怎樣成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手

怎樣成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手提綱專業(yè)秘書概述專業(yè)秘書工作職能專業(yè)秘書職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)如何成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手如何當(dāng)好參謀如何當(dāng)“替身”第一單元

專業(yè)秘書概述專業(yè)秘書的定義

專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員專業(yè)秘書的工作職能

接待工作檔案工作文書擬寫與處理會(huì)議組織辦公室日常事務(wù)信息工作協(xié)調(diào)工作專業(yè)秘書的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)

內(nèi)外兼具穩(wěn)重踏實(shí)靈活變通善解人意性格特點(diǎn)秘書的性格健康標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)實(shí)態(tài)度獨(dú)立性關(guān)愛他人的能力情緒的控制能力有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算休息對(duì)他人的寬容和諒解不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)情趣秘書的才能特點(diǎn)敏銳的觀察能力良好的表達(dá)能力出眾的記憶能力自如的社交能力良好的溝通能力智能方面思維能力方面深刻的思考能力全局的綜合能力快速的分析能力巧妙的應(yīng)變能力組織能力

八面玲瓏的協(xié)調(diào)能力點(diǎn)面兼顧的計(jì)劃能力運(yùn)籌帷幄的調(diào)度能力高效可靠的管理能力秘書的心理特點(diǎn)甘于默默無聞樂觀謙和積極向上做個(gè)心理健康的秘書善于緩解壓力克服嫉妒不要焦慮秘書形象特點(diǎn)衣著要恰當(dāng)幾大注意事項(xiàng)保持大眾化小心首飾的副作用別忽視鞋襪的“配套作用用”要穿得符合公司實(shí)力不要比你的老板穿得更好好舉止要得體秘書的職業(yè)道德克己奉公嚴(yán)守機(jī)密秘書素質(zhì)提高途徑勤于學(xué)習(xí)是重要基礎(chǔ)勇于實(shí)踐是有效方法善于總結(jié)是催化劑自我反省是動(dòng)力接受批評(píng)是完善第二單元如何成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手手如何當(dāng)好參謀既然大部分人只會(huì)接受自自己的構(gòu)想，那不妨間接接一些，在領(lǐng)導(dǎo)旁作些提提示，或把構(gòu)想的一些重重點(diǎn)，無意地移植在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的頭腦中，讓他以為這這是他自己的構(gòu)想，那自自然好辦得多讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的構(gòu)想別在關(guān)公面前耍大刀讓他充分地發(fā)表意見，你你適當(dāng)?shù)刈餍┭a(bǔ)充，提一一些問題。不要用領(lǐng)導(dǎo)不懂的技術(shù)性性較強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)與之交談。。提建議時(shí)，多注意從正面面有理有據(jù)地闡述你的見見解。因人施諫，對(duì)癥下藥首先在態(tài)度上要尊重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)其次對(duì)你自己的意見，要要說明得有理有據(jù)，并且且要強(qiáng)調(diào)是你“個(gè)人的””意見對(duì)不喜歡批評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不重視諫言的領(lǐng)導(dǎo)在諫言之前，你必須充分分調(diào)查，充分考慮其必要要性，使領(lǐng)導(dǎo)不得不予重重視選擇一個(gè)適宜的場(chǎng)合去諫諫對(duì)不立即答復(fù)的領(lǐng)導(dǎo)那些做事謹(jǐn)小慎微、怕負(fù)負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)以““我不知道上面是什么意意思”來對(duì)付你的諫言，，這時(shí)候，合適的辦法法是暫不爭(zhēng)辯，稍候一段段時(shí)間再說。與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論問題的技巧問題是重要的爭(zhēng)論一定要有準(zhǔn)備爭(zhēng)論要有個(gè)和氣的開頭爭(zhēng)論中一定堅(jiān)持從問題出出發(fā)，不是對(duì)人不要時(shí)間過長(zhǎng)要客氣地結(jié)尾對(duì)同一個(gè)問題，不要多次次爭(zhēng)論批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的六種技巧批評(píng)盡可能私下里進(jìn)行以親切的話語(yǔ)為批評(píng)的開開場(chǎng)白批評(píng)行動(dòng)，而不是人提供答案一個(gè)過錯(cuò)一次批評(píng)在友好的方式中結(jié)束怎樣向領(lǐng)導(dǎo)施加壓力先聲奪人后果警示時(shí)勢(shì)催逼斷其退路旁門左道也有通天之力理性安排法擁兵自重法援用制度法婉轉(zhuǎn)迂回法交際應(yīng)酬法如何阻止領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)私下以強(qiáng)而有力的理由提提出不同意的見解提出可行的取代途徑設(shè)法令其決策延緩?fù)苿?dòng)你的反對(duì)應(yīng)適可而止可能的話，為領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤誤公開承擔(dān)過失如何與領(lǐng)導(dǎo)交流思想注意語(yǔ)氣適當(dāng)，措辭委婉婉盡量言詞簡(jiǎn)短注意場(chǎng)合適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣原則上第一次都應(yīng)該請(qǐng)示示新領(lǐng)導(dǎo)如何處理；如果果新領(lǐng)導(dǎo)的處理方法與前前任相同，問題當(dāng)然不大大；即使有不同之處，稍稍為協(xié)商一下，問題也不不大；問題是在很多情況況下，時(shí)間不允許秘書細(xì)細(xì)說，那么，新領(lǐng)導(dǎo)說怎怎么處理你就得怎么處理理。參謀人員最忌情緒不穩(wěn)定定克服參謀過程中的心理障障礙，包括培養(yǎng)和提高參參謀心理素質(zhì)的各個(gè)方面面，但主要是解決兩個(gè)問問題：一是養(yǎng)成冷靜的氣氣質(zhì)，二是保持平衡的心心境。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí)秘書如何對(duì)待待對(duì)待老板因工作問題發(fā)脾脾氣的正確態(tài)度是忍耐、、自我反省、總結(jié)教訓(xùn)。。假如在老板發(fā)脾氣時(shí)時(shí)，你認(rèn)為自己受到了委委屈，也不應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)頂撞撞和對(duì)抗，同樣應(yīng)該忍耐耐，等老板冷靜之后再向向其做解釋。那些在老板板對(duì)其發(fā)脾氣之后，特別別是受到委屈對(duì)待時(shí)，能能主動(dòng)向老板表示親近的的員工，將會(huì)被視為聰明明的、有理智的人。千萬不要在背后批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)學(xué)著去理解和適應(yīng)三十六計(jì)走為上計(jì)如何為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“替身”平時(shí)詳細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣慣，應(yīng)可大概地判斷領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)將會(huì)于何時(shí)、以何種方方式交由你去代行職務(wù)，，而你有所心理準(zhǔn)備，到到時(shí)候就不致驚慌失措而而能夠從容地去應(yīng)付也要以領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)作出精精確的判斷，并有勇于承承擔(dān)一切責(zé)任的自覺。如如果遇到非常棘手的事情情，而那件事情又是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)未曾事先允許你去做，，而被迫非決斷不可的時(shí)時(shí)候，按常理來說，可向向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，請(qǐng)求求他給你適當(dāng)?shù)闹甘?。?dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“代行人”努力做到出力而不“越位位”強(qiáng)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系要防防止越位，并不是說干工工作可以不出力。出力，，對(duì)于任何人在任何時(shí)候候，永遠(yuǎn)是絕對(duì)必要的。。問題是社會(huì)分工所決定定的出力方式是有差別的的。不承認(rèn)或違背這種差差別，就會(huì)影響整體效能能。因此，在處理與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的關(guān)系中，我們強(qiáng)調(diào)要要防止越位，是一種積極極的措施，而不是一種消消極的限制。勤于請(qǐng)示，積極匯報(bào)信息的交流對(duì)于縮小你與與領(lǐng)導(dǎo)之間的心理差距，，消除一些誤解，具有舉舉足輕重的作用。如果你你的領(lǐng)導(dǎo)不喜歡主動(dòng)去接接近你，你就應(yīng)該主動(dòng)去去接近他。你現(xiàn)在所做的的工作的發(fā)展情況或你所所做出的成績(jī)、你所遇到到的難題，都需要領(lǐng)導(dǎo)及及時(shí)地了解。雪中送炭勝于錦上添花在關(guān)鍵時(shí)刻，在領(lǐng)導(dǎo)最需需要的時(shí)刻，你能夠及時(shí)時(shí)而勇敢地、得體而巧妙妙地站出來，為他解除尷尷尬、窘迫的局面，這往往往會(huì)取得出人意料的效效果：你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，原原來比較一般的關(guān)系更加加密切了；原來只是工作作上的關(guān)系，而現(xiàn)在增加加了感情上的色彩；原來來對(duì)你的評(píng)價(jià)一般，而現(xiàn)現(xiàn)在一下子發(fā)現(xiàn)了你更多多的優(yōu)點(diǎn)，你原來的缺點(diǎn)點(diǎn)也似乎得到了“重新解解釋”。當(dāng)好秘書的10條守則有些事要想到領(lǐng)導(dǎo)前邊領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要提前交交卷注意