企業(yè)集團(tuán)智能分析BI解決方案課件

企業(yè)決策支持整體解決方案企業(yè)決策支持整體解決方案對(duì)企業(yè)決策支持的理解整體BI解決方案目錄對(duì)企業(yè)決策支持的理解目錄企業(yè)信息化發(fā)展歷程O(píng)A90年代中期WEB90年代后期標(biāo)準(zhǔn)2000年后實(shí)現(xiàn)ERP2001年左右BIEAI2003年后企業(yè)信息化發(fā)展歷程O(píng)A90年代中期WEB90年代后期標(biāo)準(zhǔn)20回顧企業(yè)信息化發(fā)展歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)它明顯的劃分為三個(gè)階段：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段資源整合階段資源整合利用階段：打破組織和部門(mén)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間、不同機(jī)構(gòu)之間的信息互聯(lián)互通，提供決策支持服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段：主要解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、文檔信息化等問(wèn)題應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段：標(biāo)志是“ERP”和“MIS”等信息系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)信息化發(fā)展歷程回顧企業(yè)信息化發(fā)展歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)它明顯的劃分為三個(gè)階段：企業(yè)信息化全景圖決策支持/商業(yè)智能BI供應(yīng)鏈管理SCM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM/產(chǎn)品周期管理PLM企業(yè)辦公自動(dòng)化平臺(tái)OA制造執(zhí)行系統(tǒng)MES企業(yè)信息門(mén)戶(hù)EIP企業(yè)資源計(jì)劃ERP人力資源管理庫(kù)存管理運(yùn)輸管理銷(xiāo)售管理項(xiàng)目管理采購(gòu)管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)、成本和資金管理質(zhì)量管理生產(chǎn)計(jì)劃和車(chē)間管理供應(yīng)商關(guān)系管理SRM客戶(hù)關(guān)系管理CRM供應(yīng)商客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)控制系統(tǒng)SFC企業(yè)信息化全景圖決策支持/商業(yè)智能BI供應(yīng)鏈管理SCM產(chǎn)品數(shù)讓我們走近BIBI讓我們走近BIBI什么是決策決策是管理的心臟，

管理是由一系列決策組成的，

管理就是決策!——赫伯特·西蒙什么是決策決策是管理的心臟，

管理是由一系列決策組成的，

按照PDCA的原理，企業(yè)決策的主要過(guò)程是由4個(gè)前后相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)形成的一個(gè)閉環(huán)。企業(yè)決策的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)分為4個(gè)大階段：決策支持決策執(zhí)行監(jiān)督反饋【謀·斷·行·查】，形成閉環(huán)“決策支持”是整個(gè)決策活動(dòng)中，主要輔助決策功能、工具和方法的重要集成廣義上，所有的（謀斷行）活動(dòng)都是“決策”支持體系的構(gòu)成內(nèi)容什么是決策按照PDCA的原理，企業(yè)決策的主要過(guò)程是由4個(gè)前后相關(guān)聯(lián)的活現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和決策的特點(diǎn)快魚(yú)吃慢魚(yú)：把握信息的時(shí)效性數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值：挖掘信息的可用性現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和決策的特點(diǎn)快魚(yú)吃慢魚(yú)：把握信息的時(shí)效性數(shù)據(jù)創(chuàng)造企業(yè)決策常用的方法4、開(kāi)會(huì)討論1、查閱生成的業(yè)務(wù)報(bào)表2、重新作報(bào)表3、匯總不同來(lái)源的報(bào)表5、憑經(jīng)驗(yàn)－88％的經(jīng)理承認(rèn)，靠個(gè)人直覺(jué)而不是客觀事實(shí)來(lái)作決策的情況占75％。拍腦袋，作決策－62％的管理人員承認(rèn)他們做決策時(shí)沒(méi)有足夠的信息支持－銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員75％認(rèn)為他們得到的信息不是最新的。企業(yè)決策常用的方法4、開(kāi)會(huì)討論1、查閱生成的業(yè)務(wù)報(bào)表2、重新眾多企業(yè)存在的決策問(wèn)題－數(shù)據(jù)專(zhuān)制★基層管理人員索取信息過(guò)程成了乞討★歷史數(shù)據(jù)不存在－數(shù)據(jù)無(wú)政府★各部門(mén)數(shù)據(jù)沒(méi)有共享★員工離職導(dǎo)致信息流失★客戶(hù)和供應(yīng)商也得不到他們關(guān)心的數(shù)據(jù)★數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)的成本太高－數(shù)據(jù)民主★企業(yè)花很大投資用于信息的儲(chǔ)藏和管理，而不是利用它們?！镄畔⒎簽E，淹沒(méi)一切。在Internet時(shí)代，數(shù)據(jù)量的翻番不可想象?！飻?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成決策信息的成本很大眾多企業(yè)存在的決策問(wèn)題－數(shù)據(jù)專(zhuān)制眾多企業(yè)存在的決策問(wèn)題信息不對(duì)稱(chēng)高層只作20％的決策，可是卻擁有80％的信息中基層作80％的決策，如：生產(chǎn)、質(zhì)保、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)等由一線管理者和實(shí)際操作者做出，可是僅擁有20％的信息有一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)需要糾正：信息的控制是權(quán)利的象征。在組織機(jī)構(gòu)里，控制信息往往還是捍衛(wèi)權(quán)力的一種手段。信息必須下放，企業(yè)才能煥發(fā)生命力，基層分析人員的重要性不言而喻。眾多企業(yè)存在的決策問(wèn)題信息不對(duì)稱(chēng)為什么決策這么難人類(lèi)二十年的信息化歷程，只是用電腦取代了算盤(pán)。可是決策的效率卻日益低下平均每人每天需要花80分鐘尋找決策所依賴(lài)的信息事件問(wèn)題不同的問(wèn)題問(wèn)題決策.doc為什么決策這么難人類(lèi)二十年的信息化歷程，只是用電腦取代了算盤(pán)針對(duì)企業(yè)決策支持提供BI數(shù)據(jù)信息分析決策轉(zhuǎn)換針對(duì)企業(yè)決策支持提供BI數(shù)據(jù)信息分析決策轉(zhuǎn)換BI能給企業(yè)帶來(lái)什么★降低成本★增加收入★ERP智能化★提高渠道效率商業(yè)智能據(jù)2002年IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，BI的投資回報(bào)率為顯著的401％BI能給企業(yè)帶來(lái)什么★降低成本★增加收入★ERP智能化★提高BI能幫助決策者解決什么問(wèn)題1、發(fā)生了什么？基于DW做報(bào)表查詢(xún)2、為什么會(huì)發(fā)生？基于DW做鉆取、切片、旋轉(zhuǎn)等OLAP分析操作3、還會(huì)發(fā)生什么？基于DW做數(shù)據(jù)挖掘還會(huì)發(fā)生什么為什么會(huì)發(fā)生發(fā)生了什么BI能幫助決策者解決什么問(wèn)題1、發(fā)生了什么？2、為什么會(huì)發(fā)生集團(tuán)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)與安全控制電信點(diǎn)擊流分析BI的典型應(yīng)用領(lǐng)域BI集團(tuán)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)與安全控制電信點(diǎn)擊流分啤酒和尿布采購(gòu)成本BI的典型應(yīng)用例子啤酒和尿布采購(gòu)成本BI的典型應(yīng)用例子1、煤產(chǎn)品利潤(rùn)分析2、子公司利潤(rùn)分析3、客戶(hù)利潤(rùn)分析4、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警5、安全生產(chǎn)監(jiān)控6、定價(jià)策略煤礦能源1、客戶(hù)忠實(shí)2、客戶(hù)流失模式3、客戶(hù)利潤(rùn)分析4、競(jìng)爭(zhēng)分析5、欺詐管理通訊1、商店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2、定價(jià)和減價(jià)3、市場(chǎng)籃子關(guān)系4、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)5、倉(cāng)儲(chǔ)分類(lèi)規(guī)劃零售1、欺詐管理2、收費(fèi)策略3、客戶(hù)挽留4、客戶(hù)利潤(rùn)分析5、目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)保險(xiǎn)BI在行業(yè)的典型應(yīng)用1、煤產(chǎn)品利潤(rùn)分析煤礦能源1、客戶(hù)忠實(shí)通訊1、商店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)零哪一個(gè)(類(lèi))顧客屬于20%最有價(jià)值的客戶(hù)?下季度毛利率高于50%的煤產(chǎn)品會(huì)是哪一種?華南地區(qū)的煤產(chǎn)品銷(xiāo)售為什么會(huì)低于預(yù)期？哪一類(lèi)客戶(hù)群價(jià)格敏感度較低，有價(jià)格提高余地？哪一個(gè)公司的生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)最大，問(wèn)題何在？哪一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)最容易產(chǎn)生安全事故？哪一種預(yù)防和改進(jìn)措施對(duì)保障安全最有效？哪一種原材料和生產(chǎn)設(shè)備的采購(gòu)成本最大，如何改進(jìn)？…數(shù)據(jù)的價(jià)值釋放BI的具體決策例子哪一個(gè)(類(lèi))顧客屬于20%最有價(jià)值的客戶(hù)?數(shù)據(jù)的價(jià)值釋放BI幾乎所有問(wèn)題的答案都可以在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)找到企業(yè)的信息系統(tǒng)每天都在制造并儲(chǔ)存大量的產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶(hù)數(shù)據(jù)可以說(shuō)數(shù)據(jù)已成為企業(yè)中最寶貴的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)FIAT汽車(chē)公司通過(guò)商務(wù)智能工具發(fā)現(xiàn)自己的數(shù)據(jù)中：與其它同型號(hào)車(chē)的螺母供應(yīng)商比較，對(duì)其中一家多付了$0.10，該型號(hào)FIAT年產(chǎn)100萬(wàn)輛，可省$100,000/年考慮到其它上百種零件，可能的省幅至少為$1000萬(wàn)/年BI的具體決策例子數(shù)據(jù)的價(jià)值釋放幾乎所有問(wèn)題的答案都可以在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)找到BI的具體決策例子BI的具體決策例子發(fā)現(xiàn)異常事件——包括欺詐行為NatWest銀行在實(shí)施他們的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的兩個(gè)月后，利用BI，揭開(kāi)了國(guó)外銀行票據(jù)中，一起4.5億美元的欺詐行為。對(duì)外部事件的敏捷反應(yīng)在馬來(lái)西亞金融危機(jī)期間，聯(lián)邦官員要求各大銀行在24小時(shí)之內(nèi)給出有關(guān)他們的信息。,ChaseManhattan銀行由于使用了BI是唯一能夠按時(shí)做出反應(yīng)的銀行。運(yùn)用多元化的服務(wù)的贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在Owens&Minor公司使用WebIntelligence-based外部網(wǎng)首次投入使用的三個(gè)月內(nèi)，就成功的贏得了超過(guò)六千萬(wàn)的額外生意。－決策、監(jiān)控和更好的服務(wù)BI的具體決策例子發(fā)現(xiàn)異常事件——包括欺詐行為－決策、監(jiān)控和現(xiàn)在是該實(shí)施的時(shí)候了“到2003年，世界上超過(guò)50%的大公司將部署電子商務(wù)智能戰(zhàn)略”Gartner現(xiàn)在是該實(shí)施的時(shí)候了“到2003年，世界上超過(guò)50%的大公司BI實(shí)施的不是一蹴而就的滿(mǎn)意時(shí)間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)首次發(fā)布適應(yīng)新需求新需求不能提供的信息和分析期望最高點(diǎn)分解改變?cè)O(shè)計(jì)業(yè)務(wù)觸發(fā)器業(yè)務(wù)需求初始設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度鴻溝BI實(shí)施的滿(mǎn)意度周期BI實(shí)施的不是一蹴而就的滿(mǎn)意時(shí)間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)適應(yīng)新需求新需求不能對(duì)企業(yè)決策支持的理解整體BI解決方案目錄對(duì)企業(yè)決策支持的理解目錄DCBI解決方案的目標(biāo)數(shù)據(jù)信息決策加大對(duì)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理增加企業(yè)集團(tuán)各級(jí)部門(mén)的信息透明度提高企業(yè)集團(tuán)的決策效率充分利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)－真實(shí)使用最合理的數(shù)據(jù)來(lái)源－可靠系統(tǒng)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新－及時(shí)發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各方面數(shù)據(jù)協(xié)同的綜合效應(yīng)－全面實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值由管理層到?jīng)Q策層－提升DCBI解決方案的目標(biāo)數(shù)據(jù)信息決策加大對(duì)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)BI解決方案的總體架構(gòu)BI解決方案的總體架構(gòu)DCBI的核心應(yīng)用框架datadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadata財(cái)務(wù)安全人力資源采購(gòu)銷(xiāo)售質(zhì)量生產(chǎn)外部datadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadata數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單集中數(shù)據(jù)有機(jī)集成數(shù)據(jù)深層利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合指標(biāo)數(shù)據(jù)整合多維模型復(fù)雜模型與方法單一主題檢索多主題基礎(chǔ)信息綜合檢索多主題指標(biāo)信息綜合檢索多維分析數(shù)據(jù)挖掘復(fù)雜分析與預(yù)測(cè)DCBI的核心應(yīng)用框架datadatadatadatadatDCBI的系統(tǒng)功能datadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadata模型方法管理元數(shù)據(jù)管理分析挖掘工具報(bào)表工具數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載（ETL）決策用戶(hù)分布式數(shù)據(jù)集成（EAI）數(shù)據(jù)分發(fā)與訪問(wèn)控制（門(mén)戶(hù)、儀表板）各委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)及外部數(shù)據(jù)源datadatadatadatadata管理與支持用戶(hù)DCBI的系統(tǒng)功能datadatadatadatadatad應(yīng)用功能層次架構(gòu)示意應(yīng)用功能層次架構(gòu)示意信息資源總體架構(gòu)信息資源總體架構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)訪問(wèn)與分析外部數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)OLAP統(tǒng)計(jì)分析與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)抽取和轉(zhuǎn)換ThePostVISA元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理邏輯模型的示意數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)訪問(wèn)與分析外部數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)OLA技術(shù)功能產(chǎn)品Oracle方案微軟方案RDB基礎(chǔ)信息存儲(chǔ)及檢索Oracle10GMSSQLServer2005AppServer定制應(yīng)用支撐環(huán)境Oracle10GAS.NETFrameworkEAI分布式、異構(gòu)數(shù)據(jù)集成OracleIntegrationBizTalkServerETL數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、加載OracleWarehouseBuilderMSDTSReport傳統(tǒng)報(bào)表服務(wù)OracleReportsMSReportServiceOLAP多維數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與展現(xiàn)OracleOLAPOracleDicovererMSAnalysisServicesMSReportServiceDataMining數(shù)據(jù)挖掘OracleDataMiningMSAnalysisServices操作系統(tǒng)Linux/AIX/SolarisWindows2003Server主機(jī)PCServer/Power/SparcPCServer主要產(chǎn)品構(gòu)成示例技術(shù)功能產(chǎn)品Oracle方案微軟方案RDB基礎(chǔ)信息存儲(chǔ)及檢索安全體系框架安全體系框架標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)成通過(guò)制定和貫徹執(zhí)行各類(lèi)業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就能從技術(shù)上、管理上把各方面有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)整體，保證項(xiàng)目進(jìn)行有條不紊標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)成通過(guò)制定和貫徹執(zhí)行各類(lèi)業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就能從15——業(yè)務(wù)變革管理1工程準(zhǔn)備3規(guī)劃設(shè)計(jì)4基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)6數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與測(cè)試7試點(diǎn)上線8培訓(xùn)5系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施三開(kāi)發(fā)與試點(diǎn)四培訓(xùn)、上線與支持2需求分析一準(zhǔn)備二分析設(shè)計(jì)9上線10持續(xù)支持與優(yōu)化14——工程整體管理13——培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移12——運(yùn)維體系建設(shè)11——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配套關(guān)鍵任務(wù)階段項(xiàng)目實(shí)施階段劃分15——業(yè)務(wù)變革管理1346785三四2一二91014——工重要價(jià)值——關(guān)閉了“信息缺口”隨著企業(yè)集團(tuán)信息化的不斷推進(jìn)，各級(jí)部門(mén)建設(shè)了各類(lèi)應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在不斷應(yīng)用中，日積月累了巨量的、分散的數(shù)據(jù)。需要這些數(shù)據(jù)而做的決策也大量增長(zhǎng)。但緩慢增長(zhǎng)的解決方案能力導(dǎo)致產(chǎn)生了:“信息缺口”。集成的DCBI整體解決方案將提供價(jià)值——關(guān)閉“信息缺口”?？捎眯畔overnmentintelligence能力

關(guān)鍵決策數(shù)量Time時(shí)間Volume信息量DCBI關(guān)閉“信息缺口”Source:Gartner重要價(jià)值——關(guān)閉了“信息缺口”隨著企業(yè)集團(tuán)信息化的不斷推進(jìn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力——前進(jìn)一步業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源終端用戶(hù)商業(yè)元語(yǔ)查詢(xún)面板基于企業(yè)集團(tuán)各部門(mén)的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀，前進(jìn)一步

實(shí)現(xiàn)從日常管理到科學(xué)決策的進(jìn)步充分利用企業(yè)集團(tuán)的信息化基礎(chǔ)，前進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化對(duì)企業(yè)決策的有效支持?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力——前進(jìn)一步業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源終端用戶(hù)商業(yè)元語(yǔ)查詢(xún)面板基于易用性——全面而人性化的管控模式管理模擬倉(cāng)導(dǎo)航系統(tǒng)在管理模擬艙中對(duì)企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)控和分析，進(jìn)而制定相關(guān)的業(yè)務(wù)決策易用性——全面而人性化的管控模式管理模擬倉(cāng)導(dǎo)航系統(tǒng)在管理模擬DCBI的完整性——全面的解決方案DCBI是一套完整的一攬子解決方案，能夠提供給企業(yè)用戶(hù)在決策支持方面的交鑰匙方案：硬件平臺(tái)一套完整的硬件服務(wù)器、存儲(chǔ)、備份配置，是經(jīng)過(guò)性能計(jì)算和評(píng)測(cè)的，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)正常使用。軟件平臺(tái)涵蓋了從操作

系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、

應(yīng)用服務(wù)器、

中間件在內(nèi)的全套

基礎(chǔ)軟件平臺(tái)。咨詢(xún)服務(wù)針對(duì)不同企業(yè)的獨(dú)特性，提供業(yè)務(wù)、

管理咨詢(xún)服務(wù)，

從而能夠更好地確

定業(yè)務(wù)框架和具體需求。開(kāi)發(fā)實(shí)施提供基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)實(shí)施服務(wù)，保證在具體用戶(hù)處的個(gè)性化需求的落實(shí)，使得方案得以啟動(dòng)使用。配套體系配套標(biāo)準(zhǔn)化、信息安全體系，建立全套的應(yīng)用支撐，確保提供解決方案完整而可靠運(yùn)行維護(hù)提供規(guī)范的

運(yùn)行維護(hù)，

保證業(yè)務(wù)

與系統(tǒng)的不斷完善

和日趨匹配。DCBI的完整性——全面的解決方案DCBI是一套完整的一攬子BI帶給企業(yè)的收益以較低成本改善管理，一個(gè)整合的解決方案意味著一個(gè)整合的管理體系－－跨越所有層面和系統(tǒng)。全整合也是高效管理、決策和服務(wù)的重要標(biāo)志，同時(shí)會(huì)顯著地降低運(yùn)作成本、避免重復(fù)性的浪費(fèi)。具有較高的性?xún)r(jià)比，適合大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)部門(mén)的實(shí)際需要。對(duì)于最佳實(shí)踐模式的標(biāo)準(zhǔn)化，使得采用最佳模式成為可能，并使您能保持持續(xù)的高質(zhì)量、高效率的管理，并且使您的所有管理信息得以統(tǒng)一。便于您長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的、戰(zhàn)略性的、可擴(kuò)展的平臺(tái)，完全可擴(kuò)展！這就意味著能隨著您的發(fā)展而發(fā)展，您不必進(jìn)行再實(shí)施或系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，就能滿(mǎn)足新的管理決策模式，這些是您首次投資的長(zhǎng)期回報(bào)。提升組織的社會(huì)價(jià)值?；谒邆涞?0多年的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐，能向您的客戶(hù)、合作伙伴、上級(jí)政府部門(mén)和公眾顯示出良好的業(yè)務(wù)和管理決策模式。支持與國(guó)際流行的對(duì)接服務(wù)器，如MS、

SAP、Oracle等進(jìn)行互連互通。BI帶給企業(yè)的收益以較低成本改善管理，一個(gè)整合的解決方案意味BI與ERP報(bào)表系統(tǒng)的區(qū)別ERP優(yōu)點(diǎn)：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢(xún)?nèi)秉c(diǎn)：綜合查詢(xún)以及聯(lián)合查詢(xún)能力較差，無(wú)法結(jié)合外部的數(shù)據(jù)源，用戶(hù)沒(méi)有自由發(fā)揮的空間BI優(yōu)點(diǎn)：查詢(xún)能力，分析功能強(qiáng)大，可以結(jié)合外部數(shù)據(jù)隨心所欲的挖掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的信息缺點(diǎn)：后臺(tái)的分析性數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)無(wú)法做到數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新BI與ERP報(bào)表系統(tǒng)的區(qū)別ERPBIBI優(yōu)點(diǎn)：管理方便，通過(guò)語(yǔ)義層直接連接企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，節(jié)約了數(shù)據(jù)管理的成本。直接支持?jǐn)?shù)據(jù)共享。報(bào)表的靈活性也很強(qiáng)，基本上可以實(shí)現(xiàn)Excel的功能。缺點(diǎn)：技術(shù)的培訓(xùn)成本高，BI與EXCEL的區(qū)別EXCEL優(yōu)點(diǎn)：靈活，可以以單元格為基本單位調(diào)整數(shù)據(jù)顯示，宏編程功能強(qiáng)大，微軟產(chǎn)品深入人心，培訓(xùn)成本極少。缺點(diǎn)：作為企業(yè)級(jí)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，它的下列缺點(diǎn)非常致命，數(shù)據(jù)源的獲取很困難，造成大量數(shù)據(jù)地窖和垃圾報(bào)表，報(bào)表管理成本太高。BIBI與EXCEL的區(qū)別EXCELBI能給我們帶來(lái)什么訪問(wèn)--對(duì)多數(shù)據(jù)源的簡(jiǎn)易訪問(wèn)分析--探索數(shù)據(jù)的工具分享--“推”“拉”信息的手段企業(yè)外網(wǎng)客戶(hù)合作伙伴供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)網(wǎng)工作組企業(yè)級(jí)訪問(wèn)，分析和共享信息－提供了打開(kāi)知識(shí)庫(kù)的鑰匙BI能給我們帶來(lái)什么訪問(wèn)--對(duì)多數(shù)據(jù)源的簡(jiǎn)易訪問(wèn)企業(yè)外網(wǎng)客戶(hù)謝謝！謝謝！企業(yè)決策支持整體解決方案企業(yè)決策支持整體解決方案對(duì)企業(yè)決策支持的理解整體BI解決方案目錄對(duì)企業(yè)決策支持的理解目錄企業(yè)信息化發(fā)展歷程O(píng)A90年代中期WEB90年代后期標(biāo)準(zhǔn)2000年后實(shí)現(xiàn)ERP2001年左右BIEAI2003年后企業(yè)信息化發(fā)展歷程O(píng)A90年代中期WEB90年代后期標(biāo)準(zhǔn)20回顧企業(yè)信息化發(fā)展歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)它明顯的劃分為三個(gè)階段：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段資源整合階段資源整合利用階段：打破組織和部門(mén)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之間、不同機(jī)構(gòu)之間的信息互聯(lián)互通，提供決策支持服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段：主要解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化、辦公自動(dòng)化、文檔信息化等問(wèn)題應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段：標(biāo)志是“ERP”和“MIS”等信息系統(tǒng)的建設(shè)。企業(yè)信息化發(fā)展歷程回顧企業(yè)信息化發(fā)展歷程，我們可以發(fā)現(xiàn)它明顯的劃分為三個(gè)階段：企業(yè)信息化全景圖決策支持/商業(yè)智能BI供應(yīng)鏈管理SCM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM/產(chǎn)品周期管理PLM企業(yè)辦公自動(dòng)化平臺(tái)OA制造執(zhí)行系統(tǒng)MES企業(yè)信息門(mén)戶(hù)EIP企業(yè)資源計(jì)劃ERP人力資源管理庫(kù)存管理運(yùn)輸管理銷(xiāo)售管理項(xiàng)目管理采購(gòu)管理設(shè)備管理財(cái)務(wù)、成本和資金管理質(zhì)量管理生產(chǎn)計(jì)劃和車(chē)間管理供應(yīng)商關(guān)系管理SRM客戶(hù)關(guān)系管理CRM供應(yīng)商客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)控制系統(tǒng)SFC企業(yè)信息化全景圖決策支持/商業(yè)智能BI供應(yīng)鏈管理SCM產(chǎn)品數(shù)讓我們走近BIBI讓我們走近BIBI什么是決策決策是管理的心臟，

管理是由一系列決策組成的，

管理就是決策!——赫伯特·西蒙什么是決策決策是管理的心臟，

管理是由一系列決策組成的，

按照PDCA的原理，企業(yè)決策的主要過(guò)程是由4個(gè)前后相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)形成的一個(gè)閉環(huán)。企業(yè)決策的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)分為4個(gè)大階段：決策支持決策執(zhí)行監(jiān)督反饋【謀·斷·行·查】，形成閉環(huán)“決策支持”是整個(gè)決策活動(dòng)中，主要輔助決策功能、工具和方法的重要集成廣義上，所有的（謀斷行）活動(dòng)都是“決策”支持體系的構(gòu)成內(nèi)容什么是決策按照PDCA的原理，企業(yè)決策的主要過(guò)程是由4個(gè)前后相關(guān)聯(lián)的活現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和決策的特點(diǎn)快魚(yú)吃慢魚(yú)：把握信息的時(shí)效性數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值：挖掘信息的可用性現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和決策的特點(diǎn)快魚(yú)吃慢魚(yú)：把握信息的時(shí)效性數(shù)據(jù)創(chuàng)造企業(yè)決策常用的方法4、開(kāi)會(huì)討論1、查閱生成的業(yè)務(wù)報(bào)表2、重新作報(bào)表3、匯總不同來(lái)源的報(bào)表5、憑經(jīng)驗(yàn)－88％的經(jīng)理承認(rèn)，靠個(gè)人直覺(jué)而不是客觀事實(shí)來(lái)作決策的情況占75％。拍腦袋，作決策－62％的管理人員承認(rèn)他們做決策時(shí)沒(méi)有足夠的信息支持－銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員75％認(rèn)為他們得到的信息不是最新的。企業(yè)決策常用的方法4、開(kāi)會(huì)討論1、查閱生成的業(yè)務(wù)報(bào)表2、重新眾多企業(yè)存在的決策問(wèn)題－數(shù)據(jù)專(zhuān)制★基層管理人員索取信息過(guò)程成了乞討★歷史數(shù)據(jù)不存在－數(shù)據(jù)無(wú)政府★各部門(mén)數(shù)據(jù)沒(méi)有共享★員工離職導(dǎo)致信息流失★客戶(hù)和供應(yīng)商也得不到他們關(guān)心的數(shù)據(jù)★數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)的成本太高－數(shù)據(jù)民主★企業(yè)花很大投資用于信息的儲(chǔ)藏和管理，而不是利用它們?！镄畔⒎簽E，淹沒(méi)一切。在Internet時(shí)代，數(shù)據(jù)量的翻番不可想象?！飻?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成決策信息的成本很大眾多企業(yè)存在的決策問(wèn)題－數(shù)據(jù)專(zhuān)制眾多企業(yè)存在的決策問(wèn)題信息不對(duì)稱(chēng)高層只作20％的決策，可是卻擁有80％的信息中基層作80％的決策，如：生產(chǎn)、質(zhì)保、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)等由一線管理者和實(shí)際操作者做出，可是僅擁有20％的信息有一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)需要糾正：信息的控制是權(quán)利的象征。在組織機(jī)構(gòu)里，控制信息往往還是捍衛(wèi)權(quán)力的一種手段。信息必須下放，企業(yè)才能煥發(fā)生命力，基層分析人員的重要性不言而喻。眾多企業(yè)存在的決策問(wèn)題信息不對(duì)稱(chēng)為什么決策這么難人類(lèi)二十年的信息化歷程，只是用電腦取代了算盤(pán)。可是決策的效率卻日益低下平均每人每天需要花80分鐘尋找決策所依賴(lài)的信息事件問(wèn)題不同的問(wèn)題問(wèn)題決策.doc為什么決策這么難人類(lèi)二十年的信息化歷程，只是用電腦取代了算盤(pán)針對(duì)企業(yè)決策支持提供BI數(shù)據(jù)信息分析決策轉(zhuǎn)換針對(duì)企業(yè)決策支持提供BI數(shù)據(jù)信息分析決策轉(zhuǎn)換BI能給企業(yè)帶來(lái)什么★降低成本★增加收入★ERP智能化★提高渠道效率商業(yè)智能據(jù)2002年IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，BI的投資回報(bào)率為顯著的401％BI能給企業(yè)帶來(lái)什么★降低成本★增加收入★ERP智能化★提高BI能幫助決策者解決什么問(wèn)題1、發(fā)生了什么？基于DW做報(bào)表查詢(xún)2、為什么會(huì)發(fā)生？基于DW做鉆取、切片、旋轉(zhuǎn)等OLAP分析操作3、還會(huì)發(fā)生什么？基于DW做數(shù)據(jù)挖掘還會(huì)發(fā)生什么為什么會(huì)發(fā)生發(fā)生了什么BI能幫助決策者解決什么問(wèn)題1、發(fā)生了什么？2、為什么會(huì)發(fā)生集團(tuán)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)與安全控制電信點(diǎn)擊流分析BI的典型應(yīng)用領(lǐng)域BI集團(tuán)財(cái)務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)與安全控制電信點(diǎn)擊流分啤酒和尿布采購(gòu)成本BI的典型應(yīng)用例子啤酒和尿布采購(gòu)成本BI的典型應(yīng)用例子1、煤產(chǎn)品利潤(rùn)分析2、子公司利潤(rùn)分析3、客戶(hù)利潤(rùn)分析4、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警5、安全生產(chǎn)監(jiān)控6、定價(jià)策略煤礦能源1、客戶(hù)忠實(shí)2、客戶(hù)流失模式3、客戶(hù)利潤(rùn)分析4、競(jìng)爭(zhēng)分析5、欺詐管理通訊1、商店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2、定價(jià)和減價(jià)3、市場(chǎng)籃子關(guān)系4、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)5、倉(cāng)儲(chǔ)分類(lèi)規(guī)劃零售1、欺詐管理2、收費(fèi)策略3、客戶(hù)挽留4、客戶(hù)利潤(rùn)分析5、目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)保險(xiǎn)BI在行業(yè)的典型應(yīng)用1、煤產(chǎn)品利潤(rùn)分析煤礦能源1、客戶(hù)忠實(shí)通訊1、商店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)零哪一個(gè)(類(lèi))顧客屬于20%最有價(jià)值的客戶(hù)?下季度毛利率高于50%的煤產(chǎn)品會(huì)是哪一種?華南地區(qū)的煤產(chǎn)品銷(xiāo)售為什么會(huì)低于預(yù)期？哪一類(lèi)客戶(hù)群價(jià)格敏感度較低，有價(jià)格提高余地？哪一個(gè)公司的生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)最大，問(wèn)題何在？哪一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)最容易產(chǎn)生安全事故？哪一種預(yù)防和改進(jìn)措施對(duì)保障安全最有效？哪一種原材料和生產(chǎn)設(shè)備的采購(gòu)成本最大，如何改進(jìn)？…數(shù)據(jù)的價(jià)值釋放BI的具體決策例子哪一個(gè)(類(lèi))顧客屬于20%最有價(jià)值的客戶(hù)?數(shù)據(jù)的價(jià)值釋放BI幾乎所有問(wèn)題的答案都可以在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)找到企業(yè)的信息系統(tǒng)每天都在制造并儲(chǔ)存大量的產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶(hù)數(shù)據(jù)可以說(shuō)數(shù)據(jù)已成為企業(yè)中最寶貴的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)FIAT汽車(chē)公司通過(guò)商務(wù)智能工具發(fā)現(xiàn)自己的數(shù)據(jù)中：與其它同型號(hào)車(chē)的螺母供應(yīng)商比較，對(duì)其中一家多付了$0.10，該型號(hào)FIAT年產(chǎn)100萬(wàn)輛，可省$100,000/年考慮到其它上百種零件，可能的省幅至少為$1000萬(wàn)/年BI的具體決策例子數(shù)據(jù)的價(jià)值釋放幾乎所有問(wèn)題的答案都可以在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)找到BI的具體決策例子BI的具體決策例子發(fā)現(xiàn)異常事件——包括欺詐行為NatWest銀行在實(shí)施他們的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的兩個(gè)月后，利用BI，揭開(kāi)了國(guó)外銀行票據(jù)中，一起4.5億美元的欺詐行為。對(duì)外部事件的敏捷反應(yīng)在馬來(lái)西亞金融危機(jī)期間，聯(lián)邦官員要求各大銀行在24小時(shí)之內(nèi)給出有關(guān)他們的信息。,ChaseManhattan銀行由于使用了BI是唯一能夠按時(shí)做出反應(yīng)的銀行。運(yùn)用多元化的服務(wù)的贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在Owens&Minor公司使用WebIntelligence-based外部網(wǎng)首次投入使用的三個(gè)月內(nèi)，就成功的贏得了超過(guò)六千萬(wàn)的額外生意。－決策、監(jiān)控和更好的服務(wù)BI的具體決策例子發(fā)現(xiàn)異常事件——包括欺詐行為－決策、監(jiān)控和現(xiàn)在是該實(shí)施的時(shí)候了“到2003年，世界上超過(guò)50%的大公司將部署電子商務(wù)智能戰(zhàn)略”Gartner現(xiàn)在是該實(shí)施的時(shí)候了“到2003年，世界上超過(guò)50%的大公司BI實(shí)施的不是一蹴而就的滿(mǎn)意時(shí)間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)首次發(fā)布適應(yīng)新需求新需求不能提供的信息和分析期望最高點(diǎn)分解改變?cè)O(shè)計(jì)業(yè)務(wù)觸發(fā)器業(yè)務(wù)需求初始設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度鴻溝BI實(shí)施的滿(mǎn)意度周期BI實(shí)施的不是一蹴而就的滿(mǎn)意時(shí)間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)適應(yīng)新需求新需求不能對(duì)企業(yè)決策支持的理解整體BI解決方案目錄對(duì)企業(yè)決策支持的理解目錄DCBI解決方案的目標(biāo)數(shù)據(jù)信息決策加大對(duì)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理增加企業(yè)集團(tuán)各級(jí)部門(mén)的信息透明度提高企業(yè)集團(tuán)的決策效率充分利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)－真實(shí)使用最合理的數(shù)據(jù)來(lái)源－可靠系統(tǒng)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新－及時(shí)發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各方面數(shù)據(jù)協(xié)同的綜合效應(yīng)－全面實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值由管理層到?jīng)Q策層－提升DCBI解決方案的目標(biāo)數(shù)據(jù)信息決策加大對(duì)整個(gè)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)BI解決方案的總體架構(gòu)BI解決方案的總體架構(gòu)DCBI的核心應(yīng)用框架datadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadata財(cái)務(wù)安全人力資源采購(gòu)銷(xiāo)售質(zhì)量生產(chǎn)外部datadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadata數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單集中數(shù)據(jù)有機(jī)集成數(shù)據(jù)深層利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合指標(biāo)數(shù)據(jù)整合多維模型復(fù)雜模型與方法單一主題檢索多主題基礎(chǔ)信息綜合檢索多主題指標(biāo)信息綜合檢索多維分析數(shù)據(jù)挖掘復(fù)雜分析與預(yù)測(cè)DCBI的核心應(yīng)用框架datadatadatadatadatDCBI的系統(tǒng)功能datadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadatadata模型方法管理元數(shù)據(jù)管理分析挖掘工具報(bào)表工具數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載（ETL）決策用戶(hù)分布式數(shù)據(jù)集成（EAI）數(shù)據(jù)分發(fā)與訪問(wèn)控制（門(mén)戶(hù)、儀表板）各委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)及外部數(shù)據(jù)源datadatadatadatadata管理與支持用戶(hù)DCBI的系統(tǒng)功能datadatadatadatadatad應(yīng)用功能層次架構(gòu)示意應(yīng)用功能層次架構(gòu)示意信息資源總體架構(gòu)信息資源總體架構(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)訪問(wèn)與分析外部數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)OLAP統(tǒng)計(jì)分析與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)抽取和轉(zhuǎn)換ThePostVISA元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理邏輯模型的示意數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)訪問(wèn)與分析外部數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)OLA技術(shù)功能產(chǎn)品Oracle方案微軟方案RDB基礎(chǔ)信息存儲(chǔ)及檢索Oracle10GMSSQLServer2005AppServer定制應(yīng)用支撐環(huán)境Oracle10GAS.NETFrameworkEAI分布式、異構(gòu)數(shù)據(jù)集成OracleIntegrationBizTalkServerETL數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、加載OracleWarehouseBuilderMSDTSReport傳統(tǒng)報(bào)表服務(wù)OracleReportsMSReportServiceOLAP多維數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與展現(xiàn)OracleOLAPOracleDicovererMSAnalysisServicesMSReportServiceDataMining數(shù)據(jù)挖掘OracleDataMiningMSAnalysisServices操作系統(tǒng)Linux/AIX/SolarisWindows2003Server主機(jī)PCServer/Power/SparcPCServer主要產(chǎn)品構(gòu)成示例技術(shù)功能產(chǎn)品Oracle方案微軟方案RDB基礎(chǔ)信息存儲(chǔ)及檢索安全體系框架安全體系框架標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)成通過(guò)制定和貫徹執(zhí)行各類(lèi)業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就能從技術(shù)上、管理上把各方面有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)整體，保證項(xiàng)目進(jìn)行有條不紊標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)成通過(guò)制定和貫徹執(zhí)行各類(lèi)業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就能從15——業(yè)務(wù)變革管理1工程準(zhǔn)備3規(guī)劃設(shè)計(jì)4基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)6數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與測(cè)試7試點(diǎn)上線8培訓(xùn)5系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施三開(kāi)發(fā)與試點(diǎn)四培訓(xùn)、上線與支持2需求分析一準(zhǔn)備二分析設(shè)計(jì)9上線10持續(xù)支持與優(yōu)化14——工程整體管理13——培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移12——運(yùn)維體系建設(shè)11——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)配套關(guān)鍵任務(wù)階段項(xiàng)目實(shí)施階段劃分15——業(yè)務(wù)變革管理1346785三四2一二91014——工重要價(jià)值——關(guān)閉了“信息缺口”隨著企業(yè)集團(tuán)信息化的不斷推進(jìn)，各級(jí)部門(mén)建設(shè)了各類(lèi)應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在不斷應(yīng)用中，日積月累了巨量的、分散的數(shù)據(jù)。需要這些數(shù)據(jù)而做的決策也大量增長(zhǎng)。但緩慢增長(zhǎng)的解決方案能力導(dǎo)致產(chǎn)生了:“信息缺口”。集成的DCBI整體解決方案將提供價(jià)值——關(guān)閉“信息缺口”?？捎眯畔overnmentintelligence能力

關(guān)鍵決策數(shù)量Time時(shí)間Volume信息量DCBI關(guān)閉“信息缺口”Source:Gartner重要價(jià)值——關(guān)閉了“信息缺口”隨著企業(yè)集團(tuán)信息化的不斷推進(jìn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力——前進(jìn)一步業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源終端用戶(hù)商業(yè)元語(yǔ)查詢(xún)面板基于企業(yè)集團(tuán)各部門(mén)的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀，前進(jìn)一步

實(shí)現(xiàn)從日常管理到科學(xué)決策的進(jìn)步充分利用企業(yè)集團(tuán)的信息化基礎(chǔ)，前進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息化對(duì)企業(yè)決策的有效支持?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力——前進(jìn)一步業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源終端用戶(hù)商業(yè)