管理學(xué)選擇題判斷題

可修改歡送下載精品Word可修改歡送下載精品Word可修改歡送下載精品Word第一章一、選擇題1.管理過程中的首要職能是

(

C

)A.人員配備

B．組織

C．方案

D．指導(dǎo)與控制2.管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的

(

D

)A．精確性

B．沿續(xù)性

C．隨意性

D．實(shí)踐性3.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是

(

C)A．社會(huì)屬性

B．藝術(shù)性

C．自然屬性

D．科學(xué)性4.管理學(xué)原理區(qū)別于專門管理學(xué)的特點(diǎn)在于

(

C

)A．歷史性

B．科學(xué)性

C．一般性

D．實(shí)踐性5.作為學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是(

B

)。A．系統(tǒng)方法

B．理論聯(lián)系實(shí)際的方法C．唯物辯證法

D．比擬分析法6.管理的核心是(

A

)。A．決策

B．處理好人際關(guān)系

C.組織

D．控制7.管理這種社會(huì)現(xiàn)象存在的兩個(gè)必要條件：一是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)；二是(

D

)。A．有管理者

B．組織成一定機(jī)構(gòu)C．有各種資源

D．有一致認(rèn)可的目標(biāo)8.管理的四大根本職能是(

A)。A．方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B．方案、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制C．方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)D．組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制9.管理人員通過一系列根本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是〔D〕A.組織B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營10.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是〔B〕A.指揮B.人事C.鼓勵(lì)D.溝通11.管理的二重性是指〔C〕A.科學(xué)性和藝術(shù)性

B.根底性與邊緣性C.自然屬性和社會(huì)屬性

D.普遍性與重要性12．管理是一種(C)A．經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象B．自然現(xiàn)象C．社會(huì)文化現(xiàn)象D．科學(xué)現(xiàn)象13．管理學(xué)應(yīng)屬于(B)A．社會(huì)科學(xué)B．邊緣科學(xué)C．經(jīng)濟(jì)學(xué)D．自然科學(xué)14．企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)，需要預(yù)估貨款回收的可能性。為此，信用部門力圖以一種低本錢在方式處理有關(guān)客戶資信的材料，但因?yàn)檫^程速度太慢，使許多客戶另求他處購貨。該項(xiàng)信用審核工作可以說是(A)A.重效率，輕效果

B.輕效率性、重有效性C.重效果，輕效

率

D.效率和效果都不重視二、判斷題1.管理是一項(xiàng)任務(wù)，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。

√

2.管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。√3.

管理的任務(wù)是創(chuàng)造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?！?.管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會(huì)屬性。×5.管理學(xué)的實(shí)踐性決定了管理學(xué)是對(duì)前人的管理理論、管理思想的總結(jié)、揚(yáng)棄和開展?！?.有效的管理理論與方法只有通過實(shí)踐，才能帶來實(shí)效?！?.管理的根本職能是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)與完善生產(chǎn)關(guān)系?！?.管理自從有了人類集體活動(dòng)以來就開始了?！?0.在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動(dòng)表達(dá)了管理的社會(huì)屬性，監(jiān)督勞動(dòng)表達(dá)了管理的自然屬性?！?1.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要到達(dá)的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理職能是決策?！?2.建立標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過程是控制?！?3.管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！?4.領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備適宜人選，并通過鼓勵(lì)調(diào)開工作積極性?！恋诙乱?、選擇題1.管理的主體是

(

A

)A．管理者

B．組織

C．人

D．管理機(jī)構(gòu)2.美國管理學(xué)家彼德·德魯克認(rèn)為，管理者的第—個(gè)責(zé)任(

B)A．管理管理者

B．管理一個(gè)組織

C．管理工作和工人

D．從事管理活動(dòng)3.管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？〔D〕A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.以上均是4.領(lǐng)班屬于下述哪一類管理人員〔A〕A.基層第一線管理人員

B．中層管理人員

C．高層管理人員

D．以上都不是5.溝通、了解、鼓勵(lì)下屬的管理技能是〔C〕A.技術(shù)技能B.診斷技能C.人際關(guān)系技能D.分析技能6.某位管理人員把大局部時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是〔B〕A.工長B.總經(jīng)理C.領(lǐng)班D.車間主任7.管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面的？(C)A.信息情報(bào)方面B.決策方面C.人際關(guān)系方面D.業(yè)務(wù)經(jīng)營方面8.管理者在進(jìn)行經(jīng)營決策時(shí)扮演著以下哪種角色？(A)A.企業(yè)家B.糾紛調(diào)解者C.信息傳遞者D.組織發(fā)言人9.管理者確定組織問題之所在并找出可能緣由的技能是(D)A.技術(shù)技能B.診斷技能C.人際關(guān)系技能D.概念技能10.在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為〔B〕A.人際關(guān)系技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.上述均不是11.中層管理人員的主要工作是〔C〕A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場(chǎng)管理C.組織協(xié)調(diào)D.開拓創(chuàng)新12.對(duì)中層管理人員來說，相對(duì)更重要的技能是〔A〕A.人際關(guān)系技能B.技術(shù)技能C.方案技能D.概念技能13.洞察事物，抽象形成概念的能力對(duì)以下哪類管理人員最為重要〔C〕A.基層管理人員

B．中層管理人員

C．高層管理人員

D．B和C14.對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于〔A〕A.技術(shù)技能B.診斷技能C.人際關(guān)系技能D.分析技能15.“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩〞，這句話最能說明如下哪條管理原理？(A)A.搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個(gè)合格的企業(yè)家B.搞好企業(yè)，就不可防止地要解聘無能的人，讓“熊兵〞下崗C.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源開發(fā)，把“熊兵〞培養(yǎng)成“熊將〞D.任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與這些無能之輩共事16.在一場(chǎng)勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。鏖戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會(huì)上這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對(duì)這件事的最合理解釋是(C)A.該軍領(lǐng)導(dǎo)因不炮兵連長的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他B.炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手二、判斷題組織分為三個(gè)層次，擁有的權(quán)力范圍最大，擔(dān)任的職務(wù)最高的管理人員是中層主管人員。×企業(yè)大量的日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負(fù)責(zé)進(jìn)行。×基層第一線管理人員對(duì)操作工作的活動(dòng)進(jìn)行直接監(jiān)管。√部門經(jīng)理屬于高層管理人員?！凉芾砣藛T的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的執(zhí)行?！良夹g(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)下屬的能力。×技術(shù)技能對(duì)管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過分析確定問題的所在，得出解決的方法?！粮邔庸芾砣藛T花在方案決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些?！讨屑?jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。×組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。√對(duì)基層管理人員最重要的管理技能是人際技能?！恋谌乱弧⑦x擇題1.管理學(xué)形成的標(biāo)志是()A．泰羅科學(xué)管理理論B．法約爾管理過程理論C．韋伯理想行政組織理論D．梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論2.管理產(chǎn)生的萌芽階段時(shí)間是()A．19世紀(jì)末20世紀(jì)初B．18世紀(jì)到19世紀(jì)末C．6000年以前D．20世紀(jì)30年代3.點(diǎn)燃美國“管理運(yùn)動(dòng)〞火花的是()A．泰羅B.斯隆C．亨利·唐納D．亨利·普爾4.美國出現(xiàn)的管理運(yùn)動(dòng)的主要組成局部是()A．科學(xué)管理B．管理科學(xué)C．霍桑實(shí)驗(yàn)D．行為科學(xué)5.現(xiàn)代管理理論階段始于

(

)A．20世紀(jì)60年代

B．20世紀(jì)30年代

C．19世紀(jì)末

D．20世紀(jì)初6.泰羅由于對(duì)管理理論的卓絕奉獻(xiàn)而被后人稱為()A．過程理論鼻祖B．組織理論之父C．科學(xué)管理之父D．行為科學(xué)創(chuàng)始人7.科學(xué)管理理論的中心問題是()A．作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B．計(jì)件工資制C．職能工長制D．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率8.法約爾的代表著作是()A．?科學(xué)管理原理?B．?國富論?C．?工業(yè)管理和一般管理?D．?君主論?9．馬克斯·韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的根底的權(quán)力是()A．理性——合法權(quán)力B．超凡的權(quán)力C．傳統(tǒng)的權(quán)力D．繼承的權(quán)力10.企業(yè)中存在著“非正式組織〞的觀點(diǎn)來源于()A．現(xiàn)代管理理論B．管理過程理論C．科學(xué)管理理論D．霍桑試驗(yàn)結(jié)論11.上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保存對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的

(

)A．工作定額原理

B．例外原那么

C．心理革命

D．職能工長制12.管理科學(xué)理論的根底是第二次世界大戰(zhàn)中開展起來的

(

)A.數(shù)學(xué)分析技術(shù)

B．計(jì)算技術(shù)

C．網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)

D．運(yùn)籌學(xué)13.現(xiàn)代管理科學(xué)主要是效勞于()A．控制B．預(yù)測(cè)C．決策D．技術(shù)14.法約爾提出的原那么有()A．5項(xiàng)B．6項(xiàng)C．10項(xiàng)D．14項(xiàng)15.組織理論之父是()A．法約爾B．韋伯C．泰羅D．梅奧16.科學(xué)管理之父是()。A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．韋伯17．法約爾提出的管理五職能或要素是()。A．方案、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B．方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C．方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D．方案、組織、決策、指揮、控制18．()提出了重視管理中人的因素。A．鐵鍬實(shí)驗(yàn)B．金屬切制實(shí)驗(yàn)C．霍桑試驗(yàn)D．搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)19．“管理的十四條原那么〞是由()提出的。A．泰羅B．法約爾C．馬克斯·韋伯D．切斯特·巴納德20.古典管理理論認(rèn)為，人是(

)。A．經(jīng)濟(jì)人

B．自我實(shí)現(xiàn)人

C.復(fù)雜人

D．社會(huì)人21.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是(

)。

A．經(jīng)濟(jì)人

B．社會(huì)人

C.復(fù)雜人

D．自我實(shí)現(xiàn)人22.管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在(

)。

A．英國

B．法國

C.美國

D．歐洲23.圣經(jīng)上記載的“挑選有才能的人擔(dān)任千夫長、百夫長，讓他們審理百姓的案子。〞，表達(dá)了管理的(

)原那么。

A．用人

B．例外

C.間接控制

D．分級(jí)24.科學(xué)管理中能表達(dá)權(quán)力下放的分權(quán)嘗試的原理是〔〕

A．差異計(jì)件工資制

B．職能原理C．例外原理D．工時(shí)研究25.確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的管理五要素中的〔〕

A．方案

B．組織

C．指揮

D．協(xié)調(diào)26.〔〕是行政組織理論的代表人物A．馬克斯·韋伯

B．梅奧

C．法約爾

D．馬斯洛27.韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)式權(quán)威的根底是〔〕A．超凡魅力

B．法律

C．權(quán)力

D．先例和慣例28.韋伯提出的理想的組織形態(tài)是〔〕A．行政性組織

B．神秘化組織

C．傳統(tǒng)的組織

D．現(xiàn)代的組織29.韋伯指出個(gè)人服從命令的原因是上級(jí)擁有〔〕A．權(quán)力

B．權(quán)威

C．權(quán)利

D．權(quán)益30.法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中，較上層人員的主要能力是〔〕能力A．管理

B．商業(yè)

C．會(huì)計(jì)

D．財(cái)務(wù)31.〔〕是從悲觀否認(rèn)的觀點(diǎn)來看待工人的。A．Y理論

B．超Y理論

C．X理論

D．“社會(huì)人〞觀點(diǎn)32.〔〕提出了著名的“需求層次理論〞A．麥格雷戈

B．馬斯洛

C．梅奧

D．吉爾布雷斯33.〔〕提出了著名的“X—Y〞理論

A．韋伯

B．

麥格雷戈

C．梅奧

D．馬斯洛34.〔〕理論側(cè)重于研究人們?cè)诠ぷ髦械男袨楹腿说墓芾?。A．行為管理

B．管理科學(xué)

C．經(jīng)驗(yàn)管理

D．一般管理35.科學(xué)管理研究的重點(diǎn)在于〔〕的管理A．人的行為

B．工作

C．作業(yè)效率的提高

D．組織管理36.權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的〔〕條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同情景采取行動(dòng)。

A．環(huán)境

B．

技術(shù)

C．地位

D．組織二、判斷題管理實(shí)踐中產(chǎn)生管理思想，管理思想反過來驗(yàn)證管理實(shí)踐。泰羅指出在管理的全過程中都可實(shí)行例外原那么。法約爾的統(tǒng)一指揮原那么是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。韋伯認(rèn)為高度結(jié)構(gòu)的、正式的、人格化的理想行政組織體系是對(duì)人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理手段。著名的“霍桑試驗(yàn)〞分為四個(gè)階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)、電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模的訪問與普查及線圈裝配工試驗(yàn)。企業(yè)中的主管人員要同時(shí)具備經(jīng)濟(jì)技能和管理技能。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方開始形成了所謂的“古典管理理論〞。古典管理理論的代表人物是泰羅。法約爾被譽(yù)為“科學(xué)管理之父〞。泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物?？茖W(xué)管理的主要內(nèi)容包括：工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化，差異計(jì)件工資制，職能原理和例外原理等。韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、平安、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)職能。法約爾認(rèn)為，管理就是方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾是“組織理論之父〞韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是行政性組織。泰羅對(duì)科學(xué)管理的研究是從差異計(jì)件工資制開始的?？茖W(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人〞假設(shè)。泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對(duì)象，以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)的。管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用計(jì)量和數(shù)學(xué)工具來解決管理中存在的問題。組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)。Y理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè)。梅奧通過“霍桑實(shí)驗(yàn)〞得出職工是“經(jīng)濟(jì)人〞。人際關(guān)系學(xué)說側(cè)重于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理開展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說的根本觀點(diǎn)之一。權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此，解決問題的方法可以是相同的。管理科學(xué)學(xué)說的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原那么是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。答案:選擇：1-5：ABCAA31-35：CBBAC6-10：CDCAD36：A11-15：BDCDB16-20：ACCBA21-25：BCBCB26-30：ADAAA判斷：1-5：√×√×√21-25：×√×√√6-10：×√××√26-28：×××11-15：√×√√×16-20：√××√√第四章一、選擇題1.組織的生存開展與其所處環(huán)境之間的關(guān)系是〔〕A.組織完全可以獨(dú)立于環(huán)境而生存B.組織的存在會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生重大影響C.組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系D.組織很少會(huì)與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系2.以下選項(xiàng)中，不屬于組織的一般環(huán)境因素的是〔〕A.資源狀況因素B.國際因素C.社會(huì)文化因素D.政治法律因素3.構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要成分不包括〔〕A.供給商B.所有者C.競(jìng)爭者D.顧客4.國際商用機(jī)器公司確立的“IBM意味著效勞〞〔〕A.是一種企業(yè)戰(zhàn)略B.是一項(xiàng)重大決策C.是一種企業(yè)文化D.是一種規(guī)章制度5.一個(gè)組織內(nèi)部的規(guī)章制度屬于〔〕A.組織的一般環(huán)境內(nèi)容B.組織的內(nèi)部環(huán)境內(nèi)容C.組織文化的顯性內(nèi)容D.組織文化的隱性內(nèi)容6.在大多數(shù)情況下，〔〕A.組織改造環(huán)境B.環(huán)境決定組織C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定D.組織與環(huán)境彼此相互獨(dú)立，互不干預(yù)7.一般說來，組織的外部要素是〔〕A．可以控制的

B．無法控制的

C.局部可控的

D．無法判斷8.以下關(guān)于組織文化的描述中，正確的選項(xiàng)是〔〕A.變化較慢，一旦形成便日趨穩(wěn)定B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時(shí)9.促進(jìn)組織承當(dāng)社會(huì)責(zé)任的積極因素中不包括〔〕A.公眾形象B.組織系統(tǒng)C.標(biāo)準(zhǔn)行為D.年度利潤10.一個(gè)國家的財(cái)政稅收政策發(fā)生了變革，意味著該國的企業(yè)組織所面臨的〔〕環(huán)境發(fā)生了變化。A.內(nèi)部環(huán)境B.一般環(huán)境C.任務(wù)環(huán)境D.特殊環(huán)境11.高校的研究機(jī)構(gòu)不可能稱為企業(yè)組織的〔〕A.供給商B.顧客C.競(jìng)爭者D.主管部門12.對(duì)于大多數(shù)企業(yè)組織，應(yīng)視環(huán)境為〔〕。A.可控因素，通過組織的行為來調(diào)解外界環(huán)境B.制約因素，通過組織的內(nèi)部調(diào)整來適應(yīng)外部環(huán)境C.易變因素，組織無法預(yù)知，只能被動(dòng)接受D.不變因素，組織將永遠(yuǎn)以此為根底來確立自己的行為13.為了削弱環(huán)境的限制力量，組織可以采取的措施有〔〕A.制定一套員工行為標(biāo)準(zhǔn)B.聯(lián)系多家供給商并造成競(jìng)爭局面C.制定科學(xué)合理的績效評(píng)估制度D.提高產(chǎn)品的售價(jià)14.目前，構(gòu)成經(jīng)營企業(yè)的任務(wù)環(huán)境的主要成分有〔〕A.宏觀經(jīng)濟(jì)狀況B.衛(wèi)星通訊企業(yè)C.國家法律制度D.中央銀行15.組織文化應(yīng)當(dāng)〔〕A.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價(jià)值體系B.獨(dú)立于環(huán)境，始終保持其高雅性和純潔性C.在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，開展新文化D.以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性16.金屬制品向塑料制品開展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化？〔〕A.經(jīng)濟(jì)的B.文化的C.自然的D.技術(shù)的17.近年來，由于國務(wù)院進(jìn)行人事制度改革，一批政府官員卸任離開政府部門。消息剛剛傳開，他們中的不少人就成了企業(yè)征聘的對(duì)象。一般說來，企業(yè)聘請(qǐng)他們是為了〔〕。A.改善企業(yè)的組織文化B.改善企業(yè)的組織環(huán)境C.提高企業(yè)的管理水平D.提高企業(yè)的技術(shù)水平18.計(jì)算機(jī)技術(shù)的開展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。這既為企業(yè)的開展提供了時(shí)機(jī)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于〔

〕A.社會(huì)文化環(huán)境的影響

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響C.政治環(huán)境的影響D、自然環(huán)境的影響19.一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯百貨公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化：A.環(huán)境復(fù)雜性降低

B.環(huán)境復(fù)雜性提高C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低二、判斷題組織的管理活動(dòng)主要取決于其內(nèi)部的管理人員及其所有的資源，而與其所處的環(huán)境關(guān)系不大。對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來說，銀行無法為企業(yè)提供原材料，所以其不屬于企業(yè)的供給商。一般來說，組織的任務(wù)環(huán)境相對(duì)容易采取對(duì)策，而對(duì)一般環(huán)境那么較難產(chǎn)生作用。組織的規(guī)章制度和道德標(biāo)準(zhǔn)都屬于組織文化的顯性內(nèi)容。組織文化是由相對(duì)穩(wěn)定不變的特征組成的，一旦形成就很難改變。在大多數(shù)情況下，組織的社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績效之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系。在任何特定的組織中，脫離文化的管理活動(dòng)是不存在的。企業(yè)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量并做好售后效勞工作，也可以改變其一般環(huán)境。“江山易改，本性難移〞說明個(gè)體的道德感具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。所以，組織在招聘新員工時(shí)應(yīng)特別重視個(gè)人道德觀念的考察，假設(shè)其與本組織一致，那么可錄用，反之那么不錄用。組織的工作環(huán)境也是組織文化的一種表現(xiàn)。組織文化是在組織的長期開展過程中逐步形成的，一旦建立便日趨穩(wěn)固加強(qiáng)。組織環(huán)境的復(fù)雜多變，使得企業(yè)的文化需要保持靈活，以便對(duì)環(huán)境的變化做出更快的反響。外部環(huán)境為組織的生存提供了條件，但也限制了組織的生存。壟斷行業(yè)〔如鐵路〕的任務(wù)環(huán)境的構(gòu)成成分中不包括競(jìng)爭者。組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的倫理行為產(chǎn)生影響。組織文化具有強(qiáng)制滲透作用，因而會(huì)成為管理人員管理活動(dòng)的限制因素。答案:選擇：1-5：CABCC6-10：BBABB11-15：DBBBC16-19：DBAA判斷：1-5：××√×√6-10：√√××√11-15：√×√×√16：√第五章一、選擇題1.戰(zhàn)略管理不包括()。A.戰(zhàn)略要素B.戰(zhàn)略設(shè)想C.戰(zhàn)略組織D.戰(zhàn)略實(shí)施2.戰(zhàn)略活動(dòng)具有的顯明的對(duì)抗性，是因?yàn)橛?)的存在。A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)B.供需雙方C.外部環(huán)境變化D.競(jìng)爭對(duì)手3.公司戰(zhàn)略的制定程序，由幾個(gè)互相銜接的環(huán)節(jié)組成：(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析，(2)規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo)，(3)制定戰(zhàn)略對(duì)策，(4)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)價(jià)。正確的順序是()。A.(2)(1)(3)(4)B.(4)(3)(1)(2)C.(1)(2)(3)(4)D.(3)(1)(2)(4)4.戰(zhàn)略方案之所以需要修訂是因?yàn)閼?zhàn)略在執(zhí)行過程中，其()程度可能會(huì)日益降低。A.可靠B.風(fēng)險(xiǎn)C.創(chuàng)新D.全面5.企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全不相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域中，屬于()。A.密集型策略B.一體化策略C.橫向多角化策略D.混合多角化6.戰(zhàn)略決策是()。A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的意圖B.外部環(huán)境的分析C.內(nèi)部環(huán)境的分析D.以上都不完整7.經(jīng)營戰(zhàn)略制定程序的第二個(gè)步驟是()。A.形成戰(zhàn)略思想B.擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案C.進(jìn)行環(huán)境調(diào)查D.實(shí)施戰(zhàn)略方案8.企業(yè)開展多角化經(jīng)營，最主要目的是()。A.降低本錢B.分散風(fēng)險(xiǎn)C.擴(kuò)大市場(chǎng)D.增加利潤9.羚羊型企業(yè)是指在短時(shí)間內(nèi)開展、壯大起來的企業(yè)，但人們認(rèn)為，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，這類企業(yè)會(huì)越來越少，這主要是由于()。A.羚羊型企業(yè)作為優(yōu)秀企業(yè)畢竟是少數(shù)B.羚羊型企業(yè)作為開展快的企業(yè)畢竟是少數(shù)C.能提供如羚羊型企業(yè)那樣快速開展的外部市場(chǎng)時(shí)機(jī)越來越少D.羚羊型企業(yè)作為成熟企業(yè)畢竟是少數(shù)10.下述管理工作中，哪一種對(duì)外部環(huán)境的依賴性最強(qiáng)?A.制訂開展戰(zhàn)略B.選拔一個(gè)銷售經(jīng)理C.組建新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子D.確定對(duì)經(jīng)理人員的考核指標(biāo)11.在一個(gè)競(jìng)爭劇烈的行業(yè)中，企業(yè)必須根據(jù)自己在競(jìng)爭中的所處的特定位置制定相應(yīng)的競(jìng)爭策略。一般來講，企業(yè)可以采取的競(jìng)爭策略有：A.追求最低本錢B.實(shí)行產(chǎn)品差異化C.集中重點(diǎn)或?qū)I(yè)化D.以上策略皆可選擇12.將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)集中到企業(yè)總體市場(chǎng)中的某一局部細(xì)分市場(chǎng)上．以尋求在這局部細(xì)分市場(chǎng)上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，屬于：A.低本錢戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略13.要成功地實(shí)現(xiàn)本錢優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，A.企業(yè)通常必須是本行業(yè)中唯一一個(gè)實(shí)施該戰(zhàn)略者B.滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的多種多樣的要求C.將企業(yè)的資源集中運(yùn)用于有限的產(chǎn)品生產(chǎn)D.企業(yè)要有進(jìn)有退，有所為有所不為14.針對(duì)歐美國家對(duì)我國紡織品的配額限制,某公司決定在北美投資設(shè)立全資子公司,這種決策屬于：A.管理決策B.戰(zhàn)略決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策15.以下哪一項(xiàng)不屬于影響企業(yè)間競(jìng)爭力的因素：A.資金實(shí)力B.營銷能力C.資源占有D.法律法規(guī)16.戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)如下，除了：A.關(guān)系全局B.實(shí)施時(shí)間較長,對(duì)組織影響較為深遠(yuǎn)C.旨在解決組織中的局部重要問題D.一般有高層管理者做出17.關(guān)于戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別，下述不正確的選項(xiàng)是：A.前者解決的是“干什么〞，后者解決的是“如何干〞B.前者涉及整個(gè)組織，后者涉及的是組織的某個(gè)或某些部門C.前者面對(duì)的實(shí)際較短時(shí)期的活動(dòng)，后者面對(duì)的是較長一段時(shí)期的活動(dòng)D.前者的實(shí)施效果影響組織的效益與開展，后者的實(shí)施效果主要影響組織的效率與生存18.企業(yè)進(jìn)行自我形勢(shì)分析時(shí)，常用到SWOT模型，其中O是指：A.內(nèi)部優(yōu)勢(shì)B.內(nèi)部劣勢(shì)C.外部時(shí)機(jī)D.外部威脅19.企業(yè)一般總體戰(zhàn)略是關(guān)涉企業(yè)經(jīng)營開展全局的戰(zhàn)略，以下哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)一般總體戰(zhàn)略：A.集團(tuán)化戰(zhàn)略B.多樣化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.集中重點(diǎn)戰(zhàn)略20.多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略在經(jīng)營戰(zhàn)略中屬于產(chǎn)品、市場(chǎng)戰(zhàn)略，其中，雖與現(xiàn)有產(chǎn)品、市場(chǎng)有關(guān)系，但主要是通過開發(fā)完全異質(zhì)的產(chǎn)品、市場(chǎng)來使事業(yè)領(lǐng)域多樣化的戰(zhàn)略是：A.橫向多樣化B.縱向多樣化C.多向多樣化D.復(fù)合多樣化二、判斷題公司推行戰(zhàn)略管理的前提是積極能動(dòng)地把握客觀環(huán)境的變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司的長期生存和不斷開展。戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)術(shù)方案是組織中管理人員的一項(xiàng)重要工作，因而對(duì)管理人員提出了相同的素質(zhì)和能力方面的要求。由于指揮得力、措施得當(dāng)、善于捕捉戰(zhàn)機(jī)，提前完成了階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，其結(jié)果必帶來戰(zhàn)略的重新修訂。戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特點(diǎn)是有自己的使命，能獨(dú)立承當(dāng)實(shí)現(xiàn)公司重大戰(zhàn)略任務(wù)的責(zé)任并擁有相應(yīng)的實(shí)施權(quán)限。答案:選擇：1-5：ADAAD6-10：DBBCA11-15：DCABD16-20：CCCDD判斷：1-4：××√√第六章一、選擇題1.采用專家集體創(chuàng)造力的決策方法，被稱為決策的“軟方法〞，又稱：A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C.決策樹法D.效用法2.某產(chǎn)品的價(jià)格為15元，固定本錢為11萬元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位變動(dòng)本錢為4元。這個(gè)產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)為：A.10,000件B.12,100件C.5,000件

D.15,400件3.一家企業(yè)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，人們一般是購置成衣。但是，在日常生活中，人們還有作一些簡單縫紉的要求。這說明老的縫紉機(jī)淘汰后，人們?nèi)匀挥幸欢ǖ男枨罂臻g沒有得到滿足。為此，該企業(yè)決定開發(fā)一種輕便靈活的小縫紉機(jī)。但是在通過何種方式來生產(chǎn)這種產(chǎn)品上面臨決策。有兩個(gè)方案供選擇。一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨時(shí)性設(shè)備。另一個(gè)方案是一步到位，進(jìn)行長期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類型的決策?參加何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策?A.確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量B.本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息C.不確定性決策，三種市場(chǎng)前景出現(xiàn)的預(yù)期概率D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場(chǎng)份額4.某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品。在開發(fā)產(chǎn)品的方向上，目前主要有三種方案，即三種戰(zhàn)略可供選擇。如果企業(yè)堅(jiān)持其中的任何一個(gè)，都會(huì)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)以及推廣活動(dòng)產(chǎn)生影響。下表反映了在三種預(yù)期市場(chǎng)環(huán)境條件下，實(shí)施三種方案的預(yù)期收益(萬元)。如果采用樂觀原那么，應(yīng)該選擇哪個(gè)方案?A．第一個(gè)方案B．第二個(gè)方案C．第三個(gè)方案D．根據(jù)以上信息無法做出判斷5.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是：

A．確定型決策

B．不確定型決策

C．多目標(biāo)決策

D．程序型決策6.某甲需要一項(xiàng)工作，假設(shè)一個(gè)人單獨(dú)做需要210分鐘，兩個(gè)合做只需120分鐘。某甲想找朋友乙來幫助，但不知道乙是否在家，從某甲的家到某乙的家往返需40分鐘，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，某乙在家的可能性為2/3，某甲需要做決定，是單獨(dú)做還是找人幫助做，該項(xiàng)決策屬于：A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.非風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確型決策7.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承當(dāng)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正確？A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策D.越是企業(yè)的基層管理者，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策8.高層管理者的主要工作是？A．決策

B．控制

C．協(xié)調(diào)

D．領(lǐng)導(dǎo)

9.1944年6月4日，盟軍集中兵力，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。登陸戰(zhàn)役決定在D日發(fā)動(dòng)，為了保證登陸的成功要求氣象、天文、潮汐這三種自然因素都具備非常良好的條件。聯(lián)合氣象組對(duì)D日天氣作了一次較為詳細(xì)的預(yù)報(bào)：上午晴，夜間轉(zhuǎn)陰。這種天氣并不是登陸的理想天氣，但能滿足登陸的起碼條件。盟軍司令艾森豪威爾沉思片刻，果斷作出最后決定：“好，我們行動(dòng)吧！〞艾森豪威爾的決定說明：A.決策是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不能一蹴而就B.決策要考慮現(xiàn)實(shí)情況，不可刻意地追求理想化C.艾森豪威爾應(yīng)耐心地等待好天氣的出現(xiàn)，保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低的程度D.艾森豪威爾應(yīng)聽取大家的意見10.某縣為解決三個(gè)鎮(zhèn)通往W市的交通困難，決定接通縣第一條斷頭公路，由此產(chǎn)生了兩套方案：一是直通鎮(zhèn)區(qū)，走兩點(diǎn)一線，全程4公里，投資僅需80萬元；二是繞道鎮(zhèn)區(qū)，全程15公里，投資208萬元。第一套方案省錢又省時(shí)，也沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，后患是將造成交通擁擠，污染嚴(yán)重；第二套方案可為日后鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展打下良好的根底，還可防止交通瓶頸和環(huán)境污染，但工程浩大，投資巨大。最終，該縣領(lǐng)導(dǎo)一反常規(guī)采取了第二套方案。該案例說明：A.決策應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)利益，而不要因?yàn)闀簳r(shí)的困難和一時(shí)的利益作出短視的決策B.決策者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在決策時(shí)將發(fā)揮主導(dǎo)作用C.保守型決策往往是人們的第一選擇D.利益是決策的最終目標(biāo)，人們都愿意選擇眼前利益11.有一種說法認(rèn)為“管理就是決策〞，這實(shí)際上意味著： A.對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的 C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用 D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境做出決策12.鐵路公司發(fā)現(xiàn)最近經(jīng)營極其不景氣，營運(yùn)額大幅下滑。公司一向認(rèn)為自己是運(yùn)輸企業(yè)，因此在運(yùn)輸環(huán)節(jié)尋找解決方法。提速、增加運(yùn)量等等措施實(shí)施后仍不見成效。后來，在決策上有人說：“我們應(yīng)該將自己看作效勞行業(yè)。〞之后，他們采取了各種改善效勞的措施，扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì)。從這個(gè)案例可以得出： A.在制定決策前應(yīng)該明確企業(yè)的經(jīng)營使命 B.好的決策不是一下子就能得到的 C.正確地進(jìn)行企業(yè)定位是制定好決策的前提 D.這家鐵路公司具有創(chuàng)新精神13.在歷史上有一典故，美國愛迪生通用電器公司由于在19世紀(jì)末及時(shí)開發(fā)和應(yīng)用愛迪生創(chuàng)造的電燈技術(shù)，在短短幾年內(nèi)，就徹底戰(zhàn)勝了煤氣燈、電弧燈，取得了極大的成功。很快就成為電力、電訊方面的龐大壟斷性企業(yè)集團(tuán)，而德國西門子公司由于沒有及時(shí)采用這一新技術(shù)而一度受挫。可愛迪生反對(duì)交流電技術(shù)，看不到交流電技術(shù)的巨大潛力和開展前景，未及時(shí)轉(zhuǎn)向采用交流電的技術(shù)系統(tǒng)，導(dǎo)致他晚年在交、直流之戰(zhàn)中慘敗。因此，美國愛迪生通用電器公司中的"愛迪生"三字不見了，被合并改名為美國通用電器公司。假設(shè)你是一位CEO，你認(rèn)為不正確的看法是：A.新技術(shù)的不斷開展變幻、對(duì)企業(yè)組織決策能力提出了更高的要求B.管理者應(yīng)該不怕風(fēng)險(xiǎn)，具有樂觀主義者的態(tài)度，這樣就可化險(xiǎn)為夷C.新技術(shù)的采用雖然可能帶來極大的收益，但風(fēng)險(xiǎn)也很大，并非一件易事D.管理者應(yīng)該具有膽識(shí)和遠(yuǎn)見，善于洞察機(jī)遇，并能正確估量風(fēng)險(xiǎn)，做出及時(shí)正確的決策14.管理者對(duì)某一情況進(jìn)行分析，從而提出行動(dòng)方案。因此，他需要做以下工作：〔1〕分析評(píng)價(jià)各方案；〔2〕確定決策目標(biāo)；〔3〕選擇滿意的方案并實(shí)施；〔4〕認(rèn)識(shí)和分析問題；〔5〕擬定備選行動(dòng)方案。正確的分析思路和程序應(yīng)該是：

A．〔5〕〔3〕〔4〕〔1〕〔2〕

B．〔4〕〔2〕〔5〕〔1〕〔3〕

C．〔5〕〔4〕〔2〕〔1〕〔3〕

D．〔4〕〔5〕〔1〕〔2〕〔3〕

15.某公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)常運(yùn)用數(shù)量分析技術(shù)評(píng)價(jià)資本投資方案，但并非每次都選擇最正確方案。事實(shí)上，有時(shí)財(cái)務(wù)部門更傾向于排在第三或第四的次佳方案。財(cái)務(wù)總監(jiān)說財(cái)務(wù)部門最終是根據(jù)主觀判斷而非數(shù)量分析來確定最正確投資意向。以下說法最準(zhǔn)確的是：A.在資本投資的經(jīng)濟(jì)效益極不確定的情況下，這種決策方式是合理的B.這種決策方式是非理性的、直覺型的決策方式C.這種決策方式無法使組織利潤最大化D.這種決策方式是有限理性決策模式的一個(gè)實(shí)例16.某企業(yè)擬購置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個(gè)供給商的報(bào)價(jià)相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費(fèi)不同，預(yù)計(jì)情況如下表：供給商甲乙丙設(shè)備每年維修費(fèi)(萬元)401030205010發(fā)生的可能性(%)406040603070根據(jù)以上數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)購置哪個(gè)(些)供給商的設(shè)備?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙17.企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為：A.本錢最低的方案B.較為滿意的方案C.各個(gè)目標(biāo)都最正確的方案D.實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案18.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.評(píng)價(jià)各種主意19.某集團(tuán)公司主要根據(jù)綜合增長率來評(píng)判其成員企業(yè)的業(yè)績，并規(guī)定：綜合增長率=銷售增長率+(2×利潤增長率)。現(xiàn)有屬于該集團(tuán)的某企業(yè)，預(yù)計(jì)今年的銷售增長率與利潤增長率分別為15%與8%。最近，為了提高綜合增長率，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定投資100萬元以加強(qiáng)促銷和降低本錢。據(jù)初步估計(jì)，在促銷上每增加投資10萬元可分別提高銷售增長率0.5%和利潤增長率0.25%，在降低本錢上每增加投資20萬元可提高利潤增長率1%。這樣，如果由你來決定分配這100萬元投資，你同意以下哪種觀點(diǎn)?A.全部投在加強(qiáng)促銷上要比全部投在降低本錢上好。B.如果對(duì)該投資進(jìn)行科學(xué)分配，可以實(shí)現(xiàn)較高的綜合增長率。C.全部投在降低本錢上要比全部投在加強(qiáng)促銷上好。D.無論怎樣分配，都只能提高綜合增長率10%。20.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形方案成功失敗獲利可能性損失可能性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學(xué)?由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利第二方案的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元，所以，這兩個(gè)方案沒有什么差異第二方案成功時(shí)可獲利500萬元，由此可見第二方案要比第一方案好21.某企業(yè)集團(tuán)擬投資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭不劇烈時(shí)每年可獲利150萬元，市場(chǎng)競(jìng)爭劇烈時(shí)每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無論市場(chǎng)競(jìng)爭劇烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭不劇烈情況的概率為0.6，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭劇烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什么?A.開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好B.開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好C.開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差異D.根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論22.某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧櫶投辉敢馍a(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)開展的起點(diǎn)。它說明：A.一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B.選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的開展有重大意義。C.在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤更為重要。D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。23.張經(jīng)理面對(duì)三種備選投資方案的選擇，必須選定其中的一種。專家預(yù)計(jì)近三年內(nèi)這三個(gè)方案的年獲利情況如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關(guān)于這三個(gè)方案優(yōu)劣的判斷?年利潤(萬元)第一年第二年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012001100A.三個(gè)方案沒有什么差異B.乙優(yōu)于甲，甲優(yōu)于丙C.甲優(yōu)于乙，乙優(yōu)于丙D.甲優(yōu)于丙，丙優(yōu)于乙24.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào)B.集體智慧C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃D.下級(jí)意見25.你正面臨是否購置某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？參加何種信息以后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？A.確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量B.風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其它信息C.不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量D.不確定性決策；可能購置該獎(jiǎng)券的人數(shù)26.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。27.有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新效勞工程。平均說來，每個(gè)效勞人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。方案中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：A．不確定型決策。 B．確定型決策。C．風(fēng)險(xiǎn)型決策。 D．純方案問題，與決策無關(guān)。28.相傳英國有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：A.很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹B.很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制C.無大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D.無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。29.對(duì)于企業(yè)一些重要經(jīng)營工程的決策一定要進(jìn)行可行性分析，這是根本的要求。在對(duì)可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從工程的不可行性分析入手；王經(jīng)理那么認(rèn)為可行性分析的大局部工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導(dǎo)大家思考工程的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？A.張經(jīng)理主持分析論證的工程在實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)一定會(huì)更小些。B.張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異。C.對(duì)重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對(duì)一般性決策那么應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路。D.王經(jīng)理的工作思路不符合科學(xué)的決策過程要求。二、判斷題1.公司的規(guī)劃是其行動(dòng)的綱領(lǐng)，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。2.程序化決策又稱重復(fù)性決策，是按原來規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)去解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題。3.懊悔值原那么決策法選擇懊悔值最大的方案為最優(yōu)方案。4.在管理決策中，通常不考慮決策本身的經(jīng)濟(jì)性。5.決策過程中的限制性因素就是組織的外部環(huán)境。6.按決策問題的可控程度可以分為程序化和非程序化決策兩類。7.決策關(guān)鍵在于衡量各備選方案成敗的可能性，權(quán)衡各自利弊的是風(fēng)險(xiǎn)型決策。8.戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務(wù)問題，多為程序化決策9.“決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程，決策程序就是全部管理過程〞是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。10.現(xiàn)代決策理論既重視科學(xué)的決策理論，又重視人的積極作用。11.有效的決策工作需要有創(chuàng)造力和革新精神。12.在現(xiàn)代組織中，決策往往是由個(gè)人作出的。13.決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。14.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行決策的目的在于運(yùn)用數(shù)學(xué)方式簡化問題及分析過程。15.盈虧平衡點(diǎn)分析法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。16.只要按照科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策，就能作出正確的判斷。答案:選擇：1-5：BACBB6-10:AAABA11-15:CCBBA16-20:ABCDB21-25:DCDBC26-29:DBBC判斷：1-5：×√×××6-10：×××√√11-15：√××√×16：×第八章一、選擇題1.目標(biāo)的價(jià)值表達(dá)于()。A．指明方向與提供標(biāo)準(zhǔn)B．鼓勵(lì)作用C．管理根底D．上述所有這些2.目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是()。A.減少了書面的工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和對(duì)個(gè)人的鼓勵(lì)聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是()。A．以成果為目標(biāo)的管理B．方法論C．工作進(jìn)度安排D．工人和管理者的活動(dòng)4.德魯克提出的通過目標(biāo)對(duì)管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)要具有：A.可考核性B.突破性C.統(tǒng)一性D.專業(yè)性5.目標(biāo)管理的具體步驟通常不應(yīng)包括()。A．上下級(jí)共同討論下屬的任務(wù)、責(zé)任、工作內(nèi)容等B．確立長期績效目標(biāo)C．定期檢查進(jìn)展?fàn)顩rD．期末共同評(píng)估所取得的成果6.目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)()。A．方案與執(zhí)行相別離B．過程管理和全面控制C．成果管理和自我控制D．自我考評(píng)和全面控制7.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。〞該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在哪方面欠缺？A．目標(biāo)缺乏煽動(dòng)性B．目標(biāo)無法考核C．目標(biāo)表述不夠清楚D．目標(biāo)設(shè)定得太高8.某公司董事會(huì)召開會(huì)議，對(duì)研究開發(fā)部提出了目標(biāo)要求，即研究開發(fā)部經(jīng)過努力必須在一定時(shí)期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場(chǎng)推出具有較高市場(chǎng)份額的產(chǎn)品。對(duì)于這一要求，你認(rèn)為以下評(píng)價(jià)中哪種更有道理？A．時(shí)間不明確，在實(shí)踐中缺乏操作標(biāo)準(zhǔn)B．關(guān)鍵市場(chǎng)的提法不具體，很難界定范圍C．較高市場(chǎng)份額的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，要詳細(xì)說明D．應(yīng)綜合考慮上述意見所反映的問題9.美國管理學(xué)家德魯克說：“真正的困難不是確定我們需要什么具體目標(biāo)，而是如何確立這些目標(biāo)〞。那么，目標(biāo)的特征可歸納為：A．層次性、相關(guān)性、可檢驗(yàn)性和時(shí)序性B．層次性、相關(guān)性、可計(jì)量性和多元性C．層次性、可操作性、可檢驗(yàn)性和時(shí)序性D．層次性、可操作性、可計(jì)量性和多元性10.兩個(gè)經(jīng)理正在討論如何為提高工作績效給員工設(shè)置目標(biāo)的問題。一個(gè)經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置總體目標(biāo)，這樣可以保持管理的靈活性。另一個(gè)經(jīng)理那么認(rèn)為，只有確定具體目標(biāo)才能取得良好的效果。他們還討論了其他一些確立目標(biāo)的方法、在以下四種方法中最好的方法是：A．由經(jīng)理給員工設(shè)置總體目標(biāo)B．由經(jīng)理給員工設(shè)置具體目標(biāo)C．由員工提出總體目標(biāo)，并獲得管理部門的同意D．由員工提出具體目標(biāo)，并獲得管理部門的同意11.就目標(biāo)管理的本質(zhì)而言，它是一種()。A．評(píng)估手段B．鼓勵(lì)工具C．控制手段D．管理系統(tǒng)二、判斷題1.目標(biāo)管理是強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。2.目標(biāo)管理的一個(gè)目的是讓下屬在目標(biāo)的制定過程中參與進(jìn)來并明確組織期待他們完成些什么。答案:選擇：1-5：DCAAB6-10：CBDAD11：B判斷：1-2：√√第九章一、選擇題1.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是〔

〕

A.管理層次復(fù)雜化

B.組織結(jié)構(gòu)扁平化

C.管理幅度日益減少

D.錐型結(jié)構(gòu)更受歡送2.斯隆模型指的是〔

〕

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制3.在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會(huì)人員之間的職權(quán)關(guān)系是〔

〕A.直線職權(quán)關(guān)系

B.參謀職權(quán)關(guān)系

C.既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系

D.都不是4.管理層次較多而管理幅度較小的錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是〔

〕A.縮短上下級(jí)距離

B.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低C管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感5.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會(huì)〔

〕

A.越大

B.越小

C.不變

D.不一定6.管理人員設(shè)計(jì)組織的層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作稱為〔

〕

A.職能分析

B.管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)7.把戰(zhàn)略上一致、競(jìng)爭對(duì)象相同、市場(chǎng)重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè)部門屬〔

〕

A.職能部門化

B.用戶部門化

C.產(chǎn)品部門化

D.地區(qū)部門化8.上級(jí)把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是(

)

A.授權(quán)

B.勞動(dòng)分工

C.管理幅度

D.分散9.實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是〔

〕

A.直線制

B.矩陣制

C.事業(yè)部制

D.職能制10.分權(quán)的主要優(yōu)點(diǎn)包括〔

〕

A.有利于加強(qiáng)控制

B.使下屬少犯錯(cuò)誤C.綜合利用專業(yè)人士

D.決策更符合所在地的實(shí)際情況11.某公司設(shè)有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理。那么該公司的組織結(jié)構(gòu)是按〔

〕

A.區(qū)域劃分部門

B.職能劃分部門

C.顧客劃分部門

D.生產(chǎn)工藝劃分部門12.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有〔

〕

A.取消參謀崗位

B.雙方共同組成團(tuán)隊(duì)

C.強(qiáng)制參謀效勞

D.增強(qiáng)直線的權(quán)力13.在下述那種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大〔

〕

A.所處管理層次較高的主管人員

B.工作環(huán)境不穩(wěn)定C.方案完善

D.不同下屬工作崗位的分布比擬分散14.組織中管理部門從上到下的各級(jí)職權(quán)越明確，那么在重大的決策和組織溝通上越有效，此原那么是〔

〕A.等級(jí)原那么

B.責(zé)權(quán)對(duì)等原那么

C.統(tǒng)一命令原那么

D.責(zé)任不能委任原那么15.要想防止多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的哪項(xiàng)工作〔

〕

A.方案

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

16.以下哪項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)〔

〕

A.組織規(guī)模很大

B.活動(dòng)具有一定的分散性

C.高層對(duì)低層的決策控制程度低

D.企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性

17.某公司擬定將幾個(gè)內(nèi)部人員提升為管理人員，此舉立即使員工產(chǎn)生了不滿情緒，這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)〔

〕

A.忽略不滿情緒，堅(jiān)持原有方案

B.改為外部招聘

C.改良干部考核制度，再次評(píng)價(jià)、分析候選人條件與業(yè)績

D.放棄這幾個(gè)候選人，改為提升他人18.職能制的優(yōu)點(diǎn)是〔

〕

A.權(quán)力集中

B.命令統(tǒng)一

C.解決主管負(fù)責(zé)人對(duì)專業(yè)指揮的困難

D.決策迅速19.從內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是〔

〕A.有較廣泛的人才來源，有可能招聘到第一流的管理人才B.能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣，防止近親繁殖C.有利于被聘者迅速的開展工作

D.有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭者之間的關(guān)系20.對(duì)于規(guī)模小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用〔

〕

A.職能制的組織結(jié)構(gòu)

B.直線制的組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣式的組織結(jié)構(gòu)21.過分的集權(quán)有很多弊端，除了〔

〕

A.降低決策質(zhì)量

B.不利于決策的統(tǒng)一

C.使組織的適應(yīng)能力減弱

D.降低組織成員的工作熱情22.在以下各種組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重領(lǐng)導(dǎo)問題〔

〕A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制23.一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越〔

〕

A.越小

B.越大

C.不確定

D.越小越好24.沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是〔

〕A.直線型

B.矩陣型

C.職能型

D.事業(yè)部型25.容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮的組織形式是〔

〕

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業(yè)部制26.部門的設(shè)置屬于〔

〕

A.橫向分工

B.縱向分工

C.斜向分工

D.不一定27.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人，下設(shè)十二個(gè)科室和三個(gè)生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為〔

〕

A.2人

B.3人

C.4人

D.15人二、判斷題在矩陣制結(jié)構(gòu)中，組織成員有可能接受雙重或多重領(lǐng)導(dǎo)。一項(xiàng)工作越是專業(yè)化，從事該項(xiàng)工作的職工培訓(xùn)就越容易。授權(quán)后不利于管理者執(zhí)行更具有競(jìng)爭性的任務(wù)。工作的集中與分散和權(quán)力的集中與分散是一回事。當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。職能職權(quán)通常是由參謀部門對(duì)其他部門行使的權(quán)力。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式來搞。職能權(quán)力是組織中成員擁有的向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力。矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最正確組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權(quán)責(zé)關(guān)系。過分專業(yè)化的一個(gè)通常的負(fù)面影響是使工作變得單調(diào)、枯燥。通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作。一個(gè)組織中下級(jí)作出的決策范圍越大，分權(quán)程度就越大。組織中層次多了，更利于上下間的溝通。管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于假設(shè)干因素。在組織中的參謀部門并不重要，直線部門才是起關(guān)鍵作用的。環(huán)境變化是制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要因素。矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是單一命令系統(tǒng)。管理幅度越寬，組織層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈狹長形態(tài)。

答案:選擇：1-5：BDACA6-10：CCACC11-15：BBCCB16-20：DCCCB21-25：BCAAB26-27：AC判斷：1-5：√√×××6-10：√×××√11-15：√√√×√16-19：×√××第十章一、選擇題1.一位領(lǐng)導(dǎo)者，每次上班總是關(guān)心下屬職工的生日，并及時(shí)派秘書，給他們送去生日蛋糕和賀卡，對(duì)待這種做法，各方面反映不一，你認(rèn)為這種管理方式更適合：A.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織B.任務(wù)不明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織C.任務(wù)明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強(qiáng)的組織D.任務(wù)明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織2.假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果有位比擬羅嗦的人在會(huì)場(chǎng)大講特講與主題無關(guān)的理論，耽誤了很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？A.任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之B.不客氣地打斷其說話，讓別人發(fā)言C.有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很珍貴D.允許其暢所欲言，以表示廣開言路3.許多企業(yè)和研究院〔所〕都設(shè)有免費(fèi)咖啡廳，這一設(shè)置的主要目的是()。

A．增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

B．促進(jìn)信息溝通

C．形成非正式組織

D．給員工一個(gè)放松的場(chǎng)所4.一小男孩校服褲子太長了，要求家人給裁短些。這個(gè)男孩先是要求母親做這件事。由于擔(dān)憂母親可能沒有時(shí)間，他相繼又對(duì)奶奶和姐姐提出了同樣的要求。結(jié)果，祖母、母親和姐姐三個(gè)人都在忙完各自的事情后分別將這條褲子裁斷了一截。第二天早上，男孩拿褲子穿時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不可挽回的后果。這一家庭生活中的小事，說明了以下哪個(gè)因素是人類活動(dòng)取得良好效果的客觀需要：A.協(xié)調(diào)B.方案和組織C.組織和領(lǐng)導(dǎo)D.領(lǐng)導(dǎo)和控制5.以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的描述中不正確的選項(xiàng)是：A．為了獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境變化無關(guān)B．在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)有利的環(huán)境情況下，采取以“任務(wù)中心〞的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好C．在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不利的環(huán)境情況下，采取以“任務(wù)中心〞的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好D．對(duì)處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用“以人為中心〞的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好6.“士為知己者死〞這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：A.了解下屬的欲望和需要B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.上下級(jí)之間的友情7.以下做法哪些是屬于專制的領(lǐng)導(dǎo)方式，哪些是屬于民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式，哪些是屬于放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式?①個(gè)人獨(dú)斷專行，從不考慮別人的意見；②領(lǐng)導(dǎo)者決定一切工作內(nèi)容、程序和方法；③領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策之前通常都要同下屬磋商；④對(duì)下屬工作安排不具體；個(gè)人有相當(dāng)大的工作自由；⑤主要運(yùn)用個(gè)人的權(quán)利和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從；⑥極少運(yùn)用權(quán)力影響下屬，給與下屬高度的獨(dú)立性；⑦領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下級(jí)無任何心理上的距離。A．①②專制，③④⑤民主，⑥⑦放任B．①②專制，③④⑤⑥民主，⑦放任C．①②專制，③④民主，⑤⑥⑦放任D．①②專制，③④⑤⑦民主，⑥放任8.在管理方格圖中，1.1型表示

：A．貧乏型

B．任務(wù)型

C．俱樂部型

D．戰(zhàn)斗集體型

9.某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的。A.貧乏型B.俱樂部型C.任務(wù)型D.中間型10.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比擬好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：

A．貧乏型B．俱樂部型C．任務(wù)型

D．中間型11.領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬“成熟〞程度的不同作出相應(yīng)的調(diào)整。這一觀點(diǎn)出于什么理論？

A．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

B．隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論

C．路徑—目標(biāo)理論

D．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論12.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比擬成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜?。?/p>

A．命令型

B．說服型

C．參與型

D．授權(quán)型

二、判斷題專家權(quán)力來自于組織等級(jí)制度中的職位。Y理論強(qiáng)調(diào)自我控制、自我指揮，是動(dòng)態(tài)靈活的，因而總是比X理論優(yōu)越。當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)理論研究說明，理想的有效領(lǐng)導(dǎo)行為是對(duì)人和生產(chǎn)都高度關(guān)心。情境領(lǐng)導(dǎo)理論的研究目標(biāo)是要確定出主要的情景變量，研究它們是如何相互關(guān)系、相互作用，由此決定相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。按菲德勒模型，在情境有利或最為不利時(shí)，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效。菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，應(yīng)改變情境使這與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。根據(jù)管理方格理論，1.1型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)都很少關(guān)心。研究說明：下屬的行為是決定領(lǐng)導(dǎo)行為的重要變量。最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為總是對(duì)人和生產(chǎn)都高度關(guān)心。答案:選擇：1-5：CCBAA6-10：ADABC11-12：DC判斷：1-5：×××√√6-9：√√×√一、選擇題1.〔〕認(rèn)為人是按需求的層次被鼓勵(lì)的。

A．需求層次理論

B．X理論

C．Y理論

D．超Y理論2.需要層次理論是由〔〕提出的A.馬斯洛B.赫茲伯格C.梅奧D.弗隆3.比擬馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：A．生理和自尊的需要B．生理、平安和社交的需要C．生理、平安和自我實(shí)現(xiàn)的需要D．平安和自我實(shí)現(xiàn)的需要4.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象根本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.無視5.企業(yè)中，常常見到員工之間會(huì)在奉獻(xiàn)和報(bào)酬上相互參照攀比。一般來說，你認(rèn)為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象?

A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D.與自己處于相近層次的人6.從期望理論中，我們得到的最重要啟示是：A．目標(biāo)效價(jià)上下是鼓勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B．期望概率的上下是鼓勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C．存在著負(fù)效價(jià)，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D．應(yīng)把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合7.需要層次理論認(rèn)為，在人的各種需要中，最高層次的需要是：

A．自我實(shí)現(xiàn)需要

B．平安需要

C．尊重需要

D．社會(huì)需要

8.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比相等時(shí)，就會(huì)有較大的鼓勵(lì)作用，這種理論稱為：

A．雙因素理論

B．效用理論

C．公平理論

D．強(qiáng)化理論

9.某市市委和市政府最近準(zhǔn)備表彰全市十名“人民最滿意的公務(wù)員〞，但表彰意見并不統(tǒng)一。市委的表彰方案是：在市日?qǐng)?bào)和電視臺(tái)上宣傳他們的事跡并報(bào)上級(jí)組織；送他們到省黨校和行政學(xué)院學(xué)習(xí)，這是他們?nèi)蘸髸x升的重要根底；可以作為市人大代表的候選人。市政府的方案是：每人獎(jiǎng)勵(lì)一套兩室一廳的住房；組團(tuán)到日本的友好城市學(xué)習(xí)并參觀；每人可以要求解決一些具體的問題。事后的反響發(fā)現(xiàn)，最受歡送的是到黨校和行政學(xué)院學(xué)習(xí)，其次是住房。某食品公司年終對(duì)其五位最正確部門經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)是：每人獎(jiǎng)給公司的10000元股份；送往美國學(xué)習(xí)新的技術(shù)；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以休假15天；可以到車間和行政上掛職。事后的反響發(fā)現(xiàn)，最受歡送的是到美國學(xué)習(xí)技術(shù)，其次是作為股份的獎(jiǎng)金。從十名“人民最滿意的公務(wù)員〞和五位最正確部門經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施的歡送程度可以說明：A．無論是公共部門的行政人員，還是企業(yè)部門的技術(shù)人員，作為優(yōu)秀的人才，他們都愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)，他們都具有“自我實(shí)現(xiàn)的需要〞，是“自我實(shí)現(xiàn)的人〞B．這些人都有晉升的需要，是注重權(quán)力和尊重的人C．他們對(duì)金錢看得并不重，沒有“經(jīng)濟(jì)人〞的一面D．他們有著各種各樣的需求，是“復(fù)雜人10.鼓勵(lì)理論中有一種雙因素理論，其中提及到“保健因素〞的概念，它是指：A．能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素B．能影響和預(yù)防職工不滿意度產(chǎn)生的因素C．能保護(hù)職工心理健康的的因素D．能預(yù)防職工心理疾病的因素11.根據(jù)雙因素理論，以下各項(xiàng)表述正確的選項(xiàng)是：A．保健因素和鼓勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B．保健因素和鼓勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C．保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而鼓勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D．保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而鼓勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)12.某大酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，客房部人員流動(dòng)率明顯高于洗衣部。該經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的不僅聘用的資格條件相同