法或必定會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)⑷應(yīng)該投保其他險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)3不保財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)13三保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除㈠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)1保險(xiǎn)責(zé)任⑴火災(zāi)；⑵雷擊；⑶爆炸；第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)三保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)14火災(zāi)的概念火災(zāi)的構(gòu)成條件案例—電梯受損案第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)火災(zāi)的概念第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)15某事業(yè)單位向A保險(xiǎn)公司投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，承保房屋建筑及附屬機(jī)器設(shè)備。保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人投保設(shè)備中一部電梯線(xiàn)路起火，造成配電柜起火使兩部進(jìn)口電梯受損，索賠金額超過(guò)100萬(wàn)元。接到報(bào)案后，保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)已經(jīng)看不到火災(zāi)的情景，只是在空氣中有較重的膠皮氣味，對(duì)損失標(biāo)的檢查后發(fā)現(xiàn)線(xiàn)路有燒焦痕跡，電梯配電柜多處有熏黑的痕跡，經(jīng)檢測(cè)該配電柜多處受損，需重新更換。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)某事業(yè)單位向A保險(xiǎn)公司投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，承保房屋建筑及附屬機(jī)16案件發(fā)生后，被保險(xiǎn)人認(rèn)為屬火災(zāi)責(zé)任，提出索賠，承包公司根據(jù)查勘情況，并咨詢(xún)電梯的重置價(jià)，經(jīng)認(rèn)真展開(kāi)案件分析后認(rèn)為：該案件屬意外發(fā)生的事故，有燃燒現(xiàn)象，但沒(méi)有形成火災(zāi)責(zé)任，同時(shí)受損的真正原因也不在綜合險(xiǎn)承保責(zé)任范圍內(nèi)，應(yīng)予拒賠。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)案件發(fā)生后，被保險(xiǎn)人認(rèn)為屬火災(zāi)責(zé)任，提出索賠，承包公司根據(jù)查17案情分析及結(jié)論：1、是否滿(mǎn)足火災(zāi)構(gòu)成的三個(gè)條件？有燃燒現(xiàn)象；偶然、意外發(fā)生的燃燒；燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)。2、事故原因是否是保險(xiǎn)責(zé)任？事故是由為維修人員工作失誤，造成設(shè)備短路，致使設(shè)備因電器原因損壞，但被保險(xiǎn)人并沒(méi)有投保機(jī)器損壞保險(xiǎn)（工人、技術(shù)人員操作失誤、缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)不善、疏忽、過(guò)失、惡意行為）。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)案情分析及結(jié)論：第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)18本案啟迪：保險(xiǎn)理賠工作對(duì)保險(xiǎn)人品牌形象樹(shù)立很重要。理賠人員要精通條款，要熱情、耐心，要花力氣對(duì)索賠事項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、前因后果、現(xiàn)場(chǎng)跡象等因素或環(huán)節(jié)進(jìn)行詳盡的調(diào)查。在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，既要大膽設(shè)想，更要嚴(yán)謹(jǐn)推證。理賠工作要以誠(chéng)信為原則，以事實(shí)為依據(jù)，以技術(shù)與邏輯分析為手段。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)本案啟迪：第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)19⑷飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落⑸自有設(shè)備三停責(zé)任“三?！彼邆涞臈l件：⑹在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理的必要的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失⑺保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑷飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)202除外責(zé)任⑴除外的損失原因①戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、武裝沖突、罷工、暴動(dòng)②被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或縱容所致③核反應(yīng)、核子輻射和放射性污染④地震、暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、地面突然塌陷（12個(gè)）、水暖管爆裂、搶劫、盜竊第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)2除外責(zé)任第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)21⑵除外的損失①保險(xiǎn)標(biāo)的遭受保險(xiǎn)事故引起的各種間接損失②保險(xiǎn)標(biāo)的本身缺陷、保管不善導(dǎo)致的損毀，保險(xiǎn)標(biāo)的的變質(zhì)、霉?fàn)€、受潮、蟲(chóng)咬、自然磨損、自然損耗、自燃、烘焙所造成的損失③由于行政行為或執(zhí)法行為所致的損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑵除外的損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)22⑶其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用由于本保險(xiǎn)采取列明風(fēng)險(xiǎn)方式確定保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任不可能一一列舉第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑶其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保23㈡財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任1保險(xiǎn)責(zé)任2除外責(zé)任第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)㈡財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)24選擇題：下面哪些風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，請(qǐng)?jiān)谡_選項(xiàng)前打√，在錯(cuò)誤選項(xiàng)前打×

√√√√×火災(zāi)√雷擊爆炸空中運(yùn)行物體墜落自有設(shè)備“三?！钡卣稹獭獭獭痢痢瘫┯昴嗍鞅╋L(fēng)自燃磨損受潮冰凌第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)選擇題：下面哪些風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，請(qǐng)?jiān)谡_25火災(zāi)雷擊爆炸空中運(yùn)行物體墜落自有設(shè)備“三?！保┯甑谝魂P(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)洪水臺(tái)風(fēng)暴風(fēng)龍卷風(fēng)雪災(zāi)雹災(zāi)雹災(zāi)冰凌泥石流崖崩突發(fā)性滑坡五項(xiàng)基本責(zé)任十二個(gè)自然災(zāi)害火災(zāi)雷擊爆炸空中運(yùn)行物體墜落自有設(shè)備“三?！保┯甑谝魂P(guān)：企26二十字順口溜紅（洪）龍暴風(fēng)雨泥崖雪雹災(zāi)臺(tái)面突冰凌十二自然災(zāi)如果你覺(jué)得十二個(gè)自然災(zāi)害不好背的話(huà)，何不記一下這“二十字順口溜”！第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)二十字順口溜第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)27四賠償處理㈠賠款計(jì)算方式——比例賠償方式㈡賠款計(jì)算1固定資產(chǎn)⑴全部損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)四賠償處理第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)28⑵部分損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值賠償金額=實(shí)際損失保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值賠償金額=保險(xiǎn)金額/出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值×實(shí)際損失或受損所需修復(fù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑵部分損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)292流動(dòng)資產(chǎn)（存貨）⑴全部損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)2流動(dòng)資產(chǎn)（存貨）第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)30⑵部分損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額賠償金額=實(shí)際損失保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額賠償金額=保險(xiǎn)金額/出險(xiǎn)時(shí)賬面余額×財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所需修復(fù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑵部分損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)313帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)⑴全部損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)3帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)32⑵部分損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額賠償金額=實(shí)際損失保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額賠償金額=保險(xiǎn)金額/出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額×財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所需修復(fù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑵部分損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)334施救、搶救、保護(hù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)4施救、搶救、保護(hù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)34㈢其他事項(xiàng)1代位追償2保險(xiǎn)消減和恢復(fù)原保額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)㈢其他事項(xiàng)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)35某紡織企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬(wàn)元，保險(xiǎn)有效期間從2005年1月1日至2005年12月31日。⑴該企業(yè)于2005年5月18日發(fā)生火災(zāi)，損失金額為50萬(wàn)元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值為100萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償多少？⑵2005年6月19日因發(fā)生地震而造成財(cái)產(chǎn)損失20萬(wàn)元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值120萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償多少？⑶2005年11月23日因下暴雨，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水而造成存貨損失60萬(wàn)元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)實(shí)際價(jià)值90萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償多少？第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)某紡織企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬(wàn)元，保險(xiǎn)36活動(dòng)2幫助客戶(hù)計(jì)算保費(fèi)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算公式為：應(yīng)收年保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×年度費(fèi)率應(yīng)收短期保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×年度費(fèi)率×短期費(fèi)率月比例第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)活動(dòng)2幫助客戶(hù)計(jì)算保費(fèi)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)37一企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)價(jià)值的確定㈠固定資產(chǎn)1賬面原值2賬面原值加成3重置價(jià)值4按其他方式（公開(kāi)估價(jià)或評(píng)估后的市價(jià)）固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)一企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)價(jià)值的確定第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保38㈡流動(dòng)資產(chǎn)1按最近12個(gè)月任意月份的賬面余額2被保險(xiǎn)人自行確定流動(dòng)資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)賬面余額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)㈡流動(dòng)資產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)39㈢帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)1由被保險(xiǎn)人自行估價(jià)2按重置價(jià)值確定帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)㈢帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)40二企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的確定㈠企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的類(lèi)別表2-2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表表2-3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)年費(fèi)率表表2-4財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)及綜合險(xiǎn)短期費(fèi)率表第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)二企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的確定第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)41表2-2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表

（按保險(xiǎn)金額每千元計(jì)算）類(lèi)別號(hào)次占用性質(zhì)費(fèi)率工業(yè)類(lèi)123456第一級(jí)工業(yè)第二級(jí)工業(yè)第三級(jí)工業(yè)第四級(jí)工業(yè)第五級(jí)工業(yè)第六級(jí)工業(yè)0.601.001.452.503.505.00倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)78910一般物質(zhì)危險(xiǎn)品特別危險(xiǎn)品金屬材料、糧食專(zhuān)儲(chǔ)0.601.503.000.35普通類(lèi)11社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位0.6512綜合商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、商貿(mào)、寫(xiě)字樓、展覽館、體育場(chǎng)所交通運(yùn)輸業(yè)、牧場(chǎng)、農(nóng)場(chǎng)、林場(chǎng)、科研院所、住宅、郵政、電信、供電高壓線(xiàn)路、輸電設(shè)備1.5013石油化工商店、液化石油氣供應(yīng)站、日用雜品商店、廢舊物資收購(gòu)站、修理行、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、加油站2.50表2-2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表

（按保險(xiǎn)金額每千元計(jì)算42表2-3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表

（按保險(xiǎn)金額每千元計(jì)算）類(lèi)別號(hào)次占用性質(zhì)費(fèi)率1費(fèi)率2工業(yè)類(lèi)123456第一級(jí)工業(yè)第二級(jí)工業(yè)第三級(jí)工業(yè)第四級(jí)工業(yè)第五級(jí)工業(yè)第六級(jí)工業(yè)1.602.002.404.006.408.001.001.502.003.505.007.00倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)78910一般物質(zhì)危險(xiǎn)品特別危險(xiǎn)品金屬材料、糧食專(zhuān)儲(chǔ)1.503.005.001.001.002.004.000.50普通類(lèi)11社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位1.601.0012綜合商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、商貿(mào)、寫(xiě)字樓、展覽館、體育場(chǎng)所、交通運(yùn)輸業(yè)、牧場(chǎng)、農(nóng)場(chǎng)、林場(chǎng)、科研院所、住宅、郵政、電信、供電高壓線(xiàn)路、輸電設(shè)備2.402.0013石油化工商店、液化石油氣供應(yīng)站、日用雜品商店、廢舊物資收購(gòu)站、修理行、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、加油站3.003.00表2-3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表

（按保險(xiǎn)金額每千元計(jì)算43財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)短期基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)費(fèi)率表保險(xiǎn)期限

一二三四五六七八九十十十

一二

個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)

月月月月月月月月月月月月按年費(fèi)率（%）

1020304050607080859095100財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)短期基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)費(fèi)率表保險(xiǎn)一二三44任務(wù)3向客戶(hù)提供展業(yè)服務(wù)——制作保險(xiǎn)建議書(shū)保險(xiǎn)建議書(shū)的制作包括以下幾個(gè)步驟：1做好前期調(diào)查準(zhǔn)備工作2制作保險(xiǎn)建議書(shū)⑴風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估書(shū)內(nèi)容設(shè)計(jì)⑵防災(zāi)防損建議書(shū)內(nèi)容設(shè)計(jì)⑶保險(xiǎn)安排建議書(shū)內(nèi)容設(shè)計(jì)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)任務(wù)3向客戶(hù)提供展業(yè)服務(wù)——制作保險(xiǎn)建議書(shū)第一關(guān)：企業(yè)45①公司簡(jiǎn)介②前言（需求分析）③承保方案④保費(fèi)計(jì)算⑤配套服務(wù)項(xiàng)目⑥本保險(xiǎn)建議的優(yōu)勢(shì)、特色分析⑦附上條款第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)①公司簡(jiǎn)介第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)46只需完成一個(gè)任務(wù)，就可以順利通過(guò)第二關(guān)：第二關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保正確指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)投保單只需完成一個(gè)任務(wù)，就可以順利通過(guò)第二關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保正確47在指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)投保單時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員須注意以下問(wèn)題：1投保人名稱(chēng)和地址：必須是全稱(chēng)，以公章為準(zhǔn)，不得簡(jiǎn)寫(xiě)2被保險(xiǎn)人名稱(chēng)和地址：如果和投保人一致，不得寫(xiě)“同上”3保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)地址：如不夠，可以附投保財(cái)產(chǎn)明細(xì)表4以往出險(xiǎn)損失情況：如實(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)近三年實(shí)際情況第二關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保在指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)投保單時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員須注意以下問(wèn)題：第二關(guān)：48第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保必需完成六個(gè)任務(wù)，才可以順利通過(guò)第三關(guān)：查勘檢驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的核保出單保險(xiǎn)單批改續(xù)保承保檔案管理第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保必需完成六個(gè)任務(wù)，才可以順利通過(guò)查勘49審核投保單注意事項(xiàng)：投保單填寫(xiě)：要素填寫(xiě)完整、清晰、無(wú)遺漏項(xiàng)目、不產(chǎn)生歧義2保險(xiǎn)標(biāo)的：清楚反映標(biāo)的情況3清單或明細(xì)表：一式兩分，均需投保人簽章4核實(shí)投保標(biāo)的的保險(xiǎn)金額，費(fèi)率：計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤5保險(xiǎn)期限：嚴(yán)禁“倒簽單”6附加險(xiǎn)：填寫(xiě)清楚、名稱(chēng)準(zhǔn)確7投保單簽章：第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保審核投保單注意事項(xiàng)：第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保50任務(wù)1查勘檢驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的收集資料實(shí)地堪驗(yàn)制作查勘報(bào)告提出承保條件建議第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)1查勘檢驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的收集資料實(shí)地堪驗(yàn)制作查勘報(bào)告提出承51一做好查勘前準(zhǔn)備工作二實(shí)地堪驗(yàn)要點(diǎn)三風(fēng)險(xiǎn)查勘報(bào)告的制作四風(fēng)險(xiǎn)查勘報(bào)告的管理第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保一做好查勘前準(zhǔn)備工作第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保52任務(wù)2核保見(jiàn)課本P75頁(yè)流程圖一審核投保單1投保單填寫(xiě)2保險(xiǎn)標(biāo)的3清單或明細(xì)表4核實(shí)投保標(biāo)的的保險(xiǎn)金額，費(fèi)率5保險(xiǎn)期限6附加險(xiǎn)7投保單簽章第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)2核保第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保53二作出承保決策㈠根據(jù)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)狀況決定是否承保㈡正確擬定承保條件1嚴(yán)格界定保險(xiǎn)標(biāo)的的內(nèi)涵與外延2正確使用保險(xiǎn)金額的確定方式3正確厘訂費(fèi)率和免賠額必然發(fā)生的損失金額；被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和水平；被保險(xiǎn)人選擇自擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)4確定保費(fèi)交付方式和日期第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保二作出承保決策第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保54三上報(bào)超權(quán)限業(yè)務(wù)㈠超權(quán)限業(yè)務(wù)的范圍1保額超過(guò)本級(jí)機(jī)構(gòu)最高級(jí)核保人核保權(quán)限2政策中明確規(guī)定必須逐單上報(bào)的3政策中沒(méi)有規(guī)定的㈡超權(quán)限業(yè)務(wù)上報(bào)具體要求第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保三上報(bào)超權(quán)限業(yè)務(wù)第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保55任務(wù)3出單見(jiàn)課本P78頁(yè)業(yè)務(wù)流程圖一繕制保險(xiǎn)單二復(fù)核簽章三單證清分第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)3出單第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保56財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程細(xì)則課件57財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程細(xì)則課件58財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程細(xì)則課件59任務(wù)4保險(xiǎn)單批改見(jiàn)課本P80頁(yè)業(yè)務(wù)流程圖一批改申請(qǐng)由投保人或經(jīng)紀(jì)人提出第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)4保險(xiǎn)單批改第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保60二核批1可先實(shí)地檢驗(yàn)2增退保費(fèi)計(jì)算3退保需收回保單正本4變更第一受益人注意事項(xiàng)第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保二核批第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保61三繕制批單增退保費(fèi)計(jì)算公式1按短期費(fèi)率計(jì)算增收保費(fèi)公式應(yīng)退保費(fèi)=保額×費(fèi)率×短期費(fèi)率比例2按短期費(fèi)率計(jì)算應(yīng)退保費(fèi)公式應(yīng)退保費(fèi)=保額×費(fèi)率×(1-按短期應(yīng)收費(fèi)率)第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保三繕制批單第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保623按日計(jì)算應(yīng)退保費(fèi)公式應(yīng)退保費(fèi)=保額×費(fèi)率×應(yīng)退天數(shù)/365天4調(diào)整費(fèi)率計(jì)算公式⑴費(fèi)率調(diào)低的應(yīng)退保費(fèi)=保額×（原費(fèi)率-新費(fèi)率）×應(yīng)退天數(shù)/365天⑵費(fèi)率調(diào)高的應(yīng)退保費(fèi)=保額×（新費(fèi)率-原費(fèi)率）×應(yīng)退天數(shù)/365天第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保3按日計(jì)算應(yīng)退保費(fèi)公式第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保63四打印、粘貼披單五清分批單第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保四打印、粘貼披單第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保64任務(wù)5續(xù)保任務(wù)6承保檔案管理一空白單證管理二承保登記三單證整理四單證裝訂五單證保管六單證借閱第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)5續(xù)保第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保65必需完成十個(gè)任務(wù)，才可以順利通過(guò)第四關(guān)：第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠1受理案件2現(xiàn)場(chǎng)查勘3責(zé)任審核4損失核定5損余處理6賠款計(jì)算7代位追償8賠付結(jié)案9核賠內(nèi)部工作管理必需完成十個(gè)任務(wù)，才可以順利通過(guò)第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠166一報(bào)案受理——出險(xiǎn)通知書(shū)、書(shū)面報(bào)案通知函二查對(duì)單底——

投保單、保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)協(xié)議、批單副本

三立案四超權(quán)限賠案通報(bào)第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)1受理案件第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)1受理案件67見(jiàn)《現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告》《查賬清單》《保險(xiǎn)事故問(wèn)詢(xún)筆錄》《保險(xiǎn)標(biāo)的損失清單》第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)2現(xiàn)場(chǎng)查勘第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)2現(xiàn)場(chǎng)查勘68一查勘準(zhǔn)備相伴而行了解情況相機(jī)皮尺各種單證第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠一查勘準(zhǔn)備相伴而行了解情況相機(jī)皮尺各種單證第四關(guān)：企業(yè)財(cái)69二查勘內(nèi)容和要求了解事故發(fā)生全過(guò)程施救、清理受損財(cái)產(chǎn)，確定施救方案5繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖4初步核定損失2現(xiàn)場(chǎng)拍照73186申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)鑒定繕制現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告索取出險(xiǎn)證明第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠二查勘內(nèi)容和要求了解事故發(fā)生全過(guò)程施救、清理受損財(cái)產(chǎn)，確70任務(wù)3責(zé)任審核責(zé)任審核是理賠工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是確定該賠案是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，并作出賠與不賠以及賠償范圍的過(guò)程，同時(shí)也是判明是否涉及向第三者追償?shù)倪^(guò)程。第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)3責(zé)任審核第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠711關(guān)于施救、保護(hù)、整理、修復(fù)等費(fèi)用的掌握。⑴鄰居發(fā)生火災(zāi)⑵因抗洪搶險(xiǎn)搬動(dòng)⑶存?zhèn)}租金⑷施救工具的損壞、施救物資的損耗⑸由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的他人財(cái)產(chǎn)的損壞第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠1關(guān)于施救、保護(hù)、整理、修復(fù)等費(fèi)用的掌握。第四關(guān)：企業(yè)財(cái)72⑹堆存、攤曬、整理、監(jiān)護(hù)等發(fā)生的各種合理費(fèi)用⑺使受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)減少損失而支出的費(fèi)用⑻經(jīng)保險(xiǎn)人同意，請(qǐng)外單位或技術(shù)人員對(duì)受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)鑒定而發(fā)生的費(fèi)用⑼洪水后，發(fā)生的清理淤泥的合理費(fèi)用⑽人工費(fèi)用可支付賠償⑾本單位職工發(fā)生傷亡事故所支出的費(fèi)用不屬于施救費(fèi)用的賠償范圍第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠⑹堆存、攤曬、整理、監(jiān)護(hù)等發(fā)生的各種合理費(fèi)用第四關(guān)：企業(yè)財(cái)732關(guān)于賠償責(zé)任的掌握⑴限期予以修理的房屋、建筑物⑵保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)受水浸泡、變質(zhì)的有關(guān)責(zé)任⑶經(jīng)鑒定，因洪水、暴雨積水使房屋出現(xiàn)裂縫、傾斜、地基下沉等現(xiàn)象⑷未辦理批改手續(xù)，保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移地點(diǎn)后受損第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠2關(guān)于賠償責(zé)任的掌握第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠743關(guān)于預(yù)付賠償?shù)恼莆?0%～50%第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠3關(guān)于預(yù)付賠償?shù)恼莆盏谒年P(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠75

任務(wù)4損失核定一核定受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)范圍二核定受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的數(shù)量三核定受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的金額注意：有無(wú)“以少報(bào)多、以無(wú)報(bào)有、以劣充好、以舊換新、小損大修，以及有無(wú)轉(zhuǎn)嫁滯銷(xiāo)、殘次、報(bào)廢物資，有無(wú)計(jì)價(jià)不合理，有無(wú)不該列報(bào)的施救費(fèi)用，有無(wú)將差貨、錯(cuò)款和自然損耗一并報(bào)損等虛報(bào)損失數(shù)量、損失程度、擴(kuò)大損失范圍的情況?！钡谒年P(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)4損失核定第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠76任務(wù)5損余處理任務(wù)6賠款計(jì)算任務(wù)7單證清分1第一聯(lián)賠款計(jì)算書(shū)提交財(cái)務(wù)部門(mén)要求付款，第二聯(lián)留存案卷中存檔；2被保險(xiǎn)人在賠款通知書(shū)（含收據(jù)及權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)）上蓋章后，即可付款。賠款收入一份交財(cái)務(wù)記賬，一份存檔。3根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的不同性質(zhì)和要求，收回保單或辦理批改手續(xù)。第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)5損余處理第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠77任務(wù)8代位追償程序一接受權(quán)益轉(zhuǎn)讓1被保險(xiǎn)人確定向第三者索賠權(quán)利的保留2保險(xiǎn)人確定追償后，建立卷案，進(jìn)行登記第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)8代位追償程序第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠78二代位追償前的準(zhǔn)備1分清責(zé)任，確定追償對(duì)象2備齊證據(jù)材料，搞好調(diào)查取證，注意舉證3收集有關(guān)適用的法律法規(guī)、國(guó)際公約4注意追償時(shí)效第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠二代位追償前的準(zhǔn)備第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠79三代位追償途徑四代位追償?shù)姆绞絽f(xié)商、訴訟、仲裁第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠三代位追償途徑第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠80任務(wù)9賠付結(jié)案1卷宗是否完整，各種證明材料、單證是否齊全。2有無(wú)漏賠3有無(wú)需扣回的欠款4有無(wú)損余物資尚未收回，折歸被保險(xiǎn)人的款項(xiàng)有無(wú)在賠款中扣回5有無(wú)應(yīng)追償款，受否按計(jì)劃辦理追償事宜，或者放棄6有無(wú)其他未了事項(xiàng)第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)9賠付結(jié)案第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠81任務(wù)10核賠內(nèi)部工作管理第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠任務(wù)10核賠內(nèi)部工作管理第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠82在進(jìn)行任務(wù)—現(xiàn)場(chǎng)查勘之前，先來(lái)選擇以下你需要的工具吧：第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠在進(jìn)行任務(wù)—現(xiàn)場(chǎng)查勘之前，先來(lái)選擇以下你需要的工具吧：第四關(guān)83一關(guān)：展業(yè)二關(guān)：投保三關(guān)：承保四關(guān)：理賠制作保險(xiǎn)建議書(shū)指導(dǎo)填寫(xiě)投保單完成投保單審核填寫(xiě)查勘報(bào)告一關(guān)：展業(yè)二關(guān)：投保三關(guān)：承保四關(guān)：理賠制作保險(xiǎn)指導(dǎo)填寫(xiě)完成84最后送給同學(xué)們小詩(shī)一首：企業(yè)財(cái)險(xiǎn)份額高，展業(yè)投保把關(guān)牢，承保理賠操作好，個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)都重要。玩?zhèn)€游戲很簡(jiǎn)單，做好保險(xiǎn)技巧高，要想以后有發(fā)展，勤學(xué)苦練缺不了！最后送給同學(xué)們小詩(shī)一首：企業(yè)財(cái)險(xiǎn)份額高，85

游戲名稱(chēng)：“超級(jí)保險(xiǎn)”全攻略

——企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程

2010年9月25日游戲開(kāi)發(fā)商：河北金融學(xué)院保險(xiǎn)系游戲設(shè)計(jì)人：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)教研組游戲主講人：晉穎

游戲名稱(chēng)：“超級(jí)保險(xiǎn)”全攻略

——86“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲介紹第一關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)展業(yè)第二關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)投保第三關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)承保第四關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)理賠“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲介紹第一關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)展業(yè)第二關(guān)：企財(cái)險(xiǎn)投保第三87“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲規(guī)則利用你手中的相關(guān)道具，完成“超級(jí)保險(xiǎn)”——企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程相關(guān)節(jié)點(diǎn)的實(shí)際操作，成功完成本次“企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程”的教學(xué)內(nèi)容！“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲規(guī)則利用你手中的相關(guān)道具，完成“超級(jí)保險(xiǎn)”—88“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲目的掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)流程熟悉企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要險(xiǎn)種條款內(nèi)容掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)建議書(shū)的構(gòu)成內(nèi)容及制作步驟熟悉企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各項(xiàng)承保業(yè)務(wù)流程及操作要點(diǎn)掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠流程熟悉企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各類(lèi)業(yè)務(wù)單證“超級(jí)保險(xiǎn)”游戲目的掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)流程89“超級(jí)保險(xiǎn)”角色選擇下面就選擇一個(gè)你喜歡的角色，開(kāi)始游戲吧！展業(yè)人員出單人員核保人員理賠人員“超級(jí)保險(xiǎn)”角色選擇下面就選擇一個(gè)你喜歡的角色，展業(yè)人員出單90只需完成三個(gè)任務(wù)，就可以順利通過(guò)第一關(guān)：完成展業(yè)準(zhǔn)備成功向客戶(hù)進(jìn)行展業(yè)宣傳為客戶(hù)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)建議書(shū)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)只需完成三個(gè)任務(wù)，就可以順利通過(guò)完成展業(yè)準(zhǔn)備成功向客戶(hù)進(jìn)行展911學(xué)習(xí)掌握《保險(xiǎn)法》、《合同法》、《民法通則》等相關(guān)法律法規(guī)、公司內(nèi)部管理規(guī)定、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)自律規(guī)章要求2險(xiǎn)種條款、費(fèi)率規(guī)章3掌握展業(yè)工作的基本操作程序，準(zhǔn)備好投保單、條款說(shuō)明及有關(guān)保險(xiǎn)宣傳資料4了解本地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)任務(wù)1完成展業(yè)準(zhǔn)備第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)任務(wù)1完成展業(yè)準(zhǔn)備925了解本地區(qū)主要支柱產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況6了解本地區(qū)主要風(fēng)險(xiǎn)狀況7與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)職能部門(mén)、新聞媒體、銀行或其他金融機(jī)構(gòu)、境內(nèi)外保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)等保持良好關(guān)系8制定展業(yè)計(jì)劃，規(guī)定展業(yè)目標(biāo)和重點(diǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)5了解本地區(qū)主要支柱產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展93活動(dòng)1向客戶(hù)介紹企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款內(nèi)容一適用范圍1領(lǐng)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有健全的會(huì)計(jì)賬冊(cè)，財(cái)務(wù)獨(dú)立，以全民所有制或集體所有制為主的各類(lèi)企業(yè)2國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體等3以人民幣投保，愿意接受財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)條款的“三資”企業(yè)4有健全會(huì)計(jì)賬冊(cè)的私營(yíng)企業(yè)任務(wù)2向客戶(hù)進(jìn)行展業(yè)宣傳第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)任務(wù)2向客戶(hù)進(jìn)行展業(yè)宣傳第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)94二保險(xiǎn)標(biāo)的1可保財(cái)產(chǎn)被保險(xiǎn)人所有或與他人共有而由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)的財(cái)產(chǎn)由被保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)管理或替他人保管的財(cái)產(chǎn)他法律上承認(rèn)的與被保險(xiǎn)人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的財(cái)產(chǎn)都可作為保險(xiǎn)標(biāo)的。坐落地點(diǎn)固定性活動(dòng)范圍有限性第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)二保險(xiǎn)標(biāo)的坐落地點(diǎn)固定性第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)95可保財(cái)產(chǎn)具體類(lèi)別⑴房屋、建筑物及附屬設(shè)備⑵機(jī)器及附屬設(shè)備⑶工具、儀器和生產(chǎn)用具⑷管理用具和低值易耗品⑸原材料、半成品、在制品、產(chǎn)成品或庫(kù)存商品、特種儲(chǔ)備商品⑹帳外財(cái)產(chǎn)或已攤銷(xiāo)的財(cái)產(chǎn)⑺代保管財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)可保財(cái)產(chǎn)具體類(lèi)別第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)962特約可保財(cái)產(chǎn)⑴金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、古幣、古玩、古書(shū)、古畫(huà)、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財(cái)物；⑵堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭；⑶礦井、礦坑內(nèi)的設(shè)備和物資。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)2特約可保財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)973不保財(cái)產(chǎn)⑴不屬于一般意義上的生產(chǎn)資料或商品⑵不是實(shí)際的物資、缺乏價(jià)值依據(jù)或很難鑒定其價(jià)值的財(cái)產(chǎn)⑶不合法或必定會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)⑷應(yīng)該投保其他險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)3不保財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)98三保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除㈠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)1保險(xiǎn)責(zé)任⑴火災(zāi)；⑵雷擊；⑶爆炸；第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)三保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)99火災(zāi)的概念火災(zāi)的構(gòu)成條件案例—電梯受損案第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)火災(zāi)的概念第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)100某事業(yè)單位向A保險(xiǎn)公司投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，承保房屋建筑及附屬機(jī)器設(shè)備。保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人投保設(shè)備中一部電梯線(xiàn)路起火，造成配電柜起火使兩部進(jìn)口電梯受損，索賠金額超過(guò)100萬(wàn)元。接到報(bào)案后，保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)已經(jīng)看不到火災(zāi)的情景，只是在空氣中有較重的膠皮氣味，對(duì)損失標(biāo)的檢查后發(fā)現(xiàn)線(xiàn)路有燒焦痕跡，電梯配電柜多處有熏黑的痕跡，經(jīng)檢測(cè)該配電柜多處受損，需重新更換。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)某事業(yè)單位向A保險(xiǎn)公司投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，承保房屋建筑及附屬機(jī)101案件發(fā)生后，被保險(xiǎn)人認(rèn)為屬火災(zāi)責(zé)任，提出索賠，承包公司根據(jù)查勘情況，并咨詢(xún)電梯的重置價(jià)，經(jīng)認(rèn)真展開(kāi)案件分析后認(rèn)為：該案件屬意外發(fā)生的事故，有燃燒現(xiàn)象，但沒(méi)有形成火災(zāi)責(zé)任，同時(shí)受損的真正原因也不在綜合險(xiǎn)承保責(zé)任范圍內(nèi)，應(yīng)予拒賠。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)案件發(fā)生后，被保險(xiǎn)人認(rèn)為屬火災(zāi)責(zé)任，提出索賠，承包公司根據(jù)查102案情分析及結(jié)論：1、是否滿(mǎn)足火災(zāi)構(gòu)成的三個(gè)條件？有燃燒現(xiàn)象；偶然、意外發(fā)生的燃燒；燃燒失去控制并有蔓延擴(kuò)大趨勢(shì)。2、事故原因是否是保險(xiǎn)責(zé)任？事故是由為維修人員工作失誤，造成設(shè)備短路，致使設(shè)備因電器原因損壞，但被保險(xiǎn)人并沒(méi)有投保機(jī)器損壞保險(xiǎn)（工人、技術(shù)人員操作失誤、缺乏經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)不善、疏忽、過(guò)失、惡意行為）。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)案情分析及結(jié)論：第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)103本案啟迪：保險(xiǎn)理賠工作對(duì)保險(xiǎn)人品牌形象樹(shù)立很重要。理賠人員要精通條款，要熱情、耐心，要花力氣對(duì)索賠事項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、前因后果、現(xiàn)場(chǎng)跡象等因素或環(huán)節(jié)進(jìn)行詳盡的調(diào)查。在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，既要大膽設(shè)想，更要嚴(yán)謹(jǐn)推證。理賠工作要以誠(chéng)信為原則，以事實(shí)為依據(jù)，以技術(shù)與邏輯分析為手段。第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)本案啟迪：第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)104⑷飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落⑸自有設(shè)備三停責(zé)任“三停”所具備的條件：⑹在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理的必要的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失⑺保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑷飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)1052除外責(zé)任⑴除外的損失原因①戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行為、軍事行動(dòng)、武裝沖突、罷工、暴動(dòng)②被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或縱容所致③核反應(yīng)、核子輻射和放射性污染④地震、暴雨、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、地面突然塌陷（12個(gè)）、水暖管爆裂、搶劫、盜竊第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)2除外責(zé)任第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)106⑵除外的損失①保險(xiǎn)標(biāo)的遭受保險(xiǎn)事故引起的各種間接損失②保險(xiǎn)標(biāo)的本身缺陷、保管不善導(dǎo)致的損毀，保險(xiǎn)標(biāo)的的變質(zhì)、霉?fàn)€、受潮、蟲(chóng)咬、自然磨損、自然損耗、自燃、烘焙所造成的損失③由于行政行為或執(zhí)法行為所致的損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑵除外的損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)107⑶其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用由于本保險(xiǎn)采取列明風(fēng)險(xiǎn)方式確定保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任不可能一一列舉第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑶其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保108㈡財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任1保險(xiǎn)責(zé)任2除外責(zé)任第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)㈡財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)109選擇題：下面哪些風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，請(qǐng)?jiān)谡_選項(xiàng)前打√，在錯(cuò)誤選項(xiàng)前打×

√√√√×火災(zāi)√雷擊爆炸空中運(yùn)行物體墜落自有設(shè)備“三?！钡卣稹獭獭獭痢痢瘫┯昴嗍鞅╋L(fēng)自燃磨損受潮冰凌第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)選擇題：下面哪些風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，請(qǐng)?jiān)谡_110火災(zāi)雷擊爆炸空中運(yùn)行物體墜落自有設(shè)備“三?！保┯甑谝魂P(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)洪水臺(tái)風(fēng)暴風(fēng)龍卷風(fēng)雪災(zāi)雹災(zāi)雹災(zāi)冰凌泥石流崖崩突發(fā)性滑坡五項(xiàng)基本責(zé)任十二個(gè)自然災(zāi)害火災(zāi)雷擊爆炸空中運(yùn)行物體墜落自有設(shè)備“三?！保┯甑谝魂P(guān)：企111二十字順口溜紅（洪）龍暴風(fēng)雨泥崖雪雹災(zāi)臺(tái)面突冰凌十二自然災(zāi)如果你覺(jué)得十二個(gè)自然災(zāi)害不好背的話(huà)，何不記一下這“二十字順口溜”！第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)二十字順口溜第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)112四賠償處理㈠賠款計(jì)算方式——比例賠償方式㈡賠款計(jì)算1固定資產(chǎn)⑴全部損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)四賠償處理第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)113⑵部分損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值賠償金額=實(shí)際損失保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值賠償金額=保險(xiǎn)金額/出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值×實(shí)際損失或受損所需修復(fù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑵部分損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)1142流動(dòng)資產(chǎn)（存貨）⑴全部損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)2流動(dòng)資產(chǎn)（存貨）第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)115⑵部分損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額賠償金額=實(shí)際損失保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的賬面余額賠償金額=保險(xiǎn)金額/出險(xiǎn)時(shí)賬面余額×財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所需修復(fù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑵部分損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)1163帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)⑴全部損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)3帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)117⑵部分損失保險(xiǎn)金額≥出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額賠償金額=實(shí)際損失保險(xiǎn)金額＜出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額賠償金額=保險(xiǎn)金額/出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額×財(cái)產(chǎn)恢復(fù)原狀所需修復(fù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)⑵部分損失第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)1184施救、搶救、保護(hù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)4施救、搶救、保護(hù)費(fèi)用第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)119㈢其他事項(xiàng)1代位追償2保險(xiǎn)消減和恢復(fù)原保額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)㈢其他事項(xiàng)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)120某紡織企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬(wàn)元，保險(xiǎn)有效期間從2005年1月1日至2005年12月31日。⑴該企業(yè)于2005年5月18日發(fā)生火災(zāi)，損失金額為50萬(wàn)元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值為100萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償多少？⑵2005年6月19日因發(fā)生地震而造成財(cái)產(chǎn)損失20萬(wàn)元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)的實(shí)際價(jià)值120萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償多少？⑶2005年11月23日因下暴雨，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水而造成存貨損失60萬(wàn)元，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)實(shí)際價(jià)值90萬(wàn)元，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償多少？第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)某紡織企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬(wàn)元，保險(xiǎn)121活動(dòng)2幫助客戶(hù)計(jì)算保費(fèi)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算公式為：應(yīng)收年保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×年度費(fèi)率應(yīng)收短期保險(xiǎn)費(fèi)=保險(xiǎn)金額×年度費(fèi)率×短期費(fèi)率月比例第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)活動(dòng)2幫助客戶(hù)計(jì)算保費(fèi)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)122一企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)價(jià)值的確定㈠固定資產(chǎn)1賬面原值2賬面原值加成3重置價(jià)值4按其他方式（公開(kāi)估價(jià)或評(píng)估后的市價(jià)）固定資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)重置價(jià)值第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)一企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額及保險(xiǎn)價(jià)值的確定第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保123㈡流動(dòng)資產(chǎn)1按最近12個(gè)月任意月份的賬面余額2被保險(xiǎn)人自行確定流動(dòng)資產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)賬面余額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)㈡流動(dòng)資產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)124㈢帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)1由被保險(xiǎn)人自行估價(jià)2按重置價(jià)值確定帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值或賬面余額第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)㈢帳外財(cái)產(chǎn)和代保管財(cái)產(chǎn)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)125二企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的確定㈠企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的類(lèi)別表2-2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表表2-3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)年費(fèi)率表表2-4財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)及綜合險(xiǎn)短期費(fèi)率表第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)二企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率的確定第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)126表2-2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表

（按保險(xiǎn)金額每千元計(jì)算）類(lèi)別號(hào)次占用性質(zhì)費(fèi)率工業(yè)類(lèi)123456第一級(jí)工業(yè)第二級(jí)工業(yè)第三級(jí)工業(yè)第四級(jí)工業(yè)第五級(jí)工業(yè)第六級(jí)工業(yè)0.601.001.452.503.505.00倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)78910一般物質(zhì)危險(xiǎn)品特別危險(xiǎn)品金屬材料、糧食專(zhuān)儲(chǔ)0.601.503.000.35普通類(lèi)11社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位0.6512綜合商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、商貿(mào)、寫(xiě)字樓、展覽館、體育場(chǎng)所交通運(yùn)輸業(yè)、牧場(chǎng)、農(nóng)場(chǎng)、林場(chǎng)、科研院所、住宅、郵政、電信、供電高壓線(xiàn)路、輸電設(shè)備1.5013石油化工商店、液化石油氣供應(yīng)站、日用雜品商店、廢舊物資收購(gòu)站、修理行、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、加油站2.50表2-2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表

（按保險(xiǎn)金額每千元計(jì)算127表2-3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表

（按保險(xiǎn)金額每千元計(jì)算）類(lèi)別號(hào)次占用性質(zhì)費(fèi)率1費(fèi)率2工業(yè)類(lèi)123456第一級(jí)工業(yè)第二級(jí)工業(yè)第三級(jí)工業(yè)第四級(jí)工業(yè)第五級(jí)工業(yè)第六級(jí)工業(yè)1.602.002.404.006.408.001.001.502.003.505.007.00倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)78910一般物質(zhì)危險(xiǎn)品特別危險(xiǎn)品金屬材料、糧食專(zhuān)儲(chǔ)1.503.005.001.001.002.004.000.50普通類(lèi)11社會(huì)團(tuán)體、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位1.601.0012綜合商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、商貿(mào)、寫(xiě)字樓、展覽館、體育場(chǎng)所、交通運(yùn)輸業(yè)、牧場(chǎng)、農(nóng)場(chǎng)、林場(chǎng)、科研院所、住宅、郵政、電信、供電高壓線(xiàn)路、輸電設(shè)備2.402.0013石油化工商店、液化石油氣供應(yīng)站、日用雜品商店、廢舊物資收購(gòu)站、修理行、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、加油站3.003.00表2-3財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基本險(xiǎn)年費(fèi)率表

（按保險(xiǎn)金額每千元計(jì)算128財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)短期基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)費(fèi)率表保險(xiǎn)期限

一二三四五六七八九十十十

一二

個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)個(gè)

月月月月月月月月月月月月按年費(fèi)率（%）

1020304050607080859095100財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)短期基本險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)費(fèi)率表保險(xiǎn)一二三129任務(wù)3向客戶(hù)提供展業(yè)服務(wù)——制作保險(xiǎn)建議書(shū)保險(xiǎn)建議書(shū)的制作包括以下幾個(gè)步驟：1做好前期調(diào)查準(zhǔn)備工作2制作保險(xiǎn)建議書(shū)⑴風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估書(shū)內(nèi)容設(shè)計(jì)⑵防災(zāi)防損建議書(shū)內(nèi)容設(shè)計(jì)⑶保險(xiǎn)安排建議書(shū)內(nèi)容設(shè)計(jì)第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)任務(wù)3向客戶(hù)提供展業(yè)服務(wù)——制作保險(xiǎn)建議書(shū)第一關(guān)：企業(yè)130①公司簡(jiǎn)介②前言（需求分析）③承保方案④保費(fèi)計(jì)算⑤配套服務(wù)項(xiàng)目⑥本保險(xiǎn)建議的優(yōu)勢(shì)、特色分析⑦附上條款第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)①公司簡(jiǎn)介第一關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)131只需完成一個(gè)任務(wù)，就可以順利通過(guò)第二關(guān)：第二關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保正確指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)投保單只需完成一個(gè)任務(wù)，就可以順利通過(guò)第二關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保正確132在指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)投保單時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員須注意以下問(wèn)題：1投保人名稱(chēng)和地址：必須是全稱(chēng)，以公章為準(zhǔn)，不得簡(jiǎn)寫(xiě)2被保險(xiǎn)人名稱(chēng)和地址：如果和投保人一致，不得寫(xiě)“同上”3保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)地址：如不夠，可以附投保財(cái)產(chǎn)明細(xì)表4以往出險(xiǎn)損失情況：如實(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)近三年實(shí)際情況第二關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)投保在指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)投保單時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員須注意以下問(wèn)題：第二關(guān)：133第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保必需完成六個(gè)任務(wù)，才可以順利通過(guò)第三關(guān)：查勘檢驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的核保出單保險(xiǎn)單批改續(xù)保承保檔案管理第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保必需完成六個(gè)任務(wù)，才可以順利通過(guò)查勘134審核投保單注意事項(xiàng)：投保單填寫(xiě)：要素填寫(xiě)完整、清晰、無(wú)遺漏項(xiàng)目、不產(chǎn)生歧義2保險(xiǎn)標(biāo)的：清楚反映標(biāo)的情況3清單或明細(xì)表：一式兩分，均需投保人簽章4核實(shí)投保標(biāo)的的保險(xiǎn)金額，費(fèi)率：計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)誤5保險(xiǎn)期限：嚴(yán)禁“倒簽單”6附加險(xiǎn)：填寫(xiě)清楚、名稱(chēng)準(zhǔn)確7投保單簽章：第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保審核投保單注意事項(xiàng)：第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保135任務(wù)1查勘檢驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的收集資料實(shí)地堪驗(yàn)制作查勘報(bào)告提出承保條件建議第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)1查勘檢驗(yàn)保險(xiǎn)標(biāo)的收集資料實(shí)地堪驗(yàn)制作查勘報(bào)告提出承136一做好查勘前準(zhǔn)備工作二實(shí)地堪驗(yàn)要點(diǎn)三風(fēng)險(xiǎn)查勘報(bào)告的制作四風(fēng)險(xiǎn)查勘報(bào)告的管理第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保一做好查勘前準(zhǔn)備工作第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保137任務(wù)2核保見(jiàn)課本P75頁(yè)流程圖一審核投保單1投保單填寫(xiě)2保險(xiǎn)標(biāo)的3清單或明細(xì)表4核實(shí)投保標(biāo)的的保險(xiǎn)金額，費(fèi)率5保險(xiǎn)期限6附加險(xiǎn)7投保單簽章第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)2核保第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保138二作出承保決策㈠根據(jù)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)狀況決定是否承保㈡正確擬定承保條件1嚴(yán)格界定保險(xiǎn)標(biāo)的的內(nèi)涵與外延2正確使用保險(xiǎn)金額的確定方式3正確厘訂費(fèi)率和免賠額必然發(fā)生的損失金額；被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和水平；被保險(xiǎn)人選擇自擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)4確定保費(fèi)交付方式和日期第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保二作出承保決策第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保139三上報(bào)超權(quán)限業(yè)務(wù)㈠超權(quán)限業(yè)務(wù)的范圍1保額超過(guò)本級(jí)機(jī)構(gòu)最高級(jí)核保人核保權(quán)限2政策中明確規(guī)定必須逐單上報(bào)的3政策中沒(méi)有規(guī)定的㈡超權(quán)限業(yè)務(wù)上報(bào)具體要求第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保三上報(bào)超權(quán)限業(yè)務(wù)第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保140任務(wù)3出單見(jiàn)課本P78頁(yè)業(yè)務(wù)流程圖一繕制保險(xiǎn)單二復(fù)核簽章三單證清分第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)3出單第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保141財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程細(xì)則課件142財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程細(xì)則課件143財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程細(xì)則課件144任務(wù)4保險(xiǎn)單批改見(jiàn)課本P80頁(yè)業(yè)務(wù)流程圖一批改申請(qǐng)由投保人或經(jīng)紀(jì)人提出第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)4保險(xiǎn)單批改第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保145二核批1可先實(shí)地檢驗(yàn)2增退保費(fèi)計(jì)算3退保需收回保單正本4變更第一受益人注意事項(xiàng)第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保二核批第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保146三繕制批單增退保費(fèi)計(jì)算公式1按短期費(fèi)率計(jì)算增收保費(fèi)公式應(yīng)退保費(fèi)=保額×費(fèi)率×短期費(fèi)率比例2按短期費(fèi)率計(jì)算應(yīng)退保費(fèi)公式應(yīng)退保費(fèi)=保額×費(fèi)率×(1-按短期應(yīng)收費(fèi)率)第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保三繕制批單第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保1473按日計(jì)算應(yīng)退保費(fèi)公式應(yīng)退保費(fèi)=保額×費(fèi)率×應(yīng)退天數(shù)/365天4調(diào)整費(fèi)率計(jì)算公式⑴費(fèi)率調(diào)低的應(yīng)退保費(fèi)=保額×（原費(fèi)率-新費(fèi)率）×應(yīng)退天數(shù)/365天⑵費(fèi)率調(diào)高的應(yīng)退保費(fèi)=保額×（新費(fèi)率-原費(fèi)率）×應(yīng)退天數(shù)/365天第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保3按日計(jì)算應(yīng)退保費(fèi)公式第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保148四打印、粘貼披單五清分批單第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保四打印、粘貼披單第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保149任務(wù)5續(xù)保任務(wù)6承保檔案管理一空白單證管理二承保登記三單證整理四單證裝訂五單證保管六單證借閱第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保任務(wù)5續(xù)保第三關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保150必需完成十個(gè)任務(wù)，才可以順利通過(guò)第四關(guān)：第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠1受理案件2現(xiàn)場(chǎng)查勘3責(zé)任審核4損失核定5損余處理6賠款計(jì)算7代位追償8賠付結(jié)案9核賠內(nèi)部工作管理必需完成十個(gè)任務(wù)，才可以順利通過(guò)第四關(guān)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠1151一報(bào)案受理——出險(xiǎn)通知書(shū)、書(shū)面報(bào)案通知函二查對(duì)單底——