郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)（共3篇）

第53頁(yè)共53頁(yè)郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)〔共3篇〕第1篇：郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；貞浖磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成績(jī)?！惨弧澄以诓粣u下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)將來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)純熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。〔二〕我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的新形勢(shì)，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析^p郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏(yíng)得了他們的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)?！踩澄以诮哒\(chéng)效勞中贏(yíng)得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)開(kāi)展對(duì)效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和開(kāi)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的效勞理念，認(rèn)真遵守《員工行為守那么》，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。效勞無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的效勞。通過(guò)自己的努力，不斷提升效勞程度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開(kāi)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶(hù)當(dāng)成自己親人，憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)。〔四〕我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目的。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù)；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解別人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè)。二、存在的缺乏及今后努力方向。回憶這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束才能較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、2023年工作方案在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為根底，抓大不放小”的目的，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”?！惨弧匙龊谜\(chéng)信效勞吸引客戶(hù)。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信效勞，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信效勞來(lái)進(jìn)步我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。〔二〕做好精細(xì)效勞留住客戶(hù)。用心效勞，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目的。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們效勞的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行?！踩匙龊谜嬲\(chéng)效勞打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行?！菜摹匙龊脛?chuàng)新效勞招納客戶(hù)。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開(kāi)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在效勞過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。篇2：郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回憶即將過(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成績(jī)?！惨弧澄以诓粣u下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木?，和?duì)將來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱(chēng)職員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)純熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。〔二〕我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的新形勢(shì)，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析^p郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏(yíng)得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)?！踩澄以诮哒\(chéng)效勞中贏(yíng)得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)開(kāi)展對(duì)效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和開(kāi)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的效勞理念，認(rèn)真遵守《員工行為守那么》，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。效勞無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的效勞。通過(guò)自己的努力，不斷提升效勞程度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開(kāi)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶(hù)當(dāng)成自己親人，憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)?！菜摹澄覐木礃I(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目的。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù)；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解別人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。二、工作方案在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為根底，抓大不放小”的目的，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”?！惨弧匙龊谜\(chéng)信效勞吸引客戶(hù)。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信效勞，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信效勞來(lái)進(jìn)步我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)?！捕匙龊镁?xì)效勞留住客戶(hù)。用心效勞，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目的。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們效勞的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行?！踩匙龊谜嬲\(chéng)效勞打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行?！菜摹匙龊脛?chuàng)新效勞招納客戶(hù)。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開(kāi)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在效勞過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。篇3：郵政儲(chǔ)蓄銀行2023年上半年工作總結(jié)郵政儲(chǔ)蓄銀行2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排第一局部上半年工作回憶一、主要指標(biāo)完成情況1、收入情況我行全年收入方案為xxx萬(wàn)元，截止6月末完成收入xx萬(wàn)元,同比去年增長(zhǎng)xxx%，增幅列地區(qū)第三，完成年方案的xxx5%,列地區(qū)第二，與形象進(jìn)度相差xxx個(gè)百分點(diǎn)，絕對(duì)值差xx萬(wàn)元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成方案外，個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入方案。其中個(gè)人業(yè)務(wù)收入方案xx萬(wàn)元，截止6月末完成xx萬(wàn)元，完成年方案的xx%，同比去年增長(zhǎng)xx%；公司業(yè)務(wù)收入方案為xx萬(wàn)元，截止6月末完成xx萬(wàn)元,完成年方案的xx萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)xx萬(wàn)元；信貸業(yè)務(wù)收入全年方案為xx萬(wàn)元，截止6月末完成xx萬(wàn)元，完成年方案的xxx%，同比去年下降xx%。二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況截止到6月末儲(chǔ)蓄余額到達(dá)xxx萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，完成年度凈增方案〔年方案凈增xxx萬(wàn)元〕的xxx%；平均余額到達(dá)xxx萬(wàn)元，比上年增加xxxx萬(wàn)元，完成年度方案的xxxx%，活期比例xxx%，xxxx%，比上年末增長(zhǎng)xx4%。公司存款到達(dá)額為x萬(wàn)，完成年方案x%，日均余額為x萬(wàn)元，完成年方案的x%。累計(jì)發(fā)放貸款x萬(wàn)元，其中小額貸款x筆，款額x萬(wàn)元；商務(wù)貸款x筆，款額x萬(wàn)元；按揭貸款1筆，x萬(wàn)元；質(zhì)押貸款4筆，款額x萬(wàn)元，貸款全部結(jié)余x萬(wàn)元。全部逾期率x%,其中小額逾期率x%,十天以上逾期率x%。3、詳細(xì)做法上半年通過(guò)制定鼓勵(lì)措施，強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷(xiāo)，組織各類(lèi)競(jìng)賽，積極調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，積極參與市行開(kāi)展的個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和市行組織的營(yíng)銷(xiāo)積分競(jìng)賽，穩(wěn)固拓展了儲(chǔ)蓄余額的開(kāi)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主線(xiàn)，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，通過(guò)與財(cái)政、社保等主要部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通，上下聯(lián)動(dòng)，跟蹤效勞，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營(yíng)銷(xiāo)，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好開(kāi)展勢(shì)頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，通過(guò)在供求世界、x超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以?huà)呓值男问椒e極宣傳信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在x鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至6月30日，區(qū)域中心累計(jì)受理貸款業(yè)務(wù)x筆，共計(jì)放款x萬(wàn)元，獲得了預(yù)期效果。二、堅(jiān)持從嚴(yán)制行，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。1、加強(qiáng)內(nèi)控體制建立。一是先后為兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)增配了補(bǔ)登折機(jī)、存折打印機(jī)，并為網(wǎng)點(diǎn)增配了身份證復(fù)印機(jī)，確保了反洗錢(qián)工作的順利開(kāi)展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳理了各部門(mén)崗位職責(zé)。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作。2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，為業(yè)務(wù)開(kāi)展做好支撐效勞。繼續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制本錢(qián)費(fèi)用。強(qiáng)化了會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)根底工作，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)歸口管理，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。認(rèn)真做好資金頭寸管理，進(jìn)步資金綜合收益。3、加強(qiáng)了人力資管理。落實(shí)全年崗位輪換方案，強(qiáng)化了勞動(dòng)合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，及時(shí)做好各類(lèi)保險(xiǎn)參保工作。4、加強(qiáng)了績(jī)效管理。完善了員工績(jī)效考核方法。將全行目的分解到各部門(mén)和各支行，按每月完成的形象進(jìn)度，對(duì)支行和部門(mén)的績(jī)效進(jìn)展日常的月考核和季考核。5、強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。制定了《2023年員工培訓(xùn)方案》，在積極參加省市行組織的各類(lèi)培訓(xùn)外，我行堅(jiān)持每周二為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。6、強(qiáng)化了平安管理。完善了平安管理各項(xiàng)制度和根底工作，積極開(kāi)展平安教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實(shí)好各層次人員的日常平安檢查。加強(qiáng)了安防技防設(shè)施硬件建立，實(shí)現(xiàn)平安達(dá)標(biāo)，上半年做到了平安消費(fèi)無(wú)事故?；貞浬习肽旮黜?xiàng)工作，雖然成績(jī)是有的，但面臨的經(jīng)營(yíng)壓力也非常宏大，也存在一些這樣或那樣的問(wèn)題：1、年初制定的一些重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工程起色不是很大，對(duì)收入的奉獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來(lái)。2、自我加壓意識(shí)缺乏，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。第二局部下半年工作思路和主要措施下半年經(jīng)營(yíng)工作面臨的壓力較大，按半年口徑測(cè)算，全年收入還有很大缺口。假如全年收入、利潤(rùn)完不成，會(huì)影響到所有人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢(shì)，全身心地投入到經(jīng)營(yíng)開(kāi)展中去，變壓力為動(dòng)力，舉全行之力，想盡一切方法，全力以赴抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，確保完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展措施〔一〕全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)開(kāi)展速度有了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，下半年我們要繼續(xù)加快開(kāi)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定根底。一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，上半年我行在x做的廣告獲得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，除在x市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度，將在以x鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)召開(kāi)信貸業(yè)務(wù)推介會(huì)，大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、x信息港網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣傳。二是繼續(xù)開(kāi)展信息員隊(duì)伍與信譽(yù)村鎮(zhèn)建立。加強(qiáng)與信息員的溝通聯(lián)絡(luò)，通過(guò)他們?yōu)槲覀冮_(kāi)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，篩除劣質(zhì)客戶(hù)，及時(shí)躲避風(fēng)險(xiǎn)，使信貸資金出賬與平安回流并行。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)起到了推進(jìn)作用，但近期開(kāi)展較為緩慢，下半年要加快開(kāi)展力度，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。四是對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)要從前期單純掃街向有針對(duì)性開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，認(rèn)真分析^p不同市場(chǎng)的不同需求，對(duì)已還款，但未續(xù)貸的正常客戶(hù)逐戶(hù)回訪(fǎng)，對(duì)主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)，認(rèn)真做好效勞工作，決不能輕易否決任何一個(gè)客戶(hù)。五是下半年以商務(wù)、二手房作為開(kāi)展重點(diǎn)，同工商局合作，做好助商強(qiáng)企，十億送貸行動(dòng)，使我行商務(wù)貸款有一個(gè)新的打破。在抓好信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展的同時(shí)我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅(jiān)持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度防止貸款損失。要加強(qiáng)與公安、司法等部門(mén)的日常溝通、協(xié)調(diào)，獲得他們的大力支持，對(duì)不良貸款要及時(shí)進(jìn)展責(zé)任認(rèn)定，隨時(shí)移交清收小組進(jìn)展清收，堅(jiān)持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至x萬(wàn)元?！捕忱^續(xù)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)開(kāi)展年末儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)必保完成x萬(wàn)元，上半年個(gè)人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入方案，但除儲(chǔ)蓄余額完成年度凈增方案和收入外，匯兌、保險(xiǎn)、基金的收入及目的額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，加大中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展力度，通過(guò)進(jìn)步窗口營(yíng)業(yè)員的開(kāi)口率，加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳，要根據(jù)儲(chǔ)蓄市場(chǎng)變化組織好網(wǎng)點(diǎn)及職能部門(mén)做好吸儲(chǔ)工作，通過(guò)制定本行季度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開(kāi)展競(jìng)賽，調(diào)發(fā)動(dòng)工開(kāi)展業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)抓好四季度儲(chǔ)蓄開(kāi)展旺季，在儲(chǔ)蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到打破口，增量增收?！踩撤e極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)開(kāi)展上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進(jìn)度，但從6月份數(shù)據(jù)分析^p，公司余額有所下降，主要由于x資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把x做為主攻對(duì)象，克制不利因素，爭(zhēng)取更多的x資金，同時(shí)要按年篇4：2023年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié)2023年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié)歲末將至，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī)，為了給明年的工作打下良好的根底，我將xx年全年的工作進(jìn)展總結(jié)：我始終堅(jiān)持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在純熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的效勞。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重缺乏的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提早做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)效勞之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，粗淺易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)理解我行產(chǎn)品，承受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。今年以來(lái)，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，屢次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。本著高度的工作責(zé)任心和用戶(hù)至上的效勞理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和理論，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最正確主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最正確核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度過(guò)失在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的獲得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)展自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，汲取別人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的開(kāi)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處！”篇5：郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人總結(jié)個(gè)人風(fēng)采我，曾維青，于2023年2月份參加郵政儲(chǔ)蓄工作,于2023年9月24日獲得儲(chǔ)蓄中級(jí)工證書(shū).在與郵政儲(chǔ)蓄結(jié)緣十二年中我沒(méi)有什么值得夸耀的驕人業(yè)績(jī)，有的只是在郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)行業(yè)中，所作的默默的耕耘，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，平平凡凡。正是在這個(gè)擅長(zhǎng)鞭策和鼓勵(lì)員工的郵政局之中，本人憑著自己努力向上的工作精神，于2023年擔(dān)任寶洲儲(chǔ)蓄理財(cái)經(jīng)理一職。本人還不斷地進(jìn)步自己的文化修養(yǎng),.首先，堅(jiān)持“客戶(hù)第一、質(zhì)量第一、效勞第一、信譽(yù)第一”的效勞宗旨并把“想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急”作為效勞宗旨“把效勞工作放在第一位”是根本。記得有一位老客戶(hù)〔夫妻〕長(zhǎng)期把錢(qián)存在我網(wǎng)點(diǎn)，有一天，阿姨突然拿了一張5萬(wàn)元，存了九個(gè)月的定期存單要來(lái)支取，在認(rèn)真聽(tīng)了客戶(hù)支取的原因，我耐心地跟客戶(hù)解釋?zhuān)偃缛缃裰。荒苤Ц痘钇诶??？蛻?hù)說(shuō)孫子在北京上學(xué)，學(xué)費(fèi)較高，兩老人每年都會(huì)支持些，今天取這筆她也清楚，損失挺多的，但急用，沒(méi)方法。直覺(jué)告訴我，阿姨可能被騙了，兩老人我認(rèn)識(shí)七八年了，退休工資兩人加起來(lái)應(yīng)該有八千來(lái)元，而且如今也不是開(kāi)學(xué)時(shí)間，怎會(huì)急需要這么多錢(qián)呢？阿姨說(shuō)是孫子要出國(guó)留學(xué)，所以一定要取。在詢(xún)問(wèn)無(wú)果的情況下，我先跟阿姨解釋說(shuō)，今天早上取款的人較多，如今現(xiàn)金不夠，我得請(qǐng)領(lǐng)下拔款，大概要一個(gè)小時(shí)后才能有錢(qián)取。在獲得阿姨同意，我回到柜臺(tái)內(nèi)打請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金的同時(shí)打了給阿姨的愛(ài)人，可一直沒(méi)人接。等待送款的同時(shí)，我不斷的提醒阿姨，如今社會(huì)上騙子很多，要小心，不要輕易相信別人。在阿姨的再三保證下，我協(xié)助阿姨辦好了取款手續(xù)，由于提出的錢(qián)較多，我決定送阿姨回家，可阿姨說(shuō)不用，兒子家就住在樓上，她自己去就行了。大概過(guò)了一星期，阿姨兩夫妻一起來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，看了我就苦笑，說(shuō)那天騙了我，不是孫子上學(xué)要用錢(qián)，是被人騙了，買(mǎi)了七八萬(wàn)元的假保健品，她也知道我一直在好心的勸她提醒她。雖然沒(méi)有幫客戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失，但從此我更深得客戶(hù)的信賴(lài)。其次,我一向奉行效勞自真情的宗旨，為客戶(hù)提供貼心周到的效勞。在這個(gè)過(guò)程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。作為一線(xiàn)效勞人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個(gè)客戶(hù)都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)效勞，同事們每天都堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，雖然有時(shí)會(huì)遇到無(wú)理取鬧的客戶(hù)，但我們始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑耐心地為客戶(hù)講解，讓客戶(hù)真正感受到我們的真情效勞。記得今年9月底的一天下午四點(diǎn)鐘右左，我像以往一樣穿梭在大堂，為每一位到訪(fǎng)客戶(hù)效勞。門(mén)口來(lái)了一位八十來(lái)歲的老人，我熱情迎上去扶著老伯下階梯，詢(xún)問(wèn)老伯要辦理什么業(yè)務(wù)。老伯說(shuō)沒(méi)辦什么，我門(mén)問(wèn)他是不是等人，我也不答我。感覺(jué)奇怪的我只好先把老人請(qǐng)到椅子上坐。可大概二非常鐘過(guò)去了，大堂的客戶(hù)越來(lái)越少了，可老人還是一人靜靜坐著。我只好又硬著頭皮上前詢(xún)問(wèn)老伯要辦業(yè)務(wù)嗎？我們五點(diǎn)鐘就下班了。這時(shí)老人拿出了七八張定期存單，說(shuō)要取款。我大概算了一下，有二十來(lái)萬(wàn)，都是三年期，有的是2023年就到期了，最遲的是今年8月才存的。我問(wèn)老伯，是不是家里有什么急事，為什么要支取存了已經(jīng)一年半的存單。老人什么都不說(shuō)，同時(shí)叫我不要問(wèn)那么多。我說(shuō)：阿伯，可您要支取這沒(méi)到期的款項(xiàng)，我也需要理解您的資金用處??！這是我們的工作職責(zé)！我知道您如今不想說(shuō)，可您如今支取，這些都只能算活期利息了，這樣您要損失好多利息的，所以我必須提醒您；而且如今外面騙子好多，特別是詐騙，我在銀行工作十幾年了，經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)，同時(shí)也成功攔截過(guò)好幾起被騙。我不是說(shuō)阿伯您會(huì)被騙了，只是覺(jué)得您一老人，不可能突然一下子用這么多錢(qián)?。∫@么多錢(qián)，您最起碼叫家人跟您一起來(lái)取啊！可阿伯什么話(huà)也聽(tīng)不進(jìn)去，也不說(shuō)是取錢(qián)干嘛用。最后只好幫老人支取定期，同時(shí)建議他先開(kāi)個(gè)活期折存。并告訴他說(shuō)如今都已經(jīng)快下班了，現(xiàn)金都被人取光了，您先把錢(qián)放在活期，明天一早叫上家人一起來(lái)可能是見(jiàn)我們實(shí)在太熱情了,老人在最后問(wèn)了句,那我可以匯款嗎?我說(shuō)可以,但也是明天的事了,因?yàn)槲妩c(diǎn)鐘了,如今所有的業(yè)務(wù)都已不能再辦了.在送走老人的同時(shí),交代老人明天來(lái)一定要叫上家人,因?yàn)槟昙o(jì)較大,跨行匯款需要詳細(xì)的開(kāi)戶(hù)詳細(xì)資料,怕您不懂.第二天老人如約來(lái)到行,可沒(méi)帶家人來(lái)。我又認(rèn)真詳細(xì)地問(wèn)了,可老人就是不說(shuō)資金用處，我以款項(xiàng)金額較大，我們不能幫您填單，且您的跨行資料不清楚，要不您把您家里您最信任的人的號(hào)碼告訴我，我直接問(wèn)他也行，我再教您怎樣填單?？衫先耸裁匆膊徽f(shuō)，突然來(lái)了句，有人要把廈門(mén)一套房子廉價(jià)賣(mài)給他，我說(shuō)那就更要年輕人來(lái)才行，房款手續(xù)更費(fèi)事在我的真誠(chéng)效勞下,老人回去了.又過(guò)了一天,熟悉的身影又出現(xiàn)了，不過(guò)這次是有個(gè)年輕人陪伴而來(lái)，把客戶(hù)引導(dǎo)到vip室后詳細(xì)理解了這兩人的關(guān)系，原來(lái)是父子。年輕人說(shuō)，今天早上偷聽(tīng)到父親的〔分機(jī)〕有人要他快點(diǎn)匯款，在家人的逼問(wèn)下，才說(shuō)有人打給他說(shuō)，老人的醫(yī)保卡出了問(wèn)題，要匯款到哪個(gè)帳上看到我的細(xì)心效勞,挽回了老人二十幾萬(wàn)的損失,我開(kāi)心,我幸福!一篇文章曾這樣說(shuō)過(guò)：人生以效勞為目的，效勞是一種美德，是一種快樂(lè)；效勞別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。通過(guò)自身對(duì)大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn),使我對(duì)效勞有了一定的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的大堂效勞，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值。第2篇：郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總結(jié)光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；貞浖磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成績(jī)?！惨弧澄以诓粣u下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)將來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，范文寫(xiě)作已經(jīng)純熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員?！捕澄以谛羷诟冻鲋械玫搅嘶貓?bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的新形勢(shì)，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析^p郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏(yíng)得了他們的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。〔三〕我在竭誠(chéng)效勞中贏(yíng)得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)開(kāi)展對(duì)效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和開(kāi)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的效勞理念，認(rèn)真遵守《員工行為守那么》，范文top100做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。效勞無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的效勞。通過(guò)自己的努力，不斷提升效勞程度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開(kāi)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶(hù)當(dāng)成自己親人，憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)?！菜摹澄覐木礃I(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目的。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù)；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要范文參考寫(xiě)作站善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解別人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè)。二、存在的缺乏及今后努力方向?；貞涍@一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束才能較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、2023年工作方案在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為根底，抓大不放小”的目的，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”?！惨弧匙龊谜\(chéng)信效勞吸引客戶(hù)。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信效勞，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信效勞來(lái)進(jìn)步我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)?！捕匙龊镁?xì)效勞留住客戶(hù)。用心效勞，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目的。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們效勞的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行?！踩匙龊谜嬲\(chéng)效勞打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行?！菜摹匙龊脛?chuàng)新效勞招納客戶(hù)。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開(kāi)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在效勞過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。篇2：郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人工作總結(jié)光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回憶即將過(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成績(jī)。〔一〕我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和?duì)將來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱(chēng)職員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)純熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員?！捕澄以谛羷诟冻鲋械玫搅嘶貓?bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的新形勢(shì)，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析^p郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏(yíng)得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。〔三〕我在竭誠(chéng)效勞中贏(yíng)得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)開(kāi)展對(duì)效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和開(kāi)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的效勞理念，認(rèn)真遵守《員工行為守那么》，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的方便。效勞無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的效勞。通過(guò)自己的努力，不斷提升效勞程度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開(kāi)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶(hù)當(dāng)成自己親人，憑著自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和快樂(lè)?！菜摹澄覐木礃I(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目的。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù)；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。二、工作方案在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為根底，抓大不放小”的目的，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”。〔一〕做好誠(chéng)信效勞吸引客戶(hù)。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信效勞，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信效勞來(lái)進(jìn)步我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。〔二〕做好精細(xì)效勞留住客戶(hù)。用心效勞，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目的。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化效勞，幫助儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們效勞的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行?！踩匙龊谜嬲\(chéng)效勞打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行?！菜摹匙龊脛?chuàng)新效勞招納客戶(hù)。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開(kāi)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在效勞過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不同群體、不同客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。篇3：郵政儲(chǔ)蓄銀行2023年上半年工作總結(jié)郵政儲(chǔ)蓄銀行2023年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排第一局部上半年工作回憶一、主要指標(biāo)完成情況1、收入情況我行全年收入方案為xxx萬(wàn)元，截止6月末完成收入xx萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)xxx%，增幅列地區(qū)第三，完成年方案的xxx5%，列地區(qū)第二，與形象進(jìn)度相差xxx個(gè)百分點(diǎn)，絕對(duì)值差xx萬(wàn)元。三大板塊業(yè)務(wù)除信貸未完成方案外，個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)收入均完成收入方案。其中個(gè)人業(yè)務(wù)收入方案xx萬(wàn)元，截止6月末完成xx萬(wàn)元，完成年方案的xx%，同比去年增長(zhǎng)xx%；公司業(yè)務(wù)收入方案為xx萬(wàn)元，截止6月末完成xx萬(wàn)元，完成年方案的xx萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)xx萬(wàn)元；信貸業(yè)務(wù)收入全年方案為xx萬(wàn)元，截止6月末完成xx萬(wàn)元，完成年方案的xxx%，同比去年下降xx%。二、重點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況截止到6月末儲(chǔ)蓄余額到達(dá)xxx萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，完成年度凈增方案〔年方案凈增xxx萬(wàn)元〕的xxx%；平均余額到達(dá)xxx萬(wàn)元，比上年增加xxxx萬(wàn)元，完成年度方案的xxxx%，活期比例xxx%，xxxx%，比上年末增長(zhǎng)xx4%。公司存款到達(dá)額為x萬(wàn)，完成年方案x%，日均余額為x萬(wàn)元，完成年方案的x%。累計(jì)發(fā)放貸款x萬(wàn)元，其中小額貸款x筆，款額x萬(wàn)元；商務(wù)貸款x筆，款額x萬(wàn)元；按揭貸款1筆，x萬(wàn)元；質(zhì)押貸款4筆，款額x萬(wàn)元，貸款全部結(jié)余x萬(wàn)元。全部逾期率x%，其中小額逾期率x%，十天以上逾期率x%。3、詳細(xì)做法上半年通過(guò)制定鼓勵(lì)措施，強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷(xiāo)，組織各類(lèi)競(jìng)賽，積極調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，積極參與市行開(kāi)展的個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和市行組織的營(yíng)銷(xiāo)積分競(jìng)賽，穩(wěn)固拓展了儲(chǔ)蓄余額的開(kāi)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主線(xiàn)，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，通過(guò)與財(cái)政、社保等主要部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)溝通，上下聯(lián)動(dòng)，跟蹤效勞，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營(yíng)銷(xiāo)，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好開(kāi)展勢(shì)頭。上半年我行加大了信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，通過(guò)在供求世界、x超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業(yè)務(wù)外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以?huà)呓值男问椒e極宣傳信貸業(yè)務(wù)，我行于4月11日在x鎮(zhèn)成立貸款區(qū)域中心，截至6月30日，區(qū)域中心累計(jì)受理貸款業(yè)務(wù)x筆，共計(jì)放款x萬(wàn)元，獲得了預(yù)期效果。二、堅(jiān)持從嚴(yán)制行，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。1、加強(qiáng)內(nèi)控體制建立。一是先后為兩個(gè)點(diǎn)增配了補(bǔ)登折機(jī)、存折打印機(jī)，并為點(diǎn)增配了身份證復(fù)印機(jī)，確保了反洗錢(qián)工作的順利開(kāi)展。二是完成了業(yè)務(wù)集中上收工作，重新梳理了各部門(mén)崗位職責(zé)。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，業(yè)務(wù)上收后重新調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)管理人員和點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員，標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)工作。2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作，為業(yè)務(wù)開(kāi)展做好支撐效勞。繼續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制本錢(qián)費(fèi)用。強(qiáng)化了會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)根底工作，加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)歸口管理，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。認(rèn)真做好資金頭寸管理，進(jìn)步資金綜合收益。3、加強(qiáng)了人力資管理。落實(shí)全年崗位輪換方案，強(qiáng)化了勞動(dòng)合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續(xù)簽工作，及時(shí)做好各類(lèi)保險(xiǎn)參保工作。4、加強(qiáng)了績(jī)效管理。完善了員工績(jī)效考核方法。將全行目的分解到各部門(mén)和各支行，按每月完成的形象進(jìn)度，對(duì)支行和部門(mén)的績(jī)效進(jìn)展日常的月考核和季考核。5、強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。制定了《2023年員工培訓(xùn)方案》，在積極參加省市行組織的各類(lèi)培訓(xùn)外，我行堅(jiān)持每周二為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度和業(yè)務(wù)。6、強(qiáng)化了平安管理。完善了平安管理各項(xiàng)制度和根底工作，積極開(kāi)展平安教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實(shí)好各層次人員的日常平安檢查。加強(qiáng)了安防技防設(shè)施硬件建立，實(shí)現(xiàn)平安達(dá)標(biāo)，上半年做到了平安消費(fèi)無(wú)事故。回憶上半年各項(xiàng)工作，雖然成績(jī)是有的，但面臨的經(jīng)營(yíng)壓力也非常宏大，也存在一些這樣或那樣的問(wèn)題：1、年初制定的一些重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工程起色不是很大，對(duì)收入的奉獻(xiàn)度還未充分顯現(xiàn)出來(lái)。2、自我加壓意識(shí)缺乏，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠，還存在坐、等、靠現(xiàn)象。第二局部下半年工作思路和主要措施下半年經(jīng)營(yíng)工作面臨的壓力較大，按半年口徑測(cè)算，全年收入還有很大缺口。假如全年收入、利潤(rùn)完不成，會(huì)影響到所有人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢(shì)，全身心地投入到經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，變壓力為動(dòng)力，舉全行之力，想盡一切方法，全力以赴抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，確保完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一、重點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展措施〔一〕全力抓好資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。資產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的支柱業(yè)務(wù)，占收入的比重較大，上半年業(yè)務(wù)開(kāi)展速度有了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，下半年我們要繼續(xù)加快開(kāi)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為全年收入的完成奠定根底。一是進(jìn)一步加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，上半年我行在x做的廣告獲得了明顯效果，下半年我行將繼續(xù)加大信貸業(yè)務(wù)宣傳力度，除在x市內(nèi)宣傳外，要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)宣傳力度，將在以x鎮(zhèn)區(qū)域中心輻射的x鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)召開(kāi)信貸業(yè)務(wù)推介會(huì)，大力宣傳農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，并繼續(xù)輔以燈箱、廣告牌、節(jié)日卡片、x信息港絡(luò)等相關(guān)手段，加大我行貸款業(yè)務(wù)的宣傳。二是繼續(xù)開(kāi)展信息員隊(duì)伍與信譽(yù)村鎮(zhèn)建立。加強(qiáng)與信息員的溝通聯(lián)絡(luò)，通過(guò)他們?yōu)槲覀冮_(kāi)展更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，篩除劣質(zhì)客戶(hù)，及時(shí)躲避風(fēng)險(xiǎn)，使信貸資金出賬與平安回流并行。三是繼續(xù)發(fā)揮信貸區(qū)域中心的作用，4月份區(qū)域中心的建成為信貸業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)起到了推進(jìn)作用，但近期發(fā)展較為緩慢，下半年要加快開(kāi)展力度，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。四是對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)要從前期單純掃街向有針對(duì)性開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，認(rèn)真分析^p不同市場(chǎng)的不同需求，對(duì)已還款，但未續(xù)貸的正?？蛻?hù)逐戶(hù)回訪(fǎng)，對(duì)主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)，認(rèn)真做好效勞工作，決不能輕易否決任何一個(gè)客戶(hù)。五是下半年以商務(wù)、二手房作為開(kāi)展重點(diǎn)，同工商局合作，做好助商強(qiáng)企，十億送貸行動(dòng)，使我行商務(wù)貸款有一個(gè)新的打破。在抓好信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展的同時(shí)我們要繼續(xù)加大逾期貸款的清收力度，做好資產(chǎn)保全工作，要堅(jiān)持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度防止貸款損失。要加強(qiáng)與公安、司法等部門(mén)的日常溝通、協(xié)調(diào)，獲得他們的大力支持，對(duì)不良貸款要及時(shí)進(jìn)展責(zé)任認(rèn)定，隨時(shí)移交清收小組進(jìn)展清收，堅(jiān)持杜絕新逾期發(fā)生，年底逾期額度降至x萬(wàn)元?！捕忱^續(xù)抓好個(gè)人金融業(yè)務(wù)開(kāi)展年末儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)必保完成x萬(wàn)元，上半年個(gè)人業(yè)務(wù)總收入雖然完成了收入方案，但除儲(chǔ)蓄余額完成年度凈增方案和收入外，匯兌、保險(xiǎn)、基金的收入及目的額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，加大中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展力度，通過(guò)進(jìn)步窗口營(yíng)業(yè)員的開(kāi)口率，加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳，要根據(jù)儲(chǔ)蓄市場(chǎng)變化組織好點(diǎn)及職能部門(mén)做好吸儲(chǔ)工作，通過(guò)制定本行季度儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開(kāi)展競(jìng)賽，調(diào)發(fā)動(dòng)工開(kāi)展業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)抓好四季度儲(chǔ)蓄發(fā)展旺季，在儲(chǔ)蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到打破口，增量增收。〔三〕積極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)開(kāi)展上半年公司業(yè)務(wù)收入完成了形象進(jìn)度，但從6月份數(shù)據(jù)分析^p，公司余額有所下降，主要由于x資金的轉(zhuǎn)出。下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把x做為主攻對(duì)象，克制不利因素，爭(zhēng)取更多的x資金，同時(shí)要按年篇4：2023年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié)2023年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié)歲末將至，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī)，為了給明年的工作打下良好的根底，我將xx年全年的工作進(jìn)展總結(jié)：我始終堅(jiān)持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任下頁(yè)余下全文郵政銀行個(gè)人工作總結(jié)勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新效勞，持久效勞”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在純熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的效勞。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重缺乏的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”，我除保證每天提早做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)效勞之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，粗淺易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)理解我行產(chǎn)品，承受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我根本使用的是“站立式效勞”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。今年以來(lái)，就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，屢次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。本著高度的工作責(zé)任心和用戶(hù)至上的效勞理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和理論，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最正確主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最正確核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度過(guò)失在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的獲得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)展自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，汲取別人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的開(kāi)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處?！逼?：郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人總結(jié)個(gè)人風(fēng)采我，曾維青，于2023年2月份參加郵政儲(chǔ)蓄工作，于2023年9月24日獲得儲(chǔ)蓄中級(jí)工證書(shū).在與郵政儲(chǔ)蓄結(jié)緣十二年中我沒(méi)有什么值得夸耀的驕人業(yè)績(jī)，有的只是在郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)行業(yè)中，所作的默默的耕耘，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，平平凡凡。正是在這個(gè)擅長(zhǎng)鞭策和鼓勵(lì)員工的郵政局之中，本人憑著自己努力向上的工作精神，于2023年擔(dān)任寶洲儲(chǔ)蓄理財(cái)經(jīng)理一職。本人還不斷地進(jìn)步自己的文化修養(yǎng)，.首先，堅(jiān)持“客戶(hù)第一、質(zhì)量第一、效勞第一、信譽(yù)第一”的效勞宗旨并把“想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急”作為效勞宗旨“把效勞工作放在第一位”是根本。記得有一位老客戶(hù)〔夫妻〕長(zhǎng)期把錢(qián)存在我點(diǎn)，有一天，阿姨突然拿了一張5萬(wàn)元，存了九個(gè)月的定期存單要來(lái)支取，在認(rèn)真聽(tīng)了客戶(hù)支取的原因，我耐心地跟客戶(hù)解釋?zhuān)偃缛缃裰。荒苤Ц痘钇诶??？蛻?hù)說(shuō)孫子在北京上學(xué)，學(xué)費(fèi)較高，兩老人每年都會(huì)支持些，今天取這筆她也清楚，損失挺多的，但急用，沒(méi)方法。直覺(jué)告訴我，阿姨可能被騙了，兩老人我認(rèn)識(shí)七八年了，退休工資兩人加起來(lái)應(yīng)該有八千來(lái)元，而且如今也不是開(kāi)學(xué)時(shí)間，怎會(huì)急需要這么多錢(qián)呢。阿姨說(shuō)是孫子要出國(guó)留學(xué)，所以一定要取。在詢(xún)問(wèn)無(wú)果的情況下，我先跟阿姨解釋說(shuō)，今天早上取款的人較多，如今現(xiàn)金不夠，我得請(qǐng)領(lǐng)下拔款，大概要一個(gè)小時(shí)后才能有錢(qián)取。在獲得阿姨同意，我回到柜臺(tái)內(nèi)打請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金的同時(shí)打了給阿姨的愛(ài)人，可一直沒(méi)人接。等待送款的同時(shí)，我不斷的提醒阿姨，如今社會(huì)上騙子很多，要小心，不要輕易相信別人。在阿姨的再三保證下，我協(xié)助阿姨辦好了取款手續(xù)，由于提出的錢(qián)較多，我決定送阿姨回家，可阿姨說(shuō)不用，兒子家就住在樓上，她自己去就行了。大概過(guò)了一星期，阿姨兩夫妻一起來(lái)點(diǎn)，看了我就苦笑，說(shuō)那天騙了我，不是孫子上學(xué)要用錢(qián)，是被人騙了，買(mǎi)了七八萬(wàn)元的假保健品，她也知道我一直在好心的勸她提醒她。雖然沒(méi)有幫客戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失，但從此我更深得客戶(hù)的信賴(lài)。其次，我一向奉行效勞自真情的宗旨，為客戶(hù)提供貼心周到的效勞。在這個(gè)過(guò)程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。作為一線(xiàn)效勞人員，平凡的崗位，平凡的工作，為使每個(gè)客戶(hù)都能感受到我行的優(yōu)質(zhì)效勞，同事們每天都堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，雖然有時(shí)會(huì)遇到無(wú)理取鬧的客戶(hù)，但我們始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的微笑耐心地為客戶(hù)講解，讓客戶(hù)真正感受到我們的真情效勞。效勞。門(mén)口來(lái)了一位八十來(lái)歲的老人，我熱情迎上去扶著老伯下階梯，詢(xún)問(wèn)老伯要辦理什么業(yè)務(wù)。老伯說(shuō)沒(méi)辦什么，我門(mén)問(wèn)他是不是等人，我也不答我。感覺(jué)奇怪的我只好先把老人請(qǐng)到椅子上坐?？纱蟾哦浅ｇ娺^(guò)去了，大堂的客戶(hù)越來(lái)越少了，可老人還是一人靜靜坐著。我只好又硬著頭皮上前詢(xún)問(wèn)老伯要辦業(yè)務(wù)嗎。我們五點(diǎn)鐘就下班了。這時(shí)老人拿出了七八張定期存單，說(shuō)要取款。我大概算了一下，有二十來(lái)萬(wàn)，都是三年期，有的是2023年就到期了，最遲的是今年8月才存的。我問(wèn)老伯，是不是家里有什么急事，為什么要支取存了已經(jīng)一年半的存單。老人什么都不說(shuō)，同時(shí)叫我不要問(wèn)那么多。我說(shuō)。阿伯，可您要支取這沒(méi)到期的款項(xiàng)，我也需要理解您的資金用處啊。這是我們的工作職責(zé)。我知道您如今不想說(shuō)，可您如今支取，這些都只能算活期利息了，這樣您要損失好多利息的，所以我必須提醒您；而且如今外面騙子好多，特別是詐騙，我在銀行工作十幾年了，經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)，同時(shí)也成功攔截過(guò)好幾起被騙。我不是說(shuō)阿伯您會(huì)被騙了，只是覺(jué)得您一老人，不可能突然一下子用這么多錢(qián)啊。要這么多錢(qián)，您最起碼叫家人跟您一起來(lái)取啊?？砂⒉裁丛?huà)也聽(tīng)不進(jìn)去，也不說(shuō)是取錢(qián)干嘛用。最后只好幫老人支取定期，同時(shí)建議他先開(kāi)個(gè)活期折存。并告訴他說(shuō)如今都已經(jīng)快下班了，現(xiàn)金都被人取光了，您先把錢(qián)放在活期，明天一早叫上家人一起來(lái)可能是見(jiàn)我們實(shí)在太熱情了，老人在最后問(wèn)了句，那我可以匯款嗎。我說(shuō)可以，但也是明天的事了，因?yàn)槲妩c(diǎn)鐘了，如今所有的業(yè)務(wù)都已不能再辦了.在送走老人的同時(shí)，交代老人明天來(lái)一定要叫上家人，因?yàn)槟昙o(jì)較大，跨行匯款需要詳細(xì)的開(kāi)戶(hù)詳細(xì)資料，怕您不懂.第二天老人如約來(lái)到行，可沒(méi)帶家人來(lái)。我又認(rèn)真詳細(xì)地問(wèn)了，可老人就是不說(shuō)資金用處，我以款項(xiàng)金額較大，我們不能幫您填單，且您的跨行資料不清楚，要不您把您家里您最信任的人的號(hào)碼告訴我，我直接問(wèn)他也行，我再教您怎樣填單?？衫先耸裁匆膊徽f(shuō)，突然來(lái)了句，有人要把廈門(mén)一套房子廉價(jià)賣(mài)給他，我說(shuō)那就更要年輕人來(lái)才行，房款手續(xù)更費(fèi)事在我的真誠(chéng)服務(wù)下，老人回去了.又過(guò)了一天，熟悉的身影又出現(xiàn)了，不過(guò)這次是有個(gè)年輕人陪伴而來(lái)，把客戶(hù)引導(dǎo)到vip室后詳細(xì)理解