酒店員工手冊(cè)范文

Word文檔酒店員工手冊(cè)范文

員工手冊(cè)主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時(shí)又涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動(dòng)指南。

篇一

1、儀容儀表

員工須根據(jù)酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。呈現(xiàn)朝氣蓬勃、專業(yè)的精神面貌。

(1)勤剪頭發(fā)勤洗頭，頭發(fā)長(zhǎng)度符合標(biāo)準(zhǔn)。

(2)勤剪指甲，指甲長(zhǎng)度不超過(guò)1毫米，保持潔凈，全部員工不允許涂指甲油。

(3)制服按要求穿好，扣好全部應(yīng)扣的紐扣，保持平整、潔凈干凈。

(4)穿酒店統(tǒng)一規(guī)定并且發(fā)給的鞋襪，保持鞋面潔凈、皮鞋光亮。

(5)勤洗澡，確保身體無(wú)異味。

(6)首飾：最多只戴一枚結(jié)婚戒指和一塊手表，手鐲及腳鏈不能佩戴，廚師不能佩戴任何事物。

(7)女員工化淡妝，耳部只可佩戴耳釘，但每只耳朵只能帶一枚，保持文靜的姿態(tài);男員工每天剃須，鼻毛耳毛不外露，男士不準(zhǔn)佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。

2、員工名牌

員工當(dāng)班時(shí)必需正確佩戴員工名牌，保持名牌的潔凈、衛(wèi)生并妥當(dāng)保存。如有遺失或損壞，則按酒店規(guī)定辦理。

3、員工更衣柜

(1)酒店為每個(gè)人供應(yīng)更衣柜，以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必需保持更衣柜的衛(wèi)生及干凈、不得存放珍貴物品和除衣物外的其他個(gè)人物品;不得私配鑰匙或他人私自調(diào)換、加鎖。部門領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查員工更衣柜。

(2)員工必需遵守員工區(qū)域的全部規(guī)定，以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛(wèi)生及平安。如有違紀(jì)，則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。

(3)員工工作中應(yīng)遵守團(tuán)結(jié)、協(xié)作、聽從、守紀(jì)、嚴(yán)格的原則，制造良好的工作環(huán)境、培育和諧、高效的團(tuán)隊(duì)精神、精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。

4、個(gè)人資料

員工申請(qǐng)職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫(入職申請(qǐng)表)內(nèi);員工若有個(gè)人資料變換，須在一個(gè)月內(nèi)填寫(個(gè)人資料變更表)準(zhǔn)時(shí)通知人事部。

5、員工通道

(1)員工上下班必需使用指定的員工通道。

(2)員工上下班離開酒店時(shí)必需主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。

(3)任何個(gè)人珍貴財(cái)物不得帶入酒店，否則尚有損失，酒店恕不負(fù)責(zé)。

6、拾遺

員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物必需馬上上交主管處理。

7、個(gè)人行為

(1)員工必需愛惜酒店財(cái)物，不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場(chǎng)所對(duì)告示之聘請(qǐng)、公告等亂涂亂畫。

(2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無(wú)關(guān)的活動(dòng)

(3)員工要留意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止，以免損壞的聲譽(yù)。

(4)員工的行為必需符合社會(huì)公德。由此而引致的糾紛，除責(zé)任由員工個(gè)人負(fù)責(zé)外，還要被懲罰。

(5)在工作中有機(jī)會(huì)接觸酒店的保密政策和數(shù)據(jù)的員工，有義務(wù)和責(zé)任為酒店保守機(jī)密。

8、員工工作評(píng)估

員工試用期滿，轉(zhuǎn)正與否必需工作評(píng)估;員工職位變更時(shí)必需作工作評(píng)估。

9、員工離職

員工無(wú)論何種緣由離職，必需在離職生效期內(nèi)的當(dāng)天內(nèi)辦理好一切離店手續(xù)，在辦理手續(xù)期間，離職員工尚可使用酒店給員工供應(yīng)的一般福利。

10、環(huán)境愛護(hù)

愛護(hù)環(huán)境，有利于每一個(gè)人。員工有責(zé)任愛護(hù)我們生活和客人的環(huán)境，提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到愛護(hù)地球、愛護(hù)我們生活的空間隊(duì)伍。

篇二

第一章總則4

其次章公司簡(jiǎn)介5

第三章公司組織機(jī)構(gòu)圖6

第四章公司文化7

第五章員工理念8

第六章員工行為規(guī)范9

第七章人事管理制度11

第一節(jié)人才引進(jìn)管理規(guī)定11

其次節(jié)離職管理規(guī)定13

第三節(jié)考勤管理規(guī)定15

第四節(jié)獎(jiǎng)懲管理規(guī)定19

第八章薪酬管理制度22

第九章績(jī)效管理制度24

第十章保密制度26

歡迎辭

各位友愛的伙伴：

你好!

歡迎你加入**大家庭，愿工作成為你事業(yè)新的起點(diǎn)。

這是你的手冊(cè)，也是我們**公司對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則，它的目地是關(guān)心你在新的工作中不感到拘束，并且告知你一些必需要了解的信息，請(qǐng)你認(rèn)真閱讀。常常重溫本手冊(cè)會(huì)有助你在充分發(fā)揮自己的才能。

政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是必不行少的，尤其象這樣的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們必需建立愛護(hù)大家共同受益的規(guī)章。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠(chéng)懇的工作環(huán)境。為此我們信任本手冊(cè)將會(huì)關(guān)心你做到這一點(diǎn)。

你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他(她)將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作支配及你的個(gè)人進(jìn)展。當(dāng)你在工作上有疑問(wèn)或遇到困難時(shí)，請(qǐng)首先與你的直屬上司溝通，當(dāng)他(她)無(wú)法幫你解決問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)?jiān)儐?wèn)公司行政部負(fù)責(zé)人。

團(tuán)隊(duì)的成員信奉"激情敬業(yè)、銳意進(jìn)取、誠(chéng)信協(xié)作、堅(jiān)毅執(zhí)著'的精神，愿你和全部的伙伴一起與共同進(jìn)展。

歡迎你加入并將其作為你的事業(yè)。

祝：工作開心、事業(yè)勝利!

*有限公司

總經(jīng)理:

二一三年十月

篇二

第一章總則

本手冊(cè)依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等有關(guān)勞動(dòng)政策、法規(guī)及**公司(

本手冊(cè)制定的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的樂(lè)觀性和制造性，切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的工作秩序，促使公司從閱歷管理模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。

本手冊(cè)適用于本公司全體員工，全體員工均應(yīng)按本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。

本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)員工留意妥當(dāng)保存，如若不慎遺失，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)向公司行政部申報(bào)，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)(10元)，員工在離職時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還公司行政部。

本員工手冊(cè)作為勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合同具有同等效力，對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到懷疑之處，請(qǐng)隨時(shí)向行政部詢問(wèn)，以確保理解無(wú)誤。

本手冊(cè)如需修正，公司將向員工供應(yīng)最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆。

本手冊(cè)由行政部組織編制，由行政部負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜，均按公司的有關(guān)規(guī)定和國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)行。

隨公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展，公司基本政策和有關(guān)管理制度可能得以更新，在上述狀況下，以更新后的內(nèi)容要求為準(zhǔn)。

本手冊(cè)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，于20xx年11月1日起執(zhí)行。

其次章公司簡(jiǎn)介(略)

第三章公司組織機(jī)構(gòu)圖

組織管理原則：

1、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理;

2、命令指揮統(tǒng)一原則：下級(jí)組織只接受一個(gè)上級(jí)組織的命令和指揮，個(gè)人只對(duì)一個(gè)上級(jí)匯報(bào)工作的原則;

3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則：責(zé)任明確、權(quán)利適當(dāng)、利益合理;

4、執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則：監(jiān)督要公正客觀，必需不直接參加執(zhí)行;

5、合理分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作;

6、組織的總目標(biāo)至高無(wú)上，任何個(gè)人和團(tuán)體利益不能置于組織利益之上。

第四章公司文化

我們是一支對(duì)客戶布滿責(zé)任感和激情的團(tuán)隊(duì)，我們崇尚學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)創(chuàng)新、精誠(chéng)合作、真誠(chéng)服務(wù)、提倡共贏，確保以最快的時(shí)間、最優(yōu)的服務(wù)、最大限度地滿意客戶的需求，為中國(guó)信息化建設(shè)不斷貢獻(xiàn)自己的力氣。

我們的使命

推動(dòng)智能科學(xué)技術(shù)進(jìn)展，引領(lǐng)智能科學(xué)應(yīng)用潮流

讓科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用的深度融合，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

我們的愿景

創(chuàng)中國(guó)一流的民族品牌

做永續(xù)經(jīng)營(yíng)的高成長(zhǎng)型企業(yè)

我們的核心價(jià)值觀

以人為本堅(jiān)持誠(chéng)信力行變革注意業(yè)績(jī)

我們的經(jīng)營(yíng)理念

專注專業(yè)目標(biāo)集聚品質(zhì)第一持續(xù)創(chuàng)新

我們的服務(wù)理念

敏銳把握應(yīng)用趨勢(shì)，快捷滿意客戶需求

以客戶為中心，超越客戶滿足

我們的管理理念

將選拔人才、培育人才放在首位

敬重和信任每一個(gè)員工

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力

堅(jiān)持原則，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律

群策群力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神

我們的用人觀

德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，任人唯賢，用人所長(zhǎng)

我們的十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

勤奮敬業(yè)誠(chéng)懇正直英勇忠誠(chéng)樂(lè)觀自信崇尚學(xué)習(xí)

樂(lè)觀進(jìn)取創(chuàng)新奉獻(xiàn)布滿激情重視合作仆人精神

第五章員工理念

我們應(yīng)為成為一員而驕傲，我們應(yīng)共同塑造經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，我們應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀：

一、要以企業(yè)人為驕傲：企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)，企業(yè)人的價(jià)值觀不同于社會(huì)人;企業(yè)有明確的方向，行動(dòng)的組織性和統(tǒng)一性經(jīng)常需要員工放棄某些共性。作為企業(yè)人，我們的驕傲是：為社會(huì)制造了財(cái)寶，為社會(huì)貢獻(xiàn)了才智。

二、要胸懷抱負(fù)，更應(yīng)腳踏實(shí)地：每個(gè)人都渴望成就，但勝利來(lái)源于一步步腳踏實(shí)地的工作，不積跬步，無(wú)以致千里。當(dāng)**人具有使命感，胸懷抱負(fù)的時(shí)候，更需要每一位員工在崗位上盡心盡責(zé)，把身邊的每一件事做好。

三、要有市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)：市場(chǎng)需要是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，客戶滿足是企業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力。市場(chǎng)意識(shí)體現(xiàn)在各項(xiàng)工作都要適應(yīng)市場(chǎng)的需要，服務(wù)意識(shí)體現(xiàn)在企業(yè)各環(huán)節(jié)要親密協(xié)作，以客戶為中心，為客戶供應(yīng)精確?????、細(xì)致、高效和滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。

四、要有利潤(rùn)意識(shí)和成本意識(shí)：利潤(rùn)來(lái)自開源節(jié)流，要不斷開拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、制造客戶;要細(xì)算投入產(chǎn)出比的大帳，敢于投入而不盲目投入;要削減鋪張，節(jié)省開支，降低成本，每一分錢的節(jié)省，都將轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。

五、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)：企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)而生存，也因競(jìng)爭(zhēng)而強(qiáng)大。公司鼓舞員工在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生活力，鼓舞員工比力量，比貢獻(xiàn)，優(yōu)勝劣汰。公司提倡通過(guò)奉獻(xiàn)獲得他人和社會(huì)的敬重，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

六、要樹立先貢獻(xiàn)后獲得的價(jià)值觀：在社會(huì)的觀念中，往往將資格和力量跟貢獻(xiàn)劃等號(hào)。**人要打破這種觀念，確立貢獻(xiàn)是獲得的前提的安排原則，反對(duì)以酬勞作為貢獻(xiàn)的前提，反對(duì)僅憑資格與力量就能獲得個(gè)人的利益。

七、要有創(chuàng)新意識(shí)：企業(yè)要制造利潤(rùn)就要有差異，為了差異就需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的活力。由于年青，**人喜愛創(chuàng)新，由于喜愛創(chuàng)新，**人不怕挫折，不怕消失失誤。

八、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)：沒(méi)有一個(gè)人是萬(wàn)能的，事業(yè)的進(jìn)展，需要分散**人集體的才智，**人深刻理解"團(tuán)結(jié)就是力氣'的真理。要獲得事業(yè)的勝利，要取得個(gè)人的成長(zhǎng)，我們必需增進(jìn)溝通，共享學(xué)問(wèn)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更需要親密協(xié)作，互敬互愛，融成整體，產(chǎn)生最大的合力。

九、要有進(jìn)取心，主動(dòng)地改善自己的環(huán)境：要深諳"逆水行舟，不進(jìn)則退'的道理，保持進(jìn)取心，與時(shí)俱進(jìn)，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的勝利。好環(huán)境不是生來(lái)就有的，更多的需要制造，遇到問(wèn)題就回避，遇到不公正只會(huì)埋怨，只能丟失前進(jìn)的士氣，應(yīng)拿出自己的進(jìn)取心，制造和改善自己的環(huán)境，使同事們更信任你是有力量、會(huì)做事的人。

第六章員工行為規(guī)范

一、行為準(zhǔn)則員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守

二、行為細(xì)則員工務(wù)必認(rèn)真閱讀

員工每天應(yīng)留意愛護(hù)自身和同事的平安與健康，維持作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序;

員工不得攜帶違禁品、危急品或者與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所;

員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作緣由確須攜帶，須征得主管人員的同意;

員工在工作時(shí)應(yīng)盡忠職守，聽從上級(jí)支配，聽從上級(jí)的工作批示和指導(dǎo);

員工對(duì)工作的匯報(bào)應(yīng)遵循逐級(jí)向上報(bào)告的原則，不宜越級(jí)呈報(bào)，但緊要或特別狀況不在此限;

員工在工作時(shí)間應(yīng)全神貫注，努力提高工作效率，嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志;

員工在上班時(shí)間內(nèi)禁止吸煙、打電話談天、上網(wǎng)談天、玩嬉戲、看電影、聽音樂(lè)、吃零食或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事情;

員工不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，打電話時(shí)聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作;

同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得談天閑談甚至串崗談天，搬弄是非，以維護(hù)正常的工作秩序;

員工無(wú)論在上班或休息時(shí)間都應(yīng)敬重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特別工作、緊急狀況除外);

未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，員工不得進(jìn)入資料室、倉(cāng)庫(kù)及其他重地;

不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同行企業(yè)的職務(wù);

員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機(jī)密;

員工不得借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受款待，或以公司名義在外招搖撞騙;

員工不得打聽同事的考績(jī)結(jié)果和薪酬收入;

員工應(yīng)疼惜并節(jié)省使用公司的一切財(cái)產(chǎn)物品。

三、著裝著裝應(yīng)相對(duì)正式，不得太花哨或太透太露。

男士不得穿背心、沙灘褲、涼鞋或拖鞋上班;

女士不得穿背心、吊帶裝、超短裙、休閑短褲或拖鞋上班。

四、員工禮儀員工禮儀應(yīng)符合通常公共場(chǎng)合之禮儀規(guī)范。

接聽電話時(shí)，應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽，外線應(yīng)首先說(shuō)："您好!**公司'。內(nèi)線應(yīng)首先說(shuō)："您好!(指自己姓名/部門)';同事不在但電話鈴聲響，四周同事應(yīng)代為接聽，問(wèn)清對(duì)方姓名，來(lái)電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告。

在處理對(duì)外事務(wù)中，應(yīng)用一般話，使用"您好、歡迎、請(qǐng)、感謝、對(duì)不起、再見、請(qǐng)走好'等禮貌用語(yǔ)。

對(duì)同事：?jiǎn)T工之間應(yīng)以誠(chéng)相見，取長(zhǎng)補(bǔ)短。要擅長(zhǎng)傾聽別人的看法，虛心學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng);同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異;當(dāng)同事遇到困難時(shí)，大家應(yīng)主動(dòng)關(guān)心;不得捕風(fēng)捉影，造謠生事，不得在背后指責(zé)和挑剔他人;

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：要敬重領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的打算要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有看法，應(yīng)實(shí)行合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映;如對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有看法，可通過(guò)適當(dāng)?shù)纳暝V渠道反映;

對(duì)下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體恤下屬，以身作則，公正無(wú)私，充分調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性和工作熱忱，制造良好的工作環(huán)境和條件，應(yīng)為下屬指導(dǎo)職業(yè)進(jìn)展方向，培育下屬，關(guān)心他們提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平;

對(duì)客人：每個(gè)員工都有接待之職，都必需用主動(dòng)熱忱的態(tài)度做好接待或解釋工作，無(wú)論何種緣由，都不得與外來(lái)客人大聲爭(zhēng)吵，影響工作秩序。遇到委屈之事，應(yīng)實(shí)行臨時(shí)回避態(tài)度，并通過(guò)正常渠道向上反映。

五、防盜意識(shí)

員工下班時(shí)，必需關(guān)閉其所使用的電器和門窗，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜。公司不盼望員工將珍貴的私人物品、錢財(cái)帶入公司，以免發(fā)生不必要的麻煩。

第七章人事管理制度

第一節(jié)人才引進(jìn)管理規(guī)定

一、用人原則

公開聘請(qǐng)、擇優(yōu)錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)，不會(huì)因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而賜予不同的待遇;

"德才兼?zhèn)?的招用原則。公司每一個(gè)工作崗位均應(yīng)聘請(qǐng)具有良好道德素養(yǎng)和專業(yè)技能的員工，能勝任該崗位的員工才是公司選擇人才的標(biāo)準(zhǔn);

方案掌握原則。各部門依據(jù)公司下發(fā)的各部門設(shè)置及人員編制，于每年年底幫助行政部，制訂下一年度本部門的人員配備需求增補(bǔ)方案并上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為該年度人員配備增補(bǔ)的依據(jù);

各部門因特別狀況需要超年度方案增減人員編制時(shí)，必需向行政部提交《人力需求申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

二、人力需求申請(qǐng)

1.用人部門依據(jù)本部門的狀況提出人力需求申請(qǐng)。

因業(yè)務(wù)的擴(kuò)大;

因員工辭職或其他緣由離職;

因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員;

其他緣由。

2.用人部門在《人力需求申請(qǐng)表》中具體闡明所需求人員的職位要求，并寫明需求時(shí)限。

3.行政部接受《人力需求申請(qǐng)表》后，分析目前人力資源狀況，是否有貯備適合人員;經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)分析可調(diào)配時(shí)，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，并做好人員的調(diào)配工作，調(diào)配時(shí)應(yīng)考慮不影響其它部門的工作。

4.行政部推斷分析應(yīng)賜予補(bǔ)充時(shí)，呈領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)(一般員工由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，主管以上人員由總經(jīng)理核準(zhǔn))。

4.1核準(zhǔn)：行政部負(fù)責(zé)到人才市場(chǎng)或通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、媒體聘請(qǐng);

4.2未核準(zhǔn)：重新考慮人員滿意的調(diào)配方法，行政部應(yīng)與用人部門協(xié)商。

三、招聘

通過(guò)人才市場(chǎng)聘請(qǐng);

各相關(guān)媒體的聘請(qǐng);

通過(guò)推舉、介紹;

網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng);

應(yīng)聘人員首先填寫《應(yīng)聘登記表》，并提交個(gè)人身份證(必交)、學(xué)歷證書、職稱證書、榮譽(yù)證書等復(fù)印件各一份;行政部審核所提交證件的真實(shí)性，依據(jù)應(yīng)聘登記表信息初步篩選并通知對(duì)應(yīng)人員面試。

四、面試

初試由行政部執(zhí)行，并將初試結(jié)果形成書面記錄，篩選出較優(yōu)秀人員送用人部門復(fù)試(非一線員工的面試，行政部面試人員必需填寫《面試評(píng)定表》);行政部負(fù)責(zé)將應(yīng)聘人員帶往用人部門，并將《應(yīng)聘登記表》及《面試評(píng)定表》反饋給用人部門主管作為面試的初步依據(jù)。

用人部門依據(jù)《職位說(shuō)明書》對(duì)應(yīng)職位進(jìn)行面試和專業(yè)考核。

用人部門面試后將《應(yīng)聘登記表》及《面試評(píng)定表》準(zhǔn)時(shí)反饋給行政部。

一般職員、一般員工等由部門經(jīng)理面試;主管級(jí)以上管理人員及其他關(guān)鍵崗位人員應(yīng)送總經(jīng)理或指定代理人面試。

五、審批、入職

行政部依據(jù)最終面試結(jié)果，(《應(yīng)聘登記表》附《面試評(píng)定表》)經(jīng)逐級(jí)審批后，通知合格人員上崗;行政部負(fù)責(zé)新進(jìn)人員入職手續(xù)的辦理。

六、崗前培訓(xùn)

上崗前行政部和用人部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行公司文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容記錄于《培訓(xùn)記錄表》;行政部按公司規(guī)定給新進(jìn)員工發(fā)放《員工手冊(cè)》，并記錄于《員工手冊(cè)收發(fā)登記表》。

七、試用、考核、轉(zhuǎn)正

新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期。試用期時(shí)間詳細(xì)規(guī)定如下：勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期為1個(gè)月;勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期為2-3個(gè)月;3年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期為6個(gè)月。

新員工試用期滿前15天，行政部應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)有關(guān)部門，是拒絕定將其轉(zhuǎn)正，行政部和用人部門負(fù)責(zé)進(jìn)行試用期考核，評(píng)定其是否符合錄用條件，并交由總經(jīng)理審定。評(píng)定不符合錄用條件的，公司可解除勞動(dòng)合同，并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

員工試用期間發(fā)覺(jué)不符合公司使用，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方，并解除勞動(dòng)關(guān)系。

新員工試用期滿，用人部門和行政部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)按《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》規(guī)定程序?yàn)槠滢k理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

其次節(jié)離職管理規(guī)定

一、離職分類

申請(qǐng)離職：?jiǎn)T工依據(jù)自己的選擇，提前30日以書面形式向公司提出離職申請(qǐng)。

自動(dòng)離職：?jiǎn)T工不向公司打招呼，隨便脫離所在工作崗位的行為。

勸退離職：公司與員工之間協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系。

其他緣由離職(如辭退、開除等)。

二、離職程序

員工由于自身緣由不適應(yīng)于公司進(jìn)展，要求離職時(shí)，必需依照離職提出時(shí)間規(guī)定提前用《離職申請(qǐng)表》向直屬主管提出書面離職申請(qǐng)，并經(jīng)逐級(jí)審批;

申請(qǐng)離職人員之直屬主管、行政部有責(zé)任和義務(wù)調(diào)查了解其離職真實(shí)緣由，確認(rèn)可以離職后逐級(jí)申報(bào)審批(審批程序：直屬上司部門經(jīng)理行政部總經(jīng)理);

提出離職時(shí)間達(dá)到規(guī)定期限，申請(qǐng)離職人員到行政部領(lǐng)取《離職工作交接表》進(jìn)行工作移交;

離職人員應(yīng)供應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理審核后的《外勤登記表》交行政部核算考勤;

財(cái)務(wù)部依據(jù)考勤表核算工資，并將工資單及《離職申請(qǐng)單》一并呈總經(jīng)理批準(zhǔn);

離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)后，《離職申請(qǐng)單》、《離職工作交接表》交行政部存檔，工資單簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部，當(dāng)月離職工資統(tǒng)一于次月15日發(fā)放。

三、離職的提出時(shí)間

一般員工離職必需提前1個(gè)月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng);

主管級(jí)別離職必需提前2個(gè)月向直屬部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng);

經(jīng)理級(jí)(含)以上管理人員及特殊重要崗位人員(會(huì)計(jì)等)離職必需提前3個(gè)月向直屬上司提出書面申請(qǐng);

員工有嚴(yán)峻違紀(jì)行為或有力量但未盡力(如有意怠工)，經(jīng)訓(xùn)練仍不悔改，或工作有嚴(yán)峻失職，且給公司造成損失者，由部門經(jīng)理出具材料予以開除或辭退(詳細(xì)參照公司《獎(jiǎng)懲管理制度》中"開除'、"開除'等條例);

屬勸退、辭退、開除員工，按正常審批程序盡快辦理;

屬自動(dòng)離職員工，需交接的相關(guān)部門負(fù)責(zé)追回公司重要資料和物品。

四、離職員工作移交內(nèi)容

離職員工必需在離職前辦理完全部的交接手續(xù)后方可結(jié)算工資。

1.直屬部門員工在離職時(shí),其職務(wù)直屬領(lǐng)導(dǎo)必需指定一名人員或由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命一名職務(wù)代理人與其進(jìn)行職務(wù)移交,移交的內(nèi)容包括：

該員工離職前的職務(wù)管理范圍、崗位職責(zé);

已完成的工作記錄;

未完成的工作項(xiàng)目清單(包括進(jìn)度表、賬目、賬單、責(zé)任人等);

領(lǐng)用公司非消耗性用品、工具等。

2.行政部行政部負(fù)責(zé)交接清晰

所借公司文件、資料、圖書、工具書、軟件等;

管理用印鑒。

3.財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)交接清晰

五、勸退條件

當(dāng)公司停業(yè)、轉(zhuǎn)讓、虧損、業(yè)務(wù)緊縮時(shí)，公司遇到不行抗拒事故需暫停一個(gè)月以上或業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)技術(shù)及管理程序等相關(guān)性質(zhì)變更時(shí)，公司有權(quán)依《勞動(dòng)法》相關(guān)條例勸退一部分員工，詳細(xì)勸退對(duì)象包括：

平均考核成果較低者優(yōu)先;

服務(wù)年資淺者;

可緊縮之工作崗位者;

職階較低及工作閱歷、工作力量較弱者。

六、薪資結(jié)算

試用期內(nèi)公司與員工可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系，工資按財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算，試用期未滿一周不予以結(jié)算工資;

屬勸退之員工，依據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定公司賜予全額結(jié)算工資并補(bǔ)償一個(gè)月基本工資;

屬自動(dòng)離職之員工，公司不予結(jié)算工資;

屬辭退、開除之員工，依據(jù)公司《獎(jiǎng)懲管理制度》扣罰款后賜予結(jié)算工資;

與公司簽訂《培訓(xùn)合同》而在合同期內(nèi)離職的員工，及技術(shù)人員、與公司有特殊商定的中高層管理人員，違約后未按正常離職程序辦理，公司有權(quán)扣回所支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并追究其給公司所造成的損失。

薪資結(jié)算后，離職人員與公司勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。

第三節(jié)考勤管理規(guī)定

一、工作時(shí)間規(guī)定

公司實(shí)行每周六天工作制(周一到周六)，每天7.5小時(shí)，周日休息。

夏季作息時(shí)間(5月1日-9月30日)8：00-11：3014：00-18：00

冬季作息時(shí)間(10月1日-4月30日)8：00-11：3013：30-17：30

打卡時(shí)段

上午上班

上午下班

下午上班

下午下班

夏季

7:008:00

11:3012:00

13:3014:00

18:0019:00

冬季

7:008:00

11:3012:00

13:0013:30

17:3018:30

二、

考勤打卡規(guī)定

考勤方式：?jiǎn)T工考勤方式根據(jù)地域差別采納每月不得超過(guò)3次(含)忘打卡(非工作緣由忘打卡)，且不能跨月累計(jì);月超過(guò)3次忘打卡者，扣除半天工資/次，以此類推;

部門經(jīng)理有權(quán)處理本部門員工的因公務(wù)遲到問(wèn)題，如遇支配員工當(dāng)天加班超過(guò)23：00者，原則上其次天員工于8：30前到達(dá)公司即不視為遲到;

凡在辦公室加班人員需進(jìn)行上下班打卡登記，如無(wú)進(jìn)行打卡登記，則加班補(bǔ)貼將取消;

員工全年滿勤，無(wú)遲到、早退、病、事假、脫崗，嘉獎(jiǎng)300元。

三、

考勤違規(guī)懲罰規(guī)定

員工遲到、早退一個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過(guò)10分鐘(不含)或次數(shù)超過(guò)3次(不含)者，每分鐘罰款5元，10分鐘以內(nèi)且次數(shù)低于3次不扣款;

員工遲到、早退超過(guò)30分鐘且無(wú)真實(shí)、合理緣由視為小曠工，扣除半日工資;

員工無(wú)故缺勤、不聽從工作支配離崗、上班期間脫崗的當(dāng)天考勤均以曠工計(jì);

員工曠工1天(含)以內(nèi)者，扣除150%日工資;曠工1天以上3天

四、請(qǐng)假與休假規(guī)定

員工請(qǐng)假必需事前請(qǐng)準(zhǔn)，不得事后補(bǔ)請(qǐng)，若遇緊急特別狀況來(lái)不及事前請(qǐng)準(zhǔn)的，也必需事前電話聯(lián)絡(luò)并獲得權(quán)責(zé)人員同意，假期結(jié)束到崗后第一時(shí)間補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則均按曠工計(jì);

員工請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單，并經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)人員批準(zhǔn)后報(bào)備行政部核算考勤;

員工請(qǐng)假前必需將本職工作向上司或同事交待清晰后方可休假，請(qǐng)假超過(guò)3天時(shí)還必需確定職務(wù)代理人;

若請(qǐng)假員工假期滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)，而未能正常到崗上班者一律以曠工計(jì);

請(qǐng)假以半日為最小單位，單次請(qǐng)假在2小時(shí)之內(nèi)者進(jìn)行月累計(jì),月累計(jì)低于2小時(shí)(含)的不計(jì)為請(qǐng)假，單次請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)者按實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間扣除薪資;

各類假期超過(guò)7天(含)的，請(qǐng)假天數(shù)一律包括法定節(jié)假日;

國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日，公司與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)保持全都。

五、請(qǐng)假與休假類別、規(guī)定及假期間的薪資給付。

1.事假：?jiǎn)T工遇有個(gè)人事務(wù)可在不阻礙正常工作的前提下申請(qǐng)事假，事假期間公司不支付員工工資。

2.病假：?jiǎn)T工因病或非因公負(fù)傷經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院證明確定不能堅(jiān)持工作的可參考醫(yī)生建議批給病假;病假期限以醫(yī)生建議為準(zhǔn)，病假期間公司支付員工：

病假1個(gè)月內(nèi)公司支付員工的基本工資;

病假3個(gè)月(含)，第1個(gè)月支付基本工資，第23個(gè)月支付基本工資的50%;

超過(guò)3個(gè)月以上6個(gè)月內(nèi)者，3個(gè)月以上部分的工資按政府公布的員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付;

超過(guò)6個(gè)月，公司不支付任何補(bǔ)貼。

3.工傷假：根據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定辦理。

4.年休假：?jiǎn)T工在公司達(dá)到肯定的服務(wù)年限且符合

員工在公司服務(wù)期滿1年至5年可享受7天年休假，超過(guò)5年者可享受15天年休假;

年休假不能累積，即本年未完成年休假不能累積到下年，但可用于抵用當(dāng)年的病假或事假，年假未休完部分作棄用處理;

年休假原則上須一次性休完，遇特別緣由，經(jīng)部門經(jīng)理和行政部批準(zhǔn)后可分次休;

凡當(dāng)年已享受產(chǎn)假、婚假或年累計(jì)事/病假等超過(guò)15天的員工當(dāng)年不再享有年假;

同一時(shí)間休假的員工不得超過(guò)本部門或公司人員數(shù)量的10%;

年休假公司支付員工全部工資。

5.婚假：?jiǎn)T工休婚假須提出書面休假申請(qǐng)單和"結(jié)婚證'復(fù)印件、供應(yīng)原件驗(yàn)證。

按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假;

晚婚員工(男25周歲，女23周歲)可享受7天婚假;

婚假必需一次性休完不能累積，婚假期間支付員工基本工資。

6.產(chǎn)假：?jiǎn)T工休產(chǎn)假須提出書面休假申請(qǐng)、晚育證明和"準(zhǔn)生證'復(fù)印件。

員工正常產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天，難產(chǎn)增加15天，多胞胎每多育一胎增加15天;

員工懷孕3個(gè)月以內(nèi)自然流產(chǎn)的產(chǎn)假為7天，3個(gè)月以上7個(gè)月以內(nèi)的自然流產(chǎn)的產(chǎn)假15天;

已生育女員工懷孕，第一次人工流產(chǎn)可享受方案生育假5天，其次次人工流產(chǎn)按事假處理;

男員工妻子生育的(須供應(yīng)"準(zhǔn)生證'復(fù)印件)，可享受陪產(chǎn)假5天;

生育補(bǔ)貼：由生育保險(xiǎn)基金按上年度本企業(yè)職工月人均繳費(fèi)工資為基數(shù)，發(fā)給3個(gè)月的生育補(bǔ)貼，男性員工陪產(chǎn)假公司支付基本工資

7.喪假：

直系親屬喪亡省內(nèi)員工給假3天，跨省員工給假7天(包含節(jié)假日);直屬親屬的定義為：父母、養(yǎng)父母、配偶、配偶之父母及子女;

旁系親屬喪亡省內(nèi)員工給假1天，跨省員工給假3天(包含節(jié)假日);旁系親屬的定義為：祖父母、外祖父母、孫子女、配偶之祖父母、及兄弟姐妹;

喪假期間公司給付員工基本工資。

六、加班考勤規(guī)定

員工應(yīng)充分利用7.5小時(shí)工作時(shí)間，提高工作效率，嚴(yán)格掌握加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班的，應(yīng)事先填寫《加班申請(qǐng)單》，按權(quán)限審批后方可計(jì)算加班，《加班申請(qǐng)單》經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交行政部，作為統(tǒng)計(jì)加班費(fèi)的依據(jù);

公司工作人員加班行為的界定：

員工經(jīng)批準(zhǔn)在超出正常規(guī)定工作時(shí)間以外連續(xù)工作二小時(shí)以上的或經(jīng)批準(zhǔn)在休息日連續(xù)工作的，視為加班;

公司或部門統(tǒng)一支配員工在周末上班，屬于公司統(tǒng)一調(diào)整，不屬加班;

如遇緊急項(xiàng)目需要或緊急任務(wù)、突發(fā)大事等狀況的超時(shí)工作不視作加班;

凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個(gè)人工作效率必需在正常工作時(shí)間之外連續(xù)上班的，不屬于加班;

經(jīng)公司或部門支配的法定假日連續(xù)上班的，可視作加班。

日常的加班，由部門經(jīng)理審批，節(jié)假日的加班，需經(jīng)總經(jīng)理審批;

員工在填寫《加班申請(qǐng)單》時(shí)可自主選擇補(bǔ)休或計(jì)發(fā)加班工資，選擇以補(bǔ)休方式?jīng)_抵的，應(yīng)支配在加班當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)休完畢，當(dāng)月未補(bǔ)休完畢的，不能跨月累計(jì);

加班人員申請(qǐng)調(diào)休，應(yīng)提前填寫《請(qǐng)(休)假申請(qǐng)單》，在備注中寫明調(diào)休，由部門主管簽字批準(zhǔn)，并交行政部考勤，加班調(diào)休不行以連休;

員工在平日加班，按日工資的一倍付給加班費(fèi);公休期間加班，按日工資的兩倍付給加班薪酬;法定節(jié)假日加班，按日工資的三倍付給加班薪酬;

在員工加班次日，由其部門主管對(duì)加班狀況進(jìn)行核查，若有敷衍未達(dá)到預(yù)期加班效果的，其加班工時(shí)不計(jì)、扣發(fā)加班薪酬;

實(shí)際加班時(shí)間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符,加班薪酬以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實(shí)際并未加班的，視情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行扣薪50100元的懲罰。

七、

出差考勤規(guī)定

技術(shù)部、銷售部與倉(cāng)管員因工作需要外出頻繁，須照實(shí)填寫《員工外勤登記表》，其他人員外出統(tǒng)一到前臺(tái)進(jìn)行外出登記，并于返崗后交部門經(jīng)理簽名確認(rèn)狀況是否屬實(shí)，此表將作為工資核算的依據(jù);

各部門經(jīng)理應(yīng)照實(shí)審核員工外出登記狀況，于次月2日前將本部門的《員工外出登記表》交行政部統(tǒng)計(jì)考勤;

行政部負(fù)責(zé)各部門人員外出考勤的監(jiān)督與抽查，若發(fā)覺(jué)實(shí)際外出時(shí)間與遞交的《員工外勤登記表》有出入，經(jīng)核實(shí)確屬弄虛作假，當(dāng)事人與部門經(jīng)理一律按曠工處理。

八、假期審批權(quán)限

部門經(jīng)理批假權(quán)限為2天(含)以內(nèi);

申請(qǐng)假期3天(含)以上者，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后還需報(bào)行政部審核，總經(jīng)理審批;

部門經(jīng)理可自行支配2天(含)以內(nèi)的部門員工調(diào)休，但須于調(diào)休前上報(bào)行政部審核;支配員工調(diào)休須遵守公司的相關(guān)規(guī)定，即同一時(shí)間內(nèi)本部門請(qǐng)假(包含事假、病假、年休假、調(diào)休假)的員工不得超過(guò)本部門人員數(shù)量的10%。

九、

考勤統(tǒng)計(jì)規(guī)定

行政部須依據(jù)《請(qǐng)(休)假申請(qǐng)單》、《加班申請(qǐng)單》、《員工外勤登記表》、《未打卡說(shuō)明單》等記錄將相關(guān)員工出勤信息錄入公司內(nèi)部考勤系統(tǒng)，以確保員工考勤記錄的精確?????性。

行政專員于次月初統(tǒng)計(jì)匯總上月考勤狀況，并于次月5號(hào)前公布考勤統(tǒng)計(jì)狀況，如有異議可向行政部門核實(shí)。

第四節(jié)獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

一、獎(jiǎng)懲類別：

嘉獎(jiǎng)分為：嘉獎(jiǎng)、小功、大功、年終評(píng)獎(jiǎng);

懲處分為：警告、小過(guò)、大過(guò)、辭退、開除。

二、獎(jiǎng)懲大事按輕重賜予相應(yīng)比例次數(shù)獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，當(dāng)月兌現(xiàn)：

獎(jiǎng)懲類別

嘉獎(jiǎng)

小功

大功

警告

小過(guò)

大過(guò)

金額

30元/次

150元/次

300元/次

30元/次

150元/次

300元/次

備注

員工年終被評(píng)為優(yōu)秀工，公司將賜予500至20xx元嘉獎(jiǎng)

嚴(yán)峻損害公司利益，公司將追究相關(guān)法律責(zé)任

三、處理程序及原則：

懲處大事在小功

四、員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

樂(lè)觀維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑;

仔細(xì)勤奮、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者;

工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者;

其他應(yīng)賜予嘉獎(jiǎng)事跡者。

五、員工有下列情形之一者，予以記小功：

對(duì)工作流程或管理制度樂(lè)觀提出合理化建議，被接受者;

樂(lè)觀討論改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;

檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益大事者;

對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物平安者;

策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成果突出者;

其它應(yīng)賜予記小功事跡者。

六、員工有下列情形之一者，予以記大功：

在工作或管理上大膽創(chuàng)新，并促使公司獵取肯定經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的;

同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有肯定功績(jī)者;

對(duì)公司進(jìn)展有較大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者;

愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)或公司集體利益有重大貢獻(xiàn)的;

其他應(yīng)賜予記大功事跡者。

七、員工有下列情形者年終可參與優(yōu)秀工評(píng)獎(jiǎng)：

一年中累計(jì)3次被評(píng)為月度優(yōu)秀員工但無(wú)記小過(guò)、記大過(guò)者;

在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效應(yīng)者;

在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)完成本職工作，工作成果優(yōu)秀者;

其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

八、員工有下列情形者，予以警告：

未經(jīng)許可擅離工作崗位或在工作時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)者;

在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;

在上班時(shí)間內(nèi)打電話談天、上網(wǎng)談天、玩嬉戲、看電影、聽音樂(lè)、吃零食或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事情者;

違反公司儀表、著裝或其它禮儀及衛(wèi)生要求者;

因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)稍微者;

防礙工作秩序或違反平安、環(huán)境衛(wèi)生制度者;

初次不聽主管合理指揮者;

經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)3次(含)以上未按規(guī)定配戴胸卡者;

不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)達(dá)到6次(含)以上者;

同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;

一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者;

對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令，無(wú)正值理由而未如期完成處理不當(dāng)者;

在工作場(chǎng)所防礙他人工;

在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位者;

工作時(shí)間，非款待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者;

違反員工基本職責(zé)，情節(jié)稍微者。

九、員工有下列情形之一者，予以記小過(guò)：

因玩忽職守造成公司損失但不大者;

對(duì)同事惡意攻擊，造成損害但不大者;

季度內(nèi)累計(jì)3次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者;

不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)8次(含)以上者;

違反員工基本職責(zé)，情節(jié)較重者。

十、員工有下列情形之一者，予以記大過(guò)：

在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者;

攜帶危急或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所;

有意撕毀公文者;

虛報(bào)工作成果或偽造工作記錄者;

對(duì)同事惡意攻擊，造成較大損害者;

遺失重要公文(物品)或有意泄漏商業(yè)隱秘者;

職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者;

違反平安規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者;

不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過(guò)10次(含)以上者;

未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者;

違反員工基本職責(zé)，情節(jié)嚴(yán)峻者。

十一、員工有下列情形之一者，予以辭退或開除：

拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者;

在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者;

在公司內(nèi)聚眾賭博;

有意毀壞公物，金額較大者;

聚眾鬧事妨害正常工作秩序者;

違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)峻者;

對(duì)同仁施以暴力或有重大污辱威逼行為者;

惡意煽動(dòng)人心對(duì)抗公司或集體怠工;

當(dāng)月曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上者;

盜竊同仁或公司財(cái)物者;

利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者;

在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者;

占用、貪污公司款項(xiàng)，利用職權(quán)受賄或以不正值手段謀取私利，損害公司利益者;

年度內(nèi)累計(jì)10次記大過(guò)行為者;

經(jīng)公檢法部門賜予拘留、勞教、叛刑處理者;

欺詐行為，與客戶合謀謊報(bào)市場(chǎng)假象，爭(zhēng)取不必要的市場(chǎng)力度，使公司蒙受較大損失;

供應(yīng)假資料或假報(bào)告，偽造、撰改單據(jù)、證明等給公司造成損失的;

向他人泄露、供應(yīng)公司機(jī)密;發(fā)表有損公司形象，惡意中傷公司、同事的言論、傳單，上述情節(jié)嚴(yán)峻者;

辱罵客戶或與客戶發(fā)生斗毆大事情節(jié)嚴(yán)峻者;

其它嚴(yán)峻違反公司意愿、阻礙公司進(jìn)展、損害公司利益等情節(jié)。

第八章薪酬管理制度

一、薪酬構(gòu)成員工的薪酬由五部分組成：

基本工資，實(shí)行"以崗定薪'，以員工的學(xué)歷、閱歷、技能及其工作性質(zhì)予以確定，每月固定發(fā)放;

績(jī)效工資，與績(jī)效考核成果掛鉤;

福利，包括：社會(huì)保險(xiǎn)、通迅補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、過(guò)節(jié)費(fèi)、各種嘉獎(jiǎng)等;

年終獎(jiǎng)，原則上實(shí)行年底雙薪的方式發(fā)放，在實(shí)際計(jì)發(fā)時(shí)，還應(yīng)結(jié)合員工全年實(shí)際出勤率和考核結(jié)果;

年終分紅，依據(jù)公司經(jīng)濟(jì)效益浮動(dòng)發(fā)放;在發(fā)放年終獎(jiǎng)金前的本年度內(nèi)任何時(shí)候，本人辭職或者因故被公司解除勞動(dòng)合同的員工，均不行享受公司當(dāng)年發(fā)放的年終獎(jiǎng)。

每一位員工的詳細(xì)工資構(gòu)成，不必定包括上述項(xiàng)目，應(yīng)以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

二、薪酬調(diào)整與職位變動(dòng)

調(diào)薪：能夠嫻熟適應(yīng)本崗位工作，表現(xiàn)優(yōu)秀，且達(dá)到調(diào)薪資格者(詳見調(diào)薪條件)，每年可享受一次調(diào)薪;

調(diào)薪條件：

在現(xiàn)任工作崗位上任職達(dá)10個(gè)月以上;

在半年/年度管理層評(píng)議、民主評(píng)議中均為優(yōu)秀;

年度績(jī)效考核平均得分名次列前30%的;

其他臨時(shí)補(bǔ)充條件。

調(diào)職(晉升)：在達(dá)到正常調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，具備了公司進(jìn)展所需要的技術(shù)、力量、職稱，符合了公司更高職位任職資格的員工，可享受兩年一次的調(diào)職;

退出機(jī)制：經(jīng)評(píng)定不能適應(yīng)本崗位工作或不符合當(dāng)前崗位任職資格者，將視狀況賜予降職降薪處理;若經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能適應(yīng)者，公司將解除勞動(dòng)關(guān)系;

調(diào)薪/調(diào)職流程：

個(gè)人申請(qǐng)用人部門簽署看法行政部審核總經(jīng)理審批;

受理時(shí)間為每年3月份，其他時(shí)間屬特批;

申請(qǐng)人提交《員工晉升申請(qǐng)表》并具體填寫調(diào)薪緣由，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人填寫相關(guān)看法，交行政部審核;

行政部進(jìn)行崗位工作調(diào)查，是否符合要求、任職資格審查，行政部對(duì)申請(qǐng)人的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)成果、素養(yǎng)、年度考核等狀況是否符合晉升條件進(jìn)行審批，簽署書面看法后報(bào)總經(jīng)辦審批;

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交行政部做相應(yīng)調(diào)整，在員工檔案、通訊錄上進(jìn)行修改，行政部須與調(diào)薪/調(diào)職員工進(jìn)行面談;

公司各部門員工的薪資/職位調(diào)整均須按上述流程辦理。

三、薪酬發(fā)放規(guī)定

基本工資：按日工資計(jì)算，連續(xù)或累計(jì)正常上班(含加班)滿6天休息一天，補(bǔ)一天工資，若不滿6天即不補(bǔ)休息一天的工資;

轉(zhuǎn)正工資：按審批通過(guò)的轉(zhuǎn)正日期開頭計(jì)發(fā)轉(zhuǎn)正工資;

績(jī)效工資：10日以前轉(zhuǎn)正享受全額，10日-20日轉(zhuǎn)正享受一半;21日后轉(zhuǎn)正不享受;25日前離職不享受，25日以后離職享受全額;

發(fā)放時(shí)間：公司每月15日發(fā)放基本工資及各類福利，每月25日發(fā)放績(jī)效工資，每年春節(jié)前夕發(fā)放年終獎(jiǎng)，春節(jié)上班后發(fā)放年終分紅;

若當(dāng)月考勤無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假(不含病假，但病假累計(jì)超過(guò)三天除外)、曠工等狀況發(fā)生，計(jì)為全勤，按滿月工資發(fā)放工資;若當(dāng)月考勤有遲到、早退、請(qǐng)假(不含病假，但病假累計(jì)超過(guò)三天除外)、曠工等狀況發(fā)生，不計(jì)為全勤，按日工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算工資;

試用期間，可以享受公司一半的福利待遇津貼(含但不限于過(guò)節(jié)費(fèi)、加班補(bǔ)貼、外出餐費(fèi)補(bǔ)貼);若試用期間辭職、離職、開除的職員，一律不享受公司的福利待遇津貼(含但不限于過(guò)節(jié)費(fèi)、加班補(bǔ)貼、外出餐費(fèi)補(bǔ)貼)，若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除;

正式職員(即非試用期人員)，非正常辭職、離職、因嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度被開除的職員(正常辭職、合同期滿除外)，一律不享受離司前三個(gè)月的福利待遇津貼(含但不限于過(guò)節(jié)費(fèi)、加班補(bǔ)貼、外出餐費(fèi)補(bǔ)貼)，若已發(fā)放從未發(fā)放的工資中扣除;

公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和本市規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)政策規(guī)定，只要員工在當(dāng)月供應(yīng)了正常勞動(dòng)的，其當(dāng)月應(yīng)得最低工資不低于本市公布的當(dāng)年職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)，但因員工本人請(qǐng)假、事假、曠工等個(gè)人緣由被扣發(fā)工資的，其當(dāng)月工資不受最低工資標(biāo)準(zhǔn)愛護(hù);

員工應(yīng)在每月薪酬發(fā)放當(dāng)日到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取并簽收當(dāng)月工資單。如有異議，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部進(jìn)行查詢。逾期未簽收工資單或在10個(gè)工作日內(nèi)未提出異議者，視作認(rèn)可所收到的薪資，若公司薪資計(jì)算有誤多支付給了員工，公司可在下期的薪資發(fā)放中直接作相應(yīng)扣減，并在工資清單上明確告知員工。

第九章績(jī)效管理制度

一、績(jī)效管理

員工工作績(jī)效是指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，它體現(xiàn)了員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)大小、價(jià)值大小;

績(jī)效管理是指管理者與員工之間在工作目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及增加員工勝利地達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程;

績(jī)效管理的目的在于提高員工的力量和素養(yǎng)，改進(jìn)并提高公司績(jī)效水平;

績(jī)效考核是績(jī)效管理的主要環(huán)節(jié)和手段，是指公司對(duì)員工的工作行為與工作結(jié)果全面地、系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行考察、分析、評(píng)估與傳遞的過(guò)程。

二、績(jī)效考核原則

公開性原則：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)協(xié)商和爭(zhēng)論完成的，考核過(guò)程是公開化、制度化的;

客觀性原則：用事實(shí)說(shuō)話，評(píng)價(jià)推斷建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上;

溝通性原則：考核人在對(duì)被考核者進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，需要與被考核者進(jìn)行充分溝通，聽取被考核者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與看法，使考核結(jié)果公正、合理，能夠促進(jìn)績(jī)效改善;

時(shí)效性原則：績(jī)效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)。

三、績(jī)效考核關(guān)系

被考核者是指接受考核的對(duì)象，包括各部門經(jīng)理和一般員工;

績(jī)效考核者是被考核者的直接管理上級(jí)，績(jī)效考核者需要嫻熟把握績(jī)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核者的準(zhǔn)時(shí)溝通與反饋，公正地完成考核工作;

考核結(jié)果審核者是考核者的直接上級(jí)即被考核者的跨級(jí)上級(jí)，主要作用是對(duì)考核結(jié)果的審核，接受被考核者對(duì)考核結(jié)果的申述;

行政部組織并監(jiān)督各部門績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程，并將評(píng)估結(jié)果匯總上報(bào)總經(jīng)理審定;

總經(jīng)理是考核結(jié)果的最終審定者。

四、績(jī)效考核方法

詳細(xì)考核方法依據(jù)各崗位的職務(wù)特性另行制定考核方案;

考核工作必需以客觀事實(shí)、行為和數(shù)據(jù)為依據(jù)，以公正、公正、公開的態(tài)度進(jìn)行，確?？己嗽u(píng)估的客觀性、合理性和有效性;

考核將依據(jù)員工的出勤狀況、工作態(tài)度、工作技能、完成工作任務(wù)的狀況以及獎(jiǎng)懲狀況作出，客觀評(píng)價(jià)與主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合，主觀評(píng)價(jià)以同事評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)為主;

公司可按月、季度、年進(jìn)行考核，并可依據(jù)績(jī)效管理的需要不定時(shí)的開展考核工作。

五、績(jī)效考核實(shí)施流程

方案溝通階段

考核人和被考核人進(jìn)行上一個(gè)考核期的目標(biāo)完成狀況和績(jī)效考核狀況回顧;

考核人和被考核人明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。

方案實(shí)施階段

被考核人根據(jù)本考核期的工作方案開展工作，達(dá)成工作目標(biāo);

考核人依據(jù)工作方案，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn);

考核階段

績(jī)效評(píng)估：考核人依據(jù)被考核人在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分;

績(jī)效審核：被考核者的跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和行政部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理績(jī)效評(píng)估過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議;

結(jié)果反饋：行政部將審核后的結(jié)果反饋給考核人，由考核人和被考核人進(jìn)行溝通，并爭(zhēng)論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑;

五、績(jī)效考核結(jié)果

考核滿分為100分，得分低于60分者，將被視為不勝任工作，公司將支配其調(diào)整崗位或培訓(xùn)，調(diào)崗或培訓(xùn)后仍不勝任工，公司將依法解除勞動(dòng)關(guān)系;

公司將另行制訂績(jī)效工資計(jì)發(fā)方法，將考核得分與績(jī)效工資掛鉤;

公司將以考核結(jié)果作為調(diào)整崗位、晉升員工、續(xù)簽勞動(dòng)合同的主要依據(jù)。

六、不勝任工作

員工消失下列情形之一，將被認(rèn)為屬于不勝任工作：

績(jī)效考核得分低于60分者;

一個(gè)月內(nèi)在本職工作中連續(xù)消失兩次以上錯(cuò)誤，而該錯(cuò)誤一般可以避開者;

未完成工作任務(wù)，而該工作任務(wù)同崗位大部分員工均可完成者;

其它表明員工不勝任本職工作的狀況。

第十章保密制度

一、保密義務(wù)

由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及員工對(duì)公司的責(zé)任，公司任何員工都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報(bào)泄漏給任何人(公司授權(quán)者除外)。對(duì)于您的工資、其他工作伙伴的信息、公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、人事政策等等，員工都有義務(wù)保密。這既是一種良好的工作作風(fēng)，同時(shí)也是對(duì)別人敬重的首先表現(xiàn)。這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司工作期間內(nèi)，在員工離開公司后，都應(yīng)擔(dān)當(dāng)這種義務(wù)。

二、保密范圍

公司商業(yè)機(jī)密和保密資料如下表：

經(jīng)營(yíng)信息

公司重大決策中的隱秘事項(xiàng)

公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策

公司內(nèi)部把握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄

市場(chǎng)信息

供銷情報(bào)及客戶檔案

市場(chǎng)及銷售的猜測(cè)、方案及其他信息

公司所把握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息

財(cái)務(wù)信息

公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

公司的資金籌措渠道和銀行借貸狀況

人事信息

公司人力資源管理制度和規(guī)劃等等

公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入等資料

三、保密措施

對(duì)于公司的商業(yè)機(jī)密和保密資料，公司實(shí)行保密措施如下：

屬于公司商業(yè)機(jī)密和保密資料的相關(guān)文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由專人負(fù)責(zé)執(zhí)行;

公司的商業(yè)機(jī)密和保密資料應(yīng)在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存，由專人負(fù)責(zé)執(zhí)行;

未經(jīng)總經(jīng)理或部門經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄;

收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員負(fù)責(zé)，并實(shí)行必要的平安措施;

屬于公司隱秘的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、修理銷毀，由公司指定特地部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采納相應(yīng)的保密措施;

當(dāng)公司外部的人員或機(jī)構(gòu)向員工要求供應(yīng)有關(guān)公司資料，對(duì)于其中涉及到商業(yè)機(jī)密和保密資料的部分，一般狀況下員工應(yīng)告知無(wú)授權(quán)并拒絕供應(yīng)。在對(duì)外交往與合作中確需供應(yīng)公司隱秘事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);