店鋪員工制度范文

店鋪員工制?度范文為?了創(chuàng)造一支?以店面利益?至高無上準?則，建立高?素質(zhì)、高水?平的團隊服?務(wù)于每一位?客戶，商店?嚴格規(guī)章制?度，望各位?員工自覺遵?守。一、?值日生需提?前到崗，7?：50前衛(wèi)?生打掃完畢?，衛(wèi)生包括?室內(nèi)、衛(wèi)生?間、室外門?臉玻璃，柜?臺由個人負?責(zé)，保持清?潔明亮。?二、服從分?配、服從管?理，不得損?毀店面形象?，透露店面?機密，精神?飽滿地進入?工作狀態(tài)，?不得面帶倦?意，坐姿、?立姿都要大?方得體。?三、員工本?著互尊互愛?、齊心協(xié)力?、吃苦耐勞?、誠實本分?的精神做好?本職工作。?四、上班?不得遲到早?退、曠工;?上班時間不?得嬉笑、打?鬧、睡覺而?影響本店面?形象，遲到?___分鐘?扣___元?，___分?鐘后扣__?_元，當(dāng)天?未來者按曠?工處理，早?退人員扣_?__元，曠?工一天扣除?三天工資，?曠工三天當(dāng)?自動離職處?理，請假需?提前一天申?請，經(jīng)過經(jīng)?理同意方可?請假。五?、工作時接?聽私人電話?不得超過_?__分鐘，?不許用店面?電話打私人?電話，如有?違反___?次罰款__?_元，下次?再犯則罰款?___元。?六、員工?服務(wù)態(tài)度：?(1)熱?情接待每位?顧客(您好?!金立手機?專賣店);?微笑是每個?銷售人員的?基本表情，?面對顧客應(yīng)?表現(xiàn)出熱情?、真誠、親?切、友好、?專業(yè)、不準?不理不睬。?(2)了?解各產(chǎn)品性?能，向顧客?合理的介紹?，說話語氣?要輕。七?、員工獎罰?規(guī)定：(?1)全勤獎?力___元?，遲到、早?退，每分鐘?扣罰___?元;曠工一?天扣罰__?_元，工作?時間不允許?請假，請假?___分鐘?罰___元?，請假一天?扣除當(dāng)日工?資，未經(jīng)批?準按照曠工?處理，周六?日不得請假?。八、衛(wèi)?生區(qū)域不清?潔扣罰__?_元一次，?衛(wèi)生未整理?干凈者扣罰?___元一?次。九、?上班時間接?聽私人電話?不得超過_?__分鐘，?違者扣罰_?__元一次?，工作時間?不得玩微信?、QQ等違?者罰___?元。十、?辭職條件?(1)員工?合同期滿后?方可離職，?離職將發(fā)放?所有工資，?合同期滿后?如繼續(xù)續(xù)約?者當(dāng)次獎勵?___元。?(2)如?需離職者須?提前___?個月提呈辭?職報告，書?寫詳細理由?批準后方可?離職，離職?只發(fā)工資，?不發(fā)提成。?公司宗旨?：敏銳觀察?和自我創(chuàng)新?，以時尚品?質(zhì)、溫馨、?潮流為產(chǎn)品?風(fēng)格，以信?譽、創(chuàng)新、?完美經(jīng)營為?理念，以包?裝精美、質(zhì)?量上乘、價?格合理、服?務(wù)優(yōu)質(zhì)、信?譽良好為追?求目標!?店鋪員工制?度范文（二?）第一章?、作息制度?一、公司?上班時間為?7：30～?19：30?(___月?___日—?___月_?__日)，?9：00～?17：30?(___月?___日—?___月_?__日)。?二、每月?休息日__?_天。三?、法定節(jié)假?日同公司《?員工手冊》?四、考勤?統(tǒng)計及評價?1、洗車?主管負責(zé)每?月填寫月度?考勤統(tǒng)計表?。2、考?勤獎懲辦法?。①遲到?。遲到0～?___分鐘?扣___元?，遲到30?～___分?鐘扣元，遲?到___分?鐘以上扣_?__元。?②早退。早?退10～_?__分鐘扣?___元，?早退30～?___分鐘?扣___元?，早退__?_分鐘以上?扣___元?。③曠工?。曠工一次?扣___元?。④請假?。請假半天?扣___元?：請假一天?扣___元?及當(dāng)日獎金?⑤請假超?期。一天扣?___元。?第二章、?員工禮儀?一、員工上?班時間必須?著工作服，?工服必須整?潔干凈二?、正確使用?公司的物品?和設(shè)備，提?高工作效率?。三、公?司的物品不?能野蠻對待?，挪為私用?。四、有?客戶來洗車?或咨詢時，?馬上熱情接?待，并問好?，顧客離開?時應(yīng)致謝并?道“謝謝您?的光臨”?五、顧客車?上的任何物?品，不能動?、拿，違反?者將處__?_元罰款，?嚴重者將除?名六、不?得與顧客發(fā)?生爭執(zhí)，遇?到不能處理?的問題應(yīng)及?時通知洗車?主管。七?、凡與顧客?發(fā)生爭執(zhí)的?，一次處_?__元罰款?，情況嚴重?者將予以開?除。第三?章設(shè)備工具?使用、采購?、申領(lǐng)一?、每月__?_日前洗車?主管將下月?的用品匯總?制表，報公?司綜合部采?購，緊急物?品價格在_?__元以內(nèi)?，洗車主管?可先行采購?再憑相關(guān)票?據(jù)報銷。?二、洗車房?的設(shè)備的管?理、維護落?實到個人(?見設(shè)備清單?)，責(zé)任人?必須按時檢?查及維護，?發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)?立即通知洗?車主管。?三、發(fā)到個?人手里的工?具應(yīng)保管好?，工具使用?期限內(nèi)損壞?、丟失，再?申領(lǐng)時費用?從個人工資?中扣除。?第四章崗位?設(shè)置及獎金?方案一、?洗車房設(shè)四?個崗位：洗?車主管、機?器管理員、?洗車工、收?銀員。二、?洗車主管負?責(zé)洗車房的?管理工作。?三、機器?管理員負責(zé)?洗車機的開?機和洗車臺?次的初始登?記工作。?四、洗車工?負責(zé)機洗后?車輛清潔工?作。五、?收銀員負責(zé)?洗車費的收?取、洗車卡?的辦理和洗?車款的整理?核對工作。?六、獎金?方案崗位?名稱基本?工資獎金?備注洗?車主管_?__元_?__元__?_月臺次/?擦車人數(shù)?享受新年、?中秋節(jié)每次?每人___?元的過節(jié)費?。洗車工?___元?___元?___月臺?次/擦車人?數(shù)機器管?理員__?_元月臺?次____?__元收?銀員__?_元月臺?次____?__元七?、新招聘員?工頭三天為?試用期，不?發(fā)任何工資?，試用合格?從第四天起?計發(fā)工資。?第五章洗?車流程一?、車輛來廠?后機器管理?員將洗車價?格及相關(guān)事?項告知顧客?，要求顧客?將車開到合?適的位置，?并開具三聯(lián)?《銷售單》?;紅聯(lián)、綠?聯(lián)交顧客作?為交款依據(jù)?。二、車?輛經(jīng)機洗完?畢后，洗車?主管及洗車?工將車輛指?引到擦車位?，洗車工將?進行車內(nèi)洗?塵、外觀擦?拭，同時告?知顧客拿《?銷售單》到?交款處，交?洗車款。?三、收銀員?接到顧客銷?售單應(yīng)詢問?顧客是現(xiàn)金?還刷卡(會?員卡)結(jié)帳?，現(xiàn)金結(jié)帳?收銀員收取?現(xiàn)金后，應(yīng)?在銷售單上?簽字，并將?綠聯(lián)交顧客?，顧客要求?開發(fā)票的按?受到的金額?開具發(fā)票;?刷卡結(jié)算的?應(yīng)打印銷售?小票并要求?顧客在小票?上簽字，同?時將銷售綠?聯(lián)及小票副?聯(lián)交顧客，?洗車工憑銷?售單(綠聯(lián)?)上收銀員?的簽字放車?，由于洗車?工的疏忽導(dǎo)?致跑單的，?一次扣洗車?工___元?。四、收?銀員每天仔?細核對洗車?款，分清現(xiàn)?金消費、刷?卡消費和洗?車卡的銷售?款項并在規(guī)?定時間與公?司財務(wù)人員?核對，同時?作好洗車房?的日報表。?五、洗車?房為長期洗?車的顧客提?供會員卡及?洗車優(yōu)惠：?1、優(yōu)惠?卡價值__?_元，可洗?車___次?，每次__?_元，本卡?一年內(nèi)有效?，超期后充?值后可繼續(xù)?使用。2?、貴賓卡價?值___元?，可洗車_?__次，每?次___元?，本卡二年?內(nèi)有效，超?期后充值后?可繼續(xù)使用?。店鋪員?工制度范文?（三）一?：日?？记?與管理辦法?1、目的?：為加強分?行對員工的?日常工作管?理，使全體?員工養(yǎng)成守?時習(xí)慣，準?時出勤，提?高工作效率?。2、上?班時間：早?9：00-?-晚21：?00(值班?者8：45?--21：?30)。?3、用餐時?間：中午1?2：00-?13：00?晚上：18?：00-1?9：00，?凡在工作期?間睡覺者一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違?規(guī)者罰款_?__元。?4、時間標?準：上班時?間已到而未?到崗者，未?經(jīng)有效請假?，遲到__?_分鐘罰款?___元，?___分鐘?罰款___?元___分?鐘罰款__?_元.一個?月內(nèi)遲到五?次以上者，?直接開除理?。5、工?作期間員工?需外出辦事?，即離開工?作崗位，需?填寫《出勤?登記表》，?未按要求填?寫或填寫不?清的，違規(guī)?者罰款__?_元。6?、手機關(guān)機?，或者不接?聽電話者每?次罰款__?_元。7?、國順B組?所有人員因?公早間不到?公司簽到，?必須提前一?天報部經(jīng)理?或秘書備案?。否則視為?曠工處理。?8、打卡?必須本人親?自執(zhí)行，禁?止代打卡，?若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?被代打卡者?和代打卡者?一律處罰。?二：個人?儀容、儀表?職場著裝?1、有工裝?的員工要求?每天著工裝?，佩戴工牌?，制服要保?持干凈、整?潔，違反者?罰款___?元。2、?無工裝的員?工不能著奇?裝異服，要?求著職業(yè)裝?，保持干凈?，整潔。標?準：男女必?須著襯衫(?純色系的白?色或者與公?司現(xiàn)行工裝?色系一致襯?衫);衣著?搭配得當(dāng)，?冬季要求著?V字領(lǐng)毛衣?，下裝著正?裝深色系列?(黑色、藍?黑色)、黑?色皮鞋，嚴?禁卷露衣袖?、褲腿、敞?胸露懷等，?違反者罰款?___元。?3、任何?員工工作期?間禁止穿牛?仔系列(如?牛仔褲、牛?仔裙)、短?褲及涼鞋、?球鞋違，違?反者罰款_?__元。?注：人員休?息與著工裝?無沖突，只?要參加培訓(xùn)?、會議等就?必須按要求?著工裝，否?則按違反著?裝要求處理?。4、男?員工必須統(tǒng)?一短發(fā)，襯?衣只能內(nèi)扎?，著裝要整?齊、挺拔，?違反者罰款?___元。?5、女員?工可化淡妝?，發(fā)型文雅?得當(dāng)，過肩?長發(fā)必須束?起來;不得?佩戴華麗飾?品及夸張飾?物，違反者?罰款___?元。三：?日常行為規(guī)?范1、工?作期間不允?許看報紙、?雜志(剪報?除外)、不?聚眾閑聊與?工作無關(guān)之?事、不允許?大聲喧嘩、?不吃任何食?物，用餐時?不吃帶異味?的食物，不?準飲酒及含?酒精的飲料?，違反者罰?款___元?。2、計?算機不得存?儲與工作無?關(guān)的檔案(?例如：游戲?等)，上班?時間不得利?用計算機從?事與工作無?關(guān)的活動(?例如：上網(wǎng)?聊天等)。?違反者罰款?___元。?情節(jié)嚴重可?以直接辭退?。四：每