報(bào)告2ERP管理思想課件

報(bào)告2:ERP原理與管理思想1.ERP原理與管理思想2.ERP內(nèi)部集成的應(yīng)用3.項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施1報(bào)告2:ERP原理與管理思想1.ERP原理與管理思想ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管理4.ERP5.容易誤解和忽視的問題2ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2ERP基本原理與管理思想

1.流程可視化與信息集成重點(diǎn)：

優(yōu)化流程

什么是信息集成信息集成的條件ERP的發(fā)展與信息集成3ERP基本原理與管理思想1.流程可需求供應(yīng)難溝通

—代理、客戶情況不能及時(shí)掌握

—供貨情況不能及時(shí)掌握企業(yè)常見的頭痛問題產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)

—銷售接下訂單生產(chǎn)不出來—生產(chǎn)計(jì)劃排好，原材料供應(yīng)不上財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)—費(fèi)用不清，源出多頭—財(cái)務(wù)報(bào)告滯后

—決策/處理不及時(shí)物料與資金流程脫節(jié)上下游信息流程脫節(jié)物料流程脫節(jié)癥結(jié)MRPMRPIIERP解決方案4需求供應(yīng)難溝通企業(yè)常見的頭痛問題產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)流程可以定義為：

通過一組作業(yè)的整合，把輸入各種必要的資源，經(jīng)過增值處理，輸出客戶所需要的、認(rèn)可的和滿意的資源（產(chǎn)品或服務(wù)）

不要割斷業(yè)務(wù)流程完整的系統(tǒng)流程

從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)是由一系列連貫又交錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)的

實(shí)施ERP必須建立的觀念

通過流程來理解管理業(yè)務(wù)

局部服從全局系統(tǒng)和整體的觀念5業(yè)務(wù)流程可以定義為：不要割斷業(yè)務(wù)流程完整的系統(tǒng)流程流程要優(yōu)化先要可視化只有當(dāng)流程是“可視化”的或“透明的”，才有可能對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。為向客戶提供創(chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務(wù)、保證質(zhì)量和加快市場準(zhǔn)入速度，而不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程

做到流程可視化，必須信息集成與信息共享當(dāng)信息成為一種財(cái)富或權(quán)利的象征時(shí)，實(shí)現(xiàn)信息集成會(huì)有意想不到的阻力6流程要優(yōu)化先要可視化只有當(dāng)流程是“可視化”的或“透明電算會(huì)計(jì)配套表庫存管理提高部門效率≠

提高企業(yè)整體效益局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化合同管理檔案管理工資管理設(shè)備管理單項(xiàng)業(yè)務(wù)＝信息孤島7電算會(huì)計(jì)配套表庫存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益局信息集成——信息化管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確

實(shí)時(shí)共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾

覆蓋完整的業(yè)務(wù)流程（時(shí)間、空間）8信息集成——信息化管理系統(tǒng)的特點(diǎn)來源唯一實(shí)時(shí)共享信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源帳面記錄物料需求計(jì)劃(MRP)現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量銷售合同簽定下達(dá)已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購定單下達(dá)計(jì)劃接受量預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄物料主文件

安全庫存量成本系統(tǒng)庫存價(jià)值質(zhì)檢報(bào)告未出不可動(dòng)用量提示信息資金信息共享解決動(dòng)態(tài)管理信息的集成9信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源管理信息集成的條件信息必須規(guī)范

—編碼與名稱—數(shù)據(jù)文件齊全—準(zhǔn)確、及時(shí)、完整更新觀念、改革管理信息處理的流程必須規(guī)范

—處理流程、時(shí)間、崗位責(zé)任—例外情況的處理準(zhǔn)則10管理信息集成的條件信息必須規(guī)范更新觀念、改革管理

規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例MRP建議計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購單？常規(guī)采購始終手工追加計(jì)劃補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)差良詢價(jià)比價(jià)11規(guī)范化的處理流程MRP建議計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/ERP采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施ERP分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置比質(zhì)比價(jià)采購 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績考核供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績考核采購物資分類 物料分類采購數(shù)量控制 物料清單（BOM）采購價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程12ERP采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國有工業(yè)企業(yè)物資采購管信息集成范圍

/解決的問題/管理思想

ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）：

客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成

優(yōu)化供需鏈——協(xié)同運(yùn)營/合作競爭

供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價(jià)值鏈MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求計(jì)劃）：

銷-產(chǎn)-供部門物料信息的集成既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存優(yōu)先級(jí)計(jì)劃/供需平衡原則MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造資源計(jì)劃）：

物料信息同資金信息的集成

“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成

管理會(huì)計(jì)/模擬法支持決策13信息集成范圍/解決的問題/管理思想ERPMRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系制造業(yè)信息化高級(jí)研討班ERPII協(xié)同商務(wù)GartnerMRP物料信息集成物料/資金信息集成MRPII面向企業(yè)內(nèi)部需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成ERP面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)14MRPMRPIIERP制造業(yè)信息化高級(jí)

適當(dāng)擴(kuò)充了跨單個(gè)企業(yè)的功能—DRP，EDI，多工廠管理，倉庫管理，運(yùn)輸管理，財(cái)務(wù)報(bào)表匯總；多生產(chǎn)性質(zhì)……采用了Gartner對(duì)ERP的技術(shù)要求—4GL，RDMS(關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))，GUI，C/S解決了Y2K(千年蟲)MRPIIERP“更名”潮1993-199515適當(dāng)擴(kuò)充了跨單個(gè)企業(yè)的功能采用了Gartner1GL是匯編語言；2GL是高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言,如FORTRAN，ALGOL，BASIC，LISP等；3GL是增強(qiáng)性的高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言，如PASCAL，ALGOL68，F(xiàn)ORTRAN77等；4GL是按計(jì)算機(jī)科學(xué)理論指導(dǎo)設(shè)計(jì)出來的結(jié)構(gòu)化語言，如ADA，MODULA－2，SMALLTALK－80等。4GL具有簡單易學(xué)，用戶界面良好，非過程化程度高，面向問題，只需告知計(jì)算機(jī)“做什么”，而不必告知計(jì)算機(jī)“怎么做”，用4GL編程使用的代碼量較之COBOL、PL/1明顯減少，并可成數(shù)量級(jí)地提高軟件生產(chǎn)率等特點(diǎn)。許多4GL為了提高對(duì)問題的表達(dá)能力，也為了提高語言的效率，引入了過程化的語言成分，出現(xiàn)了過程化的語句與非過程化的語句交織并存的局面，如LINC、NOMAD、IDEAL、FOCUS、NATURAL等均是如此。161GL是匯編語言；2GL是高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言,如FORTRANGUI圖形界面。

Windows是以圖形界面方式操作的，因?yàn)槟憧梢杂檬髽?biāo)來點(diǎn)擊按鈕來進(jìn)行操作，很直觀。而DOS就不具備GUI，所以他只能輸入命令。

GUI是GraphicalUserInterface的簡稱，即圖形用戶接口，通常人機(jī)交互圖形化用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)常讀做“goo-ee”，準(zhǔn)確來說GUI就是屏幕產(chǎn)品的視覺體驗(yàn)和互動(dòng)操作部分。

GUI是一種結(jié)合計(jì)算機(jī)科學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，及各商業(yè)領(lǐng)域需求分析的人機(jī)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)人—機(jī)—環(huán)境三者作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。

17GUI17課程內(nèi)容依據(jù)APICS(美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會(huì)）MRP/MRPII的創(chuàng)始單位企業(yè)資源管理教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)教材及經(jīng)典出版物GartnerGroupInc.(加特納集團(tuán)公司）ERP的命名單位IT系統(tǒng)項(xiàng)目論證與決策權(quán)威機(jī)構(gòu)研究分析報(bào)告18課程內(nèi)容依據(jù)APICS(美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會(huì)）ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管理4.ERP5.容易誤解和忽視的問題

2.MRP/MRPII重點(diǎn)：

MRP的基本原理MRP的運(yùn)算方法

MRPII如何實(shí)現(xiàn)物流/資金流信息集成19ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2.1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計(jì)劃1

生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）(期)MRP回答了4個(gè)制造業(yè)的主要問題問答

制造業(yè)的通用公式（生產(chǎn)什么用到什么）－已有什么＝還缺什么201主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3

物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測合同MRP的邏輯流程圖生產(chǎn)計(jì)劃采購計(jì)劃做什么？買什么？市場要什么？

用到什么已有什么還缺什么生產(chǎn)什么賣什么？21物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改物料用量增減材料代用銷售：預(yù)測不準(zhǔn)品種變化數(shù)量變化交貨期變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量失竊、報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長的煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃庫存信息物料需求計(jì)劃22設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改銷售：預(yù)測不準(zhǔn)?庫存：現(xiàn)貨量??計(jì)劃

主要數(shù)據(jù)需求信息物料清單(BOM

)工藝路線和提前期物料可用量MRP的原理與特點(diǎn)

原理基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，物料集成模型基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先計(jì)劃

特點(diǎn)

優(yōu)先級(jí)計(jì)劃

分時(shí)段計(jì)劃

快速修訂的計(jì)劃23主要數(shù)據(jù)MRP的原理與特點(diǎn)原理特是否平衡？？安全庫存緩沖器安全提前期緩沖器MRP管理思想——供需平衡需求能力24是否平衡？？安全庫存緩沖器安全提前期緩沖器MRP管理思想潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃(加工、采購)

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù)測合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心（瓶頸工序）資源清單閉環(huán)MRP邏輯流程圖自上而下的可行計(jì)劃自下而上的執(zhí)行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變庫存記錄產(chǎn)品配置約束理論執(zhí)行層ERP原理與管理思想高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)（APS）信息流必然是閉環(huán)因而必然是互動(dòng)的25潛在主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料計(jì)劃執(zhí)成本會(huì)計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合資金流與物流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPDAPCMRPII邏輯流程圖12345計(jì)劃執(zhí)行ERP原理與管理思想26成本會(huì)計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)決宏物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計(jì)劃生產(chǎn)車間成本物流與資金流信息集成

MRPII

物流信息與資金流信息集成財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成

物料與資金的靜態(tài)關(guān)系計(jì)算物料成本、定義物料價(jià)值定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系

物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系定義事務(wù)處理類型定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系

成本：極其重要的切入點(diǎn)27物流與資金流信息集成成本不準(zhǔn)＝假帳？決策失誤

—定價(jià)不準(zhǔn)—利潤不準(zhǔn)

—盈虧不清

—產(chǎn)品發(fā)展方向不明

財(cái)務(wù)報(bào)表不準(zhǔn)：—資產(chǎn)負(fù)債表：流動(dòng)資產(chǎn)、存貨金額—損益表：銷售成本、利潤28成本不準(zhǔn)＝假帳？決策失誤本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本賦予物料價(jià)值

29本層人工費(fèi)增加低層人工費(fèi)累計(jì)ACDX材料費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)物料/資金動(dòng)態(tài)集成處理流程模型位置變化數(shù)量變化價(jià)值變化狀態(tài)變化初始狀況處理后狀況事務(wù)處理物料資金初始帳戶X結(jié)轉(zhuǎn)帳戶X過帳/轉(zhuǎn)帳帳務(wù)處理事務(wù)處理代碼/程序號(hào)30物料/資金動(dòng)態(tài)集成處理流程模型位置變化數(shù)量變化價(jià)值變化狀事務(wù)處理/帳務(wù)處理（采購業(yè)務(wù)流程舉例）

事務(wù)處理事務(wù)代碼/程序號(hào)帳務(wù)處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應(yīng)付款付款P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料F11借：車間材料 貸：庫存材料31事務(wù)處理/帳務(wù)處理事務(wù)處理事務(wù)代外購能源應(yīng)收帳應(yīng)付帳外購材料在制品成品工資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企管費(fèi)11122889944333556677

資金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目示意圖ERP原理與管理思想32外購能源應(yīng)收帳應(yīng)付帳外購材料在制品成品工管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件

電算化財(cái)務(wù)軟件——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理

MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)+管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過帳定義科目及借貸項(xiàng)MRPII制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳總帳（集成）輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向ERP原理與管理思想33管理業(yè)務(wù)MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件電算化神州數(shù)碼財(cái)務(wù)結(jié)帳天數(shù)神州數(shù)碼副總裁劉岳暉介紹實(shí)施ERP前：20天一期上線（北京業(yè)務(wù)上線）后：7天二期上線（內(nèi)地十大平臺(tái)上線）：5天2001年9月香港分公司平臺(tái)上線：3天2002年所有法人體系（優(yōu)化后）：1天——中國計(jì)算機(jī)報(bào)2001年11月8日信息集成的范圍越廣信息化的效果越大、越明顯34神州數(shù)碼財(cái)務(wù)結(jié)帳天數(shù)實(shí)施ERP前：ERP與供需鏈管理

運(yùn)行中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào)整修改決策復(fù)制拷貝MRPII支持決策的模擬功能什么時(shí)候需要模擬？

新的銷售定單計(jì)劃變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更工藝變更設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本35ERP與供需鏈管理制造數(shù)據(jù)管理物料需求計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳MRPII軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS固定資產(chǎn)36制造數(shù)據(jù)物料需求能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn)銷售管ERP原理與管理思想

1.流程可視化與信息集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管理4.ERP5.容易誤解和忽視的問題重點(diǎn)：供需鏈管理基本原理

為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進(jìn)管理思想的關(guān)系37ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成重點(diǎn)ERP與供需鏈管理管理為什么要信息化“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時(shí)間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！睕Q策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增加入世界貿(mào)易組織——競爭強(qiáng)手眾多處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息00438ERP與供需鏈管理管理為什么要信息化“變是永恒的”，響原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶39原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了商品交供需鏈上的信息孤島制造商供應(yīng)商供應(yīng)商研發(fā)公司經(jīng)銷商代理商客戶客戶各自建立的信息系統(tǒng)≠協(xié)同運(yùn)作40供需鏈上的信息孤島制造商供應(yīng)商供應(yīng)商研發(fā)公司經(jīng)銷商代理商客戶供需鏈?zhǔn)峭ㄟ^五種流的流動(dòng)形成的企業(yè)（經(jīng)銷）客戶企業(yè)（制造）企業(yè)（研發(fā)）企業(yè)（供應(yīng)）企業(yè)（供應(yīng)）需求信息/供應(yīng)信息/物流/增值流/資金流/業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫41供需鏈?zhǔn)峭ㄟ^五種流的流動(dòng)形成的企業(yè)客戶企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)需求主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴通過5種流的流動(dòng)組成交叉錯(cuò)綜的供需長鏈5種流把上下游聯(lián)系成為一個(gè)競爭實(shí)體ERP原理與管理思想42主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴5種流把上下游聯(lián)系成為一個(gè)競爭供需鏈管理與信息技術(shù)的應(yīng)用SCM銷售公司制造部供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/協(xié)同商務(wù)/Internet）主導(dǎo)企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS交易模式運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送系統(tǒng)理念管理模式技術(shù)43供需鏈管理與信息技術(shù)的應(yīng)用SCM銷售公司制造部供應(yīng)公司E供需鏈和供需鏈管理定義——APICS：HandbookofSupplyChainManagement供需鏈?zhǔn)且环N生命周期流程，包括物料、信息、資金和知識(shí)流其目的是通過眾多鏈接在一起的供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足最終用戶的需求生命周期：組成隨市場變化而變流程：供應(yīng)/加工/運(yùn)輸/銷售流：各種流知識(shí)：創(chuàng)新/增值最終用戶需求：供需鏈存在的基本原因眾多鏈接在一起的供應(yīng)伙伴：全球網(wǎng)絡(luò)供需鏈管理：—設(shè)計(jì)、維護(hù)、控制和運(yùn)行供需鏈流程—通過評(píng)價(jià)業(yè)績不斷改進(jìn)和優(yōu)化—以滿足最終用戶的需求44供需鏈和供需鏈管理定義——APICS：Handbooko

實(shí)時(shí)獲取需求（始于客戶）

快速組織供應(yīng)（終于客戶）

系統(tǒng)優(yōu)化當(dāng)前的競爭是供需鏈對(duì)供需鏈的競爭ERP是實(shí)現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具樹立相應(yīng)的文化理念

(全球競爭、合作競爭）

合作競爭、協(xié)同商務(wù)

信用互守、目標(biāo)共商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享、信息互通、困難互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、長期合作。

研究供需鏈管理的目的45實(shí)時(shí)獲取需求（始于客戶）當(dāng)前的競爭是供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想

精益生產(chǎn)(LeanProduction) 1989敏捷制造（AgileManufacturing）1988-1991約束理論（TOC） 1990價(jià)值鏈（M.Porter教授） 1985準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT） 1985

全面質(zhì)量管理（TQM） 1980’

價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶上下游合作伙伴關(guān)系消除無效作業(yè)與浪費(fèi)重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸）持續(xù)優(yōu)化46供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想精益生產(chǎn)(LeanProERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管理4.ERP5.容易誤解和忽視的問題4.ERP

重點(diǎn)：

ERP產(chǎn)生的背景及定義ERP系統(tǒng)的主要新增功能ERP的發(fā)展趨勢(shì)

47ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成1990年GartnerGroup提出ERP

1990年4月12日（S-300-339）《ERP：設(shè)想下一代的MRPII

（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII）》

背景：

—全球化經(jīng)濟(jì)和競爭的出現(xiàn)—企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營—計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展481990年GartnerGroup提出ERP19兩個(gè)集成

—內(nèi)部集成 產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)采集集成

—外部集成 企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成在內(nèi)外集成基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)

—

設(shè)計(jì)、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個(gè)供需鏈

—

合作競爭、協(xié)同商務(wù)Gartner定義ERP的核心思想49兩個(gè)集成Gartner定義ERP的核心思想49管理需求－ERP功能－應(yīng)用技術(shù)協(xié)同商務(wù)異構(gòu)平臺(tái)實(shí)時(shí)通信互聯(lián)網(wǎng)、無線通信、中間件、信息門戶、CORBA………應(yīng)用技術(shù)支持管理提出需求開發(fā)ERP功能50管理需求－ERP功能－應(yīng)用技術(shù)協(xié)同商務(wù)應(yīng)用技術(shù)支ERP的內(nèi)部功能擴(kuò)展?滿足多元化經(jīng)營：裝配型、流程型、混合型；多工廠?充實(shí)內(nèi)部管理功能：質(zhì)量管理、設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室管理資金管理、法令法規(guī)?人力資源管理?物流管理：運(yùn)輸管理、廠內(nèi)外倉庫、?跨國經(jīng)營：多語種、多幣制、多稅制?售后現(xiàn)場服務(wù)?高級(jí)計(jì)劃與排程（APS）?高層經(jīng)理查詢系統(tǒng)（EIS）?支持CAD、PDM集成?支持分布式控制系統(tǒng)（DCS）和各種數(shù)據(jù)采集器接口?支持業(yè)務(wù)流程重組、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)51ERP的內(nèi)部功能擴(kuò)展?滿足多元化經(jīng)營：裝配型、流程型PDM:產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PLM:產(chǎn)品生命周期管理PRM:現(xiàn)場設(shè)備管理.SRM:財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)SCEM:供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?supplychaineventmanagement)WMS:無線倉儲(chǔ)管理EAM:設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)5252MRPIICADERPCRMSCMCPCPDMPLMCPC：電子商務(wù)環(huán)境下的同步工程ERP的外部功能擴(kuò)展產(chǎn)品管理PRMSRMSCEMe-ProcurementWMSEAM53MRPIICADERPCRMSCMCPCPDMPLMCPCERP與供應(yīng)鏈管理(SCM)?以SCM命名的軟件公司：—i2—RHYTHM—Manugistic功能

?以ERP命名的軟件公司：—SAP—Oracle—Baan

—PeopleSoft

銷售與預(yù)測數(shù)據(jù)

生產(chǎn)與能力計(jì)劃

生產(chǎn)執(zhí)行

物流（采購/發(fā)貨/倉庫）APSSCP約束因素：相關(guān)性/模擬/調(diào)整基本上是MRPII的功能側(cè)重于事務(wù)處理側(cè)重于整體計(jì)劃、同步分析、決策、優(yōu)化最初?趨勢(shì)：整合、趨同54ERP與供應(yīng)鏈管理(SCM)?以SCM命名的Gartner：CRM是一種經(jīng)營策略企業(yè)通過有效交流，了解并影響客戶行為增加商業(yè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)獲利性、銷售收益和客戶滿意度的優(yōu)化ERP與客戶關(guān)系管理（CRM）ERP與CRM系統(tǒng)分工（基本情況）ERP發(fā)現(xiàn)客戶獲取客戶管理客戶留住客戶制造訂單CRM信息流物流＋管理資金流信息流＋策略55Gartner：CRM是一種經(jīng)營策略ERP與客戶關(guān)客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值質(zhì)量價(jià)格產(chǎn)品服務(wù)成本利潤企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值客戶愿意支付的金額整體總成本

雙贏/共贏（消費(fèi)心理）（錢）56客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值質(zhì)量價(jià)格產(chǎn)品服務(wù)成本利收益報(bào)告與增值報(bào)告銷售收入3000000減：材料費(fèi)1200000工資400000購進(jìn)服務(wù)費(fèi)600000支付利息120000折舊800002400000稅前利潤： 600000減：所得稅300000稅后利潤：300000減：紅利100000結(jié)余盈利：200000銷售收入3000000減：材料/服務(wù)/折舊費(fèi)1880000可分配增值1120000分配：員工400000投資人利息120000紅利100000220000政府300000結(jié)余盈利2000001120000收益報(bào)告增值報(bào)告57收益報(bào)告與增值報(bào)告銷售收入Gartner分析家對(duì)ERPII的定義摘自:B.Bond等

“ERPisDead--LongLiveERPII”GartnerResearchNote4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)值鏈，協(xié)同商務(wù)領(lǐng)域制造，分銷所有領(lǐng)域功能制造，銷售，跨行業(yè)及特殊行業(yè)分銷，財(cái)務(wù)處理內(nèi)部信息外部信息平臺(tái)封閉，關(guān)注Web基于Web，開放，組件技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和使用內(nèi)部及外部，公開及共享

？

？

？

？

？58Gartner分析家對(duì)ERPII的定義摘自:B.B對(duì)ERPII的種種觀點(diǎn)看起來就象是供應(yīng)鏈管理（SCM）的另一種叫法ERPII只是ERP的擴(kuò)充，不是替代，ERP并沒有死對(duì)ERPII功能的定義都是ERP已經(jīng)有的功能ERPII不過是舊瓶子里的新酒許多問題ERP已經(jīng)解決了

有個(gè)EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了關(guān)鍵是經(jīng)營模式的改變，不要糾纏名稱叫法不如叫XRP——擴(kuò)展的資源計(jì)劃·············································——TechRepublic:2000/09－2000/12，34次網(wǎng)上討論——

值得關(guān)注的趨勢(shì)

協(xié)同商務(wù)（CollaborativeCommerce)

EAI

（EnterpriseApplicationIntegration)

條件

技術(shù)：不同平臺(tái)的信息溝通，通用標(biāo)準(zhǔn)

文化：伙伴之間誠信/承諾/目標(biāo)尺度59對(duì)ERPII的種種觀點(diǎn)看起來就象是供應(yīng)鏈管理（S1.信息集成2.MRPII原理3.供需鏈管理4.ERP及相關(guān)系統(tǒng)5.容易誤解和忽視的問題ERP原理與管理思想601.信息集成ERP原理與管理思想60實(shí)施ERP容易誤解和忽視的問題1一把手工程的實(shí)質(zhì)意義2信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略——ERP不可少但非萬能3需求、目標(biāo)、成功4信息化管理同計(jì)算機(jī)關(guān)系5最大的敵人在我們自己的頭腦里6管理以人為本61實(shí)施ERP容易誤解和忽視的問題1一把手工程的實(shí)質(zhì)意義憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委；決策無依據(jù)，老總難指揮。

——一汽集團(tuán)信息化前的狀況全面理解“一把手工程”

“管理公司像蓋樓，ERP就是蓋高樓大廈的基礎(chǔ)?！薄坝辛薊RP，管理層才能隨時(shí)隨地掌握非常精確的數(shù)字，有了精確的數(shù)字才能做正確的決策?！薄白鳛楣旧蠈樱鰶Q策是一件非常嚴(yán)肅的事?！薄旖蛲侠瓩C(jī)公司美方老總的話

誰最需要信息化管理？？

老總！只有一把手理解自己是最大的受益者，才能成為有力的支持者。ERP原理與管理思想62憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；全面理解“一把手工程”項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者

觀念更新、深化改革各級(jí)一把手工程

信息化管理的最大受益者各級(jí)一把手管理決策的需要63項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者各級(jí)一把手工程信息一把手關(guān)注的重點(diǎn)1

人——觀念轉(zhuǎn)變、激勵(lì)機(jī)制、資源調(diào)配2

企業(yè)文化——市場競爭意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神3

改革——不利于提高企業(yè)競爭力的管理模式4

效益——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)效益5

協(xié)調(diào)——

解決部門間的矛盾，定期工作會(huì)議64一把手關(guān)注的重點(diǎn)1人——觀念轉(zhuǎn)變、激勵(lì)機(jī)制、資源調(diào)配文化戰(zhàn)略機(jī)制產(chǎn)品開發(fā)CAD/PDM

制造工藝CAPP/CAM/GT現(xiàn)代管理SPC/OA/WMS/EAM低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)ERP制造業(yè)信息化

基礎(chǔ)與內(nèi)容客戶滿意

利潤

以客戶滿意為宗旨的全球競爭意識(shí)不斷管理創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展符合市場經(jīng)濟(jì)需要的現(xiàn)代管理制度CAD，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)PDM，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理CAPP，計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)CAM，計(jì)算機(jī)輔助制造GT，成組技術(shù)SPC，統(tǒng)計(jì)過程控制DCS，分布式控制系統(tǒng)OA，辦公自動(dòng)化65文化戰(zhàn)略機(jī)制產(chǎn)品開發(fā)制造工藝現(xiàn)代管理低成本價(jià)格高性能質(zhì)

1

在企業(yè)信息化建設(shè)中ERP是不可少的，但不是萬能的。

2

ERP不是該上不該上，而是什么時(shí)機(jī)上的問題。

3企業(yè)信息化為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)，是一項(xiàng)長期的投資。三點(diǎn)結(jié)論661在企業(yè)信息化建設(shè)中

紹興縣紡織業(yè)信息化戰(zhàn)略案例紡織業(yè)是浙江紹興縣的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)從印花環(huán)節(jié)入手，以上市速度為目標(biāo)以計(jì)算機(jī)輔助花樣制版系統(tǒng)為中心環(huán)節(jié)推廣CAD/CAM紡織品從：3天出小樣，5天出批量，7天上市場到：3分鐘出小樣，1天出批量，2天上市場說明并不是什么情況都要先上ERP?！?jì)算機(jī)世界《制造業(yè)信息化?？?002年7月22日67紹興縣紡織業(yè)信息化戰(zhàn)略案例紡織業(yè)是浙江紹興縣的傳統(tǒng)支ERP可能解決的問題能力吃不飽，任務(wù)吃不了生產(chǎn)不均衡，物流不通暢加班又突擊，質(zhì)量不穩(wěn)定短缺不配套，交貨不按期生產(chǎn)周期長，生產(chǎn)效率低庫存數(shù)量大，資金缺又緊成本失控制，盈虧道不明信息不共享，數(shù)據(jù)不統(tǒng)一管理不規(guī)范，責(zé)任難分清市場摸不準(zhǔn)，決策少依據(jù)環(huán)境變化快，應(yīng)付急又疲68ERP可能解決的問題能力吃不飽，任務(wù)吃不了6

╳

年內(nèi)，成為本行業(yè)信息化的示范單位╳

年內(nèi)，我?。ㄊ校┄w％大中型企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化攀比、政績工程、面子工程完成上級(jí)指令/不得不上/不上白不上模糊目標(biāo)，難判斷成功我們是行業(yè)的龍頭老大，不能不上ERP我們的對(duì)手上了ERP，所以我們也要上提高企業(yè)形象（IC工程）為本企業(yè)的信息化搭建一個(gè)平臺(tái)管理上一個(gè)臺(tái)階提高管理水平為什么上ERP?69╳年內(nèi)，成為本行業(yè)信息化的示范單位攀比、政績

無目標(biāo)目標(biāo)不端正

目標(biāo)不具體

目標(biāo)不一致盲目性是不成功的主要原因沒有目標(biāo)，何談成功？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是成功70無目標(biāo)盲目性是不成功的主要原因沒有目標(biāo)，何談成20流程走通1010030改造不合理流程60人人在用 40選型合理1010成功%實(shí)施進(jìn)程階段達(dá)到的效果

什么是100%成功（上海三菱電梯公司）成功上線前期工作鞏固提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模擬運(yùn)行切換實(shí)施7120流程走通1010030改造不合理流程60人人信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理（MRPII/ERP）離不開計(jì)算機(jī)

以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事”做“從來沒這么干過”的事，是管理模式的重大變革管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功信息化管理的規(guī)劃與選型，必須以管理人員為主體

72信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理（MRPII/ERP國情發(fā)達(dá)國家正視差距——急起直追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì)WTO最大的敵人在我們自己的頭腦里73國情發(fā)達(dá)國家正視差距——急起直人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系縮短時(shí)空限制——無須遠(yuǎn)行、無須久等信息的價(jià)值——重在應(yīng)用

信息的真實(shí)、及時(shí)+企業(yè)家雄才大略人主宰系統(tǒng)——管理以人為本74人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系縮短時(shí)空限制——無須遠(yuǎn)行、無須提高競爭優(yōu)勢(shì)實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化規(guī)范流程協(xié)同運(yùn)作信息集成與實(shí)時(shí)共享基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息技術(shù)管理措施目標(biāo)＋管理基礎(chǔ)＋管理與信息技術(shù)75提高實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化規(guī)范流程協(xié)同運(yùn)作信息集成運(yùn)用ERP系統(tǒng)降低采購成本和庫存系統(tǒng)信息管理措施 效益物料分類 簡化物料品種規(guī)格降低采購運(yùn)輸儲(chǔ)存物料需求計(jì)劃決定采購數(shù)量和時(shí)間 降低庫存計(jì)劃報(bào)表(預(yù)見）保證采購提前期和預(yù)算避免突擊采購請(qǐng)購單采購員權(quán)限及審批層次控制采購資金支出最大儲(chǔ)量/最長天數(shù)控制庫存量 避免超量存貨供應(yīng)商業(yè)績考核選擇合格的供應(yīng)商降低采購成本/保證質(zhì)量付款核對(duì) 報(bào)價(jià)/發(fā)票，訂單/到貨避免不良支出

訂貨量/合格量76運(yùn)用ERP系統(tǒng)降低采購成本和庫存系統(tǒng)信息報(bào)告2:ERP原理與管理思想1.ERP原理與管理思想2.ERP內(nèi)部集成的應(yīng)用3.項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施77報(bào)告2:ERP原理與管理思想1.ERP原理與管理思想ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管理4.ERP5.容易誤解和忽視的問題78ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2ERP基本原理與管理思想

1.流程可視化與信息集成重點(diǎn)：

優(yōu)化流程

什么是信息集成信息集成的條件ERP的發(fā)展與信息集成79ERP基本原理與管理思想1.流程可需求供應(yīng)難溝通

—代理、客戶情況不能及時(shí)掌握

—供貨情況不能及時(shí)掌握企業(yè)常見的頭痛問題產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)

—銷售接下訂單生產(chǎn)不出來—生產(chǎn)計(jì)劃排好，原材料供應(yīng)不上財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)—費(fèi)用不清，源出多頭—財(cái)務(wù)報(bào)告滯后

—決策/處理不及時(shí)物料與資金流程脫節(jié)上下游信息流程脫節(jié)物料流程脫節(jié)癥結(jié)MRPMRPIIERP解決方案80需求供應(yīng)難溝通企業(yè)常見的頭痛問題產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)流程可以定義為：

通過一組作業(yè)的整合，把輸入各種必要的資源，經(jīng)過增值處理，輸出客戶所需要的、認(rèn)可的和滿意的資源（產(chǎn)品或服務(wù)）

不要割斷業(yè)務(wù)流程完整的系統(tǒng)流程

從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)是由一系列連貫又交錯(cuò)的業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)的

實(shí)施ERP必須建立的觀念

通過流程來理解管理業(yè)務(wù)

局部服從全局系統(tǒng)和整體的觀念81業(yè)務(wù)流程可以定義為：不要割斷業(yè)務(wù)流程完整的系統(tǒng)流程流程要優(yōu)化先要可視化只有當(dāng)流程是“可視化”的或“透明的”，才有可能對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。為向客戶提供創(chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務(wù)、保證質(zhì)量和加快市場準(zhǔn)入速度，而不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程

做到流程可視化，必須信息集成與信息共享當(dāng)信息成為一種財(cái)富或權(quán)利的象征時(shí)，實(shí)現(xiàn)信息集成會(huì)有意想不到的阻力82流程要優(yōu)化先要可視化只有當(dāng)流程是“可視化”的或“透明電算會(huì)計(jì)配套表庫存管理提高部門效率≠

提高企業(yè)整體效益局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化合同管理檔案管理工資管理設(shè)備管理單項(xiàng)業(yè)務(wù)＝信息孤島83電算會(huì)計(jì)配套表庫存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益局信息集成——信息化管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確

實(shí)時(shí)共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾

覆蓋完整的業(yè)務(wù)流程（時(shí)間、空間）84信息集成——信息化管理系統(tǒng)的特點(diǎn)來源唯一實(shí)時(shí)共享信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源帳面記錄物料需求計(jì)劃(MRP)現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量銷售合同簽定下達(dá)已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購定單下達(dá)計(jì)劃接受量預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄物料主文件

安全庫存量成本系統(tǒng)庫存價(jià)值質(zhì)檢報(bào)告未出不可動(dòng)用量提示信息資金信息共享解決動(dòng)態(tài)管理信息的集成85信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源管理信息集成的條件信息必須規(guī)范

—編碼與名稱—數(shù)據(jù)文件齊全—準(zhǔn)確、及時(shí)、完整更新觀念、改革管理信息處理的流程必須規(guī)范

—處理流程、時(shí)間、崗位責(zé)任—例外情況的處理準(zhǔn)則86管理信息集成的條件信息必須規(guī)范更新觀念、改革管理

規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例MRP建議計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購單？常規(guī)采購始終手工追加計(jì)劃補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)差良詢價(jià)比價(jià)87規(guī)范化的處理流程MRP建議計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/ERP采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施ERP分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置比質(zhì)比價(jià)采購 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績考核供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績考核采購物資分類 物料分類采購數(shù)量控制 物料清單（BOM）采購價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程88ERP采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國有工業(yè)企業(yè)物資采購管信息集成范圍

/解決的問題/管理思想

ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）：

客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成

優(yōu)化供需鏈——協(xié)同運(yùn)營/合作競爭

供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價(jià)值鏈MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求計(jì)劃）：

銷-產(chǎn)-供部門物料信息的集成既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存優(yōu)先級(jí)計(jì)劃/供需平衡原則MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造資源計(jì)劃）：

物料信息同資金信息的集成

“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成

管理會(huì)計(jì)/模擬法支持決策89信息集成范圍/解決的問題/管理思想ERPMRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系制造業(yè)信息化高級(jí)研討班ERPII協(xié)同商務(wù)GartnerMRP物料信息集成物料/資金信息集成MRPII面向企業(yè)內(nèi)部需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成ERP面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)90MRPMRPIIERP制造業(yè)信息化高級(jí)

適當(dāng)擴(kuò)充了跨單個(gè)企業(yè)的功能—DRP，EDI，多工廠管理，倉庫管理，運(yùn)輸管理，財(cái)務(wù)報(bào)表匯總；多生產(chǎn)性質(zhì)……采用了Gartner對(duì)ERP的技術(shù)要求—4GL，RDMS(關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))，GUI，C/S解決了Y2K(千年蟲)MRPIIERP“更名”潮1993-199591適當(dāng)擴(kuò)充了跨單個(gè)企業(yè)的功能采用了Gartner1GL是匯編語言；2GL是高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言,如FORTRAN，ALGOL，BASIC，LISP等；3GL是增強(qiáng)性的高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言，如PASCAL，ALGOL68，F(xiàn)ORTRAN77等；4GL是按計(jì)算機(jī)科學(xué)理論指導(dǎo)設(shè)計(jì)出來的結(jié)構(gòu)化語言，如ADA，MODULA－2，SMALLTALK－80等。4GL具有簡單易學(xué)，用戶界面良好，非過程化程度高，面向問題，只需告知計(jì)算機(jī)“做什么”，而不必告知計(jì)算機(jī)“怎么做”，用4GL編程使用的代碼量較之COBOL、PL/1明顯減少，并可成數(shù)量級(jí)地提高軟件生產(chǎn)率等特點(diǎn)。許多4GL為了提高對(duì)問題的表達(dá)能力，也為了提高語言的效率，引入了過程化的語言成分，出現(xiàn)了過程化的語句與非過程化的語句交織并存的局面，如LINC、NOMAD、IDEAL、FOCUS、NATURAL等均是如此。921GL是匯編語言；2GL是高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言,如FORTRANGUI圖形界面。

Windows是以圖形界面方式操作的，因?yàn)槟憧梢杂檬髽?biāo)來點(diǎn)擊按鈕來進(jìn)行操作，很直觀。而DOS就不具備GUI，所以他只能輸入命令。

GUI是GraphicalUserInterface的簡稱，即圖形用戶接口，通常人機(jī)交互圖形化用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)常讀做“goo-ee”，準(zhǔn)確來說GUI就是屏幕產(chǎn)品的視覺體驗(yàn)和互動(dòng)操作部分。

GUI是一種結(jié)合計(jì)算機(jī)科學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，及各商業(yè)領(lǐng)域需求分析的人機(jī)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)人—機(jī)—環(huán)境三者作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。

93GUI17課程內(nèi)容依據(jù)APICS(美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會(huì)）MRP/MRPII的創(chuàng)始單位企業(yè)資源管理教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)教材及經(jīng)典出版物GartnerGroupInc.(加特納集團(tuán)公司）ERP的命名單位IT系統(tǒng)項(xiàng)目論證與決策權(quán)威機(jī)構(gòu)研究分析報(bào)告94課程內(nèi)容依據(jù)APICS(美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會(huì)）ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管理4.ERP5.容易誤解和忽視的問題

2.MRP/MRPII重點(diǎn)：

MRP的基本原理MRP的運(yùn)算方法

MRPII如何實(shí)現(xiàn)物流/資金流信息集成95ERP原理與管理思想1.流程可視化與信息集成2.1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計(jì)劃1

生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）(期)MRP回答了4個(gè)制造業(yè)的主要問題問答

制造業(yè)的通用公式（生產(chǎn)什么用到什么）－已有什么＝還缺什么961主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3

物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測合同MRP的邏輯流程圖生產(chǎn)計(jì)劃采購計(jì)劃做什么？買什么？市場要什么？

用到什么已有什么還缺什么生產(chǎn)什么賣什么？97物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改物料用量增減材料代用銷售：預(yù)測不準(zhǔn)品種變化數(shù)量變化交貨期變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量即將入庫量失竊、報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長的煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃庫存信息物料需求計(jì)劃98設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改銷售：預(yù)測不準(zhǔn)?庫存：現(xiàn)貨量??計(jì)劃

主要數(shù)據(jù)需求信息物料清單(BOM

)工藝路線和提前期物料可用量MRP的原理與特點(diǎn)

原理基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，物料集成模型基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先計(jì)劃

特點(diǎn)

優(yōu)先級(jí)計(jì)劃

分時(shí)段計(jì)劃

快速修訂的計(jì)劃99主要數(shù)據(jù)MRP的原理與特點(diǎn)原理特是否平衡？？安全庫存緩沖器安全提前期緩沖器MRP管理思想——供需平衡需求能力100是否平衡？？安全庫存緩沖器安全提前期緩沖器MRP管理思想潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃(加工、采購)

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù)測合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心（瓶頸工序）資源清單閉環(huán)MRP邏輯流程圖自上而下的可行計(jì)劃自下而上的執(zhí)行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變庫存記錄產(chǎn)品配置約束理論執(zhí)行層ERP原理與管理思想高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)（APS）信息流必然是閉環(huán)因而必然是互動(dòng)的101潛在主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料計(jì)劃執(zhí)成本會(huì)計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源整合資金流與物流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPDAPCMRPII邏輯流程圖12345計(jì)劃執(zhí)行ERP原理與管理思想102成本會(huì)計(jì)經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)決宏物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計(jì)劃生產(chǎn)車間成本物流與資金流信息集成

MRPII

物流信息與資金流信息集成財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成

物料與資金的靜態(tài)關(guān)系計(jì)算物料成本、定義物料價(jià)值定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系

物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系定義事務(wù)處理類型定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系

成本：極其重要的切入點(diǎn)103物流與資金流信息集成成本不準(zhǔn)＝假帳？決策失誤

—定價(jià)不準(zhǔn)—利潤不準(zhǔn)

—盈虧不清

—產(chǎn)品發(fā)展方向不明

財(cái)務(wù)報(bào)表不準(zhǔn)：—資產(chǎn)負(fù)債表：流動(dòng)資產(chǎn)、存貨金額—損益表：銷售成本、利潤104成本不準(zhǔn)＝假帳？決策失誤本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本賦予物料價(jià)值

105本層人工費(fèi)增加低層人工費(fèi)累計(jì)ACDX材料費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)物料/資金動(dòng)態(tài)集成處理流程模型位置變化數(shù)量變化價(jià)值變化狀態(tài)變化初始狀況處理后狀況事務(wù)處理物料資金初始帳戶X結(jié)轉(zhuǎn)帳戶X過帳/轉(zhuǎn)帳帳務(wù)處理事務(wù)處理代碼/程序號(hào)106物料/資金動(dòng)態(tài)集成處理流程模型位置變化數(shù)量變化價(jià)值變化狀事務(wù)處理/帳務(wù)處理（采購業(yè)務(wù)流程舉例）

事務(wù)處理事務(wù)代碼/程序號(hào)帳務(wù)處理采購訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購物品入庫C05 借：庫存材料 貸：應(yīng)付款付款P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料F11借：車間材料 貸：庫存材料107事務(wù)處理/帳務(wù)處理事務(wù)處理事務(wù)代外購能源應(yīng)收帳應(yīng)付帳外購材料在制品成品工資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企管費(fèi)11122889944333556677

資金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目示意圖ERP原理與管理思想108外購能源應(yīng)收帳應(yīng)付帳外購材料在制品成品工管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件

電算化財(cái)務(wù)軟件——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理

MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)+管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過帳定義科目及借貸項(xiàng)MRPI