企業(yè)文化建設(shè)管理制度1

PAGEPAGE9企業(yè)文化建設(shè)管理制度為了規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè)，增強公司員工對企業(yè)的向理日程，特制定本制度。1.0范圍本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。2.0定義企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等，對應(yīng)企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的理念識別（。等，對應(yīng)S中的活動識別（I。絡(luò)，對應(yīng)S中的視覺識別（I。職責(zé)公司所有員工負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的維護(hù)和貫徹執(zhí)行。行政管理部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供及更新?？偣酒蠊懿控?fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容的批準(zhǔn)執(zhí)行。3.6各部門主管負(fù)責(zé)本制度的確認(rèn)執(zhí)行，企管部負(fù)責(zé)本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。作業(yè)內(nèi)容企業(yè)精神文化層企業(yè)宣言：企業(yè)精神：企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)宗旨：經(jīng)營法則：經(jīng)營理念：服務(wù)宗旨：企業(yè)制度文化層公司各種規(guī)章制度是企業(yè)文化執(zhí)行的基礎(chǔ)，是企業(yè)文若有違反，按相關(guān)規(guī)定予以處罰。人力資源理念人力資源管理準(zhǔn)則：人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公間，提高員工工作積極性?！秵T工招聘作業(yè)管理制度》及《員工培訓(xùn)作業(yè)管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的員工文明禮儀規(guī)范管理員工之間每天早上應(yīng)相互問好，且應(yīng)面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶看的，它應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的。如果你對自己的同事都沒有發(fā)自內(nèi)心的微笑，又如何談及客戶呢。辦公室電話接聽?wèi)?yīng)面待微笑，并使用禮貌用語如XX（外部電話XXXXX電話接聽人不在時，應(yīng)問明對方的姓名、單位、電話號碼、或事由，然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，或通知相關(guān)人員給對方回電話。有外來人員來訪時，接待人員應(yīng)該主動問好，并上茶水，再通知相關(guān)人員，并做好引見工作。營銷理念而品牌、質(zhì)量、營銷渠道、服務(wù)和市場份額是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵要素，因而加強相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當(dāng)中的重中之重。發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn)，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。持高度一致，具體操作見相關(guān)管理制度。以在市場占一席之地的最基本保證，今天的質(zhì)量就是明天的市場。質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人，那也是我們一直努力追求的目標(biāo)。服務(wù)是我們企業(yè)對外的一個窗口，是我們公司整體形象的體現(xiàn)。如果一個公司有好的產(chǎn)品但是沒有好的服務(wù)質(zhì)量，那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。獻(xiàn)。具體操作見相關(guān)管理制度。營銷管理建立全面的市場營銷信息系統(tǒng)是我們目前營銷管理的首要任務(wù)，包括：客戶信 用管理、客戶關(guān)系管理、市場分析、競爭分析、產(chǎn)業(yè)研究信息等?？蛻粜庞霉芾頇C制可以減少呆帳、壞帳的形成，而客戶關(guān)系管理可以加強我們與客戶之間的聯(lián)系在留住老客戶的同時開發(fā)新客戶不斷拓展我們的銷售市場，增強我們的營銷渠道管理，強化我們與客戶群體的關(guān)系。市場分析、競爭分析及產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場份額，把握有利競爭機會所必須的。加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器，具體操作見相關(guān)管理制度。當(dāng)中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。生產(chǎn)理念在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生驟。如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首具體操作見相關(guān)管理制度。加強崗位技能培訓(xùn)是加強生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率的有效管理制度。體操作見相關(guān)管理制度。企業(yè)物質(zhì)文化層公司是我們工作生活的家園，我們應(yīng)該注意保護(hù)我們環(huán)境里快樂的工作。在公司我們是公司整體形象的一部分，在社會我們每制度。關(guān)于公司企業(yè)文化宣傳4.3.公司動態(tài)、決策的窗口。4.3.3.1.1“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié)，責(zé)提供，并每半年調(diào)整一次。4.3.3.1.2“公司簡介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓部負(fù)責(zé)提供，并每半年調(diào)整一次。每半年更新一次。“理念識別I”即公司宗旨，是公司發(fā)展及行動的指導(dǎo)原則，是公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也是公司和員工共同追求的方向。由總經(jīng)理及總公司企管部及相關(guān)人員負(fù)責(zé)提供，并根據(jù)公司相應(yīng)階段的發(fā)展目標(biāo)每半年更新一次。助制定，并根據(jù)公司人員變動情況，每半年更新一次。4.3.3.1.6“公司動態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個基準(zhǔn)。由公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時更新。4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并及時更新。4.3.3.1.8“典范標(biāo)榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時也是公司新老員工工作的動力以及目標(biāo)，是對所有員工的最好激勵。4.3.3.1.9“培訓(xùn)專欄”是公司增強員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由總公司企管部負(fù)責(zé)根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計劃擬定，通過培訓(xùn)專欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號召員工積極參與。具體參加培訓(xùn)人員名單由各部門主管負(fù)責(zé)人、公司行政管理部以及總公司人力資源部擬定。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每半月更新一次，由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部更新。4.3.3.1.11“文化活動欄”是公司發(fā)展員工業(yè)余生活，提高員工積極性，加強員工生活質(zhì)量，促進(jìn)公司與員工之間的溝通的最好途徑例如公司的廠慶春游會定期的文娛活動春節(jié)聚餐活動、員工生日慶祝會等，由總公司企管部協(xié)助公司行政管理部擬定安排時間