公司企業(yè)發(fā)展方案

PAGE6公司發(fā)展規(guī)劃近期1，確立公司發(fā)展遠(yuǎn)景，制定戰(zhàn)略目標(biāo)；完善組織架構(gòu)，明確職責(zé)分工；建立企業(yè)文化和各種制度，促進(jìn)發(fā)展；制定各職級(jí)薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)和選用人才；提高售后服務(wù)體系。一，制訂戰(zhàn)略，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

“物競天擇，適者生存”，市場不同情弱者。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)秩序已經(jīng)基本建立和完善的大好環(huán)境下，根據(jù)國家、中長期宏觀經(jīng)濟(jì)政策，結(jié)合本公司目前的實(shí)際情況，必須很好地明確公司發(fā)展的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，從而突出各階段工作的重點(diǎn)。一步一個(gè)腳印，使企業(yè)能更好的適應(yīng)市場的變化，避免發(fā)展中的大起大落，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。高起點(diǎn)繪就公司發(fā)展藍(lán)圖，長遠(yuǎn)的、具有前瞻性和可操作性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠?qū)ξ覀兤髽I(yè)的發(fā)展起到很好的指導(dǎo)性作用，同時(shí)，也能提高企業(yè)的凝集力，使員工自覺融身于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中，群策共力。鑒于此，為公司發(fā)展進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)。

二、突出規(guī)模，多品牌并舉，向連鎖化、股份制發(fā)展

目前甚至將來一段時(shí)間，基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模較大，為贏得了良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)應(yīng)看到企業(yè)中什么受國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響較大，市場管理還不盡規(guī)范，為了提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有效化解市場風(fēng)險(xiǎn)，將其做強(qiáng)做大，形成品牌優(yōu)勢，具體有如下設(shè)想：

1、利用各種手段宣傳自己。一是公司要開發(fā)品質(zhì)高、品牌好、經(jīng)濟(jì)效益好的新產(chǎn)品，努力做到“人無我有，人有我優(yōu)”，形成企業(yè)核心競爭力。二是公司業(yè)務(wù)在擴(kuò)展上要開拓視野，主動(dòng)出擊。發(fā)揮人才優(yōu)勢，給用戶提供滿意的家居服務(wù)。擴(kuò)大影響，提高知名度，提高市場占有率。形成公司主要的經(jīng)濟(jì)增長亮點(diǎn)。

2、積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)造條件，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，完成公司資質(zhì)的升級(jí)工作，以爭取更大的業(yè)務(wù)，形成公司主要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

3、可利用原始積累的客戶資源以及其他品牌的合作資源，向縣市延伸；搞連鎖性服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施合伙制（股份制）公司。多方位經(jīng)營的措施能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間，充分提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

三、基于公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部管理實(shí)施方案。

（一）實(shí)施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”

公司人員面臨的主要問題是，有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人才少，獨(dú)擋一面的人才少，高素質(zhì)銷售人才少，公司要發(fā)展，光靠目前的人員顯然不夠，市場的競爭，實(shí)際是人才的競爭，因此，要在做好公司現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需要，制定企業(yè)培養(yǎng)人才的實(shí)施計(jì)劃。要改變用人觀念，大力加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)新來員工的培養(yǎng)力度，做好人才儲(chǔ)備。

1、人才來源

1）招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，適時(shí)調(diào)整用人政策，通過獵頭公司等其他途徑，招聘公司急需的大學(xué)生，充實(shí)公司的發(fā)展力量。滿足我公司長期人才需求。

2）立足崗位，加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好人才招聘的同時(shí)，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，還應(yīng)注重企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有的人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。要鼓勵(lì)其立足本職潛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題；對現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的，要?jiǎng)?chuàng)造條件進(jìn)行專門的理論培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬其知識(shí)面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級(jí)專業(yè)人才。這是公司降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。

3）對新的大學(xué)生，大膽使用，給他們壓擔(dān)子，使其早一點(diǎn)成材，滿足公司長期人才需求。

2、人才管理

1）建立人才激勵(lì)機(jī)制，使人能盡其才。企業(yè)參與市場競爭，要生存，要發(fā)展，離不開穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。公司要盡力解決他們的后顧之憂，生活上多關(guān)心，營造一個(gè)尊重、和諧、進(jìn)取的環(huán)境，讓他們?nèi)グl(fā)揮、去創(chuàng)造；讓員工參與到公司管理中去，充分發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)其積極性，實(shí)行自我管理；敞開渠道，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮自己的才能，使他們感到公司不僅僅是發(fā)揮才干的地方，同時(shí)也是他們提升才干的地方。做到公司與員工在利益上的雙贏。

2）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高。隨著市場各種管理法規(guī)的不斷完善，對人才的要求越來越高，公司要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，吸取各種行業(yè)知識(shí)，為贏得市場做好人才儲(chǔ)備。

通過多種有效措施的推動(dòng)，可盡快緩解公司人才缺乏的緊張局面。并形成一批經(jīng)營管理合理、業(yè)務(wù)精湛的人才力量，使企業(yè)形成一種積極向上、尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，有利于優(yōu)秀人才的健康成長。

（二）調(diào)整公司職位設(shè)置，靈活應(yīng)對公司發(fā)展變化

公司現(xiàn)有的品牌種類和人員配置，對公司的發(fā)展起了很大的作用，但隨著市場競爭的加劇，已很難適應(yīng)市場的變化，根據(jù)家居建材業(yè)的特點(diǎn)和公司目前情況，對公司的崗位要進(jìn)行必要的調(diào)整和加強(qiáng)，突出員工參與管理在公司發(fā)展中的重要作用，以更有利于公司的連鎖化、股份化經(jīng)營。初步設(shè)想是：

1、將公司的“內(nèi)場”和“外場”合二為一。

2、設(shè)立崗位：銷售顧問--管培經(jīng)理--品牌經(jīng)理--店經(jīng)理--區(qū)經(jīng)理--市場督導(dǎo)--總經(jīng)辦。

3、各崗位成立后，對業(yè)務(wù)分工和人員做適當(dāng)調(diào)整和加強(qiáng)。

4、成立公司智囊團(tuán)，充分發(fā)揮公司人才的聰明才智。為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，解決公司在大型活動(dòng)當(dāng)中和市場經(jīng)營中碰到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，吸收和改進(jìn)。成立公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

通過以上機(jī)構(gòu)調(diào)整，使員工的工作狀態(tài)和思想活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)楦又鲃?dòng)。逐步由以公司員工身份變?yōu)橐詥T工股份參與的股東；以公司管理為主逐步變?yōu)楣蓶|管理為主。不斷提高公司經(jīng)營的主動(dòng)性和靈活性。

（三）建章立制，實(shí)行公司規(guī)范化管理

公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成立后，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎(jiǎng)懲制度，做到責(zé)、利對等，提高公司員工工作的主動(dòng)性和積極性，提高公司運(yùn)做效率。

（四）樹立品牌意識(shí)，加強(qiáng)公司宣傳公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己，恰如其分的宣傳造勢，會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場、機(jī)遇和信息。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力，擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。同時(shí)，進(jìn)一步確立“高品質(zhì)、高品位的生活，讓男人想家，讓女人愛家”的家居意識(shí)，以品牌實(shí)力和星級(jí)服務(wù)的踐約，做好最具信服力的宣傳。四，建立企業(yè)文化和制度，促進(jìn)發(fā)展公司上下無論是誰，必須牢記公司的企業(yè)文化、愿景和使命，以及每月每季和年度目標(biāo)，每天強(qiáng)化我們的服務(wù)理念和工作理念，并且轉(zhuǎn)變公司上下所有人的工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。1）制度：能使每個(gè)員工都有存在感和參與感，在公司制度范圍里，做到能使每個(gè)人“開開心心的工作，快快樂樂的賺錢”，實(shí)現(xiàn)“財(cái)富自由、時(shí)間自由、人生自由”.2）“正負(fù)”福利（獎(jiǎng)懲）：“重賞之下必有勇夫”，福利能使員工更加積極、主動(dòng)的參與工作和集體活動(dòng)，遇事能及時(shí)報(bào)備和反饋。能使每個(gè)人注重個(gè)人形象和維護(hù)公司利益，能增強(qiáng)每個(gè)員工的凝聚力和向心力，使員工有成就感和榮譽(yù)感，同時(shí)大大降低離職率，降低公司的人力成本。3)創(chuàng)建狼性團(tuán)隊(duì)：一個(gè)企業(yè)的活力、競爭力、影響力，都需要一個(gè)狼性的團(tuán)隊(duì)，必須增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體意識(shí)，一人違犯，全體處罰。利用工作中的配合和每天早會(huì)的契機(jī)，培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮辱感，增加存在感。4）不斷學(xué)習(xí)：公司的發(fā)展，來自員工的良性付出和積極配合，員工的能力直接影響公司的發(fā)展能力和速度；學(xué)習(xí)無處不在，鼓勵(lì)員工積極分享和相互溝通學(xué)習(xí)，以及定期組織培訓(xùn)。5）完善組織架構(gòu)：組織架構(gòu)是一個(gè)組織整體的結(jié)構(gòu)。是在企業(yè)管理要求、管控定位、管理模式及業(yè)務(wù)特征等多因素影響下，在企業(yè)內(nèi)部組織資源、搭建流程、開展業(yè)務(wù)、落實(shí)管理的基本要素。組織架構(gòu)的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的分工與協(xié)作的安排，增加企業(yè)對外競爭力，提高企業(yè)運(yùn)營效率。五，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升如今各行各業(yè)的競爭都十分激烈，除了保證高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，已經(jīng)成了各行業(yè)成敗的重要關(guān)鍵。對公司和員工的意義都非常重要，如：減少售后糾紛，增強(qiáng)企業(yè)競爭力和增加回頭客等。（一）、就業(yè)務(wù)員本身而言：對于銷售，售后做的好與不好，不僅僅是利益的得失。1、低成本高報(bào)酬：只需一遍電話或一張賀卡就能增加客戶的信心。2、刺激新業(yè)務(wù)需求：平時(shí)對客戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，增加各種信息的交流，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要，簽定新的合同3、增加客源：好的東西與朋友分享，客戶對業(yè)務(wù)員的服務(wù)感到滿意并獲得確實(shí)的幫助后，必然會(huì)扮演業(yè)余推銷員的角色，自動(dòng)為我們介紹新客戶，如此一來，客戶的來源是有增無減。4、高續(xù)簽率：由于公司的產(chǎn)品每年都有更新和增加，如果業(yè)務(wù)員能做持續(xù)性的售后服務(wù)，了解客戶的需求建議，及時(shí)提供信息，滿足客戶的需求，這樣良性循環(huán)，必將有助于業(yè)務(wù)員的續(xù)簽率。（二）、就公司而言：對于公司而言，售后做的好與不好關(guān)系強(qiáng)弱和生死1、建立企業(yè)形象：業(yè)務(wù)員的服務(wù)也代表著公司的服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)員完善的售后服務(wù)更能讓客戶了解公司，建立起良好的口碑，自然也建立起良好的企業(yè)形象。2、增加競爭能力：市場的競爭日益激烈，透過完善的售后服務(wù)，建立完美的企業(yè)形象，也就增加了公司無形的競爭能力。3，有利于公司對員工的管理和培養(yǎng)。通過售后服務(wù)工作，公司很容易掌握員工的工作態(tài)度和管理潛力，作為公司發(fā)展的人才庫和核心力量。六，薪資待遇是員工的生存和發(fā)展之本1）待遇：確定待遇，就有了雙方公平選擇的機(jī)會(huì)，崗位不一樣待遇不一樣。根據(jù)崗位性質(zhì)，確定工資標(biāo)準(zhǔn)和模式。為了提高員工的積極性，建議采用底薪?提成?獎(jiǎng)金（考核），并定期適當(dāng)微調(diào)。2）薪資發(fā)放：為了保持和提高員工的積極性和信任感，必須保證每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪資，任何特殊情況都只能提前發(fā)放薪資，杜絕拖延，如有錯(cuò)誤及時(shí)補(bǔ)退。3）獎(jiǎng)懲：公司對每個(gè)員工的任何獎(jiǎng)懲，都要有標(biāo)準(zhǔn)，做到公平、公正、公開和透明，同時(shí)設(shè)立相應(yīng)獎(jiǎng)懲額度標(biāo)準(zhǔn)。4）公司的發(fā)展離不開員工的參與和努力。員工是公司發(fā)展的根本，是公司創(chuàng)造價(jià)值和利潤的源泉。1，公司要提供良好、寬闊、公平的晉升發(fā)展平臺(tái)，能使每個(gè)員工只要在自己的努力下，都能有穩(wěn)定、優(yōu)厚的收入；2，公司在行事當(dāng)中，必須做到公平公正、一視同仁，任何情況下都要以“對事不對人“的原則處理。5）員工的利益高于一切。沒有員工的參與和努力，就不會(huì)有企業(yè)的發(fā)展；員工在公司的地位，是公司穩(wěn)健發(fā)展的基石。對員工堅(jiān)