職教中心工作計劃范文

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根據(jù)教體局工作安排意見，結(jié)合我校實際，今年我校工作總的目標要求是落實三大目標，達到三個目的。第一、為學(xué)生終身發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，教育學(xué)生做一個好人，做一個身心健康的人。第二、為有潛力的學(xué)生創(chuàng)造條件，升入高一級學(xué)校繼續(xù)學(xué)習，圓同學(xué)們上大學(xué)的夢。第三、為學(xué)生將來生活、生存打基礎(chǔ)，掌握一技之長，找到適合自己的工作。通過努力，讓社會，讓家長，對職業(yè)學(xué)校形成共識，上職中，學(xué)不壞；上職中，有安全感；上職中，有出路。

幾年來，我們圍繞上述目標，使學(xué)校從小到大，學(xué)生從少到多，老百姓從不認識到認識，逐步走出了職中招生難的困境，得到了社會的認可和老百姓的認同。這一切來之不易，大家一定要倍加珍惜，所以本年度，繼續(xù)提出這么樣一個目標要求，目的是要及時提醒大家，要準確定位，要反驕破滿，要找準自己的不足和缺點，要繼續(xù)改革、創(chuàng)新。只有這樣，我們才能保持可持續(xù)發(fā)展，才能逐步體現(xiàn)職教特色，才會實現(xiàn)，創(chuàng)名校的目的。

圍繞上述目標要求，我們重點抓好以下工作：

一、全校教職工要做職教的有心人

如何讓學(xué)生進入職中后，克服自卑心理，增強學(xué)習信心，這是全校教職工都要明確的問題。我們要求人人做職教的有心人，就是要求我們不要歧視學(xué)生，不要小看學(xué)生，讓學(xué)生感覺到了職中有溫暖、有贊揚、有平等。告訴學(xué)生，進入我們學(xué)校的都是好學(xué)生，大家抬起頭來，走自己的路，不要給學(xué)生傷口上加鹽。

二、要做職教的內(nèi)行人

職業(yè)教育的本質(zhì)在職業(yè)，在崗位，在技能，我們的教職工要明確職業(yè)教育的特點，只有明確職業(yè)教育的特點和本質(zhì)，才能有的放矢，切合實際地解決學(xué)生在學(xué)習過程中的問題，使學(xué)生真正明白我為什么學(xué)，學(xué)了有什么用，不學(xué)，會怎么樣。

三、要做職教的明白人

職業(yè)教育不同普通教育，做好學(xué)生專業(yè)思想教育，讓學(xué)生對專業(yè)有認同感和歸屬感十分重要。專業(yè)思想的建立，就業(yè)意識的確立，對于學(xué)生學(xué)好專業(yè)課意義十分重大。所以我們的課堂教學(xué)，我們的教育引導(dǎo)應(yīng)該圍繞學(xué)生對專業(yè)的認同感和歸屬感進行，這樣我們的教育教學(xué)才會更加具有針對性。

四、做職教的熱心人

做職教熱心人的具體體現(xiàn)，就是我們要共同關(guān)注青少年的思想道德建設(shè)，共同關(guān)注青少年的行為規(guī)范教育，真正實現(xiàn)，“既教書，又育人”的共同目標。學(xué)生的行為表現(xiàn)怎么樣，學(xué)生的思想品德素質(zhì)怎樣，直接關(guān)系到社會對學(xué)校的評價，關(guān)系到學(xué)校正常秩序的保證，關(guān)系到課堂教學(xué)任務(wù)的完成。因此，我們必須把對學(xué)生的思想道德教育落實到學(xué)校的方方面面，必須把學(xué)生的思想道德教育貫穿于各科教育之中，真正實現(xiàn)學(xué)校無閑時，時時教育人；學(xué)校無閑處，處處教育人；學(xué)校無閑事，事事教育人；學(xué)校無閑人，人人教育人的教育目標，扎實開展好學(xué)生的道德品質(zhì)教育，政治教育，思想教育，法制教育，心理教育，性教育，青春期教育，文明禮貌教育，環(huán)境教育和情感態(tài)度，價值觀等九方面的教育，要采取靈活多樣的教育方法。在加強學(xué)生思想政治教育的同時，我們要進一步強化師德師風建設(shè)，進一步強化黨員黨性教育，進一步強化教師的行為規(guī)范教育，注重黨員干部模范帶頭作用的發(fā)揮，體現(xiàn)以身作則，以德立身作用的發(fā)揮。這是我們每個人獲得可持續(xù)發(fā)展的靈魂，這是人的久遠魅力之所在，是人的生活質(zhì)量，特別是精神生活質(zhì)量提升的前提。

以上四點是我們圍繞目標要求的實現(xiàn)，要求全體教職工應(yīng)該做到或者應(yīng)該努力做到，他包含了職責、情感、態(tài)度、要求，這是一個基本要求，做到了，做好了，將對我們各方面的工作會起很大的推動作用。希望，全體教職工，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)自己的人生價值，為實現(xiàn)崗位的穩(wěn)定和得到的實惠而努力工作。

延伸閱讀

職教中心工作計劃書

根據(jù)教體局工作安排意見，結(jié)合我校實際，今年我校工作總的目標要求是落實三大目標，達到三個目的。

第一、為學(xué)生終身發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，教育學(xué)生做一個好人，做一個身心健康的人。第二、為有潛力的學(xué)生創(chuàng)造條件，升入高一級學(xué)校繼續(xù)學(xué)習，圓同學(xué)們上大學(xué)的夢。第三、為學(xué)生將來生活、生存打基礎(chǔ)，掌握一技之長，找到適合自己的工作。通過努力，讓社會，讓家長，對職業(yè)學(xué)校形成共識，上職中，學(xué)不壞；上職中，有安全感；上職中，有出路。

幾年來，我們圍繞上述目標，使學(xué)校從小到大，學(xué)生從少到多，老百姓從不認識到認識，逐步走出了職中招生難的困境，得到了社會的認可和老百姓的認同。這一切來之不易，大家一定要倍加珍惜，所以本年度，繼續(xù)提出這么樣一個目標要求，目的是要及時提醒大家，要準確定位，要反驕破滿，要找準自己的不足和缺點，要繼續(xù)改革、創(chuàng)新。只有這樣，我們才能保持可持續(xù)發(fā)展，才能逐步體現(xiàn)職教特色，才會實現(xiàn)，創(chuàng)名校的目的。

圍繞上述目標要求，我們重點抓好以下工作：

一、全校教職工要做職教的有心人

如何讓學(xué)生進入職中后，克服自卑心理，增強學(xué)習信心，這是全校教職工都要明確的問題。我們要求人人做職教的有心人，就是要求我們不要歧視學(xué)生，不要小看學(xué)生，讓學(xué)生感覺到了職中有溫暖、有贊揚、有平等。告訴學(xué)生，進入我們學(xué)校的都是好學(xué)生，大家抬起頭來，走自己的路，不要給學(xué)生傷口上加鹽。

二、要做職教的內(nèi)行人

職業(yè)教育的本質(zhì)在職業(yè)，在崗位，在技能，我們的教職工要明確職業(yè)教育的特點，只有明確職業(yè)教育的特點和本質(zhì)，才能有的放矢，切合實際地解決學(xué)生在學(xué)習過程中的問題，使學(xué)生真正明白我為什么學(xué)，學(xué)了有什么用，不學(xué)，會怎么樣。

三、要做職教的明白人

職業(yè)教育不同普通教育，做好學(xué)生專業(yè)思想教育，讓學(xué)生對專業(yè)有認同感和歸屬感十分重要。專業(yè)思想的建立，就業(yè)意識的確立，對于學(xué)生學(xué)好專業(yè)課意義十分重大。所以我們的課堂教學(xué)，我們的教育引導(dǎo)應(yīng)該圍繞學(xué)生對專業(yè)的認同感和歸屬感進行，這樣我們的教育教學(xué)才會更加具有針對性。

四、做職教的熱心人

做職教熱心人的具體體現(xiàn)，就是我們要共同關(guān)注青少年的思想道德建設(shè)，共同關(guān)注青少年的行為規(guī)范教育，真正實現(xiàn)，“既教書，又育人”的共同目標。學(xué)生的行為表現(xiàn)怎么樣，學(xué)生的思想品德素質(zhì)怎樣，直接關(guān)系到社會對學(xué)校的評價，關(guān)系到學(xué)校正常秩序的保證，關(guān)系到課堂教學(xué)任務(wù)的完成。因此，我們必須把對學(xué)生的思想道德教育落實到學(xué)校的方方面面，必須把學(xué)生的思想道德教育貫穿于各科教育之中，真正實現(xiàn)學(xué)校無閑時，時時教育人；學(xué)校無閑處，處處教育人；學(xué)校無閑事，事事教育人；學(xué)校無閑人，人人教育人的教育目標，扎實開展好學(xué)生的道德品質(zhì)教育，政治教育，思想教育，法制教育，心理教育，性教育，青春期教育，文明禮貌教育，環(huán)境教育和情感態(tài)度，價值觀等九方面的教育，要采取靈活多樣的教育方法。在加強學(xué)生思想政治教育的同時，我們要進一步強化師德師風建設(shè)，進一步強化黨員黨性教育，進一步強化教師的行為規(guī)范教育，注重黨員干部模范帶頭作用的發(fā)揮，體現(xiàn)以身作則，以德立身作用的發(fā)揮。這是我們每個人獲得可持續(xù)發(fā)展的靈魂，這是人的久遠魅力之所在，是人的生活質(zhì)量，特別是精神生活質(zhì)量提升的前提。

以上四點是我們圍繞目標要求的實現(xiàn)，要求全體教職工應(yīng)該做到或者應(yīng)該努力做到，他包含了職責、情感、態(tài)度、要求，這是一個基本要求，做到了，做好了，將對我們各方面的工作會起很大的推動作用。希望，全體教職工，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)自己的人生價值，為實現(xiàn)崗位的穩(wěn)定和得到更多的實惠而努力工作。

縣職教中心工作亮點及工作謀劃

縣職教中心工作亮點及工作謀劃

20xx年是十三五規(guī)劃的開局之年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的關(guān)心支持下，職教中心廣大教職工齊心協(xié)力干工作，校風、教風、學(xué)風、班風大為改觀，樹立了良好的社會形象。

一、多措并舉，提高學(xué)校管理水平。

(一)抓頭:把“精管理、懂業(yè)務(wù)、善協(xié)調(diào)、德才兼?zhèn)洹弊鰹榘嘧咏ㄔO(shè)目標，定期進行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，定期召開中層領(lǐng)導(dǎo)干部會議，充分發(fā)揚民主作風，無論是學(xué)校的大事還是小情都做到公開透明。（二）抓身：開學(xué)初對部分中層干部進行調(diào)整；對部分科室進行人員充實。明確責任目標，充分做好政策和制度的落實。學(xué)校給他們責任，給他們擔子，給他們權(quán)利，為其創(chuàng)造一個寬松的工作與管理環(huán)境。（三）抓全員：學(xué)校修訂了機關(guān)工作制度，進一步健全管理制度，從考勤坐班上抓起，改革獎懲制度，真正做到賞罰分明，公平公正；改革值班制度，采用專職人員負責制，責任到人；強化師德師風建設(shè)，要求全體教師正師德，嚴律己。

經(jīng)過一年的管理，教職工的工作狀態(tài)和精神面貌煥然一新。

二、德育為先，全面提升學(xué)生人文素養(yǎng)。

把“強化內(nèi)部管理，規(guī)范師生行為，內(nèi)練師生素質(zhì)，外樹學(xué)校形象”做為學(xué)校發(fā)展的總體思路，把“招得來、留得住、教得好、學(xué)得實、送得出”做為學(xué)校的辦學(xué)宗旨和管理的基礎(chǔ)。重形象，抓細節(jié)，不斷改善學(xué)生的學(xué)習生活環(huán)境。

（一）、學(xué)校學(xué)生科建立在校生檔案，檔案內(nèi)容包括：教師評語、家長評語、班干部評語、學(xué)生獎懲情況、甚至每個學(xué)生成長中的小細節(jié)都記錄在案，從而掌握了每一位學(xué)生的基本信息，做到了因人施教。

（二）、重視德育網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。重視家校聯(lián)系，建立家長學(xué)校聯(lián)系卡，每次活動及考試后都召開家長會議，認真分析學(xué)生，做到在原有基礎(chǔ)上都有所進步。在開學(xué)和放假之初發(fā)放給學(xué)生家長的信，指導(dǎo)家長正確開展家庭教育，提高家庭教育的水平和質(zhì)量；實行封閉式管理，實施出入證制度，保證學(xué)生在校期間，沒經(jīng)班主任、學(xué)生科批準，不能外出；學(xué)校、社會和家庭三位一體，形成了更為有效的德育合力和更嚴密的管理體系。

（三）、重視學(xué)生常規(guī)管理。學(xué)生科認真實施五位一體制度，培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)文明素養(yǎng)和良好的學(xué)習生活習慣；班級常規(guī)管理實行日檢查、周考核、月評比制度，每天對班級考勤、勞動衛(wèi)生、宿舍管理、安全保衛(wèi)等日常學(xué)習和生活進行檢查；學(xué)生會開展學(xué)生校服專項檢查和整治活動，糾正學(xué)生的一些不文明言行，促進學(xué)生良好的日常行為規(guī)范的養(yǎng)成；在教室、樓梯、校園、宿舍安裝了監(jiān)控，加強每天晨間、課間、午間、晚間和夜間校園巡視，全天候監(jiān)控學(xué)生的校園生活，學(xué)生科每天做到有專人值班，確保學(xué)生有一個安全的學(xué)習生活環(huán)境。

（四）、突出職業(yè)教育特點，注重技能培養(yǎng)。對校內(nèi)所有專業(yè)全部實行技能教學(xué)，把技能課貫穿學(xué)歷教育的整個過程中，并不定期開展技能練兵、技能比賽活動，讓每一個學(xué)生在走出校門時都掌握一門專業(yè)技能，從而實現(xiàn)職業(yè)教育的真正目的。

三、狠抓教學(xué)管理，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的突破口，堅持以質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄，通過教學(xué)質(zhì)量的提高提升學(xué)校形象。

（一）、抓常規(guī)教學(xué)，規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)。重點是把好“三關(guān)”，推行“兩制”。即課前關(guān)、課中關(guān)、課后關(guān)和定時聽課制和推門聽課制。

（二）、抓日常教研，發(fā)揮集體力量。一是利用研討課、示范課、公開課，促進教師之間交流學(xué)習。二是每周五下午第三節(jié)課開展教研活動，研究因人、因材施教的教學(xué)方法。三是鼓勵教師根據(jù)所教專業(yè)編寫適合自己學(xué)生的校本教材。

（三）、教師隊伍建設(shè)。一是根據(jù)需要分批分專業(yè)對教師進行培訓(xùn)。二是實施校內(nèi)藍青工程、校外參觀學(xué)習制度，建立新老教師結(jié)對關(guān)系，共同學(xué)習，共同提高。三是與**、**、**等先進學(xué)校進行教、考互動，取長補短。

四、多種培養(yǎng)模式，為學(xué)生的升學(xué)和就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。

（一）、打造對口升學(xué)班。第一，20xx年學(xué)校增設(shè)計算機、財會、學(xué)前教育、機械制造等對口升學(xué)班。第二，開設(shè)計算機專業(yè)的宏志班，對雙特生實行免費教育(免除書費、住宿費等)。第三，60名**普高學(xué)生轉(zhuǎn)計算機專業(yè)來我校學(xué)習，部分專業(yè)的學(xué)科由**教師任教。

（二）、開展校校合作。我校先后與**旅游職業(yè)學(xué)院、**機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、**女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院、**鐵路技師學(xué)院等高職院校合作，采取“2+3”模式實現(xiàn)中高職銜接，經(jīng)考核合格的學(xué)生可直接上大學(xué)。20xx年，我校與**鐵路技師學(xué)院聯(lián)合，為其訂單式培養(yǎng)機械制造專業(yè)學(xué)生。

（三）、加強校企合作，訂單培養(yǎng)。與**集團、紅星美凱龍?zhí)接懧?lián)合辦學(xué)模式，成功與**集團簽約，為其培養(yǎng)營銷人員。與紅星美凱龍目前已達成合作意向。與縣城投公司達成培訓(xùn)協(xié)議，承擔縣城投公司籌建垃圾發(fā)電廠的職工培訓(xùn)。與縣人事局、**集團合作，承接20xx年度**農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移項目，為205名農(nóng)村剩余勞動力找到了營業(yè)員就業(yè)崗位。

（四）、成教工作從無到有。20xx年，我校新成立了成教處，為我縣低學(xué)歷者尋找一條提高自身學(xué)歷的出路。該科室積極行動、迅速落實，有80人通過成人高考被**地質(zhì)大學(xué)、滄州學(xué)院兩所大學(xué)錄取，實現(xiàn)了開門紅。

一年來，在全校師生的共同努力下，學(xué)校各項工作均取得了明顯改觀，但是，我們?nèi)砸宄乜吹?，在工作中還存在一些問題和不足，為此，20xx年，在抓好常規(guī)工作的同時，要重點做好以下幾方面工作：

（一）、進一步探索創(chuàng)新適合職教的教研教改新路。根據(jù)市場需求，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，推行目標教學(xué)，強化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，擴大校企、校校合作。

（二）、進一步強化干部教師隊伍素質(zhì)。繼續(xù)推進“學(xué)生評教”活動，讓學(xué)生有更多的發(fā)言權(quán)、主動權(quán)。

（三）、實施大職教格局，密切與民辦培訓(xùn)學(xué)校、企事業(yè)單位的關(guān)系，達到互惠互利，互相發(fā)展的目的。

（四）、爭取資金，合理安排，加大教學(xué)配套設(shè)備的投入，滿足不斷增長的學(xué)生實際需求。

（五）、加強師資隊伍建設(shè)，著力提高教師整體水平。有計劃、有步驟地招聘教師，加強專業(yè)教師隊伍建設(shè)，補充新生力量，提高教師的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平，滿足學(xué)校不斷發(fā)展的需要。

（六）、打造和諧穩(wěn)定美麗校園。全方位排查各種安全隱患，最大限度地排除不安全因素。美化校園環(huán)境，改善辦公條件，給教職工提供一個良好的工作環(huán)境。

（七）、重中之重：積極請示、協(xié)調(diào)，爭取縣政府支持，籌建新的職教中心，為發(fā)展職業(yè)教育再立新功。

2021年下秋季度學(xué)期職教中心工作計劃范文

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“十七大”精神為動力，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局，緊緊圍繞教育局的工作思路，結(jié)合學(xué)校的實際情況，充分發(fā)揮校級、中層和教職工的積極作用，根據(jù)職業(yè)教育的特點，以抓常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以文化管理為理念，以意識管理為核心，以行為管理為重點，開展這一學(xué)年的工作，使學(xué)校的工作進入上升發(fā)展的軌道。

二、主要目標

1．認真學(xué)習國家、省市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合學(xué)校實際完善各項制度。

2．加大師資隊伍建設(shè)，努力打造一支“梯隊合理、尚德精教”的師資隊伍。

3．用職業(yè)教育理念統(tǒng)領(lǐng)專業(yè)發(fā)展，發(fā)揮示范專業(yè)作用，提升品牌專業(yè)效應(yīng)，打造特色專業(yè)。調(diào)研完善適應(yīng)山西,特別是與古交經(jīng)濟“轉(zhuǎn)型”“跨越”相適應(yīng)的專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。

4．加大課程改革的力度，推進精品課程和技能大賽項目綜合建設(shè)工程。認真做好XX年省技能大賽、信息化大賽和創(chuàng)新設(shè)計大賽的選拔、集訓(xùn)、參賽和組織工作。

5．加強德育工作基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建德育工作新體系。加強德育團隊建設(shè)，發(fā)揮德育工作在學(xué)生中人格魅力、審美意識、個性成長方面的引導(dǎo)和示范作用。進一步加強理論研究，努力推進德育工作的制度化、規(guī)范化、品牌化、特色化。

6．構(gòu)建職前培養(yǎng)、職后培訓(xùn)和終身教育的現(xiàn)代職業(yè)教育新體系。做好繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,不斷提高成人高等教育質(zhì)量。

7．創(chuàng)新教育機制，建立學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)教產(chǎn)合作新模式。以學(xué)校與企業(yè)一體化建設(shè)為載體，加大校企合作深度，發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，完善校企合作新機制。

8．科學(xué)制定招生計劃，高質(zhì)量完成XX年招生任務(wù)。

9．深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，構(gòu)建和諧校園，以優(yōu)異的成績向古交市人民獻禮。

三、重點工作

1．統(tǒng)一思想，創(chuàng)新驅(qū)動，完善“十二五”發(fā)展規(guī)劃。認真學(xué)習貫徹國家、省市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃、《教育部關(guān)于中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新行動計劃（XX-XX年）》等文件精神，深刻總結(jié)學(xué)?！笆晃濉睍r期取得的成績和不足，進一步解放思想，與時俱進，充分發(fā)揚民主,聽取各方意見，凝聚各方智慧,完善“十二五”發(fā)展規(guī)劃，努力在新的起點推進率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

2.不斷加強教師隊伍建設(shè)，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。加快建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育理論、師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、充滿生機與活力的優(yōu)秀教師團隊。

3．加強專業(yè)建設(shè)，提高專業(yè)設(shè)置與市場需求的吻合度。按照教育與產(chǎn)業(yè)、學(xué)校與企業(yè)、專業(yè)設(shè)置與職業(yè)崗位相對接的原則，緊緊抓住經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇,主動對接，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校的專業(yè)發(fā)展，結(jié)合學(xué)校實際，努力形成專業(yè)群發(fā)優(yōu)勢。發(fā)揮專業(yè)的作用，努力提升品牌專業(yè)的效應(yīng)，組織專題研討、開展項目研究，精細管理，彰顯特色。

4．加大課程改革力度，深入推進精品課程和教科研工作。以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和服務(wù)終身發(fā)展為目標，全面推進課程改革。

5.工學(xué)結(jié)合，改革人才培養(yǎng)模式。要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習模式，把工學(xué)結(jié)合作為教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，從而帶動專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革。積極爭取企業(yè)的配合，采取工學(xué)交替的形式，全面推進各專業(yè)的教學(xué)見習，讓學(xué)生在參與生產(chǎn)的過程中學(xué)習知識、增強技能，激發(fā)專業(yè)學(xué)習的壓力和動力。

6.建立健全管理制度，按照“相互需要、互惠互利、相互參與、相互依存、組織落實、工作落實”的原則，探索產(chǎn)教結(jié)合的辦學(xué)機制，組建適合各專業(yè)特點、富有創(chuàng)造性的合作項目。不斷提升學(xué)?？蒲蟹諊头?wù)學(xué)校、服務(wù)社會方面的作用。

7.健全德育工作體系，提高德育工作水平。堅持“育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展”的宗旨，進一步加強德育理論研究，不斷拓展德育途徑，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育載體，改進德育工作的方式、方法，增強德育工作的針對性、實效性、時代性和吸引力。

8.提升校園文化氛圍。繼續(xù)推進平安校園、文明校園、文化校園、技能校園、節(jié)能校園的建設(shè)。通過開展優(yōu)秀影視片進校園等活動，凸顯職高特點，緊密融合專業(yè)文化與企業(yè)文化，進一步推進學(xué)生會健康發(fā)展。充分發(fā)揮團組織、學(xué)生會的積極作用，努力培養(yǎng)學(xué)生的文化品位、審美意識、人文素養(yǎng)、專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。堅持多快好省、勤儉節(jié)約的方針，科學(xué)規(guī)劃、高標準要求辦學(xué)。打造具有職高特色的校園文化。

9.創(chuàng)新校企合作與校校合作模式，不斷提高合作的廣度和深度。以“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”為主線，加強與一一煤焦等知名企業(yè)開展校企一體辦學(xué)實踐，共同實施教學(xué)、共同進行評價、共同組建基地、共同培育師資、共同開展研發(fā)，實現(xiàn)校企雙元深度融合。充分發(fā)揮技術(shù)載體和產(chǎn)業(yè)實體的作用，實現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)理念和手段的全方位創(chuàng)新。

10.繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，提升社會服務(wù)能力。結(jié)合市場需求和發(fā)展形勢，繼續(xù)做好培訓(xùn)工種、培訓(xùn)對象的再拓展，以“提升培訓(xùn)內(nèi)涵、穩(wěn)定培訓(xùn)質(zhì)量、輻射培訓(xùn)理念、提高培訓(xùn)效益”為目標，加強培訓(xùn)管理，完善各項規(guī)章制度，理順工作程序、強化崗位責任，加強在校學(xué)生培訓(xùn)考核，不斷增加培訓(xùn)的數(shù)量和種類以及提高培訓(xùn)的等級和質(zhì)量。

11.完善機制，高質(zhì)量完成XX招生工作?？茖W(xué)制定XX年招生計劃，完善招生體制機制，早策劃、早啟動、早宣傳。做到錄取控制分數(shù)線不得低于300分,嚴格把好“進口關(guān)”，切實提高招生質(zhì)量，為樹立良好的校風、學(xué)風，提高教育教學(xué)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

12.進一步完善學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系，規(guī)范就業(yè)指導(dǎo)工作程序。以加強技能型人才供給與需求的銜接為導(dǎo)向，以加強職業(yè)指導(dǎo)為重點，加強學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供更加有效的指導(dǎo)和服務(wù)。開創(chuàng)實習就業(yè)基地，建立健全學(xué)生實習管理的考核機制，提高畢業(yè)生就業(yè)率和專業(yè)對口率。健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育工作機制，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，建立創(chuàng)業(yè)基金，建設(shè)具有職業(yè)教育特色的創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)服務(wù)一體的創(chuàng)業(yè)教育體系。加強畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型的收集、宣傳和回訪工作。

13.建設(shè)健康文明、和諧奮進的“生態(tài)”校園。和諧凝聚人心，和諧團結(jié)力量，和諧發(fā)展事業(yè)。在創(chuàng)建和諧校園的進程中，堅持以人為本、以生為本，以良好的共同“愿景”凝聚人，以尊重人、激勵人、關(guān)愛人、發(fā)展人為前提，營造平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境和文化氛圍，為每一位師生員工的智慧和才能的發(fā)揮創(chuàng)造機會和條件。強化品牌意識，不斷提高學(xué)校在社會上的知名度和美譽度，努力把學(xué)校建設(shè)成最適宜教師發(fā)展和學(xué)生成才的“生態(tài)”校園，建設(shè)成為學(xué)生喜歡、家長放心、社會滿意的和諧校園。

14.充分調(diào)動教職工的積極性，不斷推進學(xué)校管理的科學(xué)化、民主化和規(guī)范化。定期召開教職工座談會和教代會，認真聽取意見、采納合理化提案。關(guān)愛教職工成長，支持工會開展各類有益于教工身心健康的活動，營造和諧工作氛圍，推動學(xué)校民主管理、科學(xué)管理和規(guī)范管理，進一步推進師生普法教育、依法治校、依法治教工作。

15.關(guān)愛學(xué)生成長，建立健全各類“獎助”體系。修改并完善各類“獎助”體系，按時做好各類“獎助”學(xué)金的發(fā)放工作。規(guī)范各類獎學(xué)金的評選辦法,充分發(fā)揮國家助學(xué)金學(xué)校勵志獎學(xué)金等激勵導(dǎo)向功能。加大學(xué)校投入并積極爭取企業(yè)獎學(xué)金的贊助比例，落實好低保困難家庭、低收入純農(nóng)戶家庭、特困職工家庭學(xué)生學(xué)費減免。開拓渠道，創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供多種勤工儉學(xué)的崗位。

16.精心組織，周密安排，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力構(gòu)建和諧校園。積極開展進校園、進課堂、進教材、進學(xué)生、進宿舍等廉政文化活動和各類文化紀念活動，以活動為載體，以成效為目標，以優(yōu)異的成績上級獻禮。

客服中心工作計劃范文

1、深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵

⑴深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點，使之能夠得到更好的指導(dǎo)；

⑵組織不同形式的高端客戶交流活動，促進與大客戶的良性溝通與循環(huán)；

⑶將營業(yè)部的重點客戶積極培育成為營業(yè)部的投資顧問簽約客戶。

2、重新構(gòu)架營業(yè)部客服中心，由現(xiàn)在的經(jīng)紀業(yè)務(wù)服務(wù)模式向?qū)I(yè)化投資顧問服務(wù)轉(zhuǎn)型

根據(jù)現(xiàn)有客服中心的員工結(jié)構(gòu)、特長和個人能力等。通過對客戶資源合理重新整合配置，分別匹配自己所能勝任的工作和服務(wù)的客戶群體。以實現(xiàn)客服中心由現(xiàn)在的散沙各自服務(wù)的方式向客服部和投資顧部工作相互交叉、相互補充的有層次、有區(qū)別的差異化的系統(tǒng)服務(wù)方式轉(zhuǎn)移。

3、通過不斷的提高電子商務(wù)的服務(wù)模式，將現(xiàn)場客戶向非現(xiàn)場轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)營業(yè)部場地功能化模式的轉(zhuǎn)變

從目前營業(yè)部的客戶交易占比來看，90%以上的交易都是通過網(wǎng)上交易、手機委托、電話委托非現(xiàn)場的委托方式完成的。20xx年，首先，客服中心將客服重點向非現(xiàn)場轉(zhuǎn)移，不斷加大QQ群、微博、E智慧、投資顧問平臺等電子化服務(wù)的力度。通過加強和客戶的良性溝通，建立客戶服務(wù)及交易檔案。為實現(xiàn)差異化的投資顧問服務(wù)模式建立服務(wù)依據(jù)。其次，將現(xiàn)場客戶向非現(xiàn)場轉(zhuǎn)移，不斷壓縮現(xiàn)場客戶數(shù)量。最終，實現(xiàn)營業(yè)部功場地的功能化、專業(yè)化。

4、新業(yè)務(wù)的學(xué)習和客戶培育

（1）積極培育和發(fā)展IB客戶：由于期貨是一種可選擇雙向投資的投資衍生品種，會給適合高風險偏好的投資者帶來更多的機會，為此，在日常的客服工作中，能根據(jù)客戶特點進行適當引導(dǎo)，這些工作相信能對未來發(fā)展股指期貨客戶提供幫助。

（2）做好融資融券業(yè)務(wù)的客戶儲備：目前公司正在全力做融資融券業(yè)務(wù)相關(guān)的測試工作。在目前的底部區(qū)域，融資融券業(yè)務(wù)可以緩解客戶資金緊張的需要，也可以為營業(yè)部帶來傭金和各類費用的收入，我們要抓住這個利潤增長點，完善營業(yè)部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

（3）做好知識和技能的儲備：加強對股指期貨和融資融券業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓(xùn)，熟悉操作流程和交易規(guī)則。做好隨時開展業(yè)務(wù)的準備需要。

5、投資顧問的發(fā)展

目前，客服中心有咨詢資格的員工有7人，占營業(yè)部的37%，從目前投資顧問和營業(yè)部客戶數(shù)來看還有很大的缺口。20xx年將通過內(nèi)部培養(yǎng)等方式，提高投資顧問的數(shù)量。

國庫中心工作計劃范文

20xx輪臺縣財政局國庫支付中心工作在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十七大、十七屆四中、五中全會和自治州財政工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照財政科學(xué)化精細化管理要求，繼續(xù)深化和完善國庫集中支付改革，提升財政國庫集中支付業(yè)務(wù)管理水平，提高支付效率，完善國庫集中支付內(nèi)部管理制度，加強內(nèi)部監(jiān)督力度，干部隊伍建設(shè)等工作，認真、規(guī)范、細致地做好財政國庫支付的各項工作。

一、不斷完善財政國庫集中支付改革。

按照縱向到底、橫向到邊的目標，繼續(xù)推進我縣國庫集中支付制度改革，拓寬國庫集中支付改革資金范圍，將能夠納入國庫集中支付范圍內(nèi)的資金盡可能納入國庫集中支付范圍;對已納入改革的單位按照安全、高效的原則作進一步的規(guī)范。國庫集中支付工作雖然已運行兩年半的時間，但許多工作還處于摸索階段，中心將在以往取得的扎實基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習，認真總結(jié)經(jīng)驗，拓寬支付業(yè)務(wù)工作的深度和廣度。

二、進一步理順國庫集中支付與其他財政業(yè)務(wù)的關(guān)系。

認真梳理財政資金支付渠道和業(yè)務(wù)程序，加大與財政內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順國庫集中支付與其他財政業(yè)務(wù)的關(guān)系。

三、加強對直接支付資金的監(jiān)督管理，加強對授權(quán)支付資金的事后監(jiān)督。

四、完善支付中心制度建設(shè)，確保支付資金安全。

完善中心崗位責任制，明確崗位職責，加強內(nèi)部控制和稽核制度，加強制度的落實，做好與預(yù)算單位、代理銀行、人民銀行的對帳工作，確保支付資金安全。

五、建立問題研究制度，加強調(diào)研工作。

對財政部門、各預(yù)算單位、代理銀行和人民銀行反映的問題進行深入分析，尋求解決辦法。逐步理順國庫集中支付業(yè)務(wù)與部門單位財務(wù)管理的關(guān)系。認真總結(jié)改革經(jīng)驗和現(xiàn)存問題，為進一步完善國庫集中支付工作職責、業(yè)務(wù)流程和管理制度提供依據(jù)。

六、適時與代理銀行簽訂代理協(xié)議，明確職責,防范資金風險。

和代理銀行簽訂代理協(xié)議，明確職責，根據(jù)協(xié)議督促代理銀行規(guī)范操作行為，提高服務(wù)質(zhì)量;通過實地檢查，督促代理銀行提升管理水平，防范資金風險。

七、加強作風建設(shè)，提升服務(wù)能力。

樹立國庫無小事的正確觀念，進一步改進工作作風，落實首問負責制和限時辦結(jié)制度，提高辦事效率，樹立良好的財政支付中心服務(wù)形象，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。加強學(xué)習，不斷提高政治覺悟和業(yè)務(wù)能力，增強工作技能.重視民族團結(jié)工作，扎實做好維護民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定的各項工作。

2021年下秋季度學(xué)期職教中心工作計劃

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“十七大”精神為動力，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局，緊緊圍繞教育局的工作思路，結(jié)合學(xué)校的實際情況，充分發(fā)揮校級、中層和教職工的積極作用，根據(jù)職業(yè)教育的特點，以抓常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以文化管理為理念，以意識管理為核心，以行為管理為重點，開展這一學(xué)年的工作，使學(xué)校的工作進入上升發(fā)展的軌道。

二、主要目標

1．認真學(xué)習國家、省市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合學(xué)校實際完善各項制度。

2．加大師資隊伍建設(shè)，努力打造一支“梯隊合理、尚德精教”的師資隊伍。

3．用職業(yè)教育理念統(tǒng)領(lǐng)專業(yè)發(fā)展，發(fā)揮示范專業(yè)作用，提升品牌專業(yè)效應(yīng)，打造特色專業(yè)。調(diào)研完善適應(yīng)山西,特別是與古交經(jīng)濟“轉(zhuǎn)型”“跨越”相適應(yīng)的專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。

4．加大課程改革的力度，推進精品課程和技能大賽項目綜合建設(shè)工程。認真做好XX年省技能大賽、信息化大賽和創(chuàng)新設(shè)計大賽的選拔、集訓(xùn)、參賽和組織工作。

5．加強德育工作基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建德育工作新體系。加強德育團隊建設(shè)，發(fā)揮德育工作在學(xué)生中人格魅力、審美意識、個性成長方面的引導(dǎo)和示范作用。進一步加強理論研究，努力推進德育工作的制度化、規(guī)范化、品牌化、特色化。

6．構(gòu)建職前培養(yǎng)、職后培訓(xùn)和終身教育的現(xiàn)代職業(yè)教育新體系。做好繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,不斷提高成人高等教育質(zhì)量。

7．創(chuàng)新教育機制，建立學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)教產(chǎn)合作新模式。以學(xué)校與企業(yè)一體化建設(shè)為載體，加大校企合作深度，發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，完善校企合作新機制。

8．科學(xué)制定招生計劃，高質(zhì)量完成XX年招生任務(wù)。

9．深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，構(gòu)建和諧校園，以優(yōu)異的成績向古交市人民獻禮。

三、重點工作

1．統(tǒng)一思想，創(chuàng)新驅(qū)動，完善“十二五”發(fā)展規(guī)劃。認真學(xué)習貫徹國家、省市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃、《教育部關(guān)于中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新行動計劃（XX-XX年）》等文件精神，深刻總結(jié)學(xué)?！笆晃濉睍r期取得的成績和不足，進一步解放思想，與時俱進，充分發(fā)揚民主,聽取各方意見，凝聚各方智慧,完善“十二五”發(fā)展規(guī)劃，努力在新的起點推進率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

2.不斷加強教師隊伍建設(shè)，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。加快建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育理論、師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、充滿生機與活力的優(yōu)秀教師團隊。

3．加強專業(yè)建設(shè)，提高專業(yè)設(shè)置與市場需求的吻合度。按照教育與產(chǎn)業(yè)、學(xué)校與企業(yè)、專業(yè)設(shè)置與職業(yè)崗位相對接的原則，緊緊抓住經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的機遇,主動對接，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校的專業(yè)發(fā)展，結(jié)合學(xué)校實際，努力形成專業(yè)群發(fā)優(yōu)勢。發(fā)揮專業(yè)的作用，努力提升品牌專業(yè)的效應(yīng)，組織專題研討、開展項目研究，精細管理，彰顯特色。

4．加大課程改革力度，深入推進精品課程和教科研工作。以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和服務(wù)終身發(fā)展為目標，全面推進課程改革。

5.工學(xué)結(jié)合，改革人才培養(yǎng)模式。要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習模式，把工學(xué)結(jié)合作為教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，從而帶動專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革。積極爭取企業(yè)的配合，采取工學(xué)交替的形式，全面推進各專業(yè)的教學(xué)見習，讓學(xué)生在參與生產(chǎn)的過程中學(xué)習知識、增強技能，激發(fā)專業(yè)學(xué)習的壓力和動力。

6.建立健全管理制度，按照“相互需要、互惠互利、相互參與、相互依存、組織落實、工作落實”的原則，探索產(chǎn)教結(jié)合的辦學(xué)機制，組建適合各專業(yè)特點、富有創(chuàng)造性的合作項目。不斷提升學(xué)校科研氛圍和服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會方面的作用。

7.健全德育工作體系，提高德育工作水平。堅持“育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展”的宗旨，進一步加強德育理論研究，不斷拓展德育途徑，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育載體，改進德育工作的方式、方法，增強德育工作的針對性、實效性、時代性和吸引力。

8.提升校園文化氛圍。繼續(xù)推進平安校園、文明校園、文化校園、技能校園、節(jié)能校園的建設(shè)。通過開展優(yōu)秀影視片進校園等活動，凸顯職高特點，緊密融合專業(yè)文化與企業(yè)文化，進一步推進學(xué)生會健康發(fā)展。充分發(fā)揮團組織、學(xué)生會的積極作用，努力培養(yǎng)學(xué)生的文化品位、審美意識、人文素養(yǎng)、專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。堅持多快好省、勤儉節(jié)約的方針，科學(xué)規(guī)劃、高標準要求辦學(xué)。打造具有職高特色的校園文化。

9.創(chuàng)新校企合作與校校合作模式，不斷提高合作的廣度和深度。以“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”為主線，加強與一一煤焦等知名企業(yè)開展校企一體辦學(xué)實踐，共同實施教學(xué)、共同進行評價、共同組建基地、共同培育師資、共同開展研發(fā)，實現(xiàn)校企雙元深度融合。充分發(fā)揮技術(shù)載體和產(chǎn)業(yè)實體的作用，實現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)理念和手段的全方位創(chuàng)新。

10.繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，提升社會服務(wù)能力。結(jié)合市場需求和發(fā)展形勢，繼續(xù)做好培訓(xùn)工種、培訓(xùn)對象的再拓展，以“提升培訓(xùn)內(nèi)涵、穩(wěn)定培訓(xùn)質(zhì)量、輻射培訓(xùn)理念、提高培訓(xùn)效益”為目標，加強培訓(xùn)管理，完善各項規(guī)章制度，理順工作程序、強化崗位責任，加強在校學(xué)生培訓(xùn)考核，不斷增加培訓(xùn)的數(shù)量和種類以及提高培訓(xùn)的等級和質(zhì)量。

11.完善機制，高質(zhì)量完成XX招生工作?？茖W(xué)制定XX年招生計劃，完善招生體制機制，早策劃、早啟動、早宣傳。做到錄取控制分數(shù)線不得低于300分,嚴格把好“進口關(guān)”，切實提高招生質(zhì)量，為樹立良好的校風、學(xué)風，提高教育教學(xué)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

12.進一步完善學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系，規(guī)范就業(yè)指導(dǎo)工作程序。以加強技能型人才供給與需求的銜接為導(dǎo)向，以加強職業(yè)指導(dǎo)為重點，加強學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供更加有效的指導(dǎo)和服務(wù)。開創(chuàng)實習就業(yè)基地，建立健全學(xué)生實習管理的考核機制，提高畢業(yè)生就業(yè)率和專業(yè)對口率。健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育工作機制，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，建立創(chuàng)業(yè)基金，建設(shè)具有職業(yè)教育特色的創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)服務(wù)一體的創(chuàng)業(yè)教育體系。加強畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和優(yōu)秀畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型的收集、宣傳和回訪工作。

13.建設(shè)健康文明、和諧奮進的“生態(tài)”校園。和諧凝聚人心，和諧團結(jié)力量，和諧發(fā)展事業(yè)。在創(chuàng)建和諧校園的進程中，堅持以人為本、以生為本，以良好的共同“愿景”凝聚人，以尊重人、激勵人、關(guān)愛人、發(fā)展人為前提，營造平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境和文化氛圍，為每一位師生員工的智慧和才能的發(fā)揮創(chuàng)造機會和條件。強化品牌意識，不斷提高學(xué)校在社會上的知名度和美譽度，努力把學(xué)校建設(shè)成最適宜教師發(fā)展和學(xué)生成才的“生態(tài)”校園，建設(shè)成為學(xué)生喜歡、家長放心、社會滿意的和諧校園。

14.充分調(diào)動教職工的積極性，不斷推進學(xué)校管理的科學(xué)化、民主化和規(guī)范化。定期召開教職工座談會和教代會，認真聽取意見、采納合理化提案。關(guān)愛教職工成長，支持工會開展各類有益于教工身心健康的活動，營造和諧工作氛圍，推動學(xué)校民主管理、科學(xué)管理和規(guī)范管理，進一步推進師生普法教育、依法治校、依法治教工作。

15.關(guān)愛學(xué)生成長，建立健全各類“獎助”體系。修改并完善各類“獎助”體系，按時做好各類“獎助”學(xué)金的發(fā)放工作。規(guī)范各類獎學(xué)金的評選辦法,充分發(fā)揮國家助學(xué)金學(xué)校勵志獎學(xué)金等激勵導(dǎo)向功能。加大學(xué)校投入并積極爭取企業(yè)獎學(xué)金的贊助比例，落實好低保困難家庭、低收入純農(nóng)戶家庭、特困職工家庭學(xué)生學(xué)費減免。開拓渠道，創(chuàng)造條件，為學(xué)生提供多種勤工儉學(xué)的崗位。

16.精心組織，周密安排，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力構(gòu)建和諧校園。積極開展進校園、進課堂、進教材、進學(xué)生、進宿舍等廉政文化活動和各類文化紀念活動，以活動為載體，以成效為目標，以優(yōu)異的成績上級獻禮。

職教中心工會工作計劃范文

在過去的一年里，我校工會在上級工會領(lǐng)導(dǎo)和校黨總支的關(guān)心與支持下，先后獲得“江蘇省教科系統(tǒng)模范職工之家”、“鎮(zhèn)江市工會工作先進單位”榮譽稱號，并獲得20xx年度基層工會工作目標考核一等獎第一名。在新的一年里，隨著文昌路校區(qū)與東山校區(qū)的成功合并，句容市職教中心將翻開新的歷史一頁。當然，兩校區(qū)管理模式融為一體需一定時間的磨合和調(diào)整，在這樣的情況下，教工要有高度的主人翁意識，要識大體、顧大局。面對新形勢新情況，校工會要責無旁貸地發(fā)揮橋梁和紐帶作用，把教工的合理建議及時反饋給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)校決策提供合理的科學(xué)依據(jù)。同時，工會干部要主動爭取黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，強化師德建設(shè)，關(guān)愛學(xué)生；開展形式多樣的業(yè)余文體活動，提升教工身心健康的水準；維護教工的切身利益，關(guān)心教工的工作和生活，把開展“三關(guān)心”行動落實在具體行動上，努力提高教工的幸福指數(shù)。為此，校工會要在和諧校園的建設(shè)、四星學(xué)校的創(chuàng)建、學(xué)校的快速發(fā)展中大有作為。為實現(xiàn)目標和確保工作效率，特制訂如下計劃：

一、完善工會組織機構(gòu)，加強工會自身建設(shè)

二、強化師德建設(shè)，確保四星創(chuàng)建成功

由于我校已成為一所擁有教工260多人、占地280畝的現(xiàn)代化雛形的中等職業(yè)學(xué)校。為了實現(xiàn)學(xué)?？焖侔l(fā)展和確保學(xué)校今年創(chuàng)建四星級任務(wù)的完成。為同心同德，共謀發(fā)展，需做好教工的思想德育工作，為此，學(xué)校工會根據(jù)黨總支的具體要求，并結(jié)合師德教育活動內(nèi)容與學(xué)校教工思想實際，借慶祝第二十五個教師節(jié)之際，向全體教工再次發(fā)起倡議：在教育教學(xué)中要積極推廣“十提倡”用語和遵守“八要十不”承諾，目的旨在強化師德教育，提升學(xué)生自信心和教工思想德育素養(yǎng)，增強教師教書育人的自覺性，規(guī)范教師為人師表的言行，引導(dǎo)教師爭做學(xué)校精神文明建設(shè)的表率，提高師生生活的幸福指數(shù)，以此促使我校校風、學(xué)風有較大的改觀，把我校真正建成師生的精神家園和學(xué)習工作的樂園，從而推動學(xué)校和諧校園的創(chuàng)建和四星級學(xué)校成功晉級。

學(xué)校工會將通過倡議和利用網(wǎng)絡(luò)、公開欄宣傳陣地，加強宣傳教育，以此希望廣大教工能自覺使用“十提倡”用語和履行“八要十不”承諾，做推動學(xué)校精神文明建設(shè)、創(chuàng)建和諧校園和四星級學(xué)校的排頭兵。尤其是在教育教學(xué)中，對學(xué)生要多關(guān)心，少冷漠；多賞識，少批評；多理解，少挖苦，為學(xué)生的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。同時，對學(xué)生的教育要能真正彰顯人文關(guān)懷，把學(xué)校的“成人、成才、成功”教育進一步落實到實處，要“急學(xué)生之急，想學(xué)生所想”，為學(xué)生美好的明天“撐起一片藍天”，把我校打造成具有現(xiàn)代化的中等職業(yè)教育的四星級學(xué)校。

三、樹立科學(xué)發(fā)展觀，加快學(xué)校民主政治建設(shè)進程

工會要始終把推進學(xué)校民主政治建設(shè)、激發(fā)教工工作熱情、增強主人翁意識和創(chuàng)建和諧校園當作工會的重要工作任務(wù)。而學(xué)校的民主管理，主要是通過教代會和校務(wù)公開兩項制度來實現(xiàn)的。所以，工會要以加強教代會規(guī)劃化、落實教代化職權(quán)為重點，進一步樹立科學(xué)發(fā)展觀，不斷健全和完善教代會制度。如抓好教代會中心議題的確立、教代會代表的選舉和培訓(xùn)、提案的落實以及民主評議行政領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)，提高教代會的質(zhì)量。同時，工會要引導(dǎo)教工加強思想政治修養(yǎng)，確立主人翁的姿態(tài)和胸懷全局的意識，群策群力地參與學(xué)校的民主管理與監(jiān)督等。工會還要為“進一步重視和滿足教師參政議政的意愿”、“真正做好校務(wù)公開、陽光操作”創(chuàng)造環(huán)境，充分落實教工的知情權(quán)、參與權(quán)、意志表達權(quán)和民主監(jiān)督權(quán)，真正使校務(wù)公開工作轉(zhuǎn)化為一種校園文化、一種和諧要素、一種管理理念，更是學(xué)校凝聚力積蓄的動因。

四、切實履行職責，維護教工切身權(quán)益

今年是我市新一輪中層干部競爭上崗、中小學(xué)兌現(xiàn)績效工資的重要之年。校工會要借此東風，主動參與學(xué)校人事制度和分配制度改革，參與教師職稱評審，參與學(xué)校考核方案的制定或修訂，配合學(xué)校黨政做好組織實施工作。要繼續(xù)做好“有難大家?guī)汀钡幕ブぷ?，對家庭生活確實困難的教工，工會要及時地給與熱情的幫助和解決，要把教工的切身利益放在首位，要“想教工所想，急教工之急”，從而維持校園的和諧與穩(wěn)定。同時，還要繼續(xù)開展“三關(guān)心”行動，真正關(guān)注教工的工作和生活，幫助教工解決思想、情感和生活等方面面臨的困惑、困難等問題，要通過對教工的尊重與支持、對教師的真切關(guān)心與幫助解決教工的民生問題，要把好事辦好辦實，并拓寬為教工辦好事辦實事的渠道，如利用教師節(jié)，聯(lián)系中醫(yī)院和婦保所，為符合條件的教工體檢；要借中小學(xué)實行績效工資之際，制訂客觀公正、切實可行的考核方案，在財政政策規(guī)定的范圍內(nèi)適當提高教工的經(jīng)濟待遇，共創(chuàng)學(xué)校發(fā)展與教工無憂的雙贏局面。

網(wǎng)管中心工作計劃

一學(xué)期工作又要開始了，人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的，尤其是網(wǎng)管，不僅擔負著教學(xué)工作，更擔負著學(xué)校信息技術(shù)工作。網(wǎng)管是信息技術(shù)的保障，也是學(xué)校教育工作、尤其是網(wǎng)絡(luò)教研工作的主力軍，可以說，網(wǎng)管工作的好壞直接關(guān)系到整個學(xué)校信息化教學(xué)的發(fā)展。下面分幾個方面來為下學(xué)期的工作制定一個計劃：

一、思想方面：

端正思想態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從中心校和學(xué)校的安排，團結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。堅決執(zhí)行上級及中心校的指示，嚴格遵守網(wǎng)管工作制度，認真履行網(wǎng)管職責，認真學(xué)習網(wǎng)絡(luò)和計算機知識。用學(xué)習來充實自己的頭腦，幫助自己提高業(yè)務(wù)水平，在提高自己的同時我還幫助其它教師學(xué)習，我們互相學(xué)習取長補短。對學(xué)校教師提出的問題從不回避，并幫助老年教師學(xué)習計算機知識，讓他們能夠自己操作各種多媒體設(shè)備，以及用多媒體上課。

二、業(yè)務(wù)方面：

我對網(wǎng)絡(luò)和計算機也是工作之后才開始學(xué)習的，所以自己的專業(yè)水平不好。俗話說的好:“笨鳥先飛”，我沒有很深的專業(yè)知識，但我會努力學(xué)習，畢竟我還有一雙勤勞的手。剛開學(xué)的時候?qū)W校從臨清路小學(xué)調(diào)撥了一批舊電腦，為了讓這批電腦正常運行，學(xué)校投入資金對電腦進行了改造，并且增加了信息點，經(jīng)過重新布線，老師們都用上了自己的電腦，雖然速度不快，但為教師信息化辦公提供了有利的硬件保證。今年學(xué)校為了順利通過市規(guī)檢查，使師生們有一個良好的工作和學(xué)習環(huán)境，經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師協(xié)商我們制定了各種制度。

為了能解決學(xué)校電腦出現(xiàn)的各種小毛病，學(xué)校出資讓教師們參加進修學(xué)校組織的各類培訓(xùn)，在課上我認真學(xué)習各種電腦知識，并針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題自己動手修復(fù)，并把每次的經(jīng)驗和不足記錄下來，以便今后出現(xiàn)相同情況便于解決，經(jīng)過這么長時間的實踐操作，我已基本能解決電腦的一些小毛病，做到理論與實踐相結(jié)合。

為了整體提高學(xué)校教師的信息戶水平，我校制定了我們學(xué)校教師信息技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)的計劃，并按照計劃逐步實施，通過培訓(xùn)使我們學(xué)校青年教師的信息化水平有了很大的提高，中老年教師的信息技術(shù)水平也有了明顯的提高，以前他們不會用電腦文檔和制作教學(xué)課件，不會上網(wǎng)查詢資料，不會利用多媒體設(shè)備上課，每次遇到問題都要找別人幫忙，經(jīng)過這次培訓(xùn)他們基本上都能不靠別人來完成各種簡單的電腦操作，能夠為學(xué)校教師做出一點貢獻，能夠順利完成中心校布置的任務(wù)我也感到非常高興，我會繼續(xù)努力把工作做好。

三、不足和今后努力的方向。

雖然我對工作熱情很高，但畢竟自己的水平有限，在工作中還會有不足之處。經(jīng)過總結(jié)，我最大的不足就是自己的信息技術(shù)素質(zhì)還不是很高，對使用電腦和維修電腦還有盲區(qū)，這也是我一直都在考慮的問題。另外，對學(xué)校的計算機和多媒體設(shè)備管理和維護的還不是很到位。為了今后能夠更好地適應(yīng)這個工作，我會加強對自己信息技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，加強實踐操作的能力，結(jié)合實際情況有效地使用信息技術(shù)。今后的管理要更加制度化規(guī)范化，對設(shè)備的維護要認真及時，對上級指示要落實到位認真完成。以前只是過去，我要放眼將來，在將來的日子里我相信我會做的更好，會為我們的師生們提供更好的服務(wù)，為學(xué)校信息技術(shù)工作的開展錦上添花

便民中心工作計劃

篇一：便民中心工作計劃

一、推進重點領(lǐng)域信息公開

（一）推進財政預(yù)算決算、三公經(jīng)費和行政經(jīng)費公開。一是推進財政預(yù)算和決算公開。報送鄉(xiāng)人大審查部門預(yù)算的政府部門和單位，要公開收支預(yù)算總表、財政撥款支出預(yù)算表及公開財政局批復(fù)的全部預(yù)算表格并細化公開到款級科目，其中有關(guān)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和就業(yè)、農(nóng)林水事務(wù)、住房保障等支出要細化公開到項級科目。除少數(shù)按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開部門預(yù)算決算的單位外，其他尚未公開預(yù)算決算的單位，要加快公開步伐；已經(jīng)公開的，要進一步細化公開內(nèi)容。二是推進三公經(jīng)費和行政經(jīng)費公開。要在公開三公經(jīng)費支出總額、分項數(shù)額基礎(chǔ)上，細化三公經(jīng)費的解釋說明，公開車輛購置數(shù)量及保有量、因公出國（境）團組數(shù)量及人數(shù)、公務(wù)接待有關(guān)情況等。要推進行政經(jīng)費公開，20XX年各單位要及時公開20XX年本部門行政經(jīng)費支出情況。（財政所牽頭落實）

（二）推進食品安全信息公開。要加大食品安全監(jiān)管信息公開力度，食品生產(chǎn)經(jīng)營許可、專項檢查整治、違法生產(chǎn)經(jīng)營行為查處等日常監(jiān)管信息以及風險評估和風險警示信息原則上都應(yīng)依法公開。（鄉(xiāng)食品安全辦、衛(wèi)生院牽頭落實）

（三）推進環(huán)境保護信息公開。要加強環(huán)境核查審批信息公開，著力推進建設(shè)項目環(huán)評、行業(yè)環(huán)保核查、上市環(huán)保核查等信息的主動公開。加強監(jiān)測信息公開，落實新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》，提升環(huán)境監(jiān)測能力，加大超標污染物監(jiān)測信息公開力度，推進重點流域地表水環(huán)境質(zhì)量、重點污染源監(jiān)督性監(jiān)測結(jié)果等信息的公開，提升環(huán)境監(jiān)測信息公開水平。加強重特大突發(fā)環(huán)境事件信息公開，要按照應(yīng)急預(yù)案信息發(fā)布有關(guān)規(guī)定，及時公布重特大突發(fā)環(huán)境事件的處理情況等信息，提高處理透明度。（鄉(xiāng)安辦牽頭落實）

（四）推進招投標信息公開。要強化違法違規(guī)行為及處理情況的信息公開。招投標違法違規(guī)行為及處理情況、違法違規(guī)企業(yè)名單應(yīng)全面公開；對不依法履行公開職責的責任人員依法給予處分。要加強招投標有關(guān)信息公開。國有資金占控股或者主導(dǎo)地位依法必須進行招標的項目，其招投標信息、投標單位及從業(yè)人員信用信息等有關(guān)政府信息，要向社會公開；同時，加快推動全縣范圍內(nèi)的招投標信息共享。（鄉(xiāng)紀委牽頭落實）

（五）推進生產(chǎn)安全事故信息公開。要加強應(yīng)對處置信息公開，按照有關(guān)規(guī)定，及時準確發(fā)布政府舉措、處置進展、風險預(yù)警、防范措施等信息，不斷提高生產(chǎn)安全事故應(yīng)對處置工作的透明度。進一步做好調(diào)查處理結(jié)果的發(fā)布工作，除依法應(yīng)當保密的內(nèi)容外，要主動公開事故調(diào)查報告；同時，對公眾依法提出的事故信息公開申請，要積極回應(yīng)，依法應(yīng)當公開的要予以公開。（鄉(xiāng)安監(jiān)辦牽頭落實）

（六）推進征地拆遷信息公開。在征地征收補償方案報批前要嚴格履行公告、告知、論證、聽取意見等程序，進一步擴大社會公眾對征地拆遷工作的參與，提高工作透明度。加強補償信息公開，重點做好補償方案、補償標準、補償結(jié)果等各個環(huán)節(jié)的信息公開工作。（鄉(xiāng)國土資源所牽頭落實）

（七）推進價格和收費信息公開。對實行政府指導(dǎo)價、政府定價的商品和服務(wù)價格，以及行政事業(yè)性收費，要加大信息公開力度，認真回應(yīng)社會公眾和市場主體集中關(guān)切的問題。一是要加強政府制定價格信息公開。政府指導(dǎo)價、政府定價和收費標準調(diào)整時，要公開調(diào)整的原因、標準、執(zhí)行期限等；依法應(yīng)當聽證的，要進一步公開聽證信息，擴大公眾參與度。執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價的經(jīng)營服務(wù)性收費，要完善目錄公開、明碼標價、收費公示等相關(guān)制度。在加強對壟斷行業(yè)和公共企事業(yè)單位有關(guān)價格行為的監(jiān)管工作中，要把信息公開作為一項重要內(nèi)容，依法完善公開制度。二是要進一步落實好行政事業(yè)性收費公示制度。收費單位必須及時公開收費文件依據(jù)、收費項目、收費范圍、收費標準等，主動接受社會監(jiān)督。對取消的收費項目及調(diào)減后的收費標準，要及時向社會公布。三是要加大對價格和行政事業(yè)性收費違法違規(guī)行為及處理情況的信息公開力度。對不執(zhí)行政府指導(dǎo)價或政府定價和擅自設(shè)立收費項目、擴大征收范圍、提高收費標準等違法違規(guī)行為，情節(jié)嚴重、屢禁不止的，要及時公布查處結(jié)果。（鄉(xiāng)財政所牽頭落實）

在做好上述重點工作的同時，要按照《條例》規(guī)定，進一步全面做好政府信息公開工作，凡是《條例》規(guī)定應(yīng)該公開、能夠公開的信息，都要及時、主動公開，并不斷擴大公開信息量，更好地滿足社會公眾的信息需求。

二、推進制度建設(shè)，提高工作質(zhì)量與實效

（八）制定完善《條例》實施辦法。要依照《條例》要求，對政府信息進行認真梳理，對公開目錄和公開范圍作出更加明確的規(guī)定，并不斷細化，便于實際工作中遵循。在做好依申請公開工作的基礎(chǔ)上，要加強對工作中疑難問題的研究，推動健全有關(guān)制度，依法滿足公民、法人或其他組織對政府信息的特殊需求。

（九）加強社會反映評估和輿情引導(dǎo)工作。一些方面的政府信息如食品安全信息、環(huán)境保護信息等，涉及面廣，社會關(guān)注度高，公開前，要對公開后的社會反映進行預(yù)判，做好應(yīng)對預(yù)案；公開后，要跟蹤輿情，主動引導(dǎo)，對易于引發(fā)炒作的情形，要及時發(fā)布正面信息，正確引導(dǎo)輿論，各村要做好宣傳及信息報送工作。

（十）進一步加強政府網(wǎng)站等公開渠道建設(shè)。要切實加強政府網(wǎng)站管理，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開第一平臺作用。凡屬于需要社會公眾廣泛知曉的政府信息，要及時在政府網(wǎng)站公布；對財政預(yù)算決算等方面的信息，要集中展示，方便公眾查閱。同時，要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視以及信息公開欄等渠道的作用，方便社會公眾獲取政府信息。

（十一）加強機構(gòu)和隊伍建設(shè)。為確保政府信息公開工作順利開展，要進一步加強工作機構(gòu)和工作力量，要根據(jù)工作需要，開展好相關(guān)培訓(xùn)工作，增強工作能力，加強隊伍建設(shè)。

各單位、各部門要充分認識推進政府信息公開的重要意義，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真做好工作部署，積極推進政府信息公開工作深入開展。要按照上述工作安排和任務(wù)分工，對涉及本單位的工作進一步分解細化，抓緊制訂具體措施，加強工作指導(dǎo)，認真抓好落實。涉及多個部門的工作，牽頭部門要切實負起責任，加強組織協(xié)調(diào)，其他單位要密切配合。上述工作由鄉(xiāng)黨政辦牽頭督促落實，對落實情況適時進行督查。

篇二：便民中心工作計劃

一、主要目標

深入貫徹政府信息公開條例，全年完成上網(wǎng)信息量2700條。

二、主要措施

（一）加強中心隊伍建設(shè)。一是提高便民服務(wù)中心工作人員的服務(wù)意識和樂于奉獻精神，樹立窗口部門的對外形象，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。讓便民服務(wù)中心工作人員達到一專多能，一崗多責的要求。進一步規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)即機關(guān)行政效能建設(shè)，提升中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）進一步加強基層公開綜合服務(wù)平臺建設(shè)的管理與指導(dǎo)。

為使基層代辦員盡快進入角色，街道加大對各村（社區(qū)）代辦員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過現(xiàn)場演示、專題輔導(dǎo)提高他們的服務(wù)能力并落實三要求。

一是要求代辦員每月準時參加街道信息工作管理交流或工作培訓(xùn)會，通過交流與培訓(xùn)，不斷增強代辦員的管理能力和服務(wù)水平。

二是要求代辦員員每周對信息網(wǎng)絡(luò)工作進行自查，自查后主動向街道信息管理人員匯報并作好登記，街道管理人員每月對各村（社區(qū)）進行評比排名，增強工作責任心和緊迫感。

三是要求各管理人員每天要進入網(wǎng)站，及時更換或增添內(nèi)容，保持網(wǎng)內(nèi)信息及時更新。

通過培訓(xùn)提高代辦員業(yè)務(wù)素能，逐步建立起一支高素質(zhì)的管理員隊伍，保證基層公開綜合服務(wù)工作的開展及時有效。

（三）加強制度建設(shè)與工作督查。不斷完善和嚴格落實便民服務(wù)及基層公開綜合服務(wù)各項制度，同時加大便民服務(wù)窗口及各村（社區(qū)）便民服務(wù)室的規(guī)范化服務(wù)的督察。進一步強化制度的執(zhí)行力，讓便民窗口和基層公開綜合服務(wù)平臺最大限度地發(fā)揮作用，實現(xiàn)一門受理，一地辦結(jié)一窗式辦理，讓便民服務(wù)真正起到便民的作用。

（四）為進一步方便群眾辦事。將便民服務(wù)職能延伸到片區(qū)工作站，每周定時接送件，并將辦事事流程張貼到各片區(qū)工作站。真正讓便民服務(wù)更加便民，使廣大居民真正體會到辦事的便快捷。

（五）建議：為切實方便轄區(qū)群眾辦事，能否給街道便民服務(wù)中心購買一臺復(fù)印機。

三、主要任務(wù)

進一步深入政務(wù)公開工作，全面提升政務(wù)服務(wù)，完善落實準軍事化辦公機構(gòu)和提量服務(wù)性體系，為轄區(qū)群眾及企事業(yè)單位提供全位服務(wù)。確保高位快進，立說立行，抓緊快辦，很抓落實的良好氛圍。

篇三：便民中心工作計劃

在20XX年將認真開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習實踐活動，解放思想，全面貫徹落實行政問責辦法等四項制度，以人民群眾滿意為目標，著重抓好以下幾項工作。

1、進一步建立健全機構(gòu)，充實人員，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有專門科室和人員承擔日常事務(wù)。深入推進學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。將按照有關(guān)要求，不斷改進工作，抓好下一階段的學(xué)習，以學(xué)習促進問題解決，以解決問題推動活動落實，力爭把開展學(xué)習實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作扎實有效地做好，促進便民利民服務(wù)工作再上新臺階。

2、進一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度，對公眾服務(wù)的事項實行全程代理。貫徹落實四項制度，加強管理，提高效能。按照四項制度的要求，圍繞不斷提高服務(wù)事項辦結(jié)率和群眾滿意率的目標，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強主動服務(wù)意識、自覺服務(wù)意識和服務(wù)本領(lǐng)，真情、真誠、真心為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為群眾辦好事、辦實事。規(guī)范群眾評議、群眾信訪、群眾投訴管理制度，不斷改進工作。深入基層和服務(wù)對象聽取意見、了解情況，力求使工作做到切合實際，有的放矢，使各項措施具體、實在，具有指導(dǎo)性、操作性，富有成效

3、認真定期開展民意調(diào)查，及時了解群眾對規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。執(zhí)行各項責任制，保證中心年度工作圓滿完成。加強中心制定的工作目標管理責任、黨風廉政責任、平安創(chuàng)建責任的落實，認真考評，起好改進和督促工作的作用。堅持首問首辦、投訴倒查、違紀違規(guī)處罰及責任追究等制度建設(shè)。強化全體工作人員認真履職，勤奮工作責任意識。切實推行勤政廉政各項責任制和目標管理

4、進一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄及電子信息網(wǎng)絡(luò)等。加強領(lǐng)導(dǎo)，做好政府信息公開工作。一是提高認識，增強信息公開意識。堅持公開為原則，不公開為例外的總原則，進一步梳理中心以及各窗口和具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息，及時梳理，定期維護，重要信息及早公開，確保政府信息公開工作能按照工作制度和工作流程有效執(zhí)行和有效運作，方便公眾及時查詢。二是逐一梳理，進一步擴大公開內(nèi)容。中心將進一步梳理政府信息，不斷完善政府信息公開目錄，增加目錄內(nèi)的內(nèi)容，保證公開信息的完整性和準確性。

5、樹立典范，以點帶面，把中平、水梨等村的便民服務(wù)點打造成亮點。進一步加強黨的建設(shè)，鞏固創(chuàng)新長效工作機制。把先進性教育活動中行之有效的做法規(guī)范化、制度化，進一步抓好黨章的學(xué)習，建立健全黨員教育、管理和監(jiān)督常抓不懈的工作機制。高度重視窗口工作，為窗口提供強有力的后勤保障，確保高效快捷為人民服務(wù)，努力造就素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的職工隊伍。努力把中心領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)成為學(xué)習型、創(chuàng)新型、團結(jié)干事型的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍。

在今后的工作中，鎮(zhèn)便民中心將牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認真落實市委、市人民政府制定的各項政策措施，突出政府窗口的服務(wù)職能，認真實踐便民利民的服務(wù)宗旨，扎扎實實做好各項工作，為我鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會又好又快發(fā)展作出更大的貢獻。

篇四：便民中心工作計劃

20XX年，陶莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作堅持以務(wù)實、便民、高效、廉潔的理念，嚴格按照《便民服務(wù)中心工作職責》的要求，全面貫徹落實縣委《關(guān)于進一步深化村（社區(qū)）便民服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》文件精神，按照便民、公開、依法、高效的原則，把行政管理、行政審批、行政服務(wù)延伸到基層，進一步鞏固深化鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心建設(shè)，實現(xiàn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)一站式辦事大廳全覆蓋。擴大便民服務(wù)事項，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批事項和服務(wù)事項全部納入便民服務(wù)中心。拓展服務(wù)功能，不斷提升鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心運行水平，努力實現(xiàn)村民不出村、便能辦成事的目標。努力做到群眾辦事情辦結(jié)率達到100%,群眾滿意率100%,投訴率為零,實現(xiàn)群眾詢問有答復(fù),群眾辦事有代辦的服務(wù)目標。

一、完善環(huán)境，積極開展星級創(chuàng)建

以便民、利民為宗旨，進一步做好村級便民服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)站所。一是完善便民服務(wù)環(huán)境。借助村級事務(wù)中心規(guī)劃、建設(shè)的有利契機，切實做好村級便民服務(wù)中心的規(guī)劃和建設(shè)。陶莊村、湖濱村啟動建設(shè)村級便民服務(wù)中心，并建成投入使用。金湖村、翔勝村、汾湖村、芬南村要做好村級便民服務(wù)中心的規(guī)劃，爭取盡早啟動開工建設(shè)。符合條件的村積極爭創(chuàng)星級村便民服務(wù)中心。二是增設(shè)便民服務(wù)點。在規(guī)范村（社區(qū)）便民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，有條件的自然村增設(shè)便民服務(wù)點，為群眾提供全方位、零距離的便民服務(wù)，進一步延伸服務(wù)觸角。三是做好星級創(chuàng)建工作。認真按照《我縣關(guān)于進一步深化完善村（社區(qū)）便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)實施意見》和嘉善縣村（社區(qū)）便民服務(wù)中心星級評定標準精神，緊扣十個有六公開六到位的要求，積極做好促進村、社區(qū)便民服務(wù)中心軟、硬件全面規(guī)范升級管理。條件具備的村要積極申報星級便民服務(wù)中心。其中陶莊村爭創(chuàng)五星級便民服務(wù)中心，湖濱村爭創(chuàng)四星級便民服務(wù)中心，陶中村爭創(chuàng)二星級便民服務(wù)中心。同時也將以星級評定為契機，改進工作作風、提高工作效率，實現(xiàn)群眾、干部、政府三滿意。

二、拓展內(nèi)容，提升便民服務(wù)質(zhì)量

圍繞為民、便民、利民這個核心，按照簡捷、協(xié)調(diào)、高效的原則，延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平。一是創(chuàng)新服務(wù)手段。在便民服務(wù)中心定崗定員定時的基礎(chǔ)上，開展電話服務(wù)、上門服務(wù)外，還實行結(jié)對服務(wù)，每個村干部根據(jù)網(wǎng)格式管理、組團式服務(wù)工作，對本村的農(nóng)戶在特定時節(jié)、特定時期（如農(nóng)作時期、低保民政、合作醫(yī)療等集中辦理期間）開展結(jié)對上門服務(wù)。提升服務(wù)水平。二是設(shè)置便民服務(wù)助手。鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心設(shè)置一名便民服務(wù)助手，村級便民服務(wù)助手由村紀檢委員兼職，專門負責為來訪群眾提供咨詢指導(dǎo)，幫助解決群眾困難。三是搭建便民服務(wù)信息平臺。依托政務(wù)網(wǎng)、手機短信和宣傳欄等信息服務(wù)渠道，為廣大群眾及時提供氣象、就業(yè)和政策咨詢等服務(wù)信息。四是繼續(xù)深化三亮三比三評活動。通過推行亮標準、亮身份、亮承諾，增強黨員責任感;通過開展比技能、比作風、比業(yè)績，提高服務(wù)質(zhì)量;通過組織群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評，提高群眾滿意度，評選群眾心目中的最滿意的便民服務(wù)之星。

三、完善提高，抓好便民服務(wù)中心的自身建設(shè)

一是堅持季度座談。通過每季度工作交流了解鎮(zhèn)村窗口運行情況，通過定期談心交流活動，了解思想動態(tài)，認真聽取意見和建議，并能尋找差距，協(xié)調(diào)解決存在的問題。二是樹立先進典型。結(jié)合五型機關(guān)創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)機關(guān)便民服務(wù)品牌，挖掘便民服務(wù)中心人員的優(yōu)秀事跡和閃光言行，通過樹立身邊典型，激勵全體便民工作人員積極發(fā)揮主動性，自覺提升服務(wù)水平，樹立主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)的意識，為實現(xiàn)陶莊的科學(xué)示范鎮(zhèn)作出貢獻。三是做好便民宣傳。便民服務(wù)中心是一項實實在在的民心工程，為能擴大鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的知曉率，讓老百姓更方便地了解便民中心的工作流程及工作動態(tài)，我鎮(zhèn)除定期編印《便民簡報》外，還將在陶莊鎮(zhèn)政府網(wǎng)上宣傳，讓更多的干部群眾了解、支持便民服務(wù)中心的工作，更好地體現(xiàn)便民理念。

四、加強監(jiān)督，規(guī)范便民服務(wù)管理

注重便民服務(wù)規(guī)范化、制度化建設(shè)，健全完善便民服務(wù)長效機制，打造高效、便民的工作隊伍。一是健全督查制度。鎮(zhèn)紀委將結(jié)合效能建設(shè)，不定期地開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)和查糾各類問題，對窗口人員的工作進行監(jiān)督，對履行服務(wù)承諾的情況進行監(jiān)管，嚴肅紀律保證中心工作的運行效果，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，進行通報。另外結(jié)合鎮(zhèn)、村十個嚴禁考核辦法開展考核，考核結(jié)果還將作為窗口與個人評先晉級的重要依據(jù)。針對鎮(zhèn)、村兩級，按照六公開服務(wù)制度，進一步規(guī)范工作人員服務(wù)行為，強化窗口便民服務(wù)意識，建立健全行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的長效服務(wù)機制。二是嚴格投訴處理。認真及時、客觀公正地處理群眾的投訴、來信來訪和上級部門交辦的工作，按規(guī)定要求將調(diào)查處理結(jié)果反饋投訴人，做到件件有著落，事事有結(jié)果。

篇五：便民中心工作計劃

為加快推進政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，進一步改進工作作風，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問題，結(jié)合葛仙山鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就20XX年下半年的主要工作擬定如下計劃：

一、指導(dǎo)思想

認真宣傳貫徹執(zhí)行黨的XX大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞建立服務(wù)優(yōu)先，依法行政，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機制，轉(zhuǎn)變政府職能，強化基層組織服務(wù)能力，進一步密切黨群、干群關(guān)系，使三農(nóng)服務(wù)更加落實，農(nóng)民更加滿意，農(nóng)村經(jīng)濟更加和諧發(fā)展。

二、提高認識，加強制度建設(shè)

便民服務(wù)中心要使之成為推進農(nóng)村綜合改革的突破口，建立農(nóng)村工作新機制的支撐點，加強政府職能轉(zhuǎn)變的助推器，提高政府職能、維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的新平臺。

在實際工作中要堅持首問責任制，進一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度，對公眾服務(wù)的事項實行全程代理。認真履行承諾服務(wù)制，按照情況報告制，嚴格實行責任追究制。堅持群眾需要第一，公開透明，無償服務(wù)，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執(zhí)行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間，按時完成上報材料，認真填寫辦事規(guī)程有關(guān)內(nèi)容。

三、轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)質(zhì)量

便民服務(wù)中心的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請，為群眾提供農(nóng)業(yè)技術(shù)幫助和相關(guān)政策與法律咨詢，接待群眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學(xué)習法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。進一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄及電子信息網(wǎng)絡(luò)等。規(guī)范各村便民服務(wù)點的辦事流程，并公示上墻，將村便民服務(wù)點的工作納入良性發(fā)展軌道。進一步推進三級便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級便民服務(wù)代辦點的規(guī)范化建設(shè)工作，推進村級代辦點工作的開展。按照高效、規(guī)范、便民要求，進一步細化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程，加強村級代辦員的培訓(xùn)工作。認真定期開展民意調(diào)查，及時了解群眾對規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。呼叫中心工作計劃

篇一：呼叫中心工作總結(jié)及計劃

貴在團結(jié)，重在服務(wù)

——呼叫中心2021年工作總結(jié)及2021年工作計劃2021年4月，集團公司重新改制，成立了西寧供水熱線雛形。9月進行了人員調(diào)整，均經(jīng)過嚴格培訓(xùn)、考核，擇優(yōu)后上崗。“西寧市供水集團客服熱線”——一個充滿激情與活力的年輕團隊正式成立了。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們熱線寄予厚望，期待著我們以全新的企業(yè)形象和傲人的業(yè)績在本市服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，達到一流水平。

在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，2021年我客服熱線較為圓滿地完成了各項任務(wù),順利的渡過了改制期并取得了一定的成績。但是由于組建時間不久，仍然存在一些問題?，F(xiàn)將我客服熱線2021年的工作進行總結(jié)匯報，并將明年的工作進展計劃匯報如下。一、2021工作總結(jié)

（一）取得成績

1、積極推進、落實行動，完善嚴謹客服熱線工作流程；自客服熱線成立以來，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認識和理解。熱線工作人員從原來接聽電話隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待用戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個飛躍的進步。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進—回訪”以及后期用戶

滿意度調(diào)查，每個步驟的實施都必須是嚴謹細致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。

自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個集團公司的工作實效性得到大大提高。

2、用心用情，關(guān)愛用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個行業(yè)的生命線，也是我們集團公司的生命線。我們堅信只有繼續(xù)得到用戶的支持和信賴，我集團公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對外受理用戶訴求、對內(nèi)進行交辦協(xié)調(diào)。我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團公司的聲譽。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚“嚴謹、協(xié)作、進取、卓越”的精神，急用戶所急、想用戶所想，以實際行動體現(xiàn)“親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動積極協(xié)調(diào)各個部門工作，認真聽取各方面意見建議，在學(xué)習中學(xué)會總結(jié)，不斷改進提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶的認可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。