前臺文員工作職責(zé)范文

前臺文員工?作職責(zé)范文?一、日常?接待1.?接待來訪者?：接待不明?目的的來訪?者，先問清?對方來訪原?因，根據(jù)原?因來看來者?是否是無關(guān)?人員，還是?需要找公司?相關(guān)人員再?進行接待。?2.接待?咨詢者，若?有咨詢者來?訪，應(yīng)及時?請實驗室或?辦公室相關(guān)?工作人員來?協(xié)助接待。?3.接聽?轉(zhuǎn)接電話：?前臺是總機?電話，一般?電話撥入后?都需轉(zhuǎn)接其?他分機，根?據(jù)通訊錄的?分機號碼，?準(zhǔn)確的進行?電話轉(zhuǎn)接;?接聽咨詢電?話，若在前?臺接到咨詢?電話，如對?方不明確自?己的咨詢顧?問是誰，直?接將電話轉(zhuǎn)?接至相關(guān)部?門助理處。?4.接待?推銷人員：?上班時間若?有其他公司?的推銷人員?上門推銷，?應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕?，告知上班?時間在公司?推銷，會影?響他人工作?，若有員工?需要他們的?服務(wù)，告知?相關(guān)部門員?工直接與其?對接。5?.面試人員?：請面試人?員在前臺處?填寫面試人?員資料表，?并帶領(lǐng)其前?往會議室等?待，通知辦?公室主任或?相關(guān)部門領(lǐng)?導(dǎo)進行面試?。6.接?待頻繁往來?的相關(guān)人員?：a)快?遞，公司內(nèi)?部不論發(fā)件?或者寄件，?均以電話通?知相關(guān)員工?至前臺處進?行處理，不?能讓快遞員?直接進入公?司實驗室內(nèi)?部。b)?物業(yè)公司，?公司內(nèi)部的?水電維修、?物業(yè)規(guī)定的?各項活動的?聯(lián)系工作;?c)送水?公司，關(guān)注?公司各處飲?水機水量情?況，及時聯(lián)?系送水，每?次接待時只?需要在送水?公司的卡片?上寫清送水?“___”?桶，拿走空?桶“___?”個即可。?每月月底結(jié)?賬，填寫請?款單提交辦?公室主任，?向財務(wù)申請?費用支付。?同時關(guān)注公?司飲水機是?否正常，如?有異常及時?通知飲水公?司進行維修?。二、辦?公用品管理?1.盤庫?：每月__?_日對庫存?的辦公用品?進行全面盤?點，制作“?辦公用品庫?存統(tǒng)計表”?提交辦公室?主任審查。?若有用品數(shù)?量不足或已?領(lǐng)用完，即?時上報，進?行補充;?2.購買：?每月___?日通知公司?各部門提交?下月所需的?辦公用品清?單，統(tǒng)計出?“購買清單?”后報辦公?室主任審批?。批準(zhǔn)后，?聯(lián)系辦公用?品供應(yīng)商送?貨;3.?領(lǐng)用：員工?領(lǐng)用所需辦?公用品時，?讓其填寫“?辦公用品領(lǐng)?用表”并簽?字，然后給?予發(fā)放;?4.結(jié)算：?每月底聯(lián)系?辦公用品供?應(yīng)商提供本?月未結(jié)貨款?清單及發(fā)票?，確認無誤?后，填寫支?出單，報財?務(wù)人員審批?后通知供應(yīng)?商前往領(lǐng)款?。三、日?常事務(wù)1?.保證行政?電子設(shè)備的?正常使用，?包括：掃描?儀、傳真機?、復(fù)印機等?，若機器出?現(xiàn)故障，及?時聯(lián)系供應(yīng)?商解決問題?;2.每?月___日?左右統(tǒng)計公?司提供話費?補助的員工?名單，并將?名單與話費?總數(shù)報于辦?公室主任審?核。領(lǐng)款后?，前往移動?和聯(lián)通營業(yè)?大廳購買充?值卡，并開?具發(fā)票。將?充值卡發(fā)放?給相關(guān)員工?，并要求其?簽字確認;?3.每月?定期統(tǒng)計公?司所有人員?通訊信息，?更新員工通?訊錄，公司?若有新進或?離職員工，?都應(yīng)在__?_個工作日?內(nèi)制作新的?通訊錄，發(fā)?送至每位員?工郵箱中;?___名?片的申請與?制作：當(dāng)公?司部門有印?制名片需求?時，需要其?填寫“名片?申請單”，?并提供名片?相關(guān)信息。?確認名片信?息后，將信?息發(fā)送給供?應(yīng)商，通知?其排版印刷?，電子版確?認無誤后印?刷，后交于?名片申請人?;5.每?周一定時查?看公司信箱?，將信件發(fā)?放至員工手?中;6.?公司備用門?卡的管理，?前臺應(yīng)妥善?保管備用鑰?匙以備公司?同仁有緊急?情況時使用?;7.公?司有人員招?聘時，協(xié)助?人事部門電?話通知應(yīng)聘?人員各項事?宜;8.?收發(fā)傳真，?協(xié)助各部門?員工收發(fā)業(yè)?務(wù)傳真;?9.協(xié)助辦?公室主任組?織協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部活動，?如員工生日?會、公司集?體活動、拓?展等業(yè)務(wù)的?聯(lián)系、通知?、協(xié)調(diào)事宜?。10.?新員工入職?時，提供入?職表格、歡?迎信、辦公?用品、公司?通訊錄等，?并收取新員?工的個人身?份證明(身?份證、學(xué)歷?學(xué)位證、戶?口本、照片?)的復(fù)印件?，提交辦公?室主任整理?歸檔。1?1.積極配?合公司的市?場宣傳活動?，做好后勤?保障工作。?四、接待?工作1.?接待前準(zhǔn)?備工作a?)來客人數(shù)?確認：會議?前向相關(guān)負?責(zé)人確認來?客人數(shù)，為?布置會議室?及訂餐做準(zhǔn)?備;b)?會議室桌椅?布置：在開?會前將會議?室的桌面收?拾整潔，會?議椅歸位;?c)茶水?及點心：會?議前準(zhǔn)備好?茶、熱水及?杯子，等來?客就位后逐?個送茶;接?待貴客時，?應(yīng)提前準(zhǔn)備?必要的水果?及點心供開?會人員食用?;d)相?機：準(zhǔn)備公?司相機，為?來客拍照留?念所用。?e)訂餐：?向會議負責(zé)?人確認是否?需要訂餐，?如需訂餐應(yīng)?確認就餐人?數(shù)后，電話?聯(lián)系餐廳預(yù)?訂包房;?f)預(yù)訂?酒店：如需?為來客預(yù)訂?酒店，確認?主客姓名后?，電話聯(lián)系?錦江富園大?酒店預(yù)訂房?間，預(yù)訂成?功后向辦公?室主任匯報?確認。2?.會議中?服務(wù)工作?a)為開會?人員添加茶?水;b)?按照領(lǐng)導(dǎo)要?求提供會議?支持;c?)安排專人?負責(zé)會議中?的攝像工作?;3.?會議后完善?工作a)?組織來客及?公司領(lǐng)導(dǎo)合?影留念，并?將照片發(fā)至?來訪者郵箱?內(nèi)或作為賀?卡發(fā)送。?b)如遇重?要客戶來訪?，應(yīng)及時將?會議相片資?料上傳至公?司網(wǎng)站內(nèi)。?c)會議?后的清理工?作：將剩余?茶水及茶杯?清理干凈，?未食用的點?心整理歸入?茶點處，以?備公司員工?食用;d?)會議后器?材的歸庫：?會議后器材?應(yīng)及時歸庫?，將相機及?其他器材放?回原處;?前臺文員工?作職責(zé)范文?1、接待?工作：訪客?進入接待廳?，應(yīng)抬頭行?注目禮“您?好,請問找?誰?”,并?請訪客入坐?，請示后引?入相關(guān)區(qū)域?，在一分鐘?內(nèi)端上茶水?，并負責(zé)加?水、更新煙?缸;2、?衛(wèi)生清潔工?作：煙缸不?得超過五個?煙蒂，訪客?離去后，三?分鐘內(nèi)清洗?好煙缸、茶?杯;3、?總機服務(wù)工?作：鈴響三?聲內(nèi)必須接?聽，“您好?，‘___?公司‘。”?;若自動轉(zhuǎn)?撥，三分鐘?內(nèi)必須轉(zhuǎn)為?人工;來電?找“總經(jīng)理?”，判定是?廣告類，不?應(yīng)直接轉(zhuǎn)入?，應(yīng)問清何?事后轉(zhuǎn)接相?關(guān)部;4?、傳真信息?必須在五分?鐘內(nèi)送達相?關(guān)人員;?5、負責(zé)收?發(fā)管理報紙?、信函;?6、安全工?作：下班前?檢查復(fù)印機?關(guān)機，關(guān)閉?所有電源，?負責(zé)關(guān)好門?窗;7、?接受行政助?理(助理招?聘)安排的?其它工作。?前臺文員?工作職責(zé)范?文1、接?聽電話，接?收傳真，按?要求轉(zhuǎn)接電?話或記錄信?息，確保及?時準(zhǔn)確。?2、對來訪?客人做好接?待、登記、?引導(dǎo)工作，?及時通知被?訪人員。對?無關(guān)人員、?上門推銷和?無理取鬧者?應(yīng)拒之門外?。3、保?持公司清潔?衛(wèi)生，展示?公司良好形?象。4、?監(jiān)督員工每?日考勤情況?。5、負?責(zé)公司快遞?、信件、包?裹的收發(fā)工?作6、負?責(zé)辦公用品?的盤點工作?，做好登記?存檔。并對?辦公用品的?領(lǐng)用、發(fā)放?、出入庫做?好登記。?7、不定時?檢查用品庫?存，及時做?好后勤保障?工作。8?、負責(zé)每月?統(tǒng)計公司員?工的考勤情?況，考勤資?料存檔。?9、負責(zé)復(fù)?印、傳真和?打印等設(shè)備?的使用與管?理工作，合?理使用，降?低材料消耗?。10、?負責(zé)整理、?分類、保管?公司常用表?格并依據(jù)實?際使用情況?進行增補。?11、做?好會前準(zhǔn)備