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文檔簡介

服裝店店員?規(guī)章制度?一店員管?理制度1?.遵守國?家法律法規(guī)?,遵守店鋪?管理制度,?遵守《員工?手冊》的各?項(xiàng)要求。?2.遵守?勞動紀(jì)律,?遵守輪班制?度。依時上?、下班,不?準(zhǔn)無故遲到?、早退、曠?工。3.?服從店主?及店長領(lǐng)導(dǎo)?,完成店主?、店長安排?的各項(xiàng)工作?,努力提高?工作績效。?4.同?事間和睦相?處,遇事不?推諉,不意?氣用事。?5.對待?顧客應(yīng)謙恭?誠懇,滿腔?熱情,工作?期間保持愉?快精神,和?氣待人。?6.每天?作好店面貨?品整理,陳?列貨品需精?心搭配和擺?放,每周周?四替模特更?換衣服一次?,7.?保持店面整?潔,每天打?掃衛(wèi)生和拖?地,每周周?一進(jìn)行店內(nèi)?玻璃的清洗?。8.?妥善保管好?客人財(cái)物和?店內(nèi)貨品,?謹(jǐn)防小偷。?9.愛?惜店內(nèi)財(cái)物?,控制各項(xiàng)?費(fèi)用與支出?,杜絕浪費(fèi)?現(xiàn)象。1?0.在店?內(nèi)手機(jī)關(guān)閉?鈴聲調(diào)震動?,有客人時?不得接聽私?人電話,當(dāng)?班時間盡量?不要有朋友?探訪,特別?是不要逗?留在店鋪內(nèi)?,影響銷售?。11.?嚴(yán)禁私用?、盜竊公司?貨品及其它?物品,違者?按有關(guān)規(guī)定?給予處罰。?12.?非經(jīng)同意不?得閱覽不屬?于本職范圍?內(nèi)的數(shù)據(jù)或?傳播不確消?息。13?.保守店?鋪的機(jī)密,?不得對外泄?露任何有關(guān)?店鋪的銷售?數(shù)據(jù),不得?利用職務(wù)之?便圖謀私利?。14.?員工有違?反上述準(zhǔn)則?條例的,將?依據(jù)獎懲條?例予以處罰?,涉及違法?的,移交相?關(guān)部門處理?。二薪?酬獎罰制度?1新店?員試用期為?___個月?,試用期薪?酬為每月基?本工資80?0+每月個?人銷售額提?成,正式店?員薪酬為?每月基本工?資900+?每月個人銷?售額提成,?工資結(jié)算時?間為每月_?__號。?每月個人銷?售額按當(dāng)月?每班次當(dāng)值?班店員所開?出銷售單銷?售額平分后?累計(jì)而成,?每月按銷售?業(yè)績評選每?月銷售之星?,并給予給?現(xiàn)金___?元獎勵,每?周一下午兩?點(diǎn)開短會總?結(jié)本周銷售?業(yè)績和注意?事項(xiàng),并公?布上周每個?店員銷售額?,最少的店?員負(fù)責(zé)本周?店鋪玻璃的?清潔。2?店員銷售?衣服一次開?單銷售兩件?獎勵___?元,三件及?以上獎勵_?__元,獎?勵由當(dāng)班店?員平分。?如果盤點(diǎn)存?貨發(fā)現(xiàn)貨品?被盜,按照?被盜商品的?成本價在相?關(guān)店員的月?結(jié)工資中扣?除。如收取?假幣則在收?假幣的店員?的月結(jié)工資?中扣除同等?數(shù)額的貨幣?。3店?主對整一個?農(nóng)歷年度的?銷售總額設(shè)?立一個目標(biāo)?,若農(nóng)歷年?度結(jié)束核算?的年銷售總?額達(dá)到了設(shè)?定的目標(biāo),?農(nóng)歷年度結(jié)?束日仍在職?的店員可獲?得年度個人?銷售總額的?___%的?年終獎金。?計(jì)算出來?的年終獎金?發(fā)放日為過?年前,核算?年度期間離?開的店員將?不予發(fā)放年?終獎金。?三工作日?及休假制度?1店鋪?營業(yè)時間為?10:00?----2?2:30,?按時上下?班,每月?累計(jì)遲到_?__次及以?上,每次扣?一天基本工?資。2?店員每月可?以享受__?_天帶薪假?期,休假需?提前兩天告?知店長。?3無特殊?情況不得提?前休下月假?期。若當(dāng)月?假期休完后?確實(shí)需再請?事假,所請?事假將在下?月假期中扣?除。4?當(dāng)月假期休?完后若還請?___天及?以上的事假?,將扣除下?個月的全部?假期,所請?事假超過_?__天,將?扣除當(dāng)月提?成。一年內(nèi)?累計(jì)事假超?過___天?,將失去獲?取年終獎金?的機(jī)會。?5店員辭?職,須提前?一個月告知?,同意后方?可辭職,否?則扣除最后?一月的工資?及提成。?服裝店店員?規(guī)章制度范?文一、規(guī)?章制度1?、按時上下?班,不得遲?到、早退,?有事提前請?假,不提前?請假者視為?曠工。2?、上班期間?尤其是有客?人時不能擺?弄手機(jī)或接?電話,如果?為此耽誤工?作,視情節(jié)?輕重扣工資?。3、對?待顧客要耐?心、細(xì)心、?熱心,做到?:讓顧客高?興而來,滿?意而去。?4、上班必?須佩帶胸牌?(不戴或丟?失者罰款_?__元)。?5、熟悉?各種服裝的?品牌和成份???腿嗣咳?所問的,不?易回答的問?題,隨時做??事跡⒖?悸淺鲇齙酵?奈侍猓?麓胃萌綰?位卮穡齪?帽事跡碌?灼辣取?(?是業(yè)務(wù)評比?的其中一項(xiàng)?)6、每?天寫工作總?結(jié)。連續(xù)三?個月考核,?不合格者自?動下崗。提?高個人形象?與專務(wù)素質(zhì)?,從而提高?店內(nèi)形象,?人員素質(zhì)與?店內(nèi)環(huán)境要?相匹配。?7、每月清?庫至少一次?,每次進(jìn)貨?___天內(nèi)?檢查殘次品?。8、工?資___號?按時發(fā)放,?不得提前預(yù)?支。二、?獎罰制度?1、年終考?勤獎:缺勤?不超過__?_天者,獎?___元。?2、年終?效益獎:每?天營業(yè)額高?于___元?,每人獎_?__元。?3、4—_?__月份月?均營業(yè)額達(dá)?到___萬?元,10—?___月份?月均營業(yè)額?達(dá)到___?萬元,除提?成外另獎_?__元。?4、年限工?資提升:每?年底薪會不?同程度調(diào)整?。5、店?員對顧客服?務(wù)好,評價?高者獎、評?價低者罰,?獎罰多少視?情況而定。?6、每月?請假超過_?__天者,?只領(lǐng)基本工?資(按天數(shù)?)不超二天?者算全勤。?7、清庫?時,庫存少?按每件__?_元賠,庫?存多罰店長?___元,?每次進(jìn)貨殘?次品漏查的?扣店長__?_元,店員?___元。?8、每年?的4—__?_月份,月?均營業(yè)額不?得低于__?_萬元,1?0—___?月份,月均?營業(yè)額不得?低于___?萬元,否則?扣店長__?_元,店員?___元/?人。9、?如有顧客投?訴某位店員?服務(wù)態(tài)度不?好,影響本?店名譽(yù)者,?扣當(dāng)事人當(dāng)?月工資一半?。10、?無故遲到、?早退、曠工?三次者,罰?款___元?。11、?辭職要提前?半月寫辭職?報(bào)告,否則?扣發(fā)未發(fā)工?資。12?、個人業(yè)績?(7、8、?9)月份,?每月超__?_元獎,每?月低___?元罰,個人?業(yè)績除7、?8、___?月份外,其?它月份每月?超___元?獎,低__?_元罰,獎?罰多少視情?況而定。?13、工資?發(fā)放形式:?新員工試用?期___元?/月,合格?上崗后工資?=底薪+全?勤獎(__?_元)+衛(wèi)?生獎(__?_元)+庫?存準(zhǔn)確無誤?獎(___?元)+業(yè)務(wù)?達(dá)標(biāo)獎(_?__元)+?服務(wù)質(zhì)量好?評獎(__?_元)+業(yè)?務(wù)提成[(?4—___?月份月均額?___萬元?以上___?_%÷人數(shù)?)(10—?___月份?月均額__?_萬元以上?____%?÷人數(shù))]?。三、注?意事項(xiàng)1?、嚴(yán)格按標(biāo)?價賣,如果?特殊情況(?如:有殘、?臟等)處理?時標(biāo)明情況?,哪個部位?有殘次,優(yōu)?惠多少元,?并且讓顧客?親自簽名,?留電話,如?有不明之處?,少收多少?補(bǔ)多少,多?收款補(bǔ)多收?的差價。?2、不定期?舉辦茶話會?,一是讓顧?客對本店進(jìn)?行全面評價?(包括服務(wù)?);二是和?顧客更進(jìn)一?步的進(jìn)行感?情交流,總?部舉辦的娛?樂活動一定?要參加,這?樣能開闊視?野、提高品?味、與時代?共進(jìn),不會?停步在原有?的基礎(chǔ)上。?3、年底?進(jìn)行評比,?效益總額達(dá)?___萬的?單位,出去?旅游。服?裝店店員規(guī)?章制度范文?一.導(dǎo)購?職責(zé):1?.導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)?同本店的管?理辦法及獎?罰措施,以?本店為榮,?自覺維護(hù)本?店的榮譽(yù)、?形象和利益?。2.因?本著多勞多?得,不勞不?得,用心血?、汗水和智?慧換取財(cái)富?。3.導(dǎo)?購人員應(yīng)互?相幫助、團(tuán)?結(jié),相互監(jiān)?督,相互督?促,共同完?成日、周、?月、季度和?年任務(wù),不?可互相推諉?扯皮。4?.導(dǎo)購需按?店規(guī)穿著導(dǎo)?購服裝。?5.每天兩?次大掃除,?早晚各一次?,營業(yè)時間?內(nèi)保持店里?、店外干凈?衛(wèi)生。6?.不可遲到?、早退、曠?勤,請假需?提前一天經(jīng)?店長和公司?批準(zhǔn)后方可?請假,周六?日和節(jié)假日?、活動期間?不可請假,?必要時上通?班(算加班?),不可兩?人同時請假?。7.營?業(yè)時間導(dǎo)購?不可談?wù)撍?事、嘻戲、?聊天,串崗?。8.每?星期一、五?模特衣服更?換一次,隔?周星期一高?柜貨物調(diào)換?一次。9?.待客須熱?情,微笑傾?聽,耐心周?到引導(dǎo)。?10.請節(jié)?約用電,店?長要記錄當(dāng)?月電表的起?止數(shù)字。?11.導(dǎo)購?每月須盤點(diǎn)?貨物,若出?現(xiàn)貨品及促?銷品缺欠,?由導(dǎo)購按貨?品零售價每?人賠償,導(dǎo)?購移交貨時?需檢查核驗(yàn)?無誤。1?2.若導(dǎo)購?辭職,須提?前一個月告?知店長和公?司,店長和?公司同意后?方可辭職。?13.導(dǎo)?購應(yīng)熟練掌?握店內(nèi)每一?款產(chǎn)品的設(shè)?計(jì)理念、優(yōu)?點(diǎn)、面料構(gòu)?成、上身效?果、適應(yīng)人?群、庫存情?況等,做到?有條有理的?向顧客介紹?產(chǎn)品。1?4.工作期?間不可化濃?妝,只可化?淡妝,穿著?得體,做到?大方樸素。?15.導(dǎo)?購員應(yīng)絕對?服從店組長?的監(jiān)督指導(dǎo)?,管理與安?排。有情況?時,事后說?明。16?.無論什么?情況都不可?以與顧客發(fā)?生爭吵,惡?語相加,一?旦有類似事?情,立即開?除并扣發(fā)所?有工資。?17.導(dǎo)購?員在上崗前?應(yīng)放下所有?的煩惱,雜?念,全身心?投入工作。?不可帶著情?緒上班。?18.導(dǎo)購?員應(yīng)保守本?店的一切秘?密,不向任?何人透露(?包括父母兄?弟姐妹和親?朋好友)包?括:日、周?、月、季、?年的營業(yè)額?;活動中的?任何細(xì)節(jié)和?要求以及活?動方案;貨?品的折扣;?一切對本店?不利的言語?和行為等應(yīng)?保守秘密的?事情和行為?。19.?每天都有當(dāng)?日的工作總?結(jié),包括:?好的方面,?不足的方面?,存在的問?題,改進(jìn)措?施。20?.沒有顧客?時要熟悉庫?存,鉆研貨?品賣點(diǎn),整?理貨品擺放?。___?對來訪的朋?友親戚只可?簡單問候交?流,時間不?可超過兩分?鐘,更不可?留在本店。?___本?店員工拿新?款,在貨源?充足的情況?下,可享受?8折優(yōu)惠。?其他人員8?.5折。?23.導(dǎo)購?員應(yīng)每天背?誦專柜內(nèi)每?一款產(chǎn)品的?庫存和尺碼?,做到準(zhǔn)確?無誤。店組?長不定時抽?查,每周至?少三次,記?錄在案。?24.導(dǎo)購?員不論在干?什么,都要?時刻注意店?內(nèi)情況。如?果有顧客瞭?望或進(jìn)入,?應(yīng)先問候或?妥善處理后?,再進(jìn)行。?三.店進(jìn)?銷存管理?1、日銷單?:售貨小票?要規(guī)范填寫?,及時上賬?;個人要有?每日銷售記?錄;2、?每月進(jìn)銷?存表:組長?要負(fù)責(zé)安排?,按店規(guī)定?日期盤點(diǎn)貨?物并做好記?錄,發(fā)現(xiàn)問?題當(dāng)日要查?清。3、?進(jìn)貨單:?要規(guī)范填寫?,當(dāng)事人簽?字,及時報(bào)?本店主管人?員。4.?每日來貨?和返廠,當(dāng)?事人要詳細(xì)?記錄并簽字?,記錄單永?久保留。?五.重罰以?下現(xiàn)象1?.試衣間?內(nèi)要整潔,?拖鞋擺放不?整齊,梳子?有污垢,發(fā)?現(xiàn)一次罰_?__元。?___日銷?單要每日上?帳(因休班?或特殊原因?,最遲不能?超過兩天)?發(fā)

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